领导接访下访约访工作试行办法

领导接访下访约访工作试行办法
为了进一步深化和拓展档案局领导干部接访、下访、约访活动，健全和完善信访工作制度，强化主要领导责任，推进和规范领导接访、约访、下访工作机制，就地化解疑难复杂矛盾纠纷，根据《信访条例》规定和略办发〔2009〕19号文件精神，结合档案局实际，特制定本办法。

一、工作宗旨
开展领导干部定期接访、下访、约访群众工作,是贯彻落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度地减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风、密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

领导干部一定要高度重视，从巩固政权、维护稳定、促进和谐的大局出发，把接访、下访、约访工作作为一项重要的政治任务，带着对人民群众的深厚感情，认真接待群众来访，深入基层全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，促进全县社会和谐稳定。

二、工作原则
（一）坚持一把手负总责的原则
确立局长（支部书记）作为信访工作第一责任人，坚持主要领导亲自接访、下访、约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访、下访、约访。

在接访、下访、约访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。

（二）坚持属地处理原则
档案局要认真负责地处理好职责管辖范围内的信访问题，对跨行业信访问题要加强组织协调，明确责任主体，做好接转承办，落实工作责任，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法办事原则
凡诉求合理，事实清楚，证据充分，符合有关法律政策规定的信访事项，依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备，一时难以解决的，主动说明情况，做好解释工作，拿出解决方案，积极创造条件分步解决。

对不合理要求，讲清政策，做好说服教育引导工作。

（四）坚持有序规范信访原则。

坚持领导干部首先做到对《信访条例》和有关法律法规以及政策规定要通达；领导干部定期接访、下访、约访工作程序要规范，信访渠道要畅通；信访程序要坚持。

三、工作任务
1、档案局主要领导开展接访、下访、约访工作，重点解决本行业内的信访问题，就地接访，就地处理，并回访处理结果。

配合信案部门做好档案取证工作，对职权范围内难以解决的问题,安排人员陪同信访人到上一级有关部门反映诉求。

2、档案局分管领导主要解决分管工作范围内的信访问题。

四、工作制度
１、为加强档案部门信访工作，便于群众直接向档案局主管领导反映情况，提高档案工作信访的办理效率，更好地维护人民群众的合法权益，根据《国务院信访条例》和省市县有关法律法规政策规定，制定本办法。

２、领导下访包括领导定期接访、预约接访和直接下访。

３、领导下访坚持“有访必接、有问必答、有疑必释，有难必解”的原则。

４、接访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电话(传真)、走访、电子邮件等形式，向本部门投诉举报或咨询有关档案政策，领导定期在固定的接待场所，定期面对面接待公民、法人或其他组织对档案工作提出的意见、建议或投诉举报，并依法审查处理的一项活动。

５、领导定期接访的时间为每月第二个星期一上午8：30至下午17时。

６、领导接访时，办公室和相关负责人应协助做好接访工作，并做好接访记录。

７、领导接访案件应填写《领导接访登记表》，由接访领导签署接访意见，指派承办人员。

承办人员应认真及时依法处理，办理情况向接访领导汇报。

对一些疑难、复杂案件，由接访领导亲自调处。

交办给其他部门办理的案件，由办公室交办、催办、督办，随时掌握案件办理进程，并将处理情况及时报告接访领导。

８、领导预约接访是指：主要领导根据实际，有针对性地、有重点地选择一些重大复杂举报案件，约定举报人在规定时间来访，倾听并依法处理的活动。

约访的重大复杂举报案件主要有：5人以上集体举报；重复举报；处理不当有可能引起复议诉讼的举报件；上级部门、政府、人大、政协转办的举报件等。

９、约访举报件由办公室提供案源，报接访领导审查后确定。

１０、领导直接下访是指主要领导带案，定期和不定期地深入下基层直接接待群众信访，处理矛盾突出、解决难度大的举报事项的活动。

县档案局将每月安排一次主要领导下访活动。

１１、领导直接下访按照“事先预告、上下联动、分类处理、跟踪督办”的步骤展开。

１２、领导直接下访实行事先预告。

组织下访应提前一周告知接访地归属乡镇、单位的时间、地点、接访范围、程序、方式等，并以有效
方式在接待地域范围内公告，领导也可采取带案直接下访的形式。

选择一些疑难案件，到越级举报人所在地，上门倾听群众投诉，解决问题。

１３、下访接待场所由接访地归属乡镇、单位提供，有关危机情况向当地公安机关报告，防止突发事件的发生，保证接访秩序井然、安全周到。

１４、领导直接下访采取上下联动方式，即领导接访的举报案件，除当场解决和答复之外，集中交由归属乡镇、单位办理。

承办单位应在30日内处理完毕并上报办理结果。

１５、领导直接下访接待的举报事项实行分类处理。

对诉求合理合法的举报事项，应予以支持，并督促协助有关部门及时解决；对于诉求合理但依现行法律无明确规定的举报事项，应要求妥善处理；诉求与现行政策、法规不符的，要耐心细致地做好解释工作；需要和有关部门协调解决的，由有关领导和部门牵头处理。

１６、领导下访应做好跟踪督办工作。

要及时了解和督促承办部门做好案件的调查处理工作；对非正常上访信访案件，要逐案落实领导包案责任制，做到案结事了、息诉罢访。

简单案件5个工作日办结，一般案件10个工作日办结，重大疑难案件1个月办结。

１７、建立矛盾纠纷排查调处机制，每月排查一次，及时发现各种矛盾纠纷隐患，建立排查化解台账，同时定期上报信访部门，对于重、特、急信案，要随生随报。

１２、建立信访工作责任追究机制，严格落实源头预防责任，对非正常越级上访和信访工作中的失职渎职行为进行责任追究；严格落实信访事项首办责任，对敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办导致矛盾激化、造成严重后果的，严肃追究责任；严格落实领导包案责任。

对有关举报案件长期得不到解决的，造成不良影响，致使矛盾激化，发生10人以上进京，50人以上进省、100人以上进市集体上访和其他严重影响后果的，要视情节轻重报有关部门，给予相关责任人党纪、政纪处分。

同时纳入年终“一票否决”考核，考核结果与经济利益、评先表模、提拔任用三挂钩。

五、实施时间
本办法自2009年8月1日起执行。

主题词：信访领导接访约访下访办法报告
抄送：县信访局
(档二)
略阳县档案局二〇〇九年七月十六日
印发
为了进一步畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，近日，商洛市出台了《2009年市级领导干部接访下访约访群众工作安排意见》，明确提出四条要求：一是每周二、四为市级领导接待日，参与接待的市级领导包括市委常委、市政府副市长。

实行轮流随机接访，每月1日前将接待领导姓名、职务、分管工作、接待时间、接待方式等予以公布。

二是市级接待领导每月至少有一个工作日开展下访约访群众工作，重点协调解决县区及市直部门难以解决的进京访、赴省集体访及赴省重复个访、来市重大集体访和重复个访、多年缠访及久拖不决的老访户。

三是实行市级领导接访下访约访工作首问负责制，按照“谁接访、谁协调、谁督办”的原则，落实包案责任。

四是实行领导接待信访事项的办理情况通报制度，对落实处理好的县区和部门予以通报表扬，对因领导不到位，处理不到位的将追究相关人员责任。

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领导接访下访回访工作制度

领导接访下访回访工作制度领导接访制度一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。

二、认真接谈，指导来访人填好《来访登记表》，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。

三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。

四、认真处理来访者的问题。

符合政策该解决的及时与有关部门和单位联系，妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。

要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。

凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。

五、认真做好领导接待日的各项准备工作，提前将通知送至接待日领导，对疑难问题该预约当事人，并尽可能准备好材料，填好《领导接待日来访登记表》。

六、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。

七、做好接访资料的整理、归档工作。

领导下访制度（一）领导包案制度根据“谁接访，谁负责”的原则，各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。

1、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责协调、督办2、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责督促、协调、解决。

对在下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向区信访工作领导小组和有关领导汇报。

（二）限时办结制度各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

领导干部接访和下访制度

领导干部接访、下访制度按照中央关于改革工作作风，密切联系群众的八项规定，进一步强化机关干部的责任意识,进一步加大信访问题的化解力度,进一步密切党群、干群关系,为建设宜居宜游金张掖提供和谐环境保障，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度：一、主要任务干部定期接访、下访的主要任务是：督促检查动物卫生监督机构对上级交办的信访突出问题的办理情况，督导基层抓好群众举报的违法生产、畜产品安全隐患等问题的处置。

采取积极有效的措施及时就地化解矛盾、解决问题；深入开展调查研究，提出制定和完善政策的意见和建议；了解社情民意,密切干群关系，树立干部的良好形象。

二、工作制度(一)班子成员以轮流值班的形式，每周安排接待来访群众。

接待群众来访的情况，做好记录、归档工作，并按照《信访条例》的要求，对受理的信访事项妥善处理，限时办结。

(二)信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我所职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。

对不属于我所职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。

(三)对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。

能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

(四)班子成员每季度至少到联系县区进行一次走访。

主要任务是全面了解基层情况,帮助解决群众实际困难。

下访情况,由办公室做好记录、归档、备案工作。

(五)其它干部每季度到联系县区或基层村进行一次走访,及时了解并反馈基层工作中需要单位协调解决的问题;征求基层组织和群众对本单位工作的意见和建议：对需要上级研究解决的问题提出合理化建议。

三、工作原则（一）领导干部在接待群众来访时,要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求,想方设法解决群众反映的问题,不推诿扯皮、敷衍塞责,做到“件件有着落、事事有回音”。

领导大接访大下访活动实施方案

领导大接访大下访活动实施方案篇一：关于深入开展领导大接访和干部下访活动的实施方案西安市阎良区人力资源和社会保障局关于深入开展领导大接访和干部下访活动的实施方案为了进一步畅通信访渠道，切实解决群众合理合法诉求，确保建党90周年纪念活动期间和西安世园会期间我区社会稳定，根据全国、省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议和，阎良区的精神，结合我局实际，特制定以下工作方案。

一、指导思想深入学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

二、工作目标通过开展此次活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和对群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在基层。

以此，推动信访渠道进一步畅通、解决问题力度进一步加大、基层基础工作进一步夯实、信访工作长效机制进一步健全，切实防止进京集体上访，切实防止较大规模越级上访，切实防止较大规模群体性事件的发生，实现信访总量继续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，为建党90周年纪念活动和西安世园会的顺利进行创造良好的社会环境。

三、活动安排（一）动员部署阶段（2011年6月7日前）。

制定实施方案进行动员部署。

各科室要认真贯彻落实中央领导重要批示精神，省、市领导讲话精神，深入分析信访形势，认真梳理信访突出问题，确定工作重点，并研究制定工作方案，为开展活动打好基础。

通过召开专题会议等形式，进行广泛动员，统一思想认识，明确目标任务，强化工作责任，使这项活动形成强大声势。

江西省高级人民法院关于印发本院院领导接访工作的实施意见（试行）的通知

江西省高级人民法院关于印发本院院领导接访工作的实施意见（试行）的通知文章属性•【制定机关】江西省高级人民法院•【公布日期】2021.03.18•【字号】赣高法〔2021〕19号•【施行日期】2021.03.18•【效力等级】地方司法文件•【时效性】现行有效•【主题分类】审判机关正文江西省高级人民法院关于印发本院院领导接访工作的实施意见（试行）的通知赣高法〔2021〕19号全省各级法院，本院各部门：《江西省高级人民法院关于本院院领导接访工作的实施意见（试行）》已经2021年3月15日省法院党组会讨论通过，现印发给你们，请认真遵照执行。

全省各中、基层法院要结合本院实际，完善相关制度，切实开展好院领导接访工作。

各中、基层法院院领导接访工作开展情况纳入年终一站式建设考核。

江西省高级人民法院2021年3月18日江西省高级人民法院关于本院院领导接访工作的实施意见（试行）根据省委办公厅、省政府办公厅《省级领导干部接待群众来访工作方案》（赣办字〔2014）157号）、最高人民法院《人民法院领导干部接待群众来访工作实施办法》（法发〔2012〕16号）和江西省处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于切实做好各级领导干部接访工作的实施意见》（赣信联发〔2014）3号）等文件精神，结合涉诉信访工作实际，制定本院院领导接访工作实施意见。

一、工作原则与目标第一条院领导接访，应当遵循公开透明、依法有序、方便群众、解决问题的原则。

第二条院领导接访，应当充分发挥统筹协调作用，善于发现和总结执法办案、队伍建设、审判管理等方面存在的突出问题，解决信访难题。

第三条院领导接访，应当关注涉及民生、社会稳定等领域的重大问题，及时提出解决问题的对策或者方案。

二、组织实施第四条本实施意见所指的院领导指院长、副院长、分管业务部门的党组成员、审判委员会专职委员。

第五条院领导接访采用排期接访、预约接访、视频接访和帯案下访等方式。

院长每年接访时间不少于2个工作日，根据实际情况，可以安排1天在省法院信访接待中心接访，另外1天带案下访；也可以安排2天都带案下访。

领导干部公开接访、定期下访、约访制度

领导干部公开接访、定期下访、约访制度为了广开言路，密切干群关系，切实转变工作作风,推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南,特制定本制度.一、参与接访的领导范围街道党政领导班子成员.二、接访时间安排街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访.三、接访形式1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式.2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心.3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题.四、工作范围凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向街道领导反映意见、建议和要求.领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题。

五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的,要耐心细致地做好思想工作。

对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员,加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施;对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项，职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决；群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心,由综治中心报告相关领导约访.八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位,落实化解措施；重大或疑难案件，及时向市信访局和有关领导汇报。

九、在接访、下访过程中受理的信访案件,实行限时办结制度，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题，要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

2024年校领导接见预约制度（二篇）

2024年校领导接见预约制度为大兴求真务实之风，广泛听取师生员工对学校工作的意见和建议，密切学校领导与广大师生员工的联系，特制定本制度。

一、校领导接待日工作归口党政办公室，由分管党政办公室的校领导主管。

二、参加接待日工作的校领导包括。

党委书记、校长、副校长、党委委员。

三、学校领导轮流在接待日值班接待来访师生员工。

接待日具体时间原则上为每学期每周周四上午，如有变更另行通知。

接待地点为各校领导办公室。

四、校领导接待日预约登记程序：1.预约：欲访单位和个人于每周二中午12：00之前在党政办公室预约登记，欲访单位和个人需告知真实姓名、联系电话等，以便有针对性地安排接待事宜，提高接待工作效率。

2.为方便师生员工反映问题，设立校领导接待日联系电话：z。

五、对来访者反映的意见和建议处理：1.负责接待的校领导在认真听取来访者的意见和建议后，提出处理意见。

对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复；对不能当即答复的要做耐心细致的说明解释工作，责成相关部门提出处理意见，交党政办公室督促执行。

2.对来访者提出的有关问题，所涉及到的单位和个人需在____个工作日内做出处理意见的回复，任何单位和个人不得故意拖延或推诿不办。

3.相关单位或人员应积极主动接受党政办公室查询、督办，会同党政办公室向来访者及时反馈处理结果，以保证校领导接待日制度的实效性。

六、校领导接待日工作人员职责和纪律要求：1.严格遵守接待工作纪律，认真作好记录、落实领导批示精神；2.严格遵守信访工作保密纪律，不得向任何人泄露来访内容。

七、校领导接待日的有关要求：1.任何单位和个人对来访者反映意见和问题不得进行打击报复，违者按有关规定处理。

2.任何来访者不得无理取闹、妨碍学校正常工作秩序，经劝说无效者，由有关部门按相关规定和程序处理。

八、本制度由党政办公室负责解释，本制度自下发之日始执行。

2024年校领导接见预约制度（二）2024年，随着社会的进步和教育体制的改革，学校领导接见预约制度逐渐成为校园管理的一部分。

领导干部接访下访工作方案

领导干部接访下访工作方案领导干部接访下访工作方案一、背景和意义领导干部接待群众和下访工作是一项重要的法定职责，其为政府和干部与群众的良好联系架起了一座桥梁。

领导干部接待群众和下访工作既有利于强化群众工作，又有利于解决群众诉求，同时对于帮助干部增强连通性也有着重要的意义。

因此，对于领导干部来说，高效而且贴近群众的接访下访十分必要。

为了更好地加强领导干部接访下访的工作，提高各级干部服务群众的能力，制定领导干部接访下访工作方案，是当前迫切需要解决的问题。

本方案旨在进一步完善干部接访下访的机制，将这项工作规范化、制度化，确保干部的工作实施效率和满意度，从而更好地为群众服务，建立良好的形象。

二、工作要求1. 接访下访原则（1）公开透明：除了涉及个人隐私以及保密的事项外，所有的接访情况都应该是公开的。

（2）权力制约：领导干部接访下访工作要坚持权力制约原则，严禁滥用职权、跨越职权、误用职权等行为。

（3）阳光办事：工作必须严格按照法律程序进行，遵循民主法治、规范化的方式进行，对每一个诉求要保持公正、公平和客观。

（4）便民服务：要深入了解群众的实际需求，有针对性地提供贴心服务。

2. 接访下访组织（1）统筹组织：各级党委政府应当制定相应措施、规章制度和办法，落实接访下访的具体安排和组织工作。

（2）职责明确：主管部门及相关人员必须认真执行职责，清楚分工，确保各项工作高效有序地开展。

（3）加强培训：各级领导干部要加强培训，提高群众工作意识和服务理念，在全社会内树立干部接访下访的重要性。

3. 接访下访基本流程（1）接待与记录：对于领导干部接待群众，需要全程录音、录像和清晰记录。

（2）信息回应：对于非法诉求和纯属聊天，领导干部应当采取情况说明和回应等方式进行解释。

（3）问题调查：对于群众多次反复提出的问题，领导干部应当主动与所在地区相关职能部门或者责任单位进行调查，及时回复群众，并给出解决方案。

4. 接访下访工作评估（1）量化指标：各级领导干部接访下访工作评估应该建立相应的指标体系，以“量化”考核指标为主。

领导接访下访工作方案-概述说明以及解释

领导接访下访工作方案-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述领导接访下访工作是现代管理中一项重要的工作任务，也是领导者了解社会民意、加强与群众联系的重要途径。

通过领导接访，可以及时了解群众的意见和诉求，为领导层制定决策提供参考；而下访工作则是领导层深入基层、走进民间的重要行动，有助于领导者更好地了解基层实际情况，强化工作宣传和动员。

本文将从领导接访和下访的工作要点出发，探讨如何更好地开展这两项工作。

首先，我们将介绍领导接访工作的提前准备和接访流程，包括预先了解来访人员情况、确定接访时间和地点等。

其次，我们将重点讨论下访工作的目标确定和接待安排，以确保领导者与基层干部和群众之间的有效沟通和联系。

通过对这两项工作的深入探讨和总结，我们旨在提高领导接访下访工作的专业性和效果，在加强与群众联系、推动工作落实方面发挥更加积极的作用。

最后，我们将对本文的主要内容进行总结，并对未来可能的发展方向进行展望。

文章结构部分的内容：1.2 文章结构本文按照以下结构来展开讨论领导接访下访工作方案。

首先在引言部分，将概述领导接访下访工作的重要性和影响，并介绍文章的结构和目的。

接下来，在正文部分，将侧重介绍领导接访工作和下访工作的要点。

在领导接访工作要点的分析中，将强调提前准备的重要性，包括了解来访者背景和目的、准备有关资料和信息等。

此外，还将详细介绍接访的流程，包括接访前的会议筹备、接待程序和礼仪等。

在下访工作要点的讨论中，将强调确定下访的目标的重要性，包括明确下访的目的和预期结果。

同时，将探讨如何做好下访的接待安排，包括与被访单位的联系与协调、行程安排和接待细节等。

最后，在结论部分，将对整篇文章进行总结，概括论述领导接访下访工作方案的重要性和实施要点。

并展望未来，提出进一步完善和改进该工作方案的建议。

通过以上的文章结构安排，旨在全面而系统地介绍领导接访下访工作方案，并为读者提供一份有实践意义的指南，以便能够成功地开展这一重要工作。

领导干部下访约访机制

中共陕西省西咸新区沣东新城党工委、管委会关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的实施意见各街道办事处，管委会各部门、各垂直机构，沣渭集团：为进一步深化领导干部接访下访约访活动，根据《信访条例》和省委、省政府《关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的意见》规定，现就建立我区领导干部接访下访约访群众工作长效机制提出如下贯彻意见。

一、领导干部定期接访下访约访群众工作的重要意义开展领导干部定期接访下访约访群众工作，是贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度的减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

信访维稳工作事关社会稳定、和谐，我们要带着对人民群众的深厚感情，把接访下访约访工作作为一项重要的政治任务，认真接待群众来访，深入基层下访，有效化解矛盾纠纷，全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，为维护全省社会和谐稳定做出努力。

二、领导干部定期接访下访约访群众工作的原则（一）一把手亲自接访。

各街道各部门主要领导是此项工作第一责任人，要亲自接访下访约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访下访约访。

在接访下访约访中，要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决问题。

（二）“谁主管、谁负责”。

在接访下访中，积极主动、认真负责的处理好本部门信访问题。

对于跨省信访问题要密切配合，通力协作，形成集中处理信访突出问题和疑难信访问题的工作合力。

对于不属本部门职责范围内的信访问题，要明确责任主体，及时移交，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法按政策办事。

严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要主动说明情况，做好解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理要求，要做好说服教育和引导工作。

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