第三利润源源泉
物流成本：第三利润源泉
物流成本：第三利润源泉现代物流被称为继劳动力、自然资源之后的“第三利润源泉”，而保证这一利润源泉实现的关键是降低企业物流成本。
物流成本的组成美国将物流成本划分为库存费用、运输成本和物流管理费用。
库存费用是指花费在保存货物上的费用，除包括仓储、残损、人力费用及保险和税收外，还包括库存占压资金的利息。
把库存占压资金的利息加入物流成本，这是现代物流与传统物流费用计算的最大区别，它把降低物流成本与加速资金周转统一起来。
运输成本包括公路运输和其他运输费用和货主费用，公路运输包括城市内运输与区域间卡车运输；其他运输方式包括铁路运输、国际国内运输、油气管道运输等；货主费用包括运输部门运作及装卸费用。
物流管理费用在美国是按照美国的历史情况由专家确定一个固定比例，乘以库存费用和运输费用的总和得出来的。
我国物流企业运营成本现状由于受多种因素的影响，我国物流成本大大高于发达国家。
据有关资料显示，我国物流企业运营成本在所统计的国家中最高，英国、美国、日本、新加坡等国的物流成本占GDP 的比例分别为10.1%、10.5%、11.4%、13.9%；在我国，大陆地区物流成本占GDP 的比例为 16.9%，香港地区为 13.7%，台湾地区为 13.1%。
1.物流库存、运输成本高这主要是由于我国物流企业基础设施落后造成的。
宏观上，国家财政对物流基础设施建设投资力度不够，物流基础设施大大低于世界平均水平，交通运输矛盾日益突出，物流产业一直缺乏现代运输及物流配送的网络技术系统；与发达国家相比，货运的空载率高达60%，仓储量则是美国的5 倍；现行国家增值税税收政策不允许企业抵扣固定资产的进项税额，制约了物流企业固定资产更新需求；同时，物流基础建设布局不合理，54%分布在东部，30%分布在中部，16%分布在西部，这也是物流运输成本居高不下的原因。
微观上，我国物流行业内部设施落后，大多数是20 世纪 60 年代、70 年代兴建或配置的，大部分已陈旧或老化，装卸搬运机械化水平低，难以适应经济形势发展的需要。
第三利润源
第三利润源
开发市场是第三利润源最有价值的来源。
发展市场有助于企业多样化收入，提高产品
销售，实现投入产出比的优化，改善企业竞争力。
那么，企业如何有效的开拓市场来获得更多的利润呢？首先，企业需要先提出正确的
思路，明确自身特点和定位，掌握市场风向，及时改变策略，发挥自身优势。
其次，企业
需要把握发展定位，在市场上制定出积极的战略，如：整合企业资源，成立营销团队或者
加强和其他行业的合作，以及进行新的广告宣传。
同时，企业还需要不断进行分析、调研，积极参与活动，收集新的客户信息，以便更好的定向进行营销。
此外，技术的发展给企业带来了新的变革，比如互联网销售和云计算，可以帮助企业
更好地提升客户体验和改善市场表现。
当有新技术被引入时，企业不断采用新技术，会提
高企业服务和品质，从而获得更多的利润。
以上是企业如何利用市场开发以获得更多利润的方法，企业可以通过不断分析和考虑
新的想法，采取有效的措施，发挥其自身优势，有效的把握发展机遇，并应用新的技术来
开拓市场，促进企业获得利润的变现。
第三利润源泉
龙源期刊网 第三利润源泉作者：来源：《商场现代化》2013年第02期厘清概念：此物流非彼物流本文所称物流为现代物流，同传统物流有本质区别。
现代物流被称为“第三利润的源泉”。
伴随着激烈的市场竞争，物流能力已成为衡量企业整体竞争力和服务水平的重要标志，也是一个国家综合国力的体现。
从20世纪70年代起，发达国家的物流业得到迅速发展，形成比较完善的物流体系、管理法规、技术规范和物流基础理论。
我国在物流总体水平上与国外差距较大，目前仍处于起步阶段。
2011年，发达国家物流成本占GDP的比重约为8%～9%，而我国仍高达17.8%，如果降低一个百分点，就可节约资金178亿元；独立于商品供给方和需求方之外的第三方物流在整个物流市场中的比重，日本为80%，美国为57%，我国仅为18%；同时我国工商业企业自有运输工具的空驶率为40%，有人估算，仅此一项每年造成损失就高达100亿元，可见我国发展现代物流的潜力巨大。
另据中国仓储协会的调查，有57%的生产企业和38%的商业企业都表示在寻找新的物流代理商，这些企业在选择时最看重的是物流满足能力和作业质量。
上述各方面的情况表明，现代物流业的发展呈现出专业化、系统化、网络化、信息化、规范化等五大基本趋势。
经过新中国成立以来60余年的发展，我国已有铁路近10万公里，上等级的公路100多万公里和相当规模的机场、码头等基础设施及大量的运输车辆，为发展中国现代物流奠定了良好的基础。
计算机的普及和通讯设施的改善，不仅为中国现代物流提供了良好的信息处理与传输的基础，也促进了中国电子商务的发展，向物流业提出了新课题。
人民生活水平的提高，社会商品供应的日益丰富，为物流业实现跨越式发展创造了条件。
在英语中，物流为logistics，原意为后勤，指为部队行军、作战、训练提供物资装备的保障部门。
由于第三方物流是物流业的主体，且其独立于商品的供给方和需求方，同军队后勤职能相近，故将其引申而用之。
现代化的物流是以互联网和电脑的普及为前提，将传统意义上的商品储运这种传统物流同商流、信息流、资金流“四合一”而成，是商品流通形式革命性的创新和发展。
为什么说物流会成为我国的第三利润源
物流在现代商品流通中发挥着极其重要的作用，作为经济开展的一个重要组成局部，与社会生产和人们生活密切相关。
据统计，2000年我国全社会支出的流通费用高达17880亿元，约占GDP的20％，而兴旺国家只有10％，物流最兴旺的国家美国2002年只有9.5％，如果我国能够降低5个百分点，就可以节约资金890亿元人民币。
这将改变我国目前GDP的增长以高能耗、高费用为代价的现状。
推进物流现代化，在我国经济开展中具有举足轻重的战略地位。
那么，物流管理包括哪些内容？物流是如何创造第三利润源的？一、现代物流的起源在企业管理领域第一个将物流问题单独提出来的是美国学者阿齐·肖。
他在1915年?市场流通中的假设干问题?一书中明确地将企业的流通活动分为“创造需求的活动〞和“物流活动〞，而且指出两者的平衡与协调对经济的开展具有非常重要的作用。
阿齐·肖所提出的“物流〞是指Physical Distribution。
早在1905年美军少校琼西·贝克曾在其所著的?军队和军需品运输?中指出“作战艺术的一个分支－关于军队调度和保障供给的工作成为物流〞。
这里的物流是指Logistics。
二战期间美军的这些在军队中的人员调动、军用物品的装备制造、运输、供给、战前配置与调运、战中补给与养护等军事后勤活动中采用了一系列技术与方法，使得这些后勤活动既能及时保障供给，满足战争需要，又能使得费用最省、时间最少、本钱最低，还要平安巧妙地回避敌方进攻。
所有这一切都对战争的胜利起到决定性作用。
战后这些保障理论应用于流通领域和生产经营全过程中所有与物品获取、运送、储存、分销有关的活动，取得很好的效果。
1962年，美国著名经济学家德鲁克发表?经济的黑暗大陆?一文，首次把物流领域称为“经济的黑暗大陆〞，给物流在美国的迅速开展提供了理论上的准备。
20世纪70年代初世界性的石油危机，使得企业增强了对开发物流的兴趣。
到了20世纪80年代，人们对“物流〞概念有了较全面深刻的认识，认为原来的“Physical Distribution〞作为物流的概念不确切，认为“Logistics〞作为物流的概念更确切一些。
第三个利润源
第三个利润源第三利润源即物流领域，简单的说，在制造成本降低空间不大的情况下，降低物流成本成为企业的“第三利润源”。
“第三利润源”学说最初是由日本早稻田大学教授西泽修提出的。
1970年，西泽修教授在其著作《流通费用——不为人知的第三利润源泉》中，认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利润打击主要活动。
非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要领域。
后来“第三利润源”逐步在其他国家流传开。
从历史发展来看,人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域:第一个是资源领域,第二个是人力领域。
资源领域起初是廉价原材料、燃料的掠夺和获得,其后则是依靠科技进步。
节约消耗、节约代用、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而获取高额利润,习惯称之为“第一利润源”。
在排除物资消耗之后,从商品中获得利润的最有效的方式,便是提高劳动效率、减少劳动耗费。
人力领域最初是廉价劳动,其后则是依靠科技进步提高劳动生产率,降低人力消耗,或用机械化、自动化来降低劳动耗用,从而降低成本,增加利润。
这个领域习惯称作“第二利润源”。
在现有的社会生产水平和相同的劳动强度与条件的前提下,当其他生产者以平均10小时生产一件某种商品的时候,如果有人以平均5小时生产同样的一件,那么,他就能获得在扣除成本之后的2倍于其他生产者的利润。
蒸汽机的发明,之所以能够掀起一场工业革命,正是由于其极大地提高了劳动效率。
发达国家在提高劳动效率方面,可谓精益求精。
不仅对每一道工艺流程进行最优化,而且,对于操作员的每一个动作,也都进行了细致的研究并力图使之更简捷、更规范。
同样,劳动效率的提高,劳动消耗的降低,也要受到社会科学技术水平的极大制约。
生产机械化、自动化程度不断提高、生产工艺的日趋程序化和规范化使得“第二利润源泉”也基本无“泉”可掘。
并且,更新科学技术的变革还要经历漫长的积蓄过程。
随着生产领域“利润源泉”的日益枯竭,人们开始将探寻的目光投向流通领域。
对物流第三利润源泉的再认识
对物流第三利润源泉的再认识随着社会经济的发展，物流日益受到人们的重视。
从物流在我国的发展态势来看，主要有三股力量，分别是由传统储运企业转型的物流企业、入世后纷纷进入中国市场的国际物流企业和以宅急送为典型代表的民营企业，形成了“三足鼎立”的局面，投资物流的根本动力在于“物流是一座利润的金矿”。
一、物流“第三利润源泉”说的由来和内容从历史发展来看，曾经有过两个大量提供利润的领域，分别是节约原材料的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”。
在这两个利润源泉潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，人们致力于寻求新的利润空间。
彼得•德鲁克于1962年提出“黑大陆”学说，认为“流通是经济领域里的黑暗大陆”，随后，日本早稻田大学西泽修教授于1970年提出了物流成本冰山理论，认为物流便是一座冰山，其中沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的只不过是“冰山一角”。
并指出，在黑大陆中冰山的水下部分正是物流尚待开发的领域，通过实施物流合理化，向流通领域要效益，能够找到继前两个利润源泉之后的第三个利润源泉。
这三个利润源泉关注生产力的不同要素：第一利润源泉的挖掘对象是生产力中的劳动对象；第二利润源泉的挖掘对象是生产力中的劳动者；第三利润源泉则主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，与此同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力，考虑内容更全面、挖掘对象更具体、经济效益更可观。
二、物流是“成本陷阱”还是“利润源泉”物流能实现运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能，为了实现每一项功能都需要有一定的成本投入，同时每一项功能又能创造一定的利润，因此，物流可能成为“成本陷阱”，同时又可以成为“利润源泉”。
物流活动形成物流成本。
在物流过程中，物流是以成本的形式出现的，无论是生产过程还是销售过程都是如此。
成本是物流的天然属性。
但物流成本不是一种消极的沉淀性成本，良好的运作管理可以将这种成本转化为产品内在的价值，从而将物流从“成本陷阱”转化为带来利润的途径，从这个角度来理解，物流可以成为企业的“利润源泉”。
物料控制—企业第三利润的源泉!
1.指导思想确立 依据：产品特点，生产系统特点 2.供应物料分类 目的：不同类型物料采取不略方针 依据：物料的重要度，供应的复杂度 3.外协市场分析 确认供应链上各方的相对优劣势 4.基本策略定位 为与供应链上不同成员的基本关系定位 5.行动计划制定 制定具体的管理方针和实施方案 供应物料 分类模型
准时采购方式及供应物流
准时制采购方式与供应物流是准时制生产系统的重要
部分, 其基本思想是制造商与供应商签订“在需要的时候,向 需要的地点,提供能保证质量的所需要数量的物料
项目
采购批量 供应商选择 供应商评价 检查工作 运 输
JIT采购
小批量，送货频率高 长期合作，单源供应 质量、交货期、价格 逐渐减少，最后消除 准时送货、买方负责安排 快速、可靠（确定）
西方的管理与我们的思维 • • • • • • • 我们学西方的管理，却不懂其思想。 不相信任何人，只相信制度---三权分立。 当一个人拥有完整的权力，必定导致腐败。 不受监督的权力，必定导致腐败。 中国：疑人不用，用人不疑---人与人。 西方：疑人要用，用人要疑---制度与人。 所以：大家都按规定做事最公平。
企业物流费用管理
• 企业物流费用的三种主要分类方法:
运输费
按 费 用 支 出 形 式
直接 物流费用
材料费
人工费 差旅费
间接 物流费用
维护费 …….
物 流 环 节 费 用
包装费 装卸费 保管费 加工费
过按 程物 分流 类运 作
物流活动的筹备费用
生产物流费用 销售物流费用
…….
回收物流费用 …….
企业物流费用管理
企业物流费用管理 • 物流费用的概念和构成
第三利润的源泉—现代物流简介
第三利润的源泉—现代物流简介●现代物流的起源“管理学之父”德鲁克最先提出“物流”概念时，称其为“一块经济界的黑暗大陆”、“一块未开垦的处女地”。
在生产领域成本压缩的空间趋于饱和后，对成本的控制转向流通领域，这块黑暗大陆迎来了曙光。
一些发达国家把流通费用，特别是物流费用作为一个新的经济增长点，现代物流水平成为一个国家经济发达程度和综合实力的重要标志。
一个以市场为导向、以满足客户要求为宗旨、获取系统总效益最优化的新兴行业正在崛起。
●现代物流概念现代物流（Modern logistics）是相对于传统物流而言的。
它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。
在我国对现代物流的定义是这样表述的：“原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
”●现代物流的功能物流活动的功能越来越多：交通运输、仓库管理、库存控制、分销配送、订单处理、客户服务、物料采购、物资搬运、工业包装、工厂和仓库或配送中心的选址、通关业务、信息收集、需求预测、零配件和技术服务支持、运输保险、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理，现代物流已经包括了产品从生到死的整个物理流通过程。
●为什么物流是第三利润源泉这种说法最早是日本的一位物流学家提出的，所谓的第一源泉是在经济发展过程的最初把降低人工和材料的成本当作扩大利润的一个最重要的来源，所以把降低人工和材料成本作为第一利润源泉。
当人工和材料成本降低到一定幅度以后，其降低的空间就不大了，这时发现通过扩大市场销售可以获取更多的利润，所以把这种途径就称为第二利润源泉。
随着市场的竞争日益激烈，企业在市场能够占有的市场份额也是有一定限度的，这时发现如果能有效的降低在成本中占据相当高的比例的物流费用，就等于提高了利润。
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定位 导航 车车辆辆防防盗盗系系统统武武器器导导航航
什么是GIS
• 最简单地来说GIS 是以 测绘测量为基础,以数 据库作为数据储存和使 用的数据源,以计算机 编程为平台的全球空间 分析即时技术.这是GIS 的本质，也是核心
GIS的图
GIS功能
数据采集与编辑功能
GIS的核心是一个 地理数据库,所以建 立GIS的第一步是 将地面的实体图形 数据和描述它的属 性数据输入到数据 中,即数据采集.为了 消除数据采集的错 误,需要对图形及文 本数据进行编辑和
• 客 户：你好，我是天津市河西区易买得梅江店的张经 理，我想请问一下，我们从辽宁沈阳的东港公司定的一 批大米什么时候能到？
• 客服员：哦，请您稍等张经理，我现在为您查询一下。
• 客 户：恩，好的。
• （客服员通过高端的GPS导航查询）
• （一分钟后……）
• 客服员：喂，张经理，您的货物现在盛装在车牌号为 L748748的运货车上，现已到达河北省内，将于今天下午 3点到达，到时请您注意查收。
修改.
属性数据编辑与分析
属性数据比较规范,适应 于表格表示,所以许多地 理信息系统都采用关系数 据库管理系统管理. 通常 的关系数据库管理系统 (RDBMS)都为用户提供 了一套功能很强的数据编 辑和数据库查询语言,即 SQL,系统设计人员可据 此建立友好的用户见界面, 以方便用户对属性数据的
输入、编查询
物流运输在途管理分析报告
蓝光物流 制作人 杨再蓉
目录
1
GPS的介绍
2
GIS的介绍
3
客服务员的职责
4
模拟小剧本
全球四大GPS系统
第一
第二
第三
第四
美国ＧＰＳ
由美国国防 部于20世纪 70年代初开 始设计、研 制，于1993 年全部建成
欧盟“伽利略 1999年，欧洲 提出计划，准备 发射30颗卫星， 组成“伽利略” 卫星定位系统。 2009年该计划
吗？ • 客 户：恩，已经到了，现正在卸货呢。 • 客服员：哦，那好的，谢谢您，我们为给您带来的不必要的麻烦表示
歉意。 • 客 户：没关系，你们的服务态度很好，我会考虑下次再与你们合作。 • 客服员：谢谢，我们会更加努力的，我们也期待与您的再次合作。 • 客 户：恩，好的，再见。 • 客服员：恩，再见，张经理。
• 客 户：哦，谢谢。
• 客户员：不客气，蓝光物流竭诚为您服务。
模拟小剧本
• 场景二 • （客户那边的电话铃声响起……） {时间：2:50 p.m.} • 客 户：喂，您好，请问哪位？ • 客服员：喂，您好，请问您是张经理吗？ • 客 户：对，我是。 • 客服员：您好，我是蓝光物流公司，很抱歉，您的货物在途中遇到了一点小状况，由于
交通阻塞，所以货物可能会推迟半小时到达，请您尽请谅解。 • 客 户：哦，没关系，虽然货物没有及时到达，但你们的服务态度很好嘛，知道主动通知
户，我也就不追究啦。 • 客服员：谢谢，真的很感谢您。 • 客 户：哦，没事，再见。 • 客服员：再见。
模拟小剧本
• 场景三 • （半小时后…,客户的电话又响起…） {时间：3:30 p.m.} • 客 户：喂，你好。 • 客服员：喂，您好，张经理。我是蓝光物流公司。 • 客 户：哦，你好，请问有什么事吗？ • 客服员：哦，是这样的，我想了解一下，您的货物现在到达目的地了
• 资源配置 城市规划和管 • 地理信息系统和地籍管理 • 生态、环境管理与模拟 • 应急响应 基础设施管理 • 地学研究与应用 选址分析 • 商业与市场网络分析 • 可视化应用分布式地理信息
应用
模拟小剧本
• 场景一
• （电话铃响起……）
{时间：10:00 a.m.}
• 客服员：喂，您好，这里是蓝光物流有限公司，请问有 什么可以为您效劳的吗？
正式启动。
俄罗斯“格洛纳
斯尚未部署完毕。 始于上世纪70年 代，需要至少18 颗卫星才能确保 覆盖俄罗斯全境； 如要提供全球定 位服务，则需要
24颗卫星。
中国北斗卫 星导航系统。 是中国正在 实施的自主 发展、独立 运行的全球 卫星导航系
统
全球卫星定位系GPS
GPS即全球定位系统（英文名： Global Positioning System），又 称全球卫星定位系统，中文简称 为“球位系”，是一个中距离圆 型轨道卫星导航系统，结合卫星 及通讯发展的技术,利用导航卫星 进行测时和测距。GPS是美国从 本世纪70 年代开始研制,历时20 余年,耗资200 亿美元,于1994 年 全面建成，具有在海、陆、空进 行全方位实施三维导航与定位能 力的新一代卫星导航与定位系统
制图功能
GIS的核心是一个地 理数据库。建立GIS 首先是将地面上的 实体图形数据和描 述它的属性数据输 出到数据库中并能 编制用户所需要的
各种图件
GIS功能
四
空间数据库管理功能
地理对象通过数据采集与编辑后，形成庞大的地理数据集。对此需 要利用数据库管理系统来进行管理。GIS一般都装配有地理数据库， 其功效类似对图书馆的图书进行编目，分类存放，以便于管理人员 或读者快速查找所需的图书。其基本功能包括：1.数据库定义 2.数 据库的建立与维护 3.数据库操作 4.通讯功能
小组成员 杨再蓉 江燕 王玲玲 张晓丽 王晓英 谢迪 黄凯旋 李琳
• GPS首次出现在军事应用 • GPS在道路工程中的应用 • GPS在个人定位中的应 • GPS在汽车导航和交通管理中的应 • GPS在长途客运车辆管理中的应用 • GPS技术在导航仪中的应用
客服务员的职责
• 客服员的岗位职责 • 客服员主要负责接听电话查询，回答客户询问
，答复客户要求，平息客户不满，客服员的岗 位要求如下： • 语言流利、规范、简练、声音柔和。 • 急客户所急，想客户所想的服务意识。 • 顾全大局、维护公司信誉的职业操守。 • 严谨的工作态度，良好的沟通和协调能力。 • 熟悉当地地理环境和区域划分情况。 • 能解答客户一般询问，能初步处理客户投诉。 • 传递信息与电脑记录时能迅速、准确、完整、 反应灵敏。 • 耐心聆听客户投诉，具有应变能力，处理事情 不卑不亢。 • 熟悉公司业务，包括服务区域、货件种类、运 送时间、运费计算、运输流程等。
特点
可移动定位。
应用广泛、多功能；
特点
全天候，不受任何天 气的影响；
全球覆盖（高达98%）快速、省时、高效率；三维定点定速定时高精度
GPS功能及特点
精确定时 工程施工
勘探测绘
广泛广应泛用应在用天在文天台文、台通、通 信系信统系基统站基、站电、视电台视中台中 道大测路量量道大测、采。路量量桥用、采。梁G桥用P、梁GS隧设P、S道备隧设的进道备施行的进工工施行中程工工中程 野野外外勘勘探探及及城城区区规规划划中中都都有有用用 到到。。
五
空间分析功能
空间目标之间的拓扑关系有两类,一种是几 何元素的节点、弧段和面块之间的关联关系, 用以描述和表达几何要素间的拓扑数据结构, 另一种是GIS中地物之间的空间拓扑关系,这
种关系可以通过关联关系和位置关系隐含表 达,用户需通过特殊的方法进行查询.
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