设备售后服务协议书(十篇)
设备售后服务承诺书十四篇
设备售后服务承诺书十四篇设备售后服务承诺书十四篇设备售后服务承诺书篇1为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
一、在售前由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。
二、在售中1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；2、我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1—3天工作时间内；常规产品均有现货供应。
3、使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。
5、使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。
6、我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。
我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。
A、我公司现场服务人员的职责：1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
B、使用单位的义务：使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。
7、人员培训：A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。
B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。
C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设备、场地、资料等培训条件。
售后服务合作协议书
售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方： (以下简称甲方)购买方： (以下简称乙方)结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。
本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。
在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满，可再次约定协商合同条款内容。
1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。
在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。
2.甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。
3.如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。
4.乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。
5.甲方与乙方的服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。
6.所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识，直至对方满意为止。
7.所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。
8.产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
9.用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。
10.其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________地址：_______________________地址：___________________________电话：_______________________电话：___________________________传真：_______________________传真：___________________________日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方：乙方：乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。
售后服务协议书模板10篇
售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方：______照明有限公司乙方：为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。
9．未尽事宜由双方协商解决。
甲方：______照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书篇2甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。
经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
设备售后服务合同范本
设备售后服务合同范本鉴于：甲方拥有设备的所有权，并希望委托乙方提供售后服务；乙方有提供设备售后服务的能力和经验；甲乙双方基于自愿、平等、公平、诚实信用原则，经友好协商，达成本合同。
一、服务内容1.1本合同项下的设备售后服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备调试、设备培训等服务。
1.2服务费用由甲乙双方协商确定，支付方式可为一次性支付或分期支付。
1.3服务期限为合同签订之日起一年，服务期满后，甲方可选择是否续签或终止合同。
二、服务要求2.1乙方应按照本合同约定，保证设备维修、保养、调试等服务的质量和效果。
2.2乙方应派遣技术人员到甲方指定地点提供服务。
2.3乙方应保证技术人员具备相关技能和知识，能够熟练操作设备并处理常见故障。
2.4乙方应保证技术人员按时到达甲方指定地点，并按照合同约定的时间段提供服务。
2.5乙方应保证技术人员穿着统一工作服，佩戴有效的工作证，并出示相关证件以便甲方确认。
三、服务终止3.1如果甲方违反本合同约定未按时支付服务费用，乙方有权终止本合同，并要求甲方赔偿相关损失。
3.2如果乙方违反本合同约定无法履行服务义务，甲方有权解除本合同，并要求赔偿相关损失。
3.3本合同期满后，甲乙双方如未另行续签，则合同自动终止，双方不再享有相互的权益和义务。
四、保密条款4.1甲、乙双方应对因合同履行而了解对方商业秘密和技术秘密的信息保密，除非经对方书面同意，不得向第三方披露。
4.2甲、乙双方应妥善保管对方提供的机密资料，并在合同终止后归还或销毁。
五、争议解决5.2甲、乙双方因本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交所在地人民法院诉讼解决。
六、其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
6.2本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
6.3本合同未尽事宜由双方协商解决，并可签署补充协议。
甲方：（签字、盖章）日期：乙方：（签字、盖章）。
设备售后服务承诺书(通用)
设备售后服务承诺书(通用)甲方:______________________乙方:______________________鉴于甲方购买了乙方提供的设备,为了保障甲方的权益,乙方在此向甲方作出如下售后服务承诺:一、服务内容1.1乙方将向甲方提供设备的安装、调试、维修、保养、升级、更换等服务。
1.2乙方将向甲方提供设备的操作培训和技术支持。
1.3乙方将向甲方提供设备的备品备件和易损件。
二、服务期限2.1本承诺书自甲方购买设备之日起生效,有效期为一年。
2.2在服务期限内,乙方将按照本承诺书的规定向甲方提供服务。
2.3服务期限届满后,甲方有权选择是否与乙方续签服务合同。
三、服务标准3.1乙方将按照国家标准、行业标准和企业标准向甲方提供服务。
3.2乙方将保证设备的质量和性能,确保设备安全可靠地运行。
3.3乙方将及时响应甲方的服务请求,尽快解决设备故障。
四、服务费用4.1在服务期限内,乙方将免费向甲方提供本承诺书规定范围内的服务。
4.2如果甲方需要乙方提供本承诺书规定范围以外的服务,乙方将向甲方收取合理的费用。
4.3如果设备故障是由于甲方使用不当或者人为原因造成的,乙方将向甲方收取维修费用。
五、违约责任5.1如果乙方违反本承诺书的规定,未能向甲方提供约定的服务,乙方应当向甲方承担违约责任。
5.2如果甲方违反本承诺书的规定,未能按照乙方的指导使用设备,导致设备故障,甲方应当向乙方承担违约责任。
六、争议解决6.1如果双方就本承诺书的内容或者履行发生争议,应当首先通过友好协商解决。
6.2如果协商不成,任何一方均有权将争议提交仲裁委员会进行仲裁。
七、其他约定7.1本承诺书未尽事宜,双方可以另行协商补充。
7.2本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:______________________乙方:______________________签订日期:____________________附件:设备清单设备名称:____________________设备型号:____________________设备数量:____________________设备价格:____________________设备保修期限:____________________========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：设备租赁服务增加条款：租赁期限：明确租赁服务的开始和结束日期。
设备维修合同(通用10篇)
设备维修合同(通用10篇)设备维修合同篇1甲方：__________乙方：__________经甲乙双方友好协商，由乙方承揽甲方__________(型号__________)修理工作，双方本着平等互利、真诚合作原则，结合本工程具体情况，依据《中华人民共和国合同法》有关规定，签订本合同，具体条款如下：一、合同内容1.1.乙方承接甲方__________(型号__________修理工作。
并按本合同规定的要求，经验收合格后交付甲方。
1.2.项目内容见技术协议书。
1.3.项目施工地点：__________1.4.交货期：合同签订后乙方开始准备工作，乙方须在30个工作日内安装、调试完毕，并交付甲方使用。
二、合同价格合同总价为人民币(大写)金额为：____________________元整，￥__________，在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式设备维修、维护完毕，特殊设备经第三方检测中心检定并验收后，乙方出具全额增值税发票，甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%，人民币(大写)__________元整，￥__________元。
四、技术要求和技术标准4.1.详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2.要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠，操作方便。
性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
六、乙方承担的义务和责任维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。
乙方应对自已员工的安全负责。
七、验收标准及方法7.1.由乙方调试人员组织调试，甲方派出专人配合。
7.2.按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。
7.3.验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。
7.4.设备验收完成后，质保期为_______个月，质保期内设备非甲方原因出现故障，乙方应无偿进行维修。
设备维修售后协议简单
设备维修售后协议简单1. 协议背景本协议由设备制造商（以下简称“甲方”）和设备维修服务提供商（以下简称“乙方”）共同制定，旨在明确双方在设备维修售后服务中的权利和义务。
2. 协议内容2.1 服务范围甲方的设备出现故障时，乙方提供以下维修售后服务：•设备检测和诊断故障原因；•提供设备维修方案，包括维修费用和时间；•进行设备维修操作；•快递送达维修好的设备。
2.2 服务流程1.甲方联系乙方，说明设备故障情况；2.乙方根据甲方提供的情况进行初步判断，决定是否需要进行设备检测；3.如需要进一步检测，甲方需将设备送到乙方维修中心，由乙方进行设备检测和诊断；4.乙方根据检测结果提供维修方案，包括维修费用和时间；5.甲方确认维修方案后，乙方开始进行设备维修操作；6.维修完成后，乙方将设备快递送至甲方指定的地址。
2.3 维修费用1.维修费用包括人工费和零部件费用；2.甲方需在维修前与乙方确认维修费用，并支付相关费用；3.如在维修过程中发现需额外更换零部件，乙方会提前与甲方协商并确认费用；4.维修费用不包含运输费用，甲方需要自行承担运输费用。
2.4 维修保修期1.维修保修期从甲方收到设备之日起计算；2.维修保修期为设备维修完成之日起的三个月；3.维修保修期内，如果设备出现相同故障，乙方将提供免费维修服务。
2.5 责任限制1.乙方对于正常磨损和意外损坏不承担责任；2.乙方对于因甲方不当使用设备或未经授权的修理导致的故障不承担责任；3.如设备因不可抗力因素导致故障，乙方不承担责任。
3. 协议生效及解除3.1 生效条件本协议自甲方和乙方双方签字盖章之日起生效。
3.2 解除条件1.本协议在服务期限内，双方一致同意解除的；2.本协议在服务期限内，一方严重违约导致另一方无法继续履行协议的。
3.3 协议解除后的处理1.协议解除后，双方应继续履行未解决的义务；2.协议解除后，双方应及时归还对方的相关资料和设备。
4. 争议解决本协议执行中如发生争议，甲方和乙方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼解决。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
2024年售后服务委托协议范文（9篇）
售后服务委托协议范文合同编号：甲方：乙方：我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、售后承诺1、质保期一年。
2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。
所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：1.错误或者不正当使用;2.人为损坏;3.经他人维修过。
4.耗材3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买____日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。
就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。
甲方：乙方：签约日期：____年____月____日售后服务委托协议范文（二）甲方：乙方：郑州云天文化传播有限公司甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：一、合同内容：二、服务内容：1、乙方为甲方提供域名（在乙方的管理权限内）正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。
售后服务委托协议书
售后服务委托协议书篇一沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。
根据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定)，为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。
原则：谁销售谁提供售后服务甲方的义务：一.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。
保修期内免费提供。
保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。
甲方的权利：一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。
三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
乙方的权利：一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
乙方的义务：一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修事项保修期限：主机保修2年。
服务标准：美安净水机“心级”服务规范：双百，三免，四不。
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设备售后服务协议书（十篇）设备售后服务协议书 1买受人：_________保修人：_________设备制造商：_________上述当事人经协商一致，就设备签订保修协议如下：一、保修范围保修人和设备制造商在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定，承担本质量保修责任。
质量保修范围包括_________，以及各方约定的其他项目。
二、保修期保修期自安装后试运行验收合格之日起计算。
定期对设备运行状况回访，定期清洗，如有特殊情况，立即派技术人员上门检测，以确保机器正常运行，提高使用寿命。
三、保修装备及人员保修装备精良齐全，所有服务人员持证上岗，配套服务物品齐全，检测__先进，体现专业化素质。
三、保修责任属于保修范围和内容的项目，保修人应当在接到修理通知之日后_________天内派人修理。
保修人不在约定期限内派人修理的，买受人可以委托他人修理，保修费用从质量保修金内扣除。
发生紧急抢修事故，承保修人在接到事故通知后，应当在24小时内到达事故现场抢修。
非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的事故，抢修费用由买受人承担。
四、保修金本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________％，买受人在质量保修期满后_________天内，将设备质量保证金返还保修人。
五、其他保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任，设备制造商对设备质量负责。
买受人（签字）：_________保修人（签字）：_________设备制造商（盖章）：___________人（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日设备售后服务协议书 2甲方：乙方：双方本着“造福消费者，致富经营者"的经营理念，共同开拓市场。
经友好协商，就"纳世源"纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与__1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术__。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的__管理。
二、乙方的责任与__1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理__。
2、必须设立"纳世源"系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。
3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，__着装，__拭机毛巾，__礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。
必须__填写，提供维修服务后由客户签字。
5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内"纳世源"系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。
6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。
7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行__和技术鉴定。
8、接受甲方的`维修指令，按时、按质、按量完成任务。
9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围1、凡属"纳世源"系列产品，免费保修一年（滤芯、龙头、机壳不属保修范围）2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。
四、维修费用的标准及结算1、甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方（费用由乙方承担），经过确认后更新配件寄给乙方（费用由甲方承担）2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。
五、产品维修配件的提供甲方对全国市场售后服务实行__价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。
六、退货的规定和处理按照__协议相关条款执行。
七、质量信息反馈1、乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。
2、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。
3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。
甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。
八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励1、用户投诉率低于销售量的1/1000。
2、甲方对乙方的用户回访和__中，用户满意率为98%。
3、乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。
4、无__暴光和技术__部门不良__的情况发生。
5、达到上述条件者，甲方按乙方全年售后服务服务费的50%给予奖励。
九、违反协议规定的处罚1、在结算费用进行用户__回访时，如发现乙方提供的资料不详，视此单为无效处理。
2、乙方配备的售后服务人员无证上岗的，经查实罚款5000元，所造成的事故责任由乙方承担。
3、引起客户投诉，如属乙方责任，每次罚款1000元。
4、乙方在执行本协议期间，如屡次违反协议规定的，又拒不改正者，甲方有权终止协议并设立其他维修点替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。
未尽事宜、双方另行协商解决，以书面形式，双方签字盖章为准。
本协议自签定之日年有效，期满后另行签定。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起开始生效。
甲方（盖章）：__签字：电话：公司地址：乙方（盖章）：__签字：电话：公司地址：设备售后服务协议书 3甲方：乙方：双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。
经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与__积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术__。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品的.维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的__管理。
二、乙方的责任与__必须严格执行甲方制定的售后服务管理__。
2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。
3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，__着装，__拭机毛巾，__礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。
必须__填写，提供维修服务后由客户签字。
5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。
6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。
7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行__和技术鉴定。
8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。
9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年（滤芯、龙头、机壳不属保修范围）2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。
四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方（费用由乙方承担），经过确认后更新配件寄给乙方（费用由甲方承担）2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。
五、产品维修配件的提供甲方对全国市场售后服务实行__价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。
六、退货的规定和处理按照__协议相关条款执行。
七、质量信息反馈乙方在每月____日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。
2、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。
3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。
甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。
八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励用户投诉率低于销售量的1/1000。
2、甲方对乙方的用户回访和__中，用户满意率为98%。
3、乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。
甲方：乙方：设备售后服务协议书 4一、保修设备附表：代码设备名称品牌型号机身号码数量联系人：电话：传真：邮编：设备使用地址：二、保修范围及服务方式：1.免费进行操作指导，技术咨询；2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；3.机器出现故障的应急维修：4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，保证设备运作正常。
三、服务期限：从___年___月___日至___年___月___日，保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。
四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。
五、以下情况不属乙方保修范围：因电压不稳而造成的机件损坏：因不按正常规则使用而造成的机件损坏；机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、收费标准：1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用___元；2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费___元。
七、违约责任：乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。
甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2%的__金。
八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。
协商不成，甲乙双方同意由___市仲裁委员会仲裁。
九、其他事项：十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：委托__人：委托__人：地址：地址：签订日期：___年___月___日签订地点：设备售后服务协议书 5委托方：__________________(以下简称“甲方”)受托方：__________________(以下简称“乙方”)甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过*等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《__合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围1.服务内容包括：(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);(2)为甲方相关人员提供培训服务;(3)提供技术__和技术顾问服务;(4)提供甲方过保产品的长期维护;(5)提供______________现场服务;2.服务范围包括________________.3.有效期为：________年____月____日到________年____月____日。