退运操作流程
空运货物的退运与退款处理技术
空运货物的退运与退款处理技术在国际物流领域，空运货物的退运和退款处理是一项关键技术，对于保证商业交易的顺利进行以及客户满意度的提升具有重要意义。
本文将针对空运货物退运和退款处理的技术进行探讨，并提出一些实用的应对方法。
一、退运流程1. 平衡处理：当货物在空运途中发生了问题，例如货物损坏、包装破损等情况，首先需要对损失进行评估和分析。
然后，与相关方（如托运人、航空公司、保险公司等）进行沟通，协商达成共识，并制定退运流程。
2. 联络处理：在退运流程中，与货物相关的各方通常需要一起协调工作。
这包括与原发货人、承运人、仓储方以及供应商等进行有效沟通，共同协商解决方案。
保持及时的联络可以有效避免不必要的纠纷和延误。
3. 退运操作：在退运过程中，操作人员需要严格按照安全和运输要求执行各项操作，如重新包装、更换损坏的货物等。
操作人员应具备相关技能和经验，以确保货物能够安全返回，并保持完好无损。
4. 文件处理：在退运的同时，相关的文件工作也需要同时进行处理。
这包括开立退运文件，如退货单、退运声明等，并及时通知相关方，确保文件的准确性与及时性。
二、退款处理1. 客户权益保护：当货物退运后，需要按照相关合同以及国家法规进行退款处理。
特别是对于客户的权益保护，应秉持诚信原则，按照约定的时间和方式返还款项。
2. 退款流程：退款处理应建立完善的流程，包括接受退款申请、审核退款资格、确认退款金额以及退款方式等环节。
流程的正规化和标准化可以确保退款工作的高效进行。
3. 返款时效：为了提高客户满意度，退款需要在合理的时效内完成。
合理的时效可以根据具体情况制定，但需确保在法定期限内办理完成。
4. 退款方式：退款可以通过多种方式进行，如现金返还、电汇、支付宝转账等。
在确定退款方式前，需要事先与客户确立好对其所在国家或地区的相关要求和限制。
三、技术应用1. 运输追踪技术：利用现代物流技术和信息系统，可以对货物的运输情况进行实时监控和追踪。
退运流程退运单证退运协议书[大全五篇]
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退运流程退运单证退运协议书[大全五篇]第一篇：退运流程退运单证退运协议书退运流程退运单证退运协议书退运货物和返修货物所需单证：1、退运货物：（1）进口单证一套（发票、装箱单、合同）（2）出口单证一套（发票、装箱单、合同）（3）出口报关单和核销单（要求正本）（4）出口未退税证明（已退税的先补交）（5）退运协议（6）退运EMAIL来往（要求在英文旁边翻译成中文，再加盖CNEE公章）（7）情况说明（致北仑海关要注明出口及进口时船名航次，件毛体等信息，退货原因要详细）（8）对要做商检货物而言，也要提供份情况说明（致宁波出入境检验检疫局）（9）IPPC或无木质包装申明（10）报关委托书一份，不做商检报检委托书一份，要做商检报检委托书二份。
备注：以上货物只允许在一年之内做退运报关，如果超过一年将做一般贸易处理征税。
2、返修货物：（1）进口单证一套（发票、装箱单、合同）（2）出口单证一套（发票、装箱单、合同）（3）出口报关单和核销单（4）修理协议（要求中英文对译，返修原因要写上）（5）申请（致北仑海关要求把出口货物的返修原因和返修方案要写上）（6）对要做商检货物而言，也要提供份情况说明（致宁波出入境检验检疫局）（7）IPPC或无木质包装申明（8）报关委托书一份，不做商检报检委托书一份，要做商检报检委托书二份。
（9）CNEE营业执照一份备注：以上货物涉及到保证金抵押，如果没在规定时间返修出口（一般是6个月），将保证金转税。
一：出口避免扣关须知因世界各国的海关与服务商的不同要求，导致快件被HOLD件，而影响了货物的时效中转，现将世界各国当地海关与服务商的要求及处理的意见，列出来给大家参考，避免不必要的HOLD件，而影响了货物的中转，感谢大家的支持。
HOLD件问题及处理方案（只供参考）（1）到美国的纺织品不能超过10KG，在美国当地可能会导致清关上的延误或是扣关，如您需正常中转，请与收件人联系，并告知能协助清关，或是后果自负。
海运柜子未报关,办理退运流程
海运柜子未报关,办理退运流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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退运报关流程
退运报关流程退运报关是指将货物从目的地国家退回原产地国家的过程，需要经过一系列的报关手续和程序。
在进行退运报关时，需要严格按照相关规定和流程进行操作，以确保货物能够顺利退回原产地国家，并完成报关手续。
下面将详细介绍退运报关的流程。
首先，进行货物清点和整理。
在进行退运报关之前，需要对货物进行清点和整理，确保货物的数量和品质与原始出口时保持一致。
同时，还需要对货物进行包装和标识，以确保货物在退运过程中不会受到损坏或丢失。
接下来是办理退运手续。
在清点和整理完货物后，需要向相关部门或机构申请办理退运手续。
这包括填写退运申请表、提供相关证明文件和单据等。
在办理退运手续时，需要确保所提供的资料齐全、准确，以避免因手续不全而导致退运延误或失败。
然后是进行退运报关申报。
在办理完退运手续后，需要向海关进行退运报关申报。
这包括填写退运报关单、提供相关证明文件和单据等。
在进行退运报关申报时，需要按照海关的要求和规定进行操作，确保申报的准确性和合规性。
接着是进行货物检验和查验。
在完成退运报关申报后，海关可能会对货物进行检验和查验。
这是为了确保货物的品质和数量与申报一致，并且符合相关的出口标准和规定。
在进行货物检验和查验时，需要配合海关的工作，并提供必要的协助和支持。
最后是办理退运放行手续。
在货物通过海关的检验和查验后，需要办理退运放行手续。
这包括缴纳相应的退运费用、办理退运保险、申请退运许可证等。
在办理退运放行手续时，需要确保所提供的资料和证明文件符合相关要求，以确保货物能够顺利退运。
总之，退运报关是一个复杂的过程，需要经过多个环节和程序。
在进行退运报关时，需要严格按照相关规定和流程进行操作，以确保货物能够顺利退回原产地国家，并完成报关手续。
只有做好每一个环节的工作，才能确保退运报关的顺利进行，为货物的退运提供保障。
海关退运流程
海关退运流程海关退运流程通常指的是将入境的货物退回给原始发货人或者发货地的流程，具体流程如下：1. 客户提出退运申请：当客户需要退运货物时，需向海关提出退运申请。
申请中需要提供货物的详细信息，包括货物的品名、数量、重量、价值等，并附上相关文件。
2. 海关核准退运：海关收到退运申请后，根据海关法律法规和相关规定进行审查。
审查包括对货物的合法性、数量、价值等的核实。
如果申请符合相关规定，海关会核准退运。
3. 案件登记：海关将核准的退运申请登记入册，并为退运货物分配一个唯一的退运编号。
4. 缴纳退运费用：客户需要缴纳退运费用，包括海关手续费、物流费用等。
缴费后，客户需提供缴费凭证给海关。
5. 制作退运单据：海关根据退运申请的信息，制作退运单据。
退运单据上包括货物的详细信息、退运费用、退运要求等。
6. 办理退运手续：海关根据制作的退运单据，办理退运手续。
手续包括对货物进行验放、验收和封签等。
7. 安排退运物流：海关将退运的货物安排给合适的物流公司进行运输。
物流公司会根据退运要求，选择合适的运输工具和路线。
8. 货物运输：退运的货物经过物流公司的安排，按照指定的路线和时间进行运输。
在运输过程中，物流公司会进行货物的跟踪和监控，确保货物安全到达目的地。
9. 抵达目的地：退运的货物到达目的地后，物流公司将根据海关要求进行卸货、验收和分类。
如果货物有损坏或其他问题，物流公司会及时与海关和客户进行沟通，并按照规定进行处理。
10. 海关清关：在货物到达目的地后，海关将对货物进行清关手续。
手续包括对货物的验收、核实退运单据和退运费用等。
如果手续符合要求，海关会正式退回货物给原始发货人或发货地。
11. 完成退运流程：退运流程完成后，海关会将退运的货物信息进行备案，并将退运单据归档。
以上是海关退运流程的一般步骤，实际操作中可能会有一些细微的差别，具体操作以海关和物流公司实际要求为准。
客户在办理退运手续时，需遵守海关法律法规和相关规定，如有疑问，可以咨询相关部门或专业的海关代理。
直接退运操作指南
直接退运操作指南直接退运操作指南一、在货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，当事人可以向海关申请办理直接退运手续：（一）因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的；（二）属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的；（三）收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的；（四）有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的；（五）货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的。
二、注意：转关进口货物在办结海关放行手续前申请退运不适用于直接退运手续，具体办理步骤请见第五条。
三、直接退运办理步骤及申请时应提供的单据（一）企业先办理直接退运申请手续，待海关审批同意后办理申报手续；（二）应提供的单据1、进口报关单核对联及手填联；2、企业关于直接退运的情况说明；3、进口货物直接退运申请书（一式二份），加盖企业公章；4、直接退运协议（双方盖章、签字的正本，英文的需中文翻译）；5、能够证明货物实际情况的其他证明材料，如：往来函电（加盖企业公章，英文的需中文翻译）；6、报关委托书、代理申请的应提交授权委托书，以及合同、装箱单、发票、提单、提货单等；7、直接退运的滞报金可以减免，若产生滞报金，需企业提供滞报金减免申请表、《滞报金缴款通知书》；8、其他证明材料：1）对错发、误卸货物，属运输部门原因的应提供运输部门书面证明，属发货人原因的应提供发货人的书面证明或往来函电；2）收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的；3）货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的；4）超期未报货物应提交罚没财物处理岗位出具的货物尚未处理的证明；5）违反国家检验检疫政策法规，经国家检验检疫部门处理并且出具《检验检疫处理通知书》或者其他证明文书；6）对禁止进口货物或已移交缉私查处的货物，提供缉私出具的相关处理意见；9、单证（除退运协议或往来函电）的日期需以全部正确递交海关审核完毕之日为准。
退运操作流程
退运操作流程一. 退运信息确认和收集1. 业务接到客户退货指令后，与客人确认货物的具体型号（产品上型号和工厂型号）、货物上的溯源号以及退运数量。
2. 业务根据客人提供的信息，查找每款货物对应的生产批号，原出口订单号，出口日期；3. 船务单证根据业务提供的以上信息查询对应的出口报关发票号和报关单号；核对原出口报关信息是否跟退运货物相符，如相符再进行后续工作，如不相符将不能退运。
备注:退运货物时限必须在出口后2.5年内，但最好是2年内。
二．调单1. 报关员根据单证员查找的原出口报关单复印件给报关行向海关申请调单；2. 报关行凭报关单复印件和调单申请（情况说明）向原出口地海关申请调出原出口报关资料；原则上退回货物涵盖原出口的报关资料均需调出，但为了节约调单成本，同一型号退运所调原出口报关单上的数量超过退运数量即可；调单时间大约一周；三．备案1. 调完单后凭调出来的报关单有海关盖章的报关单向出入境检验检疫局办理进口旧机电产品备案，按规定需要三个工作日。
2. 备案时需提供如下资料：《进口旧机电产品备案核准表》一份《进口旧机电产品清单》一式两份注：对于出口退货、暂时出口复进口、出口维修复进口、国内结转等四种特殊贸易方式进口的旧机电产品，须报经机电处室核准。
填写《进口旧机电产品备案核准表》三．通知发货1. 备案后让业务通知客户发货A. 如果预付由客户安排退运，并且需让客户向货代申请目的港14天免箱期，同时申请靠厦门岛外码头（海沧国际货柜码头，海润码头，嵩屿码头）；B. 如果是到付，在退运前先向货代询价对比费用给业务评估确认是否安排退回；确认退运后让货代申请14天免箱期，并申请靠厦门岛外码头（海沧国际货柜码头，海润码头，嵩屿码头）；2. 业务向客户索要单证资料(清单，发票，提单)，核对提单数据是否跟原出口一致，以及提单上收发货人信息；并需了解到港信息，货代信息；3. 退运清关资料退货分析，退货说明，维修合同，退货合同，以上均需中英文，清单，发票，提单；四．到港换单1. 退运货物到港前四天左右，如果是指定船公司的船公司会发到货通知和SEAWAYBILL给我司安排换单；如果是指定货代的会发到货通知和账单给我司，经办安排请款支付费用后，货代换好船东单给我司去船代换小提单；2. 凭换单保函和海运单复印件加盖公章前往船代公司换小提单；五．退运货物检验鉴定换单后向口岸海关申请调柜鉴定审批，办理码头调柜卸货，预约海关人员会同武警核对货柜号和封签号是否与提单信息一致，完成核验后把货从货柜中卸出一条查验通道。
退运操作
退运操作流程（试行）
为各部门配合操作，有效利用信息，特对于出口货物退运操作流程归纳如下:
1,托运人提出申请,根据实际情况递交退运保函,由客户服务部门接受申请，如当中牵涉到改港等相关单证修正，由出口单证负责操作;
2,起运港客服向航运总部和目的港了解情况（尽量让客人在目的港解决问题清关提货），并提出相应申请，所有邮件往来抄送相应航线的进口单证和出口单证；
3,航运总部和目的港确认是否可以接受,并提供报价和出运船期，由客户服务部门向客户确认费用和时间要求；
4，客户确认费用后，客服部门通知目的港安排货物退运，并抄送给操作部出口单证和进口单证；
5，由进口单证跟踪货物的安排情况。
及时跟目的港出口单证联系，取得新提单号和装船信息，做好进口舱单进口申报和到货通知发送，跟踪箱动态直到清关提货。
往来邮件抄送航线客服部门，如有问题需客服部门出面联系客人，保持内部沟通畅通。
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退运操作流程一. 退运信息确认和收集1. 业务接到客户退货指令后，与客人确认货物的具体型号（产品上型号和工厂型号）、货物上的溯源号以及退运数量。
2. 业务根据客人提供的信息，查找每款货物对应的生产批号，原出口订单号，出口日期；3. 船务单证根据业务提供的以上信息查询对应的出口报关发票号和报关单号；核对原出口报关信息是否跟退运货物相符，如相符再进行后续工作，如不相符将不能退运。
备注:退运货物时限必须在出口后2.5年内，但最好是2年内。
二．调单1. 报关员根据单证员查找的原出口报关单复印件给报关行向海关申请调单；2. 报关行凭报关单复印件和调单申请（情况说明）向原出口地海关申请调出原出口报关资料；原则上退回货物涵盖原出口的报关资料均需调出，但为了节约调单成本，同一型号退运所调原出口报关单上的数量超过退运数量即可；调单时间大约一周；三．备案1. 调完单后凭调出来的报关单有海关盖章的报关单向出入境检验检疫局办理进口旧机电产品备案，按规定需要三个工作日。
2. 备案时需提供如下资料：《进口旧机电产品备案核准表》一份《进口旧机电产品清单》一式两份注：对于出口退货、暂时出口复进口、出口维修复进口、国内结转等四种特殊贸易方式进口的旧机电产品，须报经机电处室核准。
填写《进口旧机电产品备案核准表》三．通知发货1. 备案后让业务通知客户发货A. 如果预付由客户安排退运，并且需让客户向货代申请目的港14天免箱期，同时申请靠厦门岛外码头（海沧国际货柜码头，海润码头，嵩屿码头）；B. 如果是到付，在退运前先向货代询价对比费用给业务评估确认是否安排退回；确认退运后让货代申请14天免箱期，并申请靠厦门岛外码头（海沧国际货柜码头，海润码头，嵩屿码头）；2. 业务向客户索要单证资料(清单，发票，提单)，核对提单数据是否跟原出口一致，以及提单上收发货人信息；并需了解到港信息，货代信息；3. 退运清关资料退货分析，退货说明，维修合同，退货合同，以上均需中英文，清单，发票，提单；四．到港换单1. 退运货物到港前四天左右，如果是指定船公司的船公司会发到货通知和SEAWAYBILL给我司安排换单；如果是指定货代的会发到货通知和账单给我司，经办安排请款支付费用后，货代换好船东单给我司去船代换小提单；2. 凭换单保函和海运单复印件加盖公章前往船代公司换小提单；五．退运货物检验鉴定换单后向口岸海关申请调柜鉴定审批，办理码头调柜卸货，预约海关人员会同武警核对货柜号和封签号是否与提单信息一致，完成核验后把货从货柜中卸出一条查验通道。
1.货物到港后向中国检验认证集团厦门有限公司申请检验鉴定，并提供如下资料：A.退运货物原出口报关单B.清单，发票，合同C.中国检验认证集团厦门有限公司报检委托单D.退运申请报告，退运说明E.退运协议，维修协议2.中检公司接受报验后会在2个工作日内安排人员到货物现场实施相关检验鉴定；3. 中国检验认证集团查验员对该批货物进行鉴定检验，查验员根据收货人提交的申请检验表、进口单证、质量不符报告、原出口报关单证，抽查核实实际货物存在的缺陷，出具鉴定证书。
注：A.海沧报关的要到报关时才确认是否要出具鉴定证书；B.东渡报关的必须提供鉴定证书；六．报检凭进口单证、装运前检验检疫备案批文、原出口报检单证、退货调查审批表向口岸检验检疫发送申报信息，并提交相关单证资料进行报检；进口货柜卫生处理以及分流单据到该批货物生产属地的检验检疫局进行监管。
所谓进境流向报检，也称为口岸清关转异地进行检验检疫的报检。
是指法定入境检验检疫货物的收货人或其代理人持有关证单在卸货口岸向口岸检验检疫机构报检，获取《入境货物通关单》并通关后，由进境口岸检验检疫机构进行必要的检疫处理，货物调往目的地后再由目的地检验检疫机构进行检验检疫监管。
七保函审批(正常一个工作日)1. 凭进口单证、商检通关单、海关修理物品进口免征关税保函、质量不符报告、与客人协商维修函电、原出口报关单证等海关需要提供的资料，向口岸海关通关科申请进口修理物品报关审批；2. 经海关三级审批，对收货人提供的单证进行研究核实，对函电内容的真实性、申报货物的款式型号与原出口报关单证是否相符，以及不同生产批次缺陷分析的真实性，评估进口修理是否可行，如果最终无法复出口滞留国内是否影响环境及危害人体健康。
最终批准准予进口申报。
八．进口报关申报1. 将海关批复的保函，进口报关的单证资料信息发送至电子口岸平台；2. 海关审单中心根据数据库原有的信息资源进行综合审单，主要是根据申报的货物描述与海关数据库中该货物已留档的信息参数合理值，以及国际市场同期价格的差异性、产地、贸易申报方式等审核。
3. 审核通过后产生海关申报单号，凭此报关单和进口报关所需的资料，向口岸海关审单科办理复核审单作业，海关人员根据报关单的申报数据，审核所提供的单证是否一致，以及单证是否真实有效。
九．缴纳保证金1. 通过复核报关作业后，海关会转入计税流程，根据保函单证海关会计核算出该批货物的进口关税（=CIF*15％，不同产品关税不一样）和增值税（=〈CIF+关税〉*17％），合计金额做为提货的保证金；2.缴纳退运保证金：目前，海沧退运操作当天申报当天可出保证金，海关要求当天必须支付并提供水单，确认到账；否则，海关将需提供说明删单改单重报，此过程需要两到三天时间；十．海关核保1. 保证金水单交给海关通关科，经办关员开具到帐备案联系单至海关财务部，海关财务部查核该款到帐后开具回执单至通关科。
通关科凭此回执单打印正式收据联，并将报关单据移交码头现场海关查验货物；十一．海关查验1. 收货人凭海关退还的提单办理码头调柜预约验货手续，确认货柜已调入验关台区域后，向现场海关办理验货信息确认及会同武警核对柜号、封铅号。
2. 海关根据报关单证货物的规格型号、验核货物的品名、规格型号，数量，品牌等是否与单证相符，不良品维修的可行性，以及该批货物的原制造商追溯。
3.海关查验完毕后，联系检验检疫口岸对该批货物进行分流前查验作业。
十二.提柜1.经口岸海关和口岸检验检疫对该批货物放行解除监管后，将盖有海关放行章、检验检疫章的小提单交予拖车公司办理提柜手续：2.拖车公司代垫码头费，查验费，超期使用费等给船代公司打印进出场设备交接单，码头客服中心根据提货单排提柜计划，拖车提柜到工厂卸货回空到指定堆场。
十三. 属地工厂检验检疫申报退运货物完成清关后，凭口岸检验检疫局流转报检单，以及进口单证向工厂属地检验检疫局报检，预约属地检验检疫局对该批退运货物实施检疫监管。
十四. 维修后情况报告审批验货退运货物经工厂品管部检验分析不良原因及改善情况措施，形成书面分析报告，复出口交货申报前向属地工厂联络核查解除监管手续，再排船装运出口操作。
十五. 复出口报关申报退运货物复出口装运进入海关码头监管区后，凭进场排载单、复出口申请报告、维修情况分析报告、维修清单、出口报关单证向海关进行复出口报关申报，口岸海关审核单证无误后移交监管现场，码头核对货物维修情况，按维修清单找寻比对与原进口货物维修程度的痕迹，无误后签发放行指令，并在排载单上盖海关放行章，收货人凭此排载联向码头办理货物装载上船作业，复出后单证人员需跟踪报关单核销联回笼。
备注：1.海关规定退运货物必须在到港后半年内复出完，否则均需安排补税转一般贸易征税，而且必须在到期前两个月安排办理补税手续；2.复出产品必须是在原退运货物的基础上维修出口，不可串换新机代替旧机复出，否则一经发现将需照章征税。
3.业务提供给船务有关复出产品的计划必须明确备注属于退运产品，需按退运复出报关；否则，如果按一般贸易报关，将无法核销需照章征税十六. 维修保函核销审批退运货物复出口后，向公司财务部申请开具该批退运合同项下缴纳保证金款的预收款收据，凭退款收据、退款申请报告、复出口报关单核销联向口岸海关申请退款。
海关接到退款申请后，从电子口岸数据库中调取复出口数据，核对提交单证无误，确认退款的该批合同项下的货物已全部复出口，经三级审批，准予退款。
十七.退保将海关批复的退款联系单移送海关财务部门，提供公司的开户行、帐号办理退款转帐手续。
该批退运货物海关手续才结束。
十八.旧货备案核销退运货物完成进境清关手续，提交进境报关单，申请核销报告，原检验检疫局核准的备案清单复印件向检验检疫局旧机电备案科申请核销结案。
十九. 退运货物滞留境内内销申报流程退运货物因故无法在海关确定的期限内（必须在货物到港后半年内）复出口，应办理补税报关手续。
应先调出原出口退税报关联，向国税局申请办理补税证明，缴纳已退税款。
凭国税出具的补退税证明、申请内销报告向口岸海关办理补税报关审批，批复后再申请调取原进口报关单进行删改报关单作业，将贸易方式由“进境修理物品”更改为“进境退运货物”，将征免性质由“保证金”更改为“照章征税”，在电子口岸平台进行删改单申请，海关审单中心根据口岸海关批复资料进行删改单作业，更新申报数据，海关审核后出税单，缴交关税增值税后另向海关申请退回保证金。
散货清关与整柜清关的不同之处1.散货的操作不同于整柜，柜子里装有我司和其他家的货物，因此货柜到港后货代公司必须先向海关申请把货柜拖到海关指定的海关监管堆场，到了海关监管堆场之后，货代还要向海关和堆场预约，把货柜中的货物卸到海关监管仓库，整个过程需要4-10天。
（若是整柜的话，货到港之后，我们可以马上进行进口检验和报关的程序，此环节则省略）2.由于是退运的货物，根据我国对退运货物进口报关的规定，必须在报关前先向中国检验检疫认证公司申请退运货物的进口检验，中检对货物进行检测，因此这个程序要等到货物卸到海关监管仓之后才能进行（若是整柜的话则直接向海关申请在码头开箱取货），按照中检的承诺，一周之后才会出检测报告。
3.货柜到了堆场后，货代给各个收货人发分拨提单，货主凭货代的分拨提单（若是整柜则直接凭进口换取的提单<及小提单>）、中检的退运货物检测报告、货物的清单、发票以及客人和我司提供的货物退运的原由报告，向海关申请进口退运报关，海关人员进行审核后，我们交纳退运保证金，海关确认收到保证金后，我们向海关预约验货，海关实地开柜验货并确认退运货物与报关资料相符后，才予以放行。
4.海关进口放行后，我司凭海关放行单向海关监管仓申请提货。
（整柜的话，海关放行后我们直接通知拖车去办理相关提柜手续）。
更改舱单操作：船公司邮件通知船代提供相关资料给外代外代更改后给船管科更改。