美容院顾客调查问卷样本
美容院客人调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和满意度,我们特制定此问卷,感谢您在百忙之中抽出时间填写。
您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量,为您提供更加优质的美容体验。
请您根据自己的实际情况认真填写,所有信息仅用于内部统计分析,我们将严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 白领C. 自由职业者D. 企业家E. 其他(请注明:_______)4. 您居住的城市:_______________二、美容体验5. 您第一次来我们美容院是?A. 1个月以内B. 1-3个月C. 3-6个月D. 6个月以上6. 您通常多久来美容院一次?A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每半年E. 一年一次7. 您选择我们美容院的主要原因是什么?A. 美容项目丰富B. 服务质量好C. 价格合理D. 位置便利E. 其他(请注明:_______)8. 您对我们美容院的整体满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务项目9. 您在我们美容院做过哪些项目?A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他(请注明:_______)10. 您对以下美容项目的满意度如何?(可多选)A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他(请注明:_______)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们美容院在以下方面有哪些不足?A. 环境卫生B. 服务态度C. 技术水平D. 项目效果E. 价格体系F. 其他(请注明:_______)四、其他建议12. 您对我们美容院还有什么其他建议或意见?_______________13. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们美容院?A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您的参与!祝您生活愉快,美丽常伴!【问卷结束】。
医美机构顾客满意度问卷调查

顾客满意度问卷调查尊敬的XX女士/先生您好:我是xx医疗美容的客服xx,感谢您百忙之中抽出时间接听我的电话,这边是想对您做一个术后(治疗后)的满意度调查。
本次调查,主要是想不断的提高医院的医疗和服务水平,更好的解决您的需求,为您服务。
对于本次调查的结果,我们将会严格保密,感谢您的合作支持!1.您对我们前台接待满意吗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?2.您对我们现场咨询师的服务满意吗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?3.您在面诊和治疗过程中咨询师推荐给您的项目是否有解决您的问题?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?4.您在手术(治疗)过程中咨询师有没有发信息或到现场关心问候呢?如果满分是5分,您愿意给几分呢?5.医生手术前是否有跟您确诊面诊项目?医生面诊给您的方案是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?6.您对手术(治疗)效果满意吗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?7.您对产品的效果是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?8.护士(美容师)在给您的服务过程中,您对美容师的手法/您对护士的专业技术(打针、换药、拆线等)是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?9.美容师(护士)是否有加您微信?您的治疗后(术后)须知是否有发送给您?美容师(护士)是否有主动邀约您过来复查(拆线、换药)或二次治疗?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些方面需要改进吗?10.您对美容师(护士)的服务还有没有其他方面的建议?11.您对治疗(手术以及住院)的环境是否满意?如果满分是5分,您愿意给几分呢?有哪些需要改进的?12.您对医院的服务和技术方面是否还有其他方面的建议呢?。
美业调查问卷模板

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国美业市场现状和消费者需求,提升美容行业的服务质量和市场竞争力,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们进行市场分析和行业改进提供重要参考。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄范围是:A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上3. 您的职业是:A. 企业职员B. 公务员C. 自由职业者D. 学生E. 其他4. 您所在的城市是:A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市E. 乡镇及农村二、消费习惯5. 您每月在美容方面的消费金额是多少?A. 0-500元B. 501-1000元C. 1001-2000元D. 2001-5000元E. 5000元以上6. 您平均多久去一次美容院?A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次E. 很少或从不7. 您在美容院主要消费以下哪些服务?A. 护肤B. 美容C. 美发D. 美甲E. 美容仪器F. 其他(请注明:______)8. 您在选择美容院时,最关注的因素有哪些?(可多选)A. 服务质量B. 环境舒适度C. 技术水平D. 价格E. 地理位置便利性F. 品牌知名度G. 朋友推荐H. 其他(请注明:______)三、满意度评价9. 您对目前所在的美容院的整体满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对以下服务项目的满意度如何?(请根据实际情况评分,1分为非常不满意,5分为非常满意)A. 护肤服务B. 美容服务C. 美发服务D. 美甲服务E. 美容仪器使用11. 您对以下方面的改进建议有哪些?A. 服务质量B. 环境舒适度C. 技术水平D. 价格E. 地理位置便利性F. 品牌知名度G. 朋友推荐H. 其他(请注明:______)感谢您抽出宝贵时间填写本问卷,祝您生活愉快!。
美容店调查问卷模板

尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,我们特举办此次美容店调查问卷。
您的宝贵意见将是我们改进和发展的动力。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄段是:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市是:_________________4. 您的职业是:_________________二、服务体验5. 您对本次到访美容店的整体满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意6. 您认为我们的服务态度如何?A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 您对我们提供的美容项目(如:面部护理、身体护理、美甲、美睫等)的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为我们的价格是否合理?A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理9. 您对我们店铺的环境(如:卫生、舒适度、装修风格等)满意吗?A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意10. 您对我们员工的职业技能(如:专业知识、操作技巧、沟通能力等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议11. 您认为我们还有哪些方面需要改进?_________________12. 您对我们提供的哪些服务或产品最感兴趣?_________________13. 您希望我们增加哪些新的服务或产品?_________________14. 您认为我们的服务或产品与其他竞争对手相比有哪些优势或劣势?_________________15. 您是否有推荐亲朋好友来我们美容店消费的意愿?如有,请说明原因。
_________________感谢您抽出宝贵时间完成此次问卷调查!您的满意是我们不断前进的动力,我们将竭诚为您提供更优质的服务。
医美类调查问卷模板范文

一、问卷标题医美行业消费者满意度调查问卷二、问卷说明尊敬的受访者:您好!为了更好地了解医美行业的服务质量和消费者需求,我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量,优化行业环境。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!三、填表指导请根据您的实际情况,在相应选项前打“√”。
对于开放式问题,请您在横线上作答。
四、调研主题内容1. 您的基本信息(1)性别:①男②女(2)年龄:①18岁以下②18-25岁③26-35岁④36-45岁⑤46-55岁⑥56岁以上(3)职业:①学生②白领③自由职业者④公务员⑤其他2. 您对医美行业的了解程度(1)非常了解(2)比较了解(3)一般了解(4)不太了解(5)完全不了解3. 您进行医美消费的原因(1)改善外貌(2)提升自信心(3)治疗疾病(4)社交需求(5)其他4. 您选择医美机构的标准(1)医生资质(2)服务态度(3)价格(4)地理位置(5)口碑(6)其他5. 您在医美消费过程中遇到的常见问题(1)价格虚高(2)服务态度差(3)术后恢复期长(4)效果不明显(5)信息不对称(6)其他6. 您对医美机构的服务满意度(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意7. 您认为医美行业存在的问题(1)虚假宣传(2)乱收费(3)医生资质不达标(4)术后恢复期管理不到位(5)行业监管不力(6)其他8. 您对医美行业的未来发展趋势有何期待(1)规范行业秩序(2)提高医生素质(3)降低价格(4)加强监管(5)其他五、编码请您在以下空白处填写您的编号(若为集体调查,请填写调查单位编号):编号:_______六、结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的意见对我们非常重要。
祝您生活愉快!【调查问卷结束】。
美容行业调查问卷模板

尊敬的女士/先生:您好!感谢您参与本次美容行业调查问卷。
本问卷旨在了解消费者对美容行业的看法、需求以及满意度,以便我们更好地服务广大消费者。
您的宝贵意见将对我们改进服务、提升质量具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
预计耗时约10分钟,感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别?(1)男(2)女2. 您的年龄范围是?(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您的职业是?(1)学生(2)上班族(3)自由职业者(4)企业家(5)其他二、美容消费习惯4. 您平均多久去一次美容院?(1)每月1次(2)每月2-3次(3)每月4次或以上(4)每季度1次(5)每年1次5. 您在美容院消费的主要目的是?(1)面部护理(2)身体护理(3)头发护理(4)脱毛(5)减肥(6)其他6. 您在美容院消费的平均金额是多少?(1)100元以下(2)100-200元(3)200-500元(4)500元以上三、美容院服务体验7. 您对以下美容院服务方面的满意度如何?(1)环境舒适度(2)服务质量(3)产品种类(4)价格合理性(5)卫生状况(6)美容师专业程度(7)其他8. 您是否遇到过以下问题?(1)服务态度差(2)产品过敏(3)效果不明显(4)卫生问题(5)其他9. 您认为以下哪些因素会影响您在美容院消费的决策?(1)口碑(2)价格(3)服务(4)产品(5)其他四、美容行业发展趋势10. 您认为以下哪些美容项目在未来几年内将更受欢迎?(1)面部护理(2)身体护理(3)头发护理(4)脱毛(5)减肥(6)微整形(7)其他11. 您对以下美容行业发展趋势的看法?(1)线上线下融合(2)个性化服务(3)科技美容(4)环保美容(5)其他五、其他12. 您对美容行业的期望是什么?(1)提供更优质的服务(2)降低价格(3)提高产品品质(4)增加更多项目(5)其他13. 您认为美容行业有哪些潜在问题?(1)服务质量参差不齐(2)价格不透明(3)产品安全担忧(4)卫生问题(5)其他再次感谢您的参与!祝您生活愉快!。
美容院顾客回访调查表

美容院顾客回访调查表
1. 姓名:______________________
2. 联系方式:______________________
3. 上次来店日期:______________________
请您在以下问题上标记适用的选项,并在需要填写的地方写下您的具体意见。
1. 请问您对我们的服务满意吗?(请在以下选项前标记“√”)
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
2. 您对我们的环境是否满意?(请在以下选项前标记“√”)
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
3. 您对我们的技术水平是否满意?(请在以下选项前标记“√”)
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
4. 您在我们店内感受到的服务态度如何?(请在以下选项前标记“√”)
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 不好
5. 您是否愿意推荐我们的美容院给他人?(请在以下选项前标记“√”)
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 如果您有任何建议或意见,我们将非常感谢您提供。
(请填写在下方)
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7. 您是否会再次光顾我们的美容院?(请在以下选项前标记“√”)
- [ ] 是
- [ ] 否
谢谢您的参与!我们会认真对待您的反馈,不断提升我们的服务质量。
如果您有任何其他需求,请随时联系我们。
美容美体问卷调查问题模板

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您在美容美体方面的需求和偏好,我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们提供更优质的服务和产品。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是?(1)男(2)女(3)其他2. 您的年龄范围是?(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您的居住城市是?二、美容护肤1. 您每周护肤的频率是?(1)每天(2)每周3-5次(3)每周1-2次(4)偶尔(5)从不2. 您在护肤方面最关注以下哪个方面?(1)保湿(2)美白(3)抗衰老(4)祛痘(5)其他3. 您是否使用过以下美容护肤产品?(1)洁面乳(2)爽肤水(3)乳液/面霜(4)面膜(5)防晒霜(6)其他4. 您在购买美容护肤产品时,最看重以下哪个因素?(1)品牌(2)功效(3)价格(4)口碑(5)成分(6)其他5. 您是否愿意为以下美容护肤服务付费?(1)美容院线产品(2)专业美容护理(3)美容仪器(4)护肤课程(5)其他三、化妆造型1. 您每周化妆的频率是?(1)每天(2)每周3-5次(3)每周1-2次(4)偶尔(5)从不2. 您在化妆时最关注以下哪个方面?(1)底妆(2)眼妆(3)腮红/唇妆(4)其他3. 您是否购买过以下化妆产品?(1)粉底液/气垫BB(2)眼影/眼线笔(3)腮红/唇膏(4)睫毛膏(5)其他4. 您在购买化妆产品时,最看重以下哪个因素?(1)品牌(3)价格(4)口碑(5)适用性(6)其他5. 您是否愿意为以下化妆服务付费?(1)化妆课程(2)化妆师服务(3)化妆产品(4)造型师服务(5)其他四、微整形1. 您是否了解微整形?(1)非常了解(2)比较了解(3)一般(4)不太了解(5)完全不了解2. 您对以下微整形项目感兴趣吗?(1)注射隆胸(2)注射瘦脸(3)注射除皱(4)注射填充3. 您在了解微整形时,最关注以下哪个方面?(1)安全性(2)效果(3)价格(4)医生资质(5)其他4. 您是否愿意为以下微整形服务付费?(1)注射美容(2)激光美容(3)整形手术(4)美容仪器(5)其他五、其他1. 您是否关注美容美体方面的资讯?(1)非常关注(2)比较关注。
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美容院顾客调查问卷(样本)
尊敬的小姐/女士:您好!
我是某某美容院的高级美容顾问,正在进行一项美容护肤方面的调查。
耽搁您一点点时间,把以下问题的答案填好,您将收到****公司赠送的一份精美礼物。
姓名:地址:电话:
1、您的职业:□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务□其他
2、您的年龄:□25岁以下□25~34岁□35~44岁□45岁以上
3、您现在是否有在使用护肤品:□无□有
4、您曾使用的护肤品品牌:
5、您认为您目前的皮肤状况:□很好□一般,需要护理
6、您是否常去美容院进行皮肤护理:□没有□偶尔□经常
7、您不去美容院的原因:□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力
8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近,您是否有意来做皮肤护理:□是□否
9、对美容院的收费,一次普通的皮肤护理,您能承受的价位:
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
10、购买化妆品,您更愿意去哪里买:
□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院
□直销产品
11、购买护肤品,每瓶您能承受的价位:
□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上
12、您喜欢美容院的装修风格是:
□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型
13、您认为常到美容院是因为能提供:□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯
14、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善:□能□不能
15、如果去美容院做护理,您想对皮肤进行什么样的护理:
□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□抗皱。