员工关系主管岗位说明书
员工关系主管岗位职责说明书
岗位名称员工关系主管岗位代码
岗位序列管理岗位层级
直接上级人力资源部经理/综合办公室主任
工作目的在上级指导下，维持学院和谐的员工关系，营造良好的企业氛围。
工作描述
职责任务职责：负责维持学院内部和谐的员工关系
工
作
任
务
1.了解员工动态，跟踪掌握员工思想情绪变化与员工关系变化
2.及时协调解决员工之间、员工与上级之间的矛盾、纠纷
3.有针对性给予员工心理辅导与治疗
职责：协助工会营造良好的企业氛围和文化
工
作
任
务
1.协助工会策划、组织员工活动
2.增进员工关系，营造良好企业文化
职责：完成上级交办的其他工作
业
绩标准1.员工纠纷发生率小于5%
2.心理咨询与辅导员工满意度90%
工
作
难
点
能被大多数员工所信任
工
作
禁
忌
不客观公正
职
业
发
展
员工关系高级主管
任职资格
知识技能能力教育水平本科及以上
专业要求企业管理或人力资源管理
工作经验4年以上工作经验
职业资格人力资源管理师
专业技能熟练使用人力资源测评软件、办公软件
能力要求
了解有关政策和规定；熟悉本专业知识和本职工作，具有良好的专业能
力和沟通能力，能较好地承担部门专项管理工作
其
他
要
求
无。
岗位说明书(员工关系岗)
岗位说明书(员工关系岗)岗位说明书（员工关系岗）一、岗位概述员工关系岗位是组织中负责处理员工与公司之间关系的重要职位。
员工关系团队的职责是确保员工满意和公司目标之间的平衡。
他们负责处理各种员工关系问题，包括员工满意度调查、沟通和解决员工投诉、管理员工绩效和福利，以及促进员工发展等。
二、岗位职责1. 建立和维护良好的员工与公司关系员工关系岗位负责与员工建立良好的工作关系，并促进员工与公司之间的积极互动。
他们要确保公司政策、规定和程序的正确传达和理解，以帮助员工更好地适应公司文化，并处理员工的问题和需求。
2. 协助处理员工投诉和纠纷员工关系岗位必须具备解决员工投诉和纠纷的能力。
他们应提供适当的解决方案，并确保公正和平等的对待每个员工。
解决员工投诉可能涉及与员工和其他部门之间的沟通和协调。
3. 管理绩效评估和激励计划员工关系团队要参与制定和管理绩效评估和激励计划。
他们需要与各个部门合作，确保绩效评估过程的公正和准确，并根据结果制定激励计划，以提高员工绩效和满意度。
4. 提供员工培训和发展机会员工关系岗位应积极参与员工发展计划，提供培训和发展机会，以帮助员工提升技能和职业素养。
他们要密切关注员工的职业发展需求，并与员工和相关部门合作，制定适当的培训计划和发展路径。
5. 管理员工福利计划员工关系岗位负责管理和协调员工福利计划，确保员工享受到符合公司政策和法律法规的福利待遇。
他们需要与供应商合作，并与员工沟通福利计划的细节，解答员工的疑问和提供支持。
三、任职要求1. 教育背景拥有相关人力资源管理、劳动关系或相关学科的学士学位。
2. 工作经验具备相关工作经验优先考虑，特别是在员工关系领域拥有一定的专业知识和技能。
3. 技能要求- 出色的沟通和协调能力，能够与员工和各个层级的管理者合作；- 熟悉劳动法和就业法规，以确保公司政策与法律法规的合规性；- 具备解决问题和冲突的能力；- 具备组织和计划能力，能够管理多个项目和任务。
岗位说明书员工关系岗
岗位说明书员工关系岗岗位说明书：员工关系岗岗位概述员工关系岗是一项关键的人力资源管理职位，负责维护和促进公司与员工之间的良好关系，确保员工满意度和工作环境的稳定。
员工关系岗不仅需要具备深厚的人际沟通能力，还需要具备一定的法律知识和业务咨询能力。
工作职责1.员工沟通与协调员工关系岗是公司与员工之间的桥梁，负责传递公司政策、安排员工培训和福利，解答员工疑问，并及时反馈员工意见和建议。
此外，员工关系岗还需要处理员工之间的纠纷和冲突，妥善解决各类工作场所问题。
2.劳动法律咨询员工关系岗需要熟悉劳动法律法规，并为员工提供法律咨询和指导。
例如，员工关系岗需要解答员工关于劳动合同、加班、工资和福利等方面的问题，并确保公司的人力资源政策与劳动法规一致，保护员工的合法权益。
3.员工满意度调研员工关系岗需要定期进行员工满意度调研，了解员工对公司的意见和建议，并根据调研结果制定改善计划。
通过与员工积极沟通和关注员工需求，员工关系岗能帮助提高员工满意度，减少员工离职率，增强员工对公司的认同感和忠诚度。
4.团队建设和文化传承员工关系岗在公司内部也承担着团队建设和企业文化传承的责任。
他们需要组织各类团队活动和培训课程，促进员工之间的沟通和合作，并通过企业文化活动传达公司价值观和核心理念，增强员工认同感和凝聚力。
技能要求1.良好的人际沟通能力：员工关系岗需要与各级员工保持良好的沟通和协调，能够准确理解员工需求，及时解答员工问题，并及时反馈管理层。
2.法律知识和业务咨询能力：员工关系岗需要熟悉劳动法律法规，能够为员工提供合理的法律咨询和解决方案，保护员工合法权益。
同时，员工关系岗还需要对公司的人力资源政策有深入的了解，能够提供员工个性化的业务咨询服务。
3.解决问题的能力：员工关系岗需要善于解决各种员工关系问题，包括纠纷调解、冲突处理等。
他们需要具备较高的问题解决能力和处理紧急情况的能力。
4.团队合作能力：员工关系岗需要与其他部门紧密合作，协助人力资源部门制定和完善员工关系管理制度，为公司提供更好的人力资源支持。
员工关系主管岗位职责说明书[精美打印版本]
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职位名称
员工关系主管
部 门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
员工关系主管，是为了更好地管理企业的员工关系，优化人力资源环境，降低劳资关系风险的人员，为业务部门
适合专业:工商企业管理,人力资源管理,心理学
其他技能要求:
1、熟悉国家劳动法律法规；
工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
工作描述
协议
该职位说明书，内容准确且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。
本人签名： 日期：
直属领导签名： 日期：
2、有相关工作经验，有人力资源员工关系模块工作经验；
3、较高的工作热情和工作主动性，较高的职业道德，具有一定的人际交往能力、沟通能力、判断能力和执行能力。
岗位职责
1、负责公司员工关系领域的制度、流程的建立并优化；
2、负责员工入职、离职手续办理；
3、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计；
4、负责员工劳动合同的签订、解除等工作；
5、负责提供周期性人事数据报表，协助各种人事数据的统计；
6、负责建立人事档案，收集并归档员工人事档案，管理档案库；
7、负责对员工关系工作流程定期调整优化，执行监管流程正常运行；
8、负责员工关怀、访谈，员工意见的收集与反馈；
9、负责劳资纠纷、工伤、突发事件等的处理。
工作环境
工作地点：xxx
工作时间：5天双休制
员工关系主管-岗位说明书
员工关系主管-岗位说明书员工关系主管-岗位说明书一、岗位概述员工关系主管是公司人力资源部门的核心职位之一，负责管理和维护公司与员工之间的关系，促进员工满意度和减少员工流失率。
岗位的主要职责包括员工沟通、解决员工问题、员工福利管理、员工培训及发展、员工调动与升迁等。
二、岗位职责1. 员工沟通1.1 监督和维护公司内部沟通渠道的顺畅运作，及时传达公司的政策、目标和发展动态。
1.2 组织和参与公司内部会议，促进部门之间的合作与协调。
1.3 倾听员工意见和建议，提出改进计划，并向公司管理层反馈。
2. 解决员工问题2.1 处理员工投诉和纠纷，确保问题及时得到解决并维护良好的企业形象。
2.2 协助员工解决个人发展和职业发展问题，提供必要的支持和指导。
2.3 监督和执行公司的纪律制度，制定并执行相应的惩罚措施。
3. 员工福利管理3.1 负责员工薪酬福利体系的设计、实施和管理。
3.2 组织和开展员工活动，提高员工的归属感和幸福感。
3.3 协助员工解决工作和生活中的困难，并提供相应的帮助和支持。
4. 员工培训与发展4.1 制定和实施员工培训计划，提高员工的专业素质和能力。
4.2 确保员工培训和发展的有效性和成果，评估培训效果并提出改进建议。
4.3 组织和开展内部培训活动，提供员工继续教育的机会。
5. 员工调动与升迁5.1 负责公司内部岗位调动和晋升的计划和实施。
5.2 根据公司发展需求和员工个人发展规划，进行人才评估和推荐。
5.3 组织和实施员工绩效考核，确定员工的晋升和激励方案。
三、岗位要求1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业背景优先。
2. 具备较强的沟通与协调能力，能够有效处理和解决员工问题。
3. 熟悉劳动法和相关法规，具备一定的法律知识。
4. 具备一定的组织和管理能力，能够组织和推动员工相关的工作。
5. 具备良好的人际关系和团队合作能力，能够与不同层级和背景的员工进行有效沟通。
6. 具备较强的分析和解决问题能力，能够快速掌握和解决复杂的员工问题。
员工关系主管岗位说明书
4、 纯熟使用办公软件及有关的人事管理软件；
语言规定
懂粤语，较好的英文听、说、读、写能力
形象规定
□ 身高
1.6米以上
□ 仪表修养
□ 其它
性别规定
□ 男
□ 女
性格规定
主动、亲和力佳
特殊
规定
年纪规定
□25至38岁□ 不拘
***电子（深圳）有限公司
岗位阐明书
技能技巧
1、 对当代公司人力资源管理模式有系统的理解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调节、员工职业生涯设计等含有一定的实践经验。
2、 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的解决技巧，熟悉人事工作流程。
证书规定
名称：人力资源管理师或助理管理师
其它
基本素质要求Biblioteka 沟通/体现能力5规定等级
（请选择）
*5（高）
*4（略高）
*3（普通）
*2（略低）
*1（不拘）
工作态度要求
敬业精神
5
规定等级
（请选择）
*5（高）
*4（略高）
*3（普通）
*2（略低）
*1（不拘）
倾诉/理解能力
5
责任心
5
计划/策划能力
5
工作热情
5
成本意识
4
自律性
5
领导能力
4
协作性
5
冲突解决/协调能力
5
服从性
5
工作条件
工作时间
8小时工作制（时间按公司规定）
员工关系主管岗位职责说明书
员工关系主管岗位职责说明书一、岗位简介员工关系主管是公司人力资源部门的重要一员，负责管理和维护员工与公司之间的良好关系，帮助员工解决工作中的问题，并确保公司的人力资源政策和法规得到正确执行。
二、岗位职责1. 开展员工沟通与协调工作- 维护良好的员工关系，促进员工之间的友好合作氛围；- 提供员工咨询，并协助解决员工在工作中遇到的问题；- 组织员工活动，增强员工凝聚力和归属感。
2. 执行员工福利计划- 管理员工福利计划，包括但不限于员工医疗保险、假期安排等；- 跟进员工福利政策的变动，并及时向员工传达相关信息；- 协助员工申请福利，处理相关问题。
3. 处理员工投诉和纠纷- 接收和调查员工投诉，确保投诉得以妥善处理；- 协调解决员工之间的纠纷，维护公司内部稳定的劳动关系；- 根据公司规定，对涉及违纪的员工进行纪律处分。
4. 员工培训和发展- 策划和组织员工培训计划，提高员工技能和工作质量；- 协助上级领导进行员工绩效评估，并提供相关数据和报告；- 持续提升部门员工的专业素养和职业发展能力。
5. 遵守法律法规和政策- 熟悉劳动法律法规和公司政策，确保人力资源管理工作符合相关要求；- 及时跟进政策的变化，并向公司员工解释和传达有关政策；- 针对员工关系管理的问题，提供法律咨询并遵循合法程序。
三、任职要求1. 教育背景和专业技能- 本科及以上学历，人力资源管理、劳动法律法规等相关专业优先；- 熟悉人力资源管理流程，具备培训和沟通技巧；- 具备解决问题和处理纠纷的能力。
2. 工作经验- 具备相关岗位工作经验者优先考虑；- 熟悉员工关系管理、绩效评估等工作内容。
3. 人际关系和沟通能力- 具备良好的人际交往和沟通能力，能够有效解决员工问题；- 善于倾听，能够理解并回应员工的需求。
四、绩效考核根据员工关系主管在日常工作中的表现，进行定期绩效考核，主要考核指标包括但不限于员工满意度、员工投诉处理情况、员工培训成效等。
员工关系主管岗位说明书
（4）通知部门助理帮助员工填写HER系统；
（5）审核员工入职材料，核对HER系统信息是否填写完整、无误；
（6）为新员工介绍公司基本情况；
（7）签署劳动合同；
（8）对党办和财务发放新员工入职通知书；
（9）给离职人员开离职证明；
（10）给员工开在职证明；
5
负责劳动合同的管理、续签等事宜；
岗位说明书
岗位编号：
岗位名称
员工关系专员
岗位类别
管理■技术□其他□
所在部门
人力资源部
岗位定员
1人
现有人员：
备岗人员：
岗
位
核
心
职
责
1
负责公司各类政策性社会保险、公积金、工作居住证、残保金的日常管理；
（1）社会保险增员、减员、补缴、信息变更、缴纳情况明细统计等；
（2）生育津贴领取、支付，医疗费用报销等；
（1）对劳动合同即将到期的员工发放《劳动合同续签审批表》；
（2）回收《劳动合同续签审批表》，发放劳动合同；
（3）回收劳动合同；
（4）填写劳动合同盖章审批单及员工劳动合同盖章名单；
（5）找总办及运营管理部签字盖章；
（6）劳动合同归档；
（7）向员工本人发放劳动合同；；
其他
熟练使用办公软件
熟悉国家、地区及企业人力资源相关政策、法规和各项制度
关键考核指标
（1）社保、公积金办理的及时性和准确性；
（2）考勤统计的准确性和及时性；
（3）员工到岗的及时性。
备注
下属岗位
名称
无
主
要
任
职
要
求
类别
必备条件
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（2）制作公司全员考勤统计表；
（3）统计员工各类请假，包括病假、年假、事假、产假、婚假、丧假等；
4
负责员工入职、离职及其他证明开具等相关事宜；
（1）核对员工面评表，无误后通知部门及员工本人，协调入职时间；
（2）通知员工本人进行入职体检，同时通知体检中心；
（3）接收体检报告并通知员工准备入职；
（4）通知部门助理帮助员工填写HER系统；
（5）审核员工入职材料，核对HER系统信息是否填写完整、无误；
（6）为新员工介绍公司基本情况；
（7）签署劳动合同；
（8）对党办和财务发放新员工入职通知书；
（9）给离职人员开离职证明；
（10）给员工开在职证明；
5
负责劳动合同的管理、续签等事宜；
（1）对劳动合同即将到期的员工发放《劳动合同续签审批表》；
（2）回收《劳动合同续签审批表》，发放劳动合同；
（3）回收劳动合同；
（4）填写劳动合同盖章审批单及员工劳动合同盖章名单；
（5）找总办及运营管理部签字盖章；
（6）劳动合同归档；
（7）向员工本人发放劳动合同；
6
员工档案管理
（1）为新入职员工建立档案袋；
（2）为员工档案袋编号、归档、保存；
7
负责员工入职体检等事宜
（1）协调员工及体检中心入职体检事宜；
（2）定期与体检中心结算费用；
8
完成上级领导及集团公司交办的其他工作任务。
工作关系
间接上级
岗位名称
党委书记兼副总裁
工作协
调关系
内部协调关系
各部门
直接上级
岗位名称
人力资源部部长
外部协调关系
集团公司、公司分子公司及银行、人事局、社保局、公积金管理中心等相关部门与单位
（3）工伤认定、报销等；
（4）公积金增员、减员、补缴、汇缴、缴纳情况明细统计等；
（5）工作居住证新办、续签、随往、信息变更等；
（6）残保金申报材料整理及缴纳；
2
负责办理员工各类休假有关手续；
（1）及时查看员工OA补卡单；
（2）核对员工书面请假单并予以归档；
（3）探望公司生育女员工；
3
负责公司考勤管理；
其他
熟练使用办公软件
熟悉国家、地区及企业人力资源相关政策、法规和各项制度
关键考核指标
（1）社保、公积金办理的及时性和准确性；
（2）考勤统计的准确性和及时性；
（3）员工到岗的及时性。
备注
员工关系主管岗位说明书
岗位说明书
岗位编号：
岗位名称
员工关系专员
岗位类别
管理■技术□其他□
所在部门
人力资源部
岗位定员
1人
现有人员：
备岗人员：
岗
位
核
心
职
责
1
负责公司各类政策性社会保险、公积金、工作居住证、残保金的日常管理；
（1）社会保险增员、减员、补缴、信息变更、缴纳情况明细统计等；
（2）生育津贴领取、支付，医疗费用报销等；
下属岗位
名称
无
主
要
任
职要Biblioteka 求类别必备条件
优先条件
学历
本科以上学历
专业
人力资源管理、劳动经济学、心理学、管理学或相关专业
专业技术资格
无
工作经验
一年以上相关工作经验
培训经历
受过现代人力资源管理技术、劳动法规、基本财务知识等方面的培训
综合素质
具有较强的协调、沟通能力和适应能力
具有较强的团队合作精神、创新精神、诚实敬业、知识分享