物业管理-外来人员出入管理流程图

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小区外来人员管理规定

小区外来人员管理规定

小区外来人员管理规定
通常由小区业主委员会或物业管理公司制定,并经过业主大会或小区业主代表会议审议通过。

下面是一些常见的小区外来人员管理规定:
1. 非业主或家庭成员进入小区需登记:所有非业主或家庭成员进入小区时需要进行身份登记,包括姓名、身份证号码、住址、联系电话等信息。

2. 限定非业主进入时间:为了保障小区安全,限制非业主进入的时间段,一般为夜间10点至早晨6点。

3. 临时停留进出登记:外来人员如需在小区内停留时间超过规定时间,需要向物业管理处登记,并戴上临时停留通行证。

4. 探望有关单位员工进入登记:外来人员如为有关单位员工,需提前向物业管理处登记,并由该单位人员陪同进入。

5. 车辆限制规定:小区可以限制非业主驾驶的车辆进入,或设立临时停车位。

6. 禁止外来人员滞留:除非有特殊理由,外来人员不得在小区内滞留。

7. 违规处理:对未按规定登记或违规进入小区的外来人员,可以采取责令离开、阻止入内等处理措施,并报告相关部门。

需要注意的是,具体的小区外来人员管理规定可能因地区和管理机构的不同而有所差异,以上是一般情况下的规定,请与您所居住的小区物业或业主委员会了解具体管理规定。

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(完整版)物业管理全套工作流程图

(完整版)物业管理全套工作流程图

物业管理全套工作流程图一物业服务中心流程图(20个)●中心流程●住户入住控制流程图●业主装修控制流程图●用户报修(保修)控制流程图●用户投诉控制流程图●用户回访控制流程图●客服员收费控制流程●主管巡查控制流程图●用户搬迁控制流程图●咨询控制流程图●接待控制流程图●小区背景音乐控制流程图●停车场管理控制流程图●中央控制室管理控制流程图●紧急事件处理流程图●保安员交接班控制流程图●消防控制流程图●门岗治安工作控制流程图●巡逻工作控制流程图●消防管理控制流程图二物业保障中心流程图(13个)●设备设施日工作控制流程●工程主管日工作控制流程●工程部月工作控制流程●保洁部月工作控制流程●楼道清洁标准流程●室外清洁流程●保洁班长日工作控制流程●卫生间清洁流程●紧急停电事故处理流程●日常停电控制流程●日常停水控制流程●上门维修服务流程●水浸事故处理控制流程物业服务中心工作流程物业服务中心日工作流程物业服务中心月工作流程投诉受理部月工作流程一、住户入住控制流程图二、业主装修控制流程图三、用户报修(保修)控制流程图四、用户投诉控制流程图五、用户回访控制流程图六、客服员收费控制流程九、咨询控制流程图十、接待控制流程图十二、停车场管理控制流程图十三、中央控制室管理控制流程图十四、紧急事件处理流程图十五、保安员交接班控制流程图注:巡逻岗到固定地点进行交接。

十六、消防控制流程图十七、门岗治安工作控制流程图十八、巡逻工作控制流程图十九、消防控制流程图工程部主管日工作控制流程工程部维修工日工作控制流程上门维修服务流程水浸事故处理流程突发事件应急处理流程。

中海物业全套工作流程图

中海物业全套工作流程图

目录管理工作流程图1.文件控制流程图2.记录控制流程图3.人员和培训管理流程图4.采购管理流程图5.物业服务管理流程图6.顾客满意管理流程图7.不合格品(服务)管理流程图8.业主投诉处理流程图安保工作流程图1.安保管理流程图2.物业管理部工作流程图3.安保主管工作流程图4.班长日检查工作流程图5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14.管理处火灾处理流程图15.车库(场)岗位工作流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图1.清洁管理流程图2.清洁不合格处理流程图3.绿化管理流程图4.绿化不合格处理流程图5.清洁绿化主管检查流程图工程工作管理流程图1.基础设施和工作环境管理流程图2.机电设备管理流程图3.业主报修接待处理流程图4.消防报警信号处理流程图5.电梯故障处理流程图6.恒压变频生活供水系统操作流程图7.低压变配电设备维修保养流程图8.新接楼宇入伙管理流程图9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图编号:ZH/NJ 05版号/状态:C/0发放号:中海物业管理有限公司南京公司工作流程图编制:物业管理部日期:2005年9月日审核:质量管理部日期:2005年9月日批准:日期:文件受控章责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。

2005年月日发布2005年月日实施中海物业管理有限公司南京公文件号ZH/IB7.5-0-2005司作业指导书版号/状态C/0标题物业管理服务流程图页数第 1 页共 1 页文 件 号 ZH/IB4.2.3-0-2005中海物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 版号/状态 C/0标 题文件控制流程图页 数第 1 页 共 1 页文 件 号 ZH/IB4.2.4-0-2005 中海物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 版号/状态 C/0标 题记录控制流程图页 数第 1 页 共 1 页保 存 期文 件 号 ZH/IB6.2-0-2005中海物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 版号/状态 C/0标 题人员和培训管理流程图页 数第 1 页 共 1 页文 件 号 ZH/IB7.4-0-2005 中海物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 版号/状态 C/0标 题采购管理流程图页 数第 1 页 共 2 页一、供方评价控制流程图文 件 号 ZH/IB7.4-0-2005中海物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 版号/状态 C/0标 题采购管理流程图页 数第 2 页 共 2 页二、采购控制流程图劳务采购申请验 证文 件 号 ZH/IB7.5(5)-0-2005 中海物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书 版号/状态 C/0标 题安保管理流程图页 数第 1 页 共 1 页交接班工作中海物业管理有限公司南京公司文件号ZH/IB7.5(5)-2-2005 作业指导书版号/状态 C / 0标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页作业指导书版号/状态 C / 0标题安保主管工作流程图页数第1页共1页目的:检查、监督岗位安保员工作情况;全面贯彻、落实公司各项规章制度;及时发现工作中出现的问题并采取整改措施;为量化考核提供依据。

物业管理各项工作流程组织运行图

物业管理各项工作流程组织运行图

编号:FS-QG-75399物业管理各项工作流程组织运行图Organization and operation chart of various workflows of property
management
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

物业管理各项工作流程的组织运行图
1、工作流程原则:A:保证程序的连续性,环环相扣、节节相连;B:保证程序的全面性,不遗漏每一个环节;C:保证程序的合理性,讲求科学、实效。

2、物业管理接管工作流程图:
提前介入--员工岗位培训--建立规章制度--完善资料装备--物业验收与接管--装修管理--日常管理与维修
3、住户入住流程图
登记入册--签订协议--收取费用--现场查验--发放钥匙
4、办理装修手续工作流程图
装修前请住户填写装修申请表--办理装修审批--现场
明确装修允许范围--办理装修人员出入证--开具装修许可证--跟踪装修情况--装修验收并开具合格证书
5、处理住户投诉工作流程图
中心接待住户投诉并记录--开具受理单给住户--分类开具联系单给责任部门--中心反馈落实情况给住户--投诉回访
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。

物业接待工作流程图

物业接待工作流程图

物业接待工作流程图步骤流程图说明1物业办公室接到甲方通知的参观任务,进一步确认参观日期和时间。

2 1.依据参访情形先期做好人员(工程、安保、保洁)工作安排,确保参访日的工作进展顺利。

2.视情形必要性做好有关宣传、提示、警示标语;或准备好标识牌或警示牌。

3.前期检查工作:①逃生通道是否通畅②灭火器材是否到位③应急指示灯是否正常工作④电梯是否正常工作。

4.展厅门前清洁卫生安排。

5.确认上述工作是否落实。

3 1.管理人员再次确认前期工作的执行情况,确保无误。

2.提前两个小时开启空调。

3.按规定时间开启展厅大门并填写值班记录。

4.工程部门依照要求开启或关闭相关设备设施。

5.安保人员引导车辆的停放、人员的出入。

4 1.安保人员定时巡查严防突发事件发生。

2.保洁人员做好现场发生意外事件的准备,以备及时处理。

3.工程值班人员保证参观接待。

5 各相关工作人员恢复现场。

清理清洁、撤离标识牌、撤离标语等。

6 对本次接待进行回顾,并对工作进行总结,以求提高服务要求。

7相关资料留存备案8接待任务结束参访当日工作安排参观接待接待结束事件回顾总结记录接到任务完成前期工作安排下面是赠送的两篇散文欣赏,可以仔细阅读,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!脚下的时光不知走过多少地方,不知看过多少风景,不知听说过多少轶事;不知经历过多少岁月,不知邂逅过多少良人,不知变换过多少心情;不知理想的未知是否在前路等待······题记:蒲公英悠悠岁月,时间苍苍!( 文章阅读网: )在这繁花似锦的青葱岁月里,我们不断的接受新鲜的美好事物,不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的,去跟风一些前卫潮流的思想;然而,很少有人去整理那些过往的断壁残垣!我走过很多地方,但是同样的,我也有更多的地方没去过!我渴望走遍地球上每一寸土地,我期许世界上每一个地方的人都善良!从踏入社会的那一刻起,我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事,看自己喜欢的风景,爱自己喜欢的人;一切都那么单纯,完美!然而,现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半!我喜欢珠海,一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气,没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意,不用担心换季带来的差异!走在市区的街道上,绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观!尤其是除过草之后的绿地,泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来,有一种身处大草原的感觉,使人心旷神怡!我时常一个人发呆,散步;看着过往的人群,车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷,拥挤的商业中心;感觉这才是生活,正因为世界有了这么多事物的陪伴,才使我有了对美好生活的向往与喜悦!珠海的夜,很美;到处灯红酒绿,一派歌舞升平的祥和;每当夜幕降临,才是广东因有的生活的开始!溜冰场,酒吧,迪厅,大排档等等等等;我很庆幸在这里认识了很多人,他们教会了我很多,也帮助了我很多;我们都是来自五湖四海,为了同一个目标而聚集在一起的年轻人;我们时常出去聚会,嗨皮;但等到散场后,又回到了应有的孤寂!白天,可以去渔女,公园,九州城,免税店等等都是不错的地方!人常说,一个时代会有一个时代的代表;而我在这个曾经为之奋斗的地方,也时常会想起曾经相识的人,走过的地方,看过的风景;有时候,听着当时的流行歌曲,也会感伤;也会自嘲一笑;还有那公车到站的粤语提醒,还有那想见却永远没见的人;一篇篇,一幕幕久久回荡在脑海;早晨的肠粉,中午的餐饭,下午的炒粉,晚上的烧烤;好像味道还回味在口中一样!人,只有在对自己真诚的人的眼里,才会感觉到亲切;而我,也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉!在这短暂而悠长的时光里,我成长了很多,也磨砺了很多;正是因为思想的成熟,阅历的增长,我选择了离开;去寻找属于自己的新的天地,新的开始,新的征程!其实,无论走过多少地方;都不重要!重要的是你从中得到什么!知识!阅历!思想!······每个人,在人生的道路上;难免遇到挫折困苦,也难免会因为一些因素而错失机缘!不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福!也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生!人,应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光;而不是沉溺在上一秒的懊恼当中!每个人的路,都在自己的脚下;只有自己醒悟才能把未来的路走好,反之只会让错误延续到未来,从而影响以后的健康生活!即便曾经的时光再美好,那也只是人生道路上的一段插曲;没必要去纠结当时的愕然,愚昧!就像我,从来不对上一秒的事情产生情绪一样!一切都是恬淡的样子,顺其自然比什么都好!对于未来,只要真诚的去善待身边的所有;我相信,未来的时光,也该是你想象的模样!蒲公英2015.12.13家乡的茶籽林坐落在戴云山脉西麓的高才坂,属亚热带季风气候区,夏无酷暑,冬无严寒,日照充足,雨量充沛,山区丘陵满地尽是红壤土,非常适宜茶籽树的生长。

物业管理系统全套工作流程图

物业管理系统全套工作流程图

实用标准物业管理全套工作流程图一物业服务中心流程图(20个)中心流程住户入住控制流程图业主装修控制流程图用户报修(保修)控制流程图用户投诉控制流程图用户回访控制流程图客服员收费控制流程主管巡查控制流程图用户搬迁控制流程图咨询控制流程图接待控制流程图小区背景音乐控制流程图停车场管理控制流程图中央控制室管理控制流程图紧急事件处理流程图保安员交接班控制流程图消防控制流程图门岗治安工作控制流程图巡逻工作控制流程图消防管理控制流程图实用标准二物业保障中心流程图(13个)设备设施日工作控制流程工程主管日工作控制流程工程部月工作控制流程保洁部月工作控制流程楼道清洁标准流程室外清洁流程保洁班长日工作控制流程卫生间清洁流程紧急停电事故处理流程日常停电控制流程日常停水控制流程上门维修服务流程水浸事故处理控制流程实用标准物业服务中心工作流程业主服务中心岗前20分钟培训各部以书面形式报告上日工作及存在问题安排中心的主要工作总结本中心昨天的工作各部按周计划开展工作安排、协调相关部门或上报督查各岗位的工作记熟悉各部门的工作情况录并Yes是否存完成上级交给的要在问题其他工作求整No解决、协调相关事宜改记录巡查情况总结一日的工作情况对本日工作作出记录并存档上报文案大全实用标准物业服务中心日工作流程业主服务中心按照一日工作流程培巡走发放、收集检查月计统计小区回训查访调查表划完成情各项工作访小住况数据及服住区户务情况户召开月总结会议指出存在问题改进措施制定下月工作计划上报公司文案大全实用标准物业服务中心月工作流程客服部(日)岗前服务意识习惯性培训各岗位汇报昨日工作主管总结昨日工作安排本日工作并讲明注意事项各岗位按客服部周计划安排展协调本部门与相关部门的工作或开工作上报记 巡查各岗位工作情完成领导交办的其他任务录 属客服部范围内的协助况、 工作协 Yes调 是否存、 整在问题No改记录巡查情况总结本日工作整理工作记录并存档 上报中心领导文案大全实用标准客服部日工作流程客服部按本月计划培业岗位与装属客服部范各项费协实施空训主巡查业修围内的协助用的收调置房的入及督主管工作(如走取工作相计划执住导工沟理访住户等)关行工作工作通部作宣装门传将信息反馈收费统修之相关部门计巡查上记欠费用报是户的费录中否用追缴并心存要在求问整题改召开月例会总结本月工作指出存在问题指出改进措施形成月总结记录制定下月工作计划文案大全归档保存上报中心经理实用标准客服部月工作流程投诉受理部(日)岗前培训总结上一日工作情况将需要回访落实的问题及时解决开展当日的工作做好记录别类分析与相关部门协调重大投诉事件呈报上级领导合理解决问题回访记录存档文案大全实用标准投诉受理部日工作流程投诉受理部(月)按照日工作流程将受理投诉别类分析原因搜集业主对公司各项服务培训的意见和建议与相关部门协调解决问题做本月工作总结提出要改进的问题解决问题做下月工作计划上报中心经理文案大全实用标准投诉受理部月工作流程中心上报上周工作和下周工作计划按日工作流程掌检查各岗位情况存在问题改进措施握各完成回部协调相上级访是否存在问题记录整改部门门关部门交给整改工或上报的其作他工记录巡查情况情作况召开周例会总结一周工作安排下周工作周工作完成情况及存在问题本周工作记录并存档上报文案大全实用标准一、住户入住控制流程图入住通知书开发商财务部签章开发商销售部签章No物业业主服务中心客服部确认是否有签章Yes业主服务中心客服部签订《使用核算费用,开具收款单公约》、发放《住户手财务收款,签字盖章册》No客服部确认是否有签章Yes客服部签字盖章客服部、工程部陪同业主验收住房工程部填写《物业验收单》是否合格Yes请业主签字,交钥匙No讲解相关收费标准,填写《住户登记表》工程部外联工程No记录资料整理,由业主服务中心归档保存电子文本原始资料报行政管理中心文案大全实用标准二、业主装修控制流程图业主提出申请*注1业主出示相关合同及证件*注2领取房屋装修申请表,为业主提供平面图,并指明注意事项*注3 业主申报装修项目,签订《装修管理协议》,提供承建商资质证明及所需资料业主向客服部提供市主管部门审批证明业主向客服部提供装修平面图如消防、煤气变更客服部主管初审物业保障中心工程部主管复审注:报公司主管领导批准1.业主装修提前7天到业主服务中心客服部申报。

物业公司安保工作流程图

物业公司安保工作流程图

物业公司安保工作流程图安保工作流程图
1.安保管理流程图
2.物业管理部工作流程图
3.安保主管工作流程图
4.班长日检查工作流程图
5.样板房安保员岗位工作流程图
6.侧门岗安保员工作流程图
7.巡楼安保员操作流程图
8.业主搬迁操作流程图
9.外来人员出入管理流程图
10.消防应急方案出来流程图
11.突发事件处理流程图
12.安保工作重大事项处置流程图
13.电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
意外停气处理流程图
14.管理处火灾处理流程图
15.车库(场)岗位工作流程图
16.车库(场)收缴费管理流程图
17.车库(场)异常情况处置流程图
18.车辆冲卡处理流程图
19.可疑车辆出场处置流程图
目的:检查、监督岗位安保员工作情况;全面贯彻、落实公司各项规章制度;及时发现工作中出现的问题并采取整改措施;为量化考核提供依据。

物业管理工作流程图

物业管理工作流程图

物业管理工作流程图物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列工作。

它涵盖了房屋维修、设备管理、安全管理、卫生管理、绿化管理、客户服务等多个方面。

下面是一份物业管理工作流程图,详细描述了物业管理的各个环节和流程。

1. 入住登记流程:- 租户提供身份证明、租赁合同等相关文件。

- 物业管理员核对租户信息,并进行入住登记。

- 分配房屋钥匙和门禁卡。

2. 房屋维修流程:- 租户报修,填写维修申请单。

- 物业管理员接收维修申请单,评估维修工作的紧急程度。

- 安排维修工人进行维修工作。

- 维修完成后,物业管理员进行验收。

3. 设备管理流程:- 定期检查设备的运行状况,如电梯、消防设备等。

- 发现故障或者异常情况时,及时通知维修部门进行修复。

- 记录设备维修和保养情况,制定设备维护计划。

4. 安全管理流程:- 定期检查物业区域的安全设施,如摄像头、门禁系统等。

- 发现安全隐患时,及时采取措施解决,并记录安全事件。

- 组织安全培训,提高员工和居民的安全意识。

5. 卫生管理流程:- 定期清洁公共区域,如走廊、楼梯间等。

- 维护垃圾处理系统,保证垃圾及时清理。

- 协调保洁公司进行日常保洁工作。

6. 绿化管理流程:- 维护花园和公共绿地,修剪草坪、修复花木等。

- 管理植物病虫害防治,确保植物的健康生长。

- 定期浇水、施肥,保证绿化环境的良好状态。

7. 客户服务流程:- 提供租户咨询服务,解答租户的问题和疑虑。

- 处理租户投诉,及时回应并解决问题。

- 组织居民活动,促进居民之间的交流和互动。

以上是物业管理工作流程图的详细描述。

在实际操作中,物业管理公司可以根据具体情况进行调整和优化,以提高工作效率和服务质量。

物业管理工作流程图的建立和执行可以匡助物业管理公司规范工作流程,提高管理水平,为居民提供更好的居住环境和服务体验。

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