发现与明确问题(第一节 发现问题)
发现问题和明确问题
3、支撑架材料 □金属 □塑料 □木材 □金属与塑料结合
4、结构形式 □固定式 □折叠式 □升降式
5、灯泡
□节能灯 □白炽灯 □小日光灯
6、灯罩形式 □普通反光式 □艺术造型式 □其他形式
7、能承受的成本价格 □10元以内 □10-20元 □20-30元
□30-50元 □50元以上
8、其他要求
• 分组讨论：
下降； • 班上多数同学竟然存在同样的苦恼。
怎样的台灯才适合学生使用呢？
P81页小资料：问卷调查 1、问卷分类
（1）、开放式问卷：你最喜欢的是怎样的运动 （2）、封闭式问卷：请你在ABCD中选出最满意的一项 （3）、混合式问卷：既有开放式又有封闭式的栏目
2、调查问卷设计的原则
（1）、把被调查者作为问卷设计的出发点，忌问卷 设计的太长，问题太多，需要填写的量太大； （2）、忌问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆 和计算； （3）、对阻碍问卷调查的因素有明确的认识； （4）、从多个不同的角度来考虑问卷的设计。
发现问题的能力是一种技术素养，也是创新的基本能 力之一问题存在于世界的角角落落，存在于生活的方 方面面，我们不仅要有主动发现问题的意识，还需要 掌握发现问题的方法。
（二）、发现问题的途径与方法： 1、观察日常生活 2、收集和分析信息 3、技术研究与技术试验
1、观察日常生活
P79页新式纺纱机的诞生 詹姆斯·哈格里沃斯无意中 将家中的纺车碰翻了，看到 原来水平放置的纺车锤变成 了垂直竖立，仍在不停地转动 得到启示：纺车锤竖立时仍能 转动，要是并排使用几个竖立 的纺锤，不就可以同时纺出好 几根纱吗？
台灯需求问卷调查表：
同学你好！我们高二（15）班正计划设计一款供高中学生使用的
1.3.1 发现与明确问题 教学设计(附研学案)
粤科版必修1第三章怎样进行设计第一节发现与明确问题教学设计一、学习者分析学习对象是高中一年级学生，前面已经学习了技术的基本性质，知道设计是技术的关键，并学习了设计的基础，这些知识为本节内容的学习做了必要的准备。
学生在成长过程中已经有一定的生活经历和文化基础，对认识问题有自己的观点，初步具备了发现问题的能力，但学生对分散的、零乱的问题，缺少合理性、科学性的分析，难于从多角度提出问题、分析问题，进而也就难于进行有价值的设计。
二、教材内容分析1、本节的主要内容及在本章中的地位本节内容是进行设计的第一步，也是非常关键的一步，主要有两个知识点：设计问题的来源和明确设计要解决的技术问题。
技术与设计1模块是高中通用技术课程的核心，是提高学生技术素养、培养学生创新精神和实践能力的基础。
而《怎样进行设计》一章是整本书的核心所在，对于学生认识技术的本质、形成创新意识和增强解决实际问题的能力，并提高自身的技术素养，都起着至关重要的作用。
从内容上来看，本章内容承上启下，既是前面技术设计基本内容的升华，又是后面进一步进行设计制作和评价的基础。
从学生的认知发展来看，学生已经了解了技术的性质，并学习了设计的一些基本原则和方法，很期待能体验设计的基本过程，进而能在现实生活中自己进行设计创作。
设计是一种有目标的活动，必须遵从相关的原则和规范，按照一定的程序进行。
遵循科学、合理的设计程序，才能有效地解决设计过程中出现在各个阶段和步骤中的问题，以保证设计有序地进行。
设计程序应该是动态的，是循序渐进的，也可以是循环交错的。
设计通常从调查人们的需求开始，历经确定设计问题、制订设计方案、制作模型或者原型、优化设计，直到新作品或者新产品的诞生才结束。
设计过程可分为两大阶段：方案设计阶段和产品(或作品)制作阶段。
方案设计阶段的结果就是我们平时常说的设计说明书，以图样(图表、照片、表现图等)和文字说明书等综合形式呈现出来。
在本章里，我们所说的设计主要是方案设计，包括确定设计问题和制订设计方案。
【范文】第三章第一节《发现与明确问题》教学设计
第三章第一节《发现与明确问题》教学设计课件www.5y通用技术授课教师：16中王炎峰一、教学对象分析学生有一定的生活经历和文化基础，对认识问题有自己的观点，初步具备了发现问题的能力，但学生对分散的、零乱的问题，缺少合理性、科学性的分析，难于从多角度提出问题、分析问题。
因此，课堂上应充分发挥学生的创造性思维，发动学生列举发现的问题，然后对问题进行讨论，明确设计的技术问题能否解决、是否当前可以解决、是否值得解决。
二、教材内容分析1、本节的主要内容是分析问题的和明确设计问题的内容及价值。
2、教学重点与难点（1）重点：掌握发现问题的一般方法；明确设计问题的内容及价值。
（2）难点：明确设计要解决的技术问题。
3、课时安排：1课时。
三、教学目标1、知识与技能（1）了解发现问题的途径与方法。
（2）明设计要解决的技术问题。
（3）学会判断问题的价值。
2、过程与方法通过学生课前准备的调查与思考，教师从学生发现的琐碎的问题、产品需求、产品设计中去进行梳理、概括，把技术理论提炼出来，明确要解决问题需要哪些技术，我们有没有能力和值不值得去解决问题，指导学生用科学的过程去解决设计问题。
3、情感、态度与价值观提高学生善于发现问题和解决问题的能力，善于观察、思考，学会多角度思考问题，形成对技术问题敏锐性和发现欲望。
通过积极参与实践活动，培养学生的团队合作精神。
四、教学过程设计1、教学内容的组织与呈现方式教师在前一堂课以课后作业的方式要求学生对本节课进行预习，要求学生去发现身边的问题并对问题进行初步调查，自行设计出若干解决方案，了解如果自己是产品设计师应该考虑到哪些因素。
教师在课堂上对学生搜集回来的资料进行现场分析、整理，从而顺理成章地引出本节课程要求学生掌握的理论知识。
2、教学过程：教学环节教师教学学生活动设计意图新课导入先复习提问学生设计的一般过程的第一个步骤是什么？然后播放两段与本节课有关的设计发明，了解发明人的发明过程？回答看，思考。
高中通用技术-第四章-发现与明确问题-第一节-发现问题
中学生 上班族 老人
椭 纸 塑 陶 金 圆 方 明 淡 灰 低 中 高 圆 质 料 瓷 属 柱 柱 亮 雅 暗 档 档 档 柱 7 7 3 8 7 5 12 5 3 10 6 4 3 3 5 6 6 4 7 9 9 8 3 6 12 2 8 2 5 5 6 5 9 6 8 6 3 8 9 4 5 8 3 6 10 4 5 12 3 12 5 3
曾经有人发现： 1、当人生病需要躺着用直吸管吸取杯中 的饮料时，如果管子弯折了，就喝不 一种自带吸 可弯折的吸管 到饮料； 管的易拉罐 2、人们在喂婴儿食物的时候不知道冷热， 会烫着孩子； 带温度计的或会
根据温度而变化颜色材料制成的容器 变色防烫碗 3、在作用折叠式剃须刀时很不安全，常 常刮破皮肤。 • 你知道这些问题的发现引发了哪些设 计和发明吗？请在此基础上尝试提出 两个日常生活中遇到的问题。 剃须刀双层刀片 设计剃须更舒适
第四章 发现与明确问题
一 发现问题 二 明确问题
从技术角度看，人类进步与发展的过程就是 不断发现问题，不断进行设计，从而解决问题的 过程。 能不能发现问题，能不能明确问题，将关系 到能否找到一个好的切入点，能否推动技术的发 展与创新。
一 发现问题
1、问题的来源 2、发现问题的 途径与方法 1、明确发现问题的 重要性； 2、初步掌握发现问 题的一般方法； 3、能通过各种渠道 收集与所发现问 题相关的各种信 息，并进行处理。
1、问题的来源
什么是问题？
在生活中，为我们所不知而需要解答的 话题，这就是问题。
（1）科学方面的问题：如（天上为什么会下雨？飞 机为什么能飞上天空? …..） （2）社会方面的问题：如（人口问题，劳动就业问 题 …） （3）技术方面的问题 ：如 (程序设计问题、用品 的设计问题…）
高中学业水平考试(通用技术)知识点复习
技术与设计1第一章走进技术世界第一节技术的价值1、技术具有保护人、解放人和发展人的作用。
保护人：技术为人提供了抵抗不良环境,防止侵害的手段和工具.解放人：依靠技术解放或延长了身体器官的功能。
发展人：技术促进了人的精神和智力的发展。
第二节技术的性质1、技术的性质有:①目的性：任何一项技术的产生和发展都是人类为满足自身的需求和愿望对大自然进行的改造。
(例:助听器的发明)②创新性：技术的发展需要创新.技术创新常常表现为技术革新和技术发明。
(例：显示器的革新与电视机的创新)③综合性:任何一项技术的产生和发展都需要综合运用多个学科的知识。
④两面性：任何事物客观上都具有两面性.它既可以带来好处，也会带来危害。
例：电池(可以带来光明和动力，但也可以带来严重的环境污染）网络技术（方便人们交流沟通，但也有人利用网络犯罪）B超技术（可以用于医疗，但也有人用于胎儿鉴别)克隆技术(克隆人体器官用于医疗，但也会挑战人类伦理道德）核技术(可以用于发电，但也会用于战争)空间技术(可以用于科学实验、卫星通讯，但也会产生太空垃圾）转基因技术(可制造符合人类要求的动植物，但可能会产生负作用）⑤专利性:保护技术发明者的合法权益不受侵害。
(例：复印机的专利壁垒)2、技术与科学的区别与联系：科学是对各种事实和现象进行观察、分类、归纳、演绎、分析、推理、计算和实验，从而发现规律,并予以验证和公式化的知识体系。
科学侧重认识自然，力求有所发现（科学回答“为什么")。
科学通过实验验证假设,形成结论。
技术是人类为了满足自身的需求和愿望对大自然进行的改造。
技术侧重利用和合理地改造自然,力求有所发明(技术是解决“怎么办”）。
技术通过试验,验证方案的可行性与合理性，并实现优化。
科学促进了技术的发展，技术推动了科学的进步。
例如：科学活动有牛顿发现万有引力定律、爱因斯坦提出相对论、伽利略提出自由落体运动定律；技术活动有瓦特发明蒸汽机、贝尔发明电话、莫尔斯发明电报、纳米技术等。
发现问题
发现问题教材：（凤凰国标教材）普通高中课程标准实验教科书通用技术（必修1）文档内容：发现问题章节：第四章发现与明确问题第一节发现问题课时：第2课时授课人：吴彩一、教学目标1. 知识与技能：（1）明确发现问题的重要性；（2）初步掌握问题的来源；（3）能通过小组合作对问题进行分析处理。
2. 过程与方法：（1）通过引导、启发，结合生活实际，分析讨论发现的问题，认识到发现问题的重要性；（2）在发现问题的过程中，能深刻理解人类的进步与发展，就是不断地发现问题、解决问题的过程，它促进了人类的进步；（3）培养善于从日常生活中发现问题，勤于思考的习惯，初步掌握问题的来源。
3. 情感、态度、价值观：（1）培养热爱生活的性格，在生活中善于发现经常接触到，却容易被人忽略的问题；（2）培养发散思维和创新意识，激发探究欲望和主动发现问题的热情。
二、教学重点1. 明确发现问题的重要性；2. 初步了解并掌握问题的来源。
三、教学难点如何开展小组合作,让学生对问题进行分析和处理。
四、教学方法教授、案例分析法、合作探究法、小组讨论法。
五、设计思想1. 教材分析“发现问题”是《技术与设计1》第四章第一节的内容，它是技术设计过程首要阶段，对学生理解设计的一般过程，建立发现问题，认识问题的意识，形成对问题的敏感性，对“发现问题”的途径和方法进行系统阐述并进一步拓展，有助于提高学生认识能力和分析能力，发现问题能力。
本节内容是本册教材分阶段探讨设计过程的部分内容，是学生确立设计项目，进入独立设计活动的第一步。
本节内容有助于提高学生的认识能力和分析能力，是一种在日常生活有广泛运用，且可以形成能力迁移的课程内容。
本节内容让学生经历将人们的需求和愿望确认为值得解决的技术问题，初步学会从技术的角度提出问题，提高学生的认识能力和分析能力。
2. 设计理念发现问题的设计，要关注问题“载体”的选择。
首先要按照教材上的要求，我们对于相关的素材作一个统一的了解，如问题来源中的筷子、刀叉、流线型的汽车、电话的发明等，发现问题的途径中的吸管、测温杯、电动剃须刀等。
第三章 怎样进行设计第一节 发现与明确问题
教案号7 授课时间课题第三章怎样进行设计第一节发现与明确问题课型新授课课时1课时教学目标知识与技能：了解设计的基本知识;熟悉设计的一般过程;过程与方法：初步掌握设计的基本思想和方法;能确定设计选题和制订完整的设计方案。
情感态度与价值观：了解问题的重要性。
问题是方向。
教学重点在“明确设计要解决的技术问题”上着重从宏观上讲述技术问题是否能够解决、是否当前可以解决、是否值得解决。
教学难点在“节前语”的“观察与思考”中，如何引导学生正确思考。
预设教学方法探究式学习法、提问法、分析法、讲授法、小组讨论法、学生分析法等。
教学用具自制课件教学环节预设目标教学内容教师活动学生活动课堂生成导入新课讲授新课复习导入一、设计问题的来源二、明确设计要解决的技术问题设计的第一步是发现与明确问题。
人类的需求与愿望是设计问题的来源明确设计要解决的技术问题就是要弄清楚要设计的技术问题的所在，进而判断问题是否能够解决、是否当前可以解决、是否值得解决。
小组讨论交流，并由小组发言人回答问题实例：1、广告宣传灯2、自动照明路灯3、农民对组合农具的需求4、幼儿园对教具的需求5、学生对书架或笔筒的需求6、农民对防治鼠害的需求7、野营时人们对帐篷的需求8、学生对书包的需求实例还可以有很多，学生可提出自己最感兴趣的项目。
从这些实例中选择自己感兴趣的项目讨论交流。
可能有些时候讨论交流没有答案，但有时没有答案也是一种答案。
小组内部分工，一些人担任质疑者的角色，不断提出新的待解决问题。
新课小结一个好的问题比十个答案更重要。
第三章第一节发现与明确问题
问题
教材列举了一个什么实例？ 你能否运用发散思维想到问题的种类 有哪些？ 教材列举的实例是哪一类问题？
科学问题
问 题 的 种 类
天空为什么是蓝色的？ 火星上能不能栽植树木？
社会问题
技术问题 ……
矿难为什么屡屡发生？ 为什么地球温室效应越来越重要？ 怎样使盆栽花卉在室内保持旺盛生长？ 怎样使电热水器更安全？ 怎样提高计算机的运行速度？ （学习问题、思想问题等等）
活中的愿望需求ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ问题
2、贝尔针对如何用电传播声音的问 题（电话）
B、别人给出的问题
3、为了解决人们如何进食的问题 （筷子、刀叉）
C、自己主动发现的 问题
衣
食 住
创造技法
发现创造法
改进创造法 主体附加法 联想创造法 组合法
行
头脑风暴法
则 是由美国创造学家A· 奥斯本提出的一种激 F· 发性思维的方法现在转而为无限制的自由联想和讨 论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
你知道体温计是谁发明的吗? 伽利略的最初设计的温度计 现在看来是十分简单的。只是一 个普通的透明容器，里面灌上冷 水，外加一支老式的玻璃试管。 这种极其简单的测温装置，可以 说是世界上最早的体温计。 然而伽利略并不以此为满足， 他认为水在冬季会结冰，容 易涨 破玻璃管，不是制造体温计的理 想材料。于是，他又选用酒精。 后来他又考虑到空气的压力， 排除了玻璃管内的空气，并把测 温物质密封起来，制成了更为实 用的体温计。
结尾语
问题是一切设计的起点。问题是多元的，又是发展 的。也许，问题就是安全，就是幸福，就是财富，就是成功。 虽然通用技术课程主要探讨的是技术问题，但通用 技术课程对其他许多领域具有通用价值和迁移价值，你 能否运用今天所学思考这么一组深层次的问题： 1、在学习上我们如何发现明确问题，促进自己的学 习进步呢？ 2、在生活上我们如何发现明确问题，创造自己的生 活幸福呢？ 3、在为人处事上我们如何发现明确问题，促使自己 处处受人尊重和喜爱，实现人生价值呢？
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声 音
电 流 变 化
电 流 变 化
膜 片 振 动
声 音
贝尔的设计针对的是什么问题？这个问 思考 题从何而来？
贝尔针对的是如何让声音通过电传输的问题， 是贝尔自主发现并研ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ解决的问题。 • 必然碰到的 问 题 • 别人给出的 来 • 主动发现的 源 生活（衣、食、住、行等）
需要（别人发现不足）
主动思考（开发新产品） 第一、第二种问题的提出往往比较明确，主要是针对一 般的和已有的问题提出的。 第三种问题是全新的，需要我们积极主动的思考、细 致入微的工作、独具慧眼的发现。它既可以挑战和拓 展我们的能力，又有可能更好地满足人们的需要，推 进技术的发展和创新。----主动发现问题的重要性
新式纺纱机的诞生
詹姆斯•哈格里沃斯有一次无意中将家中的纺车碰翻了，他看见 原来水平放置的纺车变成了垂直竖立，仍在不停地转动。从这 一偶然事件中，他得到启示：既然纺车锤竖立时仍能转动，要 是并排使用几个竖立的纺锤，不就可以同时纺出好几根纱吗？ 他说干就干，经过试验终于发明了装有8个纺锤的新式纺纱机。
重要指标。
思考 在日常生活中，你有过无意中发现问题的
经历吗？
庇 股 挨 冻 怎 么 办 ？ 浙江新昌中学学生贾利港同学在 家劳动时发现用手剥玉米费劲， 效率低，发明了家用简易玉米脱 粒机，获得大家的好评。 解决办法！
曾经有人发现： 1、当人生病需要躺着用直吸管吸取杯中 的饮料时，如果管子弯折了，就喝不 一种自带吸 可弯折的吸管 到饮料； 管的易拉罐 2、人们在喂婴儿食物的时候不知道冷热， 会烫着孩子； 带温度计的或会
3 10 3 6 6 3 3 12
6 12 8 5
4 2 9 3
你发现了什么问题？从中了解到什么信息？
重要指标。
产品设计的市场调查和分析
北京小家电市场调查报告
请问:右 边是何种 类型的问 卷?
A.除了必要的开支，不会随便给零花钱 B.一般是要多少，给多少 C.听自己说别的同学都有，就会很爽快地掏钱 6.平均每个月有剩余的生活费吗？ ( A.经常有 B.偶尔有 ) D.入不敷出
C.少的可怜
7.如果你中了50万大奖，你会如何花费？
高佳佳同学有关杯子的调查表（时间： 地点：）
重要指标。
几十年来，在我们奶牛场所有挤奶的姑娘中，没有 一个患天花的，只是差不多都患过这种小痘疮。” 听了少女的话，琴纳仿佛意识到了什么，然而又有 点半信半疑。在此后近20年的时间中，琴纳一边行 医一边经常到奶牛场，仔细观察奶牛生痘疮，牛痘 怎样感染到人的身上，人感染了牛痘后又有哪些症 状。在经过细心的观察之后，他做了详细的记载， 接着就开始了在动物身上接种牛痘，然后再接种天 花的试验。1796年5月17日，被称为"死神的帮凶" 的天花从此被人类征服了。
重要指标。
1、问卷分类 A、开放式问卷:被调查者在表格中根据自己的意 愿填写相关内容。 B、封闭式问卷:被调查者在已设计好的答案中选 择自己最认可的一项。 C、混合式问卷:在一份问卷中，既有开放式要求 的栏目，又有封闭式要求的栏目。 2、调查问卷设计的原则 ①忌问卷设计得太长，问题太多，答题量太大； ②忌问卷题目难度太大； ③对阻碍问卷调查的因素有明确的认识； ④从多个不同的角度考虑问卷的设计。
问题产生的三种情况
第一种:人类生存活动中必然会遇到的问题。 第二种:由别人给出问题，设计者必须针对 问题寻求解决方案。 第三种:基于一定的目的由设计者自己主动 地发现问题，并试图解决它。
第一种，人类生存活动中必然会遇到的问题。 ----可以说是一切技术问题的总来源。 如:为了解决人们如何进食的问题，中国人设 计出了筷子，而西方人则设计出了刀叉。
材料 形状 色彩 价格 中 高 档 档
问卷调查 对象 儿童 中学生 上班族 老人
椭 纸 塑 陶 金 圆 质 料 瓷 属 柱 7 7 3 8 3 3 5 6 6 4 8 2 5 5 6 4 5 8 3 6
圆 方 明 淡 灰 低 柱 柱 亮 雅 暗 档
5 9 9 10 4
7 7 5
12 5 9 8 6 8 5 12
对于日常生活的问题还可以有目的、有计划 地实行观察。
观察的一般要求:
1、养成观察习惯，形成观察的灵敏性；集中精 力，勤奋、全面和多角度地进行观察；观察与思 考相结合。 2、制定好观察提纲。观察提纲力求简便，只需 列出观察内容、起止时间、观察地点和观察对象 即可。可以制成观察表或卡片。 3、按计划（提纲）实行观察，作好详细记录， 最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。
又如:为了解决如何清洁牙齿的问题，人们设计 出了牙刷和牙膏。
帮你挤牙膏
重要指标。
第二种，由别人给出问题，设计者必须针对问 题寻求解决方案。-----大多数设计人员设计问题 的基本来源。
有人说：“当汽车的速度超过200Km/h时，空气阻 力的问题越来越明显。” 也有人说：“我烧菜时 放盐的量老是控制不好。”
重要指标。
2、发现问题的途径与方法
既有主动发现问题的意识，又掌握发现问题 的方法，才能从根本上发现有价值的问题。 知识+意识+方法=能力 观察日常生活 无意观察：人们被动地接受外界的刺激，对生 活中的人或物的偶然一瞥，都可能引发一个问 题的发现。 ——具有积极敏锐，抓住问题的心 态。 有意观察：对于日常生活的问题还可以有目的、 有计划地实行观察。即主动出击，寻找问题。
第四章
一 二
发现与明确问题
发现问题 明确问题
从技术角度看，人类进步与发展的过程就是 不断发现问题，不断进行设计，从而解决问题的 过程。 能不能发现问题，能不能明确问题，将关系 到能否找到一个好的切入点，能否推动技术的发 展与创新。
重要指标。
一
1、问题的来源 2、发现问题的 途径与方法
发现问题
1、明确发现问题的 重要性； 2、初步掌握发现问 题的一般方法； 3、能通过各种渠道 收集与所发现问 题相关的各种信 息，并进行处理。
采用询问法不仅可以发现问题，而且可以了解问 题产生的原因。
案例 :日本的本田公司就很推崇“抓住问题， 追问到底”。比如，某台机器突然不动了，他 们就采用追问到底来解决。“机器为什么不动 了？”－保险丝断了。――为什么保险会断？ ――超负荷，电流过大――为什么超负荷？ ――轴承润滑不好――为什么轴承会润滑不好？ ――吸不上润滑油。――为什么吸不上油？ ――油泵严重磨损――为什么会磨损？――是 因为没有装过滤器进入了铁屑。问题到此，也 就解决了。应该给油泵装过滤器。
重要指标。
科学问题主要是“是什么”“为什么”的问题。 技术问题主要是“怎么办”的问题。 社会问题是反映人与社会层面上的问题。 如“毒品问题、大学生失业问题等”就是社会问 题。 我们技术课讨论的主要是技术问题。 技术问题就是为了满足人类的需要而被不 断发现、设计、解决的问题。 问题的意义：问题——解决——新问题—— 再解决„„ 由此推动技术发展和人类进步。
设计的过程，实际上就是寻找解决某个问 题的途径的过程。发现问题和提出问题是进 行设计的前提，如果没有发现问题、不能提 出问题，设计便无从谈起。 从技术角度看，人类进步与发展的过程就 是不断发现问题，不断进行设计，从而解决 问题的过程。这就是发现问题的重要性。 发现问题，可以挑战和拓展我们的能力， 同时也有可能更好地满足人们的需要，推进 技术的发展和创新。
根据温度而变化颜色材料制成的容器 变色防烫碗 3、在作用折叠式剃须刀时很不安全，常 常刮破皮肤。 • 你知道这些问题的发现引发了哪些设 计和发明吗？请在此基础上尝试提出 两个日常生活中遇到的问题。 剃须刀双层刀片
重要指标。
设计剃须更舒适
故事---找钱哲学
在一个五百多户的小区里有两家副食品 店，生意都不错。不过，两家还是有点差距。 生意好的那家每月销售额要比另一家多出三四 百元，多卖出的这部分大多是被小孩们买去的。 生意稍差的这家注意到了这点，便悄悄地寻找 原因。货是一样的货，价也是一样的价，怎么 小孩都愿意上那家去买呢？百思不得其解，于 是他们只好叫自己的孙子去孩子中打探。
重要指标。
收集和分析信息
文献法:对已有文献信息进行收集、分析的方法； 问卷调查法：用问卷的方式进行实际调查，获取 信息、发现问题的方法； 询问法：以询问的方式收集和获取信息、发现问 题的方法。 直接询问法 间接询问法 集体询问法 询问法 家庭走访询问法 个别询问法。
重要指标。
收集信息的多种方法：
调查问卷
1.家长每月一共给你的零用钱一般为多少？ ( ） A. 250元以下 B .250-400元 C .400-600元 D.600元以上 2.你每月用于学习用品的消费 ( ） A .20元以下 B.20-50元 C.50-100元 D.100元以上 3.你每月用于零食方面的消费 ( ) A.20元以下 B.20-50元 C.50-100元 D.100元以上 4.你平时的消费观念是： （ ） A.名牌是身份的象征，穿名牌当然更有自信 B.花的毕竟是父母的血汗钱，学生还是应有节俭的美德 C.同学们都有（如手机），我也要有，不然多丢脸。 5.家长给零花钱的态度： （ ）
故事---找钱哲学
小孙子回来告诉他们，那家的老奶奶每次 都笑着对来买东西的小朋友说：“来，找你一 张新票。”不管是一元钱还是五角、一角，都 是找新钱。原来如此。他们是利用了人们喜新 厌旧的心理。大人虽然不像小孩那样明显，但 在找钱时也很讨厌找回破旧不堪的钱币。时间 一长，就会把这种厌烦心理波及到对售货员、 对店家的态度上，所以一些精明的商家总是会 准备好充足的零钱，以取悦顾客。
重要指标。
1、问题的来源
什么是问题？
在生活中，有很多为我们所不知而需要 解答的话题，这就是问题。
（1）科学方面的问题：如（天上为什么会下雨？飞 机为什么能飞上天空? …..） （2）社会方面的问题：如（人口问题，劳动就业问 题 …） （3）技术方面的问题 ：如 (程序设计问题、用品 的设计问题…）