(营销策划)洗衣店策划书
洗衣店营销策划方案doc

洗衣店营销策划方案doc摘要:本文针对洗衣店的营销策划进行了全面的分析和研究,并提出了一系列切实可行的营销策略,以增加洗衣店的知名度、吸引更多的顾客、提高客户满意度和促进销售增长。
本文围绕着洗衣店的市场调研、目标市场和竞争分析展开,并针对不同的目标市场制定了相应的推广策略。
此外,本文还提出了利用互联网和社交媒体等新兴媒介进行推广的方法,以及如何提高客户满意度和建立客户忠诚度的策略。
通过实施本文提出的营销策略,洗衣店将能够有效提升品牌形象,增加市场份额,并取得可观的销售增长。
第一部分:市场调研1.1 目标市场分析在进行任何营销策划之前,了解目标市场是至关重要的。
通过分析潜在客户的年龄、性别、职业、收入水平等特征,确定洗衣店的目标市场,并找出目标市场的潜在需求。
1.2 竞争分析了解竞争对手的特点和优势,能够帮助洗衣店找到自身的差异化竞争策略,并制定相应的营销推广计划。
对竞争对手的定价、服务质量、定位等进行全面评估和分析,以及市场份额和市场增长率的研究,帮助洗衣店更好地把握市场机会。
第二部分:推广策略2.1 品牌形象建设品牌形象是洗衣店在顾客心中的形象和印象,是吸引顾客的关键因素之一。
通过设计独特的商标和店面装修风格,以及提供高质量的服务和便利的洗衣体验,建立出专业、高效、可信赖的品牌形象。
2.2 定价策略根据市场需求和成本管理,制定合理的定价策略。
可以通过定价结构的多样化来满足不同客户的需求,例如提供基础服务和高级服务的选择,以及推出会员制度和优惠活动。
2.3 广告与促销策略通过多种渠道进行广告宣传,如电视、广播、报纸、杂志等传统媒体,利用互联网和社交媒体进行线上推广。
同时,可以制定促销策略,如新用户优惠、洗护套餐、满减活动等,吸引顾客并增加销售量。
第三部分:互联网推广3.1 建立网站和电子商务平台建立洗衣店的官方网站和电子商务平台,为顾客提供在线预约、在线支付、服务评价等功能,方便顾客随时随地享受洗衣服务。
洗衣店做活动营销方案策划

洗衣店做活动营销方案策划1.引言1.1 概述洗衣店是我们日常生活中必不可少的服务场所,而随着市场竞争的加剧,洗衣店也需要通过一些创新的活动来吸引顾客,提升业绩。
因此,本文将针对洗衣店做活动营销方案策划进行探讨和分析。
我们将在以下章节中介绍活动的选择、目标受众和活动内容,最终总结评估这些活动的效果,并展望未来的发展方向。
通过本文的阐述,希望能给洗衣店的经营者们提供一些有益的参考和启发。
1.2 文章结构文章结构部分内容如下:文章结构部分将会详细介绍本文的整体结构安排,包括引言部分、正文部分和结论部分。
在引言部分,将会对本文的主题进行概述,介绍洗衣店的活动营销方案策划的背景和意义。
在正文部分将会详细讨论活动选择、目标受众和活动内容等方面的具体策划内容。
在结论部分将对本文进行总结和评估,并展望未来洗衣店活动营销方案策划的发展方向。
整体结构安排将有助于读者对本文内容的整体把握。
1.3 目的:洗衣店做活动营销方案策划的目的是为了吸引更多的顾客,增加店铺的曝光度和知名度,提高营业额和盈利能力。
同时也是为了与现有顾客保持良好的关系,提升顾客满意度,增强顾客的忠诚度。
通过策划精心设计的活动营销方案,可以有效地吸引目标受众的注意,增加品牌的影响力,提升洗衣店的竞争优势。
此外,通过活动营销,还可以推动洗衣店的发展和成长,为未来的发展奠定坚实的基础。
2.正文2.1 活动选择在选择洗衣店的活动营销方案时,我们需要考虑到洗衣店的特点和消费者的需求。
我们可以选择以下几种活动形式:1. 打折促销活动:洗衣店可以选择特定日期或特定产品进行打折促销活动,吸引更多顾客前来消费。
例如可以选择周末或节假日进行促销活动,或者选择某些常用的洗衣服务进行打折促销。
2. 会员专属活动:针对洗衣店的会员,可以推出专属优惠活动,例如购买一定次数的洗衣服务可以获得额外的赠品或折扣,这样可以吸引更多的顾客成为会员,并增加顾客的忠诚度。
3. 活动联合推广:洗衣店可以与附近的餐厅、咖啡厅等商家进行联合推广活动,例如顾客在洗衣店消费满一定金额可以获得餐厅的代金券或折扣,这样可以吸引更多的顾客同时增加洗衣店的曝光度。
洗衣店营销策划书范文

洗衣店营销策划书范文篇一:洗衣店商业计划书目录一、项目概述二、企业介绍三、洗衣业现状和发展趋势四、市场分析1、消费人群2、经营洗衣店的相关政策法规3、消费者购买行为分析五、产品与服务六、市场营销策略七、公司组织结构八、责任规避九、西服租借十、财务计划十一、创业整体时间进度安排十二、关键性风险与化解方法一、项目概述目前洗衣行业发展迅速,市场前景广阔。
在我们学校周边洗衣店较少,且学生一般较忙,特别是背阳面寝室,晒衣服尤为困难。
冬天衣物易脏且厚重,不容易被晾干。
被单床套等大件由于没有较大洗衣盆及洗衣间空间不足洗不干净,因此在学校周边开设洗衣店的市场是十分广大的。
同时,学校周边有较多社区,周边居民对洗衣的需求也很大。
为方便同学洗衣,我们拟定在学校门口创办一家洗衣店,面积在20-30平米,经营水洗、干洗、熨烫、加香、甩干等服务。
同时考虑学校毕业生对西服正装的需求,进行西服租借的服务。
通过我们对附近洗衣店的调查,我们主要的竞争对手是学校桔园食堂附近的洗衣店,但由于收费标准较高,学生一般很难支付的起,因此我们把洗衣店定位在中等档次,主要向学校广大师生及附近居民提供服务。
三、企业介绍企业理念:创造全新的生活方式以“专业、专注”的态度为消费者提供全程的洗衣服革命原有的洗衣服务模式我们一切的系统运作只为消费者更加简洁的享受我们的服务企业名称:爱家洗衣有限责任公司企业性质:有限责任公司企业口号:想您所享,浣您所换企业文化:以企业口号为目标,形成一种的“创新、创造、创意”的氛围,不断激发员工的思想潜力,通过不断的改革创新完善我们的服务,变革我们的服务模式,使消费者享受到更加简洁的服务企业目标:创造生活方式,并让消费者接受并习惯于这种生活方式,让消费者习惯于我们的服务企业经营项目:水洗、干洗、熨烫、加香、甩干等服务及西服租借三、洗衣业现状和发展趋势洗衣行业的现状分析全国洗衣业的从业人员约有近500万人,通过技术培训或专业转岗的人员大约10%。
洗衣店的营销策划方案

洗衣店的营销策划方案一、背景分析在现代快节奏的生活中,越来越多的人减少了洗衣时间,因此他们需要一个方便、高效且质量可靠的洗衣店。
虽然市场上已经存在许多洗衣店,但仍有机会在竞争中脱颖而出。
因此,制定一个全面的营销策划方案对于洗衣店的成功至关重要。
二、目标群体和目标市场分析1. 目标群体:a. 白领阶层:他们通常忙于工作,没有足够的时间处理家务事务,包括洗衣。
因此,他们通常倾向于外包洗衣服务。
b. 大学生:他们通常住在学校宿舍或合租房中,没有高效的洗衣设施。
因此,洗衣店可以满足他们的需要。
c. 家庭主妇:她们需要大量的洗衣服务来应对家庭衣物的清洗问题,因为她们通常会有更多的家务事务。
d. 旅行者:他们需要在短期内快速清洗和干燥衣物,因为他们通常不会携带很多衣物。
2. 目标市场:a. 社区:洗衣店可以选择位于繁华的社区中,以方便周边居民的洗衣需求。
b. 学校:学校附近的洗衣店可以吸引大量的大学生需求。
c. 商业区:商业区内的办公人员和商务旅行者可以成为潜在的目标市场。
三、竞争分析1. 竞争对手:a. 传统洗衣店:这些洗衣店通常提供自助洗衣服务和服务员代洗服务。
b. 在线洗衣服务:这些服务通过手机应用程序提供取洗、送洗、护理等一站式服务,方便了用户。
c. 24小时洗衣服务:这些服务通常商家会延长营业时间,方便用户可以在任何时间内使用。
2. 竞争优势:a. 位置:选择洗衣店的好位置,可以吸引更多的目标群体。
应选择交通便利、相对于竞争对手更好的区域,以提高洗衣店的曝光率。
b. 设备和技术:提供先进的洗衣设备,确保高质量的洗涤和干燥服务。
引入智能手机应用程序,方便用户提前预约和支付。
c. 服务质量:培训专业的员工,为客户提供友好、高效和细致的服务。
鼓励员工与客户建立良好的关系,以增加客户的忠诚度。
四、营销策略1. 定位策略:a. 在社区定位:选择靠近目标客户群体的社区,例如大学生集中的地方或高档小区。
b. 价格定位:根据目标市场的收入水平,制定合理的价格策略。
洗衣店做活动营销方案策划

洗衣店做活动营销方案策划一、市场分析随着现代生活节奏的加快以及人们生活质量的提高,洗衣店作为现代社会生活中不可或缺的一部分,其市场需求也随之增大。
同时,洗衣店市场竞争也日益激烈,为了在市场中占据一席之地,洗衣店需要通过有效的营销活动来提升品牌形象,增加客户粘性,并吸引更多的潜在客户。
二、目标客户群体分析1.家庭客户:主要包括有固定住所的家庭成员,其中大多数是家庭主妇和老人,他们的洗衣需求相对稳定,且可以长期合作。
2.企事业单位会员:洗衣店可以与当地的企事业单位签约合作,为其员工提供洗涤服务,并为其成员提供优惠政策,增加合作企业的黏性。
3.旅游酒店客户:洗衣店可以与当地的旅游酒店建立合作关系,为其提供专业洗涤服务,并建立长期合作关系。
4.学校师生:可以与当地学校签约合作,为学生和教职工提供洗涤服务,并为学生提供优惠政策,增加学校的黏性。
三、活动目标1.提升品牌形象:通过活动的推广,深入人心,提高品牌知名度,加强品牌形象。
2.增加客户数量:通过优惠政策,吸引潜在客户,增加客户数量。
3.增加客户粘性:提供优质的服务,建立长期合作伙伴关系。
4.提高客户满意度:通过活动提供更好的服务,提高客户满意度,促使客户再次使用洗衣店服务。
四、活动策划1.开业促销活动在洗衣店开业之初,可以通过一系列的促销活动来吸引顾客,提高店铺的知名度和营业额。
具体措施包括:(1)免费洗一次活动:在开业的头两天内,为新客户提供免费洗涤一次的服务。
(2)新客户优惠活动:对于新客户,提供第一次洗衣折扣优惠券,以吸引更多的潜在客户。
(3)洗涤套餐优惠:推出多种洗衣套餐,价格优惠,并加赠相应优质服务。
(4)开业庆典:在开业当日举办开业庆典,吸引人流量,并展示店铺的特色服务。
(5)新客户有礼:对于第一次来店的新客户,赠送一份小礼物或洗衣店的相关宣传材料。
2.会员营销活动(1)高级会员卡:设立高级会员卡,消费满一定金额即可办理,可享受更多优惠和服务,并可在下次消费时抵扣部分金额。
洗衣店营销策划书

洗衣店营销策划书篇一:洗衣店策划书建立专业洗衣店学生的第二课堂项目策划书1.宗旨:利用定点取送服务模式打造创新型专业洗衣店。
2.产品与服务:净新洗衣房主要针对衣物的洗涤熨烫护理等全方位的服务。
客户人群为在校学生和老师,采用以宿舍楼为定点,进行衣物的收送服务。
相比校外洗衣店,具有技术,成本,位置等多方面的优势。
3.开设意义:有效解决在校学生清洁衣物,床上大件物品的问题,以及教师办公物品的清洁。
比校外洗衣房更方便快捷专业,实行学生自主营业教师辅助指导的模式,实现了从教学到企业的紧密结合,为学生锻炼提供了一个平台。
4.公司战略:依托通信行业优势,在校内建立qq群,设置联系电话,广泛的进行宣传,扩大业务量。
并通过定时定点的免费收送服务,设身处地的为每一位客户提供方便。
提高服务质量(通过对衣物处理的标准化),实行会员制衣物免费熨烫等多项优惠活动。
5.经营目标:天气日益变冷,洗衣问题逐渐出现的情况下,大力宣传运作起洗衣房,以方便在校师生为方向,熟练专业技能,锻炼自身能力为目标,把洗衣房做大做强。
短期目标:树立口碑,建立品牌形象,半年内做到收支平衡。
长期目标:拓展服务对象,丰富服务项目,扩大辐射区域,在两年的时间里,利用盈利扩大规模。
不断地吸纳新生参与,稳固的可持续发展。
6.经营计划:人事计划:经营采用聘用店长,店长聘用员工的责任制;店长负责整个店面的营运情况,店员对其负责部分负有责任。
现拟定1名店长,10名店员,其中宣传收送衣物人员6名(2#和6#两个定点宿舍各3名),衣物专业处理人员4名(分别与定点人员绑定成一组)。
宣传计划:在天气逐渐变冷,旺季来临之季,推出一系列宣传活动,如制作宣传海报张贴在餐厅,教学楼,宿舍楼等醒目区域;在每一个宿舍,教室里张贴价目表及优惠活动说明。
由宣传人员通过QQ群(121256838),朋友圈,部门宣传等各种方式进行。
运行计划:每周三,周五,周日下午4:00——5:00 分别在6#,2#宿舍楼下进行定点收送衣物。
洗衣店营销策划方案

洗衣店营销策划方案一、市场背景和目标群体分析洗衣店作为一个日常生活中必不可少的服务行业,拥有广阔的市场潜力。
随着人们生活水平的不断提高和生活节奏的加快,越来越多的人发现没有足够的时间和精力来处理家庭洗涤问题。
因此,洗衣店作为一个专业化的服务提供者,可以满足人们对于洗衣和熨烫的需求,节省他们宝贵的时间和精力。
目标群体分析:1.忙碌的上班族:他们通常没有时间和精力自己洗衣服和熨烫,因此会倾向于将这些任务交给专业的洗衣店处理。
2.老年人:他们可能由于身体原因无法完成大量的洗衣工作,而洗衣店可以为他们提供洗衣和熨烫服务,解决他们的困扰。
3.学生群体:大学生和中学生通常没有洗衣和熨烫的能力和经验,洗衣店可以帮助他们解决这一问题。
4.旅行者:旅行者经常需要洗衣和熨烫服务,洗衣店可以提供方便快捷的解决方案。
5.酒店和旅馆:酒店和旅馆通常需要大量的洗涤和熨烫服务,洗衣店可以为他们提供专业的解决方案。
二、竞争分析在制定营销策划方案之前,需要对竞争环境进行充分的分析。
洗衣店行业竞争激烈,需要有差异化的营销策略才能吸引到更多的顾客。
以下是一些常见的竞争对手:1.其他洗衣店:同类洗衣店是最直接的竞争对手,他们可能提供类似的服务和价格。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,洗衣店可以提供更高质量的洗衣和熨烫服务,推出优惠活动来吸引顾客,以及提供更加便利的选取和送货服务等。
2.自助洗衣店:自助洗衣店将成为洗衣店行业的新趋势,采用先进的洗衣设备和技术,为顾客提供更便捷、高效的服务。
洗衣店可以考虑引入一些自助设备,以提升顾客体验。
3.网络洗衣服务:随着网络技术的发展,一些洗衣服务提供商开始提供在线预约和送货服务。
洗衣店可以借助互联网平台,提供在线预约和支付选项,以增加顾客的便利性和满意度。
三、营销策略1.产品定位:将洗衣店定位为高质量、高效率和便利性的服务提供者。
确保洗衣和熨烫服务的质量,并提供快速、准确的交付服务。
2.价格策略:根据目标顾客群体和服务提供的质量,制定合理的价格策略。
洗衣店的营销策划方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除洗衣店的营销策划方案篇一:洗衣店营销策划洗衣店市场营销策划报告目录前言一、市场状况分析1、洗衣行业的历史与现状2、洗衣店市场规模和趋势分析3、洗衣店的开发具有以下价值二、可行性分析三、营销策划1、宏观营销环境的分析2、洗衣店市场定位(方案)设计四、启动资金1、新店投资预估2、月营业额总计3、月营业费用4、变动费用考虑的比例5、月利润额、年利润额6、分析7、投资总额估算8、结论五、附录前言随着当今社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高,社会的整体消费水平也在不断的上升。
提供了各种服务性行业的机遇。
随着我国经济的快速发展,人们生活水平提高了,生活节奏变快,压力变大,人们希望有更多的闲暇时间可以用来休息,但是洗衣是人们无法避免的,洗衣物要耗费去很多的闲暇时间,特别是大件衣物,比如被子、毯子、床单、被罩等。
传统的家庭洗衣机根本不能解决这些大件的清洁问题。
因此,洗衣行业,正蓬勃发展。
我国洗衣业还处于初步细分阶段,全国整体发展速度落后于市场需求的增长,技术水平偏低。
中高收入人群的洗衣需求远远没有得到满足,市场前景广阔;市场风险性小;是一种长期稳定的投资项目;单位运营成本较低而收益率较高;人员投入少,便于操作和管理;属于中小型投资项目,适合个人投资。
根据市场调查,我校还没有一家洗衣店,只有宿舍楼下的那几台残破的洗衣机。
多半都是自己买洗衣机,同时也有多数人不想买洗衣机,过于浪费,只是偶尔需要用到洗衣机。
因此,洗衣管理仍有巨大的存量市场可供开发。
综上所述,洗衣店营销大有可为。
一、市场状况分析1、洗衣行业的历史与现状:在原始社会,人们用野草、树叶遮羞,用野兽的兽皮裹身取暖,这时的“服装”不用清洗。
我国到了奴隶社会后期,发明了麻布与丝绸,又从印度引进棉花制成棉布,并用朱砂进行染色。
随着服装的普遍使用,洗衣也随之产生,但这时还没发现民间有专门的洗衣服务场所。
进入封建社会后服装也开始体现了阶级性,各价层服装的款式和材料都有严格的区别。
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美完美了创业团队美衣居干洗店有限责任公司(Maven joy)美完美了创业团队大学生创业计划竞赛美衣居干洗店有限责任公司(Maven joy)美完美了创业团队小组成员:梁琪黄颖胡维张丹陈雨思小组分工队长:梁琪市场调查:梁琪黄颖胡维产品分析:梁琪黄颖市场开发:张丹陈雨思产品开发:梁琪陈雨思产品销售:梁琪黄颖胡维张丹陈雨思财务管理:张丹胡维定期总结:梁琪前言进步了的社会同意接受有才人士,发展了的社会赞同发掘新一代的活力。
改革开放以后,经济与社会的共同发展引领着中国进入更别致的一代,伴随着时代步伐的加快,人们生活水平的不断提高,不少市民的收入日益增加,衣服的档次、样式等也越发的高档、新颖。
因此,洗衣业也开始有节奏的应运而生,巨大的市场空间也令我们不在驻足观望,决定打入这一行业,开拓更广博的市场空间。
开门见山来谈,开干洗店的优势大家有目共睹。
具有庞大的市场;收付均为现金收付,无应收账款和呆账的困扰;产业变化小,风险低;管理方便,经营简单;没有产品积压及库存成本的危险,并且容易连锁经营化,方便在以后的发展里占据更多的市场空间。
也就是说可以换句话而言,当所有的人都知道了这个行业的好时,会有更多的人选择投资,这便是俗称的“从众心理”。
据百度“2011年新起公司排行榜里”统计,干洗店荣登前100名,也就是说,干洗业正以一种惊人的速度大步向前。
这时便有人就会问,现在都已经有那么多的干洗店了,为什么我们还有选择投资这个项目?那么现在,由我们来为你进行详细的解答。
首先,正因为越来越多的干洗店起步经营,导致了市场的制度混论,为了获得更多的客源,商家们开始进行“恶性竞争”,大打“价格战”,其实,如若商家们之间的斗争是以消费者为首而开始的方为佳话,但是,大部分的商家是从本质上违背服务宗旨,一切从自己出发,在表面上将价格降低,但却在服务质量上大打折扣,将顾客要求的“干洗”悄然无息的转化为“被水洗”。
其次,由于服务质量的下降,使得顾客所需接受的质量也开始良莠不齐,这使得在顾客在选择干洗店的目标上呈现混论、迷惑状态,他们想将衣物进行干洗,但又怯而不往,这在一定程度上使得干洗店的口碑下降,使得干洗业在今后的发展上受到了强大的阻碍。
看到这样的情况出现,我们的内心被掀起了阵阵涟漪,本来就下定决心开一家干洗店的我们也是变得更加坚决。
由全组成员的共同讨论得出,我们将成立一个叫“美衣居(Mavenjoy)干洗有限责任公司”,该公司的名字由行家(maven)、努力(endearo)、愉快(joy)这三个词汇构成的新词Mavenjoy而来,译音过来即为“美衣居”。
意在以行家的技术,奋斗者的努力和顾客的愉快开始创业之路。
于此同时,为了使我们的干洗公司能在市场上有立足之地,我们会采取先开一家店面再进行连锁加盟的形式,并且淘汰使用传统的四氯乙烯干洗机,用绿色环保的“石油溶剂”取而代之,用环保、无污染的渠道开辟新的市场。
据现有的多家干洗店来看,单一的模式是他们的缺点,我们的计划就是在原有的基础上开设缝补、服装租赁窗口,采用提供干洗—缝补—送货上门的一条龙服务,为顾客提供更贴心的服务,更周到的态度,在带来洁净的同时携带健康,带来与众不同的安全与贴心。
对于设备的采购,我们选择在同一厂址订购的原则,以获得更多的优惠项目;对于资金的筹备,我们选择采用“申请国家生源地贷款”的方式,采取在利息上获得政府全额支付的帮助;在选址上,采用就进原则,一来是因为方便我们对它的管理,二来是因为我们在校园内部,熟悉校园内部及周边环境,对于市场容量有比较明确的定义。
总而言之,相信我们的“美衣居”干洗店会在大家的叫好声中茁壮成长,会在社会的进步中不断向前,会在大家的齐心协力下迈着矫健的步伐,占领该有的区域,发展该有的能力,开拓该有的市场空间。
目录content第一章公司与团队 (6)1.1公司名称 (6)1.2公司性质 (6)1.3公司宗旨 (7)1.4公司简介 (7)1.5企业精神 (8)1.6公司组织结构 (8)1.7管理模式 (9)1.8人力资源规划 (9)第二章产品与服务 (11)2.1产品介绍 (11)2.2实施阶段 (11)2.3服务与支持 (12)第三章市场分析 (13)3.1市场现状分析 (13)3.2市场前景分析 (13)第四章财务计划 (14)4.1融资模式 (14)4.2不同情形下的销售风险 (16)4.3预计财务报表 (16)4.4盈利能力分析 (18)4.5敏感性分析 (18)第五章质量与法律保障 (19)第六章附录 (20)6.1 产品成本 (20)6.2公司规章制度 (20)6.3市场运营模式 (22)第一章公司与团队1.1 公司名称:美衣居(Maven joy)干洗有限责任公司1.2 公司性质:有限责任公司1.3 公司宗旨:全心全意为人民服务,秉承顾客至上的原则,用一样的宗旨创造不一样的体验;做到诚实可靠,切勿纸上谈兵;遵守国家相关服务行业条例和相关洗衣业法制法规,以公正公开的态度融入消费者群体;通过工商部门等相关部门的检测,在社会及社会公民的监督下,产生“好”的共鸣;面对时有的“恶性竞争”,保持自己的原则,在不影响消费者感观消费的前提下,采取相应的竞争模式;具有售后免费服务的平台,对于顾客反映的不良现象,一律采取记录在案的方式,以便大众的交流;卓越品质、均衡发展、合作双赢、永续创新、回报社会公司关心您的需要及尽我们的所能满足您的要求,市场的需求是促进公司改善工作的挑战和机会,通过不断的创新行动,创新技术、创新管理、创新业务,满足市场不断变化的需求;营造一个自我学习、自我激励的团队合作环境,让每个员工能与企业共同奋斗,共同成长,共创成功事业。
1.4 公司简介:美衣居(Maven joy)干洗有限责任公司是主要从事干洗业,公司秉承均衡发展,永续创新、卓越品质、合作双赢、回报社会的经营理念,实行董事会领导下的总经理负责制,而整体上建立了现代化的科学管理机制。
公司设有产品中心、营销中心和服务中心,主要业务范围涵盖各类衣服及清洗产品。
让高贵服装更显高贵,让普通人享受不普通的生活。
公司人员组成坚持多元化原则,以使我们的产品能够更加市场化,大众化。
管理团队:公司以及各部门的工作目标、计划都强调“共享”,以保证每一位相关员工都参与其中。
部门主管负责建立共享的目标和计划,并主动寻求资源保证计划的优化和实施。
美衣居的管理层推行目标管理与走动式管理,设立相应的例会机制。
所有管理人员都认同公司发展带动的个人发展是第一任务;管理公司即意味着服务一线员工,支持销售、客户服务和开发工作。
鼓励员工发挥自己的聪明才智,在多样化的业务中寻找新的挑战。
1.5 企业精神:美衣居创意:我们的品牌产品以使每一位使用者能够感到舒适,满意的感觉企业形象:创新、进取、务实、求真企业目标:用我们不断的努力, 不断为客户带来完美生活经营理念:诚信务实公司文化:求真务实、不断创新,用诚信和智慧为客户服务核心价值观:客户的肯定,是我们永远的追求服务宗旨:尽善尽美、精益求精,想客户所想,做客户想要的经营目标:服务创造价值、专业成就领先,使客户称许和满意是我们服务的最高追求企业使命:以求实创新、为客户负责的态度开发具有先进性的产品1.6 公司的组织结构:组织结构:公司通过股东大会产生董事会、监事会。
董事会:由公司的大股东组成,属决策层,负责执行股东会议的决议、制定公司的年度财务预算方案、决算方案、经营计划、弥补亏损等重大事务。
同时确定总经理的人选。
董事长:执行董事会的经营计划和决策方案,并主持董事会。
总经理:制定公司的经营规划、业务发展计划,管理和协调各个部门的关系;财务部:提供精确的财务数据和正确的财务分析,对公司资金、报销等进行管理;市场公关部:负责参与市场贸易经营,负责公司所有对外公共关系。
行政事务部:负责公司会议、档案等的管理,且对各个部门活动进行监管;人力资源部:负责公司人员的招聘、晋升、调任及退休离职制度,负责员工培训管理制度和各部岗位人员的设置及编制,负责业绩考核、薪金管理及奖罚制度;1.7 管理模式:目标管理:将公司五年发展规划确定的目标层层分解、落实,明确责任,以目标为尺度进行考核柔性管理:提倡“人性为本”,建立柔性组织,实行弹性工作,提供特色柔性产品、服务,增强公司灵活性、适应性和创新性。
知识管理:知识经济时代,企业竞争优势来自对知识资源的开发和利用。
公司将建立基于内部科研的知识库,不断提高各类工作人员的知识水平,完善知识共享机制,培养和提高公司的集体创造力。
1.8 人力资源规划:人才是新经济时代的财富之源。
新经济时代企业之间的竞争,说到底,就是人才的竞争,谁拥有人才,谁就拥有财富。
公司奉行人本主义企业文化,以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。
●建立科学合理的人才智力、时间结构,创造崭新的人才空间,实现人才的互补效应。
●建立公开、公平、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。
●采取股票期权等多种股权激励方式,促使经营者以实现业价值最大化为目标,解决所有者与经营者之间目标背离问题。
积极开展员工培训工作,建立起集管理培训、技术、学位培训和新员工上岗培训于一体的培训体系。
提倡员工之间交叉互动式学习,同时,与大专院校合作以委托培养等方式进一步提升员工素质,实现公司价值与员工价值的同步增长。
第二章产品和服务2.1 产品介绍:美衣居产品采用纯天然无污染原则加工制作。
倡导绿色环保。
在追求卓越与时尚的同时而不忽略中低档消费群,在价格上追求大众消费。
2.2 实施阶段产品的问世是达到顾客满意的一个重要组成部分。
本公司利用绵阳市工商局、质量技术监督局和质检中心来监控和管理,制定单证,这样可令顾客满意,实现销售的持久性。
公司的实施方案可以满足未来的需求,原因在于这种产品在市场上属于朝阳行业,因此公司的潜力是巨大的,再凭借本公司产品质量的可靠性,我们有信心有勇气开拓出广大市场,来满足广大顾客的需求。
具体步骤:第一步主要针对中低收入群体大众。
这一群体规模较大,数量较多,整体消费金额较高,我们的产品前期主打大众化,确定一个比较合理的市场定位及价格,力争在三年内建立自己的稳定市场,树立良好的口碑和信誉,为下一步提高技术含量和拓宽市场做准备第二步为了拓展更大的市场,为更多的用户提供服务。
在第一步稳定的情况下,我们将加大资金和技术投资,研发出适合高收入人群的高端产品,使得我们的产品在干洗业中占主导地位,拓宽校内市场,走向市内,将公司品牌打响国内。
2.3服务与支持a、扩展业务范围,一般衣物的缝补改良,设置衣物租赁平台等的业务;b、通过广播、派发传单、设置广告牌等方式宣传,在店面开张时或开业前三天,通过特惠、试洗、等方式来促;c、干洗衣物附赠小礼物,或者搭配服务等(如干洗三件西装可以免费干洗一件衬衣);d、主动走进办公区、事业单位、宾馆、酒店、茶楼、医院等,主动联系他们给予一定的优惠,建立长期的业务合作关;。