让自己成为一位卓越经理人
卓越经理人启航三个感悟
卓越经理人启航三个感悟作为一名卓越经理人，我在职业生涯中积累了宝贵的经验和感悟。
在这篇文章中，我将分享三个对我来说最重要的感悟，希望能够给其他人一些启发和帮助。
第一个感悟是坚持学习与成长。
作为一名经理人，我们要时刻保持学习的状态，并不断提升自己的知识和能力。
在现代社会中，知识更新迅速，技术不断进步，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
而且，学习不仅仅是为了迎合工作的需要，更是为了个人成长和发展。
通过学习，我们可以拓宽视野，增加思维的灵活性，提升解决问题的能力，从而更好地应对各种挑战。
第二个感悟是注重团队合作。
作为一名经理人，我们往往需要与各种各样的人合作，包括同事、下属、上级、合作伙伴等等。
在团队合作中，沟通、协调和合作能力是非常重要的。
我们应该学会倾听他人的意见和建议，尊重和理解不同的观点，协调团队成员之间的关系，形成良好的工作氛围。
同时，我们也应该学会有效地分配任务和资源，激励团队成员的工作积极性，共同追求团队目标的实现。
第三个感悟是保持积极的心态。
在职业生涯中，我们难免会遇到各种挫折和困难，但是我们不能因此而灰心丧气。
相反，我们应该始终保持积极的心态，勇敢面对困难，寻找解决问题的办法。
同时，我们也应该保持乐观的态度，相信自己的能力和潜力，相信团队的力量，相信未来会更好。
只有积极乐观地面对挑战，我们才能够克服困难，取得更大的成就。
以上就是我作为一名卓越经理人启航所得到的三个感悟。
学习与成长、团队合作和积极心态是我认为非常重要的品质和能力。
当然，作为经理人，还有许多其他的方面需要不断学习和提升。
希望我能够在未来的职业生涯中继续成长，成为一名真正卓越的经理人。
突破心智模式成为卓越经理人
信念变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则命运变。
改变思考方式和心智模式
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你最信任的三个人是谁？
你最信任的三个人是谁？
除了你的亲人。。。
五级梯形拍手
仔细体会一下：一个小小的游戏
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思考一下：
三个臭皮匠，比上一个诸葛亮！ 但三个诸葛亮呢？比上一个。。。？ 为什么每个人的智商是130以上，但组成一个团队，集体智商只有80？？？
1
敢问路在何方。。。
2
自我超越
1、个人心智模式的误区和自我超越的方式 2、团队和群体的区别，高绩效团队的建设 3、从幼稚经理人到成熟经理人
今天交流的主题
3
说文解字
3
文化
管理之道/法/术
道----规律 管理之道，贵在用人；用人之道，贵知人性法----机制/体系/流程 目标管理，ISO9000，BPR，ERP等术----技巧/战术 沟通，授权，时间管理，团队建设，培训等
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团队与群体
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团队管理的五种机能障碍
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团队的形成明确团队整体的任务确定目标保证队员都有明确的、感兴趣的任务保证队员的绩效能够被评估保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈建立常规的团队沟通方式
高绩效团队的建立
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乌龟和兔子的故事
緩慢且持續的人會贏得比賽
動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人
思考的问题
1、为什么人才越来越多，团队建设却越来越难做？2、为什么人力成本越来越高，但人员流失率却居高不下？3、每个人都很有才华，为什么在一起就业绩上升不明显？4、为什么制度越编越厚，效率却越来越低？5、面对竞争和变革的严峻挑战，为什么总感觉力不从心？6、我们都渴望成功，但成功是如何达成和实现的呢？
让自己成为一位卓越经理人
仅供轮训授权班学员备课使用
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组织发展的价值3 ——
高品质的生活与收入
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成为卓越经理人首先必须建立的一 个基本理念——
• 在寿险行业建立一个年净利润百万甚至千万以上 的永续经营的企业，并愿意为此付出必要的基本 代价
单位：万元
2014 上半年
648
96
团队成长的关键——
打造家的文化，营造和谐团队氛围
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浙江·俞淑琴团队发展历程（引进）
2010 2011 2012 2013 直辖标保 312 404 526 519
单位：万元
2014 上半年
519
直辖人力 48 48
50 53
83
团队成长的关键——
责任与爱铸就保险之家
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内蒙古·苏力莉团队发展历程
• 在这个成长层次，人们开始让自身增值，因为他 们能够在自身的专业领域培训他人
• 一些精于技术但领导技巧不足的人能够达到这一 层次
• 还有一些尽管技术能力有限，却有很强领导技巧 的人也可以达到；
• 两方面都具备的人就能够进入到下一层次
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个人成长的六个层次
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思考 ——
在其它行业，要获得年收入20 万/50万/100万，需要的时间周期 和基本代价是什么？
如何成为一名卓越的品牌经理
如何成为一名卓越的品牌经理1. 畅通的沟通能力作为一名卓越的品牌经理，良好的沟通能力是必不可少的。
你需要与内部团队、上级领导和外部合作伙伴进行有效的沟通。
以下是一些提高沟通能力的方法：- 倾听并理解他人的观点和需求- 清晰明了地表达你的想法和意见- 强化非语言沟通，例如姿势和表情- 运用适当的沟通工具和技巧，如会议、演讲和书面沟通2. 强大的市场分析能力作为品牌经理，你需要能够深入了解市场并做出正确的分析，以制定有效的品牌策略。
以下是提升市场分析能力的建议：- 研究最新的市场趋势和竞争对手的动向- 进行市场调研和数据分析，以了解消费者需求和行为- 分析品牌活动的效果和回报，以做出调整和改进3. 创新思维和创造力要成为一名卓越的品牌经理，你需要有创新的思维和创造力，以推动品牌的发展和创新。
以下是一些培养创新思维和创造力的方法：- 鼓励员工提出新的想法和解决方案- 研究并借鉴其他行业的创新实践- 参加行业会议和交流活动，与其他专业人士分享思想和观点4. 领导和团队合作能力作为品牌经理，你需要具备领导能力，并善于带领团队达成共同的目标。
以下是一些建议：- 建立良好的团队合作氛围，鼓励团队成员相互支持和合作- 设定明确的目标和责任，与团队共同制定执行计划- 激励团队成员实现他们的最佳表现，并提供必要的培训和发展机会5. 持续研究和自我提升作为一名卓越的品牌经理，你需要不断研究和自我提升，以适应不断变化的市场和行业。
以下是一些建议：- 阅读行业相关的书籍、文章和报告- 参加专业的培训和研讨会- 继续研究市场营销和品牌管理的最新理论和实践通过培养和发展上述能力，你将能够成为一名卓越的品牌经理，并带领品牌在竞争激烈的市场中取得成功。
怎样成为一个卓越的职业经理人 (团队精神+决策+执行力+授权)
• 使用好员工
案例：中国大酒店的经验与启示
★尝试把员工当作“内部客人(internal customers)〞 看待
★管理者在后台，研究如何让员工心情愉悦，如何适宜 地感谢员工
★强制性地让每一位员工接受培训，包括高级管理者 ★每一个层级都建立沟通平台、辅导平台、反响平台 ★解雇员工是最后的路径
案例：东京迪斯尼乐园员工培训 －－重视员工培养，引客回头
1.从扫地的员工培训起： ◆学扫地：扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；
一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的； 开 门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内 等情况下都不能扫。 ◆学照相 ◆学包尿布 ◆学辨识方向
2.会计人员也要直接面对顾客
•
1．思考力
• 思考力所针对的主要 问题是顾客在哪里。 一家企业重点是顾客， 做营销工作，要把产 品卖到市场中去，就 不得不注意到顾客在 哪里。 〔推行5S的目 的之一〕
其它基于女性心理分析的商业活动
• 1．女性住酒店 • 2．女性上医院 • 3．女性上洗手间
2．决策力
• 人在做决策时不能犯错，而且越是上面的 主管犯错的损失就会越大。因为你的决策 一旦下去，就会让下面的员工去执行，所 以做决策时要注意两件事：
如何塑造经理人的权威
• 抓住施展才华的机遇 • 明确经理人的权利根底 • 要以老实为本，认识自己、了解客户、投
入地工作 • 负起责任与培养自信
抓住施展才华的机遇
• 什么人才算英雄 • 所以所谓的伟人和英雄就是在自己涵盖和管理
的范围里把事情做好，能尽其本分的人。
• 人一生有七次时机 • 时机对人一生非常重要，时机能改变人的命运。
• 案例:小孩儿吃饭打碎碗
如何成为卓越经理人(PPT61张)
I C S
.
• • • • • • • • • •
掌握型(DOMINANCE)
立即成果 掌握权力 解决问题 勇于冒险 缺乏耐心 目标导向 组织领导独立果断 喜欢改变 直觉为主 擅长控制
主动.外向.直接
I
社交者
特性：乐观情绪化 情绪：乐观压力：杂乱无章 希望：讲信用、给予声望 恐惧：失去认同
D C S
关 系 助 人 .
.
被动.内向.间接
稳定型
• • • • • • • • • 喜欢独处对人忠诚 使人安静 耐心专注 特别技巧 保持现状关联整合 关系与和平 协谈能力 意见为主 讨厌冲突
(STEADINESS)
工 作 支 配
D I
. .
C
思考者
特性：完美主义 情绪：危机意识压力：慢半 拍、退缩 希望：详细资料 恐惧：被批评、缺乏标准
如何成为卓越经理人
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培训大纲
•企业的挑战与对策 •蜕变：企业与人才持续成长的动力 •人才蜕变的五种等级 •特性、职责、挑战、突破之道 •卓越经理人的胜任力模型 •卓越经理人的人格特质规划成功的职业生 涯 •制订个人能力提高计划
整合型 督导型 专业型 专业型 助理型
助理型
人才结构的优化
整合型 结构型 督导型 结构型 结构型
督导型 专业型
专业型
中层经理胜任力
C01 动机影响
C02 自我管理
C03 人际关系
C04 沟通表达
C05 清晰思考
C06 领导统御
C07 培育部属
C08 目标设定
C09 执行监督
C10 客户导向
C01动机影响
效率
变革管理架构
让自己成为一位卓越经理人之增员与组织发展
让自己成为一位卓越经理人之增员与组织发展成为一位卓越的经理人，需要具备一定的领导能力和组织发展的能力。
增员与组织发展是经理人在带领团队达成业绩目标的重要工作之一、下面是我个人认为在这方面可以提升的几个关键点：首先，作为一名卓越的经理人，我应该具备招聘和选拔员工的能力。
在组织发展中，人才是最重要的资源，而招聘和选拔则是人才引进的第一步。
为了确保招聘到适合组织需求的人才，我将注重以下几个方面：1.设定明确的招聘目标：了解组织的目标和需求，确定所需人才的能力和素质，并根据这些要求制定招聘目标。
2.制定招聘计划：综合考虑各种渠道和资源，制定招聘计划，确保招聘过程的高效性和准确性。
3.设计有效的筛选机制：制定科学合理的面试流程和考核标准，以确保招聘到高质量的人才。
4.优化员工引进流程：在入职培训和融入团队方面提供支持，促进新员工尽快适应工作环境。
其次，作为一名卓越的经理人，我应该注重员工的培养和发展。
员工的成长和发展对于组织的长远发展至关重要。
为此，我将采取以下措施：1.制定个人发展计划：和员工一起探讨其职业目标和发展需求，制定个人发展计划，提供培训和发展机会。
2.建立导师制度：组织内部员工之间互相学习和成长，内部导师能够为新员工提供指导和支持。
3.提供学习资源：为员工提供不同形式的学习资源，如培训课程、知识分享会等，帮助员工不断提升自己的能力和知识水平。
4.激励员工学习：通过奖励措施和晋升机制，激励员工积极主动地学习和成长。
最后，作为一位卓越的经理人，我应该注重组织文化的建设和发展。
组织文化是员工凝聚力和创造力的重要源泉。
为此，我将采取以下措施：1.倡导积极向上的文化：以身作则，倡导正能量和积极的工作态度，营造良好的工作氛围。
2.建立沟通机制：建立多元化的沟通渠道，充分听取员工的意见和建议，解决问题和消除误解。
3.建立奖惩机制：通过奖励和激励机制，鼓励员工为组织做出贡献，同时对违反组织文化的行为进行惩罚。
基业长青如何成为卓越的经理人
基业长青如何成为卓越的经理人作为一个卓越的经理人，基业长青对于个人的发展和企业的发展都是至关重要的。
一个卓越的经理人需要具备多方面的能力和素质，下面将从自我发展、团队管理和战略决策三个方面详细阐述。
首先，卓越的经理人需要注重个人的自我发展。
自我发展是一个不断学习和成长的过程。
首先，经理人需要具备良好的自我认知能力，了解自己的优势和劣势，以便能够在工作中发挥自己的优势并加以改进自己的劣势。
此外，经理人还应该具备良好的自我管理能力，能够高效地管理自己的时间和资源，合理安排工作和生活的平衡。
另外，经理人还需要不断学习和更新知识，保持敏锐的洞察力和前瞻性的思维，及时了解行业的最新动态和趋势，以便能够更好地做出决策。
其次，卓越的经理人需要具备优秀的团队管理能力。
一个有效的团队管理能够提高团队的凝聚力和协作能力，实现更好的工作绩效。
首先，经理人需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达工作要求和目标，并能够倾听并回应团队成员的意见和反馈。
此外，经理人还需要具备良好的团队建设能力，能够合理分配工作任务和资源，并且激励团队成员充分发挥自己的潜力。
另外，经理人还应该具备良好的冲突管理能力，能够有效处理团队成员之间的冲突和纠纷，维护团队的稳定和和谐。
最后，卓越的经理人需要具备优秀的战略决策能力。
战略决策是企业的长远发展和竞争力的关键。
经理人需要具备良好的分析和判断能力，能够准确判断内外部环境的变化并及时调整战略。
此外，经理人还应该具备创新和创造力，能够提出新的商业模式和创意的解决方案，使企业能够保持竞争优势。
另外，经理人还需要具备良好的执行力，能够有效地组织和实施战略决策，并能够持续跟踪和评估战略的执行效果。
在实现基业长青的过程中，一个卓越的经理人需要在自我发展、团队管理和战略决策三个方面全面提升自己的能力和素质。
只有不断学习和成长，适应变化和挑战，才能在竞争激烈的商业环境中立于不败之地，并为企业的成功做出重要贡献。
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关于绩优培养的思考——
推动绩优人员垂直成长，是卓越团队 管理者的核心能力之一
绩优人员的成长空间有多大 学习对绩优成长的意义 用正确的方法对绩优人员的成长进行
投资，可获得高额的回报
团队精英的数量和质量是衡量专业化 水平的“风向标”
绩优的成长，短期可带来团队绩效的 倍增，长期可以提升核心竞争力
4. 其他事项
办公室政治 公共关系 与客户的关系 与同事间的关系 与内勤的关系 家庭关系
（三）正确销售
要做一个专业的销售赢家， 而不是一个四处叩门的跑街 先生
1. 销售技能
决定目标市场 找出购买动机 接触前销售准备 决定接触客户策略 引起客户兴趣 创造购买欲望 收集客户信息
让自己成为一位
卓越经理人
——训练辅导
5/18/2020
1
课程提纲
一．课程回顾 二．把正确的事情做对 三．把新人快速推上成功轨道 四．批量培养绩优人员 五．业务主任的辅导训练
第一部分——
课程回顾
第二部分——
把正确的事做对
(Do the right things right)
思考——
训练辅导的目的和意义 训练辅导的衡量标准
同一个业务员在不同的状态下创造的绩效 相差几十倍上百倍
同一个客户面对不同的业务员所作的购买 决定相差几十倍上百倍
3.专家级员工成功的关键要素是可识别和 可复制的
4.快速复制和传承专家级员工的成功关键 要素（知识、技能、态度和习惯），可 以批量培养绩优人员
第五部分——
业务主任的训练辅导
借助总公司培训资源——
业务主任轮训课程
三个月决定未来 培养从期待开始 决定性承诺面谈 ……
知、信、行合一
谢谢大家！
绩优培养的路径——
突破的观念和技能带 来业绩的倍增
绩优培养的基本逻辑——
1.在一个大型组织中，一定存在着若干 员工群组，每一个群组里的员工的胜 任素质对绩效产生重大影响
2.同一个群组内，专家级员工的绩效表现 达到同一群组员工平均绩效的几倍、几 十倍甚至上百倍
不同业务员在同样的时间单位内创造的绩 效相差几十倍上百倍
3. 三个月决定未来
三个月的件数， 决定13个月的定着
三个月的行为习惯， 决定13个月的定着
三个月的关键技能， 决定13个月的定着
4. 关键坚持标准
主管强调最多、检查最严格的事 情，就是团队做得最好的事情
立刻受到惩罚的行为，会减少出现 的频率
立刻得到奖励的行为，会增加出现 的频率
第四部分——
一个固定的时间开始工作 一个固定的时间做第一个拜访 一个固定的时间打电话 一个固定的时间回复信息 一个固定的时间计划明天的工作
固定的工作模式——
工作习惯的建立
计划——通过工作日志做好每天计划 主顾开拓——通过客户档案和工作日志，
决定自己如何开展工作
时间管理
节省时间的类型 浪费时间的类型
拒绝处理 事先预演 和客户确认见面时间 制作建议书 成交后销售 售后服务 陪同拜访
2. 必须熟练掌握的销售技能
主顾开拓 客户约访 销售面谈 促成 转介绍
（四）正确学习
成为一名独立、有责任感、 专业的脑力劳动者，而不是 一个简单的体力劳动者
用好公司培训资源
全明星培训 辉煌营业部经理轮训
保持记录
工作日志 客户档案（生日、年龄及纪念日档案） 业绩数据分析 ……
（二）正确思考
心里想什么，我们就会变成什么 保险业是一个关于心理态度的事业
如何在负面的环境下经营自己的事业 如何有效处理随时面临的沮丧和挫折 培养随时恢复干劲、努力工作和态度 相信“大数法则”
1. 重要的工作态度
建立营业部的学习平台——专业 资料库
（五）正确生活
所谓“人生”，就是每天不 停重复做的事
所谓追求卓越，不应该是一 个动作，而是一个习惯
追求平衡人生——
身体上的 心理上的 财务上的 人际关系
第三部分——
把新人快速推上 成功轨道
1. 新人训练辅导的意义与目标
人生的两个轨道：成功与失败 新人训练辅导，成本最低，效果却
最持久，是改变业务人员事业生涯 及对未来前途期待的唯一方法，也 是决定营业部发展方向的最大关键
将新人训练到完全具有保险工作要 求的关键特质，并利用每一个机会， 建立他们的自信心
目标：提升转正率与留存率
2. 培养从期待开始
主管对待新人的态度，将会深刻影 响他们，而其中你对他们期待如何， 更会有一种微妙的力量，影响他们 日后的表现
人均件数、人均FYC 新人转正率、新人留存率
关键理念——
做正确的事
(Do the right things)
把事情做对
(Do things right)
具体示例——
平衡的说明寿险营销工作 职业生涯发展介绍 能有效产生业绩的销售系统 工作模式介绍 ……
五个“正确”——
（一）正确工作 （二）正确思考 （三）正确销售 （四）正确学习 （五）正确生活
瞄准目标、全心投入 自我训练
了解业绩平均值的观念 每个月把“垃圾桶
正面自我激励
”倒干净
建立自信心
注意观察
充满热情
培养想象力
自我控制
对营业部保持忠诚
准时积极主动自我来自待恢复工作干劲2. 对团队的贡献
对公司 对所属营业单位 提供批评和建议
3. 金钱管理
规划预算——个人和工作上的 个人的寿险规划 收入与支出安排 自我发展的投资 工作餐安排
（一）正确工作 1. 诚实、聪明、努力的工作
培养出事前计划、主顾开拓、 接触面谈的专业能力和正确执 行的好习惯
每天工作8小时、每月工作20天是努力 的底线
每天见3个客户、每月见60个客户是诚 实的底线
每见15个客户成交一张保单，是聪明的 底线
每月4件是诚实、聪明、努力的底线
2. 规划好每个工作日，即制定出 一个固定的工作模式