高中通用技术 8.2 技术产品的使用和保养课件第2课时 苏教版必修1
第八章技术产品的使用和保养第一讲产品说明书及其编写
第八章技术产品的使用和保养第一讲产品说明书及其编写第八章技术产品的使用和保养第一讲产品说明书及其编写【教材版本】通用技术必修1《技术与设计1》（江苏教育出版社）。
【设计理念】以“做中学、学中做”为落脚点，让学生在动手实践的过程中体验产品说明书及其编写，经历挫折和失败，品味成功的喜悦，感受“想”与“做”的差异，培养学生技术素养。
【教材分析】《技术产品的使用和维护》这单元的内容是有关“技术产品的使用和维护”的学习，包含“产品说明书及其编写”和“技术产品的使用、维护和保养”两个内容。
它是学生在学习与参与设计过程的最后一个环节，也是设计过程中设计方案制定后的最后一个设计环节。
写出使用说明书，完成设计报告，这项设计就完成了。
产品是为人服务的，产品说明书就要让使用者明白怎样使用，用得放心。
也只有做到这一点，使用者才会购买这个产品。
这也与技术的经济性有关。
因而写好产品说明书十分必要，也是设计者的责任。
我们大多数人都是产品的消费者，需要购买、使用各种各样的产品。
会识读产品说明书，才能正确、安全的选择、使用产品。
因而本章的教学内容是有较大价值的，十分必要的。
产品说明书及其编写主要讲怎样写产品说明书，要讲那些内容，有什么要求，以及为什么要写这些内容等。
这对我们掌握识读产品说明书是十分有益的。
时。
【学情分析】通过前面各章的教学，学生知道了技术与设计的基本知识、技术设计的一般过程和原则，并亲自进行了设计和实践，获得了一定的设计体验。
在本章中，我们将让学生站在技术产品的设计者和使用者的角度来审视技术产品的使用和维护问题，进一步总结和加深对设计的体验，促进技术素养的提高。
【教学目标】1知识与技能：（1）了解产品说明书或用户手册的作用和一般结构。
（2）能编写简单的产品说明书或用户手册。
2过程与方法：通过阅读和编写产品说明书，进一步加深对产品说明书的认识，培养编制产品说明书的能力。
3情感、指导态度与价值观（1）能充分认识到产品说明书对正确指导消费的重要性。
2019-2020年高中通用技术 技术产品的使用、维护和保养1教案 苏教版必修1
2019-2020年高中通用技术技术产品的使用、维护和保养1教案苏教版必修1教材：（凤凰国标教材）普通高中课程标准实验教科书通用技术（必修1）文档内容：技术产品的使用、维护和保养章节：第八章技术产品的使用和保养第二节技术产品的使用、维护和保养课时：共１课时作者：黎永生（海南华侨中学）一、教学目标1. 知识与技能目标(1) 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。
(2) 了解技术产品的服务途径。
2. 过程与方法目标(1) 使用某一技术产品，懂得最基本的使用方法。
(2) 试对某一技术产品进行简单的维护保养，理解保养对产品寿命所起的作用。
(3) 从对某一产品进行维护保养的过程中感悟技术设计所必须考虑的问题。
3. 情感态度和价值观目标(1) 形成规范使用技术产品的良好习惯。
(2) 培养定期维护和保养产品的习惯。
(3) 增强产品设计的责任感。
（4）清楚作为产品用户所享有的技术服务权益。
二、教学重点1. 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。
2. 培养定期给产品维护和保养的意识。
三、教学难点技术产品维护和保养意识的形成。
四、教学方法讲授、演示、讨论、练习、小组合作。
五、设计思想1. 教材分析本节是全书的最后一节，但不是设计过程的最后环节，学生最后还要完成设计报告。
本节为学生如何正确、科学地使用、维护和保养技术产品提供了一定的引导，也是编写产品说明书的延续。
本节内容分成三小节：技术产品的使用、技术产品的维护和保养、技术产品的服务途径。
第一小节“技术产品的使用”指出产品说明书必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户能掌握使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。
接着通过一些学生活动来加强学生的认识。
这里既指出了写产品说明书的要求，也告诉学生掌握产品使用方法和按照使用方法使用的重要性。
第二小节“技术产品的维护和保养”写清了对产品说明书的要求和对使用者的要求，及在进行产品设计时的注意事项，设计一定要考虑到产品应便于维护和保养的问题。
2019-2020年高三通用技术《技术与设计》8.2技术产品的使用、维护和保养教学设计
2019-2020年高三通用技术《技术与设计》8.2技术产品的使用、维护和二、技术产品的使用、维护和保养（一）教学内容分析本节课是本册书的最后一节课，是技术产品的使用和保养的第二节课，本节课包括三个内容：技术产品的使用；技术产品维护与保养；技术产品的服务途径。
本节课主要是让学生从产品设计者和使用者的角度理解技术产品的使用、维护和保养等问题，进一步体会正确编写说明书的重要性。
（二）学情分析通过前一节课的学习，学生已经知道了说明书的作用以及如何编写说明书。
但是，对说明书的作用和为什么要正确编写说明书认识还不够。
通过本节课的学习，让学生从产品设计者和使用者的角度理解技术产品的使用、维护和保养等问题。
本节课学生容易从使用者的单一角度去理解技术产品的使用、维护和保养等问题，而忽略从产品设计的角度去思考技术产品的使用、维护保养和服务途径。
（三）教学目标知识与技能：1. 了解技术产品常用的维护和保养方法。
2. 了解技术产品的服务途径。
过程与方法：经历案例分析、讨论等过程，从设计者和使用者的角度理解说明书的用途。
情感态度与价值观：1. 体会产品说明书对人们掌握正确使用方法，恰当、安全、高效地使用技术产品的重要性，提高社会责任感和道德心。
2. 进一步体会产品说明书的重要性。
（四）重点、难点教学重点：技术产品的使用、维护和保养教学难点：从产品设计的角度去理解技术产品的使用、维护和保养等问题（五）教学策略和教学手段通过案例分析、研讨，从使用者的需求去考虑如何编写产品说明书。
（六）课前准备师生共同收集微波炉、洗衣机等使用说明书。
（七）课时安排：1课时附件：微波炉使用说明书微波炉注意事项食物使用注意要点1. 不可将密封瓶罐装的食物，放入微波炉中烹调（例如:密封的玻璃瓶及婴儿用的奶瓶）.奶瓶和婴儿食品罐应经过搅拌或摇动，喂前应检查瓶内食物的温度，避免烫伤•2. 不可将微波炉煎炸食物.3. 不可煮带壳生鸡蛋和带膜鸡蛋，否则会引起爆炸•4. 土豆，苹果,蛋黄,板栗,红肠等带皮的食物在烹调前必须用叉或刀穿孔以防止烧焦破裂5•当加热汤，汁料或饮品等液体食物时，若加热过度会出现溅溢现象要避免这种情况发生，请留意以下各点а.避免使用”直身窄口”或壁厚细长的容器.b. 不要过分加热.c.加热前及加热中途请略加搅拌.d. 加热后，先让食物在炉内搁置片刻，略加搅拌后取出.б.不可使用一般的温度计于微波炉.如需检测烹调效果，请使用微波炉专用食品温度计7. 加热胶，纸制品或不耐热容器包装的快餐食物时，请务必留意食物的烹调情况.8. 烹调食谱仅提供了烹调的大约时间.影响烹调时间的因素有：所喜欢的生熟程度，开始温度，海拔高度，份量，大小，食物形状和盛食器皿.9. 烹调食物时最好是宁可烹煮不足也不要烹煮过分，请时常使用最短时间.10. 烹调爆米花时请依照食品制造商的使用指示及用法，加倍注意切勿离开.警告：1. 使用前，必须检查清楚所用的烹调器具是否适用于微波炉2. 液体食品或其他食品一定不要放在密封的容器里加热，因为这样有可能会发生爆炸，同时应防止沸腾液体延迟喷溅，以防烫伤.3只有让儿童学会如何使用微波炉后，才可让他们安全使用微波炉，并让儿童知道使用方法不正确所带来的危害2019-2020年高三通用技术《技术试验及其方法》教学设计1一、教材分析：本课是苏教社《技术与设计1》第二章第三节内容，教材从技术试验的定义分析技术试验在设计中的作用，通过具体案例说明技术试验在技术设计过程中的重要性。
高一通用技术《技术产品的使用、维护和保养》教案_2
黑龙江省友谊县红兴隆管理局第一高级中学高一通用技术《8.2技术产品的使用、维护和保养》教案（2）课题课时 1学科通用技术授课教师教龄授课班级高一（）班授课类型新课授课时间2012.12教学目标知识与技能（1）了解技术产品的服务途径。
（2）了解技术产品常用的维护和保养方法。
过程与方法设置体验环节，在体验中引导学生进入预设的一个个情景活动，最终达成本节的教学目标情感态度与价值观（1）能充分认识到产品说明书对正确指导消费的重要性。
（2）通过本节的学习，进一步培养技术以人为本的理念，提高技术素养。
（3）知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的正确表达将会影响人们合理、安全、有效的使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感和道德心。
教学重点技术产品的使用、维护和保养方法。
教学难点技术产品维护和保养意识的形成。
教学方法自主学习、合作探究、体验式教学法教学手段多媒体辅助教学教学过程教师活动学生活动教学意图【情景导入】1996年6月，贵州省平坝县消费者王女士在一次清洗厕所时，先用“洗消净”洗涤，后来她嫌厕所臭味没有除去，又用“除臭剂”进行清洗，5分钟不到，她渐觉空气难闻，非常刺鼻，慢慢地咳嗽加重，呼吸困难，因此发生休克差点死亡。
她爱人发现后，赶紧将她送进医院抢救，人抢救过来了，花了467.8元。
【新课教学】教师课件展示学习目标:教师布置学生自学内容:教师总结:1、技术产品的使用：产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。
案例分析：（课文164页）A.生鸡蛋要去壳，蛋黄和蛋白要适当划开（或用牙签等刺穿数次），并且放在微波炉专用容器内加热。
B.袋装牛奶不能密封在袋内直接加热。
要把牛奶学生讨论并回答：为什么会出现这种现象？学生总结：为了恰当、安全、高效地使用产品，我们在使用产品之前，必需认真阅读产品说明书，懂得产品的使用或操作方法，掌握产品的保管和养护措施。
通用技术必修ⅰ苏教版8.1产品说明及其编号精品课件
b.如果一切正常,请把手机和电池拿到维修点检
测.
C.到通讯产品质量检验站或当地技术监督局检测
电池是否有假
8.如何充电?
开始的三次充电应达到12小时以上,第四次开始,
显示充满即可
5
⑶产品说明书的写作要求
(1) 充分考虑用户的阅读需要。 • 案例：“该吃几片药呢？” • 问题：
A、李梅妈妈不知要服多少片药的原因是什么？ B、该药品应如何说明才清楚？ (2)体现产品的设计特点. (3)不必平均用力，而应有所侧重。 案例: 没有侧重点的说明书 (4)语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。 案例: “连续使用2次,间隔期为20天”
内容
要求
正文Leabharlann 标记3⑵产品说明书的形式
①条款直述式：例如某冰箱的说明书形式：
特点：这种形式的好处是条理清楚，醒目4 。
②自问自答式： ——该形式是说明书将要说明的内容归纳 成问题，按照一定顺序提出并逐一作答。
例如某牌子的手机电池的使用方法。
7.为什么我的手机电池待电时间短？
a.是否按正确步骤充电及使用电池
6
产品说明书写作六句”话”
• 1.不能说空话——不能泛泛而谈，要针对产品的设
计特点进行介绍。
• 2.不说过时话——随着产品的不断改进和更新换代，
说明书也应随之修改和补充。
• 3.说好中国话——对一些进口商品必须有准确、完
备的中文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格 外，还要介绍其功能、使用方法、注意事项、禁忌等 关键内容，尤其对警示性内容更不可掉以轻心。
8.1 产品说明书及其编写 一、产品说明书及其作用 ——指导用户选择产品、使用产品的“路标”
和“向导”，帮助用户了解产品的特性， 确保用户正确安全使用产品。
第八章第二节“技术产品的使用、维护和保养
苏教版必修一第八章第二节“技术产品的使用、维护和保养”教学设计【教材分析】本节是必修一的最后一节内容，作为演绎设计全过程的收官之作。
技术产品的使用，维护和保养，一方面继续从设计的角度阐述产品说明书应对产品使用者使用、维护和保养产品提供指导，另一方面也可让学生在技术产品的使用、维护和保养的过程中提高自身的技术素养。
在教学中应该从提高学生使用、维护和保养技术产品的素养着眼，设计活动情景，让学生在体验中完成这一节内容的学习。
【学情分析】学生对技术产品的使用、维护和保养缺乏一种意识，这种意识的养成需要教师有意识地引导。
恰当的活动安排及有效的师生互动是达成这一目标的途径之一。
【教学目标】1、了解技术产品常用的维护和保养方法。
2、了解技术产品的服务途径。
【重点难点】教学重点：技术产品的使用、维护和保养方法。
教学难点：技术产品维护和保养意识的形成。
【教学方法】体验式教学法。
【教学思路】设置体验环节，在体验中引导学生进入预设的一个个情景活动，最终达成本节的教学目标。
【教学过程】1. 故事导入：教师：（拿出金点子摩托车防盗锁。
）这是我是前段时间遇到的一件事：我这把锁头由于在室外被淋了几次雨后就变得上锁、开锁都不灵便了，于是我去买了一小瓶自行车用的润滑油来点滴到锁心里，以为“不灵便”的问题就会没有了，谁知情况正好是相反—本来只是“不灵便”的问题反加重到钥匙插进锁心后就根本拿不出了！此时得用钳子夹着钥匙也要费很大的力气才能把钥匙拔出来！平常一般的挂锁或暗锁如出现不灵便的情况时只要加注一点润滑油就可以解决问题的，为什么我这次解决不了问题反倒是加重了呢？（学生探讨、推测）自己人为制造出了这加重问题后才仔细地去寻找问题根源。
回想到买这把防盗锁时店老板是曾跟我说过“要用专用的润滑油”，但我并不放在心上。
这时也想到要看看这把锁头的使用说明书，可是已不可能了，因为说明书就在包装盒上，而包装盒早就被抛掉了！只能从锁身上找信息了，仔细翻找锁身后终于在靠近锁心的地方有一行塑料膜盖住的小红字“请使用专用润滑油”！原来问题就在润滑油上呀！看来只能清除加注的自行车润滑油了，且后来是试用到“天那水”有机溶剂才好不容易把误加的润滑油清除干净的！清除了润滑油后锁头的灵便度又跟新买时相差无几了！尽管这锁头不值多少钱，但从这件事中让我深切体会到在使用“新”产品之前一定要认真阅读使用说明书，了解产品的使用方法！顺着我的这个小故事以及在上一节课我们一起学习过的产品说明书的结构内容与编写要求的基础上进到“技术产品的使用、维护和保养”问题的探讨。
高中通用技术 8.2 技术产品的使用和保养课件第2课时 苏教版必修1
泡 分钟后再洗，使污渍较易去掉。
A. 5 B. 10——20
C. 40
4. 衣服洗过一定时间（一般洗
分钟即可）后洗净率不会再明显提高，
却会损伤衣物。
A. 5
B. 10——15
C. 30
2. 技术产品的维护和保养
产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作 能力而进行的作业。为了延长产品的使用寿命，防止机件 早期损坏，减少运行故障，充分考虑产品的维护与保养， 不管从产品设计角度还是从用户使用角度都是非常必需的。 产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题。
【课堂讨论】 老郑和小陈的自行车为什么会“遭遇”不同的命运？
售后服务
3. 技术产品的服务途径
产品的设计应 充分估计到产品使 用过程中可能会发 生的各种故障，并 通过用户手册或产 品说明书等途径向 用户介绍检查与排 除简单故障的办法 以及产品维修站点。
案例
1. 一天早晨，李洁跟往常一样骑自行车上学，可是刚骑不 远，车子就发出咯吱咯吱的噪声，引来路人关注的目光。下车 查看后，原来是车后轮发出了异常声响。但是她的车从未有过 摔撞，怎么会出故障呢？
§8.2 技术产品的使用、维护和保养
1. 技术产品的使用 2. 技术产品的维护和保养 3. 技术产品的服务途径
1.技术产品的使用
产品说明书为用户使用产品提供依据， 它必须明白无误地告知用户产品的使用方 法，以使用户方便地获知、掌握产品使用 方法，恰当、安全、高效地使用产品。
案 例 分 析：
鸡蛋在微波炉里炸了 王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，他直接把微 波炉放在了厨房水池旁边。早上，他将袋装牛奶和生鸡蛋放在 微波炉里直接加热，突然一声巨响，鸡蛋炸了！
产品。产品设计者应以慎重严谨的态度对待产品说明书的写作。 产品说明书有多种形式，但其结构一般不外乎标题、正文、产 品标记三个部分。产品说明书的写作需要充分考虑到用户的阅 读需要、产品的设计特点等。 产品说明书可为用户使用产品提供依据。它应强化用户保养和维护 产品的意识，应告知用户有关产品的使用方法、常用的维护与 保养的方法、简单故障的排除方法以及产品常用的服务途径等。
2021年高三通用技术《技术与设计》8.技术产品的使用、维护和保养教学设计
2021年高三通用技术《技术与设计》8.2技术产品的使用、维护和保养教学设计二、技术产品的使用、维护和保养（一）教学内容分析本节课是本册书的最后一节课，是技术产品的使用和保养的第二节课，本节课包括三个内容：技术产品的使用；技术产品维护与保养；技术产品的服务途径。
本节课主要是让学生从产品设计者和使用者的角度理解技术产品的使用、维护和保养等问题，进一步体会正确编写说明书的重要性。
（二）学情分析通过前一节课的学习，学生已经知道了说明书的作用以及如何编写说明书。
但是，对说明书的作用和为什么要正确编写说明书认识还不够。
通过本节课的学习，让学生从产品设计者和使用者的角度理解技术产品的使用、维护和保养等问题。
本节课学生容易从使用者的单一角度去理解技术产品的使用、维护和保养等问题，而忽略从产品设计的角度去思考技术产品的使用、维护保养和服务途径。
（三）教学目标知识与技能：1.了解技术产品常用的维护和保养方法。
2.了解技术产品的服务途径。
过程与方法：经历案例分析、讨论等过程，从设计者和使用者的角度理解说明书的用途。
情感态度与价值观：1.体会产品说明书对人们掌握正确使用方法，恰当、安全、高效地使用技术产品的重要性，提高社会责任感和道德心。
2.进一步体会产品说明书的重要性。
（四）重点、难点教学重点：技术产品的使用、维护和保养教学难点：从产品设计的角度去理解技术产品的使用、维护和保养等问题（五）教学策略和教学手段通过案例分析、研讨，从使用者的需求去考虑如何编写产品说明书。
（六）课前准备师生共同收集微波炉、洗衣机等使用说明书。
（七）课时安排：1课时（八）教学过程附件:微波炉使用说明书微波炉注意事项食物使用注意要点1.不可将密封瓶罐装的食物,放入微波炉中烹调(例如:密封的玻璃瓶及婴儿用的奶瓶).奶瓶和婴儿食品罐应经过搅拌或摇动, 喂前应检查瓶内食物的温度,避免烫伤.2.不可将微波炉煎炸食物.3.不可煮带壳生鸡蛋和带膜鸡蛋,否则会引起爆炸.4.土豆,苹果,蛋黄,板栗,红肠等带皮的食物在烹调前必须用叉或刀穿孔以防止烧焦破裂5.当加热汤,汁料或饮品等液体食物时,若加热过度会出现溅溢现象要避免这种情况发生,请留意以下各点a. 避免使用"直身窄口"或壁厚细长的容器.b. 不要过分加热.c. 加热前及加热中途请略加搅拌.d. 加热后,先让食物在炉内搁置片刻,略加搅拌后取出.6.不可使用一般的温度计于微波炉.如需检测烹调效果,请使用微波炉专用食品温度计7.加热胶,纸制品或不耐热容器包装的快餐食物时,请务必留意食物的烹调情况.8.烹调食谱仅提供了烹调的大约时间.影响烹调时间的因素有:所喜欢的生熟程度, 开始温度,海拔高度,份量,大小,食物形状和盛食器皿.9.烹调食物时最好是宁可烹煮不足也不要烹煮过分,请时常使用最短时间.10.烹调爆米花时请依照食品制造商的使用指示及用法,加倍注意切勿离开.警告:1.使用前,必须检查清楚所用的烹调器具是否适用于微波炉.2.液体食品或其他食品一定不要放在密封的容器里加热,因为这样有可能会发生爆炸,同时应防止沸腾液体延迟喷溅,以防烫伤.3只有让儿童学会如何使用微波炉后,才可让他们安全使用微波炉,并让儿童知道使用方法不正确所带来的危害。
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可忽视。你能对下列各点作出正确选择吗？它们是否应在洗衣机说明书（用
户手册）中得到体现？
1. 洗衣机的实际洗涤量为额定容量的
时，其洗涤效果最佳？
A. 80% B. 100% C. 90%
2. 浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于洗
涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是
【课堂讨论】:选择身边的某件产品，找出该产品在设计方 面有哪些有利于维护和保养的地方，哪些还有待改进。
案 例 分 析：
如何使“永久”更永久 老郑和小陈同时买了一辆永久牌自行车。老郑喜欢定期检查 与调整自行车各部件；车子被雨水淋湿或受潮后，往往及时擦 拭电镀零件，涂上机油；平时也注意及时地给车胎适当充气。 小陈则是个马大哈，辐条链条松动不管不问，雨天用过之后更 是弃之一边，不予打理，自行车饱尝“风吹日晒”之苦------几 年下来，老郑的自行车仍旧光亮如新，而小陈的则多次大动 “手术”，更谈不上“永久”了。
波 微视炉波频放炉在里：了直微厨接波房加炉水热鸡池，蛋旁突爆边然炸。一早声上巨，响他，将鸡袋蛋装炸牛了奶 ！和生鸡蛋放在
【课堂讨论】 请从产品使用说明书的角度推测造成王林微波炉使
用不当的可能原因。
马上行动
许多人认为使用洗衣机洗衣物，洗净洗不净由不得自己，只能听命
于机器。其实不然。有关权威机构的试验证实，要提高洗净率，下面几点不
视使书频用的：产写梦品作想。。从产产这品品里设说开计明始者书—应有—以多电慎种子重形科严式技谨，小的但制态其作度结（对构0待一9分产般2品不0）说外明乎
标题、正文、产品标记三个部分。产品说明书的写作需要 充分考虑到用户的阅读需要、产品的设计特点等。 产品说明书可为用户使用产品提供依据。它应强化用户保养和 维护产品的意识，应告知用户有关产品的使用方法、常用 的维护与保养的方法、简单故障的排除方法以及产品常用 的服务途径等。
。
A. 0℃——10℃ B. 10℃——20℃ C. 30℃——40℃
3. 为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸
泡 分钟后再洗，使污渍较易去掉。Biblioteka A. 5 B. 10——20
C. 40
4. 衣服洗过一定时间（一般洗
分钟即可）后洗净率不会再明显提高，
却会损伤衣物。
A. 5
B. 10——15
C. 30
2. 技术产品的维护和保养
产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作 能力而进行的作业。为了延长产品的使用寿命，防止机件 早期损坏，减少运行故障，充分考虑产品的维护与保养， 不管从产品设计角度还是从用户使用角度都是非常必需的。 产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题。
为了便于维护的保养，在设计时应注意：使用通用的标准 部件；为产品配备必需的一般维修工具以方便产品维修；尽 量提供维修者易识读的符号标志；产品设计上要便于拆装并 确保操作安全。
请帮李洁分析故障产生的可能原因，并提出针对性的日常维 护和保养的建议。
2. 谈谈你家里电脑或其他电器产品的日常保养措施。当其 出现故障时，是通过什么途径维修的？
小结
§8.2 技术产品的使用、维护和保养 1. 技术产品的使用 2. 技术产品的维护和保养 3. 技术产品的服务途径
本章小结
第八章 技术产品的使用和保养 产品说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确安全地
§8.2 技术产品的使用、维护和保养
1. 技术产品的使用 2. 技术产品的维护和保养 3. 技术产品的服务途径
1.技术产品的使用
产品说明书为用户使用产品提供依据， 它必须明白无误地告知用户产品的使用方 法，以使用户方便地获知、掌握产品使用 方法，恰当、安全、高效地使用产品。
案 例 分 析：
鸡蛋在微波炉里炸了 王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，他直接把微
【课堂讨论】 老郑和小陈的自行车为什么会“遭遇”不同的命运？
售后服务
3. 技术产品的服务途径
产品的设计应 充分估计到产品使 用过程中可能会发 生的各种故障，并 通过用户手册或产 品说明书等途径向 用户介绍检查与排 除简单故障的办法 以及产品维修站点。
案例
1. 一天早晨，李洁跟往常一样骑自行车上学，可是刚骑不 远，车子就发出咯吱咯吱的噪声，引来路人关注的目光。下车 查看后，原来是车后轮发出了异常声响。但是她的车从未有过 摔撞，怎么会出故障呢？