2017年硕士研究生入学考试科目《卫生事业管理学》考试大纲
一级学科硕士点召集人签名：(学院盖章)学院分管院长签名：
2017年硕士研究生入学考试科目《卫生事业管理学》考试大纲
（注：尽可能详细！）
参考书
张亮、胡志主编.人民卫生出版社、2013年8月论、卫生方针与卫生发展战略、卫生法与卫生政策、卫生管理体制与机制、卫生组织体系及资源规划管理、卫生资金及物力管理、卫生人力资源管理、卫生信息管理、社会健康资源与社区健康服务管理、医疗与公共卫生服务管理、药品服务管理、传统医学服务管理、卫生服务整合管理、健康评价及控制、卫生系统及服务机构绩效评价与控制等基本理论与方法，以及应用基本理论、方法思辨解决医疗卫生管理实际问题的能力。
试卷内容结构
基本概念、理论与方法等客观性内容约占35%，论述及材料分析主观性内容约占65%。
试卷难易结构
中等难度
试卷题型结构
名词解释、判断题、简述题、案例材料分析及论述题
试卷分值结构
名词解释（30分）、判断题（20分）、简述题（50分）、案例材料分析及论述题（50）
评分标准和要求
能够较准确地理解和掌握卫生事业管理学的基本概念、理论与方法，材料分析及论述题紧密联系案例材料和卫生工作的实际和趋势，且有自己独特的观点和见解，论述逻辑层次清晰，文字表述准确、流畅。
2017年全国硕士研究生入学考试.doc
2017年全国硕士研究生入学考试护理综合考试大纲概述一、护理综合考试科目包括：护理学基础、内科护理学及外科护理学。
二、考试比例：护理学基础占30%（其中护理学导论占10%，基础护理学占20%）、内科护理学占40%、外科护理学占30%。
三、题型结构：单项选择题、多项选择题、问答题（病例分析）。
满分300分。
四、考试时间：3小时。
五、参考教材：人民卫生出版社出版的最新版的本科教材《护理学基础》、《内科护理学》及《外科护理学》。
护理学基础一、考查目标护理学基础是护理学专业的一门基础课程，包括两部分内容：护理学导论与基础护理学。
护理学导论考核内容包括护理学基本概念、常用相关理论、护理程序、常用护理理论、护患关系与沟通等；基础护理学主要考核的内容包括满足患者基本需要的基本理论知识和基本操作技能。
二、考试内容（一）护理学导论1．护理学基本概念（1）人、环境、健康、护理的概念及相互关系（2）整体护理的概念（3）专业护士的角色2．护理程序（1）护理程序的概念、步骤（2）护理诊断的定义、分类、陈述方式（3）护理目标的陈述方式3．护患关系与沟通（1）沟通的概念、要素（2）常用的沟通技巧（3）不恰当的沟通方式4．护理学相关理论（1）一般系统论（2）人类基本需要层次论（3）成长与发展的理论（4）应激与适应5．护理理论（1）Orem自理理论（2）Roy适应模式（二）基础护理学1．医院环境（1）环境因素对健康的影响（2）医院环境的调控2．舒适与安全（1）各种卧位（2）运送患者法（3）医院常见的不安全因素及防范3．清洁卫生（1）口腔护理（2）皮肤护理4．预防与控制医院感染（1）医院感染：概念、分类、防控（2）清洁、消毒、灭菌：概念、方法（3）无菌技术：概念、操作原则、操作方法（4）隔离技术：概念、原则、种类5．生命体征（1）体温：生理变化、影响因素、测量与记录、异常及护理（2）血压：生理变化、影响因素、测量与记录、异常及护理（3）脉搏：生理变化及异常、测量与记录（4）呼吸：生理变化及异常、测量与记录6．冷热疗法（1）冷疗法：概念、因素、方法（2）热疗法：概念、因素、方法7．饮食与营养（1）人体对营养的需要（2）医院饮食：基本饮食、治疗饮食、试验饮食（3）特殊饮食：管喂饮食、要素饮食8．排泄（1）排尿护理：影响正常排尿的因素、排尿活动的观察、排尿异常的表现及护理、导尿法及留置导尿病人的护理（2）排便护理：影响正常排便的因素、排便活动的观察、排便异常的护理、灌肠法9．给药（1）概述：给药的目的、药物的基本知识、药物的保管；给药原则；影响药物疗效的因素。
卫生事业管理复习大纲
《卫生事业管理复习纲要》第一章绪论就是创造并保持一种环境，使组织(群体)(群体)的崇高目标努力奋斗的过程。
管理的本质就是协调。
管理具有二重性。
具有同生产力、社会化生产相联系的自然属性；专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
它是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面计划工作(planning) 组织工作(organizing)人员配备(staffing) 指导与领导工作 控制工作展的基本特点与规律，用管理科学的理论与方法探索如何通过最佳卫生服务把医疗预防保健的科学技术和卫生资源及时有效地提供给全体人民，最大限度地满足整个社会对医疗卫生保健的需要，有 1展政策相适应的一系列理论与政策问题2、研究卫生系统各部门最优的卫生服务管理与工作方法问题。
我国卫生事业的性质建国后，我国把卫生事业的性质确定为社会主义的福利事业。
1990年全国卫生厅（局）长会议上，把我国卫生事业的性质确定为公益性的福利事业。
1996年12月召开的全国卫生工作会议，明确提出我国卫生事业的性质是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
▲我国的卫生体系是由卫生服务、医疗保障和卫生执法监督三部分组成。
▲ 1978年，卫生部决定在《中国医学百科全书》中设立《社会医学与卫生管理学》分卷。
▲随着卫生管理软科学研究的开展，作为学术交流的阵地--各种卫生管理杂志也应运而生。
重要的有《中国农村卫生事业管理》、《中国医院管理》、《中国卫生经济》、《中国初级卫生保健》、《中国卫生》、《中国卫生事业管理》、《中国社会医学》、《中华医院管理》、《中国医学伦理学》、《现代卫生事业管理》、《医学与哲学》等，《国外医学》还相继出版了《医学教育》、《卫生经济》、《医院管理》和《社会医学》等分册。
12、以提高人民健康水平为中心，在保障广大人民群众基本卫生服务的基础上，拓宽服务领域3、卫生工作要突出重点，分类指导4、公办卫生机构为主，其他所有制为补充 5、扩大对外开放，加强国际交流与合作6 ▲ 2、应对突发公共卫生事件的机制不完善3、医疗服务体系不适应群众的健康需求，看病难、看病贵问题突出。
《卫生事业管理学》知识点
《卫生事业管理学》知识点卫生事业管理学是一门综合性学科，主要研究卫生事业的组织、管理和运营等方面的知识和技术。
卫生事业管理学的核心内容包括卫生管理理论、卫生政策、卫生经济学、卫生法律、卫生规划、卫生统计学等。
下面是对《卫生事业管理学》的一些知识点进行详细介绍。
一、卫生管理理论卫生管理理论主要研究卫生机构的组织、管理和运营等方面的理论，包括卫生管理的基本原理、管理思想和方法等。
其中，卫生管理的基本原理包括卫生管理的目标、原则、任务和职能等；管理思想包括科学管理、人本管理、全过程管理等；管理方法包括计划、组织、指挥、控制和协调等。
二、卫生政策卫生政策主要研究卫生事业发展的总体方向和政府对卫生事业的管理和干预措施。
卫生政策的核心内容包括卫生事业发展的目标、原则、策略和政府的职能等。
其中，卫生事业发展的目标主要包括提高卫生服务水平、促进公平和公正、保障人民健康等；卫生政策的政府职能主要包括卫生监管、卫生投资和卫生资源配置等。
三、卫生经济学卫生经济学主要研究卫生资源的配置、卫生服务的供给和需求、卫生成本与效益等方面的知识和技术。
卫生经济学的核心内容包括卫生资源的经济性、卫生服务的市场化、卫生成本与效益的评估等。
其中，卫生资源的经济性主要包括卫生资源的稀缺性、卫生资源的优化配置和卫生资源的效益最大化等；卫生服务的市场化主要包括卫生服务的价格、收费方式和市场竞争等；卫生成本与效益的评估主要包括成本分析、效益评价和经济评估等。
四、卫生法律卫生法律主要研究卫生事业的法律规范和法律责任等方面的知识和技术。
卫生法律的核心内容包括卫生法律制度、卫生法规和卫生法律责任等。
其中，卫生法律制度主要包括卫生法律的组织体系、法律规范的制度和卫生法律的体系等；卫生法规主要包括卫生法律的法规层级、法律责任的内容和卫生法律的适用范围等；卫生法律责任主要包括卫生违法责任、卫生事故责任和卫生侵权责任等。
五、卫生规划卫生规划主要研究卫生事业发展的总体规划、分项规划和实施方案等方面的知识和技术。
625-卫生事业管理学
2022年社会医学与卫生事业管理专业硕士研究生入学考试大纲卫生事业管理学一、考核目标（对知识点的掌握程度）《卫生事业管理学》要求考生系统掌握卫生事业管理的基本原理和基本方法，并能够运用这些基本原理和方法分析解决常见的卫生管理问题，培养学生对卫生事业管理专业的深刻认识和浓厚兴趣为进一步学习其他卫生事业管理专业的其他课程打下良好的基础。
二、考试主要范围依据《卫生事业管理学》梁万年第四版人民卫生出版社2017第一章绪论第一节卫生事业第二节卫生事业管理第三节卫生事业管理学第四节学习卫生事业管理学的意义第二章管理学原理与管理职能第一节管理概念与管理理论第二节管理原理与原则第三节管理的基本职能第四节管理的发展趋势第三章卫生事业管理的研究方法第一节卫生管理研究的设计第二节资料收集方法第三节资料分析方法第四章卫生规划第一节卫生规划的基本概念第二节卫生规划过程第三节卫生规划评价第四节区域卫生规划第五章卫生组织第一节卫生组织概述第二节卫生组织体系第三节卫生组织的变革与发展第六章卫生筹资第一节卫生筹资概述第二节卫生筹资方式第三节我国卫生筹资渠道构成及资源配置监管第七章卫生支付第一节卫生支付概述第二节支付方式第三节主要支付方式及其特点第四节支付制度改革第八章卫生服务质量管理第一节概述第二节全面质量管理第三节卫生服务质量管理模式第四节卫生服务质量标准与缺陷管理第九章卫生服务社会营销管理第十章卫生人力资源管理第十一章卫生信息管理第十二章卫生系统绩效评价第十三章医疗服务管理第十四章公共卫生服务管理第十五章医疗保障制度第十六章药品政策和管理第十七章基层卫生服务体系第十八章卫生应急管理第十九章医学教育与科技管理第二十章中医药管理第二十一章卫生改革与发展三、参考书目《公共管理学》陈振明中国人民大学出版社 2018年《卫生事业管理学》（第四版）梁万年人民卫生出版社 2017年。
卫生管理综合考试大纲
卫生管理综合考试大纲Ⅰ.考试性质卫生管理综合是为招收社会医学与卫生事业管理专业硕士研究生而设置，具有选拔性质的全国统一入学考试科目。
目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备继续攻读社会医学与卫生事业管理专业硕士研究生所需要的基础理论知识。
评价的标准是考生能够达到高等医学院校社会医学与卫生事业管理专业优秀本科毕业生能达到的及格或及格以上的水平。
以利于择优选拔，确保该专业硕士研究生的招生质量。
Ⅱ.考查目标卫生管理综合考试范围包括社会医学、流行病学、卫生统计学、和卫生勤务学。
考查考生系统掌握上述学科的基本理论、基本知识和基本技能的情况，以及运用所学的基本理论、基本知识和基本技能综合分析和解决社会医学与卫生事业管理实践问题的能力。
Ⅲ.考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时间本试卷满分为150分，考试时间是180分钟。
二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。
三、试卷内容结构社会医学约33.3%，流行病学约26.7%，卫生统计学约26.7%和卫生勤务学13.3%。
四、试卷题型结构单选题，1-38题（社会医学8题，流行病学、卫生统计学和卫生勤务学各10题），每题1分，共38分多选题，39-42题（社会医学），每题3分，共12分名词解释，43-48题，（社会医学、流行病学、卫生统计学各2题）每题5分，共30分简答题/问答题，49-53题（社会医学、流行病学、卫生统计学和卫生勤务学各1题），社会医学、流行病学、卫生统计学每题20分，卫生勤务学每题10分，共70分Ⅳ.考查内容一、社会医学（一）绪论1.社会医学的定义、性质。
2.社会医学的研究内容和研究对象。
（二）医学模式1.医学模式的概念。
2.医学模式的演变过程。
3.现代医学模式产生的背景、内涵及其意义。
4.健康的概念。
5.现代医学模式对健康观的影响。
（三）社会医学研究方法1.社会医学研究的特点与种类。
2.问卷的类型、结构和制定的过程。
3.问卷的信度与效度。
4.定性研究的特点。
2017年华中科技大学353卫生综合考研大纲硕士研究生入学考试大纲
华中科技大学硕士研究生入学考试《卫生综合》考试大纲
科目代码（353）
一、考试性质
《公共卫生综合》是报考我校公共卫生与预防医学硕士选考的一门专业基础课，旨在考察考生是否掌握预防医学的基础知识和基本技能，以及分析和解决人群疾病的发生、流行、防治措施和预防保健的实际应用能力。
二、考试形式与试卷结构
1、答卷方式：闭卷，笔试
2、答题时间：180分钟
3、题型比例：单选题70-80%
多选题10-15%
论述、分析题10-15%
三、考察要点
1、环境卫生学（选择题60分）：
环境卫生学的研究对象和内容，环境与健康的关系，环境与健康关系的研究方法，环境污染对健康的影响，生物地球化学性疾病，环境污染的来源及评价环境卫生标准。
2、劳动卫生学（选择题60分）：
1）职业性有害因素的识别、特性和控制
2）职业性病损害特别是职业病的诊断和防治
3）职业卫生服务和健康促进
4）常见职业有害因素的监测
3、营养与食品卫生学（选择题60分）：
1）各营养素的功能、食物来源、有关营养性疾病防治、膳食改善的相关措施及政策等基本理论和知识。
2）各类食品中各种有害物质污染途径、危害性、预防措施、有关法律、管理办法、检测等基础知识。
4、卫生统计学（选择题40分，分析题20分）。
山西医科大学2017年全国硕士研究生招生考试卫生信息综合
山西医科大学2017年全国硕士研究生招生考试卫生信息综合考试大纲（科目代码：708）一、考试性质为选拔优秀本科毕业生攻读山西医科大学大学社会医学与卫生事业管理专业硕士学位研究生，从事卫生信息管理方向的研究而设置，具有选拔性质的入学考试性质，其目是科学、公平、有效地测试考生是否具备继续攻读社会医学与卫生事业管理专业硕士研究生从事卫生信息管理方向研究所需要的卫生信息管理有关学科的基础知识和基本技能，评价的标准是高等学校医学及相关专业优秀本科毕业生能达到的及格或及格以上水平，按照“考查基础，公平竞争，择优录取，优质高效”的原则，确保硕士研究生的招生质量，特制订本考试大纲。
二、考查目标卫生信息综合考试范围为卫生信息管理学、卫生信息分析、卫生信息检索与利用、卫生事业管理学、社会医学。
要求考生系统掌握上述学科中的基本理论、基本知识、基本技能，能够运用所学的基本理论、基本知识、基本技能综合分析、判断和解决有关理论问题和实际问题。
三、考试形式和试卷结构1、试卷满分及考试时间：本试卷满分为300分，考试时间为180分钟。
2、答题方式：闭卷、笔试。
3、试卷内容与结构：卫生信息管理学约30%卫生信息分析约30%卫生信息检索与利用约15%卫生事业管理学约15%社会医学约10%4、试卷题型与结构：名词解释10%、简答题50%、论述题40%四、参考书目全国高等医药教材建设研究会“十三五”规划教材《卫生信息管理学》（罗爱静主编）、《卫生信息分析》（李道苹主编）、《卫生信息检索与利用》（杨克虎主编）、《卫生事业管理学》（梁万年主编）、《社会医学》（卢祖洵主编），人民卫生出版社出版。
五、考查内容《卫生信息管理学》第一章概述信息的内涵、特点与类型，信息管理、信息技术的概念与体系结构，信息资源管理与卫生信息资源管理的内涵，我国卫生信息化的进展与展望第二章卫生信息采集与组织卫生信息采集的基本原则、途径、方法，卫生信息组织的相关概念、原理、方法和技术第四章卫生信息交流信息交流的概念、结构、类型、模式，卫生信息交流障碍及其解决措施，网络环境下卫生信息交流的变化和趋势第五章卫生信息系统卫生信息系统的概念，开发技术、流程和方法，典型卫生信息系统的功能概况第六章卫生信息分析信息分析的概念及流程，卫生信息分析的种类和方法，常见卫生信息分析的领域第七章卫生信息需求与服务信息需求的概念、原理和结构，信息服务的基本理论，卫生信息文献服务，卫生信息咨询服务第八章卫生信息工作保障体系信息政策与卫生信息政策保障体系，卫生信息法律保障体系，医药卫生知识产权保护的独特规定第九章卫生信息经济信息商品的概念与特点，信息市场与信息产业的界定，信息经济的内涵《卫生信息分析》第一章绪论医学信息分析的内涵、医学信息分析的功能与作用、卫生信息分析方法、医学信息分析的发展第二章卫生信息分析程序卫生信息分析选题、医学信息收集、卫生信息整理、鉴别与加工提炼、思维导图第三章医学信息分析产品及其评价信息分析产品的类型、信息分析产品的制作、信息分析与预测产品的评价第四章逻辑方法比较法与分类法、分析法与综合法、归纳法与演绎法第五章专家调查法头脑风暴法、德尔菲法、团体焦点访谈法第六章社会网络分析法社会网络分析法的概述、社会网络分析法的主要角度、社会网络分析法的主要软件工具、社会网络分析法在医学领域的应用第七章竞争情报竞争情报的产生与发展、竞争情报收集与整理、竞争情报分析方法第八章Meta分析Meta分析的定义、Meta分析的用途和特点、Meta分析的基本步骤、Meta分析方法、Meta分析软件《卫生信息检索与利用》第一章医学信息检索绪论信息、知识、情报与文献的概念及其相互关系，文献类型及其特征；信息检索的概念、基本原理；信息检索的分类，文献标引、检索语言的定义、检索语言的类型、检索途径和方法；图书馆利用。
卫生事业管理学大纲
卫生事业管理学教学大纲（适用于医学文秘）一、前言卫生事业承担着保证卫生安全，预防控制疾病，促进人民身体健康的使命，是我国社会主义事业的重要组成部分。
保障和促进人民的健康是社会发展的必要条件，也是社会发展的根本目的，因此，卫生事业的使命是伟大的，卫生工作的性质是神圣的，卫生工作者的职责是光荣的。
卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的科学，它的任务是研究卫生事业管理的理论和方法；研究与中国国情相适应的卫生政策；研究与正确的政策相适应的组织管理和工作方法；研究中国及世界各国卫生事业管理的经验和教训等。
卫生事业管理学来源于卫生管理工作的实践又反过来对卫生事业管理实践发挥着不可忽视的指导作用。
预防医学工作者和卫生管理工作者必须学好卫生事业管理学，才能减少工作中的盲目性，增进科学性和预见性。
本课程理论48学时。
二、教学内容及基本要求第一章绪论目的要求：1、掌握卫生事业的性质和方针。
2、熟悉我国卫生事业环境、以及取得的成就和存在的问题。
3、了解卫生事业管理学的概述和发展历程。
教学内容：第一节卫生事业1、卫生事业的概念。
2、卫生事业在社会发展中的作用和地位。
第二节卫生事业管理1.卫生事业管理的概念。
2.卫生事业管理的方式。
3.我国的卫生工作方针。
4.我国卫生事业取得的成就与面临的挑战。
第三节卫生事业管理学1.卫生事业管理学的定义。
2.卫生事业管理学的研究对象与内容。
3.卫生事业管理学的相关学科。
4.卫生事业管理学的发展史。
第四节学习卫生事业管理学的意义1.为什么要学习卫生事业管理学。
2.怎样学习卫生事业管理学。
第二章管理学原理与管理职能目的要求1、理解管理学基本理论的理论框架。
2、掌握科学管理、行为科学与现代管理三个阶段的代表人物及其理论。
3、熟悉现代卫生管理的基本理论框架。
教学内容第一节管理概念与管理理论1.管理的概念。
2.管理的性质。
3.管理理论发展阶段。
4.新公共管理理论。
第二节管理原理与原则1.管理者与管理对象。
卫生事业管理考试提纲
第一章卫生事业管理概述1、卫生事业和卫生事业管理（掌握）卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。
卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民，最大限度地保障人民健康的一门应用科学。
2、卫生事业的特点（熟练掌握）①卫生事业是增进居民健康、防治疾病、提高民族质量的服务性行业；②卫生事业的服务对象是整个人群；③卫生事业政策体现了社会和政府的责任；④卫生服务的垄断性3、影响卫生事业发展的因素（掌握）①社会制度；我国是社会主义国家，卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
②经济基础；不同国家和地区间常用卫生事业费占国内生产总值的百分比反映了其卫生投入，1999年中国卫生事业费占GDP的5.10％。
③管理水平；我国医药管理体制改革的目的就是通过科学管理，改革卫生事业发展过程中不适应的问题，更好地改善人群健康状况，如城镇职工医疗保健制度改革，发展社区卫生服务，区域卫生规划等措施的制定实施，都是科学管理水平提高的具体表现。
④文化背景；作为人类文明和社会进步的最高表现，文化背景从三个方面影响了卫生事业的发展：卫生人力资源、健康教育水平和卫生保健的可接受性。
⑤人口状况；人口状况既受卫生事业的影响，有发过来影响着卫生事业的发展。
人口状况包括人口数量、人口质量和人口构成。
⑥科技发展；科技发展水平促进了卫生事业的发展，尤其是医学科学技术的发展，也对卫生事业管理提出了更高的要求。
⑦生态环境；生态环境对卫生事业的影响最要表现在生态环境对人群健康的影响，如环境污染，另外突发事件的紧急处理也是卫生事业发展的标志之一。
4、卫生事业管理的目的（了解）简单的讲，卫生事业管理的目的就是要在有限的卫生资源条件下创造出最大的经济效益。
即通过管理活动的实施，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体人民，最大限度地保障人民健康。
卫生事业管理大纲
第一章管理学第一节、概念1.管理。
管理是一种社会现象或文化现象。
管理的“载体”是“组织”。
“管理就是决策。
”—— Herbert A. Simon （赫伯特.A. 西蒙）“管理就是通过别人把事情做好的过程”。
—— Harold Koontz （哈罗德. 孔茨）“管理是创造并保持一种环境，使组织（部门）中的人们能够充分发挥他们的聪明才智和潜能，为实现组织的崇高目标而共同努力奋斗的过程。
”管理的核心是处理各种人际关系。
管理者的角色（Peter F.Drucker ）2. 主管人员（Manager ）定义：对别人的工作负责的人。
三个层次：上层主管；中层主管；基层主管。
二、管理的目的在实现组织目标的同时争取资源成本（资金、人员、设备等）最小化，或者说是为社会（所有的人，而不是少数人）创造财富。
三、管理的性质 1. 管理的两重性（ 1 ）自然属性：（2 ）社会属性：2. 管理的科学性和艺术性四、管理的基本职能1. 计划（1 ）计划：组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
（ 2 ）5W1H ：做什么？）为什么做？）何时做？）何地做？）谁去做？）怎么做？2. 组织3. 人员配备）4. 指导和领导5. 控制（Controlling ）控制：是对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。
五、管理的本质管理的本质：协调六、主管人员应具备的能力 1. 技术能力 2. 人事能力 3. 概念能力4. 解决问题的能力七、主管人员所需的个性特征 1. 管理的愿望 2. 移情沟通 3. 正直与诚实 4. 过表现第二节管理学的基本原理一、系统原理1. 系统：是由相互作用和相互依存的若干要素组合而成的，具有特定功能的，并处于一定环境之中的有机集合体。
要素：是形成系统并影响系统性质的各个单元或成分，是构成系统的实体。