学管师课时管理的方法
教育培训机构辅导学校学习管理师管理制度工作手册培训学习学管部
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学管师手册
一、学习管理师的重要性 二、学管师的岗位职责 三、学管师交接工作流程
四、第一次课前准备工作 五、学管师的课时管理
四、第一次课前准备工作
1.协助排课
学管师与咨询师交接完档案并了解学员的情况后，要向教务部申请排课。
4.做好学管部责任范围内的管理：包括办公教学场所的环境维护、物 品档案管理和财产维护等
5.协助市场活动的开展
6.与其它部门的沟通协调：了解教务、咨询、教学的具体工作安排、 工作流程和工作标准；熟悉校区的师资情况，发现问题.加课的契机：
1.1节假日：学生时间较空闲。 1.2考试前后：考前临时抱佛脚针对绝大多数孩子都是有用的，所以在考试 前学管师要有意识地去加课，尤其是平时周课时不是太多的学科，在加课的 同时，平时的课后辅导答疑也要跟上，这时候的加课可以起到事半功倍的效 果。考试过后可以试卷分析是必须的，以试卷分析为由适当加课进行强化更 是理所应当，家长都会支持和配合，尤其是考试成绩不是太好的学员家长。 1.3毕业生可利用中考、高考、二模、三模考试，进行考前综合辅导、考后试 题、试卷、成绩分析、订正，增加辅导频率，有效增加课时；
学管师可根据自己对教师和学员的了解，对排课提出建议，但不可干涉排课。
学管师要向教务部尽可能提供更多的学员详细情况，其中包括学员的学科与 个性特点；与之匹配的教师应具备的教学经验、教学专长与性格特点；教务 部排课同时需要向学管师提供为学员选定的教师介绍、如此安排的原因以及 教师与学员的匹配程度等。
谢谢！
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教育培训机构学管部管理工作(参考版)
学管部的管理工作一、学管部精细化工作管理(一)、学管师的入职管理1、采用“传一帮一带”的形式，帮助入职的新学管师熟悉各项工作。
由每名老学管师负责带领一名徒弟，也就是助理学管师，师傅负责徒弟一个月内的业务指导与徒弟的学习适应，负责安排助理学管师的工作。
2、要求助理学管师在一个月内独立完成5名学员的管理工作，一个月考核通过。
如果考核没有通过，要做调整，可以安排在陪读教室，负责陪读教室学员的纪律管理与熟悉学员的性格特征，做好与学生的沟通工作(二)、学管师的精细化工作管理1、学管师工作职责，见《学管师标准化手册》。
2、学管师一日工作内容，见《学管师标准化手册》。
3、学管师日常工作，见《学管师标准化手册》。
二、课时管理l、校区每月依据总部下达的课时系数，组织学管部及时进行课时任务分解，量化到每一个学管师，同时学管师量化到每一个学生的每一天。
2、学管师严格执行“学员的请假、停课、旷课管理方法”，按照“课时提前不提后”的原则提高完课率。
3、要求学管师在接档之后就要进行排课分析，在第一次和家长沟通时，引导对于学员在XX 教育没有辅导的科目进行补习，同时根据学生的时间段，最好就在第一次课之后就要增加上课的频率。
4、学管师认真对每个学员进行分析，积极引导一些学员向全日制或半全日制转化，增大课时消耗量。
5、“见缝插针”，对来上自习的学员进行临时加课。
6、做好集训期间的加课安排。
三、续费和新签(转介绍)l、根据学管续费任务，每月将续费任分解到每一个学管师，量化到每一周，每一天，并且每位学管师列出重点续费目标学员，将其家长约来召开N对一座谈会达成续费。
2、从学管师接档时开始，就要认真分析学员在XX 没有补习的科目，引导进行加科续费。
3、要求学管师用心维护好每一个学员，和家长做朋友，做好学员或家长的转介绍工作。
四、退费和挽单l、严格按照公司标准要求控制退费指数：2、每一单退费，学管师做好认真分析，吸取经验教训：3、出现退费预警的学员，学管师、主管、教师、校长要认真分析，尽一切办法进行挽单，不能挽住的单子，也要做好相关的退费工作，让客户也退得没有意见；学管部的具体管理事项请参见《学管部运营管理手册》。
教育培训学校(机构)学管师工作管理制度
教育培训学校（机构）学管师工作管理制度（作者：邓华）学管师由教务处领导，为规范其工作行为以提高工作效率，特制定本管理制度。
一、学管师协助教务主任根据学生的学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法等情况为学生匹配最合适的任课老师。
二、科学排课：根据各个学校放学、放假时间、高中学生文、理科以及任课老师可以上课的时间段合理编排课表，所选老师一定要和学生相匹配。
三、全面跟踪管理老师和学生的上课过程，掌握各科师生每次课的教与学的具体情况。
1、密切关注学情：主动与学生进行沟通，全面掌握学生动态，掌握学生的性格特征，学习习惯，学习中所遇到的各种困难，学习成绩，特别是大考的成绩，要作好详细记录并认真分析、做出总结，必要时编写出成功案例；及时做好必要的学生学习计划调整并向教务主任报告，提出是否需要改进教学方法或调整教师的建议，确保学生成绩提升。
学管师都要成为学生的良师益友，有意识的让学生为我们做宣传工作。
2、及时与老师沟通：掌握各任课老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课的方法等方面的改进提出切实可行的建议。
3、确认上课时间：每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间，没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款20元，造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。
4、上课签到：老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到或早退现象，要做好详细记录并让当事人签字确认。
是老师就在月末上报教务处扣除课酬，是学生的则要通报其家长。
5、认真处理《教学反馈表》，发现问题及时补救。
6、检查上课情况：学生是否认真听课，作业是否及时完成；老师是否认真讲授，有无做与教学无关的事情，发现问题及时上报教务处处理。
7、跟踪回访：每次课后都要及时了解情况并分别与家长和教师沟通（新生一周一次；老生二周一次），了解家长对孩子在我校的学习态度及要求，及时向家长反馈孩子在我校的学习情况和表现并做好回访记录。
如何进行有效课堂管理课堂有效管理的6种方法
如何进行有效课堂管理课堂有效管理的6种方法课堂管理是学校教育管理的重要组成部分。
它贯穿于整个课堂教学过程中。
课堂教学中，教师除了“教”的任务外，还有一个“管”的任务，也就是协调、控制课堂中各种教学因素及其关系，使之形成一个有序的整体，以保证教学活动的顺利进行。
有效的课堂管理能够保证教学目标的实现，并能促进教学质量的提高，如果没有良好的课堂管理，就会直接影响课堂效果。
结合教学实践，就如何进行有效的课堂管理这个话题，谈几点粗浅的认识。
一、良好的教学情境，是有效课堂管理的前提俗话说：“好的开端是成功的一半”。
因而课堂教学的第一步就要求教师通过多种形式创设教学情境，学生在教师的引导下，对教师提供的素材、创设的情境，全面感知感悟，融入教学情境，产生求知的欲望，进而在师生的共同讨论中揭示课题，一句话，就是教师要做学生感悟情境，揭示课题的引导者。
情境教学理论认为在教学过程中，为了达到既定的教学目的，从教学需求出发，创设一定的教学情境，引起学生的情感体验，帮助学生全面而正确地理解教学内容，促进学生和谐发展，从而提高教学效率。
在这个过程中，教师的主要作用体现在创设情境和激发学生的学习兴趣。
教师可借助于贴近学生的学习生活实际素材和媒体，并在课堂上合理地使用，这些方式都可以使学生很快地进入教学情境，使学生产生求知的欲望。
另外，教师还应创造良好的教学心理环境：实践表明，一堂课成功与否，与教师能否创造出良好的教学心理环境有关。
教师要善于根据学生的特点和教学需要，充分运用自己的人格、形象、情感以及语言，努力创设积极的教学情境，形成师生合作的课堂氛围。
二、精心的教学设计，是有效课堂管理的基石教学实践表明，有无好的课堂管理，关键要看有无好的管理设计。
在教学活动首先要确定教学活动的目标，选择实现目标的方法和步骤，分配教学时间，分析教学环境条件，预估教学效果等，这些事先的教学设计工作如果做得好，准备充分，那么教师在课堂中就可以胸有成竹地按计划组织推进教学，避免一些因准备设计不足而造成的课堂失误，既保证了教学活动在高质量设计方案的基础上高效运行，从而达到预期目的。
班级管理中的课堂管理技巧
班级管理中的课堂管理技巧随着教育事业的发展与进步，班级管理成为教师工作中的重要一环。
而课堂管理作为班级管理的重要组成部分，对于教学效果的提高和学生的全面发展具有重要意义。
如何有效地进行课堂管理，成为每位教师必须掌握的技巧和能力。
本文将介绍几种在班级管理中应用的课堂管理技巧，帮助教师们提高他们的管理水平。
一、建立积极的师生关系1.1 建立信任：建立积极的师生关系的基础是建立信任。
教师应该尽量与学生建立良好的关系，鼓励他们分享自己的想法和意见。
通过与学生的沟通，教师可以更好地了解学生的需求和问题。
1.2 尊重学生：尊重每个学生的个性和差异是有效的课堂管理的基本原则。
教师应当对学生持开放的态度，尊重他们的价值观和意见，并给予他们足够的空间和自由。
二、建立积极的学习氛围2.1 创设良好的环境：为了建立积极的学习氛围，教师应该创造一个有益于学生学习的环境。
这可以包括准备适当的教学资料和器材，提供舒适的课堂座位以及创造有趣的学习氛围等。
2.2 设计合理的课堂活动：教师应该根据学生的年龄特点和学科内容，设计合理的课堂活动。
通过将学习内容与生活经验结合起来，激发学生的学习兴趣和动力。
三、灵活运用课堂管理策略3.1 明确规则与纪律：教师应该在课堂开始前明确规定课堂纪律和行为规范，并向学生传达清晰的期望。
这样可以帮助学生理解并遵守课堂规则，从而确保课堂秩序和学习效果。
3.2 积极引导与激励：教师应该通过积极引导和激励学生参与课堂活动。
例如，通过奖励鼓励学生的积极表现，激发他们对学习的兴趣和热情。
四、及时有效地进行评价和反馈4.1 及时进行评价：教师应该及时对学生的学习情况进行评价。
这可以通过口头和书面的形式进行，帮助学生了解自己的学习状况，及时调整学习策略。
4.2 给予积极的反馈：教师应该给予学生积极的反馈，鼓励他们继续努力。
同时，教师也应当及时纠正学生的不良行为，提出合理的建议和意见。
五、与家长建立良好的沟通5.1 定期与家长交流：教师应该与家长保持定期的沟通，及时了解学生在家庭环境中的情况。
培训学校学管师管理制度
第一章总则第一条为加强培训学校学管师的管理，提高学管师的工作效率和服务质量，确保学校教育教学工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训学校全体学管师。
第三条学管师是学校教育教学管理的重要组成部分，负责学生的日常管理、学习辅导、心理辅导等工作。
第二章职责与权限第四条学管师的主要职责：1. 负责学生的日常管理，包括考勤、请假、纪律等；2. 跟踪学生学习进度，及时发现并解决学生学习中的问题；3. 组织和实施学生活动，丰富学生的校园文化生活；4. 进行学生心理辅导，帮助学生解决心理问题；5. 协助教师进行教学活动，提高教学质量；6. 完成学校领导交办的其他工作。
第五条学管师的权限：1. 对学生的考勤、纪律等进行监督和管理；2. 对学生的学习进度进行跟踪和辅导；3. 组织学生参加各类活动，促进学生全面发展；4. 协助教师进行教学评价，提出改进建议；5. 参与学校管理会议，提出工作建议。
第三章工作要求第六条学管师应具备以下基本条件：1. 具有良好的思想政治素质和职业道德；2. 具有较强的组织协调能力和沟通能力；3. 具备一定的教育学、心理学知识；4. 具有良好的团队合作精神和服务意识。
第七条学管师应遵守以下工作要求：1. 严格执行学校规章制度，维护学校正常的教育教学秩序；2. 认真履行职责，做好本职工作；3. 注重自身修养，树立良好的师德形象；4. 积极参加学校组织的各项培训和学习活动，提高自身业务水平；5. 主动与教师、学生沟通，及时了解和解决学生问题。
第四章培训与考核第八条学校定期对学管师进行业务培训，提高其专业素养和工作能力。
第九条学管师考核分为平时考核和年度考核两部分：1. 平时考核：主要包括考勤、工作态度、工作质量等方面；2. 年度考核：主要包括工作业绩、学生满意度、团队合作等方面。
第五章奖惩与晋升第十条对表现优秀的学管师，给予表彰和奖励，并在晋升、职称评定等方面给予优先考虑。
第十一条对违反工作纪律、服务质量不高的学管师，根据情节轻重，给予警告、记过、降职等处分。
学管师日常工作事项及流程
千里之行，始于足下。
学管师日常工作事项及流程学管师是负责组织和管理学校教育教学工作的专职人员，在学校中起到重要的桥梁作用。
学管师的日常工作事项及流程包括以下几个方面：1. 学校课程管理：学管师负责制定学校的课程方案，并依据学校的教育理念和进展目标设计课程内容。
他们会不断地调整和优化课程，确保教学质量和效果。
此外，学管师还要监督和评估老师的教学工作，供应相应的指导和支持。
2. 同学成果管理：学管师负责学校同学成果的管理和分析，他们会制定相关的评估标准和考试支配，并依据同学的实际状况进行评估和反馈。
学管师还要准时与家长沟通同学的学习进展，提出相应的教育建议和措施。
3. 同学管理:学管师要负责同学管理工作，包括同学的入学申请和转学手续的办理，同学的考勤和记录管理，同学的行为规范和纪律教育等。
同时，学管师还要关注同学的成长和进展，供应必要的支持和挂念。
4. 老师培训和进展：学管师需要负责老师的培训和进展，他们会组织各类老师培训活动，供应专业的培训课程和研讨会，挂念老师提高教学力量和专业素养。
学管师还要与老师进行定期的个别辅导和评估，关注老师的进展需求并赐予支持。
5. 家长沟通和合作：第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
学管师要乐观与家长沟通和合作，建立良好的沟通渠道，准时了解家长的意见和建议，并准时赐予反馈。
学管师会组织家长会和家长培训，挂念家长更好地理解学校的教育理念和教学方式，与学校形成紧密的教育合作关系。
以上只是学管师日常工作事项的一部分，具体的工作会依据学校的规模和需求有所差异。
学管师在日常工作中还需要与其他部门和机构进行合作，如学校领导、教务处、辅导员、老师团队等，共同为学校的教育事业做出贡献。
通过对学管师日常工作事项及流程的合理支配和管理，可以有效提升学校的教育教学质量和办学水平。
课堂管理的56个技巧
课堂管理的56个技巧1.建立积极的课堂氛围在课堂开始前，与学生建立良好的关系。
用友善的语言和微笑迎接他们，鼓励他们分享自己的观点和想法。
2.设定明确的规则和期望确保学生清楚他们需要遵守的规则和期望。
这包括课堂纪律、出勤要求以及课程目标及要求。
3.使用多样化的教学方法采用不同的教学方法，例如小组合作、角色扮演、案例研究和讨论等，以吸引学生的兴趣并提高他们的参与度。
4.利用技术工具利用技术工具如投影仪、智能白板和学习管理系统等，增加课堂的互动性和趣味性，提高学习效果。
5.创设有序的学习环境确保课堂环境整洁有序，并减少干扰因素，例如噪音和杂物。
6.展示教育专业性在课堂上展示你的专业知识和经验，让学生信任你并愿意接受你的指导和引导。
7.鼓励学生参与通过提问、讨论或分享个人经验等方式，积极鼓励学生参与课堂活动，增加他们的互动和参与度。
8.提供及时反馈向学生及时提供积极的反馈，肯定他们的努力和成果，并指出改进的方向和方法。
9.运用教育心理学原理了解教育心理学原理，例如奖励机制、自我决定理论和情绪管理等，以更好地理解学生和应对他们的行为。
10.培养良好的沟通技巧提高你的沟通技巧，包括有效地倾听、表达清晰的意思和理解学生的需求与问题。
11.采用个性化教学方法根据学生的不同能力和学习风格，采用灵活的个性化教学方法，帮助每个学生取得更好的学习成果。
12.设立合理的时间管理合理安排每节课的时间，确保学生对每个学习环节有足够的时间理解和掌握。
13.培养团队合作精神鼓励学生参与小组合作，培养他们的团队合作能力和互相支持的精神。
14.给予奖励和鼓励适时给予学生奖励和鼓励，激励他们取得更好的成绩和表现。
15.处理学生冲突与挑战遇到学生之间的冲突或挑战时，采用积极的沟通和解决方法，帮助他们建立和谐的关系。
16.建立正面的师生关系与学生建立正面的师生关系，充分尊重和关心学生，树立正面的榜样。
17.关注学生的个性发展重视学生的个性发展，鼓励他们发现自己的兴趣和潜能，并提供相应的支持和指导。
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学管师课时管理的方法文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
学管师关于课时管理的方法（珍藏版）
一、上课管理
学管师应该对每天上课的学生、老师了如指掌，并掌握学生的辅导进程。
上课前一方或双方没到，引起警惕，询问原因，什么时候能到，等老师、学生到了以后，提出警告，下次不允许迟到，先引导上课，下课后单独去谈。
（可以提前10分钟打电话，问双方到哪了）
上课期间学管师观察师生上课情况，严禁上课期间大声喧哗，如出现，严厉禁止，课下再提醒。
上课期间禁止接打电话，聊天，禁止吃饭或零食，禁止玩游戏，禁止看课外书。
下课后，要认真亲切地询问学生对授课老师的评价，让学生感到关爱，让学生感到没什么压力，让学生喜欢在这上课，当学管师了解到学生不好的情况时，学管师注意说话的语气。
平时授课老师下课后，学管师要仔细询问学生上课情况，学生的学习水平和最大的学习问题，不仅仅是辅导计划里的内容，是每次下课后沟通，通过了解的这些情况去和家长沟通。
学管师在管理时不要出现拖堂问题(超过十分钟)，一到下课点，就及时提醒学生老师下课。
如出现不拖堂无法讲完时，学管师与家长沟通加课，提高我们的课时消耗率，提高学生学习成绩。
二、课时管理
1、课时考勤管理（第一次上课后给家长协议，让家长签字确认。
）
①迟到管理：如果学生在课前5分钟未到，学管师应立即打电话与家长或学生联系。
如学生迟到，应先立即安排学生上课，授课老师正点下课，不顺延时间。
课时损失自行承担。
学管师老师要及时做好与家长的沟通工作，共同培养孩子的时间观念。
②学生事假早退：应提前在课前与学管师沟通，学管师打电话与家长确认，并通知授课教师。
如学生无故早退，应及时与学生、家长联系，询问原因，核实情况，课时损失自行承担。
③旷课：学生未经商议不来上课视为旷课。
对于旷课的学生，学管师要在第一时间和学生联系，了解情况，并马上给家长打电话告之此事，及时做好记录。
旷课要正常记录课时。
④调课：
学生方面提出：原则上课表时间一旦定下来，不允许调换。
学生有事或有病未能按时上课，要求提前48小时协商调课时间，，学管师必须打电话与家长确认并确定下次上课时间。
学管师要在学生下次上课前给学生打电话表示关心和问候，特殊情况要进行家访，与家长尽快确定补课时间（一周内）。
学管师或授课教师提出：必须通知家长并认可。
除非有特殊情况，原则上学管师和授课教师禁止私自调换学生的上课时间
学生或者家长提出调换教师：学管师应在第一时间沟通学生及家长相关情况，并沟通授课老师，根据情况进行调整，以达到学生满意为标准。
⑤停课
家长提出停课，学管师要及时了解原因，并找任课教师对孩子的情况进行分析，然后和家长进行沟通。
原则上是不能停课的，特殊情况要给家长提出合理的方案并确定继续上课的时间。
学管师要每周将请假、旷课学生的情况写在周报里，并注明自己的解决办法。
请假、旷课两次以上（含两次）及停课信息，学管师要及时上报，没有上报也没有回访记录视为重大工作失误。
家长没提出、学生也没提出，但学生已经连续三周没有正常上课，这也纳入停课。
要及时给家长联系，核实情况，找到解决办法。
2、课时消耗
⑴引导课时消耗的意义
引导课时消耗是学管师工作中重要的组成部分，无论是对于企业，学管师，还是客户（家长和学生）都有重要的意义。
①课时消耗是企业创收的途径
只有通过课时消耗，才能把客户的学费变成企业的收益，及产生利润；如果客户交了学费，但是没有课时消耗，只相当于，家长把学费暂时寄存在我们这里，而不是我们的实际收益。
②课时消耗和学管师的收益紧密相关
我们知道学管师的工资是基本工资+课时消耗工资+续费提成如果当月我们的课时消耗越多，我们的工资也就越多，另外课时消耗越多，相应的学生的续费时间点就会提前，续费的总额也就会越多。
③课时消耗是达到辅导效果，提高家长满意度的必要手段。
好的辅导效果，要靠学科老师通过授课来达到，学生知识漏洞的解决，学习习惯的养成，学习方法的指导，最终提高学生的学习能力，没有课时的保证是不能完成的。
④课时消耗可以降低退费的风险
设想一下，一定量的课时在一年之内上完的风险小还是三年的风险小正常情况下，当然是一年的风险小，一学年有两次期中考试，两次期末考试，而三年就是六次期中考试和六次期末考试呀，家长很可能因为某次考试不理想，产生退费的意向。
另外三年偶然的因素会有很多，比如转学，比如出国，这些因素也非常有可能造成退费的产生。
⑵课时引导的技巧
课时的引导和时间点的把握有很大的关系，所以以时间点为主线，展开讨论。
客户满意度较高时，满足家长的其他需心理需求时。
在引导消耗课时上学管师注意的问题
准备工作
先问老师孩子学习的情况，要不要加课，加几次，老师有没有时间，最好让老师建议孩子加课。
再问问孩子，确定是否愿意加课，确定加课时间
最后，以商量的的口气通知家长孩子加课的事情。
（表明辅导需求）
老师的教学计划是引导课时的依据，所有的话术，以老师的教学计划为中心组织话术
引导课时之前，一定要向任课老师了解学生的学科情况
了解家长的承受能力，根据家庭经济情况考虑课时的大小
学管师要有一到二门拿手科目，以便于说服家长。
⑶课时引导把握的原则
课时引导要适度，具有科学性、合理性
课时引导的最终目的是为了保证辅导效果
⑷课时引导的时间规律
平时：薄弱科目每周二到三次，稍好的科目，一周一次为宜
假期：补习一科：一周三次，补习二科：一周各三次补习三科：一周各两次数理化可以多考虑加课，语文和英语一周两至三次就可以了，除去个别学生。
注：针对不同的学生可以灵活处理，以学生可以接受知识，达到最好辅导效果为原则。
⑸加课的时间
暑期、寒假：提前辅导新课程
十一、五一等法定节假日
中高考之前的一两个月，期中期末考前一个月
比如暑期：初一升初二是补习物理的黄金时间
初二升初三是补习化学的黄金时间
⑹加课话术引导
***家长您好，刚才我给数学老师沟通了孩子的学习情况，老师说孩子的数学第一章幂的乘方，平方差，完全平方还有些混淆，建议孩子本周六再辅导辅导，巩固一下。
要不咱放到上午八点或者下午两点***上完课后，再给孩子留张试卷做做。
回来您给孩子说一下咱上课时间。
***家长您好，今天我给孩子做了***测试，孩子考了**分，***掌握的比较好，还有***掌握的不好***这部分知识很重要***咱这周日再让老师讲讲，再巩固巩固。
我再给老师商量商量，给咱孩子挤个时间上课***。
等确定好时间了，我再给您回话。