沟通小故事.
关于沟通的五个经典故事
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有关于沟通的小故事
有关于沟通的小故事【篇一：有关于沟通的小故事】有效沟通是我们在社会生活经常需要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下七个简洁而寓意深刻的故事，可能对你更直接、更具有震憾作用和启发意义。
第一有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。
（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。
）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
第二美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半；2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
第三a对b说：“我要离开这个公司。
我恨这个公司！”b建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开，还不是最好的时机。
六个经典管理沟通故事分享与感悟
05
故事五：钉钉子
故事概述
• 故事讲述了一个小男孩因为不小心把他的新衣服钉了一个 洞，他的母亲并没有直接批评他，而是用一个巧妙的方法 让他明白自己的错误，并学会承担责任。
故事中的沟通问题
1. 沟通方式
男孩的母亲没有直接责备他，而是选择了一种更温和、更易于接受 的方式来指出他的错误。
2. 倾听和理解
秀才使用了复杂的语言， 而卖家则听不懂，导致沟 通中断。
缺乏共情
秀才没有考虑到卖家可能 的文化水平，过于依赖自 己的语言技巧。
缺乏明确性
秀才没有明确地描述自己 要买的柴的特性，导致沟 通模糊。
感悟与启示
沟通要注重实效
有效的沟通应该以达成共识和行动为目的，而不是空 谈。
语言要通俗易懂
避免使用过于专业或晦涩的语言，以便让更多人理解 。
母亲耐心地听男孩解释钉子掉在地上的原因，并理解他的困惑。
3. 责任承担
男孩没有意识到自己的错误，母亲通过实际操作让他明白后果，促 使他主动承担责任。
感悟与启示
沟通的艺术
有效的沟通不仅仅是说话，更重要的是如何说和如何表达。有时候 ，选择一个更合适的方式比直接批评更能达到预期的效果。
倾听的力量
在沟通中，倾听是非常关键的。只有真正理解对方的想法和感受， 才能做出恰当的反应和决策。
。
3. 缺乏有效沟通
03
社区管理者和居民之间缺乏有效的沟通，导致问题得不到及时
解决。
感悟与启示
1. 及时反馈问题
当发现社区存在问题时，应及时向有关部门反 映，以便及时解决。
2. 建立有效沟通机制
建立有效的沟通机制，让居民和社区管理者能 够及时交流，共同解决问题。
3. 防止问题恶化
有效沟通的小故事
有效沟通的小故事一个年轻人在雨地里徘徊，而旁边的路人却没有一个愿意施舍他一把伞。
此时，一位老者撑着伞走到他跟前，说：“我借给你一把伞，但你得还给我。
”年轻人答应了，接过伞，感激地离去。
不久后，年轻人又遇到了困境。
他站在桥头准备跳河，一位陌生人走上前来询问他的情况，得知他的遭遇后开导他，并借钱给他还给老者。
年轻人感激不已，陌生人却说：“这是我应该做的，因为你有借有还，再借不难。
”这个故事告诉我们，有效沟通是解决人际问题的关键。
通过清晰、坦诚和尊重的交流，可以达成相互理解和合作。
以下是几个有效沟通的小故事，让我们一起探讨沟通的艺术。
故事一：一个年轻的设计师向客户提交了一份设计方案，客户却对他的创意不满意。
设计师很沮丧，但他决定与客户进行更深入的沟通。
他主动与客户联系，听取客户的意见和建议，并耐心地解释自己的想法。
最终，客户被他的真诚和努力所打动，认可了他的设计方案。
这个故事告诉我们，有效沟通需要耐心和真诚。
当我们遇到问题时，要主动与客户或同事沟通，倾听他们的意见和建议，并表达自己的想法和立场。
通过坦诚和耐心的交流，可以消除误解和分歧，达成共识和合作。
故事二：一位领导发现员工们在工作中存在沟通不畅的问题，影响了整个团队的效率。
为了解决这个问题，他组织了一次团队建设活动，让员工们通过游戏和互动来增进彼此的了解和信任。
经过一段时间的努力，员工们之间的沟通变得更加顺畅，团队的效率也得到了提高。
这个故事告诉我们，有效沟通需要建立在相互信任和尊重的基础上。
在团队中，要鼓励员工们多交流、多合作，通过互动和游戏来增进彼此的了解和信任。
同时，领导也要关注员工们的情感需求和个性差异，尊重他们的想法和意见，营造一个积极向上的工作氛围。
故事三：一个孩子因为不愿意与父母沟通而遇到了很多问题。
父母为了了解孩子的想法和需求，尝试了多种方法与孩子交流。
他们耐心地倾听孩子的诉说、关心孩子的感受、提供支持和鼓励。
最终，孩子感受到了父母的关爱和支持，愿意与父母坦诚交流。
人际交往小故事
人际交往小故事在我们的日常生活中，人际交往是不可避免的。
无论是在家庭、学校还是工作场所，我们都需要和他人进行交流和相处。
而人际交往的好坏，往往会影响到我们的生活和工作。
下面我就来分享几个人际交往的小故事，希望能给大家一些启发和帮助。
故事一，与同事的误会。
小明是一家公司的新员工，刚刚入职的他对公司的规章制度还不是很熟悉。
有一天，他在工作中犯了一个错误，结果被同事批评了一顿。
小明感到很委屈，觉得同事对他不够友好。
后来，他冷静下来，和同事进行了一次诚恳的沟通，才发现原来是自己的一些不慎造成了误会。
通过沟通，小明和同事的关系得到了改善，工作中也更加融洽了。
故事二，与家人的沟通。
小红是一个独生子女，她和父母的关系一直都很好。
但是随着年龄的增长，小红开始有了自己的想法和追求，和父母在一些问题上产生了分歧。
在一次家庭聚餐中，小红和父母因为一个小事情发生了争执，气氛变得很紧张。
后来，小红主动和父母坐下来进行了一次深入的交流，她把自己的想法和感受都坦诚地告诉了父母。
最终，他们达成了一些共识，关系也得到了修复。
故事三，与朋友的相处。
小李和小张是多年的好朋友，他们一起上学、一起工作，感情很好。
但是最近，小李发现小张似乎对自己有些敷衍了事，心里感到很不舒服。
他选择了一个合适的时机，和小张坦诚地谈了谈自己的感受。
原来，小张最近工作压力很大，导致情绪有些低落，所以在和小李相处的时候也显得有些疏离。
通过沟通，小李了解了小张的处境，也给予了他一些支持和理解，两人的友谊更加牢固了。
通过以上的故事，我们可以看到，人际交往中的误会和矛盾是不可避免的，但是只要我们用心去沟通，去理解对方，很多问题都可以迎刃而解。
在人际交往中，我们要学会倾听他人，理解他人，也要学会表达自己，让彼此之间的关系更加融洽。
希望大家在日常生活中，都能够有一个愉快和谐的人际关系。
沟通技巧小故事分享
故事一：沟通的力量从前有一个村庄，村民们之间经常发生争吵和误解。
一天，村长决定采取行动，帮助村民们改善沟通。
村长召集了所有村民，他拿出一桶水并对大家说：“我将给每个人一杯水，你们需要保持沉默并将水传递给下一个人，直到最后一个人。
最后一个人要将水倒回到桶里。
"村民们按照村长的指示开始传递水。
当水传递到最后一个人时，他满满地将水倒回桶里。
村长问他：“为什么你能将水倒回桶里而其他人都没有做到？”这个村民回答：“因为其他人都抱怨水没了，他们只关心自己手里的水，而不是整个过程。
而我明白，只有通过合作和沟通，我们才能最终实现共同的目标。
”村长的这个小故事告诉我们，沟通不仅仅是传递信息，更是一种理解和合作的过程。
只有通过倾听和交流，我们才能真正达成共识，解决问题。
故事二：理解与同理心有一个小男孩叫小明，他常常跟他的父母发生争吵。
一天，小明的老师讲了一堂关于理解和同理心的课程。
老师给每个学生一颗葡萄，让他们用舌头去尝试。
学生们发现，只有用舌头去试探葡萄的味道，他们才能真正理解葡萄的味道。
回到家后，小明依然与父母发生争吵。
但这一次，他想起了老师教的课程。
他试着换位思考，想像自己是父母，体会他们的感受。
他开始倾听他们的话语，关注他们的情绪，试图理解他们的角度。
通过这一改变，小明和他的父母开始更好地沟通。
他们相互分享自己的需求和担忧，相互体谅和支持。
他们逐渐建立了更深入的理解和同理心，改善了他们之间的关系。
这个故告诉我们，理解和同理心是有效沟通的关。
当我们试图站在对方的角度去思考问题，体会他们的感受，我们能更好地建立互信和共鸣，实现真正的沟通。
故事三：善意的力量在一个小镇上，有两个邻居相互冷漠，不愿意与对方交流。
一天，一只小猫跑到了其中一个邻居的院子里，发出求助的声音。
邻居们听到了猫咪的哭声，但他们都没有采取任何行动。
直到有一位年轻女士被猫咪的哭声所打动，她决定去询问情况。
女士敲开了邻居的门，告诉他们发生的事情。
关于沟通的五个经典故事
关于沟通的五个经典故事1. 空杯子故事：一位学者去拜访一位大师，希望能够从他那里学到新的知识。
当学者来到大师的庭院时，大师用一个空杯子为他满满倒上茶水，水不断地溢出来。
学者惊讶地问大师为什么这么做。
大师回答说：“只有当你心无杂念、空空如也，才能接纳新的知识。
”这个故事告诉我们，在沟通中，我们需要保持开放的心态，不要有成见，才能真正理解对方的意见和观点。
2. 两只青蛙故事：有两只青蛙落入了一个装满酸水的坑里。
一只青蛙很快就放弃了，认为没有任何可能逃生的希望。
另一只青蛙则不断地努力跳跃，最终成功地跳出了坑。
当被问到成功的秘诀时，它回答说：“我听到了很多负面的声音，但我选择忽略它们，专注于自己的目标。
”这个故事告诉我们，在沟通中，我们需要学会过滤掉负面的声音和批评，专注于自己的目标和信念。
3. 跳绳故事：有两个人在跳绳比赛，一个人跳得特别好，而另一个人则跳得不太好。
后来，他们发现，原来那个跳得好的人在每次跳绳时都闭上了眼睛。
当被问到原因时，他解释说：“闭上眼睛可以让我更好地专注于节奏和感觉。
”这个故事告诉我们，在沟通中，我们需要学会倾听对方，并专注于对方的话语和情感，而不是被其他外界干扰所影响。
4. 盲人摸象故事：有几个盲人从未见过大象，他们分别摸了大象的不同部位。
有人摸到了大象的鼻子，觉得大象像一条蛇；有人摸到了大象的腿，觉得大象像一棵树；有人摸到了大象的尾巴，觉得大象像一根绳子。
后来，他们发现，每个人都只摸到了大象的一部分，没有完全理解大象的全貌。
这个故事告诉我们，在沟通中，我们需要尊重对方的观点和经验，不要凭借自己的片面经验就对对方下结论。
5. 走不同道路的蚂蚁故事：有一群蚂蚁走在一条线上，突然遇到了一只大石头。
大部分蚂蚁选择继续沿着原来的路走，但有一只蚂蚁却选择绕过石头，找到了一条更短的路。
其他蚂蚁纷纷嘲笑它选择了不同的路。
然而，当其他蚂蚁意识到绕过石头的路更好时，他们也纷纷改变了方向。
这个故事告诉我们，在沟通中，我们需要接受不同的观点和方法，不要因为与他人不同而轻视或排斥对方。
高效沟通的小故事
高效沟通的小故事
故事一：两只鸡的争辩
有两只鸡一起生活。
一只公鸡、一只母鸡。
公鸡有些强迫症，会把鸡蛋摆列整齐。
母鸡看见鸡蛋摆好了，就会满脸欣慰的说：“你真棒！”公鸡听到会很开心。
但是，如果母鸡心情不好，就会说：“你真是的，真是的……”一直说个不停。
公鸡觉得很烦，心想：我每天辛辛苦苦摆好，你就只会站在那说。
它就会一直弄乱，让母鸡没有机会说它。
这是一个不愉快的沟通方式。
假如换一种方式：
“亲爱的，谢谢你摆好鸡蛋。
”母鸡面带笑容，“我为你感到骄傲。
”公鸡听到会很高兴。
“但是，亲爱的，如果你能试着不那么完美主义，或许我们能过得更轻松些。
”公鸡理解了母鸡的担忧，并表示愿意试着改变。
这个故事告诉我们：
1. 肯定和鼓励是沟通的润滑剂；
2. 不要让负面情绪影响我们的沟通；
3. 沟通是理解他人的过程，试着站在对方的角度去理解他。
故事二：小狮子和大狮子
小狮子和大狮子一起吃饭。
大狮子把肉都留给了小狮子，小狮子却没有吃。
大狮子问：“你怎么不吃肉？”小狮子回答：“我想成为你一样的大狮子。
”大狮子笑着说：“你是一只善良的小狮子，照顾弱小是你的天性。
”小狮子听了很开心，最后把肉都吃完了。
这个故事告诉我们：
1. 真诚的赞美和肯定能加深彼此的感情；
2. 通过沟通了解对方的想法和感受；
3. 良好的沟通能缓解尴尬和误解。
有效沟通的十个哲理励志小故事_10个关于沟通的哲理故事
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
有效沟通的哲理励志小故事篇3
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：为什么?B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
无论是在职场还是在日常生活中，我们与人的交流一定要做到有效沟通，很多哲理小故事都有说明这个道理，那么有效沟通的哲理励志小故事都有哪些呢?一起来看看吧。
有效沟通的哲理励志小故事篇1
有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出地问：“为甚么你们骑电单车来?”众人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：“我们骑电单车，因为我想抱着他。”
与沟通的名人故事
与沟通的名人故事与沟通有关的名人故事我们人与人之间每一天都需要沟通相处，人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
下面是本店铺整理收集的与沟通有关的名人故事，欢迎阅读！与沟通的名人故事 1孔子周游列国，曾因兵荒马乱，旅途困顿，三餐以野菜果腹，大家已七日没吃下一粒米饭。
一天，颜回好不容易要到了一些白米煮饭，饭快煮熟时，孔子看到颜回掀起锅盖，抓些白饭往嘴里塞，孔子当时装作没看见，也不去责问。
饭煮好后，颜回请孔子进食，孔子假装若有所思地说：“我刚才梦到祖先来找我，我想把干净还没人吃过的米饭，先拿来祭祖先吧！”颜回顿时慌张起来说：“不可以的，这锅饭我已先吃一口了，不可以祭祖先了。
”孔子问：为什么？颜回涨红脸，嗫嗫地说：“刚才在煮饭时，不小心掉了些染灰在锅里，染灰的白饭丢了太可惜，只好抓起来先吃了，我不是故意把饭吃了。
”孔子听了，恍然大悟，对自己的观察错误，反而愧疚，抱歉地说：“我平常对颜回已最信任，但仍然还会怀疑他，可见我们内心是最难确定稳定的。
弟子们大家记下这件事，要了解一个人，还真是不容易啊！”与沟通的名人故事 2年轻时的左拉很穷。
为了抵挡饥饿，他拿捕雀器在屋顶上捉麻雀，用挂窗帘的.铁丝将麻雀串起来在火上烤着吃；为了坚持写作，他把仅有的几件衣服也送进了当铺，只能用被子来御寒。
偶尔得到一个蜡烛头，他竟会如过节似的高兴，因为今夜可以读书写作了。
正是贫穷磨砺了他的意志，他终于写成了轰动一时的《卢贡马加尔家族》。
有人面对贫穷时会一蹶不振，有人却能以贫穷为动力，实现自己的目标。
左拉为我们树立了榜样。
与沟通的名人故事 3困难、挫折对有志者来说是一笔财富。
苏联“宇宙之父”齐奥尔科夫斯基，少年时患猩红热病而耳聋，被赶出学校。
但他靠图书馆自学，显示了惊人的数学才能。
德国诗人海涅生前最后八年是在“被褥的坟墓”中度过的，他手足不能动弹，眼睛半瞎，但生命之火不灭，吟出了大量誉满人间的优秀诗篇。
也许没有声音的世界更能静心思考，但“被褥的坟墓”绝难予人灵感，一颗坚强的心才是根本！与沟通的名人故事 4杰克伦敦自幼家境贫寒，但他雄心勃勃为自己设计了一个做大作家、用笔杆子改造社会的远大前程。
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沟通小故事沟通小故事●“可以吗？”在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。
大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。
突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，你走吧！”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”这时，老头动心了。
过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”洛克菲勒说：“快滚出去吧！”这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？”洛克菲勒同意了。
又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”总裁先生当然同意了。
虽然这个故事不尽真实，存在许多令人疑窦之处，但它在一定程度上体现了沟通的力量。
这个故事告诉我们，沟通时，信心非常重要，只有心里认定了这件对双方都有好处，才能获得对方的配合，取得沟通的成功。
而且认定了这一点后，还要不屈不挠，不怕拒绝，直到取得最后的胜利。
沟通是个很大的课题，非三言两语可说清楚。
下面，让我们结合几个小故事来看看沟通的技巧：● 公主的月亮一个小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。
国王立刻召集全国的聪明智士，要他们想办法拿月亮。
总理大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由熔化的铜所做成的。
”魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。
”数学家说：“月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被粘在天上，不可能有人能拿下它。
”国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。
小丑问明一切后，得到了一个结论：如果这些有学问的人说得都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。
所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。
于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主，“月亮有多大？”“大概比我拇指的指甲小一点吧！因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。
”公主说。
“那么有多远呢？”“不会比窗外的那棵大树高! 因为有时候它会卡在树梢间。
” “用什么做的呢？”“当然是金子!”公主斩钉截铁地回答。
比拇指指甲还要小、比树还要矮，用金子做的月亮当然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项链，公主好高兴，第二天病就好了。
2010-2-24 13:31回复219.148.51.*2楼说明：人们较少关注顾客的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好。
而沟通才是掌握顾客的心理的最好方法。
另外，选择好沟通的内容也十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。
● 应万变的能力鸟儿们聚在一起推举它们的国王。
孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。
只有穴鸟不以为然地说：“当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢？”孔雀哑口无言。
说明：沟通之前，要做好充分的准备，想到任何对方可能提出的问题，并制订应对策略，否则很难说服他人接受自己的观点。
● 鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。
该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。
这人转啊转，拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，却标价八百元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。
这人奇怪了：它又老又丑，又没有能力，为什么会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
说明：只有找准了沟通对象，才能取得沟通成功，否则再努力也是白搭。
比如说推销一件产品，无论你跟前台小姐谈得多么愉快，可能都很难于把产品推销给公司。
只有找到有效的沟通对象，找到能做出决定的人，才是沟通的捷径。
● 张曼玉的业务在一部电影中，张曼玉扮演一位保险业务员，好不容易见到目标客户后，对方却给了她一枚硬币，说是给她回家的路费。
当时她很生气，在她扭头要走的一瞬间，她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像，于是她对头像深鞠一躬说“对不起，我帮不了你了。
”客户大为惊讶，忙问究竟，于是头一单生意就这样谈成了。
原来这个客户最爱护他的儿子，所以把儿子的画挂在办公室里天天看。
说明：沟通的切入点很重要。
这需要我们收集到足够多的信息，找准对方关心的事情，消除其抗拒心理，从而调动对方的参与程度，增加成功沟通的概率。
● 秀才买材有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。
秀才问他“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。
（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。
）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。
说明：用对方听得懂的语言进行沟通，是沟通成功的保障。
如果一个销售人员完全从技术的角度向消费者讲解产品的好处，我想效果一定不会好。
● 推销梳子的故事有一个单位招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人面试。
经理为了考验大家就出了一个题目：让他们用一天的时间去推销梳子，向和尚推销。
很多人都说这不可能的，和尚是没有头发的，怎么可能向他们推销？于是很多人就放弃了这个机会。
但是有三个人愿意试试。
第三天，他们回来了。
第一个人卖了1把梳子，他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那里用手抓。
我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出了一把。
” 第二个人卖了10把梳子。
他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛就更好！于是我卖了10把梳子。
” 第三个人卖了3000把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。
我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。
什么礼物呢，一把功德梳。
这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。
于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。
一下子就卖出了3000把。
” 说明：在沟通时，我们要找到对方的需求并给予解决，只有增加了对方的价值，才能达成自己的期望。
● 钥匙一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。
” 说明：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。
唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。
2010-2-24 13:31回复219.148.51.*3楼我们每天都要进行许多次沟通，但您都注意到沟通的效果了吗？通过以上几个小故事的分享，相信您应该对沟通的技巧有所了解了吧。
最后，我们再来整理一下沟通的要点：◆认识到沟通的好处，沟通是解决问题的必须途径。
◆沟通前要做好充足的准备，包括找对沟通的主题、沟通的对象、时间、环境等。
◆找对沟通的时机和切入点将会事半功倍。
◆懂得倾听的人，才会赢得对方的尊敬。
◆只有先解决别人的问题，增加对方的价值，才能提高别人的参与度，从而达到沟通的目的。
◆用对方听得懂的语言沟通。
◆ 沟通时，信心非常重要，只有充满信心，说话才会有理有力。
关于沟通的故事- -沟通方式万千种。
概念是死的，而鲜活的故事，尤其是那些失败了的沟通故事，细细品味一下，或会让我们在尴尬中成长。
自卑作怪以前我管理的下属公司有一位总经理，公司经营百废待兴，举止失措，不知从何处下手；公司上下关系也比较紧张；异地工作，急需关怀的老小都在千里之外，自己在工作上、生活上也少有顾及，很辛苦。
身体上的辛劳是可以言状的，精神上的疲惫则是说不清的。
他在位接近两年，工作没有起色，员工有大堆意见，平级也没有说好的，上级也少有欣赏的。
孤家寡人的滋味品尝起来很是苦涩。
我们两个进行了坦率交流。
他左思右想，不知问题在什么地方；我告诉他，问题在于他很难与周围的人沟通，有些上下左右的摩擦，是可以通过沟通避免的。
他申言，也想跟人沟通，但是别人不愿意；其实，起决定作用的是内因，就看有没有与人沟通的愿力。
他承认他不太会说话，想到的说不出来；其实，沟通不是个说话技巧问题，而是首先要跳出自我的框框，成为一个社会人，站在对方的角度考虑问题，要搞清楚你要与之沟通的人想些什么、关心什么。
他表示，平时琢磨人少了，在这方面没动心思；其实，关心他人这是一个人基本素质的体现，心中没有别人，怎么去琢磨对方心里想什么！他申明，他这个外地人心底里绝对没有看不起谁；其实，心里没有跟看得起看不起没关系，有时自卑与漠视他人的需要有更多的关联。
他惊讶，很少流露自卑的情绪，怎么为我洞见；其实，经理人更应该注重开发自我、思考自我，借此来观察世界。
沟通问题说到底是一个做人的问题。
这个总经理最后有所醒悟，可惜醒悟晚了。
他已届不惑之年，一些做人的原则已基本定型了，市场给一个公司和一个经理的机会是有限的。
他同意我不让他当总经理的提议，确实，骨子里的自卑防碍了很多事。
侠义当道另有一位总经理，从哪个角度看都是一个沟通高手。
清华大学毕业，有着多年公司经理的经验，北方汉子，喜欢交友，说话就带着一股爽劲。
他接手一个公司想做出点成绩来，不是考虑整个台的建制与民心民气的调动和鼓励，而是采取了短期投机的心理，把宝单一地押在了月销售量上，而对一些基本的技术问题则不管不问，结果因为技术支持问题，客户连续几个月负增长。
财务管理混乱他不操心，代销点有一年没对清帐目，他不当回事，而是到处给代销点开空头支票，给当时和后续的管理造成了很大的困难。
他特别醉心的是与营销员打成一片，常常一起喝酒，说话份外投机。
营销员感到工资低了，他就鼓励营销员自己开档口，搞经营；业务员需要什么，只要他身上有的就能拿出来。
一个台经营的一些基本原则，就消失在杯觥交错中了。
对上级的沟通他也有一套，“王总你放心”，“王总你再给我点时间”，“可来了一个懂行的老总，我有信心把公司搞上去”，等等。
这些令人舒心的话，他是张嘴就来。