陈春花亲授实战管理课之一
陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录
陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录(2)(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录(2)这是一篇由网络搜集整理的关于陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录的文档，希望对你能有帮助。
陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录所以目标并不是关键，关键的是实现目标的行动，也就是寻找资源的行动要合理，只有行动合理了之后，目标才会实现，行动合理是计划的第二个特性。
某种意义上讲，计划就是行动的安排。
二、市场份额的重要性远大于市场本身我们在持续划小经营单元，其目的就是要我们有能力贴近市场，贴近顾客，获取市场份额的增长。
一段时间以来，我们只是关注到销售实现，只是关注考核指标的完成，但是没有真正关注到市场以及市场格局的规划和变化。
我们所处的行业，在最近几年里会发生一些根本性的变化，比如行业资源的集中度会更高，行业总体规模发展会遇到瓶颈，行业发展的关键要素转变等等，这些改变对于企业能力的要求具有极大的挑战，但是同时也是一个行业调整和重塑的机会。
能够在这样一个行业变化时间里，居于有利地位的企业，一定是拥有市场地位的公司，正如彼得·蒂尔说的那样：市场有可能被低估，但是份额代表着一个团队对市场的掌控力。
因此，我需要每一个区域市场的同事理解到这一点，我们不仅仅是要完成销售任务，更重要的是要获得市场份额;我们不仅仅是要服务顾客，更重要的是服务顾客的增长;我们不仅仅是要实现考核，更重要的是拥有规划市场的能力。
三、离开竞争才可超越竞争互联网技术让很多人焦虑，其焦虑的原因是因为大家认为互联网技术会颠覆和淘汰传统企业。
但是，我没有因此焦虑，因为在我看来，这不是根本原因，因为淘汰经营者的不是技术，而是顾客，忘记顾客，注定失败!技术只要你愿意投入总会有人来帮助你解决技术问题，因为拥有技术的.人总是有的，而最终只有顾客需求的技术才是有价值的技术，才是我们每一个经营者真正需要追求的东西。
陈春花管理的常识
陈春花管理的常识管理的常识如何带领员工每天做好每一件事前言管理就是把理论变为常识第1章什么是管理管理的理解对绩效负责的管理观管理解决的三个效率如何能管理有效企业组织的管理内容第2章什么是组织组织的理解组织因目标而存在组织内的关系是奉献关系组织处在不确定的商业世界中第3章什么是组织结构组织结构是自我约定的关系组织结构的功效组织结构设计原则组织结构需要配合企业发展的需要组织结构特殊效能常用组织结构优劣势分析第4章什么是领导领导的理解领导者和管理者领导的技能经典领导理论的应用理解应该适应领导者的风格而非改变他没有不好的士兵只有不好的将军找到途径满足需求目标就会达成对职业经理人的管理方式核心人才的管理方式如何让授权有效利用环境向上管理第5章什么是激励人为什么工作涨工资并不会带来满足感最低层次的需求如果得不到满足影响力最大人不流动也许是因为安于现状不求发展不要满足需求而是引导需求满足感并不一定带来高绩效激励不发挥作用的情况不公平是绝对的人会成为他所期望的样子金钱是最重要的激励措施成本最低而且最有效的四种激励措施第6章决策如何有效决策的目的是为了执行重大决策必须是理性决策集体决策个人负责个人决策的局限性快速而有效决策的五种方法群体决策不是最好的决策第7章什么是计划目标是不合理的一定要在意行动计划管理如何推动企业发展制定计划的关键计划的有效性目标管理为什么“计划没有变化快” 结束语员工的绩效由管理者决定向下负责为下属提供机会参考文献陈春花◎集教授、总裁与政府咨询顾问于一身的传奇女性。
◎华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师广州市政府决策咨询专家《北大商业评论》副主编广东省青年科学家协会副会长◎新加坡国立大学企业管理研究生院、中国人民大学商学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院客座教授◎曾任山东六和集团总裁先后出任康佳集团、科龙集团、TCL集团、美的家电、南方航空、广东电信等公司管理顾问◎代表作《管理的常识》、《手比头高》、《冬天的作为》、《中国企业的下一个机会》什么是管理相信很多人对于管理的定义并不陌生。
陈春花管理第一节心得
建筑公司普通职工安全演讲稿安全生产尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸能够在这里给大家做一次关于建筑公司普通职工安全生产的演讲。
安全生产是我们公司发展的基础，也是我们每个人的责任和使命。
因此，我想借此机会与大家分享一些关于安全生产的重要性和必要性。
首先，安全生产关乎每一个人的生命安全。
我们每天都要在建筑工地上面对各种工程和设备，一不小心就有可能发生事故，导致个人受伤甚至生命危险。
而且，一个小小的事故可能会对整个工程项目带来严重的影响，导致很多方面的损失。
因此，我们必须时刻保持高度警惕，严格遵守操作规程和安全措施，做好个人的防护措施，确保自己的安全。
其次，安全生产关乎公司的持续发展。
一直以来，我们公司都以安全生产为首要任务，注重培养员工的安全意识和安全素养。
只有在安全的工作环境中，我们才能更好地发挥自己的能力和才华，为公司的发展做出更大的贡献。
而且，安全事故的发生不仅会带来物质损失，还会对公司的声誉和形象产生负面影响。
因此，每位员工都应该认识到安全生产对公司发展的重要性，并将之视为自己的责任和义务。
最后，安全生产需要每个人的努力和配合。
在安全生产中，没有小事，只有小节。
我们每个人都要严格遵守操作规程，正确佩戴个人防护装备。
同时，当发现有安全隐患时，要及时上报，不能因为一时的疏忽而造成事故。
此外，我们还应该互相提醒和关心，建立紧密的安全生产团队，共同维护工作环境的安全。
为了确保公司的安全生产，我呼吁每一位员工都要严格遵守相关规定，时刻保持安全意识，加强安全知识的学习和培训，积极参与公司的安全管理工作。
相信只要我们团结一心，共同努力，就能够创造一个安全、和谐、稳定的工作环境，为公司的发展做出更大的贡献！谢谢大家！。
泥泞中快乐前行的管理者-陈春花老师
1、劳动效率最大化的手段是：分工； 2、组织效率最大化的手段是：专业化水平跟等级制度的结合； 3、个人效率最大化的手段是： 组织环境、创造机会、满足需求、挖掘潜力；
特别注意三点：
• 这三个效率的顺序不要打破它，一定是先做劳动效率； • 组织效率和个人效率，只有高投入才会有高绩效高产出； • 个人效率是需要4个条件的。
划重点： 管理只对绩效负责
在管理上不存在谁听谁的， 最重要的是我们共同达成绩效结果。
共勉！
四、管理的核心价值是激活人
1、发挥员工的价值 2、激发员工的潜力 3、激发团队的潜力
管理是一种实践，其本质不在于「知」而在于「行」； 其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一权威就是成就。
德鲁克知行合一的理念
五、管理没有对错，只有面对事实解决问题
1、做管理的人要接受事实：管理一定是在有限资源下的最优选择； 2、管理一定是结果检验； 3、管理是在持续的解决问题：没有停止的那一天。
泥泞中快乐前行的管理者
——数字化时代的管理训练（5）
主讲人：陈春花老师
导言
• 管理的核心，其实是解决效率； • 互联网的下半场我们要争两个最重要的东西：用户转化为
顾客、你的自己的组合效率。
从管理效率的理论上来讲，就是就是解决了三个效率
一、管理解决三个效率
管理解决三个效率
劳动效率
组织效率
个人效率
科学管理原理 行政是有别人可以替代的部分？ • 我们个人能力的发挥，跟组织目标是不是相关的？
到底什么叫做“以人为本 ”？
• 员工以顾客为本 • 管理者以员工为本 • 领导以管理者为本
划重点： 关注的重点不要错乱
二、企业管理的五大内容
成长管理 基础管理
《管理的常识》(陈春花著)读书笔记
《管理的常识》(陈春花著)读书笔记管理的常识——让管理发挥绩效的7个基本概念前言管理就是把理论变为常识。
第一章什么是管理管理没有对错，只有面对事实解决问题。
管理的理解第一，管理就是让下属明白什么是最重要的；第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；应该训练解决问题，而不是寻找原因和责任。
例子：机修修机器、总装员工乱丢垃圾。
第三，管理是“管事”而不是“管人”；清晰的界定必须要做的事情，以及做事的标准。
第四，衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一；第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。
对绩效负责的管理观第一，管理只对绩效负责；只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效1 / 20只有能力才能产生业绩，态度必须转化为产生业绩的能力。
天赋产生业绩，品德需要转化为天赋才能产生业绩。
每个人都会犯错，所以我们不能拿道德做赌注，去管理我们该做的事情。
就是让人没机会犯错第二，管理是一种分配，分配权力、责任和利益；第三，管理始终为经营服务。
管理什么，必须由管理层决定；管理水平不能超过管理水。
平。
管理解决的三个效率第一，劳动生产率最大化的手段是分工；工作要素的科学划分员工选择、培训和开发经常与员工沟通。
管理者与员工应有平等的工作和职责范围第二，使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合；2 / 20韦伯组织管理的原则约定：权力是组织而非个人。
组织管理的核心就是让权力从个人的身上回归到职位上，也就是组织本身上，只有在这种情况下，才能实现管理效率。
当权力是职位的意义时，就需要权力来表现专业能力和单纯。
地说也就是权力需要承担职责，没有职责的权力是不存在的。
组织效率最大化的手段是专业化水平与等级制度的结合。
第三，使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力。
管理要解决企业的三个问题：1、如何使劳动生产率最大化；2、如何使组织效率最大化；3、如何使个人效率最大化。
我要强调的观点是劳动效率、组织效率和个人效率是一个不断递进流程，也就是说先获得劳动效率，再寻求组织效率。
管理的常识-陈春花讲座
Chen Chun Hua 2010
让管理发挥绩效的基本概念
管理
组织
组织结构
7个基本概念
领导
激励 计划
决策
Chen Chun Hua 2010
什么是管理？
Chen Chun Hua 2010
正确理解管理的基本含义：
1）管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的 ； 2）管理是一门学问 ：管理不谈对错，谈面对事实，解决问题； 3）管理是一个过程：管理是“管事”而不是“管人”； 4)衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合而为一 ; 5）管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源 .
Chen Chun Hua 2010
组织结构
组织结构就是让权力和责任 的关系匹配。
Chen Chun Hua 2010
什么是领导？
Chen Chun Hua 2010
领导的理解
权力 法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权 外貌 类似性 好感回报 知识 能力
魅力
Chen Chun Hua 2010
Chen Chun Hua 2010
领导理论的应用
授权 —目标不做授权 —机构规模、决策重要性、任务复杂程度、企业文化、部属 利用环境 —环境相对于你个人的能力来说是更重要。 向上管理 —建立并培养良好的工作关系。
--利用上司的资源和时间； --保持正式的沟通； --发挥上司的长处； --欣赏与信任。
事业部制 创造出自我包容的自治单位，这些单位通常按机械式组 织，优点是：强调结果，是总部人员能专心致志于长远的 战略规划，是培养高级管理人员的有力手段。缺点是：活 动和资源出现重复配置。
总经理
事业部1
事业部2
事业部3
陈春花--管理的常识
陈春花--管理的常识管理的常识如何带领员工每天做好每一件事前言管理就是把理论变为常识第1章什么是管理管理的理解对绩效负责的管理观管理解决的三个效率如何能管理有效企业组织的管理内容第2章什么是组织组织的理解组织因目标而存在组织内的关系是奉献关系组织处在不确定的商业世界中第3章什么是组织结构组织结构是自我约定的关系组织结构的功效组织结构设计原则组织结构需要配合企业发展的需要组织结构特殊效能常用组织结构优劣势分析第4章什么是领导领导的理解领导者和管理者领导的技能经典领导理论的应用理解应该适应领导者的风格而非改变他没有不好的士兵，只有不好的将军找到途径满足需求目标就会达成对职业经理人的管理方式核心人才的管理方式如何让授权有效利用环境向上管理第5章什么是激励人为什么工作涨工资并不会带来满足感最低层次的需求如果得不到满足影响力最大人不流动也许是因为安于现状不求发展不要满足需求而是引导需求满足感并不一定带来高绩效激励不发挥作用的情况不公平是绝对的人会成为他所期望的样子金钱是最重要的激励措施成本最低而且最有效的四种激励措施第6章决策如何有效决策的目的是为了执行重大决策必须是理性决策集体决策个人负责个人决策的局限性快速而有效决策的五种方法群体决策不是最好的决策第7章什么是计划目标是不合理的一定要在意行动计划管理如何推动企业发展制定计划的关键计划的有效性目标管理为什么“计划没有变化快”结束语员工的绩效由管理者决定向下负责:为下属提供机会参考文献陈春花◎集教授、总裁与政府咨询顾问于一身的传奇女性。
◎华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师广州市政府决策咨询专家《北大商业评论》副主编广东省青年科学家协会副会长◎新加坡国立大学企业管理研究生院、中国人民大学商学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院客座教授◎曾任山东六和集团总裁，先后出任康佳集团、科龙集团、TCL集团、美的家电、南方航空、广东电信等公司管理顾问◎代表作《管理的常识》、《手比头高》、《冬天的作为》、《中国企业的下一个机会》什么是管理,相信很多人对于管理的定义并不陌生。
陈春花--管理的常识
For personal use only in study and research; not for commercial use管理的常识如何带领员工每天做好每一件事前言管理就是把理论变为常识第1章什么是管理管理的理解对绩效负责的管理观管理解决的三个效率如何能管理有效企业组织的管理内容第2章什么是组织组织的理解组织因目标而存在组织内的关系是奉献关系组织处在不确定的商业世界中第3章什么是组织结构组织结构是自我约定的关系组织结构的功效组织结构设计原则组织结构需要配合企业发展的需要组织结构特殊效能常用组织结构优劣势分析第4章什么是领导领导的理解领导者和管理者领导的技能经典领导理论的应用理解应该适应领导者的风格而非改变他没有不好的士兵，只有不好的将军找到途径满足需求目标就会达成对职业经理人的管理方式核心人才的管理方式如何让授权有效利用环境向上管理第5章什么是激励人为什么工作涨工资并不会带来满足感最低层次的需求如果得不到满足影响力最大人不流动也许是因为安于现状不求发展不要满足需求而是引导需求满足感并不一定带来高绩效激励不发挥作用的情况不公平是绝对的人会成为他所期望的样子金钱是最重要的激励措施成本最低而且最有效的四种激励措施第6章决策如何有效决策的目的是为了执行重大决策必须是理性决策集体决策个人负责个人决策的局限性快速而有效决策的五种方法群体决策不是最好的决策第7章什么是计划目标是不合理的一定要在意行动计划管理如何推动企业发展制定计划的关键计划的有效性目标管理为什么“计划没有变化快”结束语员工的绩效由管理者决定向下负责：为下属提供机会参考文献陈春花◎集教授、总裁与政府咨询顾问于一身的传奇女性。
◎华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师广州市政府决策咨询专家《北大商业评论》副主编广东省青年科学家协会副会长◎新加坡国立大学企业管理研究生院、中国人民大学商学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院客座教授◎曾任山东六和集团总裁，先后出任康佳集团、科龙集团、TCL集团、美的家电、南方航空、广东电信等公司管理顾问◎代表作《管理的常识》、《手比头高》、《冬天的作为》、《中国企业的下一个机会》什么是管理？相信很多人对于管理的定义并不陌生。
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省去两个教育成本
• • • 无论是做广告还是做经营，我们不是在教育任何人，我们是在唤醒，是在说服，是在 与人达成共识。 这种区别就会看到一些企业和另外一些企业的实际差距，这个差距会拉得很开。 阿里巴巴的新技术为什么进入如此之快的普及量这么大，它唤醒一个最简单的东西， 就是天下没有难做的生意。他没有说我要把传统零售业都颠覆掉，他只讲一个新零售。 • 如果你真的是一个经营意识非常强的人，如果你 在心里一直都装着顾客和行业的时候，你很难用 颠覆这个词，你一定是会用推动进步这个词。 • 而且这个词与颠覆的最大的区别是什么？你省去 了我刚说的两个最重要的教育成本。
领导力篇
23. 猪鸟对话：老板与下属的沟通难题 24. 一堂和岗位不匹配的领导力课程 25. 你功劳还会苦劳？管理只对绩效负责
3. 如何设计好一个好的图书馆？顾客导向 21. 公司里55%的绩效浪费是怎么回事？ 22. 你的下属知道你的工作重点吗？ 4. 用票价管理顾客期望 5. 企业应该如何寻找有效规模？ 6. 商业逻辑是企业攒钱和客户满意 7. 竞争的战略就是离开竞争
是第一个改变了。
第二个就是当他讲久了之后，它会比较坚持他的很多的判断，他可能就比较难倾听别 人对他的不同的意见。可是当我们作为一位老师，如果陷入到境况的时候，你会发现 它离学生会相对远了。 这个时候你会发现学生跟他之间已经不是一个但是如果我们经营是按照这个方式去做的话， 我们来告诉各位说你可能就会偏离经营的主线。所以这是第一个情况会出现。
第三件事情，新加坡做了非常强政府的专业化服务，帮助来到新加坡的企业能够成功。
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新加坡的另外五件事
第四，推动整个新加坡产业发展。比如成立淡马锡（新加坡国家政府的投资公司），成 立新加港口，成立两座最重要的大学，把这一系列基础建设都做起来。
最后一个，让整个新加坡政府的激励政策和企业当年的GDP增长效益挂钩。新加坡政 府官员年终的薪水和GDP挂钩，GDP增长了才有奖金。
• 我们创造顾客价值，实际上必须是经营者的一个信仰。
• 你现在可能是个很小的企业，也许你是一个很大的企业，我们不管小跟大，
我们如果想一个企业保持可持续，只有这三个东西。 • 大家以为我们的持续性是由某个阶段的战略决定，其实一个企业的可持续性 战略会在里面起作用，但是永远这三个问题是核心。
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资源有限？学新加坡创造附加价值
一定会非常高的。新加坡的低税收政
策可以吸引这批人。
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新加坡的另外五件事
他还连续做了五件事情，这五件事情让新加坡成为最强大、最发达的国家之一。
第一件事情，新加坡用相当优惠的政策引入世界一流企业的总部。几乎所有的办公场地 都是免费的 。我们的改革开放引进外资学的就是新加坡。这就是为什么大型机构在亚 洲的总部几乎都在新加坡，这是他做的第一个动作。 第二个动作，国民学习圈，就是政府发起的全民读书。新加坡给予企业补助，企业必须 派员工学习。如果企业的员工不学习，他会向企业罚款，企业得交学费。如果企业的员 工去学习了，政府给企业交学费。这就叫全民学习。
• 记住做经营一定是创造附加价值。如果说你不能找到这个部分，我就认为你
在经营上可能没有别人强。
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第二，慎用颠覆
很多时候新的互联网企业都喜欢用一个词叫颠覆。我们如果真的是做经营，你不要用颠覆
这个词，应该叫做推动行业进步，这意味着两种完全不同的东西。 第二个，你要教育整个行业。这两件事情 第一，如果你用颠覆这个概念的时候，你 就要有一个挑战，就是你要教育消费者。 教育消费者这件事情，代价是非常大的。 其实都是消耗成本，比较好的做法是推动 行业进步，当你以推动它进步的概念取代 颠覆的时候，你不需要投入在教育顾客投 入很大的代价。
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陈春花亲授实战管理课
4 大知识模块，构建全面的经营管理地图本课程分为四大知识模块：经营思维、战略与营 销、管理、领导力，用生动的案例和实用的方法论。构建全面的经营管理地图。
领导力 管理
战略与营销 经营思维
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陈春花亲授实战管理课
经营篇
1. 经营中常见的三个错误 2. 资源有限？学新加坡创造附加价值 20.新品牌的机会：新奢侈主义 35. 目标可以不合理，但行动必须合理 36. 怎么做出一个合理的计划？
20% 40%
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我们更关心公司的规模和盈利
如果有资本给你，你就会更加会关心你的规模，你的盈利，你的增长。然后在这个情况下， 你就会发现你的思维的关注点，也离开了顾客。 如果做经营，你就必须坚守信仰，这个信仰是什么？你必须真正的为顾客创造价值。
看一个企业它是不是可以活得很久，我们把它称之为可持续。
其实我们核心看的只看三样东西，虽然我们有非常多东西可以检验。 第一样是，是不是以顾客为中心。 我以前是从来不肯做视频。我对自己的颜值没那么自信，第二个因为我自己比较在意每 一句话我是怎么说的，所以我就不怎么接受视频录像。 可是我今天不得不接受，原因是今天的顾客他不怎么看书。他其实只看视频和声音，然 后你如果不这么去做的话，顾客把你淘汰掉了，不管你的东西有多好。
26. 用人之道：“才”是标准，“德”是
前提 27. 通天塔：管理混乱的起始 28. 整个团队被人挖墙脚怎么办？ 29. 从搞定刺头员工来看组织 30. 一个企业需不需要副总裁？ 31. 管理的秘诀：让人在专业上获得满足 感 32. 从食品研发部到美食发现中心 33. 叫“小李”还是“李总”决定了合作 的难易 34. 计划管理和绩效管理的区别
等他把这五个动作做完了之后，一个什么都没有的，小小的地方，只拥有人力资源的地方， 成为亚洲最发达的两个国家之一。
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做经营不要做经济
• 这就是什么叫做经营，什么叫做经济。 • 我非常担心你们习惯性用经济的逻辑来做经营。 • 所以我自己在做经营检讨的时候或者讨论的时候，我很少跟大家讨论我们现 在拥有什么，而是比较多的讨论我们的机会在哪里。
•
在社会当中为什么对企业和企业家给予这么高的敬仰？是因为他们做了一件事情，这
件事称之为经营。叫做用有限的资源创造一个尽可能大的附加价值，然后再用附加价 值来满足人们的需求，这个就叫经营。
16
没有资源的新加坡
新加坡是一个被人称之为在地球上只是一个红点的国家。但它是亚洲仅有的两个发达国家 之一。可你知道新加坡是什么资源都没有的。
12
第三，与员工共成长
•
你的员工是不是一个有学习力的员工？还是一个不愿 意学习的员工，这个很容易看。
•
第二个问题，他愿不愿意接受公司所有的变化和调整？
这个就看他愿不愿意。我们如果你会发现你调任何一 个人的时候，他都跟你讨论说对他不公平，或者他不 愿意调，我认为这就是你的员工成长率不够了。
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本章小结
什么叫做经营
• 我们讲经济概念，第一个一定考虑资源，第二个一定考虑制度分配。你很关心你拥有 的资源，然后你非常关心我怎么把资源用好，但是我今天可能就在这个地方要提醒大 家了，如果你是关心这两样东西的话，你是在用经济的逻辑在做经营。 • 而且你就会发现你的资源都是有限的，你永远没有办法让你的资源去支撑你的梦想和 目标。所以你真的是要满含眼泪的，因为这是一个悲哀的学问，没有资源能够满足所 有人的需求。
5
经营中常见的三个错误
经营中常见的三个错误
我在做经营的时候，经常遇到三个比较大的问题，我不知道大家在现实当中是不是跟我一 样会遇到。
第一，容易忽略顾客
第二，喜欢用“颠覆”
第三，员工成长慢
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第一，容易忽略顾客
你开始可能会比较愿意，而且你所有的思考可能都是来源于顾客的。但是一段时间之后， 你会发现好像顾客跟你没啥关系了。 就像我们很多老师上课，我们都会认为说让学生能够学到东西是最重要的。但是你会发现 老师做了多年之后，它有两个习惯： • • 第一个他非常习惯于去告诉你，他研究的东西，他并没有琢磨说你需要的东西，这就
管理篇
37. 怀才不遇怎么办？ 38. 文化是默认的管理方式 39. 养成治理结构的关键：达成共识 40. 解决结构的局限性
8. 经济型酒店的价值创新曲线
9. 如何玩转“第三空间”？ 10.营销战略的制胜绝招是什么？ 11.新竞争世界中的真理 12.渠道变化的三个革命 13.老板应该如何为产品注入梦想？ 14.做好产品的5个原则 15.免费服务是否吓跑你的顾客 16.服务的真谛？给顾客意外的惊喜！ 17.离顾客最近，权力最大 18.服务的秘诀？让一线员工快乐起来！ 19.品牌是如何让人联想到美好的？
陈春花亲授实战管理课
（一）
板报侠
陈春花亲授实战管理课
陈春花其人
• 中国商界的传奇女性，集企业家、作家、教授多重身份于一身，唯一一位连续 3 年蝉 联 《 财富 》 “25 位中国最具影响力商界女性”的管理学者。 • 她 2013 年空降新希望六和，出任联席董事长兼 CEO，仅用半年 时间便助企业恢复增长，还创造了企业市值 2 年增长 3 倍的传奇。 • 作为学者，她的著作 《 领先之道 》 被誉为中国版 《 基业 长青 》 ，获诺贝尔经济学奖得主迈克尔 · 斯宾塞倾力推荐。 • 陈春花的研究坚持结合理论与实践，形成了自己独特的管理 学体系，在企业界备受推崇，任正非、柳传志、张瑞敏等企 业家都先后与其对话，探索中国企业管理实践的规律。
的，飞禽类的，还有特别凶猛的，它全有。主要是要给孩子们看动物长什么样子。
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新加坡的人才政策
新加坡很清楚，就是人除人之外什么都没有。所以新加坡让全世界最精英的人，最有钱的 人，最优秀的人要来到这个地方。
低个人所得税
新加坡的个人所得税在全世界范围内 是非常低的。那些特别优秀的人收入
良好的教育
第二点，新加坡提供了一个非常好的教育 环境。新加坡的幼儿教育、小学教育排名 全球前三。那么当他做了这两点的时候， 他要的最优秀的人就一定会来。