中国邮政知识
中国邮政笔试特色知识
中国邮政笔试特色知识
中国邮政是中国大陆的国有企业，主要负责邮政服务、快递物流和金融业务。
中国邮政笔试主要测试考生的专业知识和基础能力，以下是一些可能涉及的特色知识：
1. 邮政服务：考生需要了解国内和国际邮政寄递的基本流程、服务种类和计费标准等，特别是邮件分类及处理、邮政编码、一次交付等。
2. 快递物流：考生需要了解快递行业的发展现状、主要竞争对手、快递物流的基本流程、派件流程和仓储管理等，特别是快递包裹的打包和装载、条码技术、跟踪查询等。
3. 物流网络：考生需要了解中国邮政的物流网络布局和运营模式，特别是大型集散中心、揽收处理中心、配送中心等，以及战略性物流节点和关键节点的位置和功能等。
4. 业务知识：考生需要了解中国邮政的金融业务，例如储蓄服务、国内外汇兑换、银行卡发行和管理等，以及电子商务、直销和电子支付等相关业务。
5. 信息技术：考生需要了解邮政行业的信息技术应用，例如物流平台和配送系统、自动化设备和智能化设备的应用、邮件管理系统和快递信息系统等，特别是电子商务、物联网和大数据等新兴技术的应用。
当然，具体的考试内容可能会根据不同岗位和职位要求而有所
不同。
建议考生在参加中国邮政笔试前，详细了解考试大纲和相关考试指导，有针对性地进行准备。
中国邮政安全保卫知识
中国邮政安全保卫知识中国邮政安全保卫知识汇总邮政安全保卫知识汇总：1.邮政安全保卫工作的方针和原则是什么？邮政安全保卫工作的方针是“预防为主，综合治理”。
邮政安全保卫工作的原则是“确保重点，保证重点，保证畅通”。
2.什么是邮政安全？邮政安全是指邮政通信网络的安全，包括邮政设施的安全、邮政设备的安全、邮件的安全、人员安全等。
3.什么是邮政安全保卫？邮政安全保卫是指为了保障邮政通信网络的安全，保障邮件的安全传递，保障邮政工作人员的人身安全，而采取的一系列安全措施。
4.什么是邮政安全设施？邮政安全设施是指用于保障邮政通信网络的安全，保障邮件的安全传递，保障邮政工作人员的人身安全而建造的各种建筑物、构筑物和其他设施。
5.什么是邮政安全设备？邮政安全设备是指用于保障邮政通信网络的安全，保障邮件的安全传递，保障邮政工作人员的人身安全而配备的各种机器、仪器、仪表和其他设备。
6.什么是邮政安全制度？邮政安全制度是指为了保障邮政通信网络的安全，保障邮件的安全传递，保障邮政工作人员的人身安全而制定的各种规定、办法和措施。
7.什么是邮政安全教育？邮政安全教育是指为了提高邮政工作人员的安全意识，增强邮政工作人员的安全防范能力，预防邮政安全事故的发生而采取的一系列教育措施。
8.什么是邮政安全检查？邮政安全检查是指为了发现邮政安全隐患，及时排除邮政安全隐患，预防邮政安全事故的发生而采取的一系列检查措施。
9.什么是邮政安全防护？邮政安全防护是指为了预防邮政安全事故的发生，采取的一系列防护措施。
中国邮政安全保卫知识归纳邮政安全保卫知识归纳1.邮政安全保卫工作的基本任务：（1）维护国家安全和社会治安秩序，防范、制止和打击各种违法犯罪活动；（2）保障邮政通信安全，保障用户通信秘密和通信自由；（3）维护国家通信秩序和邮政通信秩序，保障邮政通信网络的正常运行；（4）保护邮政设备和物资的安全；（5）保障邮政工作人员的人身安全。
2.邮政安全保卫工作的基本方针：（1）预防为主，确保重点，积极处置，保障安全；（2）安全第一，预防为主，严格管理，保障安全；（3）预防为主，安全第一，严格管理，保障安全。
中国邮政公司相关知识
中国邮政公司相关知识
中国邮政公司是国有独资企业，主要经营国内和国际邮件寄递、报刊、图书等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、机要通信业务等。
中国邮政公司是国内唯一同时包含实物流、资金流和信息流的企业，承担着普遍服务的义务。
中国邮政公司的业务范围广泛，包括但不限于以下几个方面：
1. 国内和国际邮件寄递业务：中国邮政公司是国内最大的邮政快递公司，提供各种类型的邮件寄递服务，包括普通信件、挂号信件、特快专递等。
同时，也提供国际邮件寄递服务，方便用户与海外联系。
2. 报刊、图书等出版物发行：中国邮政公司承担着国内大部分报刊、图书等出版物的发行工作，通过遍布全国的邮政网点，将出版物送到读者手中。
3. 邮政汇兑业务：中国邮政公司经营邮政汇兑业务，用户可以通过邮政网点或网上银行等渠道，将款项汇给收款人。
4. 邮政物流业务：中国邮政公司开展邮政物流业务，提供各种类型的物流服务，包括包裹快递、仓储、配送等。
5. 信息流服务：中国邮政公司通过与各大企业合作，提供各种信息流服务，包括企业信用认证、支付结算、客户管理等。
中国邮政公司的优势在于其遍布全国的邮政网点和物流网络，这使得中国邮政公司在国内物流和快递行业中占据着重要地位。
同时，中国邮政公司的服务质量和服务态度也得到了广泛认可。
未来，中国邮政公司将继续加强服务创新和数字化转型，为用户提供更加便捷、高效的服务。
中国储蓄邮政银行相关知识
中国储蓄邮政银行相关知识
中国储蓄邮政银行是中国邮政集团公司旗下的银行机构，成立于2007年，总部位于北京。
该银行是中国最大的零售银行之一，主要提供个人和小微企业的存款、贷款、支付结算、信用卡、理财、金融市场业务等服务。
以下是中国储蓄邮政银行的一些相关知识：
1. 储蓄业务：中国储蓄邮政银行主要提供储蓄业务，包括活期存款、定期存款和专业性储蓄存款等。
储蓄存款可以获得一定的利息收益，并且享受国家存款保险制度的保护。
2. 贷款业务：中国储蓄邮政银行向个人和小微企业提供各类贷款服务，包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人经营性贷款、小微企业贷款等。
3. 支付结算：中国储蓄邮政银行提供各种支付结算服务，包括个人和企业的网上银行、手机银行、ATM取款、POS机刷卡
支付等。
4. 信用卡：中国储蓄邮政银行发行各类信用卡，包括借记卡和贷记卡。
持卡人可以使用信用卡进行消费、取款和分期付款等。
5. 理财服务：中国储蓄邮政银行提供理财产品，包括结构性存款、基金、保险等，可以满足客户的不同理财需求。
6. 金融市场业务：中国储蓄邮政银行参与各类金融市场业务，
包括债券发行、股票交易、外汇买卖等。
7. 社会责任：中国储蓄邮政银行积极履行社会责任，在扶贫、助学、环保等方面进行公益活动，为社会做出贡献。
请注意，以上信息仅供参考，具体业务和政策以中国储蓄邮政银行官方发布的信息为准。
邮政营业员考试题库
邮政营业员考试题库一、邮政业务基础知识1、邮政的历史和发展（1）中国邮政的起源可以追溯到什么时候？（2）简述中国邮政在不同历史时期的重要发展阶段和成就。
2、邮政的服务宗旨和理念（1）中国邮政的服务宗旨是什么？（2）如何理解“人民邮政为人民”的服务理念？3、邮政的业务分类（1）列举常见的邮政业务种类，如函件、包裹、特快专递等。
（2）简述每种业务的特点和服务范围。
二、邮政法规和规章制度1、《邮政法》相关知识（1）简述《邮政法》的主要内容和作用。
（2）列举邮政用户的权利和义务。
2、邮政内部规章制度（1）在工作中，邮政营业员需要遵守哪些内部规章制度？（2）违反规章制度可能会带来哪些后果？三、邮政业务操作流程1、邮件收寄（1）收寄各类邮件（如信件、包裹、特快专递）时，需要检查哪些内容？（2）如何正确填写邮件详情单？2、邮件处理（1）邮件的分拣和封发原则是什么？（2）在处理邮件时，如何确保邮件的安全和准确？3、邮件投递（1）邮件投递的基本要求有哪些？（2）遇到无法投递的邮件应如何处理？四、邮政资费和计费标准1、各类邮政业务的资费标准（1）列举不同重量和距离的包裹资费计算方法。
（2）特快专递的资费是如何确定的？2、资费的计算和收取（1）给出一个具体的邮件实例，计算其应收取的资费。
（2）在收取资费时，需要注意哪些事项？五、邮政服务礼仪和沟通技巧1、服务礼仪（1）邮政营业员的着装和仪表要求有哪些？（2）在服务过程中，应保持怎样的姿态和表情？2、沟通技巧（1）如何与客户进行有效的沟通，了解客户需求？（2）当遇到客户投诉时，应如何处理？六、邮政安全和保密1、邮件安全（1）在工作中，如何保障邮件的安全？（2）发现可疑邮件应如何处理？2、客户信息保密（1）邮政营业员应如何保护客户的个人信息和邮件内容？（2）违反保密规定可能会导致哪些后果？七、计算机操作和业务系统应用1、计算机基础知识（1）熟练掌握计算机的基本操作，如开机、关机、输入法切换等。
邮政知识竞赛题库(单项选择题)
邮政知识竞赛题库（单项选择题）一、单项选择题（共150小题）1、下面有关我国邮政对装有违禁邮件的处理规定正确的描述有_____。
A、邮件中发现禁寄物品，一般不予转发B、发现军火武器，应与当地公安部门联系处理C、发现夹寄货币、金银等应移交海关处理D、邮件内装有其他禁限寄物品或超过规定限量的物品时，应移交海关处理正确答案：（）2、下面关于国际平常航空邮简业务的规定，正确的有_____。
A、航空邮简内可以装寄物品B、航空邮简不可装入信纸C、外国（地区）发行的航空邮简和不符合中国邮政规定的“航空邮简”应按航空信函收寄D、除邮政部门外的其他机关、企业、团体都可以任意发行航空邮简正确答案：（）3、按发运速度分类，国际函件可分为_____。
A、特快函件B、普通函件C、优先函件D、非优先函件正确答案：（）4、我国EMS承诺服务邮件时限延误责任环节划分为_____。
A、省局责任段B、邮政干线运输责任段C、境外邮政责任段D、非邮政责任段正确答案：（）5、_____下列哪些国家（地区）对在其业务范围内遗失、被窃或损坏的非保价包裹不承担补偿责任。
A、美国B、澳大利亚C、韩国D、日本正确答案：（）6、对于EMS承诺服务邮件，邮政部门可以免除赔付责任的情况包括_____。
A、因海关责任造成邮件延误B、收件人拒收等原因造成邮件延误C、不可抗力原因造成邮件延误D、寄件人提供的信息不全或错误造成邮件延误正确答案：（）7、万国邮联的法规包括_____。
A、邮联业务协定B、组织法C、总规则D、万国邮政公约及其实施细则正确答案：（）8、进口互换局对所收到的国际邮件，需转发国内其他各局投递的，应分别发往_____。
A、经转局B、验关局C、投递局D、互换局正确答案：（）9、海关对国际邮件的监管办法有两种：_____。
A、国际邮路的监管B、国际运邮工具的监管C、国际邮袋的监管D、国际邮递物品的查验正确答案：（）10、对于EMS承诺服务邮件，客户服务人员提供的售后服务内容包括_____。
邮政储蓄银行基本知识
邮政储蓄银行基本知识
邮政储蓄银行是由中国邮政集团公司控股的一家政策性商业银行。
下面是关于邮储银行的一些基本知识：
1. 历史：中国邮政储蓄银行成立于2007年，是中国邮政集团
公司以及邮政管理部门主管和监管下的储蓄性金融机构。
2. 功能：邮政储蓄银行提供储蓄、存款、贷款、支付结算、银行卡等金融服务，主要面向个人和小微企业客户。
3. 服务网络：邮储银行拥有广泛的服务网络，包括中国邮政的邮局、网点以及独立设立的银行分支机构。
4. 金融产品：邮政储蓄银行提供各类储蓄产品，如活期存款、定期存款、结构性存款等。
同时，还提供贷款产品，如个人经营性贷款、消费贷款等。
5. 政策性质：邮储银行具有政策性、市场性和公益性三重属性，既承担国家政策任务，也具备商业银行经营特征。
6. 风险防控：邮政储蓄银行积极落实金融监管要求，加强风险管理和内部控制，确保资金安全和合规经营。
7. 信息化发展：邮储银行致力于推进信息技术在金融服务创新中的应用，提供便捷的网上银行、手机银行等电子银行服务。
8. 社会责任：邮政储蓄银行积极履行社会责任，参与农村金融
扶贫、城乡居民养老金保障等社会事业。
需要注意的是，以上内容仅为基本知识介绍，具体的业务细则以邮政储蓄银行官方发布的政策和规定为准。
邮政银行基础知识
邮政银行基础知识1.背景介绍中国邮政银行是中国的一家大型商业银行，前身为中国邮政储蓄银行。
自2007年3月20日成立以来，邮政银行一直致力于为广大的客户提供全面、便捷、安全的金融服务。
作为中国邮政集团旗下的重要组成部分，邮政银行拥有庞大的客户基础和广泛的网络覆盖。
2.业务范围邮政银行提供全面、多元化的金融服务，包括个人银行业务、公司银行业务、国际业务、金融市场业务等。
其中，个人银行业务是邮政银行的核心业务之一，包括储蓄存款、理财、贷款、信用卡等产品和服务。
公司银行业务则主要服务于企业客户，提供包括存款、贷款、理财、支付结算等服务。
国际业务则主要涉及跨境汇款、国际贸易结算等服务。
3.服务渠道邮政银行拥有丰富的服务渠道，包括线下网点、网上银行、手机银行、自助银行等。
其中，线下网点是邮政银行的基础服务渠道，提供各类金融服务，包括现金存取、转账汇款、理财咨询等。
网上银行和手机银行则是邮政银行提供的在线金融服务，客户可以通过这些渠道进行转账汇款、查询账户信息等操作。
自助银行则提供了24小时的金融服务，包括ATM机、CDM机等自助设备。
4.社会责任与可持续金融邮政银行一直致力于履行社会责任，推动可持续金融的发展。
在环保、公益等方面积极投入，推动绿色金融发展，助力实现可持续发展目标。
同时，邮政银行也积极响应国家政策，为实体经济提供支持，推动经济发展和社会进步。
5.风险管理与合规邮政银行始终坚持稳健经营的原则，重视风险管理与合规工作。
通过建立完善的风险管理体系，确保业务风险得到有效控制。
同时，邮政银行也积极遵守国家法律法规和监管政策，加强内部合规管理，提高员工合规意识，确保业务操作的规范性和合法性。
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1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式注册为法人资格，即“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。
2007年1月29日，中国邮政集团公司与国家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。
统称“中国邮政”。
2009年，中国邮政入选中国世界纪录协会世界上最大的邮政网络，创造了多项世界之最、中国之最。
中国邮政有哪些业务？
答：邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时，根据市场需求，不断提高一些传统业务的服务水准，开发出许多新的邮政业务和服务，并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构。
目前，邮政业务除了传统的信函、邮政汇兑、包裹、报刊发行、特快专递、集邮、邮政储蓄等业务外，又衍生出许多新的服务门类。
如新增了商业信函、《中邮专送广告》、邮资广告明信片、企业拜年卡、账单以及音像制品与图书发行等业务，加强了报刊零售业务发展力度；新开办了电子汇兑业务；新增了代办业务，主要包括代理保险、国债，代售彩票、IC卡、手机寻呼机及代放号，代发工资、养老金，代缴税金，代收电信资费、公用事业费（煤气、水、电费）、INTERNET通讯费、有线电视费、物业费、卫生费等数十种业务。
另外，中国邮政还新开办了电子邮政（E－POST）业务和物流配送业务。
电子邮政主要包括网上邮市、网上商城、电话购物、网上邮局、电子汇兑、电子认证、电子邮票、电子商函、网上银行、电话银行等。
物流配送业务是中国邮政下一步将重点发展的新业务之一。
主营业务
主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务。
中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。
服务宗旨
人民邮政为民人。