电信基础知识
电信行业业务基础知识
渠道策略：关系营销突破市场
发挥自有渠道直销优势，做实政企客户营销 发挥人海战术，全员营销 牌+兼营） 以我为主，内外并重，政企家庭直 销和人海战术是初期主要渠道模式 多渠道并重，重在电子渠道、渠 道质量和渠道联合三个方面 直销、零售和电子三大平台齐头并进 渠道从扩大网点为主向提升品质、服务能力演进
新移动
新联通 北方固网,全国G网（WCDMA）
电信重组
• WCDMA产业链非常成熟，支持厂商众多，与 此同时，CDMA网络与第二代网络有很好的后 向兼容性 • 网通自身具有丰富的固网运营能力和经验，合 并联通G网之后既获得了联通的移动客户，又 取得移动网络的运营经验
新电信 南方固网,全国C网（EV DO）
第一代
模拟通信技术
美国、英国、北 70年代末提出， 欧、德和日本等 80年代初商用 国家和地区
淘汰
第二代
数字通信技术
90年代
欧洲、美国 欧洲、日本，美 国、韩国和日本 中国等 美国、欧洲
使用中…… 部分国家使用 （181个国家）， 演进中…… 选择中……
第三代
宽带通信技术
2000年
第四代
高速宽带通信 技术
通过学习，我们要了解电信行业的概况和特点，积累必备的移动 通讯相关基础知识，包括现在主流的3G 智能手机技术常识等。
通信专业综合能力-知识点汇总
通信专业综合能力-知识点汇总通信专业是一个涵盖广泛知识领域的学科，综合能力的培养对于通信专业学生来说至关重要。
本文将对通信专业的一些重要知识点进行汇总，帮助读者更好地理解和应用这些知识。
一、电信基础知识1. 通信原理：通信的基本原理，包括信号的传输方式、调制解调技术、编码解码原理等。
2. 电路基础：电路的基本组成元件、电流、电压、电阻的概念与计算方法，电路的分析与设计方法等。
3. 信号与系统：信号的时域与频域表示，系统的时域与频域响应，信号的采样与重构等。
4. 传输线理论：传输线的参数与特性阻抗，传输线上的电压与电流传播规律，传输线的匹配与调试等。
二、通信网络技术1. 数据通信：数据通信的基本概念、传输方式与协议，数据交换与路由技术，网络拓扑结构与组网方法等。
2. 无线通信：无线通信的基本原理与技术，包括调频、调幅、调相等调制解调方法，无线信道的特点与传输技术等。
3. 光纤通信：光纤通信的原理与技术，包括光纤的特性与传输方式，光纤网络的组网与管理方法等。
4. 卫星通信：卫星通信系统的组成与工作原理，卫星的轨道与频段分配，卫星通信的业务与应用等。
三、通信系统设计与维护1. 电路设计：电路设计的基本流程与方法，包括需求分析、方案设计、电路布局与线路连接等。
2. 系统调试与测试：通信系统的调试技术与方法，故障检测与排除的步骤与技巧，设备与仪器的使用等。
3. 系统运维与维护：通信系统的日常运维管理，故障处理与维修，系统更新与升级等。
四、网络安全与信息保护1. 网络安全：网络安全的基本概念与原则，网络攻防技术与方法，网络安全策略与措施等。
2. 信息保护：信息保护的需求与方法，包括数据加密、访问控制、身份认证等技术手段与措施。
3. 个人隐私保护：个人隐私的概念与法律法规，个人信息收集与使用的规范与道德，个人隐私泄露的风险与预防等。
五、综合实践能力1. 项目管理：项目管理的基本原理与方法，项目规划与实施，项目进度与成本控制等。
中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇
中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇第一部分：电信基础知识1. 电信发展概述- 电信的定义和作用- 中国电信的历史和发展阶段- 电信行业的现状和未来趋势2. 电信网络基础知识- 电信网络的分类：有线网络和无线网络- 电信网络的组成：通信设备、传输介质和通信协议- 电信网络的拓扑结构：星形、环形、总线等3. 传输技术基础知识- 传输介质：铜线、光纤、无线信号等- 传输技术：调制解调、多路复用、编码和解码等- 传输速率和带宽的概念和计算4. 通信协议基础知识- OSI参考模型和TCP/IP协议族- 常见的网络协议：IP、TCP、UDP、HTTP、FTP等- 网络层和传输层协议的功能和特点5. 无线通信基础知识- 无线通信的原理和技术- 无线通信系统的分类和标准- 无线信号的传输特点和干扰问题第二部分：网络设备维护知识1. 交换机维护知识- 交换机的基本原理和工作原理- 交换机的分类和功能- 交换机的故障排除和维护常识2. 路由器维护知识- 路由器的基本原理和工作原理- 路由器的分类和功能- 路由器的配置和故障排除3. 防火墙维护知识- 防火墙的基本原理和工作原理- 防火墙的分类和功能- 防火墙的配置和安全策略4. 无线接入设备维护知识- 无线接入设备的基本原理和工作原理- 无线接入设备的分类和功能- 无线接入设备的配置和故障排除第三部分：网络安全知识1. 网络安全概述- 网络安全的定义和重要性- 网络攻击的类型和威胁- 网络安全策略和措施2. 防火墙和入侵检测系统- 防火墙的工作原理和配置- 入侵检测系统的概念和功能- 防火墙和入侵检测系统的配置和管理3. 认证和加密技术- 认证和加密的概念和原理- 常见的认证和加密方法- 认证和加密技术的应用和安全性考虑4. 病毒和恶意软件防护- 病毒和恶意软件的概念和分类- 病毒和恶意软件的传播途径和危害- 病毒和恶意软件防护的方法和工具第四部分：网络监控和故障处理1. 网络监控概述- 网络监控的目的和重要性- 网络监控系统的组成和功能- 网络监控的方法和工具2. 故障处理流程- 故障处理的步骤和流程- 故障排查和定位技巧- 故障处理的常见问题和注意事项3. 故障诊断工具和设备- 网络诊断工具的使用和原理- 常见的故障诊断设备和方法- 故障诊断常用命令和技巧以上是中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇的内容，通过学习这些知识，培训参与者可以了解电信基础知识、网络设备维护知识、网络安全知识以及网络监控和故障处理。
电信基础知识试题及答案
电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
电信基础知识-运营商笔试必备
1、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化。
2、PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns 。
3、PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。
4、PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为2ms。
5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。
6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm 波长左右。
7、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。
8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。
9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。
10、在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2 条传输线路。
11、在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1 条传输线路。
12、A TM技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。
13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。
14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。
15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段，串接交换中心最多为6个。
16、新体制中一级长途交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。
17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。
18、根据话务流量流向，二级长途交换中心（DC2）也可与非从属的一级长途交换中心DC1建立直达电路群。
19、一级长途交换中心DC1可以具有二级长途交换中心的职能。
20、本地网路由的选择顺序为：直达路由、迂回路由、最终路由。
21、数字本地网中，原则上端至端的最大串接电路数不超过3段。
22、根据CCIT T的建议，国内有效号码的长度不超过12位，国际有效号码长度不超过15位。
电信基础知识试题及答案
电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
电信基础知识
电信基础知识1一、电信系统概述电信系统是指各种协调工作的电信装备集合的整体。
最简单的电信系统是只在两个用户间建立的专线系统，较复杂的系统则是由多级交换的电信网提供信道，在一次呼叫中所构成的系统。
按日常运行维护专业进行划分，电信系统由交换专业（含长途交换、本地交换、智能网、七号信令、112系统）、传输专业（含长途传输设备、本地传输设备、数字同步网）、线路专业（含长途传输线路、微波与卫星通信、本地传输线路）、接入网（含有线接入网、无线接入网）、应急通信、资源管理（含电路调度、资源管理）、电源专业、网管（含DCN网和网管系统维护、长途网分析、本地网分析）组成。
还有IC/ID卡系统、160/168系统、计费帐务系统、九七业务系统等由经营部维护，数据网由数据局维护。
按等级分，又分为一级干线、二级干线、本地网。
一级干线是指在省间进行通信的网络，比如说：省会城市长途局完成到其它省的电话交换，京太西光缆从北京到陕西经过多个省市，以及国家智能网等，上述设备均是一线干线设备。
一级干线固定资产属于集团公司，由集团公司进行统一管理、调度。
二级干线是指在省内不同地市间进行通信的网络，比如说：某地市长途局完成到其它地市电路交换，省内智能网等，是二级干线设备。
二级干线固定资产属于省公司，由省公司进行统一管理、调度。
本地网是指在同一个长途区号内，由若干个市话端局和汇接局、局间中继、长市中继、用户线和话机终端等所组成的电话肉。
本地网固定资产属于地市公司，由地市局进行统一管理、调度。
按种类分，分为传送网、业务网、支撑网、用户终端设备。
传送网是由线路设施、传输设施等组成的为传送信息业务提供所需传送承载能力的通道。
长途传输网、本地传输网、接入网均属于传送网。
业务网是指向用户提供诸如电话、电报、图像、数据等电信业务的网路。
电话交换网、移动交换网、智能网、数据通信网均属于业务网。
支撑网是指能使电信业务网路正常运行，起支撑作用的网路。
时钟同步网、七号信令网、网管网均属于支撑网。
中国电信网业务基础知识概述
中国电信网业务基础知识概述一、引言中国电信是中国最大的电信运营商之一，提供广泛的电信服务，包括电话、宽带、移动通信等。
在这篇文档中，我们将介绍中国电信网业务的基础知识，包括网络结构、技术标准和相关术语等，为读者提供一个全面的概述。
二、网络结构中国电信的网络结构是由多个层次组成的，包括国际骨干网、省域网和本地接入网。
2.1 国际骨干网国际骨干网是连接中国和其他国家的主干网，它承载着大量的国际数据传输需求。
中国电信在国际骨干网方面拥有丰富的经验和资源，通过高速光纤和卫星链路连接了世界各地的数据中心。
2.2 省域网省域网是连接各个省级行政单位的网络，它提供了跨省数据传输的功能。
中国电信通过建设高速光纤网络和使用先进的路由器和交换机等设备，实现了省际间的高速数据传输。
2.3 本地接入网本地接入网是将用户连接到电信网络的最后一公里，它包括电话线路、光纤和无线网络等不同的接入方式。
用户可以通过电话、宽带或移动通信等方式接入中国电信的网络。
三、技术标准中国电信网业务使用了许多技术标准，以下是其中一些重要的标准：3.1 中国电信网络技术标准（GB/T）中国电信网络技术标准是根据国家标准进行制定的，它规定了网络设备和通信协议等方面的要求。
这些标准确保了中国电信的网络能够与国际接轨，并提供高质量的服务。
3.2 通信行业标准（YD/T）通信行业标准是由中国电信等通信运营商制定的，用于指导通信网络建设和运营的各个环节。
这些标准涵盖了网络设备的选型、部署和维护等方面的内容。
3.3 国际标准（ITU-T）国际标准是由国际电信联盟制定的，在全球范围内广泛应用。
中国电信在与其他国家和地区的通信运营商进行互联互通时，需要遵守这些标准。
四、相关术语在中国电信网业务中，有一些常用的术语需要了解：1.宽带接入：使用高速网络连接用户设备，提供更快的下载和上传速度。
2.IP地址：互联网协议地址，用于标识网络上的设备。
3.数据中心：存储和管理大量数据的地点，提供各种云服务和数据分析功能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电话通信网
本地电话网 • 本地电话网是指在同一个长途编号区范围内，由若干个端局（或若干个端局和汇接局），局间中继
线，长、市中继线，用户线以及话机所组成的电话网。 • 一个本地电话网属于长途电话网中的一个长途编号区，且仅有一个长途区号。本地网用户之间呼叫
按照本地网的统一编号拨本地号码而不拨长途区号。 • 本地网一般采用多局制方。一个本地电话网由若干个端局，用户话机连到各自的端局，而各个端局
电信基础知识
电话通信网 信令方式
传输电话语音的物理线路
名词解释
电话通信网
一.电话通信的发展
• 电话通信是通过声能与电能相互转换来达到用电传输声音的一种通信技术。电话通信的主要过程如 下：
• 发话人 声波 送话器 话流 传输线路 话流 受话器 声波 受话人 • 电话机具有送话器和受话器的功能 ，是电话通信用户必备的终端设备。 • • 1876年3月10日贝尔和沃森发明了世界上第一部电话机，由此开始了电话发展阶段的新纪元。 随着
电话通信网
二.电路交换技术 • 交换是通令过程中的一个中心环节，普通的电信网（ＰＳＴＮ、ＧＳＭ）等都是采用电路交换的形
式。（ＩＰ电话网、ＩＮＴＥＲＮＥＴ是采用分组交换技术，后面会再讲）。 • 电路交换的过程可以这样描述：当用户请求发送业务时，向交换发送呼叫请求，交换网在主叫用户
终端和被叫用户终端之间连通一条物理的数据传输链路，在其呼叫连接期间，此链路一直被占用， 直至通信双方要间的信令。在两个或两个以上的交换局完成呼叫接续时，除用户信 令外，还要求交换局 传递各种信息，如主叫用户号码、被叫用户号码等局间信令。
信令方式
• 随路信令：信令与话音在同一通道上传送，其方式如图1.1所示，它主要用模拟交换设备，部分数字 交换机也采用随路信令。
共路信令：传送信令的通路和传送话音的通路分开，即把话音接续中的各种信令集中在一条公共信道上传输 ， 又叫公共信道信令。
电话通信网
我国传统的电话网结构 • 从一般概念来讲，一个电话通信网包括交换、传输与终端三部分，对于以电路交换为基础的电话网
来讲，交换指的是程控数字交换机；而终端已经超出简单的电话终端，逐步向多媒体终端过渡；在 传输方面，已经摆脱了点对点“传输线路”的概念，出现了如“接入网“等一些多点对多点的传输 网。 • 传统电话网是多级网络结构，如我国采用五级网络结构，分为Ｃ１－Ｃ５五级，Ｃ１－Ｃ４为长途 网，Ｃ５属于本地网。在长途网中，一级交换中心Ｃ１为大区中心，二级交换中心Ｃ２为省中心， 三级交换中心Ｃ３为地区中心，四级交换中心Ｃ４为县中心。本地网由五级交换中心Ｃ５和汇接局 ＴＭ组成 。
电话机数量的增多 ，出现了连接电话机的公共设备用来完成两部电话机间的接续工作，这就是电话 交换机。 • • 早期的电话交换机是由话力员来完成接续工作的，叫做人工交换机。经历了步进制自动电话交换机 、纵横制电话交换机后，到 70 年代 ，由于微型电子计算机和集成电路技术的发展，程控电话交换 机出现，因其控制方式叫“存储程序控制”而得名。目前，程控电话交换机在我国公众网使用率超 过99％。
信令方式
•
信令是通信网中用户与交换机之间和各交换机之间有关收建立、拆线以及设备运行等 信息的交
换。信令的传送必须要遵守的协议和规约，称之信令方式；完成信令的传递与控制的功能实体称之
为信令设备。信令方式和与其相应的信令设备构成了信令系统 。
用户信令：用户和交换机之间的信令。一个用户要呼叫交换机，必须向交换机发出摘机、拨号等信号。
信令方式
• 用户信令：
模拟电话线路，其实就是普通的电话线。这种线路通常采用2根模拟线进行话音信号传输，模拟电话卡上一 般是利用RJ11接口连接模拟线路。这种线路上传输的信令有以下几种： 拨号音：当主叫用户摘机，准备拨号时，系统向话机送出的连续音频信号，当用户拨出第一个按键后，信号 停止。一般来说，这个音频信号应该是450HZ。 占线忙音：当主叫用户拨完号码后，如果被叫用户正在通话，主叫用户就会听到这种声音，一般来说，这个 音频信号是450HZ，响0.35秒，停0.35秒，一直重复下去。其信号形式如下：
电话通信网
二.电路交换技术 • 我们现在普遍使用的公共交换电话网PSTN(Public Switched Telephone Network)就是基于电路交换的
网络（SCN:SWITEHED CIRCUIT NETWORK），它包括用户终端设备 、接入网和核心网。用户终 端可以是电话、用户交换机（PBX），通过UNI（如用户信令）与网络互连。 核心网通过NNI(如局 间信令)实现互联，与用户相连的网络叫本地网，连接本地网的网络称为中继网。如下图：
信令方式
呼叫处理
用户没有摘机呼叫时，处于空闲状态 ，交换机进行周期性扫描，监视用户线状态。等 到用户摘机开始了处理机的呼叫处理。一个处理过程如下：
1、主叫用户A摘机呼叫：交换机检测用户A的摘机状态、调查用户A类别及其话机类别。 2、送拨号音，准备收号：找到空闲收号器及和主叫用户间的空闲话由、送拨号音、监视输入信号 3、收号：收号器收号、收到第一位后停拨号音、按位存储、计数、预译分析 4、号码分析 ：分析呼叫类别、检查合法性、检查被叫忙闲、 5、接至被叫用户：测试并预占空闲路由 6、向被叫用户振铃：送铃流、回铃音、监视用户状态 7、被叫用户应答和通话：停振铃和回铃音、启动计费设备、监视用户状态 8、通话完毕，主（被）叫用户先挂机：路由复原、停止计费、向被（主）叫用户送忙音
通过“中继线”相连。端局间最简单的连接是任两个交换局都有中继线相连，即网状拓朴结构。每 个端局和长途局都有中继线相连。如下图三个端局组成的网状网结构。
电话通信网
• 交换机实现着电话系统中的交换功能，目前我们使用的程控交换机实质上是数字电子计算机控制的 交换机，基本结构如图：
图中交换机分为话路和控制两部分，话路部分是通话时传输话音信号的传输通路，受到控制部分的控制，包括交换网络、用户电路、出入／中继电 路等部分。控制部分是一台数字电子计算机。