消费者访谈提纲
30周年消费者采访提纲
30周年消费者采访提纲
以下是一个30周年消费者采访提纲，供您参考：您是何时开始使用该品牌的？
您对该品牌的第一印象是什么？
您认为该品牌在过去30年中最大的变化是什么？您最喜欢该品牌的哪个产品或服务？
您认为该品牌的产品或服务质量如何？
您对该品牌的忠诚度如何？
您是否会向他人推荐该品牌？
您认为该品牌的价值理念是什么？
您对该品牌的信任度如何？
您对该品牌的未来发展有何期待？
您认为该品牌在市场上的竞争力如何？
您对该品牌的广告宣传有何看法？
您是否参加过该品牌的线下活动或体验？
您认为该品牌的线上线下体验如何？
您认为该品牌的社交媒体营销做得如何？
您是否关注该品牌的官方网站或微信公众号？
您对该品牌的售后服务满意度如何？
您认为该品牌的价格定位是否合理？
您是否尝试过该品牌的其他产品或服务？
您认为该品牌在行业中的地位如何？
您对该品牌的产品或服务有哪些建议和意见？
您认为该品牌在未来应该如何改进和创新？
您认为该品牌在可持续发展方面做得如何？
您是否关注该品牌的环保和社会责任方面？
您对该品牌的供应链管理有何看法？
您是否参与过该品牌的社区活动或志愿者工作？
您认为该品牌在未来的市场前景如何？
您认为该品牌与其他竞争对手相比有哪些优势和不足？
您希望该品牌在未来能够推出哪些新产品或服务？。
消费者访谈提纲
消费者访谈提纲
1.访谈目的
了解消费者对娃哈哈营养快线的评价
2.访谈形式
面对面访谈，问卷
3.访谈对象
城市白领，大中学生以及其他追求动感时尚的人
4.提问提纲
访谈开场语：
您好，我是中国矿业大学17级管理学院的一名学生，最近在做有关娃哈哈营养快线销售情况的调查，希望通过您了解一些情况。
不会耽误您太多时间，并且我们保证会对访谈内容严格保密，所以，麻烦您认真回答每个问题。
如果没有问题的话，我们就开始吧。
访谈提问：
您认为营养快线的品牌宣传怎么样？
这一产品在您心中的印象如何？
你对营养快线这一产品的口感，包装，销售形式等等有什么评价？希望它可以做出那些改进？
您心中最理想的饮品是什么样子？
访谈结束语：
再次感谢您的配合，谢谢！
5.采访步骤
发放问卷，进行填写
根据问卷结果，对一些问题进行面对面访问
记录访问过程
访谈评估与撰写报告
6.可能碰到的问题
被访者拒答
访谈地点受干扰性大
访谈过程中被访者不耐烦
访谈过程中被第三者打断
被访者敷衍回答
7.解决方法
明确目的，尽量消除被访者的疑虑
选取适当的访谈对象，选择容易接近的被访者
选取适当的访谈对象和地点
如果对方敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此访谈作废8.要携带的器材
笔记本，笔及相关个人证件
录音笔
访谈提纲。
消费者深访提纲-改4
消费者深访提纲-改4高档住宅潜在消费者深度访谈提纲基本目的:, 了解青岛消费者选择房产的考虑因素～发现其最关注的考虑因素的形成过程～并探讨其原因, 评价青岛市各板块及城阳区惜福镇板块的特征～分析消费者在城阳区惜福镇买房的可能处境及障碍因素。
, 了解消费者购房心理及房地产的消费理念, 了解受访者对目标楼盘的评价～挖掘目标产品最有市场吸引力的卖点和主要的销售障碍,自我介绍:您好～我是北京零点公司的研究人员～我们现在正进行一项关于房地产市场的研究～想向您这样要买房的朋友了解一些您对住房的看法。
请您放心～我们对您的访问只是一项研究活动～访问资料也只作为后期分析使用～所有的资料都只在研究小组内部使用～并且在使用中不会和您的个人资料联系起来～请您放心。
访问结束后我们会送您一份礼品以表谢意～谢谢您的支持。
好了～那我们现在开始吧:导入:很高兴认识您，我们今天的话题都是围绕买房子这个问题展开的。
我们想找一些正处在选择购房阶段的消费者，您非常符合我们受访条件。
——您是第一次购买商品房吗,——您在购房时主要会考虑哪些因素,能详细的谈谈您为什么这样考虑吗,一、消费者购房决策模式【根据受访者提到的购房考虑因素～重点探讨消费者对房屋的位置、价位、房屋类型偏好的形成过程～提问顺序可根据受访者提及因素的前后顺序有所变动】――您最希望购买青岛什么位置的住宅,是出于什么样的考虑呢, ――【如果消费者对某个区域有明显偏好】住宅的地理位置这一因素在您选择住房时的重要性有多大,是否是第一要素,――您希望购买什么价位的楼房,准备购房总价为多少的住房, ――您认为这个价位可以在青岛市买到什么样的房子,【从区域、配套、房屋类型、房屋品质方面请受访者描述】――在房屋类型上，您喜欢板楼还是塔楼,在楼层的选择上，您希望是购买低层住宅、高层住宅、还是别墅,原因是什么,如果是在郊区购买，您会是同样的选择吗, ――【针对受访者提到的其它考虑因素】您希望您买的房子在这些方面应该具有那些特征,【除了地理位置、价格和房屋类型外～访问时还可以考虑从以下几个方向加以引导】,房产本身的特点:户型、面积、使用率、朝向、外墙装饰材料、装修水平、装修材料、房屋结构、墙体类型、阳台、窗户……- 配套设施及服务:物业管理、园林绿化、保安系统、车位、社区商业服务、会所…… ――青岛市场上的楼盘也比较多，您个人欣赏哪些楼盘,您觉得这些楼盘的哪些地方吸引您,【请受访者详细说明所欣赏的楼盘的原因、地理位置、开发商、楼房类型、价格、主打户型等】二、评价青岛市各板块及城阳区惜福镇板块的特征――您认为青岛不同地域的住宅各有什么样的特征,【比如海边的住宅是什么样的～主要的经济文化中心的住宅是什么样的～李沧或城阳区的住宅是什么样的～是普通住宅、高档住宅还是别墅等等】您认为什么样的人在买这些地域的房子,【本地人、外地人、外商等】――如果郊区有价格、户型和配套都合适的住房，您会考虑购买吗, ――【针对可能购买郊区住宅的受访者】您购买郊区房子主要的用途是什么,【第一居所、投资、周末度假、给父母住等】――【出示项目地图】您对这个地区的整体看法如何,根据您的了解，您认为这个地区未来的发展潜力大吗,――如果在城阳区惜福镇有价格、户型和配套都合适的房子，您会考虑购买吗? ――【针对不购买的受访者】您不考虑购买的主要原因是什么,您认为交通是阻碍您在这个区域购房的最主要因素吗,如果这个问题解决了您会考虑购买同样居住条件但比市区便宜的郊区住房吗,在什么情况下您可能会改变对城阳区惜福镇房子的印象，从而考虑购买该区域的房子,――您认为在城阳区惜福镇这个位置，价格3000元以上的房子应该是什么样的房屋类型,【高层、低层、别墅】应该具有什么样的配套设施,【了解消费者对房屋需求的底线】，在小区周围具备哪些商业,――基础设施――商业设施――娱乐设施――您认为在城阳区惜福镇3000元住宅的会所应该什么样,――娱乐功能，娱乐设施――商业功能，商业设施――社交功能，社交设施三、了解消费者购房心理及房地产的消费理念――您希望住宅周围是什么样的环境【从自然环境和人文环境方面探询】, ――住宅的周围环境是您选购住房时的主要考虑因素吗,您喜欢什么样的自然景观或人造景观,――临海的住宅对您的吸引力是决定性的吗,您是否一定只考虑临海的住宅, ――您认为住房的品质与其所在的位置和环境有必然的关系吗, ――如果您选择在郊区居住，您的亲戚朋友会不会不理解您的选择呢, ――您对有外国人居住的国际性社区感兴趣吗,【针对感兴趣的受访者】如果小区里居住的有欧美人，韩国人和日本人，您希望您的邻居最好是哪国人，其次呢,您对这些国家的人的印象如何, ――您在购买住房时会考虑开发商的信誉和楼盘的名气吗,――您希望购买期房还是现房，【针对想购买期房的受访者】由于购买期房只能看到图纸，那么您购买期房时最担心的是什么,【针对想购买现房的受访者】您认为开发商做到那些能够使您放心的购买期房,――您会因为您特别喜欢的楼盘而购买比您预想的总价高的房子吗, ――您认为住宅对以体现个人品味和个性起着怎样的作用,那么您认为住宅对于体现人生价值和个人的身份地位又起着怎样的作用呢,四、对目标项目的接受度研究下面我向您介绍一个小区【出示地图卡片、介绍卡片～向深访者介绍楼盘的特点】――这各项目吸引您吗,哪些方面吸引,它最吸引您的是什么,【简单重复项目的特点～请受访者逐一确认对每一个特点的理解。
访谈大纲-消费者座谈会0823(意见)
消费者座谈会大纲（已购买组和潜在组）建议：1、对整体卫浴的概念、需求的了解2、对竞争性的部分有待强化：鹰卫浴与其他品牌在品牌形象、产品/产品线、服务、渠道相比较的认知状况3、鹰卫浴有一个品牌重生的问题，需要在访谈中找到一些依据，可否考虑设计进去？4、在选择购买部分增加动机询问，强化购买过程；使用体验；推荐；服务的了解；在影响购买决策环节的提问需要更有针对性（如设计师，家装，家人的影响）5、在品牌评估环节有待强化和细化（为鹰卫浴的重新定位提供依据的问题设计；可考虑增加形容词表技术；对投射的问题处理要细化）主题（时间分配）具体讨论内容大纲备注/关键点热身（5/5min）1．主持人自我介绍以及解释本次座谈会目的和意义➢解释会议的目的和方法，消除疑虑➢强调回答没有对错之分，鼓励与会者积极发言。
2．与会者自我介绍➢姓名、年龄、职业等消除与会者紧张情绪，创造与会者畅所欲言的氛围模式生活形态与价值观（35/40min）1．我们先从您的生活聊起。
您平时的生活和工作是怎样的：您是做什么工作的？您的家庭是怎样的（和哪些人住在一起，有几口人）？平时有些什么爱好？有些什么家庭活动？2．这几年来，您觉得生活中最大的变化是什么？这些变化对您有怎样的影响？喜欢这种变化吗？为什么？3．在您理想的生活状态中，您的家是怎样的？4．家应该是一个怎样的地方？您和您的家人、朋友在这里通常会有些什么活动呢？5．您觉得家里的环境设置(比如装修\家具\使用的物品等)和您的生活状态有什么关系?6．我们来谈谈家里面的卫浴室。
在您看来，您觉得卫浴室➢有什么作用？（功能的、感性的）➢对您而言，它是个怎样的空间？（你会多经常呆在里面？它给你怎样的感受？）➢应该是个怎样的环境？⏹提供一些浴室的图片，你理想的卫浴室是怎样的？⏹这种理想的卫浴室能为你带来怎样的感受？➢（购买者组）您喜欢现在家里的卫浴室吗？和装修前的卫浴室有什么区别，这种区别带给你怎样的心理感觉？卫浴产品对于引起这个区别起了多大的作用➢（潜在组）大家计划装修一个怎样的卫浴室？了解消费者的生活形态，挖掘他们深层次的需要对类别的态度使用和需求情况（30/70min）1．卫浴产品对于塑造一个卫浴室起到了什么样的作用呢？（卫浴产品指卫浴室的相关设施，如座便器、面盆、浴缸、淋浴房、龙头、浴室配件等）与卫浴室环境的关系？反映使用者对卫浴室情感的作用？了解卫浴产品在家庭生活中的角色备注：我们此次关注点在品牌核心产品-卫生间的卫浴产品系列，而没有探讨厨房使用的水槽、龙头2．大家理想中的卫浴产品是怎样的呢？➢整体描述（用一些词语形容）➢希望拥有哪些卫浴设施？➢对这些卫浴设施有怎样的要求呢？（品牌/价格/质量/功能/外观设计/材质/配套性等）[针对已购买组]3．您是在什么情况下购买卫浴设施的？（新购房、翻新。
消费者访谈提纲范文
消费者访谈提纲范文一、目的和背景-介绍访谈的目的和背景，解释为什么对消费者的意见和反馈很重要。
-解释访谈的目标是了解消费者对产品或服务的看法和体验，以及他们的购买决策过程。
二、个人信息-要求消费者提供一些个人信息，如姓名、年龄、性别和职业。
保证隐私保护和数据匿名化。
三、购买决策过程-询问消费者在购买其中一种产品或服务之前会做哪些决策和调查。
-了解他们对产品或服务的需求和期望，以及他们在选择品牌时考虑的因素。
四、购物体验-了解消费者在购物过程中的体验和感受，包括线上购物和线下购物。
-询问消费者对购物环境、店员服务、产品展示和价格的满意度。
五、产品质量和性能-询问消费者对产品质量和性能的评价，是否满足他们的需求。
-询问消费者是否遇到过产品质量问题，以及他们是如何处理的。
六、售后服务-询问消费者对售后服务的满意度，包括退换货政策、维修服务和客户支持。
-了解消费者是否遇到过售后服务问题，以及他们是如何解决的。
七、价格和价值-询问消费者对产品价格的看法，是否觉得物有所值。
-询问消费者是否愿意为了更好的品质和服务而支付更高的价格。
八、竞争对手比较-询问消费者是否比较过同类产品或品牌的选择。
-了解他们对竞争对手的看法，以及为什么选择当前的产品或品牌。
九、推荐和反馈-询问消费者是否会推荐这个产品或品牌给他人，以及原因。
-征求消费者对产品或服务的改进意见和建议。
十、总结和回顾-总结访谈内容，再次感谢消费者的参与和反馈。
十一、隐私保护-强调保护消费者的隐私和个人信息的重要性。
-解释访谈数据的使用目的和范围，保证数据的安全性和保密性。
以上是一个消费者访谈的提纲，根据实际情况可以根据需要进行调整和补充。
在访谈中要保持友好和开放的态度，尊重消费者的意见和观点，确保访谈顺利进行。
最后，对消费者表示感谢，并承诺会认真考虑他们的意见和建议。
消费者座谈会访谈提纲
23、【针对有尝试经历用户】当时您在什么情况下尝试了其他的 品牌产品？您第一次尝试时对这个品牌产品有何评价？
24、您觉得不同品牌之间（主要是红星和牛栏山）的差别在哪 里？（假如没有差别，那您为何不选择其他的品牌？）
我就想到08年奥运、宏伟的天安门城楼、鸟巢、60年国庆等】。
品牌形象及评价
为什么会有这种印象？那么您这觉得他跟您可能是一种什么样
的关系？为什么呢？
28、这里有一些形容词（如亲切的、体贴的、和谐的、优雅的、
有情调的、享受的、有朝气的、成熟稳重的、神奇的、休闲的、 活泼的、清爽的、时尚的、商务的…•等），如果要使用一些词语
通常是什么价位的？大豕一般都喝多少度的？
3、大家认为一瓶白酒的容量多少才合适？（追问原因）
4、请问【针对中高档组，询问100-200多块钱价位；针对低档组询 问10-20多快钱价位】的白酒，大家通常是会什么时候/场合饮用
（午餐/晚餐，家里/酒店，什么类型的酒店）？大家通常会和哪 些人一起喝呢？（家人/朋友/冋事…）
30、【针对每一个产品】大家对这个酒的总体评价如何？要是 让您对其总体评价打分，以10分制的话，您能打几分？为什么？
么？
□
送礼，追问送给什么人。
□
宴请，追问宴请什么人。
□
自饮
12、
【低档组】请冋10-20多快钱的白酒，大家一般每次购买多
购买行为习惯
少？
（是购买几瓶，还是一箱一箱的购买）
□
大家会购买这种酒来送给身边的好友喝么？为什么？
13、
请问大家通常会在哪买？（商超，名烟名酒店，追问原因）
在校大学生消费情况访谈提纲
在校大学生消费情况访谈提纲第一篇：在校大学生消费情况访谈提纲在校大学生消费情况访谈提纲你好！我是***我正在进行关于当代大学生消费基本情况的课题研究，为此我需要你的帮助与参与，以共同完成对本课题的相关情况的调查。
非常感谢你抽出宝贵的时间来接受我们的访谈。
访谈提纲：一、访谈目的：本次访谈的目的在于了解当代大学生消费的基本情况，如消费动机、消费结构以及消费状况存在的一些问题等等。
二、访问对象：***大学在校大学生三、访问方式：当面采访四、访问问题：（1）请问你是大几的学生？你平时喜欢购物吗？（2）你喜欢穿名牌还是合适就行？对衣物有什么具体的要求吗？（3）你大约多久去购物一次？都是去什么场所去购物？大约是什么价位的？（4）你会给同学过生日吗？通常花费是多少？（5）你会给你的家人买礼物吗？通常是什么方面的礼物？（6）你经常去旅游吗？旅游花费大约是多少？（7）你的生活费是家人给还是自己打工挣？你对勤工俭学有什么看法？（8）你怎么评价你目前的消费结构？如在教育学习方面的投资，或是在健康方面（营养、体育运动等）的投资，又或是人际交往方面的投资（通讯支出、恋爱支出等）等等这些方面使如何分配的？你还有其他方面的消费吗？（9）你以上各方面的消费动机是什么？为什么要消费在这些方面？（10）你每月消费情况与家庭给予的生活费是否成正比？哪些消费是自己真正需要的，哪些不是？如果你每月消费透支的话，是否想过通过其他方式来弥补这个负消费呢？（11）你认为我们学校学生的消费结构合理吗？如果不合理，表现在哪些方面？（12）可以告诉我你的消费观念吗？五、访问步骤：到达学校随机采访六、访问前要携带的器材：摄像机一台脚架储存卡线麦一套第二篇：在校大学生就业预期访谈提纲在校大学生就业预期访谈提纲同学：您好！谢谢您在百忙之中接受我们的采访，我们是西北师范大学文史学院2009级汉语言文学专业关于《在校大学生就业预期》课题组。
您对以下问题的意见和建议，我们会严格保密，仅做研究之用！再次感谢您的支持！《在校大学生就业预期》课题一、访谈对象基本信息年级：性别：专业：民族：年龄：二、访谈时间及访谈者时间：年月日访谈记录人：三、访谈主要内容1.请问您几年级了？您的年龄是？您的民族是？2.在你大学毕业之后，你是打算继续念书呢还是选择就业？(如果选择继续念书，跳至第4题)3.你选择就业，那么你预计自己毕业时第一份工作的起薪是多少？4.你在上大学期间是否规划过你的就业目标？请你简单谈谈。
焦点小组访谈提纲
360、腾讯消费者（大学生群体）座谈会提纲基本目的 u 了解消费者对近来360360、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应、腾讯纠纷的心里感受和反应; ;u 了解消费者过往对360及腾讯的评价和纠纷后的变化；及腾讯的评价和纠纷后的变化；u 了解消费者的心理感知模式及它是如何影响他们的行为；u 了解消费者对360360、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；、腾讯对外公共关系的反应；u 初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，初步界定大学生网民对此次纠纷的行为反应趋势，从而作为企业决策者应如从而作为企业决策者应如何调整相关措施；何调整相关措施；一、气氛导入及日常生活信息获取目的：目的：1、让与会者和主持人相互认识；、让与会者和主持人相互认识；2、介绍讨论的主题和会议的规则；、介绍讨论的主题和会议的规则；3、奠定会议气氛，形成全员互动的基础；4、了解受访者上网的频率及利用互联网的方式；5、了解受访者经常登录的网站以及喜爱的客户端软件；6、了解受访者从媒体（互联网）接受信息的渠道和媒体（互联网）的使用习惯主持人介绍很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，很荣幸也很感谢各位在今天晚上能够来参加我们这个座谈会，今天我们的座今天我们的座谈会主要将围绕腾讯和360近期的纠纷问题进行展开讨论。
我叫A ，是今天这个座谈会的主持人。
做笔录的是B 。
我们想通过今天的这个座谈会了解一下大家对于腾讯和360纠纷的一些独到的看法和感受。
今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，今天我们我们所采用的调查方法是焦点小组座谈会的形式，也许大家都习惯也许大家都习惯了问卷调查的方式，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，但我们今天的这个座谈会也是一个常用的调查方法，而且它而且它能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。
能更好的使调查在一种轻松愉快的气氛中进行。
大家都可以感受得到，大家都可以感受得到，随着互联网的不断发展和技术的更新，网的不断发展和技术的更新，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的网络公司，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，更多的实用软件都应运而生，网网络世界呈现出来一片百花齐放的景象。
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消费者访谈提纲
1.访谈目的
了解消费者对娃哈哈营养快线的评价
2.访谈形式
面对面访谈，问卷
3.访谈对象
城市白领，大中学生以及其他追求动感时尚的人
4.提问提纲
访谈开场语：
您好，我是中国矿业大学17级管理学院的一名学生，最近在做有关娃哈哈营养快线销售情况的调查，希望通过您了解一些情况。
不会耽误您太多时间，并且我们保证会对访谈内容严格保密，所以，麻烦您认真回答每个问题。
如果没有问题的话，我们就开始吧。
访谈提问：
您认为营养快线的品牌宣传怎么样？
这一产品在您心中的印象如何？
你对营养快线这一产品的口感，包装，销售形式等等有什么评价？希望它可以做出那些改进？
您心中最理想的饮品是什么样子？
访谈结束语：
再次感谢您的配合，谢谢！
5.采访步骤
发放问卷，进行填写
根据问卷结果，对一些问题进行面对面访问
记录访问过程
访谈评估与撰写报告
6.可能碰到的问题
被访者拒答
访谈地点受干扰性大
访谈过程中被访者不耐烦
访谈过程中被第三者打断
被访者敷衍回答
7.解决方法
明确目的，尽量消除被访者的疑虑
选取适当的访谈对象，选择容易接近的被访者
选取适当的访谈对象和地点
如果对方敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此访谈作废8.要携带的器材
笔记本，笔及相关个人证件
录音笔
访谈提纲。