网络媒体对公共关系的影响

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新媒体对政府公共关系的影响与应对

新媒体对政府公共关系的影响与应对

新媒体对政府公共关系的影响与应对随着互联网的快速发展,新媒体已经成为人们获取信息、交流思想的重要渠道。

政府公共关系作为政府与公众之间的桥梁和纽带,也受到了新媒体的深刻影响。

本文将探讨新媒体对政府公共关系的影响,并提出相应的应对策略。

一、新媒体对政府公共关系的影响1.信息传播速度加快新媒体的出现使得信息传播的速度大大加快。

政府公共关系需要及时向公众传递政策、法规等重要信息,而新媒体的快速传播能够更迅速地将这些信息传递给公众。

然而,信息传播速度的加快也带来了挑战,政府需要更加高效地应对信息的传播,以避免信息的失真和误解。

2.信息传播渠道多样化新媒体的出现使得信息传播的渠道更加多样化。

政府公共关系不再局限于传统的媒体渠道,如电视、报纸等,而是需要通过微博、微信、博客等新媒体平台与公众进行互动。

政府需要适应新媒体的特点,积极利用新媒体平台与公众进行沟通和交流。

3.公众参与度提高新媒体的出现使得公众参与政府公共事务的意愿和能力得到提高。

公众可以通过新媒体平台表达自己的意见和建议,政府需要更加重视公众的声音,积极回应公众的关切和需求。

政府公共关系需要更加注重与公众的互动和合作,以建立良好的互信关系。

二、政府公共关系应对新媒体的策略1.加强新媒体宣传力度政府应加强对新媒体的宣传力度,提高公众对新媒体的认知和使用率。

政府可以通过举办培训班、开展宣传活动等方式,向公众普及新媒体的知识和技能,提高公众对新媒体的使用能力。

2.建立健全的新媒体管理机制政府应建立健全的新媒体管理机制,加强对新媒体的监管和管理。

政府可以制定相关法规和政策,规范新媒体的使用行为,防止新媒体的滥用和误导。

同时,政府还应加强对新媒体平台的监测和评估,及时发现和解决问题。

3.积极回应公众关切政府应积极回应公众的关切和需求,及时向公众传递政策、法规等重要信息。

政府可以通过新媒体平台发布信息,回答公众的疑问,解决公众的问题,增强公众对政府的信任和支持。

社交媒体对公共关系管理的影响

社交媒体对公共关系管理的影响

社交媒体对公共关系管理的影响随着社交媒体的兴起和普及,它对公共关系管理产生了深远的影响。

本文将探讨社交媒体对公共关系管理的影响,并分析其中的利弊。

同时,还将提出有关如何更好利用社交媒体来增强公共关系管理效果的建议。

一、快速传播信息的推动社交媒体作为一种全球性的网络平台,为公共关系管理提供了快速传播信息的机会。

以往,传统的公共关系活动需要通过传统媒体等渠道来传递信息,难以准确、迅速地触达目标受众。

而社交媒体的出现,使得组织机构可以直接在平台上发布信息,并通过用户的互动来传递与交流,实现信息的迅速传播。

这种快速传播有助于提高信息时效性,增加公众对组织的关注和了解。

二、增强双向交流的机会社交媒体为公共关系管理提供了双向交流的机会。

传统的公共关系活动主要通过传统媒体向公众传递信息,缺乏反馈和互动的机会。

然而,社交媒体的互动性质,使得公众能够参与到公共关系活动中,与组织进行即时、直接的沟通。

公众可以在社交媒体上提出问题、表达意见和建议,组织则可以通过回复、互动等方式进行及时的反馈,促进关系的建立与维护。

这种双向交流增强了公共关系管理的互动性和透明度,有助于树立组织的良好形象。

三、挑战与危机的应对社交媒体的普及也带来了挑战与危机应对的新问题。

在社交媒体上,信息的传播速度快、范围广,而且很难完全控制。

一旦出现虚假信息、负能量传播等问题,可能会对组织的形象和声誉造成负面影响。

此外,社交媒体上的舆情和声音也很容易引发危机事件。

组织需要加强对社交媒体的监测与管理,并及时应对和处理相关问题,以减少潜在的危机风险。

四、个性化定制服务的提供社交媒体提供了个性化定制服务的机会,有助于组织更好地满足公众的需求。

通过社交媒体平台,组织可以根据用户的兴趣、喜好等信息,为其提供个性化的内容和服务。

这种个性化定制可以增强公众对组织的归属感和满意度,提升公共关系管理的效果。

综上所述,社交媒体对公共关系管理产生了深远的影响。

它推动了信息的快速传播,增强了公众与组织的双向交流,提供了个性化定制服务的机会。

新媒体对公共关系行业的影响与改变

新媒体对公共关系行业的影响与改变

新媒体对公共关系行业的影响与改变随着互联网的发展,新媒体已经成为了大众获取信息的主要方式之一。

这种媒体形式的出现,对于公共关系行业产生了深远的影响与改变。

本文将从几个方面来探讨新媒体对公共关系行业的影响。

首先,新媒体使得企业与客户之间的交流更加便捷。

在过去,企业通过各种广告渠道来吸引客户,客户则通过消费来表达对企业的态度和需求。

但是新媒体的出现,使得企业与客户之间的沟通变得更加直接,无论是通过社交平台,还是通过企业自己的网站,都可以让客户更加方便地了解产品信息、提出问题和反馈意见。

企业可以随时随地地关注客户的需求与反馈,并根据客户的反馈进行调整,从而更好地满足客户的需求。

其次,新媒体的发展使得公共关系行业具备更强的传播力。

新媒体的推广方式更加多样化,通过社交平台、新闻客户端等新媒体平台,公共关系行业可以更加有针对性地传达信息,以实现最大化的传播效果。

另外,在传统的媒体促进下,在线内容也可以轻松进入到传统媒体的渠道,例如电视、广播和印刷媒体等。

这也使得公共关系从业者可以迅速地将媒体传播的优势和新媒体技术的优势相结合,最大限度地提高传播效果和广泛度。

最后,新媒体的存在也带来了不少的挑战。

新媒体技术的高速发展,让公共关系从业者必须跟上时代的步伐,更加注重创新,以有效地利用新的传播渠道,保持行业优势。

同时,新媒体时代的公共关系也意味着由于客户的意见主导地位的更多跟进与增加,从而更加重视声誉管理、危机公关和品牌建设等顶层设计,以保持和提高品牌透明度和公信力。

另外,新媒体带来的全方位信息化监督,也需要从业者在信息的管理上更加细致入微,避免可能出现的信息泄露和品牌损害等风险。

综上所述,新媒体对于公共关系行业产生了深远的影响与改变。

它促使从业者更加注重营销策略与客户需求的结合,探索新媒体的优势,在媒体传播、危机公关和声誉管理等方面实现了更有效的市场营销。

新媒体也意味着公共关系从业者面临更多的挑战,但同时也面临着更多的机遇和开拓未来的途径。

媒体与公共关系的关系

媒体与公共关系的关系

媒体与公共关系的关系在一个信息爆炸的时代,媒体已经成为了人们获取信息的主要途径。

而对于企业或组织来说,媒体的影响力更是不可忽视。

在这个背景下,公共关系的作用就显得尤为重要,因为公共关系是企业或组织与公众之间的沟通桥梁,也是企业或组织维护品牌形象、营销推广的重要手段。

因此,媒体与公共关系之间的关系也愈加密切。

本文将探讨媒体与公共关系的关系。

一、媒体对公共关系的影响媒体是公共信息传播的主要渠道,也是公众获取信息和了解事实的重要来源。

在媒体报道中,对于企业或组织而言,积极的报道可以增强品牌形象,提高企业或组织的知名度和美誉度;而负面报道则可能会损害企业或组织的形象,影响产品或服务的销售和公众信任度。

因此,在面对媒体报道时,企业或组织需要采取应对措施,包括制定危机公关预案、加强舆情监测、主动与媒体进行沟通等。

积极的公关策略可以尽可能地掌控媒体报道的内容和方向,减少负面影响的发生,同时通过媒体公关活动,增强媒体关注度和品牌美誉度。

另外,在媒体报道中,企业或组织的公共形象也会受到媒体的影响。

作为传媒人,媒体的职责就是公正客观地报道事实、传递信息,因此企业或组织在媒体中的形象也往往与其真实情况息息相关。

一方面,媒体报道可以帮助企业或组织树立公众形象,增强品牌认可度和美誉度;另一方面,媒体的批评和指责也可以对企业或组织产生负面影响,损害其公众形象和商业利益。

因此,企业或组织需要通过提高品质和服务水平,提升公众价值观和口碑来促进其形象塑造和传播。

二、公共关系对媒体的作用公共关系是企业或组织与公众之间的桥梁和纽带,可以帮助企业或组织增强与媒体的沟通和协作。

在媒体方面,公共关系可以通过媒体关系管理、新闻发布及其他公关活动的方式,与媒体建立密切的关系。

通过这种方式,企业或组织可以更好地掌控媒体报道的内容和方向,增强品牌知名度和美誉度。

同时,公共关系专业人士可以通过与媒体进行良好的沟通和协作,为媒体提供丰富的新闻和信息。

社交媒体对政府公共关系的影响

社交媒体对政府公共关系的影响

社交媒体对政府公共关系的影响随着互联网的普及和社交媒体的兴起,政府公共关系面临了前所未有的挑战和改变。

本文将探讨社交媒体对政府公共关系的影响,并分析其积极和消极的方面。

一、扩大政府信息传播的渠道和速度社交媒体的兴起使政府能够通过新的渠道更快地传达信息,与公众进行即时互动。

政府可以借助社交媒体平台发布政策解读、政府通告等信息,同时公众也可以通过留言、评论等方式快速反馈意见。

这种互动让政府与公众之间的沟通更加迅速和及时。

二、增强政府形象认同度通过社交媒体,政府可以积极塑造和传播正面形象,提高公众对政府的认同度。

政府部门可以运用各种社交媒体平台发布政府工作成果、公共服务信息等,使公众更容易接触到政府的正面形象。

与此同时,政府官员也可以通过社交媒体与公众进行互动,回答疑问、解决问题,提升公众对政府的信任度。

三、加强政府与公众的互动与参与社交媒体提供了更多的参与渠道,使公众能够更方便地表达自己的意见和需求。

政府可以在社交媒体上开展在线调查、征求公众意见等活动,从而更全面地了解公众的需求和期望,更好地制定政策和规划。

社交媒体还可以为政府与公众之间的沟通搭建桥梁,加强双方的互动,提高政策的针对性和实效性。

四、社交媒体传播负面信息的挑战尽管社交媒体对政府公共关系有诸多积极的影响,但其也带来了一些挑战。

社交媒体上的信息传播具有高速、无界限和大范围传播的特点,这使得不实信息、谣言和负面言论更容易被传播。

政府在社交媒体上面临着信息失控的风险,一旦出现不实信息传播、舆情危机等问题,政府需要迅速应对并进行恰当的处理。

否则,这些负面信息可能会对政府形象和公众信任造成负面影响。

五、社交媒体的使用策略和管理为了更好地利用社交媒体,政府需要制定有效的策略和管理措施。

首先,政府需确保发布的信息准确、透明,避免给公众造成混淆或误导。

其次,政府应主动与公众互动,及时回应公众关注的问题和疑虑,增加双方的互动和信任。

此外,政府还需加强对社交媒体的监管,及时过滤、排查不实信息,确保媒体环境的健康和秩序。

新媒体对公共关系管理的影响

新媒体对公共关系管理的影响

新媒体对公共关系管理的影响随着信息技术的不断发展,新媒体的影响力不断扩大。

人们在日常生活中大量使用新媒体,这已成为我们生活的必需品,而新媒体对各行业的影响深刻而广泛。

其中,新媒体对公共关系管理的影响尤为重要。

一、新媒体使公共关系管理更加透明新媒体融合了多种媒体形式,包括网站、博客、微博、微信、视频、音频等,使信息传播的速度和范围得到极大的拓展。

拥有在新媒体平台上的账户实际上意味着拥有一个广阔的传播平台,可以将信息随时发布给公众。

这就是为什么新媒体会使公共关系管理更加透明。

随着社交媒体的普及,个人和企业都可以自由地在平台上分享他们的想法、创意、业务以及与社区成员互动,与公众建立更加透明的关系。

双方之间的信息交流将不再是单向的,公众也可以通过新媒体及时了解到相关的企业背景、经营理念、行业动态等信息。

这也有利于提高企业的口碑和品牌形象。

二、新媒体使公共关系管理更加多元化随着新媒体的发展,人们的信息消费方式也发生了变化。

以前,公共关系管理主要通过传统媒体推送信息,包括电视、广播、杂志、报纸等。

然而,现在,用新媒体管理公共关系更为多元化,使用者可以利用社交媒体,问答社区和各种APP推广他们的品牌。

新媒体除了增加了公共关系管理的多元性外,还为公共关系管理提供了许多新的机会。

例如,利用社交媒体平台可以与潜在客户或受众建立更加个性化的联系。

企业可以发布推广内容,社交媒体上的会员也会根据自己的喜好和需求收到信息,并与相应的内容进行互动。

另外,使用新媒体管理公共关系还可以更方便地向媒体发布令人关注的消息,比如产品推出和企业事件报道。

比起现实中的活动或新闻发布会,网络上的新闻发布攸关与公众共享,并且能够在全球范围内传播,从而更好地宣传企业的品牌和形象。

三、新媒体加强了公共关系管理和危机管理的联系随着市场和竞争的增加,企业经营面临的危机也更加突出。

因此,如果公共关系管理师不能及时回应和管理危机事件时,面对企业和品牌损失的风险将变的越来越大。

社交媒体对公共关系管理的影响

社交媒体对公共关系管理的影响

社交媒体对公共关系管理的影响随着社交媒体的迅猛发展,公共关系管理已经进入了一个全新的时代。

传统的公共关系管理主要依赖于新闻媒体的报道和企业的内部沟通,而现在,社交媒体已经成为了一个无法忽视的强大工具。

本文将探讨社交媒体对公共关系管理的影响,并分析其带来的挑战和机遇。

首先,社交媒体为公共关系管理者提供了一个全新的传播渠道。

过去,企业通常通过新闻稿、媒体发布会等方式传递信息,而现在,他们可以直接通过社交媒体平台发布信息和与公众进行互动。

这意味着公关人员可以更迅速、更直接地回应公众关切,以及传达企业理念。

此外,社交媒体平台也为公关人员提供了一个与媒体进行互动的机会,能够更有效地推广新闻和消息,提高企业在媒体中的曝光度。

然而,社交媒体也为公共关系管理带来了新的挑战。

首先,信息传播的速度和范围大大增加,风险也相应加大。

一旦企业在社交媒体上出现公关危机,负面消息会在短时间内迅速传播,给企业带来巨大的声誉损失。

其次,社交媒体平台上的言论自由和匿名性也使得虚假信息和恶意攻击更加难以应对。

此外,社交媒体还增加了公关人员的工作量,需要他们不断监测和回应社交媒体上的信息,确保企业形象的良好维护。

然而,社交媒体也给公共关系管理带来了巨大的机遇。

首先,通过社交媒体,企业可以更加深入地了解公众对于自身产品和服务的需求和反馈。

公关人员可以通过对社交媒体上的用户评论和反馈进行分析,不断改进产品和服务,并及时回应公众关切。

其次,社交媒体也为企业提供了一个直接与消费者进行互动和营销的平台。

通过社交媒体,企业可以与消费者进行一对一的沟通,进行产品推广和品牌塑造。

此外,社交媒体上的用户分享和推荐也能帮助企业提高知名度和销售额。

因此,为了充分利用社交媒体的潜力,公共关系管理者需要掌握一些关键的策略。

首先,他们需要建立一个有效的社交媒体战略,包括明确的目标、选定的平台和合适的内容。

其次,他们需要定期监测社交媒体上的信息和趋势,以及及时回应用户的评论和问题。

新媒体对公共关系管理的影响及作用分析

新媒体对公共关系管理的影响及作用分析

新媒体对公共关系管理的影响及作用分析随着新媒体的不断发展,公关界的格局也正在发生变化。

新媒体已经成为公共关系管理中不可或缺的一部分,它给企业和组织带来了新的挑战和机遇。

本文将从以下几个方面探讨新媒体对公共关系管理的影响及作用。

一、新媒体的出现改变了传统公关模式传统的公共关系管理模式是主要由媒体、广告和关系管理构成的,具有单向传播和受限制的特征。

但是,随着新媒体的出现和发展,现在的公共关系管理已经不再像过去那样单向传播了。

现在,企业和组织可以通过微博、微信、博客等新媒体平台,直接和公众进行交流,传递信息,构建品牌形象,带动消费者购买行为。

同时,新媒体使得企业和组织的形象和信息更加透明化,公众也更容易了解企业和组织的实际情况。

二、新媒体促进了公众参与度的提高在传统的公共关系管理模式下,公众参与度相对较低,主要是靠宣传和广告来塑造企业和组织形象。

但是,新媒体的出现,公众参与度得到了大幅度提高,公众不再是单纯地接受企业和组织的信息,而是可以通过评论、点赞、分享等多种方式来表达对企业和组织的看法,这样能够广泛地传递信息,增强公众对企业和组织的信任度和认同感,对于企业和组织的品牌形象塑造有着不可替代的作用。

三、新媒体对品牌的建构起到关键性的作用品牌是企业和组织在公众心中的形象,是企业和组织在某些方面的特性或表现。

新媒体的出现,更加重视品牌的建构和管理,品牌建构已经成为企业和组织的重要工作之一。

在新媒体时代,品牌建构通过多种多样的方式进行,如微博、微信、博客等,这里面包括各种文化、社会传统、精神价值、心理需求等等,所有这些都可以较好地体现在品牌建构之中。

通过新媒体平台,企业和组织可以向公众传递自己的文化和品牌形象,并进行品牌塑造,建立自己的品牌优势、品牌文化和品牌认同。

四、新媒体对危机公关管理提出挑战危机是企业和组织在经营中经常面临的问题之一,而新媒体的出现则对危机公关管理提出了更大的挑战。

危机处理需要及时反应和高效的应变能力,在新媒体时代,危机传播速度更快,信息更难把控,一不小心就会引发公众的恐慌,导致品牌形象受损。

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网络媒体对公共关系的影响200913040621 王玮娜公共关系(public relations, P.R ,简称公关),是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

同样,它也是指一个社会组织用传播的手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

总之我认为,公关关系既是一个组织运用有效的转播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想。

当市场竞争越来越激烈的时候,当信息化告诉发展的时候,产品的科技含量日益趋同,生产管理的规范化和程序化则导致同类产品在质量上难分高下。

所以营销大师科特勒说,“过去,企业提高竞争力靠得是高科技、高质量,而现在则要强调高服务、高关系。

”这里所说的高关系主要指的就是公共关系,是社会组织建设和公关的主要方向,企业的竞争已由有型资产的竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。

此外,一直处于营销优势地位的广告的影响力正在下滑,据统计“世界上约有近80%的人对广告开始失去信心、信任,甚至是反感,只有大约不到20%的人还对广告存在着不同程度的信任。

而与此同时,公共业却受到更多的垂青,各个企业、机构甚至政府都在开展公关,因此,公共业的发展势在必行。

公共关系与广告和宣传有着本质上的区别,人们提到的广告大多都是指商业广告,即广告主为了扩大销售、获得盈利,以付钱的方式利用各种传播手段想目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动。

开展公共关系无疑是要运用广告这种重要的传播方式,但广告不等于公共关系,他们之间既有联系又有区别其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。

因此,从某种意义来说,广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。

公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持,树立良好的整体形象,“让别人喜欢我”;广告的目标是激发人们的购买欲望,对产品产生好感,“让别人买我”。

一般来说,广告的效果是直接的、可测的,其经济效果是显而易见的,对某项广告而言,其效果也往往是局部的,只影响到某个产品或某项服务的销路。

因此,广告的效果又是局部性的、战术性的。

而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。

一旦确立了正确的公共关系思想,并开展了成功的公共关系工作,企业就能在外界建立起良好的信誉和形象,使组织受益无穷,而且社会各界也会因此受益不浅。

成功的公共关系所取得的效益,应该是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益。

一般来说,这样的整体效益是难于通过利润的尺度来直接衡量的。

但是传统公关的发展需要新的平台,互联网具有个性化、互动性、信息共享化和资源无限性等传播优势,集个人传播(如QQ、ICQ电子邮件)、组织传播(如BBS、新闻组)和大众传播于一体,具备强大的整合性,并且网络媒体的运作目前正在逐渐规范、成熟,已拥有相当大的媒体影响力,互联网正在成为各界人士获取信息的主要通道。

“互动性”使得网络成为迄今为止最“民主”的媒体,打破了传统媒体对信息发布的垄断,这为公关人员提供了一个新的、强有力的可控媒介,从而使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利地位。

受众可以自己选择何时、何地接受什么信息,并能随时反馈自己的反应,这就是网络媒体所具备而传统媒体所不具备的“互动性”。

从理论上说,网络给所有人提供了一个可以自由向大众发表言论的渠道,造就了实现“一人一媒体”——任何人只要具备一定的网络知识和技能便可通过建立网站、发行邮件、出版物等网络功能,发布新闻、传播信息,犹如拥有了属于自己的媒体——的基础。

这就使得少数人通过对媒介的控制而达成的对公众舆论的控制和操纵化为乌有。

不仅如此,在网络这个虚拟社区里,没有现实生活中的“等级制度”,网民之间的平等取代了现实社会中由于身份、地位、财富等因素而导致的对他人的控制。

在数字化的民主环境中,组织完全有条件建立自己的网站,向公众发布信息并与他们进行有效的互动。

对于组织来说,自建网站是一种可控媒介。

在不违背法律和职业道德的前提下,组织可以按照自己的意愿向包括媒体在内的各类公众发布信息,而不必经过第三方的“解释”和“过滤”。

这使得公关人员在信息发布时处于前所未有的有利地位。

同时,公众也可以通过组织的网站将自己的观点、看法等等及时地反馈给组织,与组织进行有效的互动。

网络可以使信息实现“实时传播”(real-time communication),使人们不再受地域的限制,不论相隔多远都能如同近在咫尺般地迅速沟通。

作为一种数字化传媒,网络突破了以往许多传统媒介地域性传播的局限性,使得任何人可以在任何时间、任何地点同其他任何人进行沟通交流,从而极大地推动了公共关系实践的全球化。

网络媒体在公共关系传播中的影响力不断增强,如何有效地利用网络媒体的传播力,塑造组织尤其是企业良好的形象,促进企业产品、服务的销售,以及有效预防网络公关危机,成为组织必须面对的一个重要话题,也是网络公关兴起的重要原因之一。

我们首先来看,网络媒体的主要形式:(1)网上新闻发布(网络媒体新闻)、网上新闻发布会。

主要平台:网络门户或网络媒体。

一般有以下几种类型:第一种:综合性门户网站。

比如搜狐、新浪、网易、TOM等。

这类媒体网站的特征是知名度高、网站各类信息比较全面、访问量大,覆盖面广。

缺点是专业性不够突出。

比较适合目标客群比较广泛的企业和产品。

比如手机、电脑、汽车、数码产品、快速消费品、保险等。

通过在组织本身网站、有影响力的门户网站是或与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。

通过传统媒体发布新闻时,更应注意与新闻记者建立友好关系,原则是开诚布公,成为其可依赖的有效信息来源,因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。

第二种:行业性门户网站或媒体。

比如太平洋电脑网、中国仪器网、中国美容网等,这些媒体或门户网站锁定某一行业,具备较强的专业性,在同行业中具有较大的影响力,访问人群比较集中,比较适合专业性要求比较高的企业或产品。

比如仪器仪表、医疗器械等。

第三种:新闻媒体的网络版。

比如新华网、人民网、中青网、南方网、 等,这些网站依托传统媒体的资源优势,也吸引了一定的访问人群,具有权威性高、受众群比较稳定等特点,但这部分媒体的受众访问情况有待考证。

第四种:网络出版物,比如数码杂志、电子书籍、网络音、视频节目等,这类出版物带有明显的网络特征,娱乐性、互动性比较强、传播快速、受众面宽,也是比较好的网络媒体。

(2)BBS论坛或社区公关。

主要平台:门户网站专业BBS论坛及专业社区网站等。

以下列举几种典型的情况:第一,门户网站或行业门户的专业BBS论坛,如新浪、搜狐、TOM、QQ等综合门户网站均开设有不同专业角度的论坛。

这些论坛一般具有较集中的人气。

一些区域综合门户开设的论坛,也具有比较好的人气,比如上海热线社区、齐鲁热线社区等。

行业门户社区如IT行业的天极社区、医药行业的三九健康网社区等。

第二,专业社区网站如西陆社区、天涯社区、榕树下、西祠胡同等,这些网站专业从事社区服务,受众群相对稳定,专业性比较强。

第三,网络媒体开设的论坛。

如人民网的强国社区、千龙网的千龙社区、大洋论坛等。

这些论坛有些颇具特色,具有较高的知名度,如强国社区、中青在线的中青论坛等。

(3)网上公关活动。

与线下的公关活动相对应,网上的公关活动主要是指企业在网络上开展或组织的企业公关活动。

主要平台:重要媒体网站、门户网站、SNS社区等。

重要媒体或门户网站由于担当着重要的网络信息传播途径,人气比较集中,相对而言,在其平台上组织的各种活动比较容易引起网友的参与和互动。

因此,大多企业会选择这些网站开展公关活动或者为线下的活动作宣传。

另一方面,网络媒体也通过这种途径,丰富其平台的内容提供,吸引更多的网络受众。

主题访谈。

在电视或者广播节目里的访谈节目,也可以在网上进行,比如针对网友普遍关心的某企业的大事件对该企业的管理层进行访谈,或者就某一时段的社会热点,对相关人士的访问等等。

网上访谈的形式为政府或公益事业应用比较多,比如新华网组织的“两会”网上特别访谈,媒体邀请“两会”代表通过网络访谈与网民即时交流,传递更多的“两会”信息,也有很多公益组织,借助网络访谈向网友宣传某项工作或就某公益事业发出呼吁等等。

访谈的形式较沙龙更为正式一些,可与新闻发布会结合进行,一般应用于企业对外界披露某个事情,或者发布企业的重要新闻等。

网上媒体组织的主题活动的参与或赞助。

与线下媒体相似,一些主流的网上媒体也会在某个时段,推出一些吸引网民参与或关注的主题活动,也可能是就某些社会热点问题,在网络上组织相关活动,请广大网民积极参与。

企业可选择性的参与或者赞助这些活动,借助这些活动增进网民对企业的了解,展示企业热心社会公益事业的形象,或推广企业品牌。

网上新闻发布会或网络路演。

网上互动交流、新闻发布、音、视频演示、专题报道等多手段的立体组合,适合于新产品上市、企业形象推广、招商引资、网上会议、人才招聘等。

这种集合了多种宣传手段的活动形式,能够使企业与公众之间达成更深层次的交流与互动,使每一个参与公众都能得到更全面的关于企业或产品的信息。

SNS社区主题活动,根据各SNS社区的资源,注册用户的爱好结合产品及服务的特点开展对应公关活动,结合六度关系理论树立企业品牌。

举一个最简单的例子,我认为当几乎有1.5亿网名注册了,新浪微博的时候,微博成为了许多企业甚至是机构的转播媒介,当郭美美事件出现时,越来越多的人对红十字会产生了疑问。

红十字会是如何处理这件事情的呢?可以看出,他在微博上为做出任何有关的解释,只是反复强调自己如何的透明化,我们不讨论是否做的正确,只是我们可以看出面对微博的热化,许多机构在通过此来向广大网民来进行自己的公关活动。

总之我们认为,网络媒体对公共关系的影响巨大,当网络传播的快速,与个人接受信息能力和更高的理性思维和信息的选择性都不断变化时。

每个人都会选择性的过滤掉一些那些很不可信的广告,而会选择那些平常,在生活中不知不觉就留下好印象的企业或者是单位。

这个好印象是通过企业或者是机构平常的公关活动留下来的。

互联网把企业的公关活动带到了一个虚拟的平台上,在这个平台上,企业的公关行为不再受时间或地域的局限。

传统的报纸或杂志需要每天或每月才发行一次,因此企业的新闻发布也要遵循媒体的发行规律,而通过互联网企业可以全天24小时随时公布企业新闻。

以前你去走访一个每周四出版的商业刊物的记者时,你知道他在周四之前不可能刊印企业的新闻,现在的情况是,也许你返回办公室之前,你的新闻已在网上曝光。

传统的媒体会受到媒体发行区域的局限,而INTERNET的媒体不会,全世界连接到INTERNET的用户都可能通过访问该网络媒体得到企业的信息。

其次,通过互联网技术,使得企业与客户、媒体与受众之间的即时互动成为可能。

企业可通过网上公关活动的开展,与受众进行实时的互动交流,向受众传递企业的信息,收集用户对企业的评价与反馈,而这一切不再需要繁杂的市场程序和众多的人力资源,通过互联网的运用即可轻松实现。

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