重要—心理危机干预基础知识
危机干预技术在心理危机处理中的实用指南
危机干预技术在心理危机处理中的实用指南引言：心理危机是指个体在面临突发事件或困境时，无法有效应对和适应，产生严重的心理压力和困扰。
心理危机对个体的身心健康会产生严重的影响，因此及时有效的干预是至关重要的。
本文将介绍危机干预技术在心理危机处理中的实用指南，帮助个体更好地应对心理危机。
一、了解心理危机的特征在进行危机干预之前，首先需要了解心理危机的特征。
心理危机常常表现为情绪波动剧烈、焦虑不安、失眠、食欲改变等。
个体可能出现自责、无助感、绝望等消极情绪，甚至出现自杀念头。
了解这些特征有助于干预者更好地判断和处理心理危机。
二、建立信任和支持在进行心理危机干预时，建立信任和支持是非常重要的。
干预者需要表达出对个体的关心和理解，并积极倾听其表达的情绪和困扰。
通过积极的倾听和理解，个体会感受到被关注和支持的情感，从而更愿意接受干预者的帮助。
三、提供情绪管理技巧情绪管理是处理心理危机的重要环节。
干预者可以教授个体一些情绪管理技巧，如深呼吸、放松训练、积极思考等。
这些技巧有助于个体调节情绪，缓解焦虑和压力，提升心理韧性。
四、帮助个体建立积极的应对策略在处理心理危机时，个体常常感到无助和困惑，不知道如何应对。
干预者可以帮助个体制定积极的应对策略，如寻求社会支持、寻找解决问题的方法、寻求专业帮助等。
这些策略能够帮助个体重建信心和掌控感，更好地应对心理危机。
五、提供专业的心理支持和咨询在处理心理危机时，干预者需要具备一定的心理支持和咨询技巧。
他们需要能够倾听个体的困扰，给予专业的建议和指导。
同时，干预者还需要具备一定的心理知识和技能，能够识别和处理个体可能存在的心理问题，并提供相应的帮助。
六、提供持续的关怀和跟进心理危机的处理并非一蹴而就，需要持续的关怀和跟进。
干预者可以通过电话、邮件等方式与个体保持联系，关注其心理变化和应对情况，并及时提供帮助和支持。
这种持续的关怀和跟进可以帮助个体稳定情绪，逐渐走出心理危机。
结语：危机干预技术在心理危机处理中起着重要的作用。
大学生心理危机干预与预防
大学生心理危机干预与预防心理危机是指个体在面临重大生活事件或心理压力时，无法有效应对并产生严重的心理困扰和负面情绪的状态。
大学生作为一个特殊的群体，常常面临着学业压力、人际关系问题、就业压力等多重困扰，容易出现心理危机。
因此，大学生心理危机的干预与预防显得尤为重要。
一、心理危机干预1. 提供心理咨询服务大学生心理危机干预的首要任务是提供心理咨询服务。
学校可以设立心理咨询中心，配备专业的心理咨询师，为学生提供心理咨询和辅导。
心理咨询师可以通过倾听、理解和引导，帮助学生解决心理问题，缓解心理压力，提高心理健康水平。
2. 建立心理支持网络大学生心理危机干预还需要建立心理支持网络。
学校可以组织心理辅导小组或心理互助小组，让学生之间相互支持和倾诉。
同时，学校还可以与社会资源合作，引入社会心理工作者，为学生提供更全面的心理支持。
3. 加强心理健康教育心理健康教育是大学生心理危机干预的重要手段。
学校可以开设心理健康教育课程，向学生传授心理健康知识和应对技巧。
此外，学校还可以组织心理健康讲座、心理健康活动等，提高学生的心理健康意识和能力。
二、心理危机预防1. 建立健康的学习生活规律大学生心理危机的预防需要建立健康的学习生活规律。
学生应该合理安排学习和休息时间，避免过度劳累。
同时，学生还应该培养良好的生活习惯，保持充足的睡眠和均衡的饮食，增强身体的抵抗力。
2. 培养良好的人际关系良好的人际关系是预防心理危机的重要因素。
大学生应该主动参与社交活动，与同学、老师和朋友建立良好的关系。
同时，学生还应该学会与他人沟通和解决问题，增强自己的社交能力。
3. 增强心理韧性心理韧性是预防心理危机的关键。
大学生应该培养积极乐观的心态，面对挫折和困难时保持坚强的意志和积极的情绪。
同时，学生还应该学会有效应对压力，寻找适合自己的心理调节方式，如运动、音乐、阅读等。
总结起来，大学生心理危机的干预与预防需要学校、家庭和社会的共同努力。
学校应该提供心理咨询服务和心理支持网络，加强心理健康教育；家庭应该关注学生的心理健康状况，给予适当的关爱和支持；社会应该提供更多的心理资源，为大学生提供更全面的帮助。
心理危机干预策略与技巧
心理危机干预策略与技巧心理危机是指人在面对突发的生活事件或心理困扰时，无法有效应对造成的心理压力过大，超出个体应对能力范围，出现异常心理反应，严重影响身心健康和社会功能。
在面对心理危机时，正确的干预策略和技巧至关重要，以下是一些常见的心理危机干预策略和技巧：1.倾听和支持：在面对心理危机的人最需要的是有人能够倾听和理解他们的困扰，给予情感上的支持。
作为干预者，应该保持耐心和同理心，认真倾听对方的讲述，不打断或评判，而是给予肯定和鼓励。
通过支持和倾听，可以帮助对方减轻压力和恢复情绪。
2.提供信息和教育：在心理危机时，人们常常缺乏足够的知识和信息来应对问题，这会增加他们的不安和焦虑。
作为干预者，应该提供准确和有用的信息，帮助对方更好地理解和应对问题。
同时，还可以通过心理教育的方式，帮助对方认识到自己的心理反应是正常的，促使他们积极参与解决问题的过程。
3.制定有效的解决方案：在干预过程中，可以与对方一起制定有效的解决方案来应对心理危机。
通过逐步分析和解决问题的方法，帮助对方找到解决问题的思路，并给予必要的指导和支持。
同时要鼓励对方积极面对挑战，相信自己的能力，增强对问题解决的信心。
4.建立支持网络：与他人的连接和支持可以帮助人们更好地应对心理危机。
干预者可以帮助对方寻找并建立支持网络，例如家人、朋友、同事或社区资源。
通过与他人分享经验、感受和困扰，可以减轻压力，获得支持和鼓励。
同时要鼓励对方主动参与社会活动，增强社会支持系统，促进心理健康的恢复和发展。
5.规划未来发展：面对心理危机，人们常常感到迷茫和无助，对未来缺乏信心和方向。
作为干预者，可以帮助对方重新审视自己的目标和价值观，重新规划未来发展的方向。
通过设定可行的目标和制定详细的行动计划，可以帮助对方逐步恢复健康和重建生活。
除了以上的具体策略和技巧，干预心理危机还需要注意以下几点：1.尊重个体差异：每个人的心理危机都是独特的，因此干预者要尊重对方的感受和选择，不强迫对方采取其中一种方式或决策。
大学生心理危机干预
（6）性格严重内向孤僻、经济严重贫困且出现心理或行为 异常的学生，如性格内向、不善交往、交不起学费的学生 、需要经常向亲友借贷的学生； （7）长期有睡眠障碍者； （8）有强烈的自卑感、罪恶感或不安全感的学生； （9）由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生 恐慌、担心、焦虑不安的学生。如自杀或他杀者同宿舍、 同班的学生； （10）出现严重适应不良导致心理或行为异常的学生，如新 生适应不良者、就业困难的毕业生；
危机干预的策略
三、如何识别有心理危机的人
——大学生心理危机干预重点关注的对象 大学生心理危机干预重点关注的对象 下列学生应作为心理危机干预的对象予以重点关注： 下列学生应作为心理危机干预的对象予以重点关注： （1）在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍或心理疾病 或自杀倾向的学生； （2）由于学习压力过大而出现心理异常的学生， （3）生活学习中遭受突然打击而出现心理或行为 异常的学 生， （4）身体出现严重疾病， （5）本人或家庭成员、亲友中有自杀倾向或自杀未遂史的 学生；
2.鼓励他/她采取积极的行动去缓解不愉快或麻烦的状况 例如：保持忙碌和活跃的状态 保持忙碌和活跃的状态；使步调有一个改变进行一 保持忙碌和活跃的状态 些锻炼； 谈论事情：和当事人谈论问题而不是将其隐藏起来； 谈论事情 试着去改变环境：选择一些最可能解决问题的途径； 试着去改变环境 尝试一个新的方法：如果所有的方法都无效的话，那么最 尝试一个新的方法 好的选择就是避开或离开无法改变的环境； 学着去放松：娱乐、体育、瑜珈和沉思等都可以帮助自杀 学着去放松 者学着在压力中生活。 3.鼓励 鼓励通过任何一个途径寻求专业帮助 鼓励 寻求专业帮助 鼓励当事人尽快到心理健康教育中心或医院的精神科专业 医生寻求专业的帮助。
（七）心理危机干预的原则和策略
心理危机干预相关知识
心理危机干预相关知识一、心理危机干预的概念是指个体由于突然遭遇严重灾难、重大精神应激或压力，使生活状况发生明显的变化，用通常解决问题的办法难以克服困难，因而产生高度紧张、绝望、焦虑或极度痛苦，以及伴有情绪症状、自主神经症状和行为障碍等一系列心理应激反应。
一旦这种应激自己不能解决或处理时，则会发生心理失衡，这种失衡状态称为心理危机。
心理危机干预：就是对处于失衡状态的个体及进给予适当的心理援助，防止精神崩溃，使之尽快摆脱困境。
二、心理危机产生的原因天灾：山崩、泥石流、洪水、海啸、火山、地震等人祸：战争、种族灭绝暴行、集中营、战俘营等凶杀、抢劫、车祸、空难、沉船、性骚扰、性虐待、躯体虐待、严重的分离与客体丧失、身体损伤等。
三、心理危机的特征1、危机的临时性：对绝大多数人来讲，危机都是短暂的、临时的、一过性的。
但是，对部分人来讲，某种临时性事件却会导致长期的混乱，形成一种慢性的创伤后应激，甚至成为他们生活方式。
另一些人，他们似乎对某些“危险性”刺激特别敏感。
对他们来讲，生活中不存在单个的危机，而是一系列的局部战争，令其疲于应付。
2、个体对危机反应的混乱性：这种混乱可以表现在认知、情感、行为等不同的层面，从常见的焦虑、抑郁，到较严重的解决问题能力下降，甚至精神病性症状。
既往的应对措施失灵了，无法利用所拥有的资源。
在危机期，个体会发出需要帮助的信号，愿意接受外界的帮助和干预；预后取决于个体的素质、适应能力和主动作用以及他人的帮助或干预。
四、心理危机干预的原则、目的原则：1）心理危机干预+整体救灾工作，及时调整心理危机干预工作重点。
2）避免再次创伤。
3）个体化帮助。
4）以科学的态度对待心理危机干预，不是“万能钥匙”。
目的：1）积极预防、及时控制和减缓灾难的心理社会影响；2) 促进灾后心理健康重建；3) 维护社会稳定，促进公众心理健康。
五、心理危机干预方案的制定1、确定目标人群和数量心理危机干预人群分为五级。
干预重点应从第一级人群开始，逐步扩展。
心理危机干预 心理危机干预培训总结
心理危机干预心理危机干预培训总结心理危机干预是一种重要的技能，它可以帮助人们处理压力、焦虑和其他情绪问题。
在当前社会压力不断增加，心理健康问题越来越突出的情况下，心理危机干预也变得越来越重要。
本文将探讨心理危机干预的重要性及培训总结，以期对相关人员有所裨益。
心理危机干预的重要性作为一种心理干预手段，心理危机干预的实施可以有效地帮助人们处理危机时所面临的情绪、思维和行动问题。
在人们经历意外事件、自然灾害、恐怖袭击等极端情况下，心理危机干预往往能够帮助受影响的人得到必要的安慰，减轻精神负担，缓解压力和担忧，以及尽早重返正常状态。
同时，在生活压力逐渐增加的情况下，及时的心理危机干预也能够帮助人们避免或延缓患上心理疾病的风险。
心理危机干预与心理卫生教育并重，可以帮助人们更好地掌握自我调节的技能，提高自我抗压能力，以应对生活中的各种问题与挑战。
在心理危机干预中，心理专家会针对具体情况，给予受影响者相应的心理支持和建议，充分调动内在积极因素，增强信心和自信，从而正确地解决问题，摆脱困境，完成转化。
心理危机干预能够在事发的最初阶段就提供帮助，避免问题加重和恶化，保障受影响者的心理健康和生命安全。
心理危机干预的培训总结心理危机干预培训是培训参与者学习心理危机干预技能的过程。
目的是通过系统学习，让参与者掌握细致入微的危机干预技巧，提升发现和消除心理危机的能力及有效处理能力。
本文结合自身经验和相关资料，总结了心理危机干预培训的具体内容和要点。
1. 感情情绪管理：心理危机干预过程中，情感管理能力对危机处理的关键性影响不言而喻。
因此，在培训过程中，要注重参与者的感情情绪管理与责任心培养，以提升处理紧急情况的能力。
2. 危机识别与分析能力：危机的性质和特点各不相同，如何辨别不同类型的危机并根据实际情况进行应对措施成了这个培训内容中重要的一部分。
因此在培训中要加强对危机事件类型、表现出现时间、处置手段等方面的学习培训。
3. 管理技巧培训：在干预危机过程中需要注意一些心理干预技巧，例如严格保密和尽可能的确保行动配合。
心理危机干预的流程及注意事项
心理危机干预的流程及注意事项心理危机是指个体在面临突发事件或重大压力的情况下，出现认知、情感和行为上的严重障碍。
心理危机干预是指在心理危机发生后，为个体提供及时的心理支持和帮助，帮助其缓解压力、恢复稳定的心理状态。
心理危机干预旨在防止心理危机的进一步恶化，减少心理伤害，促进个体的心理康复。
心理危机干预的流程分为以下几个步骤：1. 识别心理危机的迹象在进行心理危机干预时，首先需要识别个体出现心理危机的迹象。
这些迹象包括情绪低落、焦虑、恐慌、自杀倾向等。
同时还需要关注个体的言行举止是否有变化，是否出现异常行为等。
2. 接触个体并建立信任关系一旦发现个体处于心理危机中，需要及时与其接触，并尽量在短时间内建立起信任关系。
这样才能有效地进行心理危机干预工作。
3. 深入了解心理危机的原因和背景在建立起信任关系后，需要深入了解个体心理危机的原因和背景。
只有了解清楚了心理危机的根源，才能有针对性地进行干预工作。
4. 提供心理支持和关怀在建立起信任关系并了解清楚心理危机的原因后，需要向个体提供心理支持和关怀。
这包括倾听个体的诉说、尊重个体的情感体验，并给予积极的心理激励。
5. 寻求专业心理援助在心理危机干预的过程中，如果发现个体需要更加专业的心理援助，需要积极寻求相关的心理卫生机构和专业心理援助人员的帮助。
心理危机干预需要注意的事项包括：1. 尊重个体的情感体验在进行心理危机干预时，需要尊重个体的情感体验，不要轻视其情感和想法。
2. 保护个体隐私在与个体进行沟通和干预时，需要保护个体的隐私，不泄露其个人隐私信息。
3. 不给予负面评价和指责在心理危机干预中，不要给予个体负面评价和指责，这样会加重个体的心理负担，不利于心理危机的解决。
4. 给予积极的心理激励在进行心理危机干预时，需要给予个体积极的心理激励，增强其战胜困难的信心和勇气。
5. 积极寻求专业援助如果个体的心理危机比较严重，需要积极寻求专业的心理援助，并建议个体接受心理治疗。
危机干预的基本步骤与技术
心理危机干预就是对处于心理危机状态者采取明确有效的措施，使症状得到缓解，使心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。
危机干预的主要目标是降低急性、剧烈的心理危机和创伤的风险，稳定和减少危机或创伤情境的直接严重后果，促进个体从危机和创伤事件中恢复或康复，帮助的及时性、迅速性是其突出特点，有效的行动是危机干预成败的关键。
(一)危机干预的步骤在大学校园内，当我们发现学生面临心理危机时，可使用心理学家总结的“六步干预法”进行危机干预：1．确定问题危机干预的第一步是从求助者的立场出发，确定和理解求助者的问题。
干预人员使用积极的倾听技术：同感、理解、真诚、接纳以及尊重。
包括使用开放式问题。
既注意求助者的语言信息，也注意其非语言信息。
2．保证求助者安全在危机干预过程中，干预人员应该将保证当事人安全作为首要目标。
这里的安全是指对自我和对他人的生理和心理的危险性降低到最小的可能性。
在干预人员的检查评估、倾听和制订行动策略的过程中，安全问题都必须给以同等的、足够的关注。
3．给予支持和帮助危机干预强调与当事人沟通和交流，通过语言、语调和躯体语言让求助者认识到危机干预人员是能够给予其关心帮助的人，让求助者相信“这里有确实很关心你的人”。
4．提出应对的方式帮助当事人探索可以利用的替代解决方法，促使当事人积极地搜索可以获得的环境支持、可资利用的应付方式，启发其思维方式。
当事人知道有哪些人现在或过去能关心自己，有许多可变通的应对方式可供选择。
5．制订行动计划帮助当事人做出现实的短期计划，包括另外的资源的提供应付方式，确定当事人理解的自愿的行动步骤。
计划应该根据当事人应付能力，着重于切实可行和系统地帮助当事人解决问题。
计划的制订应该与当事人合作，让其感到这是他自己的计划。
制订计划的关键在于让求助者感到没有剥夺他们的权力、独立和自尊。
6．得到当事人的承诺帮助当事人向自己承诺采取确定的、积极的行动步骤，这些行动步骤必须是当事人自己的，从现实的角度是可以完成的。
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心理危机的正常应对三阶段
第1阶段（立即反应）：否认期 麻木、否认或不相信 第2阶段（完全反应）：情感休克期
情绪激动，大哭大闹，无助或愤怒，痛不欲生，精 神面临崩溃，对事实难以接受，急性情绪紊乱；
第3阶段（消除阶段）：接受期
情绪逐渐趋于稳定和理性，接受事实并开始为将来 的生活做好筹划。
危机过程不会持续太久，如亲人或朋友突然死亡的居 丧反应一般在6个月内消失，否则应视为病态。
3.境遇性危机
当出现罕见或超常事件，且个人无法预测和 控制时出现的危机。例如，交通意外、被强奸、 突然的疾病和死亡都可以导致境遇性危机。
随机的、突然的、震撼的、强烈的、灾难性的
所有危机的共同特征: 均由负性的生活事件引起
是什么制造了危机？ 负性事件本身
是由人们对事件的认知态度以及人们无法有效处理这些负性 事件所导致的
7.干预交接细致衔接，系统干预
8.协同救援，服从指挥，配合整体救灾
引起危机的常见原因
急性残废或急性严重疾病； 婚姻危机； 突然失去亲人（如父母、配偶 或子女）或朋友； 破产或重大财产或住房损失； 重要考试失败； 晋升失败； 殴打妇女 性暴力 严重灾难和自然灾害，如火灾、洪水、地震； 空难、海难、矿难等
危机干预人群分级
第三级：后援人群：从事救援或搜寻的非现场工作人员、帮助
进行地震灾难后重建或康复工作的人员或志愿者。
第四级：责任人群：受灾地区以外的社区成员，向受灾者提供 物资与援助人群，对灾难的可能负有一定责任的组织。
心理危机干预的主要目的
防止过激行为如伤人或自伤——最重要、最直接、最
先考虑的问题。
心理危机干预基础知识
李娇丽
华中师范大学心理学硕士
2008年参与危机干预专业培训
参加汶川地震后四川伤员（湖北武汉地
区）心理援助
长期从事心理咨询
危机、心理危机、危机干预
危机（crisis）：
碍，是指在一定时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。 危机是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有过表达自己的思想和情绪，
使当事者的内心活动外在化，可有利于进行疏导，鼓 励其自信心和正确的自我评价，提供适当的建议，促 使问题解决。
达到危机前的平衡状态
心理危机干预的原则
迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主，并立即采取相应 措施；以保护当事者生命安全，防止伤及他人为首要任务;
危机出现是因为个体意识到某一事件和情景超过了自己
的应付能力，而不是个体经历的事件本身。
危机干预原则
1.稳定社群为目标，减少次级伤害 2.重症对象，个体干预；团体干预须恰当筛选同质性个体
3.合理应用干预技术，针对目前问题实施干预
4.发展当地救援者，便于长期支持
5.鼓励灾民建立情感连接，互相支持
6.严守干预对象秘密，保护个人隐私
危机干预人群分级
目标人群及数量 心理受灾人群分为四级。目前的重点干预目标从第一级人群 开始，一般性干预宣传广泛覆盖四级人群。 第一级：卷入人群。直接卷入灾难的人员,死难者家属及伤员。 第二级：关联人群。与第一级人群有密切联系的个人和家属， 可能有严重的悲哀和内疚反应，需要缓解继发的应激反应；现场 救护人员（消防、武警官兵、120救护人员、其它救护人员）， 以及灾难幸存者；灾难的目击易感人群。该人群为高危人群，是 干预工作的重点，如不进行心理干预，其中部分人员可能发生长 期、严重的心理障碍。
有人形象的把‘心理咨询’ 工作称为‘心理重塑工程’， 称心理危机干预为‚心理救 灾‛。
‚当你下山时腿累的发抖， 这根拐棍可以助你一臂之力‛ 有人把心理危机干预比作一根 拐杖。
心理危机类型
正常人一般都是处于身心平衡的状态，也就是他 们的思维、意志、情感体验与生理参数指标都是处于 某种程度的和谐状态。但有不适当的应激发生时，人 的原有平衡状态就会受到影响，如思维不清、意志失 控、情感紊乱等，这时人就会处在危机状态。人的心 理危机各具特点，每个人的危机都因时间、地点、事 件、情境变化而变化。可以说每个危机是不同的，每 个危机是独特的。
当人们所感觉到的生活压力超过了其可应对的范
围，危机就产生了
危机的特征
¨ 危险与机遇并存 ¨ 复杂的症状 ¨ 成长的机缘 ¨ 缺乏万能的或快速的解决方法 ¨ 选择的必要性 ¨ 普遍性与特殊性
心理危机判断标准
（1）存在具有重大心理影响的事件（阻碍）； （2）引起急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方面的改 变，但又均不符合任何精神疾病的诊断（失衡）； （3）当事人或患者用平常解决问题的手段暂时不能应对 或应对无效（无策）。
必须有其家人或朋友参与危机干预； 鼓励自信，不要让当事人产生依赖心； 把心理危机当作心理问题处理，而不要作为疾病进行 处理。
心理危机的四种结果
一、平安度过危机，掌握危机处理方略； 二、度过危机心留创伤，降低社会适应力； 三、危机不能度过，成为PTSD患者； 四、难以承受刺激，自伤自毁。
有成就的危机干预工作者的特征
心理危机干预：通过交谈、引导、沟通、疏导等明确有效的措施，
帮助心灵遭遇短期失衡的当事人进行情绪的释放、宣泄和重新
调整，也就是给予当事人适当的心理援助，使之走出心灵的阴 霾，尽快摆脱困境，防止精神崩溃，走向极端，最终战胜危机，
重新适应生活的过程。
危机干预是一短程帮助的过程，是对于困境或遭受挫折的人 予以关怀和帮助的一种方式。国外有时亦称之为情绪急救 （emotional first-aid）。
危机的类型
自然灾害
人为灾害， 意外事故，疾病
心理压力
危机分为三类： 发展性危机 存在性危机 境遇性危机
1.发展性危机
发展性危机是指在正常成长和发展过程中，
急剧的变化或转变导致的异常反应。例如，迁 居、升学、孩子出世等，都可以导致发展性危 机。
2.存在性危机
存在性危机是指伴随着重要的人生问 题，如关于人生目的、责任、独立性、 自由和承诺等出现的内部冲突和焦虑。
危机表现枚举
伤心欲绝、痛不欲生、目光呆滞、 无所适从、寻死觅活、心惊肉跳、 惶恐不安、焦躁不安、寝食难安、 不能自己、呼天抢地、胡言乱语、 沉默不语、怒发冲冠、暴饮暴食、 大喊大叫 、意识模糊、惊恐万分、 行为古怪、悔恨交加、 自我伤害 ……
面对危机的身心反应
一般危机反应会维持 6~8周。危机反应主要表现在生理上、情绪 上、认知上和行为上。 生理方面：肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲乏、失眠、做 恶梦、容易惊吓、感觉呼吸困难或窒息、哽塞感、肌肉紧张等。 情绪方面：害怕、焦虑、恐惧、怀疑、不信任、沮丧、忧郁、悲 伤、易怒，绝望、无助、麻木、否认、孤独、紧张、不安，愤怒、 烦躁、自责、过分敏感或警觉、无法放松、持续担忧、担心家人 健康，害怕染病，害怕死去等。 认知方面：注意力不集中、缺乏自信、无法做决定，健忘、效能 降低、不能把思想从危机事件上转移等。 行为方面：呈现反复洗手、反复消毒、社交退缩、逃避与疏离， 不敢出门、害怕见人、暴饮暴食、容易自责或怪罪他人、不易信 任他人等。
生活经验
专业技巧：专心致志；准确地倾听并作出合适的反应；在治疗中
思维、情感和行动方面保持一致；稳定和支持的技巧；分析、综 合和诊断的基本能力；基本的评估和转诊技巧；探索多种途径解
决问题的能力。
镇静 创造性与灵活性
精力
快速的心理反应 其它特征：坚韧、知足、勇气、乐观、现实、客观、冷静、自信 和对人类战胜危机的信心
中国心理危机干预发展进程
我国非典之后初步建立起危机管理机制 2005年1月26日，国务院通过《国家突发公共事件总体应急预案》
自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类；
按照各类突发公共事件的严重程度、可控性和影响范围等因素，分为特 别重大（Ⅰ）、重大（Ⅱ）、较大（Ⅲ）和一般（Ⅳ）四级； 根据风险分析结果，将可能发生和可以预警的突发公共事件用红色、 橙色、黄色和蓝色表示； 2005年2月，我国已初步建立起自己的危机管理机制。
死亡、婚姻破裂、天灾人祸等）或精神压力，使原本平静的生活
状况发生明显变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以 克服的困难，以至于使当事人心理失衡，陷于痛苦、焦虑、抑郁、
恐惧、失眠、自闭、绝望以及植物神经症状（如心慌、胸闷、出
汗、昏厥、休克等）和行为异常，甚至突然非要依赖某些物质 （如烟酒等）才能继续生活等行为障碍，严重的可导致自杀或伤 害他人。
1. 是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。这里的阻
解决问题的尝试。
2. 是一种解体状态，在这种状态中，人们遭受重要生活目标的挫折， 或其生活周期和应付刺激的方法受到严重的破坏。它指的是个
人因这种破坏所产生的害怕、震惊、悲伤的感觉，而不是破坏
本身。
心理危机 ： 由于突然遭受严重灾害，重大生活变故（如亲人