急诊护士工作压力源及相关因素分析 高磊
急诊科护士压力源相关因素分析
急诊科护士压力源相关因素分析【摘要】目的:探讨急诊科护士心理压力的相关因素及如何缓解其压力,维护其群体的心理健康。
方法:采用问卷调查法中的护士压力源量表对我院急诊科病房和门诊126名护士的情况进行调查。
结果:工作压力、工作性质与强度、患者和家属的不理解、职业危险及防护不利、待遇较低、社会心理支持不足等因素成为急诊科护士主要的工作压力。
结论:工作压力过大对急诊科护士的护理工作质量造成很大的影响,医院管理者应针对护士工作压力源来采取有效的缓解措施,使护士在为患者提供服务中获得成功的喜悦,从而优化护患关系,提高护理质量。
Objective:To discuss the emergency nurses related to psychological stress factors and how to relieve the pressure,to maintain the mental health of their populations.Methods:Questionnaire was used in scale stressors of nurses in our hospital emergency wards and 126 nurses out to investigate.Results:Work stress,job nature and intensity,and lack of understanding of patients with their families,occupational hazards and protective negative,treatment with lower,such as a lack of psychosocial support in emergency department nurses to work stressors.Conclusion:Work pressure on the emergency department nurses adversely affect the quality of nursing work,hospital administrators should be sources of job stress for nurses to take effective measures to enable nurses to provide satisfactory services to patients in the joy of success,to optimize the relationship between nurses and patients,and improve the quality of care.【Key words】Emergency department;Nurses;Work pressure压力源又称应激源或紧张源,是指对生物或人类的适应能力进行挑战,促使个体产生反应的各种内外环境的刺激 [1] 。
急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士工作压力源及相关因素分析随着社会经济的快速发展和医疗技术的不断进步，急诊医疗工作变得越来越重要。
急诊护士作为医疗团队的重要成员，承担着重要的医疗任务，需要面对各种工作压力。
本文将从急诊护士工作压力源以及相关因素两个方面进行分析。
一、急诊护士工作压力源1.病患高强度急诊科作为医疗系统的前沿，收治的病患往往是病情比较危急的情况，如伤势严重、生命垂危、疾病复杂等。
这就需要护士在医疗过程中，需要进行必要的护理操作，如病情观察、药物治疗、护理干预等，而这些操作需要高度的专业技能。
这就使得急诊护士承担了高强度的医疗工作，需要保持高度的警觉和状态，以确保患者的安全和及时救治。
2.沟通困难急诊护士在工作过程中经常需要与病患、家属、医生等人进行交流，沟通的内容包括症状描述、医疗方案解释等。
然而，病患或家属由于情绪激动或其他原因，可能无法有效地表达症状，这就给护士提供了很大的挑战。
而且由于不同人的语言、文化背景的不同，急诊护士在沟通中需要兼顾各种因素，这也增大了沟通的难度。
3.时间紧迫急诊科往往需要在短时间内完成高强度的工作，如严重病患的抢救、诊断治疗等。
这种高强度工作需要急诊护士保持专注和高效，而且还需要合理安排时间，以保证各项工作可以在有序的时间内完成。
4.职责繁重急诊护士作为医疗团队中护理人员的重要成员，需要承担医疗护理、病人安全、文书管理等多项工作。
这就使得急诊护士的职责非常繁重，需要在短时间内处理大量信息，并且需要同时管控多个病人的护理问题，工作难度很大。
5.心理压力急诊护士经常需要面对生死存亡的情况，这就使得他们承受了很大的心理压力。
在面对患者生命危急的情况时，护士需要保持冷静和专业，合理分配医疗资源，给患者提供及时的诊断和治疗。
这种高压力的工作往往会给急诊护士带来巨大的心理负担，甚至影响到其身心健康。
二、相关因素分析1.工作环境急诊科的工作环境通常比较紧张，繁忙和高压，这就给急诊护士带来了巨大的工作压力。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究急诊科护士是医院急救抢救、诊断、治疗及护理工作的主要执行者之一，是病人急救处理的重要环节。
急诊科护士在长期的工作生活中，面临着严峻的职业压力，有时候可能因为工作压力过大而产生一系列的身体和心理问题。
因此，本文通过分析急诊科护士的职业压力及其影响因素，提出相应的干预措施，以减轻护士们的工作压力和提高工作效率。
一、职业压力影响因素1. 工作负荷急诊科护士的工作负荷是非常大的，病人数量不稳定、病情复杂多变，需要不断应对各种问题。
为了处理病人需求，护士们不得不在时间紧张的情况下接受不同病人的任务，长时间的连续工作可能导致他们的身体和心理出现衰弱和疲劳。
2. 工作环境急诊科护士的工作环境相对比较复杂，病人类型繁多，有些病人可能会带有感染性疾病，需要保持高度警惕，工作环境的繁忙和不稳定可能直接影响护士的工作情绪。
3. 护理对象在急诊科工作的护士每天都要接触很多病患，也需要承担不同的责任，在匆忙的工作环境下护士们容易出现问题，而这些问题会影响他们的职业发展。
二、职业压力干预措施1. 加强身体康复护士们经常站立和很多时间紧张的工作，而这些工作可能会造成一些身体上的压力，严重时甚至会影响到护士们的工作效率，因此交给医院人员关心这些人的健康和安全非常重要。
护士们可以采用一些简单的方法来保护自己的身体健康，如适当的休息和锻炼。
2. 提高职业技能和专业知识急诊科护士处于一个非常特殊的工作环境中，他们需要处理各种不同病患的问题，而这些问题可能需要相当一定的知识和技能，因此他们需要不断更新自己的知识和技能，从而更好地处理病人需求并转化自身。
3. 改善工作环境为了改善员工的工作环境，医院管理应该积极参与并解决实际问题，并提供足够的支持和资源，以提高护士们的工作效率和工作心情。
例如，医院可以通过改善工作空间和环境、改进信息传递体系、减少工作负荷等方式来改善工作环境。
4. 强调心理健康与精神及情感安全急诊科护士的工作环境和病人的病情可能会导致他们出现一些心理问题，如焦虑、抑郁以及身体疲惫等。
急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士工作压力源及相关因素分析作者：韩文婷来源：《今日健康》2014年第04期【摘要】从急诊工作的特殊性、急诊护士的自身原因和护患关系方面分析急诊护士的压力来源，探讨减轻压力的对策。
【关键词】急诊科护士压力源【中图分类号】 R471 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）04-0230-01急诊作为救死扶伤的前沿阵地，接诊的都是紧急危重的病人和身心急躁的家属，而急诊抢救护理工作质量是衡量医院整体水平，服务质量，应急能力的一个重要标准。
因此对于急诊科的护士，除了需要具备一般的基础护理能力和相应的专业操作技能之外，还要具备良好的心理素质，敏锐的洞察能力，迅速的反应能力，作到惊而不慌，忙而不乱。
为了能够更好的了解急诊科护士的工作压力水平，分析其相关因素，采取有效的措施缓解并消除压力，维护她们的身心健康，我们综合分析急诊护士的压力来源及相关因素，现报告如下：1 急诊护士压力源分析1.1 急诊工作的特殊性急诊护理工作的性质及特点决定了急诊护士的工作压力。
急诊护士要牢固树立“急救意识”，“急”表现在发病急、需求急、处置急，而“救”的关键是时间，时间的快捷是速度。
这就要求急诊护士不仅要做到反应快，还要做到眼快、手快、脚勤，时常处于高度紧张状态，加重了心理压力。
1.1.1 超负荷的工作强度应急性较强是急诊科的工作特点，不能计划和预测什么时间有多少患者及患何种疾病的患者来就诊，且来急诊就诊的病人病情都是急、重的，变化也快，危险性也高，以上这些因素都要求急诊护士在上班时间随时处于应急状态，这样的状态持续时间一长，护理人员都会感觉疲惫和紧张，有调查结果显示，工作量超负荷是造成护理人员心理健康问题的重要原因。
徐姝调查山西医科大学第二医院急诊科2006年7月—2007年6月的急诊共接诊病人37 182例次，每天就诊人数分布极不均等，多则1 d达152例次，少也有68例次。
由于急诊的工作量具有不固定性，无法预料可能的就诊病人数量及病情，尤其是目前大多数医院护士严重缺编，致急诊护士常年处于超负荷工作状态。
急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士工作压力源及相关因素分析摘要：急诊护士工作压力的主要来源和有效减轻工作压力的措施。
方法:从医院急诊室护士选中作为研究对象,借助这上班前后的护理措施降低血压以及民意调查。
结果:30名护士在对抗性措施实施前得分、对抗性措施实施后显著下降，比较差异具有统计意义。
结论:对于急诊护士来说，工作压力的主要来源是福利、工作性质人力资源、他们自己的状况、与病人的关系和工作条件以及为这些方面提供的合理措施可以大大减轻急诊护士的工作压力。
关键词:急诊护士；工作压力源；相关因素；前言:急诊室的严重风险特点是大流动人员复杂的多样状态,在这种情况下,护理上的缺陷可能导致医疗纠纷,所以护士往往承担了巨大的工作量和工作压力。
过度工作压力直接影响到护士的身心健康和工作质量，为此目的，对急诊护士工作的压力源进行分析，并采取有针对性的措施来分散她们的工作压力，已成为护理管理的重要组成部分。
这项研究考虑了急诊室护士工作压力的来源和影响她们的因素。
一、资料与方法1.资料：提交人任意挑选了医院急诊室的30名护士，平均年龄在22至48岁之间；工作年龄为1至26岁，平均年龄为4.28至4.47岁；教育水平：中等专科学校2人，高等院校19人；名称：11名监护人，7名护士，1名副护士长，11名负责护士。
2.方法：分析救护车护士的主要压力源，并结合分析结果采取有效措施。
最后按主要压力源和相关因素（1）医院工作条件：拯救医院急诊室的患者，工作条件复杂且相对较差。
大多数救护车护士在收治危重患者时会非常恐慌，也会引起各种形式的情感痛苦，甚至有些护士可能随时看到死亡；护士的实际工作量相对较大，而工作时间相对较长，一些患者或家庭成员急于寻求治疗，导致情绪激动和冲突倾向。
导致护士不必要的辱骂或暴力，增加护士自身的心理压力。
（2）自身因素：对于经验较少的护士，工作经验相对较短，与患者及其家人有效沟通的能力较弱，工作信心较低，对自己的思想负担较大；在一段时间内工作的护士将面临晋升压力；对于已婚护士来说，她们承受着家庭环境或孩子就业的主要负担。
急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士工作压力源及相关因素分析摘要：随着我们国家的不断发展和进步，国家法律法规得到充分健全与完善，社会大众对自身权益也越来越重视，因此对服务行业提出了更高要求，医疗领域属于公共服务范畴，急诊室则作为医疗机构重点部门，每天都会面对大量各种症状的求诊人员，若是出现护理失误的话，极易引发医患纠纷问题，因此急诊护士的工作强度和工作压力都极为巨大。
下面的文章首先着手分析急诊护士工作压力来源，继而提出缓解急诊护士工作压力的相关建议，以供参考。
关键词：急诊护士；工作压力源；压力因素引言医院急诊室是诊疗工作最为繁重，患者状况最为复杂的科室，每天都会接待诊治大批各种症状的危重患者，精神紧张、时间紧迫、患者情况变化莫测、紧急抢救是急诊护士长期面对的工作状态，高强度的工作状态和巨大的工作和精神压力极易导致急诊护士产生烦躁厌倦等负面情绪，从而产生逃离心理，这也是急诊科室人员流失量大的重要原因之一，全面深入分析造成急诊护士工作压力的具体原因，有利于缓解急诊护士工作压力，有效解决急诊科室人员流失问题。
1急诊护士工作压力来源简析1.1急救护理工作性质医院急诊室因其接待的病人通常为情况紧急，症状较为严重，涉及的疾病种类较为广泛等特点决定了急诊室护士大都长时间保持在高负荷的护理过程中。
急诊室护士要求其在患者进入急诊室的这段时间通过120急救人员的反应以及自身的经验判断患者的具体情况。
并将这些具体情况以较为简练的方式迅速转达给医生后配合医生的检查和治疗。
与此同时，还应当做好家属的安抚工作。
在进行急救过程中，急诊室护士所面对的患者数量无法计算，工作量也无法估算，这使得工作人员常常承受着较大的压力。
1．2护患关系建设护士在进行日常护理工作中要对患者进行良好的护理，维持良好的治疗环境，并且要对患者家属进行安抚工作。
当急救患者进入医院，家属们往往都对救护工作抱有较大的期望值。
而医护人员为能够在最短的时间内对患者进行急救，往往忽略了家属的情绪和精神需求，因此在急诊室中非常容易发生患者与医护人员之间的矛盾和冲突，这是急诊室是医护矛盾较为突出的主要原因。
浅谈急诊科护士压力的原因与应对
浅谈急诊科护士压力的原因与应对急诊科护士的工作是琐碎的、高风险的、高强度的，每一天的工作都要在动手的同时不断的动脑，为了避免差错事故的发生，每天躯体和心理需要面对存在各种疾病的特殊人群，精神上承受了巨大的压力。
护士在急诊科作为承受着巨大劳动强度和工作压力的群体，其躯体和心理压力都应受到社会的关注。
常常在死亡、伤残、疾病和悲伤等应激情境，家属和患者绝望、愤怒、痛苦等负面情绪反复刺激医护工作者的神经，时常有患者和家属对疾病预后期望较高，会给医护人员无理施压。
对于急诊科护士而言，急救活动涉及社会各个方面，跨越了纯粹的医学领域。
急诊科护理工作节奏紧张，所涉及疾病多样化复杂化，急救护理工作技术含量高、专业性强。
随着社会的不断进步，人们法律意识的不断增强，抢救过程中产生的医疗纠纷也逐渐增多，从而使参加抢救的医护人员压力也随之加大。
压力也称紧张或应激，是某种事物对人的生理和心理所造成一系列的紧张反应状态。
心理压力的紧张过程可分为三个阶段：警戒反应阶段、抵抗阶段和疲惫阶段。
1.影响急诊科护士工作的压力因素1.1超负荷工作压力工作难度大，工作量饱和，严重的护士缺编，加上“三班倒”的工作方式，打乱了护士的生活节奏。
夜班使工作人员生物钟紊乱，长期熬夜，缺乏休息和睡眠，又常缺乏安静的休息环境，造成人体生理机能失调，引起身心疲劳对人的神经行为造成严重的影响。
1.2个性特征决定每个人所承受压力不同，有的人能够轻松面对压力，有的人面对压力难以承受甚至产生严重的心理健康障碍。
这些说明医护人员被多种因素影响心理健康，其个性特征、神经应激与心理健康密切相关，个体的应对方式成为神经应激反应重要的组成部分。
急诊科护理人员对应激事件的认知，在临床工作中反映在自己的躯体或情感反应中，心理调节功能就是改变自己的情绪与应对方式。
对于熟悉的情境与事物，就会有较为平缓的躯体或情感反应。
个性特征与各种应激因素存在广泛联系，通过工作中各相关主体相互作用，最终成为影响护理人员身心健康的要素之一。
急诊护士工作压力分析及对策
急诊护士工作压力分析及对策随着现代急救医学的飞速发展，对急诊科护士的救护操作能力和心理素质的要求越来越高。
急诊每天面对的是急、危、重症、病情复杂的患者，其病情变化中交织着各种因素。
这种特殊的工作环境和性质使护理人员暴露于多种危险因素之中承受着巨大的工作压力。
本文就急诊护士的工作压力及对策进行分析及谈讨如下：1原因分析1.1工作环境压力：随着人们法律意识的不断增强，广大就诊患者越来越强调自己的权利和义务，对医院的期望值也越高，到达医院后希望马上得到及时有效的治疗和耐心周到的人性化服务。
急诊科病人多，在院时间停留短，各种各样的陪人集中，环境嘈杂，喝酒闹事，无理取闹的人时有发生，患者配合差，工作压力大，给急诊护士造成了心理压力。
抢救病人时还不能像ICU那样做到完全封闭，护士的各种操作处于家属、陪人的直视监督下，这在一定程度上给护士造成心理压力。
急诊科担任着门急诊输液的任务，输液往往是看病的最后一站，排队挂号，排队看病，排队交钱，排队检查，排队取药，经历了众多排队后，病人耗费了很长时间，加上身体上的不适，希望立刻得到输液治疗，迫切的希望如果遇到皮试和等候，病人就会埋怨，护患关系难免会紧张。
现在患儿及家属对静脉穿刺成功率抱较高期望值，对于肥胖、脱水、长期静脉输液的患儿，静脉穿刺难度增加，若反复穿刺不成功便产生护患纠纷。
急诊科病人多，危重病人多，车祸外伤病人多，周转率快，我们不可能对病人做全面细致的检查，护理人员又要经常接触患者的血液、体液、被病原微生物污染的针头、刀片等，容易发生锐器伤以及感染性疾病，加之一些护士操作不当，防护意识不强，防护措施落实不严，都增大了护士发生职业感染的危险性，护理人员的心理压力很大。
1.2工作性质的压力：急诊科是医院的综合窗口，更是抢救急危重症患者的场所，工作繁忙，突发事件多，各种大型抢救多，抢救设备及抢救技术操作难度大，急诊护士经常处于应急、精神高度紧张状态，长期面对各种无法预测的急危重患者，时刻准备应对突如其来的事件。
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急诊护士工作压力源及相关因素分析高磊
发表时间：2016-07-18T14:50:57.057Z 来源：《健康世界》2016年第10期作者：高磊[导读] 分析急诊科护士工作的压力来源与相关因素。
河南科技大学附属三门峡市中心医院急诊科 472000
摘要：目的：分析急诊科护士工作的压力来源与相关因素。
方法：选取2014年1月—2015年3月期间，我院急诊科护士80名，采用问卷调查的方式，对护士工作的压力源与相关因素进行分析与调查。
结果：调查显示，本组80名护士中，担心工作失误引发事故、工作环境较差、工作繁重，无法对患者进行有效的心理护理以及经常倒班为急诊护士工作的主要压力来源，其中年龄、班次、职称等方面的不同，护士的压力源也有所不同。
结论：急诊护士的压力源与相关因素较多，需要采取科学合理的措施，降低急诊护士在护理工作中压力，以确保护士的身心健康。
关键词：急诊；护士；工作压力源；相关因素
工作压力对于护士自身的身心健康有着直接的影响，而其心理的健康状况，又直接影响着护士护理服务的质量与水平，因此，为了提高急诊护士护理工作的质量，就需要对急诊护士的工作压力源进行全面的分析，并对其相关的影响因素进行研究，进而制定出科学、有效的处理对策，确保护士的心理健康状况，从根本上提高急诊护士的护理质量[1]。
本文主要就急诊护士的工作压源与相关因素进行分，并作如下报告：
1.研究对象与方法
1.1研究对象
选取2014年1月—2015年3月期间，我院急诊科护士80名，男7人，女73人；年龄为24—46岁，平均年龄为（27.5±6.2）岁；工作年限3—26年，平均工作年限为（7.2±1.63）年；大专学历54名，本科学历26名，上述所有急诊护士已同意参与本次调查研究。
1.2方法
1.2.1工具与方法
采用发放调查问卷的方式，对本组80名急诊护士工作的压力源与相关因素进行调查分析，共发放问卷80份，收回问卷80例，所有问卷均为有效，本次研究使用的调查问卷，是当前国内比较普遍的护士压力源量表，量表内容主要包括五个方面，15个小条目，采用1-4级级的评分方式进行评定。
1.2.2急诊护士压力的主要来源与相关因分析
（1）工作性质因素
在急诊科室中，由于急诊病人的病情大多较急，而且随时可能会出现心跳呼吸骤停等情况，要求护士在工作中不能出现丝毫懈怠，必须随做好抢救准备，在所有的抢救工作中都必须保持精神高度集中的状态，一旦护士的工作出现差错，就可能威胁到患者的生命安全，而护士就要为此承担法律责任；此外，急诊护士单独上夜班时，需要进行大量的护理工作，还时刻担心着患者发生意外，这样一来护士不仅在体力上消耗严重，精神上的压力也非常大，进而对护士的心理健康造成影响。
（2）护士自身的因素
急诊护士的工作时间短，缺乏工作经验，难以和患者或家属进行良好的沟通，缺乏自信心，思想压力过重，不懂得调整自己的工作心态和不良情绪，工作几年后，面对晋升压力，已婚护士面对家庭和子女就业问题，均是急诊护士工作压力的主要来源。
（3）工作环境
急诊科室是医院医疗工作的第一线，工作环境差而复杂，护士每天都要接待大量的危急患者，需要直接面对患者的痛苦、恐慌，甚至是死亡，给护士带在较大的精神压力；急诊护士的工作量较大，上班时间没有规律，加之患者和患者家属急于求医，经常因情绪激动发生冲突，无故谩骂或欧打护士，加重了护士的心理负担。
（4）护患关系
急诊患者到医院就诊时，大部分都是由家属陪同，如果就诊过程中，护士忙于抢救患者，没能及时满足家属或其他患者的需求，又没能给予合理的解释，很容易引起患者的家属的不满，给护士带来压力。
1.3评定指标
各项指标均以评分的方式进行评定：0—1分表示轻度压力，1.01—2分表示中度压力，1.02—3分为重度压力。
总分为0—105分，0—35分轻度压力，36—70分为中度压力，71—105分表示重度压力。
2.结果
2.1急诊护士的工作压力源情况
调查后，80名急诊护士工作压力源得分情况如表一所示：
3.讨论
为了有效缓解急诊护士的工作压力，医院必须对护士的工作压力源和相关因素进行全面的分析，并采取有效的解决对策，主要的解决对策主要包括以下几个方面：（1）为护士创造优质量的工作环境，对护士的工作内容和时间进行合理的安排，对各类医疗器械进行定期维修，对急诊室结构进行合理的布局，确保急救工作的顺利进行。
（2）提升护士自身的素后和应急能力，医院应该对急诊护士进行定期专业培训与心理辅导，让护士充分护理工作的重要性，使其以积极乐观的心态开展工作。
（3）构建良限护患关系，护士的护理工作应该将患者作为中心，依据患者自身的素质、文化以及病情等与患者进行合理的沟通，密切观测患者在生理、心理以及情感方面的需要求，并尽力满足，确保护患之间的关系和谐，减少护理纠纷事件的发生，缓解急诊护士的心理压力[2]。
本次研究显示，在急诊护士的护理工作中，担心工作中出现错误、工作量过大、工作环境较差，护患冲突以及经常倒班等均是护士工作压力的主要来源，而年龄、上班时间以及职称均对护士的工作压力大小有着直接关系，而护士的工作压力越大，其工作质量和效率也就越低。
由此可见，医院应该对急诊护士的工作压力源和相关因素进行全面的分析，并制定出的有效的改善对策，降低护士的工作压力，提高急诊护士的工作质量。
参考文献：
[1]刘曼.急诊护士压力源分析及应对措施探讨[J].吉林医学，2014，35（18）：4062-4063.
[2]姜海琳.急诊护士工作压力源分析及应对方式[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15（18）：211.。