如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训
患者知情同意及告知培训
露相关信息。
03 患者告知的内容
诊疗信息
诊断结果
向患者详细解释其诊断结果，包括可能存在的病 因、病情严重程度等。
治疗建议
根据患者的具体情况，提供合适的治疗方案，包 括药物治疗、手术、物理治疗等。
预期效果
向患者说明治疗方案的可能效果，以及预期的治 疗周期和康复时间。
患者知情同意及告知培训
目录
• 患者知情同意概述 • 患者知情同意的过程 • 患者告知的内容 • 患者告知的方式与技巧 • 患者告知的挑战与解决方案 • 患者知情同意培训
01 患者知情同意概 述
知情同意的定义
知情同意是指在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当向患者充分说明病情、医 疗措施、医疗风险等事项，并征得其同意后，方可实施相应的医疗行为。
详细描述
医生在告知过程中应保持客观、真实、准确 的态度，避免过度承诺或误导患者。同时， 应向患者充分说明治疗方案的风险和不确定 性，以便患者做出理性决策。此外，医疗机 构应建立完善的知情同意书制度，确保患者 在知情同意书上签字，以证明医生已履行告 知义务。
06 患者知情同意培 训
培训目标与内容
培训目标
详细描述
图片与视频告知能够更好地帮助患者理解抽象的医学概念和过程，提高患者的认 知度。在制作过程中，应注意保护患者的隐私，避免使用真实的医疗图像或视频 。
患者教育材料的设计与制作
总结词
患者教育材料是专门为患者设计的，用于帮助他们了解病情、治疗方案和自我管理等方面的信息。
详细描述
患者教育材料应遵循简单、明了的原则，使用通俗易懂的语言和图文并茂的方式呈现。同时，应根据 患者的年龄、文化背景和认知能力进行差异化设计，以满足不同患者的需求。在制作过程中，应充分 考虑患者的阅读习惯和视力、听力等身体状况，确保信息的准确传达。
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度相关知识培训
三、患者的合法权益 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、
信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心
细致、合理连贯的诊治服务；
维护患者合法权益
（二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接 受诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方 法、治疗措施、护理条件，都有权获得；
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，不
可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我都相
信你！ 病患同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限
于该医疗行为，医师不可以逾越。 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与
当初临床诊断有所差别，应该当机立断，依照新 的发现而开刀。
患与医师一起来做医疗决定，医师与病患之间为一种伙伴 关系，但最终的医疗决定应该由病患来做成 说明义务 vs. 医疗裁量
知情同意的法律观点
未得病患同意的医疗行为： 医疗行为对于病患的身体结构、生理功能、心理
状态、精神情况、等，产生一定的影响未得患者 的同意： 刑法上，医疗行为无法阻却违法 民法上，医疗行为将构成「侵权行为」
病患自主权
病患最佳利益 vs. 病患自主权
拒绝治疗的病患？ 「耶和华见证会」教派信徒，拒绝输血 三太子交代不可开刀，否则后果凄惨 对于希望自杀或积极安乐死的病患？ 医师是否可以协助自杀？协助积极安乐死？
医师的告知义务
医师法§ 12-1：医师的告知义务 医师诊治病人时，应向病人或其家属告知其病情、
医疗机构的告知义务
医ห้องสมุดไป่ตู้法§ 64：侵入性检查或治疗同意书之签具 医疗机构实施中央主管机关规定之侵入性检查或
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度
医疗机构的告知义务
医疗法§ 81：诊治病患时之告知义务 医疗机构诊治病人时，应向病人或其法定
代理人、配偶、亲属或关系人告知其病情、 治疗方针、处置、用药、预后情形及可能 之不良反应。
告知义务的内容
医师与医疗机构应尽的告知义务内容： 诊断：病情 治疗：治疗方针、处置、用药 预后：预后情形、可能之不良反应 替代选择：其它可供选择的治疗方式，及其
医疗机构的告知义务
医疗法§ 64：侵入性检查或治疗同意书之签具： 医疗机构实施中央主管机关规定之侵入性检
查或治疗，应向病人或其法定代理人、配偶、 亲属或关系人说明，并经其同意，签具同意 书后，始得为之。但情况紧急者，不在此限。 前项同意书之签具，病人为未成年人或无法 亲自签具者，得由其法定代理人、配偶、亲 属或关系人签具。
一、同意权：
1. 病患的同意权，属于「处分行为」 2. 为处分之行为人，必须有处分权
二、有效的同意：
1. 个别同意 2. 事前而持续之同意 3. 有效同意 4. 书面同意 5. 未附条件之同意 6. 推定同意
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，
不可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不满 意，有权拨打投诉专线进行投诉。
四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利 （一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医
护人员、医疗及护理方案； （二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些
情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治 疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
不法意识)
知情同意的民法观点
患者知情同意告知机制培训的总结报告
患者知情同意告知机制培训的总结报告一、背景患者知情同意告知机制是医疗领域的重要原则，旨在保障患者权益，提高医疗服务的质量和安全性。
为了加强该机制的实施，提高全体医疗人员的意识和能力，本次培训应运而生。
二、培训目标1. 深入解读患者知情同意告知机制的相关法律法规和政策。
2. 提高医务人员对患者知情同意告知的意识和重视程度。
3. 提升医务人员在实际工作中运用患者知情同意告知机制的能力。
三、培训内容1. 患者知情同意告知机制的相关法律法规和政策解读。
2. 患者知情同意告知的基本原则和实施要点。
3. 患者知情同意告知的实践操作和案例分析。
4. 患者知情同意告知的沟通技巧和心理辅导。
四、培训方式1. 专题讲座：邀请相关领域的专家和学者进行深入讲解。
2. 案例分析：通过实际案例，深入剖析患者知情同意告知的实施过程和注意事项。
3. 小组讨论：组织参训人员进行分组讨论，分享经验和心得，互相学习。
4. 情景模拟：设置模拟情景，让参训人员进行实际操作，提高实践能力。
五、培训效果1. 全体医务人员对患者知情同意告知机制的认识得到了提高。
2. 医务人员在实际工作中运用患者知情同意告知机制的能力得到了提升。
3. 患者权益得到了更好的保障，医疗服务的质量和安全性得到了提高。
六、培训总结本次培训取得了圆满成功，达到了预期的效果。
通过培训，全体医务人员对患者知情同意告知机制有了更深入的理解和认识，能力得到了提升。
我们将继续加强培训工作，提高全体医务人员的综合素质，为患者提供更好的医疗服务。
七、建议和反馈参训人员对本次培训给予了高度评价，认为培训内容丰富、实用，对日常工作具有很好的指导作用。
同时，他们也提出了一些建议，如加强模拟情景的实操训练，增加更多实际案例的分享等。
我们将认真采纳这些建议，不断优化培训内容和方式，提高培训效果。
---以上为患者知情同意告知机制培训的总结报告，希望对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我联系。
关于患者知情同意制度的培训总结报告
关于患者知情同意制度的培训总结报告介绍本次培训旨在加强医务人员对患者知情同意制度的理解，提高其在实践中的应用能力。
培训内容包括知情同意的定义、法律要求、操作流程等方面。
培训内容1. 知情同意的定义- 知情同意是指医务人员在进行诊疗或手术前，向患者提供充分、准确、详细的相关信息，以便患者能够理解并自主决定是否接受医疗行为。
2. 法律要求- 患者知情同意制度是我国医疗法律体系的重要组成部分，医务人员必须依法履行知情同意义务。
- 医务人员应向患者提供必要的医疗信息，包括诊断、治疗方法、风险、预后等内容，并确保患者理解。
- 患者有权拒绝接受医疗行为，医务人员必须尊重其决定，并提供必要的替代方案。
3. 操作流程- 医务人员在进行诊疗或手术前，应与患者进行面对面的沟通，向其提供相关信息，并解答其疑问。
- 医务人员应尽量使用简明扼要的语言，避免使用专业术语，以便患者能够理解。
- 患者知情同意应以书面形式记录，包括患者签字和医务人员签字，并存档备查。
4. 培训案例- 培训中介绍了几个实际案例，让医务人员通过分析案例来加深对知情同意制度的理解和应用能力。
培训效果本次培训使医务人员对患者知情同意制度有了更清晰的认识，掌握了操作流程，并能够在实践中灵活运用。
通过培训案例的分析，医务人员对知情同意的法律要求有了更深入的理解。
改进建议为了进一步提高医务人员的知情同意能力，建议：- 定期组织知情同意制度的培训，以保持医务人员的理解和应用能力。
- 提供更多实际案例，加深医务人员对知情同意法律要求的理解。
- 加强对医务人员的监督和评估，确保其履行知情同意义务。
结论本次培训加强了医务人员对患者知情同意制度的理解和应用能力，提高了医务人员的法律意识和服务质量。
进一步加强知情同意制度的培训和监督，有助于保护患者的知情权益，维护医患关系的和谐稳定。
对医务人员进行维护患者合法权益、知情同意以及告知方面培训
病患同意权
Informed Consent …说明后同意 Informed … 病患接受医疗信息之「说明」 Consent … 同意或承诺 基于「病患自主权」、「人性尊严」
如何保护患者合法权益、知情同意与告 知制度相关知识培训
维护患者合法权益
为了践行医院“以患者为中心”的核心价值观，为患者提 供优质、高效、便捷、经济的医疗服务，特制定维护患者 合法权益制度。
一、患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且能够 行使的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护 患者的合法权益。
（二）患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声音、形 象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位的体检治 疗时，有权要求第三者在场；
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医疗人不 得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病 案质量的人阅读。
维护患者合法权益
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如
2、否：基于病患自主权，在未征求病患同意 前，医师无权为病患检测AIDS
争点三
医师得知病患罹患AIDS后，是知病患
2、否：基于病患的最佳利益考量，如果告知 病患后，可能导致病患拒绝接受治疗，医师 未必要告知病患
争点四
急诊科医师得知病患罹患AIDS后，是否有义 务告知病患？
1、是：基于病患自主权与医师的告知义务， 医师应告知病患
2、否：如果该病患到急诊部求诊的病情，与 罹患AIDS与否无关时，急诊部医师无告知 义务
争点五
医师将病患罹患AIDS的情况告知其配偶，其 行为是否妥当？
1、是：基于保护病患配偶、防止AIDS传播的 考量，医师应该告知其配偶，其配偶有权知 道。
患者知情同意告知要求培训的总结报告
患者知情同意告知要求培训的总结报告患者知情同意告知是医疗行为中的重要环节，它是医患双方之间进行有效沟通和合作的基础。
为了提高医务人员在患者知情同意告知方面的专业能力，我根据相关法规和规范要求，进行了一次患者知情同意告知要求培训。
培训目标：1.了解患者知情同意告知的法律要求和道德原则；2.掌握患者知情同意告知的基本流程和技巧；3.熟悉患者知情同意告知所需的文书和记录。
培训内容：1.法律要求和道德原则：- 介绍国内外相关法规和规范要求，如《医疗事故处理条例》、《医患沟通规范》等；- 强调医务人员在知情同意告知过程中应遵循的道德原则，如尊重患者自主权、保护患者隐私等。
2.患者知情同意告知的基本流程和技巧：- 详细介绍患者知情同意告知的基本流程，包括提前准备、面对面沟通、患者理解和确认等环节；- 强调医务人员在告知过程中应使用清晰简明的语言，避免使用专业术语或法律概念，确保患者能够充分理解；- 提供一些有效的沟通技巧，如倾听患者的意见和疑虑，及时解答问题，以增加患者的参与度和满意度。
3.患者知情同意告知所需的文书和记录：- 介绍常见的患者知情同意书和告知记录表，如手术知情同意书、药物治疗知情同意书等；- 强调医务人员在填写文书和记录时应准确、完整地记录患者的同意过程和内容。
培训效果评估：通过培训前后的问卷调查和模拟演练，评估医务人员在患者知情同意告知方面的知识掌握和技能运用情况。
根据评估结果，发现并解决存在的问题，以进一步提高医务人员的专业能力。
培训总结：通过本次患者知情同意告知要求培训，医务人员对相关法规和规范要求有了更深入的了解，掌握了患者知情同意告知的基本流程和技巧，熟悉了所需的文书和记录。
培训对提高医务人员的专业能力和患者满意度具有积极的促进作用。
患者知情同意告知机制培训的总结报告
患者知情同意告知机制培训的总结报告背景患者知情同意是医疗行为中的重要环节，它确保患者在接受治疗或手术之前充分了解相关信息，并自愿做出决策。
为了提高医务人员的知情同意告知能力，经过调研和分析，我们组织了患者知情同意告知机制的培训。
培训目标本次培训的目标是提高医务人员的知情同意告知能力，使其能够有效地向患者传递必要的信息，帮助患者做出明智的决策。
我们希望通过培训，医务人员能够了解知情同意的法律义务和要求，并掌握合适的告知方法和技巧。
培训内容培训内容主要包括以下几个方面：1. 知情同意的法律基础：培训介绍了国内外相关法律法规，如《患者权益保护法》和《医疗事故处理条例》，以及国际上常见的知情同意原则，如自主决策原则和信息透明原则。
2. 知情同意的要求和程序：培训详细介绍了知情同意的要求和程序，包括告知内容、告知方式、告知时间等。
同时，通过案例分析，让医务人员了解不同情况下的告知要求和处理方法。
3. 告知方法和技巧：培训中重点讲解了有效的告知方法和技巧。
包括采用清晰简洁的语言、避免使用专业术语、倾听患者的意见和疑虑等。
通过角色扮演和小组讨论，医务人员能够提高与患者的沟通能力。
4. 患者知情同意书的编写：培训还介绍了患者知情同意书的编写要点和注意事项。
医务人员通过实际操作，学会编写明确、准确的知情同意书。
培训效果通过本次培训，我们取得了以下几个方面的成效：1. 提高了医务人员的法律意识：医务人员对知情同意的法律义务和要求有了更清晰的认识，能够更好地保护患者的权益。
2. 增强了医务人员的专业能力：医务人员通过培训，掌握了合适的告知方法和技巧，能够更有效地与患者进行沟通，提供准确的医疗信息。
3. 改善了患者满意度：医务人员的知情同意告知能力的提升，使患者能够更充分地了解治疗或手术的风险和效果，从而做出满意的决策。
总结通过患者知情同意告知机制培训，我们提高了医务人员的知情同意告知能力，为患者提供更好的医疗服务。
今后，我们将继续加强培训和监督，确保医务人员始终遵守知情同意的法律要求，为患者提供安全、高质量的医疗服务。
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（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定接受或拒 绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露病情资料 ，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与记录均由医院妥善 保管并保密。
副作用 并发症
副作
知情同意 无过失责任
案例一
案例事实： 一位56岁男性病患罹肺结核，于胸腔科门诊治疗一段时
间后，发烧仍然持续，胸腔科医师由于怀疑病患是否同 时罹患AIDS，因此抽血检查，发现病患罹患AIDS。 检查结果出来后，胸腔科医师还没有机会告诉病患该检 查结果，病患又因为发烧来到急诊部。急诊部医师基于 好意，在发现病患罹患AIDS后，便将病患罹患AIDS的情 况，告知其太太。
2、否：基于病患自主权，在未征求病患同意前，医师 权为病患检测AIDS
争点三
胸腔科医师得知病患罹患AIDS后，是否有义务告知病患 ？
1、是：基于病患自主权与医师的告知义务，医师应告 病患
2、否：基于病患的最佳利益考量，如果告知病患后， 能导致病患拒绝接受治疗，医师未必要告知病患
争点四
急诊部医师得知病患罹患AIDS后，是否有义务告知病患 ？
维护患者合法权益
• 九、患者权利和义务告知与公示 • 1、对于门诊患者，采用公告公示的方法。 • 2、对于住院患者以书面文件形式，将《患者入院须知》发至每
位患者。 • 3、对于特殊检查和治疗的患者，由责任医生实事求是地提供诊
信息，做到与患者家属有效沟通，履行书面文件签署并存档。
知情同意与告知义务 ~ 医疗法修法后的改变
知情同意
医学伦理四原则的顺位
Non-maleficence (do no harm)(不伤害) Respect for autonomy (尊重自主) Beneficence (行善) Justice (公平正义) 病患自主权、隐私权 知情同意 病患代理权
隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守私密，不得向外人 漏。 • （二）患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声音、形象 面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有 要求第三者在场； • （三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医疗人不得 与；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的 阅读。
1、是：基于病患自主权与医师的告知义务，医师应告 病患
2、否：如果该病患到急诊部求诊的病情，与罹患AIDS 否无关时，急诊部医师无告知义务
争点五
医师将病患罹患AIDS的情况告知其配偶，其行为是否妥 当？
1、是：基于保护病患配偶、防止AIDS传播的考量，医 应该告知其配偶，其配偶有权知道。
2、否：是否罹患AIDS，为病患的权利，只有病患有权 决定是否让其配偶得知。
人员、医疗及护理方案； • （二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些
况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。 医生应说明拒绝治疗的危害；
维护患者合法权益
• （三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须自 承担由此引起的一切后果和责任，并签字为据。
• 五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权 • （一）患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人信息
如何保护患者合法权益 知情同意及告知制度相
关知识培训
2020年7月8日星期三
维护患者合法权益
为了践行医院“以患者为中心”的核心价值观，为患者提供优质、 高效、便捷、经济的医疗服务，特制定维护患者合法权益制度
一、患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行 的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护患者的合 权益。
维护患者合法权益
• 六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 • （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如果
者的正当要求没有得到满足，或由于医护人员的过失造成患者 心的损害，患者有权向医院提出质疑或依法起诉； • （二）患者在接受治疗的过程中，有权审查其支付的帐单，并 要求解释权。 • 七、医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院知 同意制度的有关规定，履行告知义务。 • 八、医务人员应主动了解患者的民族和有无宗教信仰，尊重患 的民族风俗习惯和宗教信仰，对患者提出的关于民族风俗习惯 宗教信仰的要求，在客观条件允许和不影响治疗的前提下，应 分配合，尽量满足。
病人权利 vs. 医师义务
病人权利 医师义务 医师的法定义务： 医师的注意义务 医师的说明义务 医师的守密义务 其他义务： 亲自诊察义务、法定急救义务、病历制作义务、传染病通报 义务、诊断书开立义务、等
医疗伤害
故意、过失
医疗伤害 无故意或过失
刑事、民事责任 可预期
不可预期
并发症
维护患者合法权益
• （六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊 、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申请自己的病 复印件、医疗费用明细表。
• （七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不满 ，有权拨打投诉专线进行投诉。
• 四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利 • （一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医
二、医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得适宜的 疗诊治。
三、患者的合法权益 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、信仰
社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理
贯的诊治服务；
维护患者合法权益
（二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接受诊疗 照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施 、护理条件，都有权获得；
争点一
病患是否有权隐瞒其AIDS病情？ 1、是：基于病患自主权，病患有权可以拒绝告知 2、否：基于医疗行为安全的考量，病患有义务要告知
护人员其病情
争点二
医师高度怀疑病患可能罹患AIDS时，是否可以在未征求 病患同意前，为其检验AIDS？
1、是：基于医疗裁量权，医师有权利基于医疗需要， 病患检测AIDS感染状况