医院规章制度及岗位职责-精选版
医院规章制度及岗位职责(通用6篇)
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医院规章制度及岗位职责
医院规章制度及岗位职责作为医疗机构，医院的规章制度及岗位职责对保障医疗服务质量、提升医院整体管理水平起着至关重要的作用。
本文将从医院规章制度和岗位职责两个方面进行详细的介绍。
一、医院规章制度1.患者管理医院规章制度在患者管理方面起着重要作用。
医院应建立完善的患者接待制度，确保所有患者都能得到妥善的安排和服务；同时，要设立患者隐私保护制度，严守患者个人信息安全，禁止擅自泄露或滥用患者隐私。
2.医疗服务流程医院应明确规定医疗服务流程，确保医生对患者进行详细的病史询问和体格检查，合理开展医疗诊治工作。
医院规章制度还要求医生与患者之间建立良好的沟通和信任关系，以便更好地进行治疗。
3.药品管理医院规章制度还应规定药品管理的责任和制度。
医院必须严格执行药品采购管理制度，确保药品的质量和安全，避免使用过期、变质的药品。
医院还要设立药品库存管理制度，合理控制药品库存数量，避免浪费。
4.感染控制医院规章制度的一个重要方面是感染控制。
医疗机构应当建立感染控制委员会，制定科学合理的感染控制制度和流程，加强医疗废物的处理和消毒工作，预防交叉感染的发生。
二、岗位职责1.医生职责医生作为医疗机构的核心人员，承担着重要的职责。
他们需要负责患者的诊断和治疗工作，制定合理的治疗方案，并定期对患者的病情进行跟踪观察。
此外，医生还要积极参与医疗质量管理，开展科学研究和教学工作，提高自身的专业水平。
2.护士职责护士在医院中扮演着至关重要的角色。
他们需要负责患者的护理工作，如协助医生进行病史、体检等工作，执行医嘱，给予患者药物治疗等。
护士还需要定期观察患者的病情变化，及时与医生沟通并采取相应措施，保障患者的安全。
3.药师职责药师在医院药学部门发挥着重要作用。
他们负责制定严格的药物管理制度，确保药品的合理使用和安全。
药师还要参与药品配置和药物治疗监测工作，确保患者用药的有效性和安全性。
4.行政人员职责医院的行政人员负责整个医院的日常管理工作，包括人事管理、财务管理、信息管理等。
医院规章制度和岗位职责(精选10篇)
医院规章制度和岗位职责医院规章制度和岗位职责一、目的为保证医院管理秩序，规范岗位职责，保护员工权利，提高医院服务质量，特制定本规章制度。
二、范围本规章制度适用于医院所有员工。
三、制度制定程序本规章制度的制定应符合以下程序：1.确定制定本规章制度的必要性和重要性；2.成立规章制度起草组，负责规章制度的起草和修改；3.制定草案，征求相关部门和员工意见；4.经逐级审核，上报医院领导审批；5.领导审批通过后公布实施；6.对本规章制度进行定期检查、修订和完善。
四、医院规章制度1.迟到早退规定员工上班迟到和早退应按照规定进行扣除工资罚款，具体扣除金额由医院领导及部门负责人根据具体情况决定。
2.请假制度员工请假应提前向所在部门汇报，并填写申请表，经部门负责人批准后方可离职。
原则上员工应提前三天提出请假申请，假期一天以上时，应提前一个月报备。
员工请假期间需保证电话畅通，及时处理紧急工作。
3.工作时间制度员工应按照规定的工作时间及加班安排进行工作，除特殊情况外（如突发状况），不得擅自加班或违反工作时间安排。
4.工作保密规定员工在进行工作时，要严格保守商业秘密，不得泄露公司资料和信息，不得私自复制、打印或传递公司文件，不得向外部人员透露公司内部信息。
5.安全注意事项医院员工应在工作场所注意安全，不得违反本公司的安全规定，如发现安全隐患，应及时报告处理。
6.员工纪律员工必须遵守国家和公司的法律、法规以及职业道德和工作纪律，不得从事任何违法或违纪行为，不得与病人或家属发生矛盾，不得参与或利用因公出差机会谋取私利。
7.违反规定处理办法对于违反本规章制度的员工，医院将依据相关法律法规和公司内部政策规定进行相应处理，严禁打压报复举报人或内部人员，一经查实，将严肃追责。
五、岗位职责医院员工岗位职责应根据所在部门和岗位不同制定。
具体岗位职责见附件。
六、责任追究对于违反本规章制度的员工及相关部门，医院领导将依法依规进行处理，同时建立举报制度，保障员工举报权益。
医院规章制度与岗位职责
医院规章制度与岗位职责医院是一个复杂而又至关重要的机构，为了保障医疗服务的质量和安全，维护良好的医疗秩序，提高医疗效率，制定完善的规章制度和明确的岗位职责是必不可少的。
一、医院规章制度（一）医疗质量管理制度医疗质量是医院的生命线。
医院要建立严格的医疗质量控制体系，包括病历书写规范、医疗操作流程标准化、医疗质量评估机制等。
病历书写必须准确、完整、及时，反映患者的病情变化和治疗过程。
各种医疗操作都应有明确的流程和规范，确保每一个环节都符合医疗标准。
定期对医疗质量进行评估，发现问题及时整改，以不断提高医疗服务水平。
（二）医疗安全管理制度保障患者的安全是医院的首要责任。
医院要加强医疗安全管理，制定医疗事故防范措施和应急预案。
严格执行医疗查对制度，避免因疏忽导致的医疗差错。
加强医院感染防控，规范医疗器械的消毒和灭菌，防止交叉感染的发生。
同时，对医务人员进行医疗安全教育，提高其安全意识和应急处理能力。
（三）医患沟通制度良好的医患沟通有助于提高患者的依从性和治疗效果，减少医患纠纷。
医务人员应尊重患者的知情权和选择权，在治疗前向患者详细说明病情、治疗方案、可能的风险和预后等。
耐心倾听患者的诉求和疑问，及时给予解答和安抚。
对于患者的投诉和建议，要认真对待，及时处理和反馈。
（四）药品管理制度药品的管理直接关系到患者的治疗效果和生命安全。
医院要建立健全药品采购、储存、发放和使用的管理制度。
严格按照规定采购药品，确保药品的质量和来源合法。
规范药品的储存条件，定期进行盘点和检查，防止药品过期、变质。
严格按照医嘱发放和使用药品，杜绝滥用和误用。
（五）财务管理制度医院的财务管理要做到规范、透明、高效。
建立健全财务预算、核算和审计制度，合理控制成本，提高资金使用效率。
严格执行财务报销制度，规范财务审批流程，防止财务违规行为的发生。
定期进行财务公开，接受内部和社会的监督。
二、岗位职责（一）医生岗位职责医生是医疗服务的核心提供者，其职责包括诊断病情、制定治疗方案、实施治疗措施和跟踪患者的康复情况。
(完整版)医院岗位职责及工作制度
(完整版)医院岗位职责及工作制度
一、岗位职责
1. 医生
- 负责病人的诊断和治疗工作，制定治疗方案和药物配方。
- 负责领导和指导医护人员进行病人护理工作。
- 参与医疗学术研究和教学活动，提升专业素养和知识水平。
2. 护士
- 负责病人的基本护理和病情观察，保障病人的安全和舒适。
- 协助医生进行各种医疗操作和检查。
- 维护医院秩序和环境卫生，防控感染传播。
3. 行政人员
- 负责医院行政管理工作，协助领导制定政策和规定。
- 组织和协调医院的各项行政事务，包括人事、财务、设备管理等。
- 监督和评估各部门的工作情况，确保医院运营顺利。
二、工作制度
1. 工作时间
- 医生和护士：按照轮班制度，每天工作8小时，包括夜班和节假日班次。
- 行政人员：按照常规工作时间，每天工作8小时，需要根据工作需要进行加班。
2. 休假制度
- 医生和护士：享受带薪年假、病假和产假等休假制度，需要提前与上级协商请假。
- 行政人员：享受带薪年假、病假和事假等休假制度，需要提前向上级请假并填写休假申请表。
3. 岗位培训
- 医生和护士：定期参加医学会议、研讨会和培训课程，提升专业知识和技能。
- 行政人员：定期参加行政管理培训课程，提升管理和沟通能力。
4. 管理制度
- 医生和护士：按照医院相关规定执行医疗操作、记录病历和保护病人隐私的流程。
- 行政人员：按照医院的管理制度执行工作，遵守保密和信息安全的要求。
以上仅为医院岗位职责及工作制度的简要介绍，具体操作细则和要求可根据医院实际情况进行详细制定和完善。
医院规章制度和岗位职责
医院规章制度和岗位职责在医院工作是一项需要高度责任感和专业素养的职业。
为了保证医院的正常运转和医疗服务的质量，医院制定了一系列规章制度和明确的岗位职责。
本文将从医院规章制度和岗位职责两个方面进行论述。
1. 医院规章制度1.1 出勤与考勤医院对员工出勤和考勤有严格要求。
员工需按时上班，并根据排班表安排好各自的工作时间。
在病患需要时，员工必须积极配合，并主动加班完成工作任务。
若有请假需提前向主管部门申请，并按规定程序请假。
1.2 医疗纪律医院要求医务人员在医疗工作中遵循专业纪律。
医务人员应保持良好的职业素养和道德操守，严守医疗机密，尊重患者权益，并且不得泄露患者隐私信息。
医务人员还需按照规章制度要求，正确使用和管理医疗设备和药品，确保医疗操作的安全性和有效性。
1.3 安全与防火在医院工作中，安全与防火是非常重要的。
医院规定，员工必须熟悉并遵守医院的安全操作规程，正确使用各种设备和仪器。
同时，医院还要求员工定期参加安全培训，并在工作期间保持警觉，及时发现和报告安全隐患。
防火工作也是不可忽视的，员工要定期参加防火演习，并按规定方案组织火灾应急处理。
2. 岗位职责2.1 医生作为医院的核心职业，医生的岗位职责主要包括但不限于以下几个方面：- 临床诊断和治疗：医生负责对患者的病情进行评估和诊断，并根据需要制定治疗方案。
在治疗过程中，医生要及时记录病情变化，并根据需要调整治疗计划。
- 术前准备和术中操作：对于需要手术的患者，医生要进行术前评估和准备工作。
在手术过程中，医生要技术熟练，严格遵守操作规程，确保手术的安全和成功。
- 医疗指导与培训：医生要及时与护士、实习医生等其他医务人员进行沟通和指导，并参与相关培训工作，提高团队整体素质。
2.2 护士护士是医院中的重要力量，岗位职责主要包括但不限于以下几个方面：- 护理操作：护士负责执行医生指示的护理操作，包括测量体温、血压等生命体征，给予患者药物治疗，更换伤口敷料等。
医院规章制度和岗位职责
医院规章制度和岗位职责医院作为一个专业的医疗机构，为了保障医疗服务的质量和安全，必须制定一系列规章制度，并明确岗位职责。
本文将介绍医院的规章制度和各个岗位的职责。
一、医院规章制度1. 门诊服务规定医院门诊服务规定旨在规范门诊流程，确保就诊顺利进行。
具体要求包括患者挂号、排队与候诊、预约挂号等方面的规定，以及门诊收费、医保结算等流程的要求。
2. 医疗质量控制规定医院医疗质量控制规定是为了保证医疗操作符合规范，减少医疗事故的发生。
规定了医生和护士的操作流程、消毒措施、手术流程等，并要求医生护士必须遵守医德，保证医疗质量。
3. 病房管理规定医院病房管理规定包含了对病房环境、病床使用以及患者生活起居等方面的规定。
要求医务人员保持病房的清洁与安静，合理利用病床资源，并提供患者所需的衣物、饮食等基本生活保障。
4. 急诊抢救规定医院急诊抢救规定着重强调了医务人员在抢救工作中的规范操作和快速反应能力。
规定了急诊抢救的流程、器械准备、协同配合等方面的要求，以提高抢救效率和救治成功率。
二、岗位职责1. 医生职责医生是医院的核心，主要负责诊断、治疗、手术等医疗工作。
医生的职责包括但不限于：收集患者病史和相关检查结果，进行临床诊断，并制定治疗方案；指导护士和实习生进行护理工作，提供临床指导；参与科研教学活动等。
2. 护士职责护士是医院医疗团队中不可或缺的一员，负责全方位的患者护理工作。
护士的职责包括但不限于：执行医生的医嘱，为患者提供安全、无菌的护理服务；监测患者的生命体征，并及时报告医生；负责药品管理、病历记录等工作；参与健康宣教、患者家属支持等。
3. 收费员职责收费员是医院财务管理的核心人员，主要负责医院的收费工作。
收费员的职责包括但不限于：为患者进行医疗费用结算，提供正确的收费信息；解答患者和家属的费用咨询，并协调医保结算等相关工作。
4. 清洁工职责清洁工是医院环境卫生的守护者，负责医院内外的清洁与消毒工作。
清洁工的职责包括但不限于：定时对医院各个区域进行清洁，保持环境的整洁与舒适；负责医疗废弃物的分类与处理，确保医院的生态环境安全。
医院规章制度和岗位职责
医院规章制度和岗位职责一、医院规章制度1.1 医院概况医院名称：XX医院成立时间：XX年XX月XX日规模：XX床服务范围：XX地区居民1.2 规章制度概述医院作为社会服务机构，在日常运营中需遵守一系列的规章制度，以确保医疗服务质量和管理效率。
以下是XX医院的主要规章制度：1.2.1 临床工作规定•诊疗流程：门诊接待、就诊挂号、诊断治疗等流程规范。
•医疗记录：病历书写、信息记录、保密措施等内容要求。
1.2.2 管理制度•科室管理：各科室之间协作、资源管理、人员培训等管理规定。
•财务管理：收费标准、费用核算、用款审批等财务管理流程。
1.2.3 人员行为规范•医德医风：医德标准、患者关系处理、职业操守等医务人员行为准则。
•纪律规定：迟到早退、请假出差、纪律处罚等员工行为规范。
二、岗位职责2.1 医疗岗位职责2.1.1 医生•临床医生：诊断治疗、手术实施、医疗指导等工作职责。
•科研医生：科研项目设计、实验研究、学术交流等职责。
2.1.2 护士•病房护士：病患护理、生活照料、医嘱执行等工作职责。
•手术室护士：手术准备、器械消毒、围手术期护理等职责。
2.2 管理岗位职责2.2.1 行政管理•院长：医院整体管理、决策执行、协调各部门工作等职责。
•部门主任：部门人员管理、工作分配、绩效评估等管理职责。
2.2.2 后勤保障•后勤主管：食堂管理、卫生清洁、设备维护等后勤工作管理责任。
结语医院作为提供医疗服务和照护的重要机构，必须严格遵守规章制度，并明确各岗位的职责，以确保医疗质量和管理效率。
通过以上规章制度和岗位职责的明确，医院能够更好地运行和服务社会。
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㈩医护人员介绍制度
• ⒈病人住院期间，首次查房的医护人员应 向病人介绍自己的姓名、职称等情况。 • ⒉主管医师应向病人介绍本医疗组的情况， 责任护士应向病人介绍病区环境、设施功 能及陪护探视制度等。
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（十一）住院病人恳谈制度
⒈病人入院后，医生、护士要主动、热情 的与病人沟通。 ⒉主管医师要及时将病人的诊治、治疗措 施、病情变化及预后向病人或其亲属交 待清楚，并认真听取他们的意见。 ⒊责任护士要及时了解病人的心理状态， 有针对性地进行疏导和心理护理。
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㈧专家门诊制度
• ⒈出门诊专家按照出诊时间坐诊，以确 保诊疗过程的连续性。 • ⒉如因紧急会诊等原因离开，应有专家接 替并交接清楚。
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㈨限时服务制度
⒈挂号、收费、取药窗口排队时间不超过 10分钟。 ⒉门诊候诊时间平均不超过30分钟，接诊 时间不少于8分钟。
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⒊门诊一般检验项目随做随发报告单，血 流变检查2小时内发出报告单。生化系 列、免疫、肿瘤标记物等项目，当日下 午2时前发出第一批报告单，4时前发出 第二批报告单（其它特殊项目除外）。 ⒋急诊检查基本上随到随做，即发报告单。
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常用礼貌用语
您有什么不清楚，我可以为您解释。 请配合一下。 您有什么需要我帮助吗？ 请依次排队等候! 请稍候片刻，我马上为您检查（治疗、办理）。 别着急，我马上就来。 您提的意见很好，我们一定会认真改进的。 感谢您对我们工作的理解和支持。 欢迎您检查指导工作。 请多提宝贵意见。
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• ⒊在为病人实施诊疗、检查、手术等过 程中，多使用安慰性、鼓励性、解释性 语言，不谈论与其无关的事宜。挂号、 收费、取药等窗口，服务要主动热情， 不闲聊，不拖延。 • ⒋禁态度冷硬，禁作风推诿，禁接诊草 率，禁治疗粗心。
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⒌脑部透视、胃肠钡餐透视、骨密度仪检 查、ECT检查，随随发报告单；超声检 查30分钟内发出报告单；X线摄片、CT 检查、MR检查2小时内发出报告单（疑 难病例除外）。 ⒍急诊影像检查即发临时报告单。 ⒎脑电图、动态心电图、肌电图随检随发 报告单。
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⒏内窥镜检查，随检随发报告单。 ⒐病理检查3天内发出报告单，快速切片 20分钟内发出报告单。 ⒑实施住院手术连台制，择期手术病人术 前住院日不超过72小时（特殊情况除 外）。
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⒌设专人负责住院病人费用转帐、标 本取送及夜间取血、取药等服务。
⒍行动不便的病人出院时，所在科室 要用轮椅将其送至车上。
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㈥ 陪送陪检制度
• ⒈对门诊危重病人及行动不便的病人， 便民服务队要陪送就诊、检查和治疗。 • ⒉对急诊危重病人，预诊室护士要协助 挂号，便民服务队要陪送检查。收入院 过程中须由医生或护士陪送。
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（十三）社会服务公示 • ⒈严格执行急救医疗、门诊医疗、住院医 疗、药品质量、医疗收费、文明服务六个 方面的服务标准和时限。 • ⒉通过多种方式向社会公示信息。
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（十四）服务质量监督制度 ⒈工作人员佩带胸卡上岗，病区宣传栏内 公示医生、护士的姓名、职称等，便于 病人监督
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⒉住院病人费用实行每日清制，各科设有费 用查询处。门诊病人实行药品清单制，门 诊收费处将药品名称、单价、数量、金额 以及检查等价格全部打印在交费单据上， 自觉接受病人及社会的监督。 ⒊医院聘请不同单位、不同行业、具有广泛 代表性的人员为社会监督员；定期不定期 召开座谈会，征求意见，改进服务。
医院规章制度 及岗位职责
1
• • • •
一、服务制度 二、医院职工培训制度 三、人事准化尊称制度
• ⒈要根据病人的年龄、性别、职业、职 称选择合适的尊称，如李大爷、李女士、 李老师、李科长等。 • ⒉在病房禁止随意直呼姓名，禁止直呼 床号。
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㈡人性化服务制度
• ⒈与病人交谈时，语言要文明，语气要 亲切，自觉使用“服务用语”，严格做 到不训斥、不埋怨、不吵架。
• ⒉对于病人要多点尊重，多一点理解， 多一点鼓励，多一点解释，多一点帮助。
5
常用礼貌用语
做到见面问声“您好”,“请”字当头，“谢”字 不 离口。 请! 请进! 请坐! 请走好! 请休息! 请稍候! 对不起。 没关系。 别客气。 谢谢! 不用谢! 请问您哪儿不舒服？ 请不要着急，慢慢讲! 祝您早日康复。
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• ⒋临床医师在实施手术、输血，使用贵重 物品、自费药品、特殊材料及实施特殊诊 疗、大型仪器检查前，应向病人及其亲属 讲明诊治目的、效果、风险和费用，征得 同意后由病人本人签字（无签字能力的病 人，由其亲属代签）。
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（十二）出院后续服务制度
• ⒈病人出院时，医护人员要详细讲明出院 后的注意事项、复查时间及医护人员的联 系电话，并主动征求病人的意见及建议。 • ⒉医生要定期随访病人出院后的情况，对 其用药及康复治疗等进行指导。
8
㈢首接负责制度
• ⒈当病人来院就医、咨询、投诉时，首 位接待人员为“首接负责人”，要认真 负责到底。 • ⒉属于本科室职责范围的事宜，能够马 上解决的，要立即给予答复。不能立即 解决的，要讲明原因。 • ⒊非本科室职责范围的事宜，要将病人 引导至责任科室，并负责督促责任科室 在规定时限内尽快解决。
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• ⒊住院危重病人离科检查或治疗时，主管 医师须携带必要的抢救药品等全程陪同。 • ⒋实施全麻手术的病人，术后须由手术医 师、麻醉医师、手术室护士护送至病房 （ICU），并进行交接。
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㈦急救绿色通道制度
⒈“120”急救电话24小时开通，专人接 听。 ⒉接到“120”急救电话后，5分钟内出 诊。病人到院后立即救治，急会诊医师 10分钟内到达。 ⒊对交通事故、重大创伤病人，相关科室 应立即抢救、检查、诊疗或手术。
9
（四）无假日服务制度
⒈门诊部节假日、双休日照常开诊，均有 专家坐诊。 ⒉住院部节假日、双休日照常三级医师查 房、诊治及手术。
10
㈤ 便民服务制度
• ⒈门诊设导医，为病人提供帮扶、义务 导诊等服务。 • ⒉开设便民门诊，方便病人开药。 • ⒊门诊中药房提供代煎中药服务。 • ⒋责任科室要为远离市区的病人免费邮 寄检验、检查报告单。