企业文化漫谈

企业文化的功能 ：
一、企业文化具有导向功能 二、企业文化的约束功能 三、企业文化的凝聚功能 四、企业文化的激励功能 五、调 适 功 能 六、辐 射 功 能
第五部分 企业文化 结构及特质
企业文化的结构
指企业文化系统内各要素之间的时空顺 序，主次地位与结合方式，企业文化结构 主次地位与结合方式， 就是企业文化的构成、形式、层次、内容、 就是企业文化的构成、形式、层次、内容、 类型等的比例关系和位置关系。 类型等的比例关系和位置关系。它表明各 个要素如何链接， 个要素如何链接，形成企业文化的整体模 企业物质文化、企业行为文化、 式。即企业物质文化、企业行为文化、企 业制度文化、企业精神文化形态。 业制度文化、企业精神文化形态。 形态
二、培育共同价值的观念 三、构塑企业精神 四、确立正确的经营哲学 五、企业形象设计
企业文化体系
1、企业文化体系 2、企业文化诊断与评估 3、企业文化理念体系提炼与提升 4、企业与企业人行为规范体系设计 5、企业视觉识别体系设计 6、企业文化推进系统设计 7、企业文化建设战略规划 8、企业文化培训体系设计 9、企业家个人品牌建设
企业文化的重要性
企业文化是企业的灵魂。 (一)企业文化是企业的灵魂。 (二)企业文化是保证企业制度与企业经营 战略实现的重要思想保障。 战略实现的重要思想保障。 (三)企业文化是企业制度创新与经营战略 创新的理念基础。 创新的理念基础。 企业文化是企业活力的内在源泉。 (四)企业文化是企业活力的内在源泉。 企业文化是企业行为规范的内在约束。 企业行为规范的内在约束 (五)企业文化是企业行为规范的内在约束。
一个追求利润最大化的企业，想要 一个追求利润最大化的企业， 具有良好的、持续的经济效益， 具有良好的、持续的经济效益，就要不 断增加对本企业忠诚的客户群体， 断增加对本企业忠诚的客户群体，提高 他们对本企业的信赖度， 他们对本企业的信赖度，因此就必须树 立良好的企业形象。也就是说， 立良好的企业形象。也就是说，良好的 经济效益来源于良好的企业形象， 经济效益来源于良好的企业形象，良好 的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。 的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。
企业文化：是一个组织由 企业文化：
其价值观、信念、仪式、符 价值观、信念、仪式、 号、处事方式等组成的其特 有的文化现象。 有的文化现象。
教科书上的概念：企业文化是企
业为解决生存和发展的问题的而树 立形成的，被组织员认为有效而共 享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营 管理的核心主张，以及由此产生的 组织行为。
“企业文化”漫谈 企业文化” 企业文化
----孙瑞临 ----孙瑞临
目
录
第一部分: 第一部分: 绪论 第二部分：文化及企业文化的概念 第二部分： 第三部分： 第三部分：企业文化的发展及概况 第四部分： 第四部分：企业文化的内容及功能 第五部分： 第五部分：企业文化的结构及特质 第六部分： 第六部分：企业文化建设原则及途径 第七部分： 第七部分：企业文化成功案例
海尔文化 激活“休克鱼” 激活“休克鱼”
范例三： 范例三：
华为公司的
“狼文化” 狼文化”
结束语
企业文化 = 企业员工共有的价值观 +想法（意识决定模式） 想法（意识决定模式） +行为模式
企业战略、 企业战略、组织与业绩中看不见的软件部分
科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高 的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理， 已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在 企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的 手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在 管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重 人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点， 才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、 敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围， 企业管理才具有更高的层次。
第二部分 文化及企业文化 的概念
文化：中国历史上最早是指“以 文化：中国历史上最早是指“
文教化” 文教化”和“以文化成”的总称。从 以文化成”的总称。 字面意思上解释，文化是一个动词， 字面意思上解释，文化是一个动词， 无论是“教化”还是“化成” 无论是“教化”还是“化成”，都体 现了一个行为过程。 现了一个行为过程。“文”是指道德 、 哲学思想艺术等
企业文化的渊源及发展二： 企业文化的渊源及发展二： 杰出而成功的企业都有强而有力的企业文 即为全体员工共同遵守， 化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约 定俗成的而非书面的行为规范； 定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样 用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。 用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。 正是企业文化--这一非技术、非经济的因素， --这一非技术 正是企业文化--这一非技术、非经济的因素， 导致了这些决策的产生、企业中的人事任免， 导致了这些决策的产生、企业中的人事任免， 小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。 小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。 在两个其他条件都相差无几的企业中， 在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其 文化的强弱， 文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全 不同。 不同。
第四部分 企业文化 的内容及功能
企业文化特指： 企业文化特指：企业在长期
生产经营活动中确立的， 生产经营活动中确立的，被企 业全体员工普遍认可和共同遵 循的价值观念和行为规范的总 称。
作用： 作用：企业文化是一个企业的灵魂和
基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、 提升企业的核心竞争力。相反，企业文 化的缺失会导致企业人心涣散、竞争力 降低。
第三部分 企业文化 的发展及概况
企业文化的形成：就是企业成员共同的价值观念 企业文化的形成：
和行为规范。讲通俗点， 和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是 对企业和自己有利的，而且都自觉自愿地这样做， 对企业和自己有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久 之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀， 之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了 自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念” 而这种“ 自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观 一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为， 念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以 规章制度、道德约束的形式成为众人的“行为规范” 规章制度、道德约束的形式成为众人的“行为规范”。 企业文化是指企业在实践中， 企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工 所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、 所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、 经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
第七部分 企业文化 成功案例
范例一：
同仁堂药店“济世养生、精 益求精、童叟无欺、一视同仁” 的道德规范约束着全体员工必须 严格按工艺规程操作，严格质量 管理，严格执行纪律。
范例二：
海尔文化以观念创新 为先导、以战略创新为方向、以 组织创新为保障、以技术创新为 手段、以市场创新为目标 -------海尔总裁 杨绵绵
企业文化理论的出现有其历史的必然性
一是由于生产力的发展， 一是由于生产力的发展，新型办公工具如因特网等的普及 应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化， 应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化，劳动工具的变 化要求思想观念的更新； 化要求思想观念的更新； 二是劳动中人的智力因素比例增加， 二是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对 增长，相应地， 增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作 机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重； 机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重； 三是随着生产力的发展，人的需要满足层次攀高， 三是随着生产力的发展，人的需要满足层次攀高，企业必 须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法 管理方法， 须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法，这一 点与“社会人” 在管理界的提出有相同的现实基础； 点与“社会人” 在管理界的提出有相同的现实基础； 四是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率 四是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率 的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要， 的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要， 企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等； 企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等； 五是企业规模的扩大、跨国公司的出现 成千上万人， 的出现， 五是企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，甚 至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、 至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、 统一观念、统一行为。 统一观念、统一行为。
企业文化的渊源及发展一： 企业文化的渊源及发展一： 80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授 特雷斯迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦肯尼 迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。 他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了 详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的 习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后， 就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世 纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成 为论述企业文化的经典之作。
第一部分 绪
论
您为什么选择彩虹 您为什么选择彩虹?
从一张老照片谈起： 从一张老照片谈起：
可口可乐 经久不衰的 经营秘笈
为什么中国许多“明星” 为什么中国许多“明星”企业很快成为 流星”企业？ “流星”企业？ 为什么企业在组织变革与流程再造过程 中员工感到迷惘、迟疑而导致变革成效不佳？ 中员工感到迷惘、迟疑而导致变革成效不佳？ 为什么企业文化理念与行为严重背离 文化虚脱）？ （文化虚脱）？ 一个经营好的企业---赚钱； ---赚钱 一个经营好的企业---赚钱； 一个管理好的企业---健康； ---健康 一个管理好的企业---健康； 一个文化好的企业----快乐。 ----快乐 一个文化好的企业----快乐。