集团公司工勤人员管理制度与职责
工勤人员岗位管理制度

工勤人员岗位管理制度第一章总则为规范和提高工勤人员的工作水平,进一步落实企业的管理责任,特制定本工勤人员岗位管理制度。
第二章岗位设置1. 公司根据实际工作需要,设立各类工勤人员岗位,包括清洁工、维修工、门卫等。
2. 岗位设置应根据实际需求,确保各项工作职责明确,岗位职责细化。
第三章岗位职责1. 清洁工清洁公司内各个区域,包括办公室、走廊、卫生间等。
保持工作环境整洁卫生,定期清理垃圾,清洗地面、家具等。
及时上报公司设施设备的故障和损坏情况。
2. 维修工负责公司内设施设备的日常维护工作,包括维修空调、照明设施等。
定期检查公司设备状态,确保设备正常运转。
对设备故障进行及时排查和维修,确保公司的正常运营。
3. 门卫负责公司大门的开关及进出管理。
维护公司内外部的安全秩序,确保公司财产安全。
协助管理人员处理突发事件,保障公司人员的安全。
第四章岗位管理1. 岗位职责分工根据各类岗位职责的不同,公司应对各类工勤人员岗位进行明确的分工,确保各岗位职责不重叠,工作效率得以提高。
2. 岗位责任工勤人员应明确自己所负责的岗位职责,严格履行岗位职责,做到有责必负,有责则尽。
3. 岗位培训公司应对工勤人员进行定期的岗位培训,提高员工的工作水平和技能,确保员工能够适应工作需要。
第五章岗位考核1. 考核标准公司应根据各类工勤人员的不同岗位职责,制定相应的考核标准,对员工的工作表现进行评定。
2. 考核周期公司应定期进行岗位考核,一般为每季度一次,确保员工的工作表现处于良好状态。
3. 考核结果根据员工的岗位考核结果,公司可进行奖惩相对应的处理,对于表现优异的员工予以奖励,对于表现不佳的员工进行改善和提升。
第六章岗位奖惩1. 岗位奖励对于在工作中表现优异的工勤人员,公司应及时给予相应的奖励,鼓励员工进一步提高工作积极性。
2. 岗位惩罚对于工作中表现不佳的员工,公司可根据情况给予相应的惩罚措施,促使员工改正错误,提高工作效率。
第七章附则本工勤人员岗位管理制度自颁布之日起正式执行。
单位工勤岗位管理制度

第一章总则第一条为加强本单位的工勤岗位管理,提高工作效率和服务质量,保障工勤人员合法权益,根据国家有关法律法规和单位实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有工勤岗位人员,包括保洁员、维修工、保安、食堂工作人员等。
第三条工勤岗位管理制度遵循公平、公正、公开的原则,实行岗位责任制,强化服务意识,提高服务质量。
第二章岗位设置与职责第四条岗位设置:1. 根据工作需要和实际情况,合理设置工勤岗位。
2. 岗位设置应充分考虑工作性质、工作量、工作难度等因素。
第五条岗位职责:1. 保洁员:负责办公区域、公共区域的清洁工作,保持环境卫生。
2. 维修工:负责单位设施设备的日常维护和故障排除。
3. 保安:负责单位安全保卫工作,维护单位秩序。
4. 食堂工作人员:负责食堂的日常运营,确保食品安全和卫生。
第三章招聘与培训第六条招聘:1. 工勤岗位人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 招聘程序应严格按照国家相关法律法规执行。
第七条培训:1. 新入职的工勤人员应接受岗前培训,熟悉岗位工作内容和工作流程。
2. 定期对工勤人员进行业务培训,提高其业务水平和综合素质。
第四章工作制度第八条工作时间:1. 工勤人员应按时上下班,不得迟到、早退。
2. 根据工作性质,合理安排休息日和节假日。
第九条工作纪律:1. 工勤人员应遵守国家法律法规,遵守单位规章制度。
2. 严守工作纪律,不得擅离职守,不得从事与工作无关的活动。
第十条工作质量:1. 工勤人员应确保完成工作任务,保证工作质量。
2. 对工作质量不合格的,应及时整改,直至达到要求。
第五章考核与奖惩第十一条考核:1. 定期对工勤人员进行考核,考核内容包括工作态度、工作质量、业务水平等。
2. 考核结果作为评定工资、晋升和奖惩的依据。
第十二条奖惩:1. 对表现优秀的工勤人员给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。
2. 对违反规定的工勤人员给予相应的处罚。
第六章附则第十三条本制度由单位人力资源部门负责解释。
工勤事业人员管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强工勤事业人员的管理,提高工作效率和服务质量,保障工勤事业健康发展,根据国家有关法律法规,结合我单位实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于我单位所有工勤事业人员,包括正式工、合同工、临时工等。
第三条工勤事业人员管理工作应遵循以下原则:(一)公平公正原则,对工勤事业人员实行统一管理,确保各项待遇和权益。
(二)依法管理原则,严格按照国家法律法规和政策规定进行管理。
(三)以人为本原则,关心关爱工勤事业人员,激发工作积极性。
(四)注重实效原则,以提高工作效率和服务质量为目标,不断完善管理制度。
第二章职责与分工第四条工勤事业人员职责:(一)严格遵守国家法律法规,执行单位规章制度。
(二)履行岗位职责,完成工作任务。
(三)积极参加单位组织的各项活动,提高自身素质。
(四)关心单位发展,维护单位形象。
第五条各部门职责:(一)人事部门负责工勤事业人员的招聘、培训、考核、奖惩等工作。
(二)财务部门负责工勤事业人员的工资、福利待遇等财务管理工作。
(三)后勤部门负责工勤事业人员的生活保障、工作条件等后勤保障工作。
(四)其他部门根据自身职责,配合做好工勤事业人员管理工作。
第三章招聘与录用第六条工勤事业人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,按照国家法律法规和政策规定进行。
第七条招聘程序:(一)制定招聘计划,明确招聘岗位、数量、要求等。
(二)发布招聘信息,广泛宣传招聘政策。
(三)组织报名、资格审查、笔试、面试等环节。
(四)对招聘结果进行公示,公示期不少于5个工作日。
(五)对公示无异议的人员,办理录用手续。
第四章培训与考核第八条单位应定期对工勤事业人员进行培训,提高其业务能力和综合素质。
第九条培训内容:(一)国家法律法规、政策规定。
(二)单位规章制度、岗位职责。
(三)业务技能、服务技巧。
(四)职业道德、团队协作等。
第十条考核分为年度考核和专项考核,考核内容包括:(一)工作态度、责任心。
(二)业务能力、工作业绩。
工勤人员管理制度与职责

工勤人员管理制度与职责一、清洁工岗位职责1、爱岗敬业,工作要有责任心。
上班穿戴整齐,注意自身形象。
2、按时上班,负责自己岗位范围的卫生,每天上午、下午对各自范围内的区域至少需打扫一次。
3、每日在自己负责的范围内至少保持无明显的垃圾、杂物。
4、每天及时清理垃圾桶内的垃圾,不许堆积,不得乱倒。
5、盛放垃圾的应密闭,垃圾应及时处理,搞好“三防”工作。
6、节约用水、用电,晚上要及时关闭楼道以及厕所内所有的灯。
7、工作中认真检查各区域的设备情况,如发现有损坏的,要及时与后勤相关人员报告,以便及时是得到处理。
8、清洁工具要清洗好按规定整齐的放到指定的位置,同时要懂得爱护清洁工具,杜绝浪费。
9、清洁人员必须严守职业公德,遵纪守法,工作积极主动,听从指挥。
有事情要走必须履行请假制度二、水电工职责:1.负责公司所有用电、用水安全,兼任热水房烧水工作。
2.及时掌握公司用电、用水情况,对电、水的线路布设的走向清楚,掌握照明设施和电控装置、用水设施的启用时间、完好情况。
3.每天巡查用电设备、线路、开关、用水装置等是不是完好无损,发觉问题及时报告修理,并做好记录。
4.每天对配电室进行检查,发现问题及时报告,联系专业人员维修。
5.自觉行使自己的职责和权利,对公司内所有的私拉乱接电线征象及时制止,并接出处理意见。
6.对各部门职员反映上来用电、用水的问题,水电工要及时到现场查看,应急修理事项必须立即应急处理。
7.涉及用电、用水、用气设备的检查维修时,须2人及以上人员在场才能进行。
8.水电工所用的常用消耗材料,应及时报告部门负责人审核购买,防止造成水、电路、气不能正常工作。
9.保管和爱护水、电机工具,做好材料的使用登记工作。
10.每月按时抄水表、电表使用数据,并作好记载,每月30日汇总后交后勤部备查。
三、厨师岗位职责1.厨师和食堂管理员要同心协力搞好伙食,降低成本,提高伙食质量,落实食品卫生法规,做到保质保量,热情服务。
2.负责主副食谱及购进物品的验收等工作。
工勤人员管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强工勤人员的管理,提高工作效率,保障单位正常运转,根据国家有关法律法规和《公务员法》的规定,结合我单位实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于我单位所有工勤人员,包括临时工、合同工、劳务派遣工等。
第三条工勤人员管理应遵循公平、公正、公开的原则,坚持任人唯贤、德才兼备的用人标准,注重工作实绩,强化考核,激发工勤人员的工作积极性和创造性。
第二章职责与权限第四条工勤人员职责:1. 遵守国家法律法规和单位规章制度,认真履行工作职责,完成领导交办的任务;2. 积极参与单位组织的各项活动,维护单位形象,提高单位知名度;3. 服从组织安排,服从领导指挥,团结协作,共同完成单位工作目标;4. 保守国家秘密和单位秘密,维护单位利益;5. 勤奋学习,不断提高自身业务素质和综合素质。
第五条工勤人员权限:1. 在职责范围内,有权要求相关人员提供必要的工作条件和协助;2. 对单位工作提出合理化建议;3. 对违反单位规章制度的行为有权提出批评和建议;4. 对单位领导有工作上的意见和建议,有权向上级反映。
第三章招聘与录用第六条工勤人员招聘应坚持公开、公平、公正的原则,按照国家有关法律法规和单位招聘计划进行。
第七条工勤人员招聘程序:1. 发布招聘信息;2. 收集应聘材料;3. 组织资格审查;4. 进行笔试、面试;5. 体检;6. 公示拟录用人员名单;7. 办理录用手续。
第八条工勤人员录用标准:1. 具有中华人民共和国国籍;2. 遵守国家法律法规,具有良好的品行;3. 具有与招聘岗位相适应的专业技能和身体条件;4. 具有较强的团队协作精神和沟通能力;5. 具有较强的学习能力和工作积极性。
第四章培训与考核第九条工勤人员培训:1. 单位应定期组织工勤人员进行业务技能培训,提高其业务水平;2. 工勤人员应积极参加单位组织的各项培训活动,提高自身综合素质。
第十条工勤人员考核:1. 单位应建立健全工勤人员考核制度,定期对工勤人员进行考核;2. 考核内容包括工作实绩、业务水平、工作态度、团队协作等方面;3. 考核结果作为评优评先、晋升、辞退等依据。
公司工勤人员管理制度

第一章总则第一条为加强公司工勤人员的管理,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体工勤人员,包括但不限于后勤保障、设备维护、环境卫生、安全保卫等岗位。
第三条公司工勤人员应遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,全心全意为公司全体员工提供优质服务。
第二章工勤人员职责第四条工勤人员应按照岗位要求,认真履行以下职责:1. 负责公司办公环境的日常维护,确保办公场所整洁、安全、舒适;2. 负责公司设备的日常维护和保养,确保设备正常运行;3. 负责公司环境卫生的清理和保持,确保环境卫生符合国家规定;4. 负责公司安全保卫工作,确保公司财产安全;5. 负责公司后勤保障工作,包括员工用餐、住宿、交通等;6. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第五条工勤人员应具备以下基本素质:1. 遵纪守法,诚实守信,具有良好的职业道德;2. 具备较强的责任心和团队协作精神;3. 具备一定的专业技能和业务能力;4. 具备良好的沟通协调能力。
第三章工勤人员管理第六条工勤人员的招聘、培训、考核、晋升等按照公司相关规定执行。
第七条工勤人员应参加公司统一组织的培训,提高自身业务水平和服务质量。
第八条工勤人员应定期接受公司组织的考核,考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。
第九条工勤人员应按照公司规定的工作时间、工作地点和工作内容执行工作任务。
第十条工勤人员因工作需要加班,应按照公司相关规定予以补偿。
第四章工勤人员权益保障第十一条公司应保障工勤人员的合法权益,包括但不限于:1. 依法签订劳动合同,明确双方权利义务;2. 依法缴纳社会保险和住房公积金;3. 依法安排休息日和法定节假日;4. 依法提供劳动保护用品;5. 依法提供培训、晋升等机会。
第五章违规处理第十二条工勤人员违反本制度,按照以下规定予以处理:1. 对违反工作纪律、工作态度不端正的,给予警告、记过等处分;2. 对造成公司财产损失或影响公司形象的,给予罚款、赔偿等处罚;3. 对严重违反公司规章制度,造成严重后果的,依法解除劳动合同。
工勤人员管理制度与职责
工勤人员管理制度与职责工勤人员管理制度主要包括以下内容:1. 职责分工:明确工勤人员各种职责的分工,例如门卫、保洁、修理等。
2. 岗位描述:详细描述每个工勤岗位的职责与要求,包括工作内容、工作目标、工作要求等,以确保工勤人员清楚自己的工作职责。
3. 工作安排:制定工勤人员的工作安排,包括工作时间、班次、轮岗等,确保工勤人员具备必需的工作时间。
4. 考勤制度:建立工勤人员的考勤制度,规定工勤人员的考勤要求,包括打卡、请假、加班等。
5. 培训要求:制定工勤人员的培训要求,确保工勤人员具备必需的专业知识和技能,提高工勤人员的管理水平。
6. 奖惩制度:建立工勤人员的奖惩制度,对工勤人员的表现进行奖励和惩罚,激励工勤人员积极工作。
工勤人员的职责主要包括以下方面:1. 保安和安全管理:负责企业或机构内部的安全工作,包括人员和财产的安全,防止盗窃、火灾等事故的发生。
2. 保洁和环境管理:负责企业或机构的环境卫生和保洁工作,包括清洁办公区域、公共设施和设备等,保持环境整洁。
3. 工程与设备维护:负责企业或机构内部的设备和设施的维护工作,包括修理、保养、更换等,确保设备正常运转。
4. 门卫和值班工作:负责企业或机构的门卫和值班工作,包括对进出人员的登记和查验,保证企业或机构的安全和秩序。
5. 管理和协调工作:负责协调各种工勤工作的安排和执行,统筹协调各个岗位之间的工作关系,提高工作效率和质量。
工勤人员管理制度和职责的确立是为了保障企业或机构的安全和正常运转,有效管理和使用工勤人员,提高工勤人员的工作效率和质量。
同时,也是为了保障工勤人员的权益和福利,提升工勤人员的职业发展空间和竞争力。
工勤人员管理制度
工勤人员管理制度一、导言为了加强企业内部工勤人员的管理,提高工作效率和工作质量,订立本规章制度,以规范工勤人员的工作行为,明确管理标准和考核标准。
二、适用范围本规章制度适用于企业内部全部工勤人员。
三、职责与权利1. 职责1.执行公司的各项规章制度和工作布置,保持工作区域的乾净、安全和卫生。
2.定时完成上级主管部门交办的各项任务,并保证工作质量。
3.遵守劳动纪律,不违规操作,保护公司资产和设备的安全。
4.及时进行设备和工作场合的维护保养,确保其正常运行。
5.合理布置工作时间,不私自离岗,不早退、迟到、请假等行为。
6.乐观搭配其他部门的工作,建立良好的沟通和协作关系。
2. 权利1.提出改善工作环境、提高工作效率的建议。
2.要求公司供应必需的劳保用品和培训。
3.参加公司内部培训和职业发展计划。
四、管理标准1. 入职管理1.工勤人员应供应真实、完整的个人信息,如有更改及时通知部门负责人。
2.完成入职手续,领取员工手册和劳动合同,并签订相关安全责任书。
3.参加入职培训,了解公司的安全生产制度和工作要求。
2. 工作考勤1.工勤人员需定时上班,并依照公司的考勤制度进行签到、签退。
2.严禁擅自离岗,如有特殊情况需请假,应提前向上级主管部门请示并填写请假申请表。
3.全部请假需提前3个工作日提出申请,特殊情况除外,并填写请假申请表。
4.迟到、早退、旷工等行为将会影响考核结果。
3. 工作纪律1.工勤人员应穿着乾净的工作服,佩戴好有效的工作证。
2.严禁饮酒、吸烟、赌博等违反公司纪律的行为。
3.工勤人员应保持工作场合的乾净、安全和卫生,不得随便堆放物品。
4.禁止私自使用公司设备和物品进行私人活动。
5.各项工作操作均应依照规定程序进行,不得擅自转变操作方式。
4. 安全管理1.工勤人员应遵守公司的安全生产规定,严禁违章操作。
2.发现安全隐患或事故应立刻向上级主管部门报告,并参加排查和处理工作。
3.完成每日安全检查记录,确保工作场合安全。
工勤服务人员管理制度
第一章总则第一条为了加强工勤服务人员的管理,提高工作效率,保障单位正常运转,根据国家有关法律法规,结合本单位的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有工勤服务人员,包括保洁员、保安员、维修工、驾驶员等。
第三条工勤服务人员应遵循“敬业、爱岗、勤奋、廉洁”的原则,努力为职工提供优质、高效、安全的服务。
第二章职责与权利第四条工勤服务人员的职责:(一)按照工作职责和要求,认真履行各项服务工作,确保单位正常运转;(二)维护单位秩序,保障单位安全;(三)遵守国家法律法规,遵守单位规章制度,服从管理;(四)爱护单位财产,节约资源;(五)积极参加单位组织的各项活动,提高自身素质。
第五条工勤服务人员的权利:(一)享有国家规定的工资、福利待遇;(二)对单位的工作提出合理化建议;(三)对违反规章制度的行为进行检举和控告;(四)依法维护自身合法权益。
第三章工作制度第六条工勤服务人员应按照规定的时间、地点、要求参加工作和交接班。
第七条工勤服务人员应严格遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。
第八条工勤服务人员应按照工作职责,认真完成工作任务,确保工作质量。
第九条工勤服务人员应定期接受业务培训,提高自身业务水平。
第四章考核与奖惩第十条单位对工勤服务人员实行年度考核制度,考核内容包括工作态度、工作质量、业务水平、遵纪守法等方面。
第十一条对表现优秀的工勤服务人员,给予表彰和奖励;对工作不力、违反规章制度的,给予批评教育或处罚。
第十二条工勤服务人员有下列情形之一的,给予解除劳动合同:(一)严重违反国家法律法规和单位规章制度的;(二)因严重失职、营私舞弊,给单位造成重大损失的;(三)被依法追究刑事责任的。
第五章附则第十三条本制度由单位人事部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
工勤服务人员管理制度旨在规范工勤服务人员的行为,提高工作效率,保障单位正常运转。
各单位应结合自身实际情况,对本制度进行细化和完善,确保制度的有效实施。
工勤人员管理制度模板
工勤人员管理制度模板一、目的为了规范工勤人员的管理,提高工作效率,确保工作环境的整洁有序,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有工勤人员,包括但不限于保洁、保安、维修等后勤支持人员。
三、工作职责1. 保洁人员:负责公司公共区域及指定区域的清洁工作,确保环境整洁。
2. 保安人员:负责公司的安全保卫工作,包括门禁管理、巡逻检查等。
3. 维修人员:负责公司设施设备的维护、检修和紧急维修工作。
四、工作时间工勤人员应遵守公司的工作时间规定,具体工作时间由部门主管根据实际需要安排。
五、工作纪律1. 准时上下班,不得无故迟到、早退。
2. 工作期间不得擅自离岗,如有特殊情况需请假或换班,应提前向主管申请。
3. 保持工作区域内的秩序,不得大声喧哗或从事与工作无关的活动。
六、工作规范1. 着装整洁,遵守公司的着装要求。
2. 工作时使用文明用语,对待同事和访客态度友好。
3. 遵守操作规程,确保工作安全。
七、考核与激励1. 定期对工勤人员的工作表现进行考核,考核内容包括工作态度、工作质量和工作效率等。
2. 对表现优秀的工勤人员给予奖励,包括但不限于奖金、表扬信等形式。
八、培训与发展1. 公司将定期为工勤人员提供必要的培训,包括安全教育、技能提升等。
2. 鼓励工勤人员参与培训,提升个人职业素养。
九、违规处理违反本管理制度的工勤人员,将根据情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处分。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效,由行政部负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以法律法规为准。
3. 本制度的修改和完善由行政部负责,经公司管理层批准后实施。
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工勤人员管理制度与职责一、清洁工岗位职责1、爱岗敬业,工作要有责任心。
上班穿戴整齐,注意自身形象。
2、按时上班,负责自己岗位范围的卫生,每天上午、下午对各自范围内的区域至少需打扫一次。
3、每日在自己负责的范围内至少保持无明显的垃圾、杂物。
4、每天及时清理垃圾桶内的垃圾,不许堆积,不得乱倒。
5、盛放垃圾的容器应密闭,垃圾应及时处理,搞好“三防”工作。
6、节约用水、用电,晚上要及时关闭楼道以及厕所内所有的灯。
7、工作中认真检查各区域的设备情况,如发现有损坏的,要及时与后勤相关人员报告,以便及时是得到处理。
8、清洁工具要清洗好按规定整齐的放到指定的位置,同时要懂得爱护清洁工具,杜绝浪费。
9、清洁人员必须严守职业公德,遵纪守法,工作积极主动,听从指挥。
有事情要走必须履行请假制度二、水电工职责:1.负责公司所有用电、用水安全,兼任热水房烧水工作。
2.及时掌握公司用电、用水情况,对电、水的线路布设的走向清楚,掌握照明设施和电控装置、用水设施的启用时间、完好情况。
3.每天巡查用电设备、线路、开关、用水装置等是否完好无损,发现问题及时报告维修,并做好记录。
4.每天对配电室进行检查,发现问题及时报告,联系专业人员维修。
5.自觉行使自己的职责和权力,对公司内所有的私拉乱接电线现象及时制止,并接出处理意见。
6.对各部门人员反映上来用电、用水的问题,水电工要及时到现场查看,应急维修事项必须立即应急处理。
7.涉及用电、用水、用气设备的检查维修时,须2人及以上人员在场才能进行。
8.水电工所用的常用消耗材料,应及时报告部门负责人审核购买,防止造成水、电路、气不能正常工作。
9.保管和爱护水、电机工具,做好材料的使用登记工作。
10.每月按时抄水表、电表使用数据,并作好记载,每月30日汇总后交后勤部备查。
三、厨师岗位职责1.厨师和食堂管理员要同心协力搞好伙食,降低成本,提高伙食质量,落实食品卫生法规,做到保质保量,热情服务。
2.负责主副食谱及购进物品的验收等工作。
3.负责食堂操作间和餐厅的卫生工作,各种餐具做到一洗二清三消毒的洗刷要求,保证食堂、餐具干净整洁。
4.搞好个人和环境卫生,食堂所有员工每年需定期进行身体检查,防止疾病传播,在上班期间必须穿统一的工作服。
5.提高警惕,防止食物中毒,做好防火、防盗、防食物中毒;做到节水、节电、节气工作。
7.在餐厅领班指挥下,负责对各种食品的加工制作,保证食品质量。
8不得在食物中添加任何添加剂。
9.服务周到,礼貌待人。
10.遵守作息时间,准时开餐,不擅离职守,不脱岗、换岗。
11.服从分配,按职、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保质保鲜。
12.遵守安全操作规程,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约用水、电、煤气等。
13.严格遵守公司的各项规章制度,搞好厨房、餐厅卫生,保证不让客人吃到以为食品,防止食物中毒。
14.上班前将工作服穿戴整齐,厨房内严谨吸烟,不尊另搞标准开小灶。
15.自觉遵守公司各项规章制度,努力专研业务,提高烹饪技术.16.服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。
四、食堂杂工职责1.负责食堂用餐环境及后厨清洁卫生的保持。
2.做好菜品的清洗,碗筷的清洗、消毒。
3.负责菜地日常管理及家禽的饲养工作。
五、前台接待1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。
4.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存。
5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
6.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
7.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。
8.完成领导交办的其他或临时工作。
六、门卫职责1、坚守岗位,发现问题及时处理、汇报;2 、不得酒后上岗或擅离岗位;3、负责并督促公司员工上下班打卡考勤,配合有关部门抓好劳动纪律;4、做好安全保卫及公司区域的巡查工作;5、对非本公司人员、车辆进出要实行查询登记;6、信件、报纸及时送至办公室,密件或限时信件及时呈送有关领导;7、做好大门区域内的卫生环境整治。
七、餐厅服务员职责1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2. 正式开餐前了解就餐人数,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常使用。
3. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅。
4. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
5. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。
6. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。
7. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
8、做好餐厅卫生工作,保持餐厅内外环境卫生整洁干净,加强通风和消毒工作,做到每餐一打扫,每天一清洗。
八、客房服务员1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话,答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;9、做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。
正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
14、做好交接班工作。
交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。
努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。
九、网络维护管理员的职责(1)负责统筹本单位网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立,包括本单位人员和信息管理工作。
(2)负责公司机房设施、设备的安全管理工作。
使用外网计算机IP 地址分配、登记和管理。
(3)负责对公司网络安全进行监控,及时更新杀毒软件,确保网络安全正常运行。
严守公司商业信息的保密安全工作。
(4)负责组织对公司网络设备、计算机系统硬、软件的维护和管理。
(5)负责公司ERP系统的维护、管理、数据备份、结转、恢复工作。
(6)为公司网内用户解决使用网络的疑难问题。
(7)负责公司网站的模块建设,协助配合公司网站的信息发布。
(8)监督公司各计算机用户网络安全运行情况。
(9)完成上级交办的其他工作。
任职资格:(1)熟悉互联网网站建设的具体操作。
(2)掌握计算机的维护维修技能。
(3)了解公司ERP软件的运用作用,硬件设备的布局。
(4)了解公司ERP软件每天、每月结账技能。
(5)了解收银设施、设备的维护维修技能。
工作时间:早班:早上9:00至下午:15:00 晚班:下午14:30至晚上21:45十、宿舍管理1、自觉维护宿舍的设施设备,不故意损毁,破坏,如有损坏及时报修,若发现故意损坏,将严肃处理相关人员。
2、节约使用水、电、气。
人员离开寝室须检查水、电、门、窗是否关闭、锁好。
在用完热水器后必须即时关掉水、气开关。
3、学员在宿舍内不得有酗酒、赌博或其他不健康行为,不得留宿异性或非公司人员。
4、室内禁止烧煮、烹饪或私自接电线或其他大功率电器(学员不得私带电脑)。
5、室内不得存放或使用任何危险品及国家违禁物品。
若被发现将依法处理。
6、禁止在寝室内吸烟,不得将烟灰、烟头以及果皮、纸屑随意丢弃在地上,不得随地吐痰。
7、不得在墙壁、门面上乱写乱画或随意张贴字画。
8、学员应当随时注意室内清洁卫生,做到寝室无异味,室内物品摆放整齐。
9、上课期间学员不得私自回寝室,回寝室向教官请假,10、住宿人员要妥善保管自身携带的物品、现金,贵重物品应尽量避免携入,如有遗失,后果自负。
11、原则上每一个宿舍配有一把房门钥匙,6把私人柜子钥匙,队员不交押金,队员培训结束后需退还上述共7把钥匙,若有意外丢失,一把按10元价格赔偿。
十一、消防管理1、消防器材要专物专用,消防水龙头、消防带、灭火器周围三米内不准积垃圾或放置其他物品。
2、易燃物品不能随意丢放,对于易燃物品的存放要摆放醒目标志。
3、会议室、食堂、大教室等人员众多的场所要保障消防通道时刻畅通,定时检查附近的消防设施是否完好。
4、消防安全管理员应定期向消防安全责任人报告消防安全情况,及时报告涉及消防安全的重大问题。
5、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育,提高全员消防意识和技能。
6、定时更新消防日志,做好消防登记。
7、在指定的地点必须配备灭火器,同时不得遮挡,要放在醒目便于拿取的地方,灭火器失效的要马上更换。
8、请勿在房间内使用燃油或液化石油气体和各种大功率(1500W以上)用电器。
9、请勿躺在床上吸烟,切勿乱扔烟头、火柴棒等。
10、不得阻挡安全疏散通道或关闭安全疏散通道门,切勿在安全疏散通道或灭火设施上堆放杂物。
11、如遇发生火警或其他意外事件时,切勿惊慌,及时报警(报警电话:119),按安全疏散路线迅速撤离。
注:(因违反上述须知要求造成火警、火灾事故责任者,应负赔偿经济损失,对造成严重后果的,由司法部门依法追究刑事责任。
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