客户地址分类表Word
完整word版公司文件秘密等级的划分原则
秘密等级的划分原则公司文件机密等级的说明公司拟定的一切文件，不论是内部文件，还是对外文件，都需添加公司LOGO函头，内部存档文件需添加机密等级，并按相应机密等级进行存档。
为了加强公司内部的案宗管理，避免公司或客户商业机密落入竞争者手中，公司将对各类文件进行机密等级设置，具体说明如下：依其属性分级区分为：一般文件、密件、机密文件、极机密文件与绝对文件共五级；除一般文件外，均属公司重要文件与具有商业价值文件，也都列入受保护范秘密等级的划分原则文件资料按保密程度分为绝密文件、机密文件、秘密文件、公开性文件、宣传资料。
1.绝密文件：指最重要的公司秘密，一旦泄露会使公司权益受到重大损害的文件资料。
1-1.财务分析报告；1-2.对高层管理者的考核报告；1-3.对工资分配方案及所属文件；1-4.涉及项目成本、利润的报告或论证材料；1-5.公司尚未实施或正在实施的经营战略决策、公司项目技术的核心资料； 1-6.公司其它认为应列入绝密范畴内的文件资料。
2.机密文件：指重要的公司文件，一旦泄露会使公司权益受到损害的文件资料。
2-1.公司注册及相关文件；2-2.技术资料、工程建设的重要图纸；2-3.立项报告、业务进度分析报告；2-4.涉及公司尚未公开或不宜公开情报的来往文书，以及合同、协议文本； 2-5.公司其它认为应列入机密范畴内的文件材料。
3.普通文件：指一般性的，可以提供给所有的员工查考利用的文件资料。
3-1.平时各种工作条例、规章制度；3-2.一般业务工作来往文件（不涉及绝密、机密的文件；3-3.各类一般性的请示、通知、会议纪要、简报、情况反映等；3-4.行政管理工作的计划、总结、报告；3-5.一般性的月、季工作计划与总结报告；3-6.有关干部任免、调配、定级等的文件；3-7财产、物资、档案等各类行政交接手续凭证。
根据以上原则对秘密等级的划分，可按文件内容涉及的机密程度提高或降低。
二级MSOffice高级应用分类模拟26_真题(含答案与解析)-交互
二级MS Office高级应用分类模拟26(总分100, 做题时间90分钟)一、字处理题书娟是海明公司的前台文秘，她的主要工作是管理各种档案，为总经理起草各种文件。
新年将至，公司定于2013年2月5日下午2:00，在中关村海龙大厦办公大楼五层多功能厅举办一个联谊会，重要客人名录保存在名为“重要客户名录.docx”的Word文档中，公司联系电话为**。
根据上述内容制作请柬，具体要求如下：SSS_TEXT_QUSTI1.制作一份请柬，以“董事长：王海龙”名义发出邀请，请柬中需要包含标题、收件人名称、联谊会时间、联谊会地点和邀请人。
分值: 6[解题步骤]考点提示：本题主要考核文件的新建和文字的输入。
步骤1：打开Microsoft Word 2010，新建一空白文档。
步骤2：按照题意在文档中输入标题、收件人名称等基本信息，标题段为“请柬”二字，最后一段为“董事长：王海龙”，由此请柬初步建立完毕。
答案考生文件夹SSS_TEXT_QUSTI2.对请柬进行适当的排版，具体要求：改变字体、加大字号，且标题部分(“请柬”)与正文部分(以“尊敬的XXX”开头)采用不相同的字体和字号；加大行间距和段间距；对必要的段落改变对齐方式，适当设置左右及首行缩进，以美观且符合中国人阅读习惯为准。
分值: 6[解题步骤]考点提示：本题主要考核字体格式、段落格式的设置。
步骤1：首先在[开始]选项卡下[字体]组中对整篇文档的字号、字体进行设置。
注意：Word中默认的字体为宋体、字号为五号字(10.5磅)，在操作时一定要将文档字体设置为其他字体、其他字号(字体非宋体，字号要大于五号字)。
步骤2：标题部分与正文部分设置为不同的字体、字号。
步骤3：选中标题部分与正文部分，单击[段落]组中的对话框启动器按钮，如下图所示。
弹出“段落”对话框，在“间距”和“行距”组中适当加大(要改变默认设置，具体设置的数值不限)。
步骤4：设置不同的段落对齐方式：可选取标题段和正文中任意两个段落设置不同的对齐方式，例如将标题段设置为居中，正文中某段设置为左对齐，最后一段设置为右对齐。
(完整word版)银行授信模板
上海XXXX有限公司最高额综合授信壹千伍佰万元授信调查报告一、授信客户基本概况（一）借款人概况法定名称：上海XXXX有限公司行业分类：商贸类企业成立时间：XX注册地址：实际办公/经营地址：企业性质：私营有限责任公司注册资本：柒佰伍拾万元实收资本：柒佰伍拾万元股权结构变更过程：上海XXXX有限公司股权结构先后变动四次，变动情况如下：二00七年一月二十四日二00七年十一月二十九日二00八年七月十二日最新股权结构具体如下（需列出全部股东情况）：单位：万元营业执照经营范围：服装的加工、制造，化工原料及产品（危险化学品经营范围见许可证，许可证有效期至2010年1月30日）。
日用百货、五金交电、机电产品、文教用品、文化用品、办公用品、针纺织品、工艺品、橡塑制品、机械设备的销售，软件开发，企业管理咨询（除经纪），电器产品的安装及维修，从事货物与技术的进出口业务。
【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】主营业务：主要经营化工原料。
产品主要从国内外主要供应商和贸易商购得，如韩国三星石化，日本三菱商事，中石化，浙江开氏集团等，并主要销售给下游的直接用户，如浙江金盛，恒逸集团，江苏长春等生产化纤以及塑料包装材料的生产厂家。
（二）股东及关联企业概况上海XXXX有限公司由三位股东控股，宋灏持股40%，周继军与周颖分别持股30%，上海XXXX有限公司是一家专注于石油化工产品贸易的企业法人公司。
主要经营范围包括：石油制品（除专控油）、PTA、MEG、乙二酸、甲苯等化工产品。
公司现有员工9人，大都具有相应专业和技术职称和大学或以上学历，公司职工平均年龄30岁。
公司成立至今，已经形成了以石油化工贸易为基础，其他相关产业贸易为快速增长点的业务格局。
公司拥有先进的作业管理系统，服务及时规范的物流运输解决办法。
上海XXXX有限公司为了更好的拓展公司的业务，公司于去年4月完成了自营净出口权的资质申请。
该公司一方面可以开发国内优势产品额出口业务，另一方面也希望能直接从国外供应商进口化工原料，减少目前进口代理的流程和费用。
回访记录表怎么写
回访记录表怎么写1.客户回访表格模板客户回访表一、填表基本情况回访人员回访时间年月日（时分——时分）回访次数□ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6二、客户背景资料姓名性别□男□女年龄职业电话工作单位客源区域客户来源□来电客户□来人客户□其他三、客户原意向情况原意向面积原意向总价原意向程度□无明确意向□有一点□比较想买□很想买□下定原意向障碍四、回访情况客户态度回访内容意向转变情况该客户分类□有效□较有效□无效。
2.回访记录是什么意思回访记录就是将回访的内容记录下来。
客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售e799bee5baa6e4b893e5b19e31333431373861，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。
1扩展资料客户回访的技巧一、面带微笑服务每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。
打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情。
这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。
如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。
因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。
三、因人而异、对症下药1、对冲动型客户莫“冲动”在回访过程中，常常会碰到这种性急而暴躁的客户，一时性急而说出气话，所以我们只当未听见，仍以温和友好的态度和他谈。
只要他能够平静下来，这类客户往往很果断，决定自己的所需。
(完整word版)计算机网络知识点整理版
第一章计算机网络的常用数据交换技术。
电路交换:必须经过“建立连接通信释放连接”三个步骤的连网方式为面向连接的。
分组交换：分组交换采用存储转发技术。
报文( message）：要发送的整块数据;分组或包（package）：将报文划分成的等长的数据段，每个数据段前加上必要的控制信息组成的首部（header）;分组的首部也称为包头;分组交换是基于标记的（label-based）,采用无连接（connectionness)的连网方式。
报文交换:报文交换基于存储转发原理,在报文交换中心,一分分的电报被接收下来，并穿成纸带.操作员以每份报文为单位，撕下纸带，根据报文的目的站地址，拿到相应的发报机转发出去。
电路交换——整个报文的比特流连续的从源点直达终点，好像在一个管道中传送.报文交换——整个报文先传送到相邻结点，全部存储下来后查找转发表，转发到下一个结点.分组交互——单个分组（这只是真个报文的一部分）传送到相邻的结点，存储下来后查找转发表，转发到下一个结点.计算机网络的定义。
1.计算机网络是一些互相连接的、自治的计算机集合。
2.计算机网络是将不同地理位置上的具有独立功能的多个计算机系统用通信线路连接起来，在协议的控制之下,以实现资源共享和数据通信为目的的系统。
计算机网络的分类。
1。
按网络的交换功能分类电路交换网报文交换网分组交换网混合交换网2。
按网络的作用范围分类广域网（WAN，Wide Area Network) 城域网(MAN，Metropolitan Area Network）局域网(LAN,Local Area Network）（无线)个人区域PAN （Personal Area Network)3。
按网络的使用范围分类公用网（public network）专用网(private network）4。
按网络的拓扑结构(topology) 分类总线型网络星型网络环型网络树型网络分布式网络计算机网络的主要性能指标要求：1.带宽.掌握模拟信道和数字信道中带宽的具体含义及表示单位。
《标准化操作手册》word版
一、续期标准化动作流程话术：➢100%电话回访：电访话术（目的:核对客户的基本信息）您好！请问您是**先生（女士）吗？我是民生保险售后服务部您的专职服务人员**，很高兴为您服务！可以打扰您几分钟吗？今天给您打电话主要是跟您核对一下信息，以便在今后为您提供更好的服务。
您**年在**（业务员姓名或者银行网点）办理了**（理财或者保险产品），请问您的地址是**？您的帐户是**？感谢您的配合！另外，今后有相关需求，请随时与我联系，请您记录一下我的联系方式：民生保险合江营销服务部，电话**。
我一定竭诚为您服务。
再见！➢跨月：亲访邀约（目的：获取第一次和客户见面的机会）您好！请问您是**先生（女士）吗？我是民生保险售后服务部您的专职服务人员**。
上次我们联系过，明天我将在您所在的片区为客户服务，为了更好维护您的长期权益，我们见个面相互认识一下。
您看您是上午还是下午有时间？那说好了，我们明天见！➢上门亲访（目的：通过市场调查，了解客户保险需求和代办，并进行客户分类）您好！这是**先生（女士）的家吗？我是民生保险售后服务部您的专职服务人员**，以后您保单的后续服务（理赔、信息变更、保单咨询等）都由我负责。
现在您有什么需要我为您服务的吗？（停顿，等待客户回答），我觉得您的眼光非常独到，您选择民生保险是明智的。
您看民生保险是一家由政府部门牵头组建，国家保监委党委直接管理的二大寿险公司之一，自开业以来，像您这样一如既往对公司的信任和对公司工作人员的工作支持，公司发展势头很好，投资收益名列行也前茅。
为了确保老客户的利益，我们特为您做此次服务，大概占用您5分钟时间。
（请客户配合填写市场调查表）➢应收月电访：（目的：第一次催缴保费）您好！**先生（女士），我是民生保险售后服务部您的专职服务人员**。
可以打扰您几分钟吗？是这样的，您在我们公司投保的**产品进入了缴费期。
为了维护您的权益，请您一定记得在**日前存入**元到我和您核对过的账户上，我会在划款成功后第一时间通知您并把划款成功通知书送过来。
(完整word版)深圳市城市用地分类表
三类居住用地
直接为工业区、仓储区、学校等功能区配套建设、有一定配套设施的、供单身职工及学生集体居住的成片单身宿舍区的用地。
R31
单身宿舍用地
为单身职工及学生建设的不设置独立厨房的居住建筑物的用地。
R33
三类社区体育设施用地
为三类居住用地配建、专供社区居民进行体育活动且独立占地的居住小区级及以下级别的体育设施用yu地.
U22
轨道交通用地
指各种形式的轨道交通在地面以上的站场、线路及其附属设施的用地，包括轻轨交通站场、线路以及地下铁道在地面部分的出入口、排气口、地面停车场、保养场和车辆段等设施的用地。
续表2.1
类别代号
类别名称
范围
大类
中类
小类
U2
U23
货运交通用地
货运公司车队的站场和其它货运交通设施的用地。
U24
公共加油加气站用地
C4
旅馆业用地
旅馆业建筑及其附属设施的用地。
C5
游乐设施用地
设置有大型户外游乐设施或以人造景观为主的旅游景点的用地.
GIC
政府社团用地
政府行政事业机关团体的办公用地以及各种文化、教育、体育、医疗卫生、社会福利、公共安全和宗教等公共设施的用地。
GIC1
行政办公用地
人大、政协、人民政府、法院、检察院、公安、消防和海关等行政机关及各党派、团体的办公建筑及其附属设施的用地。
深圳市城市用地分类表
表2。1
类别代号
类别名称
范围
大类
中类
小类
R
居住用地
以居住建筑物及其配套设施共同形成的居住小区、居住组团、街坊和单位生活区等各种类型的成片或零星的用地。
R1
(完整word版)城乡用地分类与《人民共和国土地管理法》“三大类”对照表
中等专业学校用地
√
√
A33
中小学用地
√
包括原R居住用地中公共服务设施用地中的中小学用地
A34
特殊教育用地
C64
特殊学校用地
√
√
A35
科研用地
C65
科研设计用地
√
√
将原C65科研设计用地中除了科研事业单位以外的科研设计单位纳入B29其他商务设施用地
A4
体育用地
C4
体育用地
√
√
将高尔夫球场、赛马场、溜冰场、跳伞场、摩托车场、射击场以及水上运动的陆域部分等用地列为B32康体用地
C
公共设施用地
√
√
将原C公共设施用地中
以营利为主要目的的商业服务业设施纳入B商业服务业设施用地。增加原R居住用地中的中小学用地；增加原U29其他交通设施用地中的交通指挥中心、交通队用地；增加原D特殊用地中的外事用地
续表A
新《城市建设用地分类和代码表》
旧《城市用地分类和代码表》
对比结果
类别代码
类别名称
C7
文物古迹用地
√
√
A8
外事用地
D2
外事用地
√
√
A9
宗教设施用地
√
包括原C9其他公共设施用地中的宗教设施用地
B
商业服务业设施用地
√
√
包括原C公共设施用地中以营利为主要目的的商业服务业设施；将原C26市场用地中以批发为主的工业品市场等纳入W物流仓储用地；将原C33广播电视用地中的转播台、差转台等用地纳入U16广播电视设施用地
表1城乡用地分类与《中华人民共和国土地管理法》“三大类”对照表
《中华人民共和国土地管理法》三大类