组织行为学的研究方法与模型
现场实验法的步骤：
实验设计
进行实验
统计分析
明确研究目的和假设， 确定研究对象，分实验 组和对照组，拟定实验 程序
观察和收集由自变量 引发的心理和行为
对从实验组和对照组获 得的有关数据进行统计 分析，得出结论，写出 实验报告
经验总结法
这是研究者依照实际工作者的经验，用组织行为 学的理论和知识，进行归纳、总结的一种研究方 法。
OB的研究模型
自变量： 个体行为 群体行为 组织行为
因变量： 效率 效地防止和杜绝工人抽烟
某药业有限公司是于1998年由一家原国有制药厂转制 成立的现代中药制药企业，是一家中外合资企业，要紧 生产和销售中成药品，年销售额逾两亿元、利润超两千 万元，产品除了在中国大陆销售外，还销往东南亚等地。 近年来，实施国家食品药品监督管理局药品GMP认证标 准，制药厂花巨资引进了新的设备，工人上班前必须换 衣服和接受必要的消毒程序才能进入工厂内工作。当班 的主管有时发现，尽管明文规定工人在厂内上班的时间 不准抽烟，然而仍有少数工人因烟瘾发作，趁主管不注 意，在厂内的偏僻处抽烟，严重地违反操作规程。
抽烟，重新换衣服和消毒并入厂？ • 4．对违反纪律的工人给予严惩是否对防止和杜绝工人抽烟有效？ • 5．主管加强监督是否有效？
组织行为学的研究方法与模型
【一】 研究方法
1、实验法 2、经验总结法 3、现场研究法 4、案例研究法 5、测验法
实验法
研究者有目的地在严格控制的环境中或创造一定 条件的环境中，诱发被试验者产生某种心理现象 或行为，以研究人的心理活动和行为规律的一种 方法。 实验取样随机化、设立对照组 实验室实验法和现场实验法
主观测验：投射测验（罗夏克墨迹测验、主题统觉测验） 客观测验：卡特尔16PF、九型人格测验、韦氏智力量
表
组织行为学研究的过程和步骤
观察个体、群 体、组织的行 为
归纳
说明产生各种行 为的原因及其相 互关系
演绎
作出关于个体、 群体、组织的行 为和相互关系的 预测
检验
【二】组织行为学研究模型
个体层面 个性特征、知觉、价值观和态度等
案例研究法是以典型案例为素材，并通过具体分 析、解剖，促使人们进入特定的组织情景和管理 过程，建立真实的项目感受和寻求解决问题的方 案。
心理测验法
采用标准化的心理量表或测量工具被试者有关心理品 质进行测量的一种方法。运用测验法需要用标准化的测 验工具，这些用文字或图形等表达内容的测验工具称为 “量表”。
现场研究法
现场研究是在现有组织的环境范围之内进行的研究，通 常与实际工作者合作共同完成。
现场研究需要收集的资料包括：观察者记录的组织成员 的行为、组织成员填写的问卷、谈话记录或录音、书面 文件、各种有关产量和质量的报表等。
最后对这些资料进行整理和内容分析，从而得出相关的 结论。
案例研究法
例如，在探究光照强度对光合速率影响的实验中， 人为控制和调节光照强度，那么光照强度确实是 自变量。
由于实验变量而引起实 验对象的变化和结果
自变量——心理和行为： （1）个体水平 （2）群体水平 （3）组织水平 因变量——行为有效性的常见指标： （1） 效果(effectiveness)：做正确的事 （2） 效率(efficiency)：正确地做事 （3） 缺勤(absenteeism)； （4） 离职(turnover)； （5） 工作满意度(job satisfaction)。
群体层面
沟通、领导、群体间的关系和冲突水平等 对个体及群体行为的影响
组织层面
组织文化、组织设计、组织发展、变革对 个体、群体及组织行为的影响
10
个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的 外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量） 与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。
变量是指在实验中能够变化的因素。 由实验者操纵 和调控的变量
思考题：
• 请依照组织行为学的差不多模型，从个体、群体、组织三个层面考 虑，如何有效地减少和杜绝工人在厂内抽烟。以下五个问题，供讨 论时参考：
• 1．对烟瘾很大的工人是否可考虑安排做其他的工作？ • 2．抽烟的工人群体是否会效仿别人的抽烟行为？ • 3．是否给工人中途的休息时间，以便他们能够有足够的时间到厂外
罗宾斯_组织行为学(第十版)_课后习题答案详解
第1章什么是组织行为学1.l 复习笔记一、管理者做什么管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
1. 管理者的职能20世纪初，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
今天这些职能简化为四种：计划、组织、领导和控制。
(1)计划计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。
(2)组织为了实现计划活动所预定的目标，实施计划活动制定的行动方案。
(3)领导管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更大的发挥。
(4)控制为了确保组织目标的顺利实现，组织的管理者从头到尾地对组织各项活动的进展情况进行检查，一旦发现或预见问题后就要及时采取措施予以纠正，以保证组织活动按计划进行。
2. 管理者的角色20世纪60年代末，麻省理工学院（MIT)的研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色。
这10种角色可以归纳为三大类：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。
(1)人际关系方面的角色人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性角色。
(2)信息传递方面的角色信息角色是指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息。
(3)决策制定方面的角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。
亨利·明茨伯格界定的10种管理角色如表1.1所示。
3. 管理者的技能罗伯特·卡茨(Robert Katz)提出了三种基本的管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。
(1)技术技能技术技能，指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能，也就是业务方面的技能。
(2)人际技能人际技能，指与组织单位中上下左右的人打交道的能力。
组织行为学的研究对象与研究方法
组织行为学的研究对象与研究方法来源：点击数：录入时间：07-08-16 15:54:471、人的行为的特点：1.适应性2.多样性3.动态性4.可控性5.人的行为的实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现2、研究组织行为学的目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，采取有针对性的措施和方法，转变消极行为，发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。
3、管理者研究和应用组织行为学的意义与作用：1.可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。
2.可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。
3.可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
4.可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
5.可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。
6.有利于管理者调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
4、组织行为学的性质：1.边缘性2.两重性3.应用性二组织行为学的研究方法1、科学的研究方法的主要特征：1.研究程序的公开性2.搜集资料的客观性 3.观察和实验条件的可控性4.分析方法的系统性5.所得结论的再现性6.对未来的预见性2、研究组织行为学的主要方法：1.案例研究法2.观察法3.心理测验法4.调查法5.实验法第二篇个体行为与管理三个体差异与管理1、社会知觉的内容：1.对他人的知觉2.对人际关系的知觉3.对角色的知觉4.对因果关系的知觉2、知觉的过程：1.观察2.选择3.组织4.解释5.反应3、产生错误知觉的原因：1.知觉防御2.首因效应3.晕轮效应4.投射4、晕轮效应：是一种以点概面的思想方法，以事务的某一个特性为依据，忽视事务的其他特性就对整个事务全面评价，结果产生了错觉。
5、态度的特性：1.社会性2.针对性3.协调性4.稳定性5.两极性6.间接性6、管理者怎样提高员工的组织认同感和工作参与度：他们真诚的关心员工的利益2.为员工创造实现个人目标的机会3.改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权4.寻找机会及时奖励员工5.同员工一起设置目标，包括对员工有重要意义的个人事业发展目标7、个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
组织行为学的研究方法
组织行为学的研究方法研究目的研究术语评价研究研究设计研究中的道德小结对于每一个复杂的问题，都有一个简单的、精巧的、错误的解决方案。
——H．L．门肯(H．L．Mencken) 几年前，我的一位朋友声称他看到一项研究结果，终于知道了如何才能爬到一家大公司的最高层的奥秘，为此他欣喜若狂。
虽然我很怀疑对这样一个问题是否有一个简单的答案，但为了不打击他的热情，我还是向他请教了那项研究结果。
你猜他说什么？我的朋友告诉我说：那就是参加大学运动会！当时我的反应用诧异这个词是绝不足以形容的，于是我向他详细请教。
此项研究对象包括全美500家大公司1700名成功的高级管理人员，研究者发现，其中半数的人参加过校际水平的大学运动会。
［1］我这位擅长统计的朋友告诉我，既然在所有大学生中仅有不足2%的人参加过校际运动会，那么，此项研究结论纯属偶然发生的事件的概率不到千万分之一。
总结完他的分析后他对我说，根据这项研究，我应该鼓励管理专业的学生们组建一支学校运动队。
当我暗示他这个结论可能靠不住时，我的朋友多少有点局促不安。
接受调查的经营人员都是男性，他们是20世纪40年代和50年代的大学生，那么，这项研究结果同样适用于21世纪的女大学生吗？并且，这些高管人员并不是典型的大学生。
他们当中的大部分都就读于普林斯顿、马萨诸塞等著名私立大学，这些大学参加校际间运动会的学生占相当大的比例，而这些学校的学生并没有怎么碰过足球或篮球，他们参加的是诸如高尔夫球、网球、棒球、越野长跑、划艇、橄榄球之类的小项运动。
而且，研究人员也有可能混淆了因果关系的方向，即或许是那些具有内在动机和相当能力升到大公司最高职位上的个体偏爱于学生运动会这样的竞技活动。
经我这么一说，我这位朋友倒真是因为误用研究数据而感到有些不好意思。
当然，这样的人远远不止他一个。
我们总是被各种各样的报告所包围，诸如老鼠体内某些物质与癌症有关的实验报告，以及大学生对于性的态度发生变化的调查等等。
组织行为学研究
组织行为学研究组织行为学是一门研究组织中个体和团队行为的学科，旨在提供对组织中行为的理解和解释，在实践中为组织提供有效的管理和领导方法。
本文将探讨组织行为学的研究方向、应用价值以及面临的挑战。
一、研究方向1.组织结构与设计组织结构是组织内部不同成员之间的关系和职责划分的框架。
通过研究组织结构，可以了解组织中各个部门之间的互动模式、决策机制以及沟通流程。
组织设计则是根据组织的目标和战略来设计合适的组织结构，使得组织职能高效运转。
2.领导与管理领导和管理是组织中非常重要的一环，研究领导和管理可以帮助组织发展出切实可行的管理策略。
该领域涵盖了领导者的特质、行为方式以及领导风格对下属的影响，以及管理者在组织内如何协调资源、制定目标和提高员工绩效。
3.员工行为与动机员工是组织的核心资源，研究员工行为和动机有助于了解员工对工作的态度、投入程度以及行为选择。
通过分析员工的行为和动机，可以制定适当的培养计划和激励机制，提高员工绩效和满意度。
4.团队协作与效果团队是组织中最基本的单位，研究团队协作与效果可以帮助组织实现更好的业绩。
重要的研究内容包括团队成员的角色分工、沟通与决策方式、团队氛围以及团队中的冲突处理等。
二、应用价值1.提高组织绩效通过组织行为学的研究，可以帮助组织了解如何优化内部结构，提高协作效率和工作效果。
合理的组织设计和管理策略可以提高员工的工作动力和创造力，从而推动组织达到良好的绩效。
2.优化人力资源管理研究员工行为和动机可以帮助组织制定科学的人力资源管理方案。
了解员工的需求和动机可以更好地满足他们的个人发展需要，提高员工的工作积极性和持续创新能力。
3.促进良好的组织文化组织行为学的研究还能为组织营造积极的工作环境和文化。
通过研究团队协作和效果，可以帮助组织解决内部冲突，促进团队合作和互信。
4.支持战略实施组织行为学的研究可以为组织制定战略提供支持。
例如，通过了解员工的态度和行为选择，可以确定适合组织目标的战略方向，为战略的实施制定相应的管理策略。
1 组织行为学导论-研究方法
信度测量的方法：
对某种行为的测量，其各项目或 3 、一致性信度： 、一致性信度：对某种行为的测量，其各项目或 各问题应当基本上测量相同的东西。即各项目或 各问题是内部一致的，这就是一致性信度。 • 两种办法：一是“拆半法”，即在施测后，把测 量的项目根据某种标准分成两半，以两半测量对 应项目之间的相关系数作为分半信度。二是方差 分析法。
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用以表示某变量的等级、顺序特 2、顺序量表： 、顺序量表：用以表示某变量的等级、顺序特 点。但只需排出等级与顺序，并不用表明差异度。 例：按成绩排学生的等级顺序 3、等距量表： 以间距相等的记分点对变量进行 、等距量表：以间距相等的记分点对变量进行 测量。一般用五点量表或七点量表，九点量表。 没有绝对的零分点。例：“厂长管理能力”。 即有相等的间距，也有绝对的零 4、等比量表： 、等比量表：即有相等的间距，也有绝对的零 分点。
一个变量保持恒定。 4、保持恒定： 、保持恒定：一个变量保持恒定。 各种变量采用匹配方式加以操纵，从而 5、匹配： 、匹配：各种变量采用匹配方式加以操纵，从而 排除某些变量的可能影响。 例：“培训”。 规定变量的不同水平。 6、规定特定的标准或范畴： 规定特定的标准或范畴：规定变量的不同水平。 例：“规模与生产效率”
如人的智力、个性、经验、 自变量（预测因素）： 自变量（预测因素）：如人的智力、个性、经验、 领导作风、选人方法、奖励制度、组织设计等。 生产率、缺勤率、离职率、工 因变量（效标）： 因变量（效标）：生产率、缺勤率、离职率、工 作满意感。 削弱自变量对因变量的 中介变量（干扰变量）： 中介变量（干扰变量）：削弱自变量对因变量的 影响。中间变量的存在使自变量与因变量之间的 关系更加复杂。 研究各变量之间的关系。需慎重分析之间 3、关系： 关系：研究各变量之间的关系。需慎重分析之间 的因果关系。
组织行为学
组织行为学第一章：组织行为学概述学习重点：1.了解组织行为学在国外的发展背景和历史2. 了解组织行为学在中国的发展3. 掌握组织行为学的基本模型4. 了解组织行为学的基本研究方第一节：组织行为学的发展组织行为学发展的三个阶段1.以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927）2. 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965）3. 以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在）一、组织行为学的早期研究◆组织行为学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率。
（1）提高劳动生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾。
●早期劳资关系和泰勒的科学管理思想●中国劳资关系现状（2）第一次世界大战期间，提高劳动生产率有助于满足军需物质生产的需要。
A：雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg）——“工业心理学之父”1912年《心理学和工业效率》:寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。
B：莉莲·吉尔布里思1914年《管理心理学》:把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去；她关心工作中人的因素；在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要；工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够；沃尔特·迪尔·斯科特（Walter Dill Scott）二、霍桑实验的影响埃尔顿·梅奥（Elton Mayor）、F·J·罗特利斯伯格（F．J．Roethlisberger）“霍桑效应”（1927--1932）1. 把人看作是社会的人——即经营企业不只是机器和生产方法；2. 企业中存在着“非正式组织”；3. 新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率。
组织行为学第四讲：研究方法
THANKS
感谢观看
设计研究方案
03 制定详细的研究计划，包括数
据收集、处理和分析等方面的 内容。
收集数据
04 按照研究方案，采用选定的方
法收集数据。
分析数据
05 对收集到的数据进行统计分析
、内容分析、话语分析等，提 取有用信息。
解释和呈现结果
06 将分析结果以适当的方式呈现
出来，并对结果进行解释和讨 论。
混合研究方法在组织行为学中的应用
研究方法的创新与发展趋势
混合方法研究
结合定量和定性研究方法，提高研究的全面性和准确性 。
跨文化研究
比较不同文化背景下的组织行为差异和共性，推动组织 行为学的国际化发展。
ABCD
大数据研究
利用大数据技术进行数据挖掘和分析，发现新的研究领 域和规律。
智能化研究工具
利用人工智能、机器学习等技术提高研究效率和准确性 ，推动组织行为学的创新发展。
参与式观察
研究者作为参与者深入到被研究群体中，通过 亲身体验和观察收集数据。
案例研究
对特定个体、组织或事件进行深入、全面的研究，以揭示其内在规律和特点。
参与观察法
观察者角色
研究者以观察者的身份参与到被研究 群体中，通过观察和记录收集数据。
参与者角色
研究者作为参与者积极与被观察者互 动，深入了解其观点和行为背后的原
小组讨论法
头脑风暴
通过自由讨论和集体思考，激发创造力和想象力，产生新想法和 解决方案。
德尔菲法
组织行为学的研究对象与方法概述
❖ 2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与
行为规律的是(
)
❖ A．行为科学
B．组织科学
❖ C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学
❖ 1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工 作环境的学科是( )
❖ A.工业心理学 ❖ B.工程心理学 ❖ C.劳动心理学 ❖ D.人事心理学
❖ 人体的生物钟也会影响人的行为。
❖ 工作压力对个体、群体、组织的行为和工作 绩效的影响。
❖ 人们承受工作压力时，身体会作出心理和生 理的反应。
真题练习—单项选择题
❖ 1 ．（2007.4）把个人作为社会的人而
研究其心理过程的学科是（
）
❖ A.心理学
❖ B.社会学
❖ C.社会心理学
❖ D.社会行为学
真题练习—单项选择题
❖ 1. （2005.4）组织行为学是一门（
）
❖ A.理论性学科
B.应用性学科
❖ C.实验性学科
D.综合性学科
❖ 1. （2004.4）组织行为学研究的基础和出发点是( )。
❖ A.个体
B.群体
C.组织
D.班组
❖ 1. （2002.4）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )
二、行为的概念
❖ 人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作 的反应。
❖ 行为的概念可分为广义和狭义。 ❖ 所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观
环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 ❖ 广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，
还包括内隐的心理活动。
人的行为的特点
1. 具有适应性 2. 具有多样性 3. 具有动态性 4. 具有可控性 5. 人的行为实质是人的生理、心理因素与客
组织行为学的研究方法
预测性研究（predictive research）是根 据现有知识预测今后可能发生的情况。例如， 根据当今薪酬待遇预测员工离职倾向等。
三、以研究可控性为原则分类的研究方法
（一）案例研究
案例研究（case sdudy）法是研究者根据记 录、文件、书籍等记载的某个群体或个人的活动 资料加以分析，从中寻找群体或个人的心理和行 为活动规律的方法。
组织行为学
组织行为学的研究方法
一、以应用广度为原则分类的研究方法 （一）理论性研究
单纯理论性研究（pure research）是为 了增加知识而进行的研究，侧重于从理论上 阐述某种心理或行为现象，不侧重实践应用。 例如，对人性、对激励的心理规律的探索等。
（二）应用性研究
应用性研究（applied research）是为了 解决组织中广泛存在的问题，侧重于对观察 结果的证明，以及把这种成果应用于实践。 例如，工作设计、组织发展等。
（二）现场研究
现场研究是在现实的环境中对实际情况进行 的研究，它比实验室实验更接近自然条件。现场 研究可分为三种形式。
1．现场调查
现场调查（field survey）是研究者根据 具体问题，运用问卷、调查表、访问等对特 定人群进行调查，收集材料并进行统计分析。 现场调查法有普查和抽样调查两种方式。
2．现场观察
现场观察（field observation）是在自然 的条件下系统地观察和研究对象以得出结论。 优点是对所研究的群体不施加任何影响，不 改变活动进程，能够掌握研究对象的许多生 动活泼的实际材料，可靠性较高；
缺点是即使对被特定的研究对象的情况了解 得很清楚，也很难把该研究成果运用于其他 的群体中去。
除了理论性研究和应用性研究，也有的 学者把服务性研究（service research）和行动 性研究（action research）列入这个分类之中。 服务性研究是咨询人员的研究，行动性研究 是对某种情况所进行的调查性研究。实际上， 这两种研究类型也属于应用性研究。
组织行为学及其研究方法
组织行为学及其研究方法首先，观察是组织行为学常用的研究方法之一、观察可以通过观察参与式或非参与式的方式进行。
观察参与式研究方法要求研究者直接参与研究对象所在的组织，并观察和记录他们的行为。
这种方法可以提供直接、详细的数据，但也可能受到研究者主观判断的影响。
观察非参与式研究方法则要求研究者作为观察者独立观察和记录研究对象的行为，减少了主观偏见的可能性，但也可能错过一些重要的细节。
其次，问卷调查是另一种常用的研究方法。
问卷调查可以通过在线问卷或面对面访谈的形式进行。
研究者可以设计问题并向组织成员发送问卷，以收集他们的反馈和意见。
这种方法可以获得大量的量化数据，但也可能受到回忆偏差和回应偏差的影响。
为了提高问卷调查的可靠性和有效性，研究者需要设计合适的问题，确保问题的清晰度和准确性。
此外，实验方法也常用于组织行为学的研究。
实验方法可以在实验室或实际组织环境中进行。
通过对实验组和对照组进行干预和比较，研究者可以确定特定变量对组织行为和绩效的影响。
实验方法可以提供因果关系的证据，但也受到人为因素和环境因素的限制。
除了上述主要的研究方法，组织行为学还可以利用案例研究、访谈、个案观察和文献综述等方法进行研究。
这些方法可以提供更详细和深入的理解，但可推广性可能受到限制。
总结而言，组织行为学通过多种研究方法来研究组织中的行为和影响。
观察、问卷调查和实验是其中最常用的方法，但不同的研究问题和目标可能需要不同的方法。
研究者需要根据实际情况选择合适的研究方法，以获得可靠、有效的研究结果。