危机预警详细讲解PPT(共31页)
合集下载
关于危机干预分享 课件(共31张PPT)
through paste in this box, and select only the text. Your content
⑤商讨学生可能需要的安全和支持t措o pla施y he。re ⑥安抚家长的情绪，表达同理与关心。 ⑦要求监护人尽快到校履行监护责任。
班主任面临危机干预时的困惑
危机学生/监护人/家人坚决不配 合怎么办？
关于危机干预的建议 04
当您面对存在心理危机的学生时
保证生命安全是最高原则
一、安全第一原则（层层递进）
①积极关注的倾听 ②上报学校、告知价值 ③通知监护人/家属送医
三、行动原则
①倾向必报 ②计划必管（监管：24h） ③行为必医（不能侥幸）
1、安全
2、合作
3、行动
4、冗余
五、界限与关系平衡原则 恪守法律界限 兼顾师生关系
是危机，也是转机
关注！这些人哪怕笑着也可能想自杀
① 世卫组织估算，全球约有3.5亿名抑郁症患者。
② 中国抑郁症12个月内的患病率为3.6%，终身患病率为6.9%——依据
9500万 这个数据，可以推算出中国约有 输入您的标题 的抑郁症患者。 OUR COMPANY
③ 高发人群包括：
Your content to play here, or through paste in this box, and
to play here
③在经历处理严重危机事件之后，更要觉察自己状态，如果发现自己可能因为
处理危机过程受到影响，一定要先照顾好自己。
④在日常生活中照顾好自己，好好休息。
危机干预的启示
危机危机，是危更是机。
05
危机干预启示
①及时干预 ②及时上报 ③灵活运用 ④积极沟通 ⑤适当跟进
⑤商讨学生可能需要的安全和支持t措o pla施y he。re ⑥安抚家长的情绪，表达同理与关心。 ⑦要求监护人尽快到校履行监护责任。
班主任面临危机干预时的困惑
危机学生/监护人/家人坚决不配 合怎么办？
关于危机干预的建议 04
当您面对存在心理危机的学生时
保证生命安全是最高原则
一、安全第一原则（层层递进）
①积极关注的倾听 ②上报学校、告知价值 ③通知监护人/家属送医
三、行动原则
①倾向必报 ②计划必管（监管：24h） ③行为必医（不能侥幸）
1、安全
2、合作
3、行动
4、冗余
五、界限与关系平衡原则 恪守法律界限 兼顾师生关系
是危机，也是转机
关注！这些人哪怕笑着也可能想自杀
① 世卫组织估算，全球约有3.5亿名抑郁症患者。
② 中国抑郁症12个月内的患病率为3.6%，终身患病率为6.9%——依据
9500万 这个数据，可以推算出中国约有 输入您的标题 的抑郁症患者。 OUR COMPANY
③ 高发人群包括：
Your content to play here, or through paste in this box, and
to play here
③在经历处理严重危机事件之后，更要觉察自己状态，如果发现自己可能因为
处理危机过程受到影响，一定要先照顾好自己。
④在日常生活中照顾好自己，好好休息。
危机干预的启示
危机危机，是危更是机。
05
危机干预启示
①及时干预 ②及时上报 ③灵活运用 ④积极沟通 ⑤适当跟进
第五章 危机预警 《危机管理》PPT课件
危机预评估
二、潜在危机的预评估 4、人工神经网络法
人工神经网络法是构建数学模型并利用计算机运行数据 ,判断企业是否处于危机状态的方法。
危机预报 一、危机预报的形式
➢ 日常预警指标报告 ➢ 紧急预警指标报告
危机预报 二、危机预报的程序
➢ 确定危机爆发的临界点 ➢ 确定危机发生的范围 ➢ 确定危机预报的对象 ➢ 比较并决定是否发出预报
员工满意度
人才储备
员工职业发展
员工培训
劳动生产率
资产设备水平
运营管理
质量水平 业务流畅程度
售后服务 快速反应能力
政府关系
企业社会责任
利益相关者
股东控制 关联企的指标体系之后,需要依据企业的
历史数据和资料以及行业的平均水平确定各项指标 的预警线。
对于一些难以量化的指标,也应确定便于识别和 判断的预警线。是否超过这一预警线,是判断是否开 展危机预报的标准。
人均销售额=年度销售额/企业员工数 总资产经常利润率=经常利润(税前)/总资产×100% 流动比率=流动资产/流动负债×100% 固定长期适合率=固定资产/(自有资产+长期负债)×100% 得到企业上述4项财务指标数值后，将这些指标与行业平均值进行 比较；赋予行业平均值5的分值,则可以算出企业上述指标的相对值和危 机程度。其计算公式分别为： 前3类指标的相对水平=企业指标/行业平均指标×5 固定长期适合率的相对水平=行业平均指标/企业指标×5 企业上述指标的危机程度评判原则为:2分以下代表危险;2~4分代 表警戒;4分以上则为安全。根据不同企业中不同指标的重要性程度,分别 赋予不同的权数,就能得到企业的总体危机程度。
危机监测
一、风险的初步分析
危险性较小的风险
公共危机管理的预警与预防概述(PPT 68张)
公共危机管理
讲公共危机管理的预警与预防
第四讲 公共危机管理的预警与预防
学习目标： 1、了解危机预警、预防的意义及分析框架 2、掌握危机预警的基本原则与实际技巧 3、掌握危机预测的程序和方法 4、掌握危机的风险管理方法
京郊暴雨和泥石流灾 难
2002年 1991年 1969年
，。
2002年8月1日，京郊 密云和怀柔交界的9个山村 遭遇到50年一遇的暴雨和 泥石流，降水量达280.2毫 米。就在“死亡暴雨”来 临前的一个小时，2000余 名村民接到逃生警报及时 撤离。雨后，部分家园被 毁，却无一人伤亡。
二、公共危机预警机制的建立
（一）建立的目标和原则
1、目标
采集所需信息；准确预测风险；及时发布信号；预警信号 明确；避免信号相互干扰；经济合理。 以人为本原则 常抓不懈原则 分级预警原则 注重实效原则 全员参与原则
2、原则
二、公共危机预警机制的建立
（二）建立的主要过程 1、确定危机类型 2、评估危机风险源、危机征兆 3、确定危机监测的内容和指标 4、配备相关的资源 5、评估预警系统的性能 6、配备相当的人力资源 7、向公众说明危机预警系统原理和使用方法
危机决策：通 过对各种信息 的加工整理决 定是否发出警 报
警报输出： 危机预测 结果的公 布
信息反馈
四、公共危机预警存在的问题
（一）公共危机预警失灵的原因分析
1、危机预警系统设计上的缺陷
危机信号缺乏代表性 系统本身的运行问题 系统发生故障而瘫痪 相关人员消极怠工，缺少收集信息的积极性
六、西方国家公共危机预警的特征与借鉴
讲公共危机管理的预警与预防
第四讲 公共危机管理的预警与预防
学习目标： 1、了解危机预警、预防的意义及分析框架 2、掌握危机预警的基本原则与实际技巧 3、掌握危机预测的程序和方法 4、掌握危机的风险管理方法
京郊暴雨和泥石流灾 难
2002年 1991年 1969年
，。
2002年8月1日，京郊 密云和怀柔交界的9个山村 遭遇到50年一遇的暴雨和 泥石流，降水量达280.2毫 米。就在“死亡暴雨”来 临前的一个小时，2000余 名村民接到逃生警报及时 撤离。雨后，部分家园被 毁，却无一人伤亡。
二、公共危机预警机制的建立
（一）建立的目标和原则
1、目标
采集所需信息；准确预测风险；及时发布信号；预警信号 明确；避免信号相互干扰；经济合理。 以人为本原则 常抓不懈原则 分级预警原则 注重实效原则 全员参与原则
2、原则
二、公共危机预警机制的建立
（二）建立的主要过程 1、确定危机类型 2、评估危机风险源、危机征兆 3、确定危机监测的内容和指标 4、配备相关的资源 5、评估预警系统的性能 6、配备相当的人力资源 7、向公众说明危机预警系统原理和使用方法
危机决策：通 过对各种信息 的加工整理决 定是否发出警 报
警报输出： 危机预测 结果的公 布
信息反馈
四、公共危机预警存在的问题
（一）公共危机预警失灵的原因分析
1、危机预警系统设计上的缺陷
危机信号缺乏代表性 系统本身的运行问题 系统发生故障而瘫痪 相关人员消极怠工，缺少收集信息的积极性
六、西方国家公共危机预警的特征与借鉴
危机预警的涵义和本质课件
危机类型
包括自然灾害、技术故障 、经济危机、政治动荡等 。
危机特点
具有突发性、紧急性、不 可预测性和影响广泛性等 特点。
预警的含义
预警定义
预警是对潜在的危机事件 进行预测和警示的一种手 段，目的是及时发现和应 对可能出现的危机。
预警方法
包括数据监测、模型预测 、专家评估等多种方法。
预警级别
预警通常分为多个级别， 如低风险、中风险、高风 险等，不同级别采取不同 的应对措施。
预测结果应基于历史数据和科 学模型，以提高预测的准确性 和可靠性。
预测结果应及时反馈给决策系 统，以便制定相应的应对策略 。
决策系统
决策系统是危机预警的核心，负责根 据监测、评估和预测结果制定应对策 略。
决策结果应基于科学分析和专家意见 ，以确保应对策略的有效性和可行性 。
决策系统应具备高度的权威性和决策 能力，以便在危机发生时能够迅速采 取应对措施。
03
标准与规范制定
共同制定危机预警相关的国际标准和规范，推动危机预警技术的标准化
和规范化发展。
THANK YOU
洪水预警
通过水文监测系统，实时监测河流水位、降雨量 等数据，预测洪水发生可能性，及时发布洪水预 警，降低洪水灾害风险。
经济危机预警
股票市场预警
通过分析股票市场的各项指标，如市盈率、市净率等，预测股票 市场的走势，提醒投资者注意风险。
债务危机预警
监测国家或地区的债务状况，分析债务风险，及时发布债务危机 预警，防止债务违约引发连锁反应。
虚拟现实与增强现实技术
利用虚拟现实和增强现实技术模拟危机场景，进行预警系统的训练 和测试，提高预警系统的应对能力。
大数据在危机预警中的应用
危机防范PPT课件
18
护理目标
短期目标： ①病人在住院治疗期间不会伤害他人。 ②病人能够确认造成自己愤怒、激动的因素，并
能控制自己的行为或立即寻求帮助。 长期目标： ①病人 能够以合乎现实的行为表达自己的愤怒与
愿望。 ②以健康的方式处理挫折、紧张、被攻击的感受。
19
三大护理措施
发生暴力行为时紧急处理方式有多种， 一般多采用言语安抚，身体约束和应用 药物三种方法，并视患者具体情况而定。
30
预防暴力行为的措施
加强对精神症状的控制，把患者暴力倾 向及时告知医生，以便做出及时有效的 医学处理。
长期抗精神病药物治疗，可控制和减少 由于精神障碍引起的暴力行为。
31
暴力行为护理评价
①患者是否发生了攻击行为，有无伤害自身及他 人行为。
②能否预知将失去自知力的先兆，并立即寻求帮 助。
③患者人际关系是否有改善。 ④患者是能否以正确的方式处理自己的愤怒情绪。 ⑤患者能否识别应激源并以有效的方法处理压力。
36
抑郁与自杀
抑郁是自杀者最常见的内心体验，抑郁 发作是自杀的一个常见原因。
临床资料表明，抑郁症患者中自杀死亡 率是12～60﹪，70﹪自杀的精神分裂症 患者中有中重度抑郁。
因而，对抑郁发作的患者，须提高警惕， 仔细评估有无自杀意念及自杀企图。
37
幻觉、妄想与自杀
精神分裂患者可在听幻觉的命令下自杀； 有迫害内容的幻觉或 妄想的患者也可能 采取自杀行动，以避免受到残酷的迫害。
威胁
14
暴力行为的先兆评估
出现上述情况之一者，有可能立即 发生暴力行为。评估时为了医护人员的 安全，需注意不要单独检查病人、不要 将病人带到关闭的空间如办公室、治疗 室，不要与病人对抗，不要用言语行为 激惹病人。
护理目标
短期目标： ①病人在住院治疗期间不会伤害他人。 ②病人能够确认造成自己愤怒、激动的因素，并
能控制自己的行为或立即寻求帮助。 长期目标： ①病人 能够以合乎现实的行为表达自己的愤怒与
愿望。 ②以健康的方式处理挫折、紧张、被攻击的感受。
19
三大护理措施
发生暴力行为时紧急处理方式有多种， 一般多采用言语安抚，身体约束和应用 药物三种方法，并视患者具体情况而定。
30
预防暴力行为的措施
加强对精神症状的控制，把患者暴力倾 向及时告知医生，以便做出及时有效的 医学处理。
长期抗精神病药物治疗，可控制和减少 由于精神障碍引起的暴力行为。
31
暴力行为护理评价
①患者是否发生了攻击行为，有无伤害自身及他 人行为。
②能否预知将失去自知力的先兆，并立即寻求帮 助。
③患者人际关系是否有改善。 ④患者是能否以正确的方式处理自己的愤怒情绪。 ⑤患者能否识别应激源并以有效的方法处理压力。
36
抑郁与自杀
抑郁是自杀者最常见的内心体验，抑郁 发作是自杀的一个常见原因。
临床资料表明，抑郁症患者中自杀死亡 率是12～60﹪，70﹪自杀的精神分裂症 患者中有中重度抑郁。
因而，对抑郁发作的患者，须提高警惕， 仔细评估有无自杀意念及自杀企图。
37
幻觉、妄想与自杀
精神分裂患者可在听幻觉的命令下自杀； 有迫害内容的幻觉或 妄想的患者也可能 采取自杀行动，以避免受到残酷的迫害。
威胁
14
暴力行为的先兆评估
出现上述情况之一者，有可能立即 发生暴力行为。评估时为了医护人员的 安全，需注意不要单独检查病人、不要 将病人带到关闭的空间如办公室、治疗 室，不要与病人对抗，不要用言语行为 激惹病人。
校园危机的识别与干预课件(PPT 31页)
9. 严重环境适应不良导致 心理或行为异常的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
10.家境贫困、经济负担 重、深感自卑的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
11.对兴趣、爱好、运动、 工作等丧失了兴趣，对 自己的身体、着装打扮 丧失了兴趣的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
题 牵涉法律通报，如儿童虐待、家庭暴力、性侵
害的通报与处置 牵涉精神状况不稳定，如酗酒、吸毒、药物滥
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
1. 遭遇突事件而出现心 理或行为异常的学生
家庭发生重大变故（经济受损、亲 人意外死亡、父母离异等）
遭遇性危机（被强奸、意外怀孕） 受到自然或社会意外刺激的学生
管教冲突事件：师生冲突、亲师冲突、亲子冲突、管教体 罚、学生抗争申诉
了解危机现象
自杀，和谐校园的不和谐音符，幽灵般 不时在校园响起……
校园侵扰
我们能做什么？
一、增强校园危机个案的辨识能力
牵涉生命安全，如自伤、自杀、攻击他人 牵涉严重精神疾病，如精神疾病发作 牵涉生理疾病、意外受伤、食物中毒与服药问
尤其要关注上述多种特征并存的学生， 其危险程度更大，应成为重点干预的对象
个体暴露的危险因素越多，自杀的危险性越高： 暴露于上述0—1个危险因素的案例中仅1%死于自杀 暴露于4—5个危险因素的案例中72%
优秀学生综合症
追求完美：对自己要求过高，稍有缺憾，便惴惴不安； 对环境与他人期望过高，苛求、埋怨，少有满足感、 成就感、幸福感
我们该怎样做
对危机个案：陪伴支持
倾听他（她）的诉说，理解他（她）的痛苦 产生与他（她）相同的心理感受 给予精神支持 对他（她）保持兴趣 提供宣泄机会
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
10.家境贫困、经济负担 重、深感自卑的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
11.对兴趣、爱好、运动、 工作等丧失了兴趣，对 自己的身体、着装打扮 丧失了兴趣的学生
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
题 牵涉法律通报，如儿童虐待、家庭暴力、性侵
害的通报与处置 牵涉精神状况不稳定，如酗酒、吸毒、药物滥
我们能做什么
二、关注容易产生心理危机的重点对象
1. 遭遇突事件而出现心 理或行为异常的学生
家庭发生重大变故（经济受损、亲 人意外死亡、父母离异等）
遭遇性危机（被强奸、意外怀孕） 受到自然或社会意外刺激的学生
管教冲突事件：师生冲突、亲师冲突、亲子冲突、管教体 罚、学生抗争申诉
了解危机现象
自杀，和谐校园的不和谐音符，幽灵般 不时在校园响起……
校园侵扰
我们能做什么？
一、增强校园危机个案的辨识能力
牵涉生命安全，如自伤、自杀、攻击他人 牵涉严重精神疾病，如精神疾病发作 牵涉生理疾病、意外受伤、食物中毒与服药问
尤其要关注上述多种特征并存的学生， 其危险程度更大，应成为重点干预的对象
个体暴露的危险因素越多，自杀的危险性越高： 暴露于上述0—1个危险因素的案例中仅1%死于自杀 暴露于4—5个危险因素的案例中72%
优秀学生综合症
追求完美：对自己要求过高，稍有缺憾，便惴惴不安； 对环境与他人期望过高，苛求、埋怨，少有满足感、 成就感、幸福感
我们该怎样做
对危机个案：陪伴支持
倾听他（她）的诉说，理解他（她）的痛苦 产生与他（她）相同的心理感受 给予精神支持 对他（她）保持兴趣 提供宣泄机会
PPT危机管理(完整版)
危机的特点
对组织价值构成威胁 突然发生，时间压力大 危机的扩转性 决策信息不完全 资源受限制 非程序化决策
危机涉及的范围 触发者－引发危机的个人、组织或事物 主体方－发生危机的组织 本组织的员工 媒体 公众 政府 民间组织 其他利益集体
危机的影响
组织价值受到威胁 组织（政府/企业）威信降低 区域（行业）形象受损 社会秩序的混乱 公众安全感降低 投资者信心不足
人道主义原则
危机在不少情况不会带来生命财产的损失。舆论界对造成危及人的生 命安全的事故或事件尤其重视，甚至加以渲染。因此，危机处理中首 先要考虑人道主义的原则，妥善处理危机中的受害者，把他们的抱怨 降到最低。
维护信誉原则
组织的形象是危机管理的出发点和归宿。而危机的发生必然会在不同 程度上给组织形象带来损失，甚至造成难以弥补的损失，危及组织部 门的正常运行。在危机管理的全过程中，组织要努力减少对组织形象 带来的冲击，争取公众谅解和信任。
暴法 脆弱度检验、6∑管理、TQM 教育和培训 制定危机应急计划 模拟训练 组织保障 资源准备
六、危机处理过程
1、听取危机事件 2、制订/启动危机处理计划 3、危机处理 4、汇报结果
危机处理的原则
一把手要亲临一线 减少中间环节，扁平化管理 快速反应，积极主动 把危机与组织正常活动隔离，减少冲击 真诚坦率 口径一致 公众利益优先 公正调查或第三方参与 有效沟通
理者的经验 策支持系统
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 影响危机决策的因素
1、环境 2、组织文化 3、过去的决策 4、决策者对风险的态度 5、决策时间的紧迫性
危机决策阶段的划分 确定问题； 确认决策标准和“事实”； 决定评估标准、方式和权重； 发展备选方案； 分析备选方案； 选择； 执行； 评估结果
常见危机的防范课件
红十字国际委员会
作为国际红十字运动的成员，各国红十字会和红新月会在灾难发生时提供紧急救援和人道 主义援助。
国际非政府组织
许多国际非政府组织，如无国界医生、世界宣明会等，在全球范围内参与危机救援和提供 人道主义援助。
国际合作与交流
01
信息共享
各国政府和国际组织通过建立信息共享平台，及时传递危机信息，以便
国际社会应加强合作，共同应对跨国危机，避免因国家间 政治因素影响危机救援行动。
提高危机意识
国际社会应提高公众的危机意识，加强危机防范教育，提 高个人和社区应对危机的能力。
THANKS
谢谢
资源调配
根据危机应对需要，合理调配内部资源，确保救援工作的顺利进 行。
信息管理
监测与预警
建立完善的信息监测和预警系统，及时发现潜在危机并采取应对措 施。
信息报告制度
建立信息报告制度，确保危机相关信息能够及时、准确地上报给相 关部门。
信息发布与舆论引导
在危机发生时，及时发布权威信息，正确引导舆论，避免恐慌和谣言 扩散。
危机评估
危机影响评估
评估危机可能对组织造成的损失和影响，包括财 务、声誉和运营等方面。
危机资源评估
评估组织应对危机所需的资源和能力，包括人力 资源、物资和财务等。
危机应对能力评估
评估组织应对危机的效率和效果，找出存在的问 题和不足之处。
危机应对计划
制定应对策略
根据危机的性质和程度，制定相应的应对策略，包括预防、准备 、应对和恢复等方面。
制定应对流程
明确应对危机的流程和步骤，包括危机管理小组的组成、应急预案 的启动、危机处理措施的实施等。
制定应对措施
针对不同类型的危机，制定具体的应对措施，包括人员调配、物资 保障、信息传递和沟通协调等。
作为国际红十字运动的成员，各国红十字会和红新月会在灾难发生时提供紧急救援和人道 主义援助。
国际非政府组织
许多国际非政府组织，如无国界医生、世界宣明会等，在全球范围内参与危机救援和提供 人道主义援助。
国际合作与交流
01
信息共享
各国政府和国际组织通过建立信息共享平台，及时传递危机信息，以便
国际社会应加强合作，共同应对跨国危机，避免因国家间 政治因素影响危机救援行动。
提高危机意识
国际社会应提高公众的危机意识，加强危机防范教育，提 高个人和社区应对危机的能力。
THANKS
谢谢
资源调配
根据危机应对需要，合理调配内部资源，确保救援工作的顺利进 行。
信息管理
监测与预警
建立完善的信息监测和预警系统，及时发现潜在危机并采取应对措 施。
信息报告制度
建立信息报告制度，确保危机相关信息能够及时、准确地上报给相 关部门。
信息发布与舆论引导
在危机发生时，及时发布权威信息，正确引导舆论，避免恐慌和谣言 扩散。
危机评估
危机影响评估
评估危机可能对组织造成的损失和影响，包括财 务、声誉和运营等方面。
危机资源评估
评估组织应对危机所需的资源和能力，包括人力 资源、物资和财务等。
危机应对能力评估
评估组织应对危机的效率和效果，找出存在的问 题和不足之处。
危机应对计划
制定应对策略
根据危机的性质和程度，制定相应的应对策略，包括预防、准备 、应对和恢复等方面。
制定应对流程
明确应对危机的流程和步骤，包括危机管理小组的组成、应急预案 的启动、危机处理措施的实施等。
制定应对措施
针对不同类型的危机，制定具体的应对措施，包括人员调配、物资 保障、信息传递和沟通协调等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
怎么可能不出事故？透水 事故每分每秒都有可能发 生。国家安全生产总局副 局长王德学同志所言：这 地方不出事故是不正常的 ，出事故是必然的，早晚 要出大事。南丹事件绝非 偶然事故。
Company Logo
那这些情况没有人知道吗？
事实上，不仅矿主对事故隐患 早有所知，而且许多部门和单位也 是心知肚明的。早在2001年5月， 就有技术人员多次向相关部门反映 和提醒这一隐患，但没有人重视。 6月份，国家安全生产监督管理局 检查得出“百孔千疮、百废待兴和 百乱待治”的结论后，没有人采取 果断措施，停产整顿？据2001年8 月7日《羊城晚报》的消息，早在 2000年10月，该县的大厂镇一个矿 就因塌方冒顶而死了200人，最后 对外只报说是38人。如此知而不防 ，才导致更严重的后果。
危机管理
广西南丹特大透水事件
Add Your ext
试想，如果南丹有关部门能及时重视危机隐 患，建立有效的预警机制并积极采取措施，这次 特大透水事件还会发生吗？很显然，南丹事件的 发生与缺乏危机预警机制有密切相关。在此阶段 ，建立有效的危机预警机制从而防止危机的发生 ，是控制潜在危机花费最少、最简便的方法，显 然也是最好的危机管理，但是危机预警经常被管 理者长期疏忽，甚至完全忽略。
“凡事预则立，不预则废”-《礼记·中 庸》 （一）建立和完善危机预警工作机制
“凡事预则立,不预则废”。重大突发危机事件的发生也是 有规律、有前兆的，建立和完善有效的预警工作机制在危机管理中 就显得尤为重要。预警机制是应急机制连锁反应的警示灯,其顺利运 转为整个危机管理机制的有效运行提供依据。要建立危机预警常设 机构，担负起危机情境作实时判断、提前预报、逐月排序、分类比 较、总结规律，提供预案等重任，从法律上明确其职能地位、权力 责任、经费来源，人员编制等，并把危机预警纳入国家、地区、城 市日常议事日程，給予强有力的制度保障和法律支持，决不能使危 机预警成为危机应付，变为可有可无的工作。政府要把预警职能作 为政绩考核的重要内容来看待，防止出现“默默无闻避免危机得不 到奖励，轰轰烈烈解决危机成为英雄的现象。”
2001年7月17日，广西南丹矿区发生特大透水事故
事故出事矿井办公楼
事故矿井现场 81人死亡
矿工
国务院事故调查小组
工人宿舍
Company Logo
危机管理
2001年7月17日，广西南丹矿区发生特大透水事故。矿区作业 区域存在透水隐患，继续冒险组织作业，两次实施爆破，导致隔水
Company Logo
危机管理
对社会公众的危机教育
1
2
对政府官员的危机教育
3
对工作人员的危机教育
Company Logo
Company Logo
危机管理
京郊暴雨和泥石流灾难
2002年
，。 2002年8月1日，京郊
密云和怀柔交界的9个山村 遭遇到50年一遇的暴雨和 泥石流，降水量达280.2毫 米。就在“死亡暴雨”来 临前的一个小时，2000余 名村民接到逃生警报及时 撤离。雨后，部分家园被 毁，却无一人伤亡。
预警
预警
Company Logo
公共危机预警分析
❖ 概念：危机预警分析是对危机的迹象进行监测、识别、诊断 与评价，并由此做出警示的管理活动。
❖ 目的：引起对危机的了解和重视，以便做好必要的应对准备。 ❖ 对象：与可能出现的危机密切相关的群众，告知危险信息，
以便其及时脱离险境。
岩体破坏，造成81人遇难。事情发生后，地方政府D一i些a官gr员a和m矿主
相互勾结，采取非法手段，隐瞒真相，封锁消息达10天，性质十分 恶劣。由于该事故死亡人数和因瞒报而成为引起国内外关注的危机 事件。
南丹县是中国著名的有色金属之乡， 锡矿储量居全国首位,铟矿储量居全球 首位。当时在大厂矿区有300多家企 业，两万多民工采矿。由于胡乱开采， 矿体内窟窟相连，水系相通，形成了 一个网状的地下水库，在没有地下含 水层的情况下，矿内积水达30多万立 方米。
危
危机预警
机
管
理
讲解框架
1
案例解读
2 完善预警工作的对策
危机管理
Company Logo
案例解读
“生于忧患，死于安乐” —《孟子》
广西南丹事件
京郊自然灾难
Company Logo
危机管理
政府管理的目的是“ 使用少量钱预防，而 不是花大量钱治疗。 ”与危机过程中别的 阶段相比，危机避免 是一种既经济又简便 的方法，只是我们在 日常的危机管理活动 中未能给予足够的重 视。.
戴维.奥斯本
Company Logo
“预防是解决危机最好的方法。
——英国著名危机管理专家危机预警工作 的对策
（一）
建立和完善危机预警机制
（二）
加强危机教育
（三）
建立发达的信息沟通机制
Company Logo
1991年
1969年
1991年6 月10日，发生 山洪泥石流造 成22人死亡， 8人受伤。
1969年8 月，曾发生 暴雨，造成 59人死亡,22 人受伤。
Company Logo
危机管理
这是由于政府及时作出危机预报而避免了人员的伤 亡，减轻了灾害的损失。
危机无处不在，无机无时不有，然而危机不是无法 防范。如果具备良好的危机预警机制，有些危机是可以 避免的，有些危机的损失是可以减少到最低指数的。公 共危机预警是个牵一发而动全局的重要问题，预警的好 可以将公共危机所能带来的损失降低到最低的限度；预 警作的不好或者说预警失当，则很可能造成巨大的损失， 因此，必须高度重视预警工作，高度重视预警工作的每 一个环节。那么，我们怎样才能将危机预警工作做的更 好、做的更有效率呢？