驾驶员工作标准
驾驶员礼仪标准和工作要求
驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。
做到穿戴整齐，勤换勤洗。
2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。
司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。
3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。
保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。
二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。
2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。
3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。
4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。
5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。
三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。
2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。
3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。
4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。
四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。
2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。
3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。
4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。
五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。
2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。
3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。
4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。
驾驶员工作标准
驾驶员工作标准一、驾驶员职业道德汽车司机责任大，有无障碍保安全；坚持作业标准化，二看仪表和压力；上班必须提前到，是否正常和标准；整备车辆“严、细、好”，三看有无车辆超；不误点名听命令，四看货物是否牢；按时出车不等靠，起步爬坡要自如；起步首先要四看，下坡禁止空档行；一看四周和下面，道路良好控车速；中速行驶节油料，检查保养排故障；遵章守纪有礼貌，发现问题要汇报；行驶中间勤检查，各种记录填齐全；礼让三先要做到，当天单据当天交；完成任务回单位，作业标准每一条；车辆入库留通道，司机人人要记牢；二、驾驶员日常作业标准1．出车前：（1）每日上班要保持精力充沛，休息不好或有其它影响驾驶的因素时，要及时汇报；（2）接受任务前要按车辆操作规程检查车辆外观有无擦伤，轮胎气压是否正常，检查发动机油、水箱水面是否合乎规定液面，有无漏油、漏水、漏气现象，有故障立即排除；（3）检查一切正常后，启动发动机，查看各仪表工作是否正常，发动机运转有无杂音，确认一切正常后，方可接受出车任务；（4）出车前及行驶途中休息时严禁饮酒。
2.行驶中:(1)执行长途任务的车辆行驶一段路程时，应停车检查，查看轮胎是否漏气，轴头温度是否过高，发动机有无漏油、漏水现象;(2)车辆行驶时要经常查看各仪表工作状况，车辆制动，转向系统是否正常，如有问题要及时停车检查，排除故障后方可上路行驶;(3)严禁车辆下坡时发动机熄火空挡滑行，严禁超速行驶及违章操作，以防发生事故;(4)长时间驾驶车辆，驾驶员感到疲劳、精神不振时，应及时停车稍做休息，待精神状态恢复后再继续行驶，严禁疲劳驾驶;(5)车辆行驶时不得与乘车人闲谈，确保精力集中，到达目的地后乘车人检查工作或办事时，驾驶员不得远离车辆，空车行驶时中途不得搭乘无关人员;(6)长途车辆到达目的地后及时向汽车所（班）汇报车辆运行情况。
3.收车后(1)完成任务回单位后，驾驶员必须对车辆各部件特别是发动机、制动及转向系统进行全面检查，发现问题应及时处理;(2)对车辆进行油料补充，并及时将车辆内外卫生清理干净，方可将车辆入库;(3)返回后及时填写出车记录，并汇报途中运行情况。
驾驶员工作标准
一、驾驶员工作标准1、树立高度的责任感，对技术精益求精，做到会开、会排除一般故障，达到一专多能。
2、对车辆下列部位必须做到经常性检查：3、方向盘、横直拉杆是否松动，各仪表工作是否正常。
4、轮胎气压是否正常，前后钢板有无断裂，销子是否松动。
5、车发动后检查加速性能，机器声音有无异响，喇叭、指示器、雨刷、灯光是否好用。
6、离合器是否灵活，刹车性能（包括手、脚刹车）是否良好。
7、油、水是否充足，有无漏油、漏水现象，检查轮胎螺丝有无松动。
8、大厢销子是否牢固，自动挂钩、保险钩是否可靠好用。
9、驾驶员离开汽车时，必须拉好手刹，如下坡必须挂好倒档，并关闭电源。
远离汽车时，必须锁好车门。
10、必须保持车辆完好，每天行车后清洗车辆，同时加强维护保养，及时排除故障。
11、对违章作业的指令和一切危险品、混装、客货混装车辆，驾驶员有权拒绝驾驶。
12、如发生行车事故，必须立即抢救伤员，保护好现场，报告相关单位，听候处理，严禁擅自处理。
13、如发生设备事故，要立即停车检查，在未弄清情况或有碍车辆运行前，禁止继续启动行驶。
14、冬季停车要将水放净，发动前加足水，起步前打足气，一般达到6.5个气压方可起步。
15、掌握好温度，冷车要预热到40度方可起步。
行驶过程中注意观察水温，一般保持在80度左右，柴油车为80-90度左右。
16、严格遵守交通规则和“安全行车二十想”，服从交警指挥、检查，维护交通秩序，保证人民生命财产安全。
17、行车时，必须携带驾驶和行车执照，驾驶证不得涂改、转借、伪造。
18、严禁酒后驾车，严禁无证开车，严禁将车辆交给其他无关人员驾驶。
19、不准驾驶与证件不符的车辆；驾驶车辆时禁止吸烟、饮食和谈笑。
20、驾驶员睡眠不足、精神不振、有病时禁止开车；严禁开带病车上路。
21、严禁无载客执照的司机驾驶客车，驾驶室不准超员坐人。
22、严禁客货混装，随车装卸人员不得超过5人；中途上下人员时，司机与上下人员要密切联系，确认人员上下完后，方可开车。
汽车驾驶员国家职业标准
汽车驾驶员国家职业标准1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年或安全行车30万公里以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。
3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。
4）连续从事本职业工作12年以上。
技师（具备以下条件之一者）1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年或安全行车50万公里以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作10年以上。
3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以技师技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。
4）连续从事本职业工作15年以上。
3）鉴定内容和要求鉴定内容和要求详见附录A。
使用汽车巡航系统的正确方法和常见故障汽车巡航系统的工作原理是通过车辆电脑控制加速器和制动器来保持车速稳定。
如果系统出现故障，驾驶员需要及时进行排除。
读取故障代码是排除故障的重要方法之一，可以使用数学方法和组织教法来正确读取故障代码。
此外，驾驶员还需要了解车辆英语标识，如保险丝、继电器、指示灯等，以便更好地排除故障。
培训与指导为了让驾驶员更好地使用汽车巡航系统，培训和指导显得尤为重要。
培训内容应包括汽车的构造、故障排除方法、驾驶与节能技术以及驾驶与安全行车。
指导方面，则需要能够指导驾驶员完成二级维护作业项目，并讲授常用检测仪表的使用方法。
日常管理在日常管理方面，车务管理和技术管理都需要掌握。
车务管理方面，驾驶员需要编制车队行驶序列，并指挥车队安全行驶，同时还需要编制车辆技术档案。
技术管理方面，驾驶员需要协助本单位制定和完成技术经济指标，并掌握比重表等基础知识。
基本要求驾驶员在使用汽车巡航系统时，需要掌握相应的基础知识，并具备职业道德。
根据不同级别，驾驶员需要掌握不同的知识和技能，如汽车故障判断、排除发动机故障、判断汽车电气设备常见故障、判断底盘觉故障等。
驾驶员服务内容及标准
驾驶员服务内容及标准1、职责按指定时间、地点、驾驶车辆完成出车任务；严格遵守交通规则和公司有关制度，确保行车安全。
完成领导交办的其他任务。
2、仪容仪表规范（1）、司机需要保持良好的个人形象，保持服装的整洁卫生。
穿着应大方得体，严禁穿拖鞋，背心。
（2）、注意头发、手部的清洁。
头发、指甲要干净整洁，无油腻，不宜过长。
（3）、个人言行得体大方，司机一举一动代表着公司的形象，说话需要使用规范用语，举止要合乎商务礼仪。
3、司机的素质修养（1）、热爱本职工作，忠于职守。
（2）、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。
（3）、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。
针对不同要求的服务要求，尽量满足。
（4）、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
（5）、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一：a、不要把家庭的情绪带到工作中；b、自我调节个人心理；c、专心工作。
4、对车辆的要求（一）车辆卫生司机在每次出车前应认真打扫车内外卫生，保持车辆内部与后备箱的干净、整洁。
特别是座套、脚垫等。
司机不得在车内吸烟、用餐吃零食等，要保持车内空气的清新，车内无烟味、无异味。
（二）出车前准备(必做)（1）、出车前应对车辆进行检查，为乘客提供良好的无故障的运行车辆。
（2）、司机在出车前应检查车内是否有油卡，油卡内是否有钱；检查车辆油箱是否有油；检查车辆轮胎是否良好。
（3）、出车前保持车上证件齐全，司机自己的证件齐全。
（4）、司机出车前应充分了解自己要去的目的地，确保认识目的地，知道自己要走的线路，如不清楚应及时通过各种方式查明准确路线。
（5）、检查车上空调功能是否完好，以保证车内温度符合客人的要求。
5、礼节礼貌要求（1）、司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明，应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。
（2）、司机应在乘车人(特别是公司客人和领导)上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门（3）、司机应在乘车人下车办事时，司机等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看乘车人放在车上的物品，更不得有喇叭催人。
驾驶员工作业务标准
驾驶员工作业务标准一、车辆管理1、驾驶员必须遵守交通规则，严禁酒后驾车。
2、驾驶员必须熟悉车辆性能，遵守车辆操作规程，确保车辆安全行驶。
3、驾驶员必须做好车辆保养工作，定期检查车辆各项性能指标，发现故障及时维修。
4、驾驶员必须保持车辆清洁，定期清洗车辆，保持车辆外观整洁。
二、安全驾驶1、驾驶员必须遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不逆行、不乱停乱放。
2、驾驶员必须注意行人和其他车辆安全，避免发生交通事故。
3、驾驶员必须熟悉道路情况，注意路标、路况及天气情况，及时调整行车速度和行车路线。
4、驾驶员必须保持清醒状态，避免疲劳驾驶和酒后驾车。
三、服务态度1、驾驶员必须热情周到，为乘客提供优质服务。
2、驾驶员必须耐心解答乘客的问题，协助乘客解决困难。
3、驾驶员必须礼貌待客，不与乘客发生争吵和冲突。
4、驾驶员必须遵守公司规定，不得私自接受乘客礼品或索要小费。
四、工作纪律1、驾驶员必须遵守公司规定，按时上下班，不得迟到早退。
2、驾驶员必须遵守公司安排，积极参加培训和学习活动，提高自身素质。
3、驾驶员必须按时提交工作报告和行车记录，如实反映工作情况。
4、驾驶员必须遵守保密规定，不得泄露公司机密信息。
启动车辆前，检查车辆油量、水位、轮胎等是否正常。
启动车辆后，确认车辆各项设备是否正常，如发现问题应立即报告。
行驶过程中，遵守交通规则，保持车速稳定，确保乘客安全。
遇到紧急情况，应冷静处理，及时报警并做好应急处理。
到达目的地后，应提醒乘客带好随身物品，并协助乘客下车。
遇到特殊情况，如乘客需要帮助等，应积极提供帮助。
遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不逆行等。
遇到恶劣天气或其他不利于行车的情况时，应减速慢行或暂停运营。
驾驶员应定期进行体检和安全培训，确保身体状况良好和安全意识提高。
违反交通规则或公司规章制度，将受到相应处罚。
发生交通事故时，应立即停车并报警，协助警方调查事故原因和责任。
若因驾驶员原因造成的事故，由驾驶员承担相应责任和赔偿。
驾驶员工作职责岗位内容标准版7篇
驾驶员工作职责岗位内容标准版7篇驾驶员工作职责岗位内容（精选篇1）1、驾驶员必须服从管理与调度、听从安排，严格遵守公司的规章制度。
专职司机应爱车、护车。
各车专职驾驶员有义务搞好所驾车辆的内、外清洁卫生，做到整车清洁、室内舒适。
2、爱岗敬业、诚实守信、举止文明、礼貌待人、优质服务、树立高尚的职业道德作风。
驾驶员必须爱车、护车，时刻保持车辆的良好技术状况。
3、新、旧车辆室内装修，需配正常物品，驾驶员须向车队申请，经分管领导同意后才能办理。
车辆实行定人定车管理，所有车辆及随车所有证件和工具均由责任驾驶员负责妥善管理。
如遇新、旧车交接，原车驾驶员必须将车钥匙、所有证件和随车专用工具全部移交给另一位司机，有义务说明原车辆技术状况。
4、驾驶员必须保持通讯联系畅通，随时听从公司及车队安排出车任务，亦可直接听从领导的吩咐出车。
自觉服从上级的管理和调派，因事因病或车辆故障，不能承担出车任务时，应及时报告，不得无故拒绝出车。
5、加强安全学习，加强行车安全意识和责任感。
严禁驾驶员违反操作规程，严禁驾驶员违法违规行车、停车，预防和避免交通事故的发生。
严格遵守交通法规，增强安全行车意识。
做到安全驾驶、文明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客，不得私自出车，严禁酒后驾车。
6、严禁将车辆交由无证及证件不符人员驾驶。
7、驾驶员完成当日任务后，应将车辆及时入库，停放安全可靠，不得私自将车在外停放、寄宿，防止车辆被盗和损坏。
严禁驾驶员擅自出车。
8、行驶途中不得随意改变行车路线，严格执行维护修理制度，落实出车前、行车中、收车后的“三检”制度；爱护车辆设备及随车工具，(丢失工具照价赔偿)确保车辆特别是安全系统的完好有效。
9、待人和气、搞好团结，相互之间不得拨弄是非，维护车队团结，维护车队集体利益。
10、货车运输∶①装车前，应根据装车货物的特性，先检查车辆是否符合货物装车的要求，罐车阀门是否严密，罐体无泄漏，车厢不潮湿，干净无污染，防雨物品是否齐全，捆扎绳网是否齐全。
驾驶员工作礼仪标准
驾驶员工作礼仪标准为培养一支业务精干、素质优秀的驾驶员队伍，展示公司对外良好的形象，针对驾驶员工作要求规范如下：一、素质要求1、严格遵守交通安全法规，时刻把安全放在工作首位。
2、很强的组织纪律观念，服从领导安排，工作尽职，认真钻研业务，熟练掌握驾驶技术，增强时间观念，严格遵守出车时间。
3、加强团结，互帮互组，履行保密制度，不做有损集体和他人的事情。
4、严格执行车辆管理规定，绝不擅自出车或将车辆交与非院指定人员驾驶。
5、行车前注意车容车貌，经常清洁车辆卫生，保持良好的车况。
二、接送要求1、接送前做到“四知道”：1）知道接送客人的姓名身份和联系电话2）知道接送的目的地3）知道接送的具体时间4）知道接送的最佳交通路线2、接到出车任务后，如果是异地客人，要提前与客人电话联系，明确具体到达的时间，提前10分钟到达出口处或指定位置，必要时应制作欢迎牌接待。
3、接待客人时应注意仪表，仪容，穿戴整洁，礼貌待人，文明用语，上车前为客人开门和放置提行李。
4、客人上车后，提醒乘客系好安全带，征询客人意见是否需要空调和开放音乐，如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量或关闭音乐。
5、在行车过程中，严禁通过后视镜经常窥视乘客。
手机应处于震动状态，确需接电话时，应确保安全的情况下接打，时间不得超过30秒。
6、行车遇到堵车时，不流露急躁情绪更不违规抢占道，并安慰客人别担心。
7、不主动与客人聊天，如客人主动搭话时，应站在公司角度，选择适当话题，禁止谈论有关涉及公司和个人利益的话题。
8、行车中禁止向车外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行为。
9、到达目的地或途中需要停车时，要缓慢平稳，不得急刹车，急转弯。
10、在取得客人同意或需要时，应主动帮助客人提行李送至房间，并礼貌告退。
11、完成接送任务后，应将接送情况向直属领导报告。
如遇突发事件，及时向直属领导或指定领导报告，并说明情况。
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驾驶员工作标准
1范围
本标准规定了公司司机的工作职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。
本标准适用于公司司机。
2岗位基本技能
2.1文化程度
2.1.1具有高中以上文化水平。
22专业知识
2.2.1取得驾驶执照，有系统内核发的准驾证。
2.2.2掌握汽车的日常保养和维护技术，能排除一般性故障。
2.3工作能力
2.3.1对车辆出现的故障有判断分析能力，并能及时采取得当的措施。
2.3.2具有一定的语言和文字表达能力，对突发事件能冷静对待。
2.4工作经历
从事专业工作3年以上。
3职责与权限
3.1职责
3.1.1负责公司领导外出办事用车。
3.1.2负责公司外事用车。
3.1.3负责车辆的定期保养和维护。
3.1.4负责车辆配备工具的使用和管理。
3.2 权限
3.2.1有权拒绝违反《公司管理制度》的出车。
3.2.2有权拒绝有安全隐患、存在不安全因素的工作用车。
4工作内容与要求
4.1根据部门领导安排，按规定时间、路线，执行任务。
4.2出车前对车辆进行检查，排除隐患。
4.3遵守交通规则，安全驾驶，文明服务，严禁酒后驾车。
4.4遵守公司车辆管理体制。
4.5精心维护、保养车辆，使车辆始终处于良好状态。
4.6未经领导批准，不准擅自出车。
4.7保持车库的环境卫生，做好防火、防盗工作。
4.8收车后要将车辆存放于指定位置。
5检查与考核
根据本岗位工作标准，结合本岗位工作计划，由本单位主管领导进行考核，每半年一
次。
精选范本。