关于接待礼仪9篇

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接待礼仪方案(9篇)

接待礼仪方案(9篇)

接待礼仪方案(9篇)接待礼仪方案1前期工作:1.接到接待要求或请求后,明确到访时间和参观时间,根据来客级别参考接待标准制定安排,注明来访日期,单位,人数。

2.制定参观线路和流程,按照时间依次提前通知集团各板块、子公司做好接待准备,保洁人员对环境的准备,行政人员布置会场,如需发言要提前准备好音响、幻灯等。

随行期间乘车礼仪:1.位次礼仪轿车座位,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座副驾驶座位殿后。

商务车座位,以司机座后第一排为尊,后排依次为小。

尊卑依每排右侧往左递减。

简而言之,即是右为上、左为下、后为上、前为下。

2.上下车礼仪接待人员应为同车的第一驻兵打开轿车的右侧后门,用手挡住车门上沿,防止客人碰头。

客人全部坐好后再关门。

然后从车位绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。

如果和女士、长辈一同乘车,应请女士、长辈先上车,并为对方开关车门。

抵达目的地时,接待人员先下车,为客人开车门。

注意细节:1.女士上车时得体的方法是:先背对车座,先坐在座位上,双脚并拢一同收入车内;下车时,也要双脚同时着地,不可跨上跨下,有失大雅。

2.在随行车辆内常备饮用水、纸巾。

参观期间礼仪:1.贵宾参观及团体参观:由公司核准并于参观前两日将参观通知单填送各公司行政管理部门,如事出至急先以电话通知后补通知单。

2.普通参观:由各部经理核准,并于参观前一日将参观通知单填送工地,以利接待,但参观涉及两个部以上者,应比照团体参观办理。

3.临时参观:由各部经(副)理核定,并于参观前半个工作日内以电话通知各工地管理部办理接待,如参观涉及两个部以上者,应商请管理部协调办理。

4.根据事先制定的接待流程,为客人进行项目介绍,主要内容为项目成立的时间、公司商业性质、合作方、运作内容、产量和收益等。

并在客人参观时与项目人员协同回答客人提出的问题。

随行讲解礼仪:1.接待来访参观的客人,是代表了贞元的形象,所以接待人员应当注重自己的仪容仪表,接待人员要求衣着得体大方,体现庄重、大方的企业形象。

接待的礼仪

接待的礼仪

接待的礼仪接待的礼仪(15篇)接待的礼仪1拜访礼仪1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访时要准时赴约。

拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。

2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。

后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。

3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

接待礼仪1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。

3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。

在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。

对来访者反映的问题,应作简短的记录。

介绍的礼节介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。

先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

握手的礼仪握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。

应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。

相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。

平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。

这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。

男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。

女士可以例外。

当然在严寒的室外也可以不脱。

来访接待礼仪

来访接待礼仪

来访接待礼仪来访接待礼仪(8篇)来访接待礼仪1商务接待来访的礼仪1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。

对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。

2.不能让来访者坐冷板凳。

如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。

不能冷落了来访者。

3.认真倾听来访者的叙述。

来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。

5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。

6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。

8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

迎候接待在商务往来中,对于如约而来的客人,特别是贵客或远道而来的客人,表示热情、友好的最佳方法,就是要指派专人出面,提前到达双方约定的或者是适当的地点,恭候客人的到来。

对于来自本地的客人,接待人员一般应提前在本单位的大门口或办公楼下迎候客人。

待客人的车辆驶近时,应面带微笑,挥起右臂轻轻地晃动几下,以示“我们在此已经恭候多时了,欢迎您的光临”之意。

若来宾德高望重或是一位长者的话,则我方的接待人员应在对方的'车子停稳之后,疾步上前,为之拉开车门,并同时伸出另一只手挡住车门的上框,以协助对方下车。

在来宾下车之后,我方的迎候人员应依照身份的高低,依次上前,与对方人员一一握手,并同时道一声:“欢迎光临!”或是“欢迎,欢迎!”若双方此刻到场的人员较多,则我方应有专人出面,按照有关礼仪规范,为双方人员引见、介绍。

接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人,后介绍客人。

若宾主双方需要介绍的人员较多,则应依照身份的高低顺序,先将我方人员的姓名、职务一一介绍给来宾,再将来宾一一介绍给我方人员。

会务接待基本礼仪及规(5篇)

会务接待基本礼仪及规(5篇)

会务接待基本礼仪及规会务接待是指企事业单位或组织举办各类会议时,为参会人员提供接待服务。

会务接待涉及到许多方面的工作,如会议场地的预订、会议日程的安排、会议资料的准备、住宿、餐饮、交通等配套服务。

在会务接待工作中,基本礼仪和规范是非常重要的,可以提高接待质量,树立良好的企业形象。

下面是会务接待基本礼仪及规范的一些要点。

一、会务接待的基本礼仪1. 着装得体在会务接待工作中,接待人员的仪容仪表非常重要。

接待人员应穿着整洁、得体的服装,不可穿戴过于暴露或不合规范的服饰。

女性应注意妆容的淡雅,男性应注意头发整洁,并保持脸部清洁。

2. 微笑服务微笑是接待工作中最基本的表达方式。

接待人员在接待过程中应时刻保持微笑,表现出热情友好的态度,让来宾感受到温暖和亲切。

微笑服务可以给参会人员留下良好的印象,并增加沟通的亲近感。

3. 语言礼仪接待人员应用文明、标准的语言与参会人员沟通。

在交谈中,应尽量使用礼貌的称谓,如“先生”、“女士”,避免使用粗鲁或不雅的言辞。

在交流中,要注意用词准确、简单明了,不使用难懂的专业术语。

4. 姿态端正接待人员在接待时要保持姿态端正,不要懒散或驼背。

在交流过程中,要保持坐姿、站姿得体,以展示自己的专业素养和职业形象。

5. 注重细节会务接待工作中,细节常常关系到整个接待流程的顺利进行。

接待人员应注重细节,如确认参会人员的身份、提供及时的会议资料、为参会人员解答问题等。

同时,要注意细节管理,保证参会人员的舒适和安全。

二、会务接待的基本规范1. 必要的筹备工作会议之前,接待人员必须做好充分的筹备工作。

包括与会务组织者的充分沟通,明确会议的目的、时间、地点、参会人员需求等。

同时还要对会场进行勘查,确保会议设备和场地满足要求。

2. 精心安排活动流程在会务接待工作中,安排合理的活动流程非常重要。

要根据会议的主题和时间的安排,合理安排每个环节的内容和长度。

活动流程应该联系紧密、时间合理,以保证参会人员的兴趣和参与度。

接待礼仪教案9篇

接待礼仪教案9篇

接待礼仪教案9篇接待礼仪教案 11、将究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。

自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。

敬酒礼仪常识敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。

2、将究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒。

领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,就想上一个菜,一般要等领导或长辈先吃,然后小辈们才开始吃的原则,在敬酒也是一样的。

敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是晚辈们孝敬的时候,所以这个时候才是你开始敬酒的时候,不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:“先干为敬,领导请随意”这是不可取的。

3、领导、长辈的特权,你不能有:领导长辈可以一人敬多人,你不可以。

领导和长辈毕竟是资质、年龄、经验一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,敬酒礼仪常识最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。

而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。

敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。

所有不要自作聪明,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取的。

4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。

酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。

敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候,然后添酒的顺序也要讲究,先领导。

另外,除了标准的敬酒流程之后,敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,那你就完蛋了。

5、祝酒词,敬酒一定要准备合适的敬酒词。

喝酒除了酒量大外,会说,能说出一口好听的祝酒词,也是非常重要的。

能说到领导或是长辈心头的,新颖的祝酒词,让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的。

商务接待礼仪(通用11篇)

商务接待礼仪(通用11篇)

商务接待礼仪(通用11篇)商务接待礼仪篇1商务交往中,经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的往来。

礼貌专业的迎送代表着一个公司的整体形象,同时也能够看出接待人的基本素质、层次和水平。

商务接待迎送宾客至关重要,如果处理不好,会在后期的合作或者交往中受到影响,也会给公司的形象打折扣。

商务接待迎送,主要是指因为商务需要而安排的迎接与送别,目的是为客人供给方便,尽地主之谊,有利于商务关系的融洽,有效的推进双方工作的进行。

迎来送往作为常见的社交礼节,在国际交往中和组织间交往中不可缺少,对来访客人,应视其身份、两国或两组织间关系、活动的性质等因素,安排相应的迎送仪式。

1、迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间,准时的迎送。

迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的`飞机、火车、传播的抵达离开时间,以便及时的做好迎送的准备工作。

为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重,迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。

如果宾客时间上发生变化,迎送人员能够及时安排,做好应急处理。

如果是第一次见面的客人,最好准备一个小牌子,牌子上清楚的写出“某先生(同志、小姐、女士)欢迎您的到来!”2、迎送宾客语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具,所以语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。

迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。

来宾一到,迎宾的主迎人员要立即上前握手,并致词欢迎,如“您好!欢迎您光临尸‘一路辛苦了[”等。

如客人较拘谨时,主人应主动与之寒暄,语气应热情、诚恳。

如是节假日迎宾,还应致以节日的问候。

如宾客是首次来访,互不相识,宾主见面时应互作介绍。

一般来讲,迎宾者应主动上前,“自报家门”,并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者,将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。

如果还有主迎人员在来宾下榻处等候,要事先向来宾说明,以使来宾有所准备。

注意事项:1、别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。

2、配合对方的步调。

商务接待礼仪【通用9篇】

商务接待礼仪【通用9篇】

商务接待礼仪【通用9篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务接待礼仪(最新6篇)

商务接待礼仪(最新6篇)

商务接待礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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关于接待礼仪9篇关于接待礼仪 1(一)环境准备秘书应注意接待室的布置。

应布置得清洁、整齐、美观,让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊,充满生机。

接待来访的地方应准备好座位、茶水,还应有一部电话,有条件的情况下还应有复印设备、传真机、电脑等。

最好能在接待室的墙上挂一面镜子,它可以提醒接待人员随时修饰自己的仪容,始终表现出优雅的仪表和风度。

为使接待室内显得生机盎然,可在窗台,屋角摆些盆景或花卉。

为了方便来客进屋后有放衣物的地方,应准备衣帽架。

要使来访者排解等待的时间,可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。

(二)心理准备秘书接待礼仪的基本要素是“诚心”。

待人接物应热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活,克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止。

优秀的秘书还应有对各种来客如何应对的心理准备,来访客人大致可以分为三类:1. 直接关系的来客,如客户、股东、单位内部高级人员等。

2. 间接关系的来客,如税务、媒体记者等。

3. 与工作无关的来客,如上司的朋友、宗教团体、员工家属等。

秘书要在接待中对各类访客都能以机敏爽快,笑容可掬的态度处理好,使客人有“如沐春风”之感,那就是秘书的成功表现。

关于接待礼仪 2一、单项选择题1.标准站姿要求不包括 (D\)A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C )A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )A 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾7.握手时 ( D\ )A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\ )A先伸手者为地位低者;B客人到来之时,应该主人先伸手。

客人离开时,客人先握手。

C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\A )A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是 (\A\ )A 一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。

B 一女士把自己的名片递给一男士。

该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”C 一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。

D 一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。

12.在没有特殊情况时,上下楼应 (A )行进A 靠右侧单行B 靠左侧单行C 靠右侧并排D 靠左侧并排13.一般而言,上楼下楼宜( )行进,以( )为上,但男女通行时,上下楼宜令( )局后 (\C )A 单行、前、男B 并排、后、男C 单行、前、女D 并排、后、女14.以下做法错误的是 (\D )A 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出B 一男一女上楼,下楼,女后,男先C 一男一女在公司门口迎候客人。

一客人至。

男女主人将其夹在中间行进。

至较狭之处,令客人先行D 室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出15.公务用车时,上座是: (\A\ )A后排右座B副驾驶座C司机后面之座D以上都不对16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是 (D )A 后排左座B 后排右座C 副驾驶座D 司机后面的座位17.对于座次的描述不正确的有(\D )A后排高于前排B内侧高于外侧C中央高于两侧D两侧高于中央18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\ )A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19.以下不属于会议室常见的摆台是:( B )A 戏院式B正方形C课桌式D U型20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(\D )A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。

答案:D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D关于接待礼仪 3一、点菜我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病,总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的,其实不然,在礼仪中,首先做到的便是要学会尊重对方,要懂得投其所好。

因此,我们要对客人有相当了解,大致能判断客人的基本口味。

不知道客人最喜欢吃什么菜,但是一定要知道对方不喜欢吃什么,在确定基本口味基础上,排除不喜欢吃的,大体上不容易出错。

二、上菜中餐不同于西餐,上菜时会非常迅速地上完所有的菜,然后再进行吃食。

而在这一盘接着一盘的情况下,很多人都会一股脑儿放在桌上,然后再来慢慢移动。

其实上菜也是有礼仪可讲。

在商务交往中,请客吃饭都是在较为好的酒店,其餐桌一般是转动型的,因此一般采取的原则是十字上菜,这样一方面方便摆放,另一方便也能照顾到桌上所有的客人。

三、转桌在商务会餐中,很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。

中国的礼仪是以右为贵,以人为尊。

我们作为主人,其主宾应该坐在我们的右侧,在吃菜时理应让贵宾先吃到,因此在转桌时采取的原则是顺时针方向,从右向左转,先让主宾吃,再让其他人吃。

四、呼叫方式在会餐中,我们呼叫服务生的方式一般都是招手,或是打响指,这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。

试想一下,如果一个人像招呼小狗一样招呼你,你会是什么感受,再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去,那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本,凡事都要想着去尊重他人,你才会得到应有的尊重。

因此正确的做法是将手臂与手掌伸直,然后朝向服务生挥挥手,这样的动作看起来既优雅也得体!五、小歇中大家在酒足饭饱后,总会继续聊上一聊,注意,此时若不注意,出卖你的小动作又会不约而至。

这个时间段是我们准备离身的过渡段,因此,总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰,更有甚者还当众涂口红。

这些行为都是不可取的,它会给客人一种搔首弄姿的感觉,同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑,商务礼仪中是不允许的。

但是倘若在其他私人约会中,那也是你的自由!六、买单在饭毕离行前,作为东道主的我们比较习惯当众买单,将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前,倘若金额花得较少,其中一位大老板客人心里会嘀咕:“哼,这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大,另一位客人又会犯愁了:“这少的菜都要这么多钱,下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此,礼貌的做法是在朋们聊天的间歇中,你独自拿起便携包到外面的前台去结帐,大家聊天完毕后直接离开,这样既得体又干脆!懂得以尊重为本,以人为贵,知晓形式的规范,你的商务职场将会顺风顺水!关于接待礼仪 4公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。

金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,通过一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。

衣食足而知礼仪。

礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。

那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。

“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。

“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。

不仅要形式美而且要心灵美。

”金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。

礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。

作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。

对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。

对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。

人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。

尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。

而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。

总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。

所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。

关于接待礼仪 5迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

下面是小编为大家搜集的关于会议接待礼仪常识,供大家参考。

会议接待礼仪常识根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同,对会议的组织方法,礼仪要求也不同。

首先是会议的筹备工作。

根据会议规模,确定接待规格。

发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。

通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。

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