追求卓越——美国八大名牌企业成功秘诀(上)答案

1.在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项：

1. A 崇尚行动

2. B 价值驱动

3. C 以严为先

4. D 精兵简政

2. 哪一个不是促使科学管理向文化管理过渡和飞跃的原因：

1. A 知识员工的出现

2. B 跨国公司的出现

3. C 服务制胜要求

4. D 现代企业制度的建立

3.对《追求卓越》的理解不正确的是：

1. A 《追求卓越》是行为科学一个很新的研究成果

2. B 《追求卓越》是经验学派一个很重要的代表作。

3. C 《追求卓越》正式提出了人性管理理论

4. D 《追求卓越》具有很强的实用性

4.对《追求卓越》核心内容的理解错误的是：

1. A 宽严并济是指在管理过程中不仅要注重理性化的科学管理，同时也要注重人性化管理

2. B 贴近顾客是指要变以我为中心为以顾客为中心

3. C 崇尚行动是指着眼于制订目标和计划

4. D 不离本行强调的是企业经营的专业化

5.管理三阶段的第三个阶段是：

1. A 科学管理

2. B 文化管理

3. C 经验管理

4. D 人本管理

6. 在经验管理条件下，企业的兴衰成败完全取决于：

1. A 经营者和员工的素质

2. B 员工的素质

3. C 经营者的个人素质

4. D 以上说法都不对

7. 下列哪种说法不正确：

1. A 文化管理已经越来越被证明是适应管理发展潮流和现代企业有效的管理工具

2. B 《追求卓越》的研究方法是典型的经验研究

3. C 企业实现卓越管理的第一步是做大量的调查和研究

4. D 一般企业的文化共同点是以企业长期发展为目标

8. 《追求卓越》最终确定了多少家企业作为分析重点：

1. A 85

2. B 62

3. C 43

4. D 32

9.在苹果电脑的创业历程中，理解正确的是：

1. A 说明团队精神的重要性

2. B 说明团队领导的重要性

3. C 团队精神和领导的重要性

4. D 以上两种说法都不正确

10.哪一个不属于《追求卓越》作者归纳的成功企业的特征：

1. A 崇尚行动

2. B 以人促产

3. C 精兵简政

4. D 利润最大化

11. 哪一个属于一般公司的文化共同点：

1. A 公平对待员工

2. B 尽可能地减小风险

3. C 协作精神

4. D 以顾客为中心

12. 对优秀企业的理解，不正确的是:

1. A 以企业长期发展为目标

2. B 以社会责任和诚信为导向

3. C 企业家素质高

4. D 以经济人假设为前提

13. 对于以人治、老板拍板制、官本位为特征的企业，首要任务不包括：

1. A 向文化管理转变

2. B 建立科学管理的秩序

3. C 建立合理的现代企业制度

4. D 建立与科学管理相配套的企业文化

14.哪一个不是优秀企业文化的共同点：

1. A 协作精神

2. B 以顾客为中心

3. C 公平对待员工

4. D 尽可能地减小风险

15.从迪斯尼乐园的成功案例中，哪种说法是错误的：

1. A 迪斯尼公司首先为自己的企业价值进行了准确、清晰的定位

2. B 企业文化管理的贯彻比企业文化的定位更重要

3. C 企业文化的定位是企业实施文化管理的关键所在

4. D 迪斯尼强调必须依靠员工来最终提供给顾客的产品和服务