公司个人电脑软硬件维护手册
系统软硬件维护手册
系统软硬件维护手册1.操作系统安全基线要求1.1.Windows1.1.1.密码长度1.1.2.密码过期时间1.1.3.密码复杂度1.1.4.密码加密1.1.5.密码历史1.1.6.登录超时1.1.7.禁用GUEST1.1.8.账户锁定1.1.9.登录信息清除1.1.10.服务最小化1.1.11.补丁更新1.1.12.其他安全策略1.1.13.病毒防护1.1.14.日志审计1.1.15.账户安全1.1.16.SNMP服务管理1.2.Linux1.2.1.密码长度1.2.2.密码过期时间1.2.3.密码复杂度1.2.4.密码重复次数1.2.5.多余用户删除1.2.6.登录超时1.2.7.目录访问1.2.8.文件权限1.2.9.UMASK值1.2.10.FTP限制1.2.11.远程管理1.2.12.IP转发1.2.13.日志文件权限限制1.2.14.配置SNMP1.2.15.高危补丁更新2.Web中间件安全基线要求2.1.Apache2.1.1.补丁更新2.1.2.TRACE禁止2.1.3.禁止目录浏览2.1.4.关闭版本信息2.1.5.交互方式2.1.6.最小化设置2.1.7.多余文件2.1.8.用户权限2.1.9.日志审计2.1.10.错误页面2.1.11.禁止访问2.2.IIS2.2.1.安装文件2.2.2.程序映射2.2.3.日志保存2.2.4.文件权限2.2.5.组件最小化2.2.6.站点权限2.2.7.服务与组件2.2.8.WEB防护2.2.9.错误页面2.3.TOMCAT 2.3.1.补丁更新2.3.2.启动账户2.3.3.关闭版本信息2.3.4.安装文件2.3.5.禁止目录浏览2.3.6.错误页面2.3.7.Tomcat自带web管理后台3.数据库系统安全基线要求3.1.Oracle数据库3.1.1.系统认证1.1.1.登录失败3.1.2.默认密码3.1.3.密码复杂度3.1.4.监听加密3.1.5.角色检查3.1.6.归档日志3.1.7.备份3.1.8.有效性3.2.MSSQL数据库3.2.1.用户管理3.2.2.密码策略3.2.3.口令管理3.2.4.数据传输3.2.5.存储过程3.2.6.日志审计4.网络设备基线要求4.1.CISCO交换机4.1.1.登录方式1.1.2.密码复杂度4.1.2.密码加密4.1.3.密码过期时间4.1.4.特权模式4.1.5.远程登录4.1.6.登录限制1.1.3.登录超时4.1.7.SNMP协议4.1.8.MPLS协议（可选）4.1.9.审计功能4.1.10.登录审计4.1.11.操作审计4.1.12.BANNER设置4.1.13.端口最小化4.1.14.服务最小化4.2.防火墙4.2.1.开启NAT日志记录4.2.2.密码复杂度4.2.3.密码过期时间4.2.4.登录限制4.2.5.登录超时4.2.6.配置操作日志记录4.2.7.配置告警功能4.2.8.服务最小化4.2.9.软件版本更新4.2.10.Snmp配置4.3.华为交换机4.3.1.密码长度4.3.2.密码过期时间4.3.3.密码复杂度4.3.4.密码加密4.3.5.密码登录空闲时间4.3.6.远程管理服务4.3.7.认证方式4.3.8.管理IP地址控制4.3.9.Console端口管理1.1.4.Telnet服务4.3.10.Snmp配置4.3.11.转存日志4.3.12.日志保存4.3.13.FTP服务4.3.14.http服务4.3.15.NTP服务使用4.3.16.接入层网络设备端口控制4.3.17.MAC绑定4.3.18.网络端口4.3.19.路由安全。
个人电脑维护及故障处理作业指导书
个人电脑维护及故障处理作业指导书第1章个人电脑维护基础 (3)1.1 电脑硬件维护要点 (3)1.1.1 保持电脑清洁 (3)1.1.2 合理摆放电脑 (4)1.1.3 正确开关电脑 (4)1.1.4 注意电脑散热 (4)1.1.5 防止静电 (4)1.2 软件优化与系统更新 (4)1.2.1 定期更新操作系统 (4)1.2.2 安装正规软件 (4)1.2.3 优化系统启动项 (4)1.2.4 定期清理磁盘 (4)1.2.5 检查磁盘错误 (4)1.3 系统备份与恢复 (5)1.3.1 定期备份系统 (5)1.3.2 分区备份 (5)1.3.3 恢复系统 (5)1.3.4 制定恢复计划 (5)第2章电脑硬件故障诊断 (5)2.1 CPU故障诊断 (5)2.1.1 故障现象 (5)2.1.2 诊断方法 (5)2.2 主板故障诊断 (5)2.2.1 故障现象 (6)2.2.2 诊断方法 (6)2.3 内存故障诊断 (6)2.3.1 故障现象 (6)2.3.2 诊断方法 (6)2.4 硬盘故障诊断 (6)2.4.1 故障现象 (6)2.4.2 诊断方法 (7)第3章电脑软件故障处理 (7)3.1 软件安装与卸载问题 (7)3.1.1 软件安装问题 (7)3.1.2 软件卸载问题 (7)3.2 系统崩溃与蓝屏处理 (7)3.2.1 系统崩溃处理 (7)3.2.2 蓝屏处理 (8)3.3 病毒与恶意软件清除 (8)3.3.1 病毒查杀 (8)3.3.2 恶意软件清除 (8)第4章电脑启动与关机故障 (8)4.1 启动速度慢的处理 (8)4.1.1 检查启动项 (8)4.1.2 磁盘清理 (9)4.1.3 系统优化 (9)4.2 无法正常启动的故障诊断 (9)4.2.1 故障现象 (9)4.2.2 故障诊断 (9)4.3 关机卡顿与自动重启问题 (9)4.3.1 关机卡顿 (9)4.3.2 自动重启 (10)第5章网络连接故障处理 (10)5.1 无法连接网络的故障诊断 (10)5.1.1 故障现象 (10)5.1.2 故障诊断步骤 (10)5.2 网速慢与不稳定问题 (10)5.2.1 故障现象 (11)5.2.2 故障处理方法 (11)5.3 无线网络连接问题 (11)5.3.1 故障现象 (11)5.3.2 故障处理方法 (11)第6章电脑散热故障处理 (11)6.1 散热器故障诊断与更换 (11)6.1.1 故障诊断 (11)6.1.2 更换散热器 (12)6.2 温度过高导致的死机与重启 (12)6.2.1 故障诊断 (12)6.2.2 处理方法 (12)6.3 系统散热优化 (12)6.3.1 硬件优化 (12)6.3.2 软件优化 (13)第7章电脑外设故障处理 (13)7.1 鼠标与键盘故障 (13)7.1.1 鼠标故障处理 (13)7.1.2 键盘故障处理 (13)7.2 显示器故障诊断 (13)7.2.1 显示器无信号 (13)7.2.2 显示器花屏或闪烁 (14)7.3 打印机与扫描仪故障 (14)7.3.1 打印机故障处理 (14)7.3.2 扫描仪故障处理 (14)第8章系统功能优化 (14)8.1 硬盘整理与清理 (14)8.1.1 硬盘整理 (14)8.1.2 硬盘清理 (15)8.2 系统垃圾清理与优化 (15)8.2.1 系统垃圾清理 (15)8.2.2 系统优化 (15)8.3 系统安全防护设置 (15)8.3.1 安装杀毒软件 (15)8.3.2 防火墙设置 (15)8.3.3 系统更新与补丁 (16)8.3.4 其他安全防护措施 (16)第9章数据恢复与救援 (16)9.1 误删除文件恢复 (16)9.1.1 恢复原理 (16)9.1.2 恢复方法 (16)9.2 硬盘格式化后的数据恢复 (16)9.2.1 恢复原理 (16)9.2.2 恢复方法 (16)9.3 数据库损坏修复 (17)9.3.1 修复原理 (17)9.3.2 修复方法 (17)第10章常用维护工具与技巧 (17)10.1 常用电脑维护软件介绍 (17)10.1.1 系统清理类 (17)10.1.2 磁盘整理类 (17)10.1.3 驱动更新类 (17)10.1.4 安全防护类 (18)10.2 系统诊断工具使用 (18)10.2.1 Windows系统诊断工具 (18)10.2.2 第三方系统诊断工具 (18)10.3 故障处理技巧总结 (18)10.3.1 硬件故障处理 (18)10.3.2 软件故障处理 (18)10.4 预防性维护策略与建议 (18)10.4.1 定期进行系统更新，保证操作系统和软件的安全性和稳定性。
电脑软硬件的日常维护
电脑软硬件的日常维护电脑软硬件的日常维护一台计算机的性能和工作寿命是有限的，如果维护的不好，那么计算机的性能就得不到充分的发挥，预定的工作也无法完成，更重要的是将会大大降低计算机的使用寿命。
本文重点研究计算机软、硬件的日常维护，使计算机的性能得到充分的发挥，寿命得到最大限度的提高。
一、计算机系统的基本组成微型计算机在系统组成上分为硬件系统和软件系统，硬件系统是计算机的躯体，软件系统是灵魂。
计算机的硬件系统中包括中央处理器、存储器、以及输入输出的设备。
1.CPU即中央处理器，是微型计算机的核心部件，控制这整个微机系统的工作。
主频也叫时钟频率，单位是MHz，用来表示CPU的运算速度。
CPU的主频=外频倍频系馄凳PU的基准频率，单位也是MHz。
CPU的外频决定着整块主板的运行速度。
2.主板又称主机板，实际上就是一块多层印制的电路板，上面安装了各式各样的电子零件并布满大量的印线线路。
如果说CPU是微机的心脏，那么主板局势微机的躯干，主板是微机系统各种硬件之间沟通的桥梁，微机内部绝大部分设备都必须经过主板的传输机制来交换信息。
3.芯片组是主板的核心组成部分，按照在主板上的排列位置的不同，通常分为北桥芯片和南桥芯片。
4.内存插槽是主板上用来安装内存的地方。
内存一般采用半导体存储单元，包括随机存储器（RAM），只读存储器（ROM），以及高速缓存（CACHE）。
5.硬盘驱动器简称硬盘，是微机中最重要的外存储器，通常安装在主机箱内。
6.显卡显存容量是显卡上本地显存的容量数，这是选择显卡的关键参数之一。
显存容量的大小决定着显存临时存储数据的能力，在一定程度上也会影响显卡的性能。
显存容量也是随着显卡的发展而逐步增大的，并且有越来越增大的趋势。
值得注意的是，显存容量越大并不一定意味着显卡的性能就越高，因为决定显卡性能的三要素首先是其所采用的显示芯片，其次是显存带宽（这取决于显存位宽和显存频率），最后才是显存容量。
7.光驱是电脑里不可缺少的配件。
计算机软硬件维护方案
详细描述
防火墙是一种隔离技术，能够监控网络流量，阻止未经授权的网络连接。杀 毒软件则能够检测和清除计算机中的病毒、木马等恶意程序，保护系统安全 。使用防火墙和杀毒软件能够有效地提高计算机的安全性。
定期检查系统安全漏洞
总结词
定期检查系统安全漏洞是保障计算机安全的重要环节，能够发现并修复潜在的安 全风险。
删除临时文件、系统日志、浏览器缓存等无用数据，以释放磁 盘空间。
使用磁盘碎片整理程序
定期对硬盘进行碎片整理，以提高磁盘的读写性能。
使用固态硬盘
固态硬盘的读写速度远高于传统机械硬盘，可显著提升系统性能 。
优化内存性能
1 2
增加物理内存
如果电脑支持，可以增加物理内存的大小，以 提高系统的运行速度。
使用内存清理工具
定期清洁散热系统
散热系统是计算机稳定运 行的重要部分，需要定期 清理以保证其正常运转。
清洁外部设备
如鼠标、键盘等，需要定 期清洁以防止细菌滋生和 影响使用。
定期检查与更换部件
检查硬件设备
定期检查计算机硬件设备 是否正常，例如内存、硬 盘等，及时发现并解决问 题。
及时更换故障部件
如遇到硬盘故障，需要及 时更换以避免数据丢失或 损坏。
VS
详细描述
安全事件应急处理流程包括发现安全事件 、报告、分析、定位、隔离和修复等步骤 。制定应急处理流程能够确保在发生安全 事件时，相关人员能够迅速采取措施，最 大限度地减少损失。同时，应急处理流程 还需要定期进行演练和更新，以适应不断 变化的计算机安全威胁。
计算机性能优化方案
优化磁盘性能
定期进行磁盘清理
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护计算机软硬件是人们日常工作与娱乐中必不可少的设备，它们提供了许多便利与服务。
但是，计算机软硬件的维护也是非常重要的，它能够保证计算机的使用寿命，提高计算机的性能和运行速度。
下面将详细介绍计算机软硬件的日常维护。
一、软件维护1. 安装杀毒软件计算机维护的第一步是安装杀毒软件。
不论你是从网上下载或使用别人的U盘等外部存储设备，每一个链接的来源都有可能携带恶意病毒或木马，而杀毒软件则可以帮助你预防或消除这些威胁。
2. 常规清理对于经常上网的用户，浏览器中的临时文件、cookie、历史记录等等的积累是一个必须面对的问题。
这些东西虽然不会对计算机造成重大影响，但是这些文件过多会影响硬盘的读写速度和计算机的性能。
所以，我们要定期对它们进行删除，以保持计算机的高效性能。
3. 重装系统当计算机性能下降到一定程度无法解决的时候，可以考虑重装系统。
这个在操作系统软件的安装光盘中都有比较具体的教程，建议大家先备份重要数据后再操作。
1. 清理机箱内部一些用户习惯于把电脑放在地上，长时间使用会造成一些硬件积灰。
所以要针对内存，风扇、显卡等硬件组件进行清理，并检查部件连接的稳定性。
2. 散热电脑使用一段时间后，显卡等硬件部件使用时间过长容易导致过热，因此及时保养和维护非常必要。
3. 在使用电脑时注意外力电脑使用过程中要注意防止硬件部件的摔打与振动。
特别是，移动硬盘和U盘在传送时要尽量减少碰撞。
总之，计算机是现代人生活和工作中不可或缺的设备，所以保养非常重要。
希望大家在使用计算机的同时，注意其软硬件的日常维护工作，以免硬件部件的磨损，从而降低计算机的使用寿命。
电脑维护手册
电脑维护手册一、引言电脑已成为如今人们生活和工作中不可分割的一部分。
然而，由于不正确的使用和不及时的维护，电脑可能会出现各种问题，如运行缓慢、崩溃、病毒感染等。
为了帮助用户有效维护电脑，本手册提供了一些简单实用的电脑维护技巧。
二、硬件清洁1. 清理键盘和鼠标使用电脑的过程中，键盘和鼠标很容易积累灰尘和污垢。
定期使用小刷子或压缩气罐清理键盘以及鼠标上的灰尘，可以保持它们的正常运作。
2. 清洁显示器显示器表面的灰尘和指纹会影响观看体验。
可以使用专用的显示器清洁剂和柔软的纤维布来擦拭显示器屏幕，确保清洁彻底且不会刮伤屏幕。
3. 保养电脑外壳定期用柔软的布擦拭电脑外壳，可以防止灰尘堆积和刮擦。
对于金属外壳，还可以适当使用金属护理油进行保养。
三、系统维护1. 清理垃圾文件垃圾文件的堆积会占用电脑硬盘空间，降低系统运行速度。
使用系统自带的磁盘清理工具或第三方清理软件，定期清理临时文件、回收站以及其他不再需要的文件。
2. 更新操作系统和驱动程序及时更新操作系统和驱动程序可以修复已知的漏洞和错误，提高系统的稳定性和安全性。
打开系统自动更新功能或定期检查官方网站，确保安装了最新的更新。
3. 安装可靠的杀毒软件病毒感染会导致电脑运行异常甚至数据丢失。
选择一款可靠的杀毒软件，并及时更新病毒库，定期进行全盘扫描和实时保护，确保电脑的安全。
四、优化电脑性能1. 禁用不必要的启动项在电脑启动时，会自动加载许多不必要的程序，影响系统启动速度。
通过任务管理器或第三方优化软件，禁用不必要的启动项，可以加快系统的启动速度。
2. 清理注册表注册表中存储了系统和应用程序的配置信息，不正确的注册表项可能导致系统错误。
使用注册表清理工具定期清理无效的注册表项，可以提高系统的稳定性。
3. 整理硬盘碎片长时间使用电脑会导致硬盘文件碎片化，影响文件的读取速度。
使用系统自带的磁盘碎片整理工具或第三方磁盘碎片整理软件，定期整理硬盘碎片，保持良好的文件存储状态。
IT维护手册
IT维护手册一、引言IT维护是保障信息系统正常运行不可或缺的环节。
本手册旨在提供清晰的指导，帮助维护人员了解和执行IT维护任务。
通过正确的维护措施，确保系统的稳定性和安全性，提高整体运行效率。
二、重要提示1. 在进行任何维护操作之前，务必备份系统数据，以防意外情况发生。
2. 确定维护时间，在用户使用较少的时段进行操作，以避免影响正常工作。
3. 严格遵守公司的安全规定和政策，确保在授权的范围内进行维护操作。
三、硬件维护1. 定期检查服务器和网络设备的物理连接，确保连接稳定可靠。
2. 清洁服务器和网络设备的内部和外部，防止灰尘和杂物对其正常工作的影响。
3. 定期更换电池、风扇等易损件，以确保设备的长期稳定运行。
4. 检查电源和UPS供应电源，确保供电正常，以避免因电力不稳定而导致的故障。
四、软件维护1. 及时升级操作系统和软件补丁，修复安全漏洞和BUG，提高系统安全性和稳定性。
2. 清理临时文件和无用文件，释放磁盘空间，提高系统性能。
3. 定期进行病毒和恶意软件扫描，确保系统的安全性。
4. 定期备份系统和重要数据，保证数据的可恢复性。
五、网络维护1. 监控网络流量和带宽使用情况，及时调整网络资源分配，以满足各部门的需求。
2. 定期检查网络设备的配置和性能，及时发现并解决潜在的故障点。
3. 限制不必要的网络访问和流量，确保网络资源的安全和稳定。
六、安全维护1. 定期更新防火墙和入侵检测系统的规则，防止未授权访问和攻击。
2. 配置强密码策略，确保用户账户的安全性。
3. 定期对用户的权限进行审查和更新，避免权限滥用。
4. 实施数据备份和恢复策略，以应对数据丢失或故障的情况。
七、故障处理1. 建立故障处理队列，及时响应用户的故障报告。
2. 根据故障的类型和紧急程度，分配优先级和处理时限，确保故障及时解决。
3. 记录故障处理过程和解决方案，以便未来参考和总结经验。
八、总结本维护手册提供了IT维护的基本指导和要点，但在实际操作中，需根据具体情况灵活应用。
计算机软硬件的日常维护
计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护可以帮助我们确保计算机的稳定性和性能，提高计算机的使用效率和寿命。
下面是一些常见的维护方法和技巧。
一、软件维护1. 更新操作系统和应用程序更新操作系统和应用程序可以修复漏洞和缺陷，提高系统的兼容性和安全性。
通常，操作系统和应用程序都会定期推送更新，我们需要及时更新并安装。
2. 清除临时文件和回收站清除临时文件和回收站可以释放磁盘空间，并提高计算机的运行速度。
我们可以使用系统自带的磁盘清理工具或第三方工具进行清理。
3. 安装杀毒软件和防火墙安装杀毒软件和防火墙可以防止病毒和恶意软件入侵，并保护系统和数据的安全。
我们需要定期更新病毒库，并进行全盘扫描和定期扫描。
4. 禁止安装未知来源的软件禁止安装未知来源的软件可以防止安装恶意软件，保护系统和数据的安全。
我们应该从官方网站或可信渠道下载和安装软件。
1. 清洁计算机内部和外部清洁计算机内部和外部可以防止尘埃和污垢堆积，保持计算机的散热性能并延长硬件寿命。
我们可以使用吹风机、刷子和压缩气等工具进行清洁。
2. 检查硬件连接检查硬件连接可以防止插头松动和插座损坏等情况，确保硬件正常工作。
我们应该定期检查电源线、数据线和外设连接是否牢固。
3. 维护硬盘维护硬盘可以优化存储和读写速度，并提高文件访问效率。
我们可以使用磁盘清理工具、磁盘碎片整理工具和磁盘检查工具等工具进行维护。
4. 调整显示器设置调整显示器设置可以改善图像质量，减少视觉疲劳并提高工作效率。
我们可以调整分辨率、亮度、对比度和色彩平衡等参数进行调整。
综上所述，计算机软硬件的日常维护是非常重要的。
通过定期更新软件、清理文件、安装杀毒软件、检查硬件连接、维护硬盘和调整显示器设置等方法，可以确保计算机的稳定性和性能，延长计算机的使用寿命。
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222目录●个人电脑软硬件维护.................................................................................................................1、软件故障剖析.......................................................................................................................1.1软件不兼容...................................................................................................................1.2非法操作.......................................................................................................................1.3误操作...........................................................................................................................1.4软件的参数设置不合理...............................................................................................2、软件故障排除方法...............................................................................................................2.1安全模式法...................................................................................................................2.2软件最小系统法...........................................................................................................2.3程序诊断法...................................................................................................................2.4逐步添加/去除软件法 .................................................................................................2.5软件环境参数重置法................................................................................................... 软件故障及排除举例.........................................................................................................................1、操作系统故障.....................................................................................................................●桌面上的常用图标丢失.....................................................................................................●任务栏中的”音量”图标消失 .............................................................................................●快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失..........................................................................●磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失..........................................................................●任务管理器无法使用.........................................................................................................●无法登陆Administrator账户 ............................................................................................●系统无法自动更新.............................................................................................................●系统还原丢失.....................................................................................................................●无法进行网络打印.............................................................................................................●无法进行磁盘碎片整理.....................................................................................................●“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示 ..............................................................●“运行”菜单项被隐藏 .........................................................................................................●安装新软件后运行过程中频繁死机.................................................................................●Windows XP系统无法清空回收站中的内容 ...................................................................●无法打开快捷方式.............................................................................................................●磁盘驱动器不见了.............................................................................................................●为何刚开始安装xp就黑屏？...........................................................................................●任务管理器被禁用？.........................................................................................................●刚重装系统就无法启动？.................................................................................................●统一文件夹的显示方式？.................................................................................................●C盘容量不足？..................................................................................................................●修改程序的默认安装路径？.............................................................................................●Windows xp关机却重启故障............................................................................................●设置Windows XP文件共享 ..............................................................................................●win7超级管理员删了怎么办............................................................................................●启动后桌面无任何图标？.................................................................................................2、IE浏览器故障诊断...............................................................................................................●不能打印网页的背景.........................................................................................................●IE8为什么从添加删除程序里面找不见？.......................................................................●网页文字无法复制.............................................................................................................●浏览器窗口打开时不会自动最大化.................................................................................●无法使用IE浏览器下载文件............................................................................................●IE浏览网页时，提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的提示 ..........●IE默认首页被修改的故障排除.........................................................................................3、办公软件故障.......................................................................................................................●打开损坏的Word文件......................................................................................................●Word中宏的使用不当引发故障.......................................................................................●从网页上复制的表格在Word中无法显示 ......................................................................●在Word中打印图形和表格时没有输出边框 ..................................................................●打印Word文档时提示“字体太多”...................................................................................●在Word文档中插入文字时发生错误..............................................................................●Word中编辑的文档无法正确打印...................................................................................●在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化 ..............................................................●无法统计Word文档的文本框中的字数 ..........................................................................●Word中插入的图片显示不全...........................................................................................●在Word中如何对文档进行加密......................................................................................●Word文档感染了宏病毒...................................................................................................●在Word中打印文档提示“文档字体错误” ....................................................................●打印Word文档时页脚和页眉不全..................................................................................●去除页眉中的横线？.........................................................................................................●Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号 ...............................................................●Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 ...........................................................●Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 .......................................................●安装Office 2003时出错 ....................................................................................................●运行Office 2003时提示插入安装盘 ................................................................................●打开Word文档时死机......................................................................................................●取消Word自动的连线......................................................................................................●打开损坏的Word文件......................................................................................................●让word自动备份文件？ ..................................................................................................●Office 2007在安装过程中出错的解决办法 .....................................................................●在Excel中不能进行求和运算？.......................................................................................●在Excel中自定义填充序列？...........................................................................................●如何对工作簿进行安全保护？.........................................................................................●Excel无法复制筛选结果？................................................................................................●找不到自动恢复文件.........................................................................................................●如何删除重复值.................................................................................................................●如何移动单元格数据？.....................................................................................................●将ppt文档保存为图片？ .................................................................................................●如何对齐多个对象.............................................................................................................●PowerPoint中无法插入Flash动画和MP3音乐 .............................................................●如何将表格插入到幻灯片中？.........................................................................................●忘记了在RAR压缩文件中设置的密码 ............................................................................●修复损坏的WinRAR文件 .................................................................................................●无法正常解压WinRAR文件 .............................................................................................●无法复制vcd的内容？ .....................................................................................................●如何解决只有声音没有图像？.........................................................................................●输入法图标不见了.............................................................................................................●无法使用GHOST软件进行备份 .......................................................................................●安装软件时总会提示错误.................................................................................................硬件故障剖析.............................................................................................................................1.1软件原因导致的“软故障” .........................................................................................1.2外界环境影响导致的故障...........................................................................................1.3因设备间冲突导致的故障...........................................................................................2、硬件故障排除方法............................................................................................................... 硬件故障及排除举例.........................................................................................................................1、主板的常见故障.................................................................................................................●开机不显示，内存报警？.................................................................................................●开机无显示，有一长两短的报警声？.............................................................................●计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 .........................................●计算机关机时重启.............................................................................................................●开机一段时间后死机？.....................................................................................................●CMOS设置不能保存？......................................................................................................●为什么无法正确识别出键盘和鼠标? ...............................................................................●频繁蓝屏？.........................................................................................................................2、CPU常见故障......................................................................................................................●机器开机黑屏是否与CPU有关？ ....................................................................................●超频过度造成的无法开机?.............................................................................................●主机不断重启?.................................................................................................................●CPU风扇噪音大？.............................................................................................................●开机时总是提示CPU设置被更改？ ................................................................................●CPU的温度为何总是温度很高？ .....................................................................................3、内存的常见故障.................................................................................................................●随机性错误或死机？.......................................................................................................●开机无显示.........................................................................................................................●Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误.............................................................●Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复.....................................................●Windows经常自动进入安全模式 ....................................................................................●随机性死机.........................................................................................................................●扩充内存，结果容量反而变小了？...............................................................................●运行某些软件时经常出现内存不足的提示.....................................................................●启动Windows时系统多次自动重新启动........................................................................●内存损坏导致系统经常报注册表错误.............................................................................●内存短路导致主机无法加电.............................................................................................●内存损坏导致光驱狂读.....................................................................................................4、硬盘常见故障.....................................................................................................................●系统不认硬盘.....................................................................................................................●硬盘分区少了一个？.........................................................................................................●BIOS自检时报告“HDD Controller Failure” ......................................................................●BIOS时而能检测到硬盘，时而又检测不到？ ..............................................................●硬盘参数错误导致的硬盘不能启动.................................................................................●标称为40G的硬盘在CMOS显示只有38.1G..................................................................5、光驱常见故障.....................................................................................................................●灰尘影响光驱的读盘能力.................................................................................................●光驱的读盘性能不稳定.....................................................................................................●为何不识别光驱？.............................................................................................................●光盘不旋转故障.................................................................................................................●光盘数据不能读取故障.....................................................................................................●光驱工作时硬盘灯始终闪烁.............................................................................................●光驱使用时出现读写错误或无盘提示？.......................................................................●光驱在读数据时，有时读不出，并且读盘的时间变长。