采购与供应关系管理(1)
采购与供应链管理的关系
采购与供应链管理的关系采购和供应链管理作为企业运营中至关重要的两个环节，密切相关且相互影响。
采购是指企业为满足生产和经营需求，购买原材料、零部件、设备和服务等的活动。
而供应链管理是指企业在生产与流通环节中对供应、生产、配送等环节进行统一协调和优化管理的全过程。
本文将探讨采购与供应链管理之间的关系，以及如何有效整合二者，实现企业的可持续发展。
一、采购对供应链管理的影响1.1 确保供应链的稳定性：采购是供应链管理的基础环节，企业通过采购获得的原材料和零部件直接影响到生产和产品质量。
合理的采购策略和稳定的供应能力可以保证供应链的稳定性，减少因供应不足或供应延误而引发的生产中断和损失。
1.2 优化供应链成本：采购部门负责与供应商协商价格、签订合同等，通过有效的采购谈判和合理的采购计划，可以获得更好的采购成本控制，从而降低整个供应链的成本。
同时，优化供应商选择和谈判过程，还可获得更有竞争力的供应商资源，为企业带来更多的采购利益。
1.3 提供供应链数据支持：采购环节作为供应链中的重要环节，通过采购活动产生的大量数据为供应链管理提供了重要支持。
通过采购数据的分析和运用，可以为供应链管理者提供决策依据，支持他们在供应链规划、库存管理和流通环节等方面做出科学有效的决策。
二、供应链管理对采购的要求2.1 高效的供应商合作：供应链管理要求采购部门与供应商之间建立紧密的合作关系，确保供应商的能力和资源能够满足企业的需求。
此外，供应链管理也促进了供应商的选择和评估机制，要求采购部门能够根据企业整体战略和需求，选择合适的供应商，并与其建立长期的战略合作伙伴关系。
2.2 强化供应链风险管理：供应链管理对采购部门提出了更高的要求，要求其具备对供应链风险的敏感度和预测能力。
采购部门需要根据市场情况和供应商状况，对供应链潜在风险进行分析和应对，制定相应的风险管理策略，确保供应链的稳定运行。
2.3 促进信息共享和协同：供应链管理要求各个环节之间的信息共享和协同，采购部门需要与其他部门密切合作，共同制定和执行供应链管理策略。
供应供应商与采购方之间的供应
供应供应商与采购方之间的供应在商业交易中，供应商与采购方之间的供应关系是一种常见的合作模式。
供应商是指提供产品或服务的一方，而采购方则是从供应商处购买所需产品或服务的一方。
供应商与采购方之间的供应关系对于双方的业务成功和发展至关重要。
一、供应商与采购方的合作关系供应商与采购方之间的合作关系是建立在互信和合作基础上的。
供应商需要提供高质量的产品或服务，并确保供货及时，以满足采购方的需求。
采购方则需要认真选择合适的供应商，保持有效的沟通，提供准确的需求信息和支付合理的报酬。
双方的合作关系应该是互惠互利的，既能满足采购方的需求，又能为供应商带来利益。
二、供应商与采购方之间的供应协议为了明确双方责任和权益，供应商与采购方之间通常会签订供应协议。
供应协议是一份法律文件，规定了供应商提供产品或服务的方式、数量、质量标准、价格、支付方式等关键内容。
该协议可以确保双方在供应过程中有明确的指导和约束，降低合作风险。
三、供应商与采购方的沟通和协调沟通和协调是供应商与采购方之间保持良好合作关系的关键。
双方应建立稳定的沟通渠道，及时交换信息，解决问题和困扰。
采购方需要向供应商提供准确的需求信息，包括产品规格、数量、交货时间等。
供应商则要及时回应采购方的需求，并提供相关的技术支持和售后服务。
通过有效的沟通和协调，双方可以保持供应链的稳定和高效运作。
四、供应商与采购方的质量管理供应商与采购方在供应过程中需要共同关注产品或服务的质量。
供应商应确保所供产品或服务符合采购方的质量标准和要求，通过质量管理体系保证产品或服务的质量稳定。
采购方可以对供应商的质量进行评估和监控，及时反馈问题，帮助供应商改进和提升质量水平。
双方共同努力，可以建立一个良好的质量管理体系，提供高品质的产品和服务。
五、供应商与采购方的合作发展供应商与采购方之间的供应关系是长期稳定的合作关系。
双方可以在长期的供应合作中共同发展壮大。
供应商可以通过不断优化产品和服务，提高竞争力，并拓展更多的市场份额。
采购与供应关系管理
冲突关系处理…
提高采购组织的吸引力 更换供应商，因为在此领域有许多供
应商 根据这种局势认可它
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风险管理五步走
识别潜 在风险
确定个 体可能 性和影 响
评估整 体风险
调查风 险降低
计划、 控制和 风险降低
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判断练习：下列陈述是否正确??
1.风险评估最好由采购人员单独完成。× 2.所有风险必须同等处理。 ×
?
3.风险管理是一个要求首先识?别个体风险的程序。√
4.一些环境导致风险可预见。√
5.显示高风险的采购应该停止。 √ ×
?
?
?
23
Thank You!
了流做
程
较紧密的关系
战
伙
共
略
伴
命
关
关
运
系
系
关
系
3
什么是对立关系？ (P50)
4
什么是松散型关系 (P51)
5
什么是交易型关系 (P52)
6
什么是紧密型的战术关 系?(P54)
7
什么是单一供应源关系 (P56)
8
供应商的感知模 型…
9
供应商感知模型的维度
企业的业务在供应商心目中的价值
战术利润：总是保留从别处购买的选择权。在这 个领域投入时间和努力是值得的，因为采购组织 的采购量相对来说是重要的。供应商对于我们采 取电子反向拍卖经历的反应是从不感兴趣到非常 的渴望，这并不令我们惊讶。
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改进不利战局
开发
战略 战略
安全 关键
战术 战术
获取 利润
核心
开发
核心
躁扰 盘剥
躁扰 盘剥
2009年11月采购与供应管理(一)试题及答案
2009年11月中国物流职业经理资格证书考试（初级）采购与供应管理（一）（课程代码：5369）第Ⅰ卷注意事项：1．答第Ⅰ卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。
2．每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。
不能答在试卷上。
3．考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。
一、单项选择题下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1．企业或个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程被称为A）采购B）供应C）采购管理D）供应管理2．对采购和供应管理具体目标表述错误的是A）保持并提高质量B）提高仓库利用率C）以最低的总成本获得所需的物资和服务D）当条件允许时，将所购物资标准化3．采购部门会扮演直线功能角色的情形是A）采购部门隶属于总经理B）采购部门隶属于行政副总C）采购部门隶属于生产副总D）采购部门隶属于资材部4．下列商品采购属于有形采购的是A）电脑B）软件C）服务D）工程发包5．采购成本增加很少比例就可以带来更大比例的销售利润增加，这种现象被称为A）成本放大效应B）利润杠杆效应C）利润放大效应D）成本杠杆效应6．企业采购中预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。
这种采购模式称为A）定期订货法采购B）定量订货法采购C）DRP采购模式D）JIT采购模式7．对电子采购理解错误的是A）电子采购是信息技术和通信技术的综合应用B）电子采购可以提高采购和供应的管理过程的合理性C）电子采购应该在因特网上以B2C模式进行D）电子采购将推动采购和供应管理的改进8．供应商将货物送至采购方仓储部门，仓储人员在接收入库时首先要做的是A）检查各类单据是否齐备，如装箱单、发票等B）查外包装是否完好，入库时是否需要再另行包装C）填写货物入库单或将该信息输入仓储管理信息系统D）核对发货单，看货物种类、数量和品质是否与合同相符9．除了员工相关行政管理规定和部门各职位工作职责，采购手册的组织机构部分还包括A）组织机构的结构图B）组织机构的流程图C）财务机构组成D）财务管理制度10．用于解决流通渠道中物资供应计划和调度问题的方法是A）DRP B）MRPC）EOQ D）QFD11．某公司在做下半年采购预算时，只根据下半年生产经营活动的需要预算每项支出的数额，而不参照上半年采购实际发生的情况。
采购管理与供应商关系管理
采购管理与供应商关系管理引言采购管理是组织内的重要一部分，负责进行物资采购和供应商管理。
良好的采购管理和供应商关系管理能够确保物资的及时供应和质量的可控。
本文将介绍采购管理的基本流程和供应商关系管理的重要性，以及如何实施有效的采购管理和供应商关系管理。
采购管理定义采购管理是组织内通过合理的采购计划和管理流程来获取所需物资或服务的过程。
它包括需求识别、供应商选择、合同管理、交付管控等环节。
采购管理流程1.需求识别：确定组织内各部门的物资或服务需求，并量化和优先级排序。
2.供应商选择：根据需求，筛选供应商，并对其进行评估和比较。
评估标准可以包括价格、质量、交货能力、售后服务等方面。
3.合同管理：与供应商签订供应合同，明确物资或服务的规格、价格、交付期限、支付条款等关键信息。
4.交付管控：跟踪供应商的交货进度，确保物资或服务按时交付。
同时，对供应商进行评估，以便后续做出合适的调整和决策。
优化采购管理的建议•建立完善的采购策略和规范，明确采购流程和各个环节的责任。
•引入供应链管理软件，提高采购管理的效率和准确性。
•加强供应商管理，与供应商建立长期稳定的合作关系，提高供应商的忠诚度和满意度。
•定期进行供应商评估和供应商绩效考核，及时调整和优化供应商的选择和合作。
供应商关系管理定义供应商关系管理是通过与供应商建立紧密的合作关系，实现共同利益和持续改善的过程。
它包括供应商选择、供应商培训、供应商评估和供应商绩效管理等方面。
供应商关系管理的重要性•提高供应链的灵活性和可靠性，降低供应风险。
•通过与供应商合作开发新产品或改进旧产品，增强创新能力和市场竞争力。
•降低采购成本，提高质量和交货能力。
•加强供应商的忠诚度和满意度，提高供应商合作的效果和信任。
实施供应商关系管理的建议•建立供应商数据库，记录供应商的基本信息和绩效评估结果。
•定期进行供应商评估和供应商绩效考核，根据评估结果进行供应商的筛选和优化。
•加强与供应商的沟通和合作，共同解决问题并实现持续改进。
供应供应商与采购方之间的供应关系
供应供应商与采购方之间的供应关系供应链管理在当前的商业环境中变得越来越重要，供应商与采购方之间的供应关系成为推动业务成功的关键因素之一。
良好的供应关系可以促进合作、提高效率并创造双赢的局面。
本文将探讨供应商与采购方之间的供应关系的重要性以及如何建立和维护这种关系，从而实现更加顺畅、高效的供应链运作。
1. 供应商与采购方之间的互动供应商与采购方之间的供应关系是一个相互依存的关系。
供应商提供产品或服务，而采购方则依赖供应商来满足其业务需求。
这种互动促使双方形成紧密的协作关系，共同追求业务目标。
2. 建立互信和沟通渠道建立互信是建立良好供应关系的基础。
供应商与采购方之间应该建立一个相互信任的合作氛围，以便更加顺畅地开展业务。
通过及时、准确地沟通，双方可以更好地了解彼此的需求和期望，并能够更好地解决问题和协商解决方案。
定期的会议和电话会议是沟通的重要手段，可以帮助双方对供应链运作进行持续的监控和改进。
3. 共同制定目标和计划为了实现供应链的顺畅运作，供应商与采购方需要共同制定目标和计划。
双方应该明确业务的关键指标和交付要求，确保供应商能够按时交付所需的产品或服务。
同时，采购方也应该提供准确的需求预测，以便供应商能够做好生产和供应准备。
共同制定的目标和计划可以帮助双方更好地协调和安排资源，提高生产和供应的效率。
4. 供应商绩效评估和奖惩机制建立供应商绩效评估和奖惩机制是维护供应关系的重要一环。
通过评估供应商的绩效，采购方可以了解供应商在交付和质量方面的表现，并及时采取措施解决问题。
同时，为了激励供应商持续改进，采购方可以设立奖励机制，如提供额外的订单或提前支付等。
另一方面，对于表现不佳的供应商，采购方可以采取适当的惩罚措施，如降低订单数量或终止合作关系。
供应商绩效评估和奖惩机制可以借助供应链管理软件来实施和监控。
5. 知识共享和持续改进供应商与采购方之间的供应关系应该是一个持续学习和改进的过程。
双方应该积极共享知识和经验，以便在供应链运作中不断学习和改进。
采购与供应的合同与关系管理
采购与供应的合同与关系管理一、引言采购与供应的合同与关系管理是指在采购过程中，确保采购方与供应方之间的合同和关系能够得到有效管理和维护的一系列活动。
本文将详细介绍采购与供应的合同与关系管理的重要性、主要内容和关键步骤。
二、重要性1. 保障双方权益：合同是采购与供应之间的法律依据，明确双方的权益和义务，有效的合同管理能够确保双方的权益得到保护。
2. 提升供应链效率：通过合同与关系管理，可以加强采购与供应之间的沟通和协调，提高供应链的效率和灵活性。
3. 风险控制：合同与关系管理有助于预防和解决潜在的纠纷和风险，减少采购过程中的不确定性和损失。
三、主要内容1. 合同管理1.1 合同起草：根据采购需求，制定明确的合同条款和条件，确保双方权益得到充分保护。
1.2 合同签订：确保合同的签订过程符合法律法规，双方都理解并同意合同内容。
1.3 合同执行：监督合同的履行情况，确保双方按照合同约定履行义务。
1.4 合同变更：当采购需求或供应条件发生变化时，及时进行合同变更，以适应新的情况。
1.5 合同评估：定期评估合同履行情况，发现问题并及时处理。
2. 关系管理2.1 供应商选择：根据采购方的需求和供应商的能力，选择合适的供应商进行合作。
2.2 供应商评估：定期对供应商进行评估，评估其质量、交货准时性、服务水平等方面的表现。
2.3 供应商发展：与供应商建立长期的合作关系，共同发展和提升供应链的竞争力。
2.4 供应商沟通：建立有效的沟通渠道，及时解决问题和处理纠纷，确保双方的利益得到最大化。
四、关键步骤1. 需求确认：明确采购方的需求和要求，确保合同条款和条件能够满足需求。
2. 合同谈判：双方就合同的具体内容进行谈判，协商达成一致意见。
3. 合同签订：将谈判达成的协议写入正式合同，并由双方签字确认。
4. 合同履行：双方按照合同约定履行各自的责任和义务。
5. 合同变更：当采购需求或供应条件发生变化时，及时进行合同变更，以适应新的情况。
采购与供应管理
采购与供应管理引言采购与供应管理是管理组织与供应商之间的关系，以确保组织能够及时获得所需要的物品和服务。
在现代企业中，采购与供应管理被视为一个关键的业务功能，对企业的效率和利润率起着重要作用。
本文将介绍采购与供应管理的概念、重要性以及一些有效的采购与供应管理实践。
采购与供应管理的概念采购与供应管理是指在组织中负责从供应商获取物品和服务的过程。
它涉及从供应商选择、合同谈判、订单管理到供应链的协调和监控等一系列活动。
采购与供应管理也可以包括物流管理、供应商评估和绩效管理等方面。
采购与供应管理的目标是确保组织能够以最佳方式获得所需的物品和服务，并且在质量、成本和交货时间方面得到满足。
通过有效的采购与供应管理，组织可以提高运营效率、控制成本并降低风险。
采购与供应管理的重要性采购与供应管理在现代企业中具有重要的意义。
以下是一些说明其重要性的原因：成本控制采购与供应管理可以帮助组织找到最佳的供应商和产品，以最低的成本满足组织的需求。
通过与供应商的谈判和合作，可以获得更有竞争力的价格，并有效控制采购成本。
资源优化通过优化采购与供应管理流程，可以减少物流成本、库存成本和运营成本。
同时，合理地管理供应链可以最大限度地利用可用资源，提高资源的效用。
风险管理好的采购与供应管理可以帮助组织降低风险。
通过与供应商建立良好的关系，可以获得更好的服务和支持，减少供应链中的中断风险。
此外，有效的供应链管理可以提早发现潜在的风险，并采取适当的措施来应对。
提高竞争力采购与供应管理的有效实施可以提高组织的竞争力。
通过与优秀的供应商建立合作伙伴关系，组织可以获得供应链的灵活性和可持续性，提供更好的产品和服务，满足客户需求，赢得市场份额。
采购与供应管理的实践供应商评估与选择为了确保采购与供应管理的成功，组织需要对供应商进行评估与选择。
评估供应商的标准可以包括质量、价格、交货时间、服务和可持续性等方面。
通过评估供应商，组织可以选择最适合其需求的供应商，并与其建立长期的合作伙伴关系。
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采购与供应关系管理
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1
第2章 关系和过程利益相关者
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2
利益相关者?
是在组织的不同职能中工作，对采购过程有持续 兴趣和影响的人，例： 制造组织 服务组织 当地政府部门
利益相关者还包括供应商和客户
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3
不同利益相关者及其利益的理解
制造组织的利益相关者
服务组织中的利益相关者
便掌握真实情况
6. 供应商被要求延长支付期
财务
7.
供应商被要求生产不同规格的部件
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生产或质量
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決定并確認需求意味著可以回答這些問題
1.確切的需求是什么? 2.需要多少? 3.什么時間需要? 4.什么地方交貨? 5.如何組織運輸? 6.如何檢測質量? 7.供應商履行什么業務﹐必須提供什么信息?
当地政府部门的利益相关者
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4
采购过程利益相关者列举
客户
策划
财务
采购
人力资源
质量保证
信息技术
研发
库存管理
销售
法律
服务交付
维护
供应商
市场营销
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5
外部客户利益相关者的典型需求
“是不属于买方组织的，但准 备为买方组织 交付 产品，工作，原料或服务的组织”
利益观点要求?(交付、成本、总持有成本……) 如：牛鞭效益、自身成本压力在产品的表现 苛刻要求vs消极影响
挑选其他供应商 3.价格高于外部价格，从开放市场购买 4.不能满足内部客户的时间限制，可以只从开放市场进行购买 5.没有义务一定要使用内部供应商
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支付模型
1.内部供应商可以不用支付，他们被看作成本中心或管理 成本
2.可能以成本价“传递”生产的部件或提供的服务 3.可能以成本加小额利润“传递”生产的部件或提供的服
由技术角度要求某特定供应商，而与采购意见冲 突
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9
内部供应商利益关系
是指生产和供应产品或服务的买方组织的一部分。 选择模型 支付模型
精选课件
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选择模型
选择模型指的是组织包括内部供应商在选择资源中所拥有的选择 自由和限制
1.根据指令，内部客户只能从内部供应商按照给定需求进行采购 2. 如果内部供应商无法或不愿提供产品或服务，内部客户可以随便
……
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对供应商利益的关注
采购组织必须准时全额支付 增加供应商的业务 与赢利的客户合作 交付符合意愿的质量产品和服务 建立信任 与客户保留一定的缓冲量，避免卷入竞争 考虑其他客户
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Thank You!
精选课件
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6
采购5R? 双赢??
精选课件7Biblioteka 内部非技术利益相关者的需求
是指在其他职能中使用采购产品或服务的人们， 包括 业务经理(掌握市场、协助采购) 财务部门(报告预算、供应商财务评估、发票把关) 物流部门(物流过程) 终端客户(参与项目)
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8
技术专家利益相关者需求
是指那些拥有知识可以进行建议，甚至可以制定 储如产品，物料或服务需求的人员，即所谓的” 专家”。如建筑师、厨师设计工程师
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供应商问题与沟通对象
序号
问题
对谁(哪个部门)讲
1. 不兑现支付
财务
2. 无理拒绝
质量
3. 交付时间经常变化
销售、计划、采购
4. 你组织中的某人对供应商组织中的某人 必须确认“某人”以
示意他们需要重新报价
便掌握真实情况
5. 组织中的某人泄露了未来潜在业务的信 必须确认“某人”以
息，但该供应商没有列入考虑范围
务 4.可能以协商的价格“传递”生产的部件或提供的服务 5.可能以市场价格“销售”生产的部件或提供的服务
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外部供应商利益相关者
“一外独立的商业组织，不同关系类型中作为一种 资源，根据客户要求和界定的恰当质量交付产品， 工作，物料和服务，以支付，利益和实现自已商 业目标作为回报”
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