【精品】(最新)万达招商过程管理规定
万达招商管理制度
万达招商管理制度1. 简介万达招商管理制度是为了规范和规划万达集团招商工作而制定的一系列管理制度。
该制度旨在提高招商效率、确保招商流程的透明和公平性，并保护投资者利益。
本文档详细介绍了万达招商管理制度的主要内容和相关流程。
2. 招商流程2.1 招商准备阶段在招商准备阶段，万达集团会确定招商目标和战略，明确招商政策和要求，并成立招商团队。
招商团队负责调研市场、寻找潜在项目和投资者，并筛选出符合万达集团定位的项目。
2.2 招商邀约阶段在确定了潜在项目和投资者后，招商团队会进行邀约工作。
邀约包括向投资者介绍万达集团的优势和项目的价值，并邀请他们参加面谈和项目考察。
2.3 项目考察阶段项目考察是招商流程的关键环节，投资者将对项目进行全面的考察。
万达集团会向投资者提供项目相关的详细信息，包括项目规划、经营预测、市场分析等。
同时，投资者也可自行对项目进行调研。
考察期间，万达集团会安排相关人员与投资者进行面谈，并解答他们的疑问。
2.4 协商讨论阶段在项目考察结束后，万达集团与投资者进一步展开协商和讨论。
双方会就合作方式、投资条件、利润分配等事项进行详细的沟通和商议。
最终，达成共识后，将进入下一阶段。
2.5 合同签署阶段合同签署是招商流程的最后一步。
根据双方达成的共识，万达集团会制定合同草案，并与投资者进行详细的合同讨论。
一旦双方达成一致，便会签署正式合同。
3. 招商政策和要求万达集团的招商政策和要求是指招商活动中的原则和标准。
以下是万达集团招商政策和要求的主要内容：•公平公正：万达集团在招商中坚持公平、公正的原则，不偏袒任何一方。
•诚实守信：万达集团要求投资者提供真实和准确的信息，并与之建立诚信合作关系。
•风险评估：在与投资者进行深入协商前，万达集团会对项目进行风险评估和可行性分析。
•保护投资者利益：万达集团会确保投资者的权益得到保护，包括在合同中规定详细的合作条款和利润分配方式。
4. 招商团队组织为了高效地开展招商活动，万达集团成立了专门的招商团队。
万达招商工作流程
万达招商工作流程万达招商工作流程万达商业WANDACOMMERCE招商工作流程工作指引:ACG002A发布日期:20__/09/01生效日期:20__/09/15阶段项目进度控制要点工作内容各地总经理任组长，招聘并培训招商人员，负责招商的组织领导。
调查商圈、同业、收入、消费、价招商前准备争取优惠政策立项开盘销售至主体封顶争取当地政府在房屋租赁、土地收益、工商管理、税费等方面的书面优惠政策。
总公司编印万达商业招商画册，各编印招商资料地公司编印招商宣传单等有关资料。
竣工前前4个月，在报纸、电视发招商专题宣传开业前招商竣工前四个月组织商户装修制定开业方案开大型招商会设备安装装修至竣工验收样板店铺装修业主与承租人签约开业主见面会帮助业主分析预期效益和投资定位，争取灵活租赁条件，签订委托招商协议并公证。
组织业主与承租商见面签约，承租人无见面要求，由公司送达业主签约。
开业前40天左右完成样板品牌店铺装修。
布置招商现场，邀请商户参观商铺并介绍情况。
组织达成意向商户公开签约。
实施激励政策，提供方便条件，鼓励经营者尽早进场装修进入营业状态；周密制订开业方案。
各地物业公司项目公司布广告，宣传业态优势、经营布局、管理团队、优惠政策等。
招商广告须和销售负责人共同签署。
各地物业公司各地物业公司物业总公司搜集业主商户资料制定招商方案按上级规定结合当地实际，制定《招商实施方案》。
搜集业主自然状况、建议、投资意向等，分类建档；重点商户单独建档。
各地物业公司各地物业公司物业总公司招商部开展市场调查格、品牌经营等，编写《招商调查报告》。
主办部门各地物业公司各地物业公司协办检查部门物业总公司招商部物业总公司招商部成立领导小组各地物业公司物业总公司物业总公司项目公司各地物业公司各地物业公司各地物业公司各地物业公司物业总公司物业总公司项目公司商业总公司物业总公司第1页共2页万达商业WANDACOMMERCE招商工作流程工作指引:ACG002A发布日期:20__/09/01生效日期:20__/09/15阶段项目进度控制要点工作内容策划营造营销气氛，让利优惠，利开业营销策划用空铺、待售公共区促销布展，隆重开业，实现开门红。
招商管理规定
招商管理规定招商管理规定第一条：为了规范招商管理，加强对招商活动的监督和管理，提高招商效率和质量，确保企业发展的可持续性，制定本管理规定。
第二条：招商管理的目标是吸引优质投资者，促使他们投资企业，为企业发展提供资金和资源支持。
第三条：招商管理单位应具备相应的资质和管理能力，全面负责招商活动的组织、协调、指导和监督。
第四条：招商管理单位应建立健全招商流程和制度，明确招商的策略和目标，划定招商的重点领域和重点企业，确保招商活动有针对性和高效性。
第五条：招商管理单位应加强市场调研和信息收集，了解行业发展动态和投资者需求，及时调整招商方向和策略。
第六条：招商管理单位应积极开展宣传推广活动，提高企业形象和知名度，吸引更多投资者关注和认可。
第七条：招商管理单位应建立健全招商信息数据库，及时记录和更新招商信息，方便科学分析和评估各项招商工作。
第八条：招商管理单位应加强对招商人员的培训和管理，提高其专业能力和招商技巧，确保招商活动的顺利进行。
第九条：招商管理单位应定期召开招商管理会议，分享经验，研究解决问题，总结经验，提出改进措施。
第十条：招商管理单位应定期评估和考核招商工作成效，对于表现突出的招商人员应给予相应奖励和激励。
第十一条：招商管理单位应及时反馈投资者意见和建议，积极解决他们的关切和问题，保持良好的沟通和合作关系。
第十二条：招商管理单位应严守法律法规，诚实守信，保护投资者合法权益，维护市场秩序，建立和谐的招商环境。
第十三条：对于违反招商管理规定的行为，招商管理单位应依法从严处理，保证招商活动的公正、公平、公开。
第十四条：本管理规定自发布之日起生效，具体实施细则由招商管理单位根据实际情况制定。
如有新情况和问题，招商管理单位有权根据需要进行调整和修改。
购物中心招商管理制度
购物中心招商管理制度第一章总则第一条为规范购物中心的招商管理工作，提高购物中心的综合运营能力，制定本制度。
第二条本制度适用于购物中心的招商管理工作，包括租赁、签约和管理等工作。
第三条购物中心招商管理工作应坚持市场化原则，以客户需求为导向，注重品牌和品质，注重环境和氛围，打造有吸引力的购物中心。
第四条购物中心招商管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，保障租户的合法权益，维护购物中心的整体利益。
第五条购物中心招商管理工作应建立良好的信息沟通和合作机制，保持租户之间和租户与购物中心的良好关系，共同促进购物中心的发展和进步。
第六条购物中心招商管理工作由购物中心总经理负责，设立招商部门具体负责招商工作，招商经理负责具体的租赁事务。
第七条全体购物中心工作人员应遵守本制度，服从招商部门的统一管理。
第二章招商的组织管理第八条购物中心应制定招商的年度计划，明确年度的租赁目标和计划，包括招商的对象、面积、租金等内容。
第九条招商部门应建立健全的租赁资源库，开发并整理潜在的租户资源，为购物中心的招商做好充分的准备。
第十条招商部门应建立完善的招商流程和档案管理机制，包括租房申请、洽谈谈判、合同签约等全过程的档案管理。
并且要不断总结经验，完善流程，提高工作效率和租赁质量。
第十一条招商部门应及时了解市场动态，关注供求信息，制定灵活的租赁策略，及时调整招商计划，以适应市场的变化。
第十二条招商部门应定期举办租赁推介会，邀请租户代表和中介代表参加，充分展示购物中心的优势和特色，吸引更多的优质租户。
第三章招商合同管理第十三条招商部门应建立严密的合同管理制度，按照国家相关法律法规和购物中心的管理制度签署招商合同，并妥善保管合同原件和相关资料。
第十四条招商合同应明确双方的权利和义务，包括租金支付方式、租期、保障期、装修规范、违约责任等内容。
第十五条招商合同应提前与租户进行详细的洽谈，充分沟通，明确业务需求，了解租户的背景和实力，确保合同签署的真实性和有效性。
万达商业地产招商营运管理手册-现场管理 现场管理工作指引_1-3
文件编号：WDSY/JNW-CH-YY02版本状态：A/0现场营运管理工作指引项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目1 1.1 开店①管理人员在开店前1小时开始进场，商户营业员由指定入①营运人员负责监督商户营业员营运经理《日常运《开闭店开口进场，开店前30分钟停止进场。
的进场路线及进场时间是否符合营运主管营巡视记工作指闭②开店前30分钟召开晨会。
规定要求。
录表》引》店③正式营业前检查各商户开店情况、卫生状况、货品摆放情况、②营运人员负责组织召开晨会。
管营业员到岗情况等。
③营运人员应在开店前对巡视中理④开店时，营运部经理带队，总服务台人员站立在广场步行发现的问题及时整改，并填写街主出入口处迎宾；营运部所有当班人员在其他出入口分立《日常运营巡视记录表》。
迎宾；各商户营业员以规范姿势，在规定位置站立于店门口④迎宾时间以迎宾音乐停止为结迎宾。
束。
1.2 闭店①闭店前20 分钟营运人员开始闭店前巡场。
①营运人员对广场闭店前客流、②闭店前10 分钟送宾人员在指定位置开始送宾，各商户营业现场状况进行全方位检查。
员闭店前5分钟开始送宾。
②依据广播提示，要求商户营业③送宾时间持续到闭店后10分钟。
营运部所有当班人员在其员准时送宾。
他出入口分立送宾；各商户营业员以规范姿势，在规定位置③送宾时间以送宾音乐停止为结站立于店门口送宾。
束。
④闭店后10 分钟营业员开始撤场。
⑤闭店后营运人员进行电器设备、商铺门锁等安全事宜检查。
⑥对延迟营业的商户区域加强巡视与管理。
项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目版本状态：A/02 2.1 巡场路线①根据广场布局、步行街商铺分布及营运人员营运经理《日常运营《巡场工巡分工情况制定巡场路线。
营运主管巡视记录作指引》场②巡场路线须覆盖广场主力店、步行街、停车场、表》管外广场等全部范围，不得出现遗漏。
《整改通知理2.2 巡场要求①每日除开闭店巡场外，营运人员在营业期间①《整改通知书》须由营运副总审批后发书》保证巡场不少于4次。
购物广场招商管理制度
购物广场招商管理制度第一章总则第一条为规范和加强购物广场招商管理，提升购物广场的综合竞争力和商业吸引力，特制定本制度。
第二条本制度适用于购物广场的招商管理工作。
第三条购物广场招商管理需遵循公平、公正、透明、诚信的原则。
第四条获得购物广场招商资格的商户，须遵守购物广场的各项规章制度和相关法律法规，维护购物广场的形象和品牌。
第五条购物广场招商管理部门负责制定并实施购物广场的招商政策，组织实施与招商相关的营销策略和推广活动。
第六条购物广场招商管理部门实行内部招商工作制度，招商管理部门应设定明确的招商目标，并根据目标制定招商计划。
第七条购物广场招商管理部门应保持与商户的密切联系，建立和维护良好的合作关系，及时反馈市场信息和商户的需求。
第八条购物广场招商管理部门应每季度对购物广场的招商情况进行综合分析，制定下一季度的招商计划。
第二章招商流程第九条招商管理部门应结合购物广场的整体发展战略和商业定位，确定招商目标和分配招商指标。
第十条招商管理部门应对招商对象进行充分调研和评估，确保招商形象和业态与购物广场相符合。
第十一条在确定招商对象后，招商管理部门应协调相关部门进行合同谈判和签订合同，确保招商合作的合法性和可行性。
第十二条按照购物广场的规章制度和合同约定，招商管理部门应对商户进行入驻前的审查和审批。
第十三条商户入驻购物广场后，招商管理部门应积极开展对商户的跟踪服务和管理，保障商户在购物广场的顺利运营。
第三章招商策略第十四条招商管理部门应根据购物广场的发展战略和市场需求，不断调整和优化招商策略，提升购物广场的商业吸引力。
第十五条招商管理部门应对不同行业、不同规模的商户制定差别化的招商政策，以应对不同商户的需求和特点。
第十六条招商管理部门应积极参与各类商业展会和推介会，通过各种渠道扩大购物广场的知名度和影响力，吸引更多的商户入驻。
第十七条招商管理部门应与当地政府围绕购物广场的发展，加强合作，争取政策支持和资源倾斜，以促进购物广场的招商发展。
万达商业招商管理重点细节
第二节、招商管理
（三）招商推广
1、招商启动前，招商中心招商推广部负责指导编制完成 《××万达广场招商推广计划及费用预算》，报商管总部总 经理批准后执行。若费用预算≥ 100万元，须报分管商管副 总裁最终审批。 2、对于未列入《××万达广场招商推广计划及费用预算》 的招商推广项目，须进行单项报批，经商管总部总经理批准 后执行，但不能突破已批准的费用预算总额度。 3、新项目商管公司须在每月15日前向商管总部招商推广部 上报下月度《招商推广及预算执行计划》，经商管总部分管 招商副总经理批准后执行。
第一章、租赁决策文件管理
（一） 承租方分类的界定
主力店、次主力店名单由租赁管理委员会每年审 核一次，租赁管理委员会主任批准后，更新股份 公司次主力店品牌库的品牌。 主力店、次主力店以及所有承租方进驻万达广场 之前，必须在国内外拥有三家以上使用同一商号 的经营良好的成熟店面。
第一章、租赁决策文件管理
第一章、租赁决策文件管理
（五） 租赁决策指标调整的审批
1 须报董事长审批事项：
1.1 单个项目年度实际租金指标低于租赁决策 指标，且减少额 > 200万元；
1.2 因规划设计变更造成的租赁决策指标变化 > 200万元。
第一章、租赁决策文件管理
（五） 租赁决策指标调整的审批
2 须报股份公司总裁审批事项： 2.1 单个项目年度实际租金指标低于租赁决策 指标，且减少额≤ 200万元； 2.2 因规划设计变更造成的租赁决策指标变化 ≤ 200万元； 2.3 超出租赁决策文件规定期限的招商合同。
知名品牌次主力店的租期最长不超过10年含）；
万达招商过程管理规定
万达招商过程管理规定整个招商工作分招商前准备、开业前招商、开业后试营业一年、一年后正常营业四个阶段组织实行。
各阶段招商工作要求规定以下：1招商准备阶段从项目立项至完工前四个月为招商前准备阶段。
由物业总企业配合商业总企业有关部门进行项目市场检查、企业筹建、班子装备、骨干招聘、商场定位、经营布局确立、重要品牌客户接洽等工作。
在商业总企业招商部及物业总企业的指导下，成立招商领导小组，由各地商业（购物）广场总经理任组长，招聘有品牌资源和经验的招商人员，负责整个招商工作。
各地商业（购物）广场招商人员要经严格培训后上岗；根绝在招商过程中出现乱承诺和其余违纪现象。
各地商业（购物）广场要对商圈范围，同业营销，人均收入，花费习惯，租借市场价钱，当地品牌经营，市场品牌生产商、代理商、经销商等状况，进行宽泛细致的市场检查，在拟订招商实行方案前编写出《招商检查报告》。
依据总企业的招商规定，联合当地实质，依据检查状况确立租借（参照）价钱、招商激励政策等，拟订《各地商业（购物）广场详细招商实行方案》，报物业总企业，经商业总企业审批后实行。
争取当地政府及有关方面的支持，为进场经营商户争得政府主管部门赐予的房屋租借手续费、土地利润金、工商管理税、营业税等方面的书面优惠政策。
商业总企业负责一致编印万达商业招商画册，成立国内品牌商源信息库；各地企业负责编印项目招商宣传简介、首层平面图等，就地取材策划并实行招商广告宣传活动。
商店开盘要与招商同步进行，招商服务于商店销售。
招商工作主要进行咨询、介绍、招待和登记工作。
商店促销广揭公布的同时公布商业（购物）广场管理企业及一致招商的介绍。
2开业前招商从项目完工前四个月至商场开业为开业前招商阶段。
详细招商视销售状况而定，并经过总企业同意实行。
在当地媒体开始进行招商专题宣传时，整体销售广告停止。
要点宣传商业（购物）广场新业态优势、主力店散布、管理团队、管理经营的优惠政策等有关内容，并充足利用自己建筑进行现场宣传。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
生效日期: 2003/09/15
整个招商工作分招商前准备、开业前招商、开业后试营业一年、一年后正常营业四个阶段组织实施。
各阶段招商工作要求规定如下：
1 招商准备阶段
1.1 从项目立项至竣工前四个月为招商前准备阶段。
由物业总公司配合商业总公司相关部门进行项目市场调查、公司筹建、班子配备、骨干招聘、商场定位、经营布局确定、重要品牌客户接洽等工作。
1.2 在商业总公司招商部及物业总公司的指导下，成立招商领导小组，由各地商业（购物）广场总经理任组长，招聘有品牌资源和经验的招商人员，负责整个招商工作。
1.3 各地商业（购物）广场招商人员要经严格培训后上岗；杜绝在招商过程中出现乱承诺和其它违纪现象。
1.4 各地商业（购物）广场要对商圈范围，同业营销，人均收入，消费习惯，租赁市场价格，当地品牌经营，市场品牌生产商、代理商、经销商等情况，进行广泛细致的市场调查，在制定招商实施方案前编写出《招商调查报告》。
1.5 按照总公司的招商规定，结合当地实际，根据调查情况确定租赁（参考）价格、招商激励政策等，制定《各地商业（购物）广场具体招商实施方案》，报物业总公司，经商业总公司审批后实施。
1.6 争取当地政府及有关方面的支持，为进场经营商户争得政府主管部门给予的房屋租赁手续费、土地收益金、工商管理税、营业税等方面的书面优惠政策。
1.7 商业总公司负责统一编印万达商业招商画册，建立国内品牌商源信息库；各地公司负责编印项目招商宣传简介、首层平面图等，因地制宜策划并实施招商广告宣传活动。
1.8 商铺开盘要与招商同步进行，招商服务于商铺销售。
招商工作主要进行咨询、介绍、接待和登记工作。
商铺促销广告发布的同时发布商业（购物）广场管理公司及统一招商的介绍。
生效日期: 2003/09/15
2 开业前招商
2.1 从项目竣工前四个月至商场开业为开业前招商阶段。
具体招商视销售情况而定，并经过总公司批准实施。
在当地媒体开始进行招商专题宣传时，整体销售广告终止。
重点宣传商业（购物）广场新业态优势、主力店分布、管理团队、管理经营的优惠政策等有关内容，并充分利用自身建筑进行现场宣传。
2.2 招商全面实施时，广告宣传以招商内容为主，同时包括商铺销售的内容。
招商广告的发布必须有当地物业公司总经理和当地销售负责人共同签署。
2.3 媒体选择要有针对性和影响力，各地基本以报纸、电视台、电台三大媒体为主，根据开业时间确定广告的最佳投放时间，善于把握好当地各种展会、大型活动等有利时机借势造势，以最经济的投入达到最佳的招商效果。
2.4 与项目开发公司共同搜集业主、商户相关资料，包括业主的自然状况、建议要求、投资意向（经营品牌）等，分别建立业主、商户档案，分类整理。
对市场品牌生产商、代理商、经营商要进行重点登记和资料搜集，并对有求租意向商户分类建档，确保有足够的品牌代理商、厂商资源，以利于今后的招商对接工作。
2.5 招商人员要明确任务，责任到人，严守纪律，跟进服务。
2.6 争取相对灵活的租赁条件。
帮助业主进行市场分析，使其对投资行为有一个长远的、理性的定位，提出的租价符合当地市场。
组织开好业主见面会，当场签订委托招商协议书并进行公证。
业主见面会的时间由项目公司与物业公司共同商定。
2.7 举行大型招商会，邀请承租人参观商铺，介绍商场定位、发展前景、优惠政策等。
条件成熟的，应组织达成租赁意向的客户公开签约，进一步扩大影响。
2.8 业主与当地物业公司签订委托招商协议书后，由招商人员负责与承租人联系并进行洽谈，当双方均符合合作条件准备签约时，物业公司应组织业主与承租人见面签约，并委托物业公司作为丙方进行统一管理。
如业主无见面要求，则由承租人签约后，由物管公司送于业主签约。
2.9 承租人在签订租赁协议的同时，应与当地物业管理公司签定经营管理协议，接受统一管理。
2.10 鼓励业主在遵守广场经营管理相关规定的前提下，自行洽谈商户，但在签定协
生效日期: 2003/09/15
议的前一周必须书面通知当地物业公司，避免造成重复洽谈。
2.11 各地物业公司要精心布置现场招商接洽处，充分显示商场的定位和布局，营造良好招商氛围。
招商现场只作承租人的接洽处，业主的接待处要与之隔离，以避免公司、业主、承租人相互之间过多接触产生不必要的麻烦。
招商现场不公开业主、承租人的联络方式等资料。
2.12 各地商业（购物）广场在开业前四十天左右，完成样板品牌店铺的装修（3-5家），要求商铺位置确定在内铺中较有影响的地段，面积在60平方米左右，涵盖各种品类，引导经营定位和装修风格。
2.13 品牌样板商铺所确定的品牌，必须是有较高知名度或者在当地极具竞争力的品牌，其审批权在物业总公司。
2.14 采取走出去、请进来的方式，借助各种展会、节日进行招商，力邀部分品牌经销商考察、洽谈、入驻。
全国性会议由商业总公司招商部负责，各地公司可参加在本省举办的各种展会。
2.15 注重发挥知名品牌、大客户的影响力，对有意向的知名品牌及有关整体包租、区域分租的重点大客户，领导要亲自跟进，创造条件，特事特办，促其成功。
2.16 制定开业方案，鼓励经营者尽早进场装修，进入营业状态，积极为商户经营提供良好的服务。
2.17 采取多种形式，积极做好开业营销策划。
利用空铺进行促销活动，开展适当的让利优惠活动，美化店堂，营造经营氛围，力求实现商业（购物）广场开业满铺经营的效果。
2.18 各地商业（购物）广场要充分利用公共区域组织流行时尚品牌进场营业。
商业（购物）广场的中厅是客流集中的地方，在开业之前应做好周密计划，策划组织好演示推广活动。
2.19 加强现场管理。
对上岗营业人员进行岗前培训，严格检查统一管理内容的落实情况，加强商品质量和服务质量的管理，杜绝假冒伪劣商品。
3 试营业阶段
3.1 商业（购物）广场开业后一年内为试营业阶段。
招商工作应根据商业（购物）
生效日期: 2003/09/15
广场开业及商铺销售情况，按照统一经营管理的要求，根据市场定位和经营布局继续招商。
对已入驻商户实行优化、更新、淘汰，对更新的商铺实行有偿招商。
3.2 发起并成立商业（购物）广场经营者委员会，制定并通过商业（购物）广场《统一经营管理方案》、《年度营销方案》、《经营调整方案》等，按方案要求组织落实招商、营销活动。
3.3 招商工作应根据商铺尾盘销售情况，与项目公司制订互动方案，针对未售出铺位的实际，进行专铺分析，制订具体的招商办法，促进尾盘销售。
4 正常营业阶段
商业（购物）广场开业一年后进入正常营业阶段。
招商工作应按已明确的经营定位和布局，组织引进适合商场特色的品牌，不断淘汰竞争力差、效益低的商户，加快商品更新速度，使招商工作逐步走向规范，保持经营特色和活力。