品管部QC IQC QE等月度绩效考核表全套
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品管部各岗位绩效考核标准
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 完成品未及时抽检
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 客户验货准备出问题 客户投诉验货配合问题 未穿工衣
扣分制度（月份）
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉
不服从工作安排
未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡
1次
-5
1次
-5
1次
-2
1次
-2
1次
-3
-100% -2
98%-101% -5
95%-99% -10
90%-96% -20
<91%
-30
1次
-5
>5次
-40
1次
-10
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
100%
0
98%-100% -5
95%-98% -10
90%-95% -20
<90%
-30
0次
40
1次
-10
2次
-20
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
-5
2次
-20
1次
-2
2次
-5
1次
-5
1次
-5
1个
-2
>2个
-5
1次
-10
1次
-5
>3次
-30
1次
-10
>3次
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 完成品未及时抽检
客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡 客户退货（批量）
重大客诉 不服从工作安排 客户验货准备出问题 客户投诉验货配合问题 未穿工衣
扣分制度（月份）
FQC成品检验合格率
客户退货（批量）
重大客诉
不服从工作安排
未穿工衣 上班玩手机或电脑 上班打瞌睡
1次
-5
1次
-5
1次
-2
1次
-2
1次
-3
-100% -2
98%-101% -5
95%-99% -10
90%-96% -20
<91%
-30
1次
-5
>5次
-40
1次
-10
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
100%
0
98%-100% -5
95%-98% -10
90%-95% -20
<90%
-30
0次
40
1次
-10
2次
-20
3次以上 -40
1次
-5
2次
-20
1次
-5
2次
-20
1次
-2
2次
-5
1次
-5
1次
-5
1个
-2
>2个
-5
1次
-10
1次
-5
>3次
-30
1次
-10
>3次
品管部绩效考核表
品质管理部绩效考核表
说明：
评分标准：考核人员根据工作职责和绩效目标列出的评分标准，将各项考核指标进行量化和权重分配，分别给予不同的得分。
工作质量：主要评估工作成果、业务素质和沟通协调等方面表现的优劣程度。
工作效率：主要评估工作计划和工作执行的效率和质量。
工作态度：主要评估工作精神、工作主动性和工作纪律性等工作态度的表现。
团队协作：主要评估团队建设、协作精神和共同进步等方面的表现。
综合评价：主要评估特殊贡献和经常提出建议等对工作的改进具有积极作用的表现。
总分：各项评价指标的最终得分总和。
质量管理部QE月度KPI评定表
(2)评分细则：
A、分限60分
B、每1人QC操作员未培训上岗扣5分，至评分为0分
1、考核部门：人力资源部
2、参考依据：考勤记录
0
员工违纪率
(1)定义：本指标反映该部门该员工按照公司相关规范、要求执行状况(如：工装着装、产品防护装置佩戴等)。
(2)评分细则：
A、分限20分
B、每1人次离职扣5分，至评分为。分
B、延误1天扣5分，至评分为0分。
C、计算方式：本月度质量报告应于下月
1、考核部门：总经办
2、考核依据：质量月报提交时间
0
6
其它事项
主管要求
(1)定义：本指标反映该部门按照公司主管要求任务执行状况。
(2)评分细则：
A、分限IOo分
B、延误1天扣20分，至评分为0分。
1、考核部门：公司级主管
2、考核依据：依据实际完成状况
（2）评分细则：
A、分限40分
B、稽核CAR应于公司要求时间回复。延迟1天扣5分，至评分为。分。
I、考核部门：总经办
2、考核依据：实际客户稽核CAR单回复状况
0
5
异常改善
品质会议
（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求开产品质量品质改善会议执行状况（如：未举行，若当周/月未出现重大异常并将品质状况反馈除外）。
（2）评分细则：
A、分限40分
B、延迟1次扣5分，至评分为0分。
Cs在线生产：应于异常出现后30分钟内现场处理：客诉异常：应于服务部通知后，30分钟
1、考核部门：生产部
2、考核依据：实际异常处理时间或《异常品处置单》
0
异常垂复性
（1）定义：本指标反映公司产品/半成品生产、库存等质量状况及改善对策执行状况。
A、分限60分
B、每1人QC操作员未培训上岗扣5分，至评分为0分
1、考核部门：人力资源部
2、参考依据：考勤记录
0
员工违纪率
(1)定义：本指标反映该部门该员工按照公司相关规范、要求执行状况(如：工装着装、产品防护装置佩戴等)。
(2)评分细则：
A、分限20分
B、每1人次离职扣5分，至评分为。分
B、延误1天扣5分，至评分为0分。
C、计算方式：本月度质量报告应于下月
1、考核部门：总经办
2、考核依据：质量月报提交时间
0
6
其它事项
主管要求
(1)定义：本指标反映该部门按照公司主管要求任务执行状况。
(2)评分细则：
A、分限IOo分
B、延误1天扣20分，至评分为0分。
1、考核部门：公司级主管
2、考核依据：依据实际完成状况
（2）评分细则：
A、分限40分
B、稽核CAR应于公司要求时间回复。延迟1天扣5分，至评分为。分。
I、考核部门：总经办
2、考核依据：实际客户稽核CAR单回复状况
0
5
异常改善
品质会议
（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求开产品质量品质改善会议执行状况（如：未举行，若当周/月未出现重大异常并将品质状况反馈除外）。
（2）评分细则：
A、分限40分
B、延迟1次扣5分，至评分为0分。
Cs在线生产：应于异常出现后30分钟内现场处理：客诉异常：应于服务部通知后，30分钟
1、考核部门：生产部
2、考核依据：实际异常处理时间或《异常品处置单》
0
异常垂复性
（1）定义：本指标反映公司产品/半成品生产、库存等质量状况及改善对策执行状况。
品质部月度绩效考核表
客诉处理满意率100％，每有一次失误扣3分 。
管理责任失职导致的异常每次扣1分，部门异 常无整改措施或未按时整改每次扣2分。
重要事项未按时完成或完成质量较差每次扣1 分，月度计划无故未完成或完成质量较差每次 扣1分，改进项目由于自身原因未按计划实 施，每发现1次扣1分。
按改进进度及效果酌情予以奖惩。
月份管理人员月度绩效考核表
部门：品质管理部 得分： 指标类型 权重
岗位：经理 系数：
考核指标
姓名： 被考核人签字：
产品出厂客户检验批次不合格率
控制指标
40
不合格产品及时处理率
客诉处理满意率
问题管理
20
本部门异常事项（质量异常、流程异常 等）
重要事项
20
本部门重要事项（周例会和月度计划） 、项目改进
质量专案推进
日常工作
20
体系、制度与流程
5S管理
加扣分项
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月份管理人员月度绩效考核表
姓名： 被考核人签字：
审核： 批准：
考核细则
产品出厂客户检验批次不合格率≤ 2000PPM，每低于或高于指标100PPM，加扣 权重分0.1分。
不合格产品及时处理率100％，每有一次延误 扣2分。
按公司体系文件、制度流程规范计分。
考核记录
按《5S检查考核表》检查计分。
对工作特别突出或完成上级交给的职责以外的 工作，视具体情况给予30分以内的奖励。质 量事故、工作事故视具体情况给予30分以内 的处罚。
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得分Leabharlann
管理责任失职导致的异常每次扣1分，部门异 常无整改措施或未按时整改每次扣2分。
重要事项未按时完成或完成质量较差每次扣1 分，月度计划无故未完成或完成质量较差每次 扣1分，改进项目由于自身原因未按计划实 施，每发现1次扣1分。
按改进进度及效果酌情予以奖惩。
月份管理人员月度绩效考核表
部门：品质管理部 得分： 指标类型 权重
岗位：经理 系数：
考核指标
姓名： 被考核人签字：
产品出厂客户检验批次不合格率
控制指标
40
不合格产品及时处理率
客诉处理满意率
问题管理
20
本部门异常事项（质量异常、流程异常 等）
重要事项
20
本部门重要事项（周例会和月度计划） 、项目改进
质量专案推进
日常工作
20
体系、制度与流程
5S管理
加扣分项
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月份管理人员月度绩效考核表
姓名： 被考核人签字：
审核： 批准：
考核细则
产品出厂客户检验批次不合格率≤ 2000PPM，每低于或高于指标100PPM，加扣 权重分0.1分。
不合格产品及时处理率100％，每有一次延误 扣2分。
按公司体系文件、制度流程规范计分。
考核记录
按《5S检查考核表》检查计分。
对工作特别突出或完成上级交给的职责以外的 工作，视具体情况给予30分以内的奖励。质 量事故、工作事故视具体情况给予30分以内 的处罚。
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最新品质部月度绩效考核表
品质部月度绩效考核
表
岗位：进料检验（IQC）被考核人：考核时期：年月
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
Starion品质部月度绩效考核表
岗位：制程检验（LQC）被考核人：考核时期：年月
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
Starion品质部月度绩效考核表
岗位：出货检验（OQC）被考核人：考核时期：年月
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
品管部月度绩效考核表
好好学习社区
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计算公式/定义 分值 权重 信息来源 得分 定量
指标 70
分
目标产量
要求完成当月目标产量70000支 完成率=实际完成产量÷目标产量*20 20 ≥100% 生产部 投诉成立
次娄 客户每月投诉次数不得超过1次，每超过一次视严重程度扣分，轻微投诉扣1分，严重投诉扣3分。
累加次数 20 ≤1% 销售部 产品格率 产品合格率=合格批次÷送检总批次 20 99% 品管部 村料上线合格率
每低于1%扣3分
品质检验记录 10 100% 生产部 定性
指标
30
分 品质异常及时处理 按程序规定时间完成品质异常处理
及时率=累加及时处理次数÷异常总批次 20 ≥98% 生产部 进料检验及时
率 进料检验及时率=及时批次÷检验总批次 10 ≥98% 生产部 仓库
关健事件 品质人员在履行品质控制过程中，发生重
大质量问题导客户批量退货，全部考核分
数为0分。
分值合计
评语
直属上级
意见
我已就上月度考核情况与被考核者进行了沟通，知悉该员工的工作改进诸项，并会定期监控，给予指导。
签名： 日期: 被考核者
意见
我已清楚领导及各部门给予我的绩效评分，并且领导已与我进行了考核沟通，并给了我相关项提升的具体辅导。
签名： 日期： 备注：。
品质部月度绩效考评表
考核时间： 年 月 分值 自评 复评 备注
权重 40%
得分=(总分100分－扣分) X 权重
常识经验能触类旁通，且常能提供改进意见
经 学识经验较一般人为良好
验 常
肯上进，接受指导，尚能应付工作
识 不甚求上进，尚需继续加以训练
对工作要求茫然无知，工作疏忽
有丰富的专业技能，能充分完成本身职务
专 有相当的专业技能，足以应付本身工作
业 技
专业技能一般，但对完成职务尚无障碍
能 技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人 工
作
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
关
任劳任怨竭尽所能完成任务
键
指 责 工作努力，分内工作非常完善
标 任 有责任心，能自动自觉
︵ 感 交付工作需督促方能完成 K
P
敷衍了事无责任心，做事粗心大意
I
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
I ︶
出勤 3、请事假半天扣0.5分,1天扣1分;以此类推，请病假两天以内不扣分，两日以上扣0.5分/天。
4、旷工一次扣5分（1天以内，2天扣10分以此类推）。
得分=(总分100＋加分－扣分) X 权重
权重 20%
最终总得分：
部门负责人：
品质部月度绩效考评表
姓名：
工号：
日 考核 考核 指标 要素
考核内 容
1 检验报告,日报表，填写不完整,遗漏一次扣1分
班 组 2 客户投诉不良率超过5%的 每次扣2分.
质 量
4 对品质异常没有及时反馈跟进处理影响正常出货的每次扣3分.
目 5 发现品质异常没有及时知会到IPQC者每次扣3分. 标
6 因没有认真核对BOM表和认真抽检导致批量性不良的每次扣5分
品管部各岗位员工月度绩效考核表-6个表单
考核时期：
奖分 得分
年
月
扣/奖分说明
1
外观检验 标准制定 工作
品质管理
2 纠正预防 工作管理
3
工作纪律
15
4
工作效率
10
5
团队精神
10
6
沟通与表 达能力
7
6S执行
10
8
提案奖励
-
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据。 版本:A/0
考核者（直接上级）：
审核（部门经理）：
批准（总经理）：
品管部月度绩效考核表
岗位：品管经理
序号 考核项目 配分
被考核人：
考核标准内容 1 按计划及时、准确的完成检具的制作，并发放到 检验岗位使用的满分。 扣分
考核时期：
奖分 得分
年
月
扣/奖分说明
1
自制检具 工作
20
2 未能按计划完成检具制作工作，每少一项扣2分， 少五项或以上不得分。 3 自制检具设计不符合技术标准一项扣5分，三项或 以上不得分。 1 按要求及时、准确的完成客诉回复，并实施内部 公告的满分。
2
客诉回复 工作
20
2 未能按时完成客诉回复工作，每少一项扣2分，少 五项或以上不得分。 3 客诉回复中纠正预防措施有误一项扣5分，三项或 以上不得分。
品质管理
1 来料及制程五大车间的总错漏检6次（含6次）以 内，并且能及时针对不合格制定纠正预防措施，监 督执行部门及时完成的满分。 20 2 错漏检超过6次的，每多1次扣2分，10次（不含 10次）以上此项不得分。 3 未能针对不合格制定纠正预防措施的1次扣5分，3 次或以上此项不得分。 4 所分管的检验人员月度考核有评“差”的1人扣10 分，2人或以上不得分。 1 能够积极主动带领自己的团队协助他人/它部门完 成任务，满分。 2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按 时完成一次扣5分，3次以上不得分。 1 及时完成分管的工作及上级交待的任务，没有影 响工作进度，满分。 2 未能及时完成某项工作任务，每次扣5分。 1 有问题能上报并沟通，反映问题及时准确、清楚 明白,满分。 10 2 有问题未及时准确上报并沟通,扣5分。 3 相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投 诉扣2分，一次重大投诉扣5分。
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14、汇报各项报表数据统计的准确性
（扣1分/次） （扣1分/次）
其 他
15、办公室 5S管理、部门仪器工具管理 （扣1分/次）
10
16、违反厂规厂纪
（扣2分/次）
备注：1、以月为考核周期，单个周期总分为100分，以天为基数考核，每个模块分数扣完即止，不作负扣分。比如：IPQC首检检验模块分20分， 最多扣20分。2、因设计、客户、物流 、上级指示等原因造成的客户报怨、制程异常，QC管控不到的不扣分。3、每天考核，月底汇总。每月底考核的结果向本部门所有同级人员公开。4、每月1号开始考核，5号前完成上月 考核，如遇节假日顺延2个工作日。5、各级考核结果原件存部门，复印一份交人事部保存。6、新入员工首月不考核，第二个月开始考核。7、连续3个月绩效分在60分以下者，考虑辞退 或调换工作岗位处理。6、加分项：部门受到总经理、副总表扬各职能人员统一加5分，个人受到总经理、副总表扬被表扬人加8分，个人受到部门负责人表扬被表扬人加5分，个人受到 直接上司表扬被表扬人加3分。
3、执行部门行政和质量管理制度不力
（扣3分/次）
4、现场品质流程的建立、完善与监督不积极
（扣1分/次）
5、质量改进措施未落实、品质周会对策的追踪、客户投诉行动跟
品 踪不及时
（扣2分/次）
质 6、未制订培训计划及未实施培训
（扣2分/次）
规 划 追 踪
50
7、不合格品的评审与实施及处理改善结果的追踪 （扣2分/ 次） 8、品管部品质保证工作和出货品质保证工作运作脱节 （扣2分/ 次）
9、新产品试产跟进、数据收集、检验标准早会宣传、质量意识灌输、文件制作 （扣1分/次）
客 诉
11、客诉投诉件数（与品控相关的）（扣2分/件） 15 12、收到客诉未做内部调查分析、未实施围堵行动，导致客户二次
投诉
（扣10分/次）
数 据
13、没有按公司的规定时间上交各项报表 10
XXXX科技有限公司
品管部品质主管绩效考核表
考评时间：
年
月
姓名
岗位
项分 目值
绩效考核内容（扣分项目）
异 常 处 理
1、未及时分析、处理品质部制程异常
（扣3分/次）
15
2、发生品质问题未及时宣导并与相关部门沟通处理（扣2分/次）
考评日期
合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 计
制
审
批
（扣1分/次） （扣1分/次）
其 他
15、办公室 5S管理、部门仪器工具管理 （扣1分/次）
10
16、违反厂规厂纪
（扣2分/次）
备注：1、以月为考核周期，单个周期总分为100分，以天为基数考核，每个模块分数扣完即止，不作负扣分。比如：IPQC首检检验模块分20分， 最多扣20分。2、因设计、客户、物流 、上级指示等原因造成的客户报怨、制程异常，QC管控不到的不扣分。3、每天考核，月底汇总。每月底考核的结果向本部门所有同级人员公开。4、每月1号开始考核，5号前完成上月 考核，如遇节假日顺延2个工作日。5、各级考核结果原件存部门，复印一份交人事部保存。6、新入员工首月不考核，第二个月开始考核。7、连续3个月绩效分在60分以下者，考虑辞退 或调换工作岗位处理。6、加分项：部门受到总经理、副总表扬各职能人员统一加5分，个人受到总经理、副总表扬被表扬人加8分，个人受到部门负责人表扬被表扬人加5分，个人受到 直接上司表扬被表扬人加3分。
3、执行部门行政和质量管理制度不力
（扣3分/次）
4、现场品质流程的建立、完善与监督不积极
（扣1分/次）
5、质量改进措施未落实、品质周会对策的追踪、客户投诉行动跟
品 踪不及时
（扣2分/次）
质 6、未制订培训计划及未实施培训
（扣2分/次）
规 划 追 踪
50
7、不合格品的评审与实施及处理改善结果的追踪 （扣2分/ 次） 8、品管部品质保证工作和出货品质保证工作运作脱节 （扣2分/ 次）
9、新产品试产跟进、数据收集、检验标准早会宣传、质量意识灌输、文件制作 （扣1分/次）
客 诉
11、客诉投诉件数（与品控相关的）（扣2分/件） 15 12、收到客诉未做内部调查分析、未实施围堵行动，导致客户二次
投诉
（扣10分/次）
数 据
13、没有按公司的规定时间上交各项报表 10
XXXX科技有限公司
品管部品质主管绩效考核表
考评时间：
年
月
姓名
岗位
项分 目值
绩效考核内容（扣分项目）
异 常 处 理
1、未及时分析、处理品质部制程异常
（扣3分/次）
15
2、发生品质问题未及时宣导并与相关部门沟通处理（扣2分/次）
考评日期
合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 计
制
审
批