门店激励考核管理办法
零售业导购激励方案
零售业导购激励方案零售业导购激励方案「篇一」考核指标：考核店面销售完成率，达标店面予以奖励，同时根据导购个人销售对店面的贡献率进行分配。
计算公式：个人贡献率=个人销售/店面任务×100%个人奖励金额=店面奖金×个人贡献率店面奖励标准：（可按照店面年度总任务分大中小店制定奖励金额）店面任务完成率≥100%，奖励 500元店面任务完成率≥120%，奖励1000元店面任务完成率≥150%，奖励20xx元。
注意事项：1、参与考核人员应为转正人员，当月入职或离职人员及未转正人员不应参与。
2、此方案通过考核团队指标，使团队能够紧密团结，相互合作，有利于团队建设。
同时能够刺激导购的销售积极性。
缺点是店面整体任务完成未达标时，优秀员工可能得不到奖励。
零售业导购激励方案「篇二」一、终端导购激励滞后的成因分析1.客观原因分析(1)促销员队伍自身原因出于生计选择这一行业的人不在少数，而把促销作为事业干的人很少，因此，很少有人主动研究促销业务。
这就客观上造成了促销员队伍的敬业度低、流动性高以及上升空间有限的状况。
(2)终端促销工作性质促销员这个职业工作压力大，传统上被认为是一个非正规、不稳定的职业。
随着年龄的增长和自身知识技能的成长，促销员变换职业是在所难免的。
即使是留下来的促销员也会认为这个职业对未来的发展和保障有限，其更加强调眼前的现实利益。
2.经销商自身的原因(1)对终端促销员队伍管理不够(2)薪酬与考核不科学(3)培训缺乏针对性终端培训大多未能考虑因人而异，针对性地进行培训而是机械性地无差异的灌输产品知识、销售技巧。
于是导致新促销员无法迅速成长，老促销员无法再上新高。
新手觉得培训一头雾水，老促销员觉得培训形同虚设。
久而久之，大家对培训和学习产生了抵触情绪。
另外，培训的内容不够全面，仅限于产品知识、销售技能和部分企业文化培训，缺少关于团队氛围和心理地位提升的培训，导致促销员队伍涣散，归属感差。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度是指为了规范门店运营和管理，确保门店顺利运营并达到预期目标而制定的一系列规章制度。
而导购员绩效激励制度则是为了激发导购员的积极性和工作动力，提高其销售能力和服务质量而设立的一套奖惩机制。
本文将从门店管理制度和导购员绩效激励制度两个方面进行详细阐述。
一、门店管理制度1.1 人员管理制度-明确岗位职责：制定明确的岗位职责，确保每个员工清楚自己的工作职责和任务。
-招聘与培训：建立科学的招聘渠道和培训机制，确保员工的素质和能力符合岗位要求。
-绩效考核：建立科学的绩效考核制度，定期对员工进行绩效评估，激励优秀员工，提升整体业绩。
1.2 库存管理制度-库存监控：建立库存监控机制，定期进行库存盘点，确保库存数量准确无误。
-进销存管理：建立进销存管理制度，确保进货、销售和存货流转的合理性和及时性。
-报损与报溢处理：建立报损与报溢处理制度，对于损耗和溢出的商品进行及时处理，确保库存的准确性和安全性。
1.3 客户服务制度-服务标准：制定明确的服务标准，确保每位员工都能提供一致的优质服务。
-客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。
-客户关系管理：建立客户关系管理制度，建立客户档案和跟进机制，提供个性化的服务，增强客户黏性。
二、导购员绩效激励制度2.1 销售业绩奖励-销售提成：根据导购员的销售业绩，给予相应的销售提成奖励，激发其销售潜力。
-销售排名奖励：设立销售排名奖励制度，对销售业绩优秀的导购员进行奖励，鼓励其保持良好的销售状态。
-团队协作奖励：设立团队协作奖励制度，激励导购员之间的合作，提升团队整体业绩。
2.2 服务质量奖励-客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，根据客户反馈结果给予导购员相应的奖励。
-服务质量考核：建立服务质量考核制度，对导购员的服务态度、沟通能力和问题解决能力进行评估，给予相应的奖励。
2.3 职业发展机会-培训机会：提供导购员职业发展的培训机会，提升其专业知识和技能水平。
连锁商店员工考核与激励管理制度
连锁商店员工考核与激励管理制度商店连锁行业是如今非常常见的一种商业模式，它具有许多分店，在各个位置提供产品和服务。
为了保证连锁商店的正常运营和员工的工作积极性，一个有效的员工考核与激励管理制度是非常重要的。
一、考核制度连锁商店的员工考核制度是评估员工在工作岗位上表现和能力的重要手段。
它不仅能够帮助商店管理层了解员工的工作情况，而且能够为员工提供一个明确的目标，激励其不断提升个人能力和工作表现。
1. 考核内容员工的考核内容应该涵盖其工作岗位所需的核心能力和职责。
例如，销售岗位的员工考核内容可以包括销售额、客户满意度和销售技巧等方面。
收银员岗位的员工考核内容可以包括准确性、效率和服务质量等方面。
此外，还可以根据具体的岗位特点和商店要求，进行个性化的考核内容制定。
2. 考核指标考核指标应该是具体、可衡量和客观的。
例如，在销售岗位上，可以根据员工的销售额、销售增长率和客户反馈等指标进行评估。
在收银员岗位上，可以根据收银准确率、退货处理率和服务态度等指标进行评估。
通过科学合理的考核指标，能够更好地反映员工的工作表现和能力水平。
3. 考核周期考核周期需要根据实际情况来确定，可以是每月、每季度或每年一次。
较短的考核周期可以及时发现问题和改进，但同时也增加了员工的工作压力。
较长的考核周期可以减少员工的工作压力，但也可能导致问题无法及时发现和解决。
因此，在确定考核周期时，需要综合考虑商店业务特点、员工数量以及员工的工作情况等多种因素。
二、激励制度激励制度是为了激发员工的工作积极性和创造力，提供具体的奖励和激励手段。
良好的激励制度能够提高员工的工作满意度和忠诚度，增强员工的工作动力和凝聚力。
1. 奖励机制商店连锁行业可以采用多种奖励机制来激励员工。
例如，设立销售冠军、服务明星等荣誉称号，给予相应的奖金或物质奖励。
此外，还可以设置目标达成奖励，当员工完成或超越设定的销售目标时，给予一定的奖励。
通过明确的奖励机制，能够让员工明白付出努力的价值和回报。
零售门店考核激励制度范本
零售门店考核激励制度范本一、总则第一条为了提高零售门店的管理水平和服务质量，激发员工的工作积极性和创造力，根据公司发展战略和门店实际情况，制定本考核激励制度。
第二条本制度适用于公司所属的所有零售门店，包括店长、店员等岗位。
第三条本制度坚持公平、公正、公开的原则，以业绩为导向，注重过程与结果的结合，体现激励与约束并重。
二、考核指标与权重第四条门店考核指标分为业绩类、服务类、管理类和团队建设类四个方面，具体如下：1. 业绩类（占50%权重）：包括销售额、利润率、库存周转率等指标；2. 服务类（占30%权重）：包括客户满意度、投诉处理速度、售后服务等指标；3. 管理类（占15%权重）：包括门店运营秩序、员工考勤、财务管理等指标；4. 团队建设类（占10%权重）：包括员工培训、团队凝聚力、员工满意度等指标。
三、考核流程与方法第五条考核周期分为月度、季度和年度，月度考核为基础考核，季度和年度考核为综合考核。
第六条考核采取逐级评分制，由门店店长对店员进行评分，店长由上级进行评分。
第七条考核结果分为四个等级：A级（优秀）、B级（良好）、C级（一般）、D级（较差）。
四、激励与惩罚第八条激励措施：1. A级员工：给予奖金奖励、晋升机会、员工福利等；2. B级员工：给予奖金奖励、晋升机会等；3. C级员工：给予警告、培训、绩效改进计划等；4. D级员工：给予处罚、调岗、解雇等。
第九条惩罚措施：1. 迟到、早退：每次罚款50元；2. 旷工：按当天工资的200%处罚；3. 工作失误：根据失误严重程度，给予罚款、培训、降级等处罚；4. 违反公司规章制度：视情节轻重，给予警告、罚款、降级、解雇等处罚。
五、考核结果的应用第十条考核结果作为门店员工薪酬、晋升、培训、奖惩等方面的依据。
第十一条门店经理根据考核结果，对门店人员进行调整，优化门店团队结构。
六、附则第十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
门店员工奖罚规章制度
门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，促进企业的发展，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。
第二条本规章适用于所有门店员工。
第三条门店员工应当遵守本规章制度，并承担由此产生的一切后果。
第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容：1. 优秀员工奖：对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰，并给予相应奖金或奖品。
2. 服务星级奖：对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬，并给予相应奖金或奖品。
3. 创新奖励：对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。
4. 节日福利：在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。
第五条奖励评选方式：1. 奖励由部门主管提出候选人名单，经过公司领导层评审决定。
2. 奖励公示，对于获奖员工进行公示表彰。
第六条奖励颁发方式：1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。
2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。
第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定，涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为，将视情节轻重给予相应惩罚。
第八条惩罚包括但不限于以下内容：1. 警告：口头或书面警告，警示员工。
2. 罚款：对于轻微违规者可以给予适当罚款。
3. 降职：对于严重违规者可以给予降职处理。
4. 辞退：对于情节严重者，按公司规定给予辞退处理。
第九条惩罚执行程序：1. 惩罚由上级主管提出，经公司领导层审批决定。
2. 惩罚执行，采取书面通知方式，告知员工。
第十条惩罚申诉程序：1. 对于不服从惩罚决定的员工，可向公司领导层提出申诉。
2. 公司领导层对于申诉进行审理，并做出最终决定。
第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构，负责奖励惩罚的决定与执行。
第十二条公司领导层由公司高管组成，行使公司的最高管理权力。
第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查，并不定期组织员工培训、考核。
第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
第十五条本规章制度解释权归公司所有，公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。
门店销售员工激励管理制度
第一章总则第一条为提高门店销售业绩，激发员工工作积极性，增强团队凝聚力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店销售员工。
第三条激励制度旨在通过物质奖励、精神鼓励、晋升机会等多种形式，激发员工的工作热情，提升销售业绩。
第二章激励原则第四条公平公正原则：激励制度应公平公正，对所有员工一视同仁。
第五条鼓励创新原则：鼓励员工勇于创新，不断优化销售策略。
第六条绩效导向原则：以销售业绩为考核依据，激发员工提升业绩的动力。
第七条持续改进原则：根据市场变化和公司发展，不断优化激励制度。
第三章激励方式第八条物质奖励1. 销售提成：根据销售业绩，给予员工一定比例的提成。
2. 绩效奖金：年终根据年度销售业绩，给予员工一定数额的奖金。
3. 奖品奖励：对销售业绩突出的员工，给予相应的奖品奖励。
第九条精神鼓励1. 优秀员工表彰：定期评选优秀员工，给予表彰和荣誉。
2. 优秀团队表彰：对销售业绩突出的团队，给予表彰和荣誉。
3. 内部培训：提供丰富的内部培训课程，提升员工专业技能。
第十条晋升机会1. 岗位晋升：根据员工表现和业绩，给予岗位晋升机会。
2. 培训发展：为员工提供各类培训机会，助力其职业发展。
3. 外部招聘：优先考虑优秀员工参加外部招聘，拓宽职业发展空间。
第四章激励考核第十一条考核指标1. 销售业绩：根据销售额、利润等指标，考核员工销售业绩。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，考核员工服务质量。
3. 团队协作：考核员工在团队中的协作能力。
第十二条考核流程1. 员工自评：员工根据自身表现进行自评。
2. 部门考核：部门负责人根据员工表现进行考核。
3. 公司审核：公司人力资源部门对考核结果进行审核。
第五章管理与监督第十三条激励制度由公司人力资源部门负责制定和解释。
第十四条公司设立激励管理委员会，负责监督激励制度的执行。
第十五条激励管理委员会定期对激励制度进行评估，根据实际情况进行调整。
第六章附则第十六条本制度自发布之日起实施。
门店管理制度及导购员绩效激励制度
门店管理制度及导购员绩效激励制度标题：门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度及导购员绩效激励制度在零售行业中起着至关重要的作用。
良好的门店管理制度可以提高门店运营效率，优化服务质量，提升销售额；而有效的导购员绩效激励制度则能够激发员工积极性，提高工作效率，增加销售额。
本文将从门店管理制度和导购员绩效激励制度两个方面进行详细探讨。
一、门店管理制度1.1 人员管理-明确各岗位职责：明确每个员工的工作职责，避免工作重叠或职责不清晰的情况。
-员工培训：定期进行员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。
-绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工提高工作绩效。
1.2 库存管理-库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据准确无误。
-进货管理：建立进货管理制度，控制进货数量和质量，避免库存积压或缺货情况。
-促销管理：合理安排促销活动，控制促销力度，提高销售额。
1.3 客户服务-服务标准：建立完善的客户服务标准，提高服务质量，增强顾客满意度。
-投诉处理：建立快速高效的投诉处理机制，及时解决顾客投诉，保持顾客忠诚度。
-客户关系管理：建立客户档案，定期联系客户，提高客户复购率。
二、导购员绩效激励制度2.1 销售提成-销售额提成：根据导购员的销售额给予相应的提成奖励，激发导购员的销售热情。
-新增客户提成：根据导购员带来的新增客户数量给予提成奖励，鼓励导购员积极开发新客户。
-销售额目标：设定每月销售额目标，完成目标可获得额外奖励，激励导购员提高销售业绩。
2.2 岗位晋升-晋升机制：建立导购员晋升机制，根据导购员的工作表现和业绩评定晋升条件，激励导购员提高绩效。
-岗位晋升：提供晋升机会，让表现优秀的导购员有晋升的机会，增加员工的职业发展动力。
-培训机会：为有晋升意愿的导购员提供培训机会，提升员工的专业水平和管理能力。
2.3 奖励制度-员工奖励：设立员工奖励制度，对表现优秀的导购员进行奖励，激励员工提高工作积极性。
门店员工奖励方案(优秀6篇)
门店员工奖励方案(优秀6篇)店面员工销售激励方案篇一一、群众鼓励法：受众面广，人人都有机会拿奖。
每个职工在上个月成绩的基础上，每添加5万的放款，直接奖赏现金100元。
并且是当场实现，不能比及月底，由于这个奖赏归于进程鼓励，比及月底再奖就失去了含义。
门店建立之初，尤其是前三个月，金钱鼓励是最俗但也是最有效的鼓励方法。
由于咱们刚刚集合在一起，互相都不是很熟悉，金钱鼓励既直接又简略，更简略被咱们承受。
别的，新门店的搭档都是刚刚参加这个职业，前期金钱的投入很大，直接奖赏现金也能够帮忙一下经济严重但成绩好的搭档。
并且，群众鼓励法受众面广，咱们都能拿到奖金，这也表现鼓励计划的基本原则：受众面广，人人都能参加，咱们都能拿奖。
二、高手鼓励法：至高无上的荣誉。
高手鼓励法首要是奖赏前三名或者是前五名的，这个鼓励计划首要的目的是奖赏那些为门店立下丰功伟绩的职工。
不要直接奖赏金钱，要奖赏平等价值的礼物，并且要让职工自个去网上选，把连接发给门店司理直接付款。
成绩能够做到门店前五名的职工，薪酬都不会低于10000元。
直接奖赏现金含义不大，所以最佳是让职工自个选择礼物。
别的，在信贷出售职业，假如你拿到的是现金奖赏，少不了请客吃饭，成果职工得到了奖金，却享用不到奖金的优点。
我从前见过一个职工获得奖金800元，成果请客吃饭歌唱花了1200多，奖金花完不说，还倒贴了400多块。
三、对于团队司理的奖赏。
在新门店建立之初，咱们都晓得建立团队的前三个月团队司理通常都要花费许多钱，并且许多团队司理在招聘途径和招聘方式方面没有经验。
所以自个主张，直接奖赏团队司理一个招聘网站三个月的使用权，通常的招聘网站三个月的费用大约壹五00左右。
这样的奖赏，一方面处理了团队司理舍不得投入钱到招聘网站上，别的一方面能够疾速招聘。
假如一个门店有三个团队司理，门店司理就奖赏三个招聘网站，如智联招聘，出息无忧，当地的人才网，58和赶集网等等，团队司理能够很快就能找到优异的人员。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
1.目的 (2)
2.范围 (2)
3.名词解释 (2)
4.职责 (2)
5.管理制度 (2)
5.1正式奖励的方式 (2)
5.2非正式奖励方式 (2)
5.3门店业绩激励制度 (3)
5.3.1销售额同比排名 (3)
5.3.2晋级 (3)
5.3.3客户管理激励 (3)
5.3.4日零销售负激励 (4)
5.3.5月计划上报及执行 (4)
5.3.6重大贡献 (4)
6.工作流程 (4)
7.注意事项 (4)
1.目的
1.1提高员工认可度、满意度，增强员工归属感，激发员工工作热情。
1.2丰富管理手段和方法，提高管理者对员工的管理水平。
1.3改善公司人际关系，塑造阳光心态，让管理者学会感激和认同下属。
1.4营造积极向上的竞争关系，形成门店之间的良性竞争。
2.范围
2.1适用范围：连锁事业部各门店
3.名词解释
3.1奖励：指管理者通过物质、精神等手段对员工实施的正面激励。
3.2正式奖励：指公司通过规章制度预先决定的、公开的奖励计划和形式，包括通报表扬、
奖金、加薪、晋升等。
3.3非正式奖励：管理者主动采取的，以业绩及行为表现为基础的，即时性奖励和认同。
包
括口头表扬、感谢信、发放纪念品、提供更好的发展机会等。
4.职责
连锁事业部每月8日前将门店月度激励考核结果转人力资源部，纳入激励考核体系。
5.管理制度
5.1正式奖励的方式
5.1.1 设置通报表扬、升职、晋级、加薪、经济奖励等方式。
5.1.2 作出突出重大贡献的员工给予专项奖励。
5.2非正式奖励方式
5.2.1各级管理人员均适用的方式
5.2.1.1 口头表扬或感谢：即管理者向工作出色的员工表示祝贺或感谢：可当面进
行或采取打电话、电子邮件等方式，还可让其他员工知道你对某位员工的
工作相当满意。
注意事项：当员工有值得称赞的表现时，要立即表扬，并随时进行。
5.2.1.2 举行小型聚餐或庆祝活动：即在部门内部举办小型庆祝活动或邀请员工与
管理者共同进餐等。
5.2.1.3 倒休：即给员工提供放松调整的机会。
注意事项：要在重大工作任务完成后进行。
5.2.1.4 公开展示：即在公告板或企业刊物上，公开员工的事迹，或在进行工作总
结时，提到执行工作的员工姓名，不埋没员工的辛勤和功劳。
5.2.1.5 体谅理解：在员工受到挫折时，表示理解并能主动承担责任。
5.2.1.6 培训：对于表现优秀且有一定发展潜力的员工，提供学习的机会，和他一
起讨论，给予更多的指导。
注意事项：尽量公开进行，让其他员工知道。
5.2.1.7 授予权利和责任：即临时授权下属负责部门日常工作等形式。
注意事项：此种奖励方式只能偶尔进行并取得上一级领导的同意。
5.3门店月度业绩激励制度
5.3.1 销售额同比排名：门店月度销售额同比，激励政策如下：
说明：①.前三名如未完成当月考核指标，则奖励按当月考核指标完成率发放；
②.后二名如当月考核指标完成达90%及以上，则免于团队负激励；
③.倒数后五名回总部参加月度经营例会述职；
5.3.2 晋级：连续三个月排名前三的店长，岗位及技能津贴均晋级1级；
降级：连续两个月排名后二的店长，岗位及技能津贴均降级1级；
5.3.3 客户管理激励：
新增大客户数量：当月每新增1家大客户，团队奖励金额如下
说明：①.以当月系统销售数据为依据；
②.如销售为油品，则团队奖励减半；
③.以当月为准，上不封顶；
老客户维护：销售排名前15客户销售比重，团队奖励如下：
说明：①.以当月系统销售数据为依据；
②.零售客户不计入排名销售，但计入销售金额；
5.3.4 日零销售负激励
门店当月出现日销售为零，则每发现一次给于100元/天的团队负激励；
5.3.5月度行动计划上报及执行
每月27日日至28日上报门店次月的行动计划，连锁事业部审核，并跟进计
划的执行。
根据计划的每周执行情况，纳入激励。
激励考核金额基数为500
元，不提交计划激励为-500元。
具体标准参加《连锁事业部月度计划考核管
理办法》。
5.3.6 重大贡献：给门店带来重大贡献的员工（含店长），经连锁事业部申请，总裁
批示后可给于专项奖励；
6.工作流程无
7.注意事项
7.1激励结果在当月工资中体现，由门店店长分配激励（含负激励），报门店支持组备案；
7.2 门店对激励有异议时，可向连锁事业部门店支持组申诉；
7.3 物质和精神奖励相结合，注重在过程中的沟通及反馈。