3M知识管理创新案例_管理学案例

□ 3M 在美国著名调研机构Harris Interactive 与《华盛顿邮报》联 Harris 合给出的第八次年度企业声誉排行榜上，荣列"企业声誉"榜前三甲 " " □ 2008 2008年《財富》“全美最受尊敬企业第19 19位” 19 □ 2007 2007年《Chief Executive Magazine Magazine》全球最佳企业領袖第15 15位 Chief 15 □ 2007 2007年“全美100 100家最佳企業公民第30 30位” 100 30
1.百分之十五法则，酿私酒。 2.第十一项戒律：切莫扼杀创意
酿私酒 百分之十五法则
1974 阿特.弗莱：不会掉落的书签 史宾赛.希尔佛：开发失败的强力胶案例
1981 便利贴推出市场，销售于全世界150 150个国家 150
美国五大文具之一
知识创新的团体层次
1.企业文化的继承与传达──顾问制 2.经验共有促进对话系统 技术交流研讨会 3.事业开发小组
□ 用一种已有的基本技术，在此基础上添加新的构 想和功能，使之商品化，从而有可能衍生出众多 的商品，这种技术就被称为工业技术平台。3M的 研究人员可自由地对工业技术平台加以利用。 加 以综合创造出新产品 □ “重点研发”制度，即是将研究人员提出的开发 计划方案中，挑选出如果不及早推出上市，便会 赶不上时代潮流及需求的重要计划，而集中投入 人才资金等经营资源的制度。
全球最具创新精神的企业先锋
□ 2007 2007年为3M 被<商业周刊>评为全球最具创新的企业第七 3M < > 名，2006 年，3M 为第三名，名列苹果电脑、Google Google之后 2006 3M Google 2005年， 3M 3M仅次于苹果电脑名列第二 2005
评选背景: 为了发现全球最具创新企业， 商业周刊》 评选背景: 为了发现全球最具创新企业，《商业周刊》联合波士顿咨询服务 集团，通过评选确定了全球最具创新企业排行榜。在评选过程中， 集团，通过评选确定了全球最具创新企业排行榜。在评选过程中，全球共有 多名企业高级主管参与调查。 1000 多名企业高级主管参与调查
概要(至2008年底) 概要 全球销售额：约253亿美元 在全球60多个国家和地区设有分支机构 3M为全球近200个国家的客户提供产品及服务 全球员工超过79,000人 ，7,000 多位研发人员; 其中美国有3,700 位
全球最受尊敬的公司
□ 美国权威财经杂志《财富》公布了2006 2006年度全球最受尊敬的303 303家公 2006 303 司榜单, 3M 20家公司(名列第二十名) , 3M被列为全球最受尊敬的20 20 ( )
公司简介
全称明尼苏达矿务及制造业公司(Minnesota Mining and Manufacturing Corporation)，于一九O二年在美国 明尼苏达州成立，因英文名称头三个单词以M开头，所以 简称为3M公司，是一家历史悠久的多元化跨国企业，素以 产品种类繁多，锐意创新而著称于世。成立至今，它开发 生产的优质产品多达6万种，服务于通信、交通、工业、 汽车、航天、航空、电子、电气、医疗、建筑、文教办公 及日用消费等诸多领域。3M公司现在每年仍然要开发200 多种新产品，它那传奇般的注重革新的精神已使3M公司连 续成为美国最受人羡慕的企业之一。 3M公司为道·琼斯 30种工业股之一。
福布斯组织的声誉评选机构通过对世界上不同国家共30000 人进行调查, 福布斯组织的声誉评选机构通过对世界上不同国家共30000 人进行调查,并对世界 600家最大的企业进行评估 从中挑选出50 家全球最受尊敬的50 家最大的企业进行评估, 600家最大的企业进行评估, 从中挑选出50 家全球最受尊敬的50 家企业
芝加哥大学心理系教授米哈里‧ 芝加哥大学心理系教授米哈里‧契克森米哈赖博士
知识创新的组织层次
1.物质奖励 设立奖项 2.经营资源的有机化集中战略 工业技术平台 重点研发 3.人事系统 双舵系统 革新性人才的聘用 4.业绩评价系统
创立了十二种类的奖励制度
□ 进步奖授予那些新产品开发后三年内在美国销售 额达200万美元或者在全世界销售额达400万美元 的风险小组 □ 最高档次的奖项是以第五任总裁理查.卡尔顿命名 的卡尔顿奖。获奖人的心情是“比结婚典礼还激 动”，并将此作为自己获得杰出成绩的一种炫耀
财富》杂志是在与管理咨询公司Hay 携手，通过对约9000 名高管、 《财富》杂志是在与管理咨询公司Hay Group 携手，辑出的此份全球公司声誉的榜单。 分析人士的调查基础上编辑出的此份全球公司声誉的榜单。
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2006年, 3M被福布斯(FORBES) (FORBES)机构评为全球最受尊敬的50 50家企业之 2006 , 3M (FORBES) 50 一(名列第49) ( 49)
创意人才所需具备的六种资质
□ □ □ □ □ □ 有革新观念 具备广泛兴趣 能解决问题 能自我勉励 具有强烈的职业伦理观 具有人脉
业绩评价系统
过去四年内于市场上推出的新产品（含旧产品改 良），获得的营业额必需至少占总营业额的35%以 上；而过去一年内推出的新产品，最少必须贡献 出10%的营业额
□ 2007 年，3M 3M公司连续第七年入选“道琼斯永续指数 道琼斯永续指数”（ 3M 道琼斯永续指数 Dow Jones Sustainability Index,缩写为 DJSI），该指 数仅入选目前世界上在可持续性发展上具有杰出表现的领 先企业。
知识创新的三个层次
个人 团队 组织
知识创新的个人层次
新奇的刺激并非平均分布。有的环境具有高密度的互动，提 供较大的激励，让理念生机勃勃。所以，环境促使那些已有 打破传统格局倾向的人，比之处于保守压迫的环境，更能就 绪实验新颖事物。 你所在之地的知识氛围，决定你工作的方式至巨。…你周遭 有的是本事高强的同事，如果你做了什么蠢事错事，他们乐 于让你尴尬一下，但若是事情有前景，他们就非常愿意帮忙， 那是个非常有利的环境。