后勤管理在企业发展的作用
后勤常用知识点总结
后勤常用知识点总结后勤管理是指对企业、组织或单位的后勤工作进行计划、组织、指挥、协调和控制的管理活动。
后勤管理的目标是通过有效的资源配置和协调，提高运营效率，保障组织的正常运转。
下面我们就后勤管理中常用的知识点进行总结。
一、后勤管理的基本概念1. 后勤管理的定义后勤管理是指一种系统化的管理方法，通过对后勤资源的合理规划和协调，达到提高效率、降低成本、保障安全，以实现组织的发展目标。
2. 后勤管理的作用后勤管理能够提高企业的效率，降低成本，确保安全，改善环境，营造良好的工作氛围，推动企业的可持续发展。
3. 后勤管理的内容后勤管理的内容包括设施管理、采购管理、物流管理、人力资源管理、安全管理等。
它关系到组织的正常运转和发展。
二、后勤管理的主要工作1. 设施管理设施管理是后勤管理的重要组成部分，它包括对建筑、设备、仓储等进行规划、维护和保障工作，确保生产和工作环境的顺利进行。
2. 采购管理采购管理是后勤工作中的关键环节，它包括对物资、设备和服务的采购、供应商的选择、合同的签订等，确保物资的及时供应和质量保障。
3. 物流管理物流管理是后勤管理的核心内容，它包括对物流流程、运输、仓储、包装等进行规划、组织和控制，确保物流的高效运作。
4. 人力资源管理人力资源管理是后勤管理的重要组成部分，它包括对员工的招聘、培训、考核和激励等，确保员工的素质和能力符合组织的需要。
5. 安全管理安全管理是后勤工作中的重点之一，它包括对生产安全、环境安全、食品安全等进行监管和管理，确保员工的安全和健康。
三、后勤管理的常用工具1. 设施维护管理系统设施维护管理系统是后勤管理中常用的工具，它包括对设备和建筑的维护计划、维修记录、维修人员的管理等，确保设备和建筑的正常运转。
2. 采购管理软件采购管理软件是后勤管理中常用的工具，它包括对采购申请、供应商管理、合同管理、采购订单等进行管理，提高采购效率和准确性。
3. 物流信息系统物流信息系统是后勤管理中常用的工具，它包括对物流信息的收集、处理、分析和应用，提高物流运作的效率和精度。
后勤工作计划的重要性及实施方法
后勤工作计划的重要性及实施方法后勤工作计划的重要性及实施方法随着社会的不断进步和发展，各个行业的竞争也越来越激烈。
为了提高企业的竞争力和效益，后勤工作成为企业高效运转的必要因素之一，后勤工作计划的制定和实施显得尤为重要。
一、后勤工作计划的重要性1.保障企业的正常运转。
后勤工作是企业正常运转的保证。
后勤工作计划的制定和实施，可以确保公司设施的安全、灯光的维护、环境的整洁等问题得到妥善的解决，从而为企业高效运动提供保障。
2.提高企业效率。
高效的后勤工作计划可以有效地提高企业的效率。
后勤工作包括物资采购，设备维护等，合理的计划可以减少不必要的浪费和损失，从而提升周转效率，降低成本。
3.提高员工工作效率。
后勤工作对职工的日常工作影响非常大，高效的后勤工作计划可以让职工在干净舒适的环境中提高自己的工作效率。
员工效率的提高也能够减轻公司的工作压力，为公司的销售业绩提升起到重要的助推作用。
4.优化管理。
后勤工作计划通过对企业的生产经营的全面掌控，可以根据企业的经营特点和经验制定出最佳的后勤工作集成方案。
通过计划的优化，可以把各项资源最优化地分配，提高资源利用效率。
5.维护企业形象。
高质量的后勤工作计划不仅可以提高员工的工作效率，还能够为公司营造出良好的经营环境，从而提高企业的形象。
在企业形象已经被视为一种“软资产时代”，后勤工作计划的重要性更甚。
二、后勤工作计划的实施方法1.科学制定计划。
后勤工作计划的制定需要根据企业的实际情况进行科学合理的规划，充分考虑企业资源的利用与分配。
计划日常工作进行详细的编排，制定出时间表和流程图。
制定后勤工作计划的过程中，必须结合多种情况进行权衡，避免过多的资源浪费，提高效率。
2.精心组织实施。
后勤工作计划的实施需要配备专业的工作人员，安排相应的时间、人力及财力。
由于后勤工作需要两个以上的人员同时协调完成，因此要进行有效的合作和协调，加强诸多环节之间的协作，确保计划能够祥和成功地完成。
如何进行企业后勤管理,保障企业正常运营
如何进行企业后勤管理，保障企业正常运营企业后勤管理是确保企业正常运营的重要一环，它涉及到一系列关键性的活动，包括采购、物流管理、设备维护和保养、安全保卫等。
在今天的高度竞争的环境下，企业后勤管理面临着诸多挑战，比如如何提高效率、控制成本、降低风险等。
本文将从以下几个方面来探讨企业后勤管理的重要性，以及在企业后勤管理方面的实践之道。
一、企业后勤管理的重要性1.提高企业效率高效的企业后勤管理可以帮助企业提高生产效率和工作效率，减少时间成本和人力成本，从而提高企业利润。
2.控制成本通过优化采购、物流管理等，企业后勤管理可以有效控制成本，使企业的商品价格更加合理，增加企业的盈利能力。
3.降低风险通过严格的设备维护和保养，以及安全保卫措施，企业后勤管理可以大大降低企业的风险，保障企业的正常运营。
二、优化企业后勤管理的实践之道1.采购管理采购管理是企业后勤管理中的重要一环。
合理的采购策略可以帮助企业降低成本，提高效率。
企业可以通过定期与供应商谈判，或建立长期合作关系，获取更好的采购价格。
在采购过程中，企业还需要确保采购的质量和供应商的可靠性，尽可能减少采购风险。
2.物流管理物流管理是提高物流效率，降低物流成本的关键。
企业可以采用自主物流管理或者外包物流管理，适应企业的需求，实现物流优化。
对于自主物流管理，企业应增加货物的追踪和监管，加快货物的运输，提高客户服务质量。
对于外包物流管理，应在后勤管理上进行监管，确保不出现物流断档等情况。
3.设备维护和保养设备维护和保养是确保企业正常生产运作的关键。
企业需对设备进行定期保养和维修，及时处理设备故障，以保证设备的稳定运转。
在设备管理上，企业应建立完善的设备档案，及时记录设备情况，包括保养时间、操作记录、设备故障情况等，以及制定必要的维护计划和预算。
此外，企业还应定期对设备作出更新升级，以满足不断变化的市场需求。
4.安全保卫安全保卫是企业后勤管理中的关键部分，它关系到企业的资产安全和员工安全。
为什么办公室后勤工作是企业发展的关键？
为什么办公室后勤工作是企业发展的关键？2023年了，随着科技的不断发展，很多企业开始大力引进AI、智能化技术，但是，这并不意味着人也就不再重要了。
相反，很多企业已经开始意识到，对于企业的成功，重要的不仅仅是技术，还有一个方面，那就是后勤工作。
在企业的日常运营中，后勤工作发挥着极其重要的作用。
从最基本的环境维护、清洁卫生、物资采购、仓储管理到对员工身心健康的关心，每一个环节都会直接或间接地影响到企业的发展。
办公室的清洁卫生，是企业必须要重视的一个方面。
领导们可能会认为，这与企业的发展有什么关系呢？但是，一个整洁干净的办公环境，将会直接影响员工的工作状态和效率。
在一个散乱、臭味难闻的办公室中，员工工作的效率和积极性都很难得到保证。
而一个整洁、明亮、舒适的办公室，则会让员工在工作中更加愉悦和满足，从而提高他们的工作效率和工作质量。
此外，后勤的物资采购和仓储管理，也是企业发展不可或缺的一部分。
如果企业没有充足的物资供应，就很难满足日常的运营需求。
例如，如果企业的打印机用完了墨水，但是没及时采购，导致员工在紧急情况中无法及时处理相关工作，那么将直接影响到企业整体的效益和形象。
正确的仓储管理也是企业成功的关键所在。
在高效的管理和优化的流程下，企业能够更加有效地利用资源，降低成本，提高运营效率和质量，并更好地满足客户需求。
另外，正确的仓储管理还能防止损失和盗窃等安全隐患的出现。
当然，后勤工作还包括对员工身心健康的关心。
在这个时代，越来越多的企业已经开始意识到员工的健康对于企业的成长和发展是多么重要。
如果员工的身心健康得不到保障，将会直接影响到他们的工作效率和质量。
因此，企业应该加强对员工的关注，提供更健康、更舒适的工作环境和更全面的保障，有计划地开展身体健康的培训和活动，以便员工能够应对日益快节奏的工作节奏和高强度的工作压力。
在总的角度来看，后勤工作是企业成功的关键所在。
如果企业能够正确地开展后勤工作并注重员工的身心健康，将会带来很多好处。
后勤工作的重要性及其规划策略
后勤工作的重要性及其规划策略后勤工作是一个企业最为重要的部门之一，其地位不言而喻。
在2023年这个时代，后勤工作的作用不仅仅在于物资的储备与管理，更是贯穿于企业运营中的重要一环，对于企业的发展至关重要。
一、后勤工作的重要性1、提升企业效率在企业运营中，有许多的操作是需要后勤工作人员的支持的。
在2023年，大部分的设备与物资采购都已经实现了无人化管理，但后勤工作依然具有重要作用。
后勤人员通过对企业的物资、设备等进行精准的储备和管理，能够确保企业的设备及物资能够得到及时的补充，从而提升企业的效率和生产力。
2、保障企业安全后勤工作在企业的安全保障方面也具有非常重要的作用。
在2023年这个时代，企业的安全问题极为重要。
后勤人员负责企业的门禁管理、安保监控等工作，在重要时刻能够及时发现异常情况，并作出处理，从而保障了企业的安全。
3、保证产品质量在2023年，消费者对于产品质量的要求越来越高，在这种情况下，后勤工作人员的作用非常明显。
公司的物资储备、设备维护都是非常重要的环节。
如果这些环节不得到及时、适当的处理，就可能会影响到产品的生产质量。
而好的后勤工作团队能够确保生产环节得到最好的配合，从而发挥企业最大的生产效能。
4、节约企业成本后勤工作可以帮助企业在很多方面节约成本。
例如设备的维护保养，对于企业来说无论是在短期还是长期，都是可以节约成本的重要一环。
同时，后勤人员也能够对企业进行财务分析，任何不必要的支出都将被直接削减，以更有效率的方式管理企业。
二、后勤工作的规划策略1、多样发展在2023年这个时代，企业是非常多元化的。
因此，在规划后勤工作时，应该根据公司的业务类型、市场环境等因素来规划并且不断改进后勤工作体系，相应调整人力资源等后勤工作要素。
这样能够确保后勤工作体系能够为企业的发展提供最佳支持。
2、数据化管理在2023年，大部分的企业已经实现了数据化管理，后勤工作也不例外。
数据化管理的好处是可以让企业更好地了解它的运作情况，从而能够更好地了解后勤工作的效率等指标。
行政后勤服务：为公司发展保驾护航
行政后勤服务：为公司发展保驾护航2023年，随着科技的不断进步和全球化的加速发展，企业面临的挑战和机遇越来越多样化和复杂化。
在这种情况下，行政后勤服务成为企业发展过程中不可或缺的一环，为企业提供全面、高效、专业的保障，为企业的发展保驾护航。
行政后勤服务是现代企业管理的重要组成部分，是企业正常运转的基础服务。
它包括企业办公空间的规划和设计、设备与办公用品的采购安排、前台接待、行政管家、保洁和维修服务、会议和差旅安排等多方面内容。
这些服务都是保证企业日常工作高效运转、员工工作生活质量的重要手段。
在实际运作中，行政后勤服务不仅要提供基本服务，更需要提供高科技、高质量、高效率的服务，以满足企业的日益增长的要求。
比如，企业对于数据保护、网络安全等要求越来越高，行政后勤服务必须与时俱进，通过科技手段提供一系列的数据保护、网络安全等服务。
另外，企业需要高质量、高效率的服务，行政后勤服务不仅要为员工提供便捷、贴心的服务，而且需要以客户为导向，通过持续优化服务程序，不断提高服务体验。
除此之外，行政后勤服务还需要注重员工保障。
人才是企业的核心竞争力，而员工的工作生活质量直接影响到企业的经营发展。
因此，行政后勤服务是企业为员工提供的一项保障，通过不断改进服务体系、提供多样化的员工福利、推进职业生涯管理等措施，促进员工的成长与发展，提高员工的幸福感和归属感。
最后，行政后勤服务不仅是企业日常运行的支撑，还是企业发展的保障。
随着企业的不断壮大、国际化程度的加深，行政后勤服务的重要性不断凸显。
通过优化服务、提高效率、强化员工保障、积极推进企业的开放创新和国际合作，行政后勤服务助力企业实现更快、更稳健的发展。
总之，2023年的行政后勤服务不仅是为企业运行提供支持，更是为企业持续发展保驾护航的重要组成部分。
在现代企业管理中，行政后勤服务已经成为不可或缺的“企业后盾”，它将通过不断创新和优化服务，为企业的发展提供更加全面、高效、专业的保障。
行政后勤管理在企业发展中的作用
行政后勤管理在企业发展中的作用摘要：社会经济的不断加速发展，大中小型企业在市场中越来越活跃，企业的发展离不开企业的行政后勤管理的支持和协助，行政后勤管理在企业中担任着“贤内助”的角色，内部管理员工，制约监督管理企业的架构，侧面的助力企业的发展。
行政后勤管理的先进性和实效性是企业的重点问题，本文就行政后勤管理在企业发展中的作用和改进方法进行浅要的分析探究。
关键词：行政后勤管理；企业发展；作用；措施行政后勤管理工作是为企业提供管理服务的，通过日常的考勤、档案管理、数据统计、人员的培训等等这些日常辅助性质的事物进行协调管理，保障企业的工作得以稳定进行，准确的说，行政后勤管理就是企业发展的管家。
行政后勤管理工作较为繁杂，包括了公司大大小小的政务，要求行政工作人员要与企业的员工密切联系，了解员工状况，做出及时的管理，为企业发展提供良好的协助条件。
一、行政后勤管理概述行政后勤管理工作是指的在企业建设发展过程中，在后方提供各种辅助功能服务性质的工作活动，配合企业的经营方式和组织架构，保障企业经营发展的正常进行。
行政后勤管理工作包括了财会、行政、管理、出纳、保洁等繁杂的工作内容，属于综合性的企业内部部门。
行政后勤管理需要进行人员的考核监督，对新来的员工进行培训，制定符合企业发展的规章制度和行政方案，每日进行必需物资的管理提供，公司办公用品需要进行及时的采购和补充，包含了综合性的服务工作内容。
行政后勤管理工作还需要与企业员工进行积极沟通，稳定员工工作情绪，提高员工工作热情。
并且要应对繁杂的工作内容，承受较大的工作压力，具备头脑灵活性，及时处理紧急的工作任务等。
二、行政后勤管理在企业发展中的作用1.为企业的工作环境提供必要的物质保障企业发展离不开大小物资的供应，电脑、书本、纸笔、饮用水、纸杯等，无论大小用品，办公室必需的物品都需要行政后勤管理部门进行采购和提供，要做到全面采购、及时供应，保障企业的正常运营和发展。
物资属于公司内部的硬件，无论是会议还是销售、设计、策划，都需要用到这些硬件物资，若是少了物质的供应，那么工作很难顺利进行，不仅会耽误工作进展，并且会使公司员工的情绪发生变化，产生工作抗拒心理。
后勤管理类书籍
后勤管理类书籍作为现代企业的一项重要工作，后勤管理对于企业的发展起着至关重要的作用。
后勤管理类书籍是帮助企业管理者和后勤管理人员更好地了解和掌握后勤管理知识和技能的重要参考资料。
本文将从企业后勤管理的定义、后勤管理的重要性以及后勤管理类书籍的特点和推荐几本经典的后勤管理类书籍等方面进行阐述。
我们来了解一下后勤管理的定义。
后勤管理是指企业为了保证生产经营活动的正常进行，合理组织和管理企业的物流、采购、仓储、运输、供应链等相关活动的过程。
后勤管理的目标是实现物资、信息、资金和人力资源的合理配置，提高企业的运作效率和经济效益。
后勤管理在企业的发展中起着至关重要的作用。
首先，后勤管理能够提高企业的运作效率。
通过合理组织和管理后勤活动，可以减少物资和信息的浪费，提高物资的周转率和仓储利用率，从而降低企业的运营成本。
其次，后勤管理还能够提高企业的服务质量。
通过加强供应链管理，提高物流配送的准确性和及时性，能够更好地满足客户的需求，提升客户满意度。
此外，后勤管理还能够提升企业的竞争力。
通过优化后勤流程，提高企业的响应速度和灵活性，能够更好地适应市场变化，增强企业的竞争力。
针对企业后勤管理的需求，市场上涌现出了众多的后勤管理类书籍。
这些书籍从不同的角度和层面对后勤管理进行了系统的剖析和研究，为企业管理者和后勤管理人员提供了宝贵的参考和指导。
下面我将推荐几本经典的后勤管理类书籍。
首先是《现代物流管理》。
这本书全面介绍了物流管理的理论和实践，包括物流管理的概念、原理、流程以及各个环节的管理方法和技巧。
通过阅读这本书，可以帮助读者全面了解和把握物流管理的核心内容和关键要素。
其次是《供应链管理：战略、规划与实施》。
这本书着重介绍了供应链管理的理论和实践，包括供应链战略的制定、供应链规划的方法和供应链实施的关键要点。
通过阅读这本书，可以帮助读者深入理解和掌握供应链管理的核心概念和方法，提升企业的供应链管理能力。
最后是《仓储管理与优化》。
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后勤管理在企业发展的作用
摘要：后勤管理是企业发展中比较主要的工作，企业需要对其格外关注。
因此，对于企业来讲，要运用现代化的管理模式，提升管理能力，创建相应的管理体制，从而提升后勤管理工作的有效性。
本文从后勤管理在企业发展中的作用展开论述，并对后勤管理工作开展中存在的问题进行分析，同时针对这些问题提出了相应的
应对措施，希望通过本文，能够给企业后勤管理工作地开展提供一定帮助。
关键词：后勤管理；企业；发展
引言：企业发展的过程中，对于后勤管理部门而言，需要将正确的观念树立起来，对各方面工作的需要有所明了，不断提高管理工作的有效性和可靠性，让各个工
作人员对自身职责有所明了，使管理工作的水平得到一定提升，强化工作力度，
从而实现管理的预期目标。
1 后勤管理在企业发展中的作用
对于企业发展来讲，后勤管理工作的意义不同寻常，对企业的发展起到十分
重要的作用，具体在如下几个方面有所体现。
1.1 基础性和保障性作用
在企业的发展中，后勤管理具有基础性与保障性的作用。
企业后勤管理的重
要内容是对不动产进行管理，可以将相应的物质条件提供给企业生产，从而在一
定程度上保障企业的正常运营。
后勤管理包含诸多内容，如相关设施的运营、企
业物资的存储等。
从大的方面来讲，后勤管理能够给企业的运营提供一定支持，
一定程度上保证了企业的稳定发展。
将企业的后勤管理工作做好，能够给企业相
关工作的开展提供较好的环境条件，创造相互帮助，共同协作的工作气氛。
从而
让员工更加充满工作激情，自主投身于工作中。
从物力和人力两个层面，给企业
的发展提供一定保障。
科学运用企业的各种资源，提升企业的总体收益。
1.2 提升资源利用率的作用
后勤管理的目的是为企业发展提供一定支撑，其是企业总体发展的动力之源。
在相应设备及基础设施的管理方面，可以使设备的价值得到最大程度地发挥，延
长使用寿命，给企业发展节约一定成本，减少资源上的浪费。
在管理人力资源方面，可以结合员工自身的优势使其做好本职工作，同时相较于人力资源管理而言，后勤管理更加接近员工的真实生活，这样员工就会更加愿意接受各项工作，较好
地将其完成。
提升了各种资源的运用率，可以使企业的稳定发展得到有效保证。
2 企业后勤管理工作开展中存在的问题
2.1 在管理过程中缺乏严格的管理制度
开展后勤管理工作的时候，有关部门的工作质量会直接影响企业的发展情况。
然而当前我国的大多数企业存在管理体制不够健全或是体制过于落后等情况，其
重点表现在如下两方面：首先，在管理中，因为没有明确的责任，所以在工作进
行中，工作人员之间存在对责任相互推诿的情况，这对管理工作的效率和质量造
成了十分大的影响。
其次，因为缺少相应管理体制或是一些旧的管理体制无法跟
上当前形式的发展要求，所以，在进行后勤管理中，一些部门工作效率过低，导
致管理部门的作用无法得到真正发挥。
可见，缺少相应的管理体制不利于企业后
勤管理工作的进行。
2.2 在管理工作中缺少相应的监督机制
在企业的发展经营中，后勤管理部门的作用十分重要，能够使企业局势的形
成得到一定保证。
然而在现实工作中，因为监督管理工作的不到位，造成一些后
勤部门员工在进行工作中不严加要求自身，产生人浮于事的现象，这样就在一定
程度上影响了企业的形象，同时还使企业文化的形成受到了一定阻碍，限制了企
业的良好发展。
所以，对于后勤管理部门而言，企业缺少相关的监管体制，对其
工作效率的提高十分不利。
2.3 行政后勤工作人员需要进一步提升职业道德素
员工要具有较好的工作意识，就要具备相应的职业道德素养，在当前的部分
企业后勤管理工作中，产生了一些员工职业道德素质过低的情况。
企业在发展中，后勤部门发挥着重要作用，是企业可持续发展中的动力之源。
所以，提升相关工
作人员的职业道德素质是十分重要的，然而在现实工作中，一些员工没有较好地
为企业服务的认识，这在一定程度上导致了工作效率的降低，这些都在很大程度
上影响了企业的稳定发展。
因此，强化企业后勤管理部门员工职业素养是亟待解
决的问题。
3 企业发展过程中后勤管理工作的提升策略
企业后勤管理工作的开展，要和企业的发展策略相符合，对相关的管理工作
人员和管理体制都提出了较高的要求。
3.1 加强基础建设
一方面，后勤管理部门需要对自身的工作定位有所明了，将企业发展的保障
性与基础性工作真正做好。
另一方面，作为后勤管理部门，需要对企业各种政策
的实行力度进行强化，对企业生活和生产需要基础设施的创建进行加强。
将公司
现实发展情况和员工整体需求相结合，从而让所制定相应的管理体系更为科学合理。
并以此作为设置有关监管部门的基础，与后勤管理部门所开展的工作协调，
以此提高部门之间的有效交流。
而且应鼓励员工融入到监督管理团队中，对他们
提出的好的建议和发展对策悉心听取，广泛听取意见，落实好企业后勤管理中的
各项工作。
3.2 人才培养战略
对于企业来说，要想提升后勤管理工作的能力，就要具备相应的后勤管理工
作人才，因此，企业需要强化后勤管理团队的创建。
一方面，企业需要和有关高
校联合，将相应的专项人才培养计划编制出来，由学校与企业一同出资，磨炼出
一些与新形势下后勤管理工作需要相符合的素质较高的人员。
学生在学校学习期
间可以定期到公司的相关岗位中进行实习，公司可以根据其在实习中的具体表现
以及在校期间的成绩，决定学生是否可以留在公司继续发展。
另一方面，作为企
业一方，也要定期将后勤管理人员组织起来，对其进行培训，并对培训结果进行
考核，保证企业后勤管理工作中的相关人员不但素质过硬，而且在技能上也能够
达到企业管理的需要，从而提高企业后勤管理工作的专业技能，给后勤管理提供
更加集约化的人才。
3.3 打破传统局限
过去后勤管理的重点工作是辅助企业的生产职能部门，很大程度上依靠其它
部门，常常都处于比较被动的地位中。
在当前全新的市场竞争形势下，企业需要
对后勤管理部门职能的改变进行强化，从被动接受，变为主动出击。
能够采取发
展自身经济的实体模式，运用产业化的管理和经营方式。
让员工转变工作方式，
主动做出反映，自主和其它部门进行有效交流。
对员工间的交流沟通进行强化，
转变过去一切以利益为出发点的经营方式，重视企业员工总体素质的提高。
另外，还应做好自身部门具体工作的落实工作，并要尽最大可能将其做到最好。
从而获
取企业和其它部门的认可，在一定程度上保证企业的长远发展。
结束语：综上所述，我们能够看到，在企业的发展中，后勤管理具有十分重要的作用。
但是当前大部分企业后勤管理工作的开展存在一定不足，要想使这些问题得到解决。
就要将打破传统限制，加强基础建设，制定人才培养战略这些有关措施做好。
只有这样才能使后勤管理工作的作用得到最大程度地发挥，从而更好地助力于企业的发展，保障企业的持续性发展。
参考文献：
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