人际沟通与交流授课教案
人际沟通与交流授课教案
人际沟通与交流授课教案一、第1章：人际沟通与交流概述1.1 教学目标：了解人际沟通与交流的基本概念。
理解人际沟通与交流的重要性。
掌握人际沟通与交流的基本原则。
1.2 教学内容：人际沟通与交流的定义与特点。
人际沟通与交流的重要性。
人际沟通与交流的基本原则。
1.3 教学方法：讲授法：讲解人际沟通与交流的基本概念和特点。
案例分析法：分析实际案例，引导学生理解人际沟通与交流的重要性。
二、第2章：有效沟通的基本技巧2.1 教学目标：掌握有效沟通的基本技巧。
学会倾听与理解。
学会表达与非语言沟通。
2.2 教学内容：有效沟通的基本技巧。
倾听与理解的重要性。
表达清晰与非语言沟通的应用。
2.3 教学方法：讲授法：讲解有效沟通的基本技巧。
角色扮演法：分组进行角色扮演，练习倾听与理解、表达与非语言沟通。
三、第3章：沟通障碍与解决方法3.1 教学目标：了解沟通障碍的原因。
学会解决沟通障碍的方法。
提高沟通的效果。
3.2 教学内容：沟通障碍的原因。
解决沟通障碍的方法。
提高沟通效果的技巧。
3.3 教学方法：讲授法：讲解沟通障碍的原因和解决方法。
小组讨论法：分组讨论实际案例，分享解决沟通障碍的经验和技巧。
四、第4章：冲突管理与解决4.1 教学目标：了解冲突产生的原因。
学会冲突管理的基本技巧。
掌握解决冲突的方法。
4.2 教学内容：冲突产生的原因。
冲突管理的基本技巧。
解决冲突的方法。
4.3 教学方法：讲授法：讲解冲突产生的原因和解决方法。
角色扮演法：分组进行角色扮演，练习冲突管理和解决技巧。
五、第5章：团队沟通与协作5.1 教学目标：了解团队沟通的重要性。
学会团队沟通的基本技巧。
掌握团队协作的原则。
5.2 教学内容：团队沟通的重要性。
团队沟通的基本技巧。
团队协作的原则。
5.3 教学方法：讲授法：讲解团队沟通的重要性和基本技巧。
小组讨论法：分组讨论实际案例，分享团队沟通和协作的经验和技巧。
六、第6章：非语言沟通与交流6.1 教学目标：理解非语言沟通的形式和功能。
人际关系与沟通课教案提高人际交往与沟通技巧
人际关系与沟通课教案提高人际交往与沟通技巧人际关系与沟通课教案：提高人际交往与沟通技巧一、引言在现代社会，人际交往与沟通技巧已经成为一项重要的生存能力。
良好的人际关系能够帮助我们更好地与他人合作、解决问题，并促进个人的成长与发展。
本课将从理论和实践两个方面，以提高学生的人际交往与沟通技巧为主要目标，帮助学生构建良好的人际关系，实现个人价值的提升。
二、认识人际关系与沟通1. 人际关系的定义与重要性人际关系是指个体之间通过相互作用形成的社会联系，对个体的影响十分重要。
良好的人际关系能够带来快乐、帮助、支持和合作机会，而糟糕的人际关系则可能带来压力和不良影响。
2. 沟通的定义与要素沟通是信息传递与理解的过程，在人际交往中起到至关重要的作用。
沟通包含语言沟通和非语言沟通两个方面，其中包括言语表达、肢体语言、眼神交流等。
三、认识自我与他人1. 自我认知与自我表达能力学生通过了解自己的兴趣爱好、性格特点、优缺点等，增强自我认知能力，并学会用恰当的方式表达自己。
2. 他人与情感洞察力学生要学会关注他人的需求、情感，并通过观察和倾听，增强对他人的理解与同理心。
四、积极的人际交往技巧1. 倾听技巧学生应当学会主动倾听他人，包括使用肯定回应、提问等技巧，以展现对他人的尊重和关注。
2. 语言表达技巧学生应当学会使用积极的语言表达，包括正面评价、鼓励和感谢等，增强与他人的亲和力和信任感。
3. 非言语表达技巧学生应当学会运用肢体语言、眼神交流等非言语方式，以增强与他人的交流效果。
五、解决冲突与协商技巧1. 冲突解决技巧学生应当学会有效地解决冲突，包括不以攻击为目的的沟通、寻求妥协、倾听他人的观点等。
2. 协商技巧学生应当学会通过协商寻求解决问题的方法，包括双方让步、以事实为基础的讨论等。
六、实践与反思1. 角色扮演活动学生分组进行角色扮演练习，在模拟情境中实践人际交往与沟通技巧。
2. 反思与总结学生在实践活动结束后，进行反思与总结，分享心得体会，并提出改进的建议。
人际交往与沟通教案
人际交往与沟通教案教案：人际交往与沟通教学目标：通过本课学习，使学生了解人际交往与沟通的重要性，并能够运用合适的沟通技巧进行有效的人际交往。
教学重点：人际交往与沟通的概念、重要性及相关技巧的学习。
教学难点：如何运用合适的沟通技巧进行有效的人际交往。
教学准备：投影仪、PPT、教材、学生手册、实例材料。
教学过程：一、导入（5分钟）1.教师通过一个小游戏或实例引导学生思考人际交往的重要性和沟通的作用。
2.提出问题：“你们在日常生活中有没有遇到过因为沟通不良而产生的困扰或问题？”3.引导学生进行思考和简短讨论，帮助学生意识到有效的人际交往和沟通的重要性。
二、知识讲解（20分钟）1.教师通过PPT向学生介绍人际交往与沟通的概念和重要性。
2.通过一些实例和案例，讲解人际交往和沟通在不同场合的重要性和作用。
3.分析不良沟通的原因及其带来的后果，引导学生思考沟通技巧对人际交往的影响。
三、沟通技巧的学习（30分钟）1.引导学生学习和总结常用的沟通技巧，如积极倾听、表达清晰、尊重他人等。
2.借助PPT，以小组形式让学生进行角色扮演，模拟不同的交往场景，并组织学生讨论合适的沟通技巧。
3.引导学生总结和分享有效沟通的体会和经验。
四、案例分析与讨论（25分钟）1.教师给出一些具体案例，让学生进行分析和讨论，引导学生运用之前学习的知识和技巧，提出合适的处理方法。
2.结合案例，教师进一步解释并强调合适的沟通技巧，并引导学生深入思考。
3.让学生以小组形式进行讨论，并进行展示和分享。
五、小结与作业布置（10分钟）1.教师对本课的重点内容进行小结，并提醒学生注意所学知识的运用。
2.布置作业：要求学生选择一个实际生活中的人际交往问题，并运用课堂所学知识和沟通技巧进行分析和解决方案的提出。
3.教师解答学生提出的问题，并鼓励学生在日常生活中积极运用所学的沟通技巧。
教学反思：通过本节课的教学，学生对人际交往与沟通的重要性有了更深刻的认识，并学会了一些有效的沟通技巧。
大学生沟通与人际关系课程教案
大学生沟通与人际关系课程教案1. 课程介绍本课程旨在帮助大学生提升沟通能力和人际关系管理技巧。
通过理论讲授、案例分析和实践演练等多种教学方法，培养学生的有效沟通技巧，加强与他人的互动和合作能力。
2. 教学目标•培养学生良好的沟通能力，包括口头和书面表达、听取反馈、理解他人观点等方面。
•提高大学生的人际交往技巧，包括建立积极互助的人际关系、有效解决冲突和处理矛盾等。
•增强学生对团队合作重要性的认识，并培养良好合作精神。
3. 教学内容3.1 沟通基础知识•沟通定义与原则：了解沟通的概念、基本原则以及其在人际关系中的重要性。
•非语言沟通：介绍非语言表达方式（身体语言、面部表情等）对沟通效果产生的影响。
•跨文化沟通：讨论不同文化背景下的沟通差异，以及如何建立跨文化沟通的技巧。
3.2 听力与倾听技巧•倾听的重要性：介绍良好倾听对有效沟通的关键作用，并提供一些实用技巧。
•高效提问：教授学生如何通过提问来深入理解他人观点，促进对话和互动。
3.3 口语表达与书面表达•清晰表达意思：培养学生说话时清晰、简洁、连贯的能力，并规范书写格式。
•积极反馈和批评：教会学生如何给予积极反馈和建设性批评，以促进有效的交流。
3.4 冲突管理与矛盾处理•冲突解决技巧：介绍不同类型的冲突，并探讨解决冲突的策略和方法。
•引导对话与调停：培养学生引导对话、协调矛盾和调停冲突的能力。
4. 教学方法•理论讲授：通过课堂演讲、PPT展示等方式传递相关概念和知识。
•案例分析：通过学生参与分析真实案例，帮助他们理解和应用所学内容。
•角色扮演：安排学生在实际情景中模拟沟通过程，加强实践能力。
5. 教学评估•课堂参与度：通过观察学生的主动参与度、提问和发言情况来评估其对课程内容的掌握程度。
•作业和小组项目：布置书面作业和小组项目，评估学生在沟通技巧和人际关系管理上的应用能力。
•期末考试：设立开放式问题或场景题形式的考试，测试学生综合运用所学知识的能力。
人际沟通与交流教案
人际沟通与交流教案名师精编优秀教案人际沟通与交流教案课程提纲第一篇人际关系与技巧第一讲人际关系及其重要性第二讲人际交往中的心理调试第三讲人际关系的相关原理第四讲人际关系的一般原则与必知技巧第五讲中国“江湖”人际关系艺术第二篇人际沟通与技巧第六讲沟通与人际关系第七讲认识沟通第八讲沟通的障碍及其突破第九讲沟通的五大实用技巧名师精编优秀教案第一篇人际关系第一讲人际关系及其重要性一、人际关系的重要性1.我们生活在“关系”的社会人是社会的动物，是群居的动物。
没有任何人能离开社会而独立存在。
“凡人之性，爪牙不足以自守卫，肌肤不足以捍寒暑，筋骨不足以从利避害，勇敢不足以却猛禁悍，然且犹裁万物，制禽兽，服狡虫，寒暑燥湿弗论，不唯先有其备，而以群聚邪。
群之可聚也，相与之利也。
”——《吕氏春秋.侍君》2.人际关系与生活的成功XXX需要层次理论：名师精编优秀教案3.人际关系与事业的成功“故古能致功名者，众人助之以力，近者结之以成，远者誉之以名，尊者载之以势。
如此，故太山之功长立于国家，而日月之名久著于天地。
此尧之所以南面而守者，XXX之所以背面而效”。
——《韩非子.功名》“君子生非异也，善假于物也。
”——XXX一个人的成功，只有百分之十五是因为他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世本领。
——XXX名师精编优秀教案二、正确理解人际关系1.人际关系= ……吗？人际关系，就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。
人际关系，反映了人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。
良好的人际关系，能让人身段更健康.心理更健康.幸福感更强。
走后门.假公济私……是中国“江湖”社会的余弊。
2.“外国的人际关系比中国的好”吗？因为人际关系，我们中国人活的很累。
在国际交流愈来愈亲昵的今天，我们是否可以干脆放弃中国人这套人际关系，像西方人一样？谜底是否定的。
一是我们做不到，二是没有必要。
因为，中西方的文明是很不一样的。
人际沟通交流教案模板及范文
一、教学目标1. 知识目标：使学生了解人际沟通交流的基本原则和技巧。
2. 能力目标：培养学生有效倾听、表达、反馈和解决问题的能力。
3. 情感目标：增强学生的人际交往意识，提高团队合作精神。
二、教学重难点1. 教学重点：人际沟通交流的原则和技巧。
2. 教学难点：如何在实际情境中运用沟通技巧。
三、教学准备1. 教师准备：PPT、案例分析、角色扮演道具。
2. 学生准备：预习人际沟通交流的相关知识。
四、教学过程（一）导入1. 提问：同学们，你们认为人际沟通交流的重要性体现在哪里？2. 学生分享观点。
3. 教师总结：人际沟通交流是人与人之间相互理解、合作的基础。
（二）讲授新课1. 介绍人际沟通交流的基本原则：- 尊重对方- 真诚待人- 适度表达- 善于倾听2. 讲解人际沟通交流的技巧：- 如何倾听：耐心、专注、不插话- 如何表达：清晰、简洁、有逻辑- 如何反馈：恰当、及时、诚恳- 如何解决问题：合作、共赢、创新（三）案例分析1. 展示案例：分析案例中沟通存在的问题，引导学生思考如何改进。
2. 学生讨论：分组讨论，提出改进方案。
（四）角色扮演1. 学生分组，每组选择一个沟通场景进行角色扮演。
2. 教师观察并给予指导，强调沟通技巧的运用。
（五）总结与反思1. 教师总结：回顾本节课所学内容，强调沟通技巧的重要性。
2. 学生反思：分享自己在角色扮演中的体会，反思自己在日常沟通中存在的问题。
五、课后作业1. 写一篇关于人际沟通交流的心得体会。
2. 观察并记录一次家庭或朋友间的沟通，分析沟通中的优点和不足。
六、教学反思1. 教师反思：本节课的教学效果如何，学生是否掌握了沟通技巧。
2. 学生反馈：学生对本节课的满意度，对沟通技巧的掌握程度。
范文：人际沟通交流教案——有效倾听的重要性一、教学目标1. 知识目标：使学生了解有效倾听的定义和重要性。
2. 能力目标：培养学生专注倾听、理解对方观点的能力。
3. 情感目标：提高学生对人际沟通交流的重视程度。
人际交往与沟通能力培训教案
人际交往与沟通能力培训教案一、第1章：人际交往与沟通能力概述1.1 教学目标：了解人际交往与沟通能力的定义和重要性。
理解人际交往的基本原则和技巧。
1.2 教学内容：人际交往与沟通能力的定义和重要性。
人际交往的基本原则：尊重、倾听、表达、互动等。
人际交往的技巧：观察、倾听、表达、同理心等。
1.3 教学活动：引入话题：人际交往与沟通能力的定义和重要性。
讲解和示范：人际交往的基本原则和技巧。
小组讨论：分享和交流个人经验，探讨人际交往的技巧。
二、第2章：倾听与理解2.1 教学目标：学会倾听他人的观点和感受。
提高理解他人意图的能力。
2.2 教学内容：倾听的重要性：倾听他人的观点和感受，尊重对方。
倾听技巧：主动倾听、专注、避免打断、反馈等。
理解他人意图：理解对方的情绪、观点和需求。
2.3 教学活动：讲解和示范：倾听的重要性和技巧。
角色扮演：模拟对话场景，练习倾听和理解对方意图。
小组讨论：分享和交流倾听和理解的体会。
三、第3章：表达与沟通3.1 教学目标：学会清晰、准确地表达自己的观点和感受。
提高沟通的效果和影响力。
3.2 教学内容：表达自己的观点和感受：选择合适的语言和方式。
沟通技巧：明确表达、简洁明了、适当语气等。
提高沟通效果：非语言沟通、身体语言、观察对方的反应等。
3.3 教学活动：讲解和示范：表达和沟通的技巧。
角色扮演：模拟对话场景，练习表达和沟通。
小组讨论：分享和交流沟通的体会和经验。
四、第4章：同理心与关心4.1 教学目标：学会同理心，理解他人的感受和需求。
提高关心他人的能力和人际关系。
4.2 教学内容：同理心的定义和重要性：理解和关心他人的感受和需求。
同理心技巧：换位思考、倾听、身体语言等。
关心他人的方式：言语关心、行动支持、倾听等。
4.3 教学活动：讲解和示范：同理心和关心的概念和技巧。
角色扮演：模拟对话场景，练习同理心和关心。
小组讨论：分享和交流同理心和关心的体验。
五、第5章：冲突解决与沟通5.1 教学目标：学会识别和处理冲突。
人际沟通课程教案模板范文
一、课程名称：人际沟通技巧与应用二、授课对象：大学生、职场新人、企业员工等三、课时安排： 2课时四、教学目标：1. 理解人际沟通的基本概念和重要性。
2. 掌握有效沟通的基本技巧，如倾听、表达、反馈等。
3. 培养良好的沟通态度，提高沟通效果。
4. 学会解决沟通中的常见问题，如误解、冲突等。
五、教学重点：1. 有效沟通的基本技巧。
2. 沟通中的心理因素。
3. 沟通障碍及应对策略。
六、教学难点：1. 如何在沟通中把握时机和分寸。
2. 如何处理沟通中的冲突和误解。
七、教学过程：第一课时一、导入1. 以互动游戏“我说你做”开场，让学生体验沟通的重要性。
2. 提问：什么是沟通？为什么沟通如此重要？二、讲授1. 人际沟通的定义：解释人际沟通的概念，强调其双向性和互动性。
2. 沟通的目的：分析沟通的目的，如传递信息、建立关系、解决问题等。
3. 有效沟通的要素：- 倾听：讲解倾听的重要性，以及如何进行有效倾听。
- 表达：介绍表达技巧，如清晰、简洁、准确等。
- 反馈：讲解反馈的作用，以及如何进行有效反馈。
三、案例分析1. 分析实际案例，让学生了解沟通中的常见问题及解决方法。
2. 分组讨论，让学生提出自己的见解。
四、互动练习1. 进行“沟通角色扮演”活动，让学生亲身体验沟通技巧的应用。
2. 教师点评，总结经验教训。
第二课时一、复习1. 回顾上节课所学内容，检查学生对沟通基本技巧的掌握情况。
二、深入讲解1. 沟通中的心理因素：分析影响沟通的心理因素，如情绪、认知等。
2. 沟通障碍及应对策略：讲解沟通障碍的类型及应对方法，如非言语沟通、文化差异等。
三、案例分析1. 分析实际案例，让学生了解沟通中的心理因素和沟通障碍。
2. 分组讨论，让学生提出自己的见解。
四、总结与反思1. 总结本节课所学内容，强调沟通技巧的重要性。
2. 鼓励学生在日常生活中运用所学技巧，提高沟通能力。
八、教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、讨论等表现。
大学生人际沟通与交往教案
课时：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解人际沟通与交往的基本概念、原则和方法。
2. 能力目标：培养学生运用人际沟通与交往的技巧，提高人际交往能力。
3. 情感目标：使学生认识到人际沟通与交往的重要性，树立积极的人际关系观念。
教学重点：1. 人际沟通与交往的基本原则。
2. 人际沟通与交往的方法技巧。
教学难点：1. 如何在实际生活中运用人际沟通与交往的技巧。
2. 如何处理复杂的人际关系。
教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍人际沟通与交往在大学生活中的重要性。
2. 学生分享自己在人际交往中的困惑和问题。
二、新课讲授1. 人际沟通与交往的定义和特点- 讲解人际沟通与交往的概念，强调其双向性和互动性。
- 分析人际沟通与交往的特点，如信息传递、情感交流、价值观传递等。
2. 人际沟通与交往的原则- 诚信原则：强调在人际交往中保持真诚和诚信。
- 尊重原则：尊重他人，关注他人的感受和需求。
- 适度原则：在交往中保持适当的距离，不过分依赖或疏远。
- 相互原则：在交往中寻求相互理解和帮助。
3. 人际沟通与交往的方法技巧- 倾听技巧：学会倾听他人的观点和需求，表达关心和理解。
- 表达技巧：清晰、准确地表达自己的观点和感受。
- 非语言沟通：运用肢体语言、面部表情等非语言方式传递信息。
三、案例分析1. 教师提供实际案例，引导学生分析案例中的人际沟通与交往问题。
2. 学生分组讨论，提出解决方案。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的主要内容。
2. 学生分享学习心得和体会。
第二课时一、复习导入1. 复习上节课学过的人际沟通与交往原则和方法。
2. 学生分享自己在人际交往中的实践经验和感悟。
二、深化讲解1. 深入讲解人际沟通与交往的技巧，如如何处理冲突、如何建立友谊等。
2. 分析人际交往中的常见问题，如误解、偏见、嫉妒等。
三、角色扮演1. 教师设计情景，学生分组进行角色扮演，模拟实际人际交往场景。
2. 学生在角色扮演中运用所学技巧，解决模拟问题。
人际沟通课程教案模板范文
一、课程基本信息课程名称：人际沟通授课教师：[教师姓名]授课班级：[班级名称]授课时间：[具体时间]授课地点：[具体地点]课时：[具体课时]二、教学目标1. 知识目标：- 理解人际沟通的概念和重要性。
- 掌握人际沟通的基本原则和技巧。
- 了解不同沟通方式的适用场景。
2. 能力目标：- 提高学生的沟通能力和人际交往能力。
- 培养学生分析问题和解决问题的能力。
3. 情感目标：- 增强学生的自信心和沟通的积极性。
- 培养学生尊重他人、理解他人的良好品质。
三、教学内容1. 第一节课：人际沟通概述- 人际沟通的定义和重要性- 人际沟通的基本原则- 人际沟通的障碍及应对策略2. 第二节课：沟通技巧- 语言沟通技巧- 非语言沟通技巧- 沟通中的倾听技巧3. 第三节课：有效沟通策略- 沟通中的提问技巧- 沟通中的反馈技巧- 沟通中的冲突管理4. 第四节课：案例分析- 案例分析：不同场景下的沟通技巧- 学生分组讨论：如何提高自己的沟通能力四、教学方法1. 讲授法：教师讲解人际沟通的基本理论和方法。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，让学生掌握沟通技巧。
3. 讨论法：组织学生分组讨论，提高学生的沟通能力和团队合作能力。
4. 角色扮演法：让学生扮演不同角色，体验不同沟通场景。
五、教学过程1. 导入：教师简要介绍人际沟通的重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：教师详细讲解人际沟通的基本理论和方法。
3. 案例分析：教师展示案例，引导学生分析案例中的沟通技巧。
4. 讨论与分享：学生分组讨论，分享自己的沟通经验和心得。
5. 角色扮演：学生分组进行角色扮演，体验不同沟通场景。
6. 总结与反思：教师总结课程内容，引导学生反思自己的沟通方式。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况。
2. 案例分析能力：评价学生在案例分析中的分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演表现：评价学生在角色扮演中的表现和沟通技巧。
4. 课后作业：布置课后作业，考察学生对课程内容的掌握程度。
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人际沟通与交流人际沟通与交流教案课程提纲第一篇人际关系与技巧第一讲人际关系及其重要性第二讲人际交往中的心理调试第三讲人际关系的相关原理第四讲人际关系的一般原则与必知技巧第五讲中国“江湖”人际关系艺术第二篇人际沟通与技巧第六讲沟通与人际关系第七讲认识沟通第八讲沟通的障碍及其突破第九讲沟通的五大实用技巧第一篇人际关系第一讲人际关系及其重要性一、人际关系的重要性1.我们生活在“关系”的社会人是社会的动物，是群居的动物。
没有任何人能离开社会而独立存在。
“凡人之性，爪牙不足以自守卫，肌肤不足以捍寒暑，筋骨不足以从利避害，勇敢不足以却猛禁悍，然且犹裁万物，制禽兽，服狡虫，寒暑燥湿弗论，不唯先有其备，而以群聚邪。
群之可聚也，相与之利也。
”——《吕氏春秋.侍君》2.人际关系与生活的成功马斯洛需要层次理论：3.人际关系与事业的成功“故古能致功名者，众人助之以力，近者结之以成，远者誉之以名，尊者载之以势。
如此，故太山之功长立于国家，而日月之名久著于天地。
此尧之所以南面而守者，舜之所以背面而效”。
——《韩非子.功名》“君子生非异也，善假于物也。
”——荀子一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。
——戴尔·卡内基二、正确理解人际关系1.人际关系= ……吗？人际关系，就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。
人际关系，反映了人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。
良好的人际关系，能让人身体更健康.心理更健康.幸福感更强。
走后门.营私舞弊……是中国“江湖”社会的余弊。
2.“外国的人际关系比中国的好”吗？因为人际关系，我们中国人活的很累。
在国际交流越来越密切的今天，我们是否可以干脆放弃中国人这套人际关系，像西方人一样？答案是否定的。
一是我们做不到，二是没有必要。
因为，中西方的文化是很不一样的。
西方文化：科学.法律.宗教为基础，偏重于真理的探求。
崇尚“个体重于群体，个体先于群体。
”“人人平等。
”“真理与科学。
”中国文化：道德.艺术为基石，重视直觉.感受，和仿效。
崇尚“在群体中完成个体”。
“有大有小，伦理纲常”。
“对也不见得有用。
”—智慧小语—人际关系是中性的，没有好坏之分。
人际关系模式的形成，与文化有着千丝万缕的联系。
而文化是自然孕育而成的，中国几千年积累下来的文化，已经内化到我们的心里，成为社会的一种符号，一种习惯。
不是西方文化不好，更不能说中国文化不好。
只要它适合我们，而我们去适应它，就好。
在传承中扬弃。
3.人际关系的基础——你和你自己的关系自我观念：描述一个人行为的重要概念，它指的是你在内心里是不是完全接纳你自己，喜欢你自己，爱你自己。
也就是说，你自己在你心中是个什么样子，你是否百分百地认为自己有价值，你应该过什么样的生活以及应该怎样被对待。
智慧小语人的一生都在跟自己较劲。
当你内心里不能完全地接纳自己.不能百分百地认可自己的价值时，你就很难正确地跟别人交往。
如果你不能摆正跟自己的关系，你就会活在自卑.愤怒里，活在与其他人的比较和冲突里。
因此，想要有正确的人际关系，请先处理好你自己跟你自己的关系！“人最大的敌人就是你自己！”第二讲人际交往中的心理调控一.正确解读“人性”1.人性的“善”；2.人性的“恶”“人性”的解读：“人性”，是在一定社会制度和一定历史条件下形成的人的本性；它是从根本上决定并解释着人类行为的那些人类天性。
我们经常说“人性”有善恶之分，其实，从人自身角度讲，是并无善恶可言的。
但是，从社会学角度讲，人性这个词被赋予了种种行为规范，善恶也由是否符合利益体的“利益” 而产生。
在人际交往中，要学会相信人性中的善，学会正视和看透人性中的恶。
在交往中，要以真善美为本，同时学会站在他人立场想问题。
二.人际交往中的角色心态平衡1.人际交往中的3种角色心态（1）家长态；（2）成人态；（3）孩子态。
2.3种角色心态的不平衡及其危害不要做固定角色者！单独发展自我的任何一种角色心态，都会使自己的性格发展不平衡，直接影响到人际关系的不和谐。
3.平衡角色心态的方法（1）记录一周内与人交往中的角色心态。
（2）考察三种心态的比重。
（3）有意识地降低比重最高的那种心态，提高另外两种心态。
三.人际交往中的不良心理调试不良心理1：冷漠——正确的心理：热情主动不良心理2：自卑/自负——正确的心理：不卑不亢不良心理3：怯懦——正确的心理：勇于担当不良心理4：戒备/排斥——正确的心理：宽容.欣赏不良心理5：自私/贪婪——正确的心理：大度/懂取舍不良心理6：嫉妒——正确的心理：奋起直追不良心理7：猜疑——正确的心理：信任不良心理8：虚伪——正确的心理：真诚修炼：向本杰明.富兰克林学习你知道100美元(1988版/1996版)上的人物头像是谁吗？那就是Benjamin Franklin。
他有一连串的头衔——作家，发明家，出版商，科学家，外交家。
有评价说他是十八世纪，仅次于华盛顿的名人。
富兰克林一生只在学校读了两年书，但靠自己对宗教的虔诚，对教育的重视，生活的简朴，以及不屈的奋斗获得了在各个领域的成功。
他的成功经验之一就是：“自我管理计划”。
第三讲人际关系的原理一、人际吸引原理1.“人际吸引”的定义人际吸引，是指个体之间在情感方面与他人相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。
按吸引的程度，人际吸引可分为亲合.喜欢和爱情。
2.人际吸引的影响因素（1）“仪表”因素指外貌的吸引力。
人们一般喜欢外貌美的人。
但是注意，外貌美不单单指“五官”“身材” 等条件，还应包括“仪容仪表”.“气质”。
（2）人格特质因素受高度喜欢的人格特质：开朗快乐友善心地善良真诚诚实忠诚真实可靠聪明有思想善解人意体贴不自私幽默负责任信任别人介于喜欢与不喜欢之间的人格特质：固执循规蹈矩大胆谨慎精力旺盛追求完美冲动文静害羞感情丰富内向天真好动反叛孤独依赖最不受喜欢的人格特质：态度不佳不友善敌意不真诚多嘴多舌目光短浅自傲自大虚伪自私贪婪恶毒卑劣粗鲁说谎欺骗不值得信赖（3）能力因素聪明能干的人会使人对之产生钦佩，并为能与之结交感到幸运。
（4）“相互性”因素指人们往往喜欢那些喜欢自己的人﹐不喜欢那些不喜欢自己的人。
（5）“交往频率”因素是指熟悉或交往频率高，能增加喜欢的程度。
（6）“邻近”因素指在其他条件相等时，人们倾向于喜欢地理位置邻近的人。
（7）“相似性”因素指人们往往喜欢那些与自己相似的人。
（8）“互补性”因素指当两个人的角色作用不同时﹐人们会喜欢那些与自己个性品质相反的人。
二、人际交往中的心理效应1.首因效应首因效应是指两个陌生人初次见面时，对对方的第一印象。
它对以后的行为活动和评价具有重要的影响。
2.近因效应近因即“最后的印象”。
近因效应是指在人际交往过程中新获得的信息对人的印象形成有强烈的影响。
研究证明，首因效应如果因插入其他活动而中断，则后来的信息所引起的新印象比原来的印象更强，更起作用。
3.晕轮效应晕轮效应又称光环效应，是指在人际交往中，人们常常把对方所具有的某个特征扩展到其它尚不知道的特征上，从局部信息形成一个完整的印象。
4.投射效应投射效应，就是“由己推人”。
人们常常以为别人与自己有同样的爱好.个性等，常常以为别人应该知道自己的所思所想。
三、相关原理对人际交往的启示1.自我修养（1）注意你的仪容仪表衣着整洁.得体。
注意言谈举止。
必须锻炼和提高言谈技能，掌握适当的社交礼仪。
（2）培养健康的人格特质健康人格的标准：1.和谐的人际关系。
2.良好的社会适应能力。
3.正确的自我意识。
4.乐观向上的生活态度。
5.良好的情绪调控能力。
6.积极向上的人生观.价值观。
7.要快乐。
如何培养健康的人格？1.保持开朗的心境，学会控制和调节自己的情绪，建立积极.健康的情绪状态。
2.养成良好的生活习惯，始终保持积极乐观向上的生活态度。
3 .注意性格完善，自觉检查修正自己的性格特点，培养健康的性格模式。
4.加强意志磨练，自觉主动地控制自己的行为，培养经受挫折的耐受力，不盲目冲动，不消极低沉。
5.养成良好的思维品质，培养自己独立分析问题和解决问题的能力。
6.培养良好的情操，加强思想品德修养，树立科学的世界观.人生观。
注重社会实践，提高综合素质。
（3）谨言慎行“谨言慎行，乃君子之道” 。
2.不要用“首因、近因、晕轮效应”评判他人—智慧小语—首因效应一般都只是在依据对象的一些表面的.非本质的特征基础上而形成的。
近因效应是忽略对方原有表现而形成的，最近表现极有可能需要深入探讨的原因。
晕轮效应“借一斑而窥全豹”，更易发生认知偏差。
要学会以发展的眼光看待他人。
3.学会“推己及人”“推己及人”，指设身处地替别人着想。
4.学会“亲疏有别”广交朋友？滥交？第四讲人际关系的原则与技巧一.人际关系的一般原则1.平等原则人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待。
人际交往作为人们之间的心理沟通，也是主动的.相互的.有来有往的。
平等是建立人际关系的前提。
（1）“平等”的正确含义：“平等”，指的是人格上的平等。
（2）平等待人，要做到：①不以富贵贫贱智愚论他人的品质。
②平等地尊重他人。
2.相容原则相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳.包涵.宽容及忍让。
要做到心理相容，应该注意：①学会寻找自己和他人的共同点，求同存异。
②为人处世心胸开阔，宽以待人。
③要体谅他人，遇事多为别人着想。
即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。
3.互利原则建立良好的人际关系离不开互助互利。
人际关系相互依存，人们通过对物质.能量.精神.感情的交换而使各自的需要得到满足。
（1）正确理解人际交往的“互利”著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。
人们在交往中总是在交换着某些东西，并且，都是依据一定的价值尺度来衡量人际交往是不是值得。
互利性越高，双方的关系越稳定和密切；互利性越低，双方的关系越容易疏远。
（2）启示：让别人觉得与你交往值得①无论怎样亲密的关系，都应该注意“投资。
a. 物质互利。
“来而无往非礼也”。
b. 精神互利。
支持和理解，自我表现。
c. 物质精神兼利。
②积极“投资”，但不要急于获得回报。
“吃亏是福”。
③不要过多的付出。
过多的付出，对对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力。
4.信用原则信用即指一个人诚实.不欺骗.遵守诺言，从而取得他人的信任。
交往离不开信用。
以诚相待，言而有信之人，才可能取得别人的信赖。
“言而有信”，要做到：①以“诚”为立身之本。
——李嘉诚：诚信就是资本②不要轻易许诺。
自己办不到的事情要讲清楚，以赢得对方的理解。
③答应别人的事情要说到做到。
二、人际交往的常用技巧1.学会满足和维护他人自尊“人有脸，树有皮”，每一个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。