结果定义锁定责任培训心得--陈晓明
锁定结果 直面人生
锁定结果，直面人生——《请给我结果》读后感张店区东一路小学李红双人的一生就像是海上的一叶扁舟，途中会遇到大风大浪，这时你是退缩还是迎面而上？这决定了你人生的结果——会不会到达彼岸。
你怎么想，你就怎么做。
你怎么做，你就有什么样的结果，你就有什么样的人生。
《请给我结果》这本书给了我们最好的诠释。
呈现最好的结果每个人在自己的工作当中都会有自己做事的方式方法，这就决定了你在工作当中的位置。
曾经读过一篇文章：两个同时进公司的大学生，工作能力差不多，但是一年之后，老板提升了B，A很不服气，就去找老板，老板让A去做一单生意，购买一批土豆。
A到市场一看没有土豆，就回来告诉老板。
老板于是让B前去，B拿回一个土豆和其他蔬菜的价格表，提出了三个合理的方案。
老板拿给A看，A惭愧的低下了头。
正如故事里所说的，老板要的是结果，至于怎么做，那是员工需要动脑思考的问题。
我们在工作中或许会有这样或那样的不合理的事情发生，所以我们要时刻谨记，呈现出最好的结果。
我们在工作中，我们会想只要完成任务，恪尽职守就会领到工资，这就是工作，其实，任务是一个执行假象。
看完这本书才发现自己的愚笨,我们要给上司结果，所以我们不要一味的追求完成工作，我们要对我们完成任务的结果负责。
心态决定行动，行动决定结果心态决定行动，至理名言。
作为员工应该有员工的心态，更白一点讲应该具备职业素质。
作为一名人民教师，我们身上担负着无数家庭的希望，随着教育的改革，越来越让人感到压力。
许多老师会产生这样或那样的消极情绪，这些情绪严重影响这工作的质量，甚至个别老师出现了迟到、误课等行为，给学生带来很不好的影响。
行动决定结果。
大家非常熟悉的一句话，机会只给有准备的人，还有一句话说，如果努力你可能会获得50%的成功，但是如果不努力，你会100%获得不成功。
因此，在平时的工作中，我们一定对自己严格要求，多读书，提高自己的业务素质，为将来做好准备。
锁定责任，锁定结果从学习中，我认识到要做一个有结果、有执行力的人，首先要先做一个负责的人，对自己负责；对他人负责；对工作负责。
如何通过锁定责任锁定结果解读
如何通过锁定责任锁定结果讲师：褚洪波一、建立一对一责任制要想做好工作、实现结果，公司首先要锁定责任，建立一对一责任制。
表现在工作中，就是每项任务都不用“我们”“你们”和“他们”来限定，而是要用“我”“你”“他”等明确的字。
因为加上“们”字，责任就会被稀释。
案例——“我以为让他们干呢”——某公司的IT总监发现公司网站地址出现了一个错别字，问题虽小，却会影响公司形象，因此找到负责网站的三个人，让他们尽快解决。
一个星期之后，总监发现网站的错别字还在，于是十分生气地质问三个负责人，没想到三个人均说“我以为你让他们干呢”。
很多主管和领导者有一种错觉，认为重要的事情要交给多人去做，负责事情的人越多就越不会出现问题，但是这样往往让每个个体都认为“大家的事就等于别人的事，别人的事就相当于不关自己的事”，造成效率低下。
因此，必须建立一对一责任制，把责任落实到每个人的头上，保证责任百分之百地传递给员工。
案例——都是车臣惹的祸——某家企业当年销售任务没有完成，总经理召集各部门负责人开会，总结过去的经验，寻找没有完成任务的原因。
各部门负责人都到了之后，销售部经理首先发言：“这件事不能怪我们。
本来在去年原定几个新产品要上市，我们都已经跟客户做出了承诺，但是到四月份时新产品还是没有生产出来，导致我们无法跟客户兑现承诺，这才没有完成目标。
”听到销售部经理的解释，总经理觉得也有道理，于是就问研发部。
研发部经理说：“这件事绝对不能怪我们，本来去年给我们定好了研发经费，可是去年四月份公司的管理成本突然增加，把我们的研发经费砍掉了，我们也想尽快研发出新产品，但是巧妇难为无米之炊，没有经费做支撑，我们也没有办法。
”研发部经理讲得也有道理，总经理于是顺着这条线又找到财务部。
财务部经理说：“这更不能怪我们，去年原材料价格上涨，公司的管理成本增加了10%，现在外面的竞争本来很激烈，企业的利润水平逐年下降，我们要降低成本，于是把研发经费给砍掉了。
R2锁定责任感言
R2锁定责任感言锁定责任培训后感言通过对结果思维的学习，明确了结果定义，那下一步就是要锁定责任，当每个人都有了责任心后，我们才能主动的把工作做好。
在我日常的工作中，经常会遇到各种各样的问题，有时把事情搞砸了，也会想着把责任推出去，觉得不是自己的问题，这就是明显的推卸。
在锁定责任中第一点提到的，就是猴子跳动定律，把自己的问题推向同级或者上级领导，或者因为自己的处理不善，使下级把问题推向自己。
这样问题推来推去，就成了皮球，最后还是得不到解决。
忙的人忙死，闲的人闲死，团队出现更多的南郭先生。
人的本性就是回避风险，逃避责任、逃避困难、逃避没有面子、逃避被指责。
每个人都应该管好自己身上的猴子，承担起自己应有的责任。
我们在日常的工作中，应当把每一件事情都落实到个人，一对一的负责，每个步骤都有人承担，只要出现问题，能够及时的找到责任人，能够更好解决问题。
第二个稀释定律，是指上级安排的工作，一层一层的传达下午，责任一层层的被稀释掉。
一件事情上级认为应该大家做，而到下级哪里却变成了大家做等于别人做，别人做那我就不用做，结果变成没人做。
作为下属，当领导给安排一项工作，首先应该想的是怎么能够做好，而不是不好做。
对于事情应先去做，当不能达成时，也要给出领导三个或者三个以上的解决方法，供领导选择，让领导帮我们做选择题，而不是简答题。
对于锁定责任提到了几个好的解决方法，在当下的工作中，专项工作建立YCCA表格，非常的适用车间的日常生产管理。
每天早会时把当天的各项车间问题，单独列出来，找到责任人，安排专人跟进检查，在车间沟通看板或者工作群内，及时更新时间进度。
问题得到快速有效解决给予适当奖励，拖拉未完成的要有适当处罚，让能者多得，懒惰者看到自己的不足，更好的进步。
要锁定责任，就必须要做到不说：不可能、做不到、没办法、没学习过，不适合。
我们首先应该改变的是我们自己，也是我们最容易做到的。
只有当我们自己发生改变，才能进而的去影响别人，影响到整个环境的变化。
锁定责任才能锁定结果读后感
锁定责任才能锁定结果读后感读完这篇文章，我就像被人拿小锤子敲了一下脑袋，突然“开窍”了呢。
以前总觉得，事情嘛，大家一起做，做好做坏好像都有那么点“法不责众”的感觉。
可这文章就明明白白地告诉我，大错特错啊！要是没有把责任明确地锁定到具体的人头上，那就像是一群没头的苍蝇乱撞，最后的结果肯定是乱七八糟的。
就好比在一个足球队里，如果教练只说“大家都要防守，都要进攻”，但没指定谁是主要防守的，谁是负责组织进攻的，那到了球场上肯定是一团糟。
前锋可能在自己的球门前面瞎晃悠，后卫呢，又头脑一热冲到对方的前场去了，这比赛还能赢吗？肯定不能啊。
所以说，每个球员都得清楚自己的责任，前锋就是要进球，后卫就是要守住家门，这样各司其职，才有可能赢得比赛，这就是锁定责任才能锁定结果。
再看看咱们平常的工作或者学习小组里的事儿吧。
要是老师布置了一个小组作业，然后说“你们小组一起做个项目”，但没说谁负责查资料，谁负责做PPT，谁负责上台演讲，那这小组作业多半就会搞成一场“灾难”。
可能大家都觉得别人会做，结果最后啥也没做成，或者做得一塌糊涂。
但要是一开始就明确了，“小张你就专门找资料，找得又全又好；小王你做PPT，要做得又酷炫又简洁；小李你就负责上台演讲，把咱这项目说得天花乱坠的”，那每个人心里都有了底，知道自己的事儿必须得干好，不然就影响整个小组的成绩，这样大家都会全力以赴，最后的结果肯定差不了。
在生活里也是一样的道理。
家里要是没分工，都等着别人去打扫卫生、做饭，那家里估计就乱得像个“猪窝”，大家还会互相埋怨。
可要是说好了，妈妈负责做饭，爸爸负责打扫客厅，孩子负责整理自己的房间，那家里就会井井有条。
这文章真的让我明白，不管是大事还是小事，要想有个好结果，就得先把责任锁定得死死的。
就像给每只小蚂蚁都安排好搬哪块小面包屑一样，这样整个蚂蚁大军才能高效地把食物都搬回家。
咱们人也得这样，明确责任，才能收获理想的结果。
结果定义锁定责任培训心得--陈晓明
培训心得针对公司组织的5R课程培训，使我受益匪浅。
不仅从理论上更深层次的学习了什么是“结果定义、锁定责任”，同时在思想上也受到了启发，更认识到作为一名企业员工，如何站好自己工作岗位，认清工作目标，以结果为工作导向，更高效地完成工作，也让自己有继续获得培养成长的机会，为达成目标实现自我的动力。
企业存在的前提就是提供产品给客户，产品得到客户的认同并购买，企业才能得以生存。
企业与客户交换的产品也就是企业的结果，至于结果产生的过程对客户而言毫无意义。
客户不会考虑你的生产过程有多么辛苦，只会考虑产品是否满足需要。
而产品是企业的结果，是所有员工的劳动结果汇集起来而形成的。
企业与员工之间其实也是结果的交换。
员工向企业提供劳动“结果”，企业付与员工工资与之交换。
由此我们可以得出以下定义： A：企业只有提供结果才能生存； B：企业的结果是所有员工的劳动“结果”汇集而成的； C：企业与客户、企业与员工之间，是一种结果交换关系。
明确了结果定义，就必须强调结果的意义。
只要结果、不要过程，似乎有点不近人情，但只有这样，执行者才会更加努力地去寻找解决问题的方法，而不是滔滔不绝地向你陈述过程。
陈述过程的实质是在找没完成工作的借口，减轻自己事情没做好的责任。
这时候如果管理者说，你们都尽力了，我再想其他的方法吧，这时候责任就全部转移到管理者的身上了。
如果管理者继续安排他们做，他们就会问怎么做，你讲了你的想法，他们就不再动脑，只是机械的按着你的想法去做，反正没完成责任要你来承担，因为是按着你说的做的。
这样，以后所有的事情都会如此。
当然在工作中，我们可以利用有效的工作心态引导，提高工作效率，结果导向合理。
观念决定心态，心态决定行动，员工把企业当成自己的客户、下级把上级当成是自己的客户，那么工作起来就会更加主动、更加认真、更加负责。
明白了这个道理，就明白了我们工作不能只是提供过程，而是要提供结果，否则，交换就不合理；既然工作结果是用来交换的，我们就应该像对待客户一样对待企业和上级。
陈琦结果定义锁定责任
结果定义锁定责任经过这几次的5R的培训课程，对关于结果的定义有了十分清楚的认识，在员工例会上，我将课程上的重点部分向员工进行了转训。
物业管理服务过程中有太多的重复、细节和艰辛的工作，员工更多的注重服务上的态度、过程和目标，从而在考核上更倾向于做事认真刻苦、任劳任怨的人，而忽视了结果。
在转训的初期过程中对于多数员工是有想法的，尤其是老员工都习惯于原有的工作方式和工作习惯，但可以肯定的是要让团队有提升就必需让结果说话，只有以结果说话才可以激发员工的工作热情，改变员工的思维方式。
对于拉意识上，我个人认为，应让员工清醒的认识到我们的工作中还有很多的不足之处，而要提高原有的工作效率和方式就必需改变现有的工作方式，将基础业务工作做到极致，才能改变现状，得以提升。
例如对保洁的工作的要求，原先的工作方式是按每天程序完成，但这方式的运行过程比较机械化，但导入结果思维后，要求员工对客户关注度高的部位结果要求是必需干净，就使得员工在工作中从被动转向主动，从而使现场工作有了阶段性的提升。
在工作主动性上，外包性思维的处理方式解决了部分员工经常提出将部分工作外包处理的想法；而底线思维的工作方式加强了员工现场处理问题的速度。
目前物业服务中心会议室的墙上贴着“不讲借口、只讲结果”的口号，在工作会议中，员工只说工作重点、需要解决的问题和结果，不再向以往重复已完成的工作（有些在实际工作中已经知道），从而使会议更精简和有效。
对于每周制订的周计划和完成结果，使得工作有目标，每周制定的周计划必需按计划完成，有效的解决了工作中有大目标，无阶段性目标的问题。
通过本次培训，很好的解决了工作中的一些细节问题，对员工的意识提升有了较好的作用，希望通过下一阶段的培训能不断的给我和团队带来解决工作中团队管理的一些问题。
陈琦2013年9月1日。
请给我结果 锁定责任 读书会心得报告
读《请给我结果》之：“锁定责任，才能锁定结果”有感
报告人：徐波
触控技术整体解决方案提供商
报告目录
Report outline
1 2 3 4 5
部门责任“猴子”现状分析
学习后对部门责任“猴子”的重新定义与规划 部门责任“猴子”改变具体规划措施与方案
生产一科 生产二科
物料组
1.主导后段直通率相关TOP不 良专案改善； 2.作业生产机台基础调试； 3.主导工艺精简优化。
技术科
回收科
1.保证有效工时率达成： 2.保证上线良率达成； 3.保证回收组仓账物一致。
触控技术整体解决方案提供商
3
部门责任“猴子”改变具体规划措施与方案
明确自身工作内容
1.有明确的岗位工作内容 2.有成文的工作项目
完善的监管制度
1.对自身岗位责任及内容有深 刻的了解 2.不断被监督的情况下真正的 对自身责任掌握及处理
定期的检讨梳理
1.通过定期的复盘完善本职工 作内容 2.通过检讨完善本职工作不足 促进改善
良好的沟通
1.通过良好的沟通确认个单位 全力范围 2.根据各权利范围及主要工作 内容定义更合理的工作指标
实施计划
明确定义各 科工作职责
9月24日
总结第一阶段责任 划分后落实状况及 梳理各科工作
10月16日
10月5日
10月30日
培训各科长了解及 理解相关责任划分
通过每周总结梳理 定义出最终各科工 作内容及先关责任
触控技术整体解决方案提供商
4
如何让每个人清楚自己身上的“猴子”
触控技术整体解决方案提供商
5
责任发生变动时,如何让对方清楚 猴子 已经跳到你身上
锁定责任,才能锁定结果(王小琳)
锁定责任，才能锁定结果，提升执行力在企业里，我们经常会看到这样的现象：规章制度制定了很多，就是推行不下去，或者推行了也达不到预期效果；计划目标提出来了，一旦要实施，就会有若干个可行性方案，结果一改再改，最后变成了无人实施的决策。
归结起来都是执行不力的问题。
人的“意识”往往直接决定人的能力，当你意识上重视时，你解决问题的能力就会发挥较强；当你意识上轻视的时候，你处理问题时就可能会有所疏漏而发挥不佳，最终产生不同的结果。
在结果定义的七个“凡是”中，提到“凡是执行，必有结果”。
执行就是有结果的行动！我们来看一个实例，有甲乙两个公司安排报建专员去政府窗口报件，甲根据报件清单要求准备资料后到了窗口，受理人员看完资料后，说图纸设计不符合规范要求，退了出来，甲拿着资料回到公司反馈意见，设计部门按照修改意见进行调整，甲再进行报件。
乙在接到任务安排后，先把所有的报件资料熟悉了一番再到窗口报件，受理人员提出了同样的问题，乙当场拨通了公司技术负责人的电话，进行反馈，并将技术负责人认为调整幅度最小的方案，与受理人员进行反复沟通，最后确认了报件方案，以最符合公司设计要求、及最快的时间完成了报批工作。
很多时候，我们没有把工作做好，并不是因为在工作中偷懒，而是因为没有提供有价值的、正确的结果，这也正是老板总不满意员工工作的主要原因。
工作任务不等于工作结果，在执行工作任务的过程中，我们一定要实现工作任务背后的结果，提升自身的执行力！我们知道，执行力的核心就是结果，结果是考核执行力的主要标准。
那么如何才能获得有价值的结果呢？我们怎样才能锁定结果呢？要锁定结果首先要锁定责任，人只有有了责任才会主动的把事情做好。
锁定责任就是一对一责任，并进行合理的授权和监督。
在具体的工作中常常会存在责任分工不清，最后导致结果不明确的问题。
任何事情都要有责任人，出了问题都要有人承担，很多事情执行不到位就是责任没有落实到人。
要锁定责任，我们要做到三点，一是不允许找借口，如一个小孩撞到树应该承担责任的是小孩而不是树，如果大人去打树，去让树去承担责任这就是在帮孩子在找借口；二是要合理的检查，因为人只会做别人检查的事情；三是考核时也要考核到人，出现问题不能骂一群人，因为你骂的这群人中没有一个人会认为是自己的错。
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培训心得
针对公司组织的5R课程培训，使我受益匪浅。
不仅从理论上更深层次的学习了什么是“结果定义、锁定责任”，同时在思想上也受到了启发，更认识到作为一名企业员工，如何站好自己工作岗位，认清工作目标，以结果为工作导向，更高效地完成工作，也让自己有继续获得培养成长的机会，为达成目标实现自我的动力。
企业存在的前提就是提供产品给客户，产品得到客户的认同并购买，企业才能得以生存。
企业与客户交换的产品也就是企业的结果，至于结果产生的过程对客户而言毫无意义。
客户不会考虑你的生产过程有多么辛苦，只会考虑产品是否满足需要。
而产品是企业的结果，是所有员工的劳动结果汇集起来而形成的。
企业与员工之间其实也是结果的交换。
员工向企业提供劳动“结果”，企业付与员工工资与之交换。
由此我们可以得出以下定义： A：企业只有提供结果才能生存； B：企业的结果是所有员工的劳动“结果”汇集而成的； C：企业与客户、企业与员工之间，是一种结果交换关系。
明确了结果定义，就必须强调结果的意义。
只要结果、不要过程，似乎有点不近人情，但只有这样，执行者才会更加努力地去寻找解决问题的方法，而不是滔滔不绝地向你陈述过程。
陈述过程的实质是在找没完成工作的借口，减轻自己事情没做好的责任。
这时候如果管理者说，你们都尽力了，我再想其他的方法吧，这时候责任就全部转移到管理者的身上了。
如果管理者继续安排他们做，他们就会问怎么做，你讲了你的想法，他们就不再动脑，只是机械的按着你的想法去做，反正没完成责任要你来承担，因为是按着你说的做的。
这样，以后所有的事情都
会如此。
当然在工作中，我们可以利用有效的工作心态引导，提高工作效率，结果导向合理。
观念决定心态，心态决定行动，员工把企业当成自己的客户、下级把上级当成是自己的客户，那么工作起来就会更加主动、更加认真、更加负责。
明白了这个道理，就明白了我们工作不能只是提供过程，而是要提供结果，否则，交换就不合理；既然工作结果是用来交换的，我们就应该像对待客户一样对待企业和上级。
明确了结果定义，如何锁定责任？提升企业的执行力是很多企业关心的问题。
执行力的核心就是结果，结果是考核执行力的主要标准。
那我们怎样才能锁定结果呢？要锁定结果首先要锁定责任，人只有有了责任才会主动的把事情做好。
往往企业的高层都有很强的执行力，因为他们有很强的使命感，使命感让他们有了很强的责任感，所以他们会自动自发的把事情做好，但企业不可能让每个人都具备这样的使命感，而员工的责任感对企业的发展又非常的重要，那怎么才能让员工具备很强的责任感呢？答案是锁定责任。
锁定责任就是一对一责任，任何事情都要有责任人，出了问题都要有人承担，很多事情执行不到位就是责任没有落实到人。
责任落实到人关键是锁定责任。
我们在日常的管理工作中，也要做到一对一责任，每个环节都要有人承担，只要一出现问题，能快速的找到责任人。
简言之，锁定责任，我们需要做到三点，一是不允许找借口；二是要合理的检查；三是考核时也要考核到个人。