急诊护士工作压力源及相关因素分析 沈琳
急诊科护士工作压力源与应对方式的研究
急诊科护士工作压力源与应对方式的研究研究方案：一、课题背景：随着社会的发展和人口老龄化的加剧，急诊科的工作压力逐渐增大。
急诊科护士作为急救和护理的重要一环，在应对工作压力方面起着关键作用。
然而，对于急诊科护士工作压力源和应对方式的研究还相对较少，为了更好地了解和解决急诊科护士面临的压力问题，本研究旨在探讨急诊科护士工作压力源与应对方式的关系，并提出有效的解决方法。
二、研究目的：1. 分析急诊科护士工作压力的主要来源；2. 探究急诊科护士的应对方式，了解不同应对方式对工作压力的影响；3. 提出减轻急诊科护士工作压力的新方法和建议。
三、研究方法：1. 研究对象：选择急诊科护士作为研究对象，采用多阶段抽样方法，确保样本的随机性和代表性。
2. 数据采集：采用问卷调查和访谈相结合的方式进行数据采集。
问卷调查采用自编的调查问卷，包括工作压力源和应对方式两个方面的问题。
访谈则以半结构化形式进行，根据问卷调查结果选择一部分样本进行深入访谈，以获取更加详细和个性化的信息。
3. 数据分析：对问卷调查和访谈的数据进行定性和定量分析。
定量分析主要采用统计学方法，如频数分布、卡方检验等；定性分析则采用内容分析法，通过整理和归纳来分析护士对工作压力的感受以及应对方式的不同。
方案实施情况：1. 选取多个急诊科作为研究场所，联系相关负责人，征得合作意向，并解释研究目的和过程，确保研究的顺利进行。
2. 设计并制作调查问卷，包括工作压力源和应对方式两个部分。
经过专家评审后，对问卷进行修改和完善。
3. 在每个研究场所进行问卷调查，向护士们发放问卷，并耐心解答他们的疑惑。
联系部分护士进行深入访谈，以获取更加详细的信息。
4. 收集到的问卷和访谈数据进行整理和编辑，形成可用于分析的数据集。
5. 使用合适的统计软件进行数据分析，包括定量分析和定性分析，对数据进行归类、总结和对比，揭示工作压力源与应对方式之间的关系。
6. 结合数据分析结果，提出减轻急诊科护士工作压力的新方法和建议，并报告给相关部门和管理者。
护士心理压力相关因素分析及对策
护士心理压力相关因素分析及对策[摘要]随着我国社会的进步,《医疗事故处理条例》的颁布实施,患者及家属自我维权意识逐渐提高,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。
身处一线的护士需要面对各种压力。
轻度的压力可刺激机体处于紧张状态,但如果高水平的压力时间过长,会直接影响到护士的心理健康,并直接导致护理质量的下降。
因此,护士的心理健康维护是十分重要的。
[关键词]护士;压力源;指导思想;对策本文首先简要概述了影响护士心理健康的压力源,然后阐述了分析护士压力的指导思想,最后提出了相关的对策。
一、护士压力源的分析1、工作压力1.1工作环境的危险性护理行业是高风险行业,护士每天都工作在一个有毒物质包围的环境之中。
护士在工作中都避免不了各种化学药物的接触,各种异味和有毒气体的污染,频繁接触的血液分泌物和排泄物等,如不小心,就可能受伤,造成职业性暴露。
这些潜在的危险源对护士产生极大的威胁,给护士造成了很大的心理压力。
1.2工作环境的封闭性医院科室工作场所空间小,为了避免室外环境的影响,有的设置的是封闭式病房,造成了空气不流通,加之室内景色单一、色彩单调,护士难免会产生压抑感。
有的科室室内设备仪器较多,产生了很大的噪音。
护士长期处于高噪音的环境中,紧张度和焦虑感增强,对人体造成不良的危害。
1.3工作的高强度与应激性目前我国国内护士严重缺编,有的医院护士与床位比远低于正常水平,加之工作任务较重,这使护士长期处于超负荷工作状态。
护士需要第一时间应对患者出现的突发事件,这需要其长时间保持自觉性、积极性和警惕性,因此很容易形成孤独、孤僻和感情抑郁,进而会导致心理问题。
英格兰Fagin的研究表明:对583名护士中40%有明显精疲力竭症症状,以情绪耗竭为甚[1]。
1.4工作的不规律性护士的上班安排是属弹性排班,应随时处于待命状态,随时加班加点,长期的三班制的作息时间,不规律的生活节奏,使她们身体的生物钟节律紊乱,致生物钟紊乱和内分泌失调,会经常出现疲劳感,免疫力下降。
护士工作压力的来源及应对措施
长时间的工作可能影响护士的家庭关系，如与配偶、父母等的关系 可能受到影响。
03
应对措施
自我调节和放松技巧
呼吸练习
01
通过深呼吸和冥想等放松技巧，降低身体和心理的紧张和压力
。
健康生活方式
02
保持健康的饮食、充足的睡眠和适量的运动，有助于提高身体
和心理的健康水平。
放松技巧
03
学习渐进性肌肉松弛、瑜伽、太极等放松技巧，有助于缓解紧
职业风险
护士在工作中需要面对各种疾病和 感染，如传染病、化学物质等，存 在一定的职业风险。
抑郁和情绪问题
工作满意度低
护士可能因为工作压力大、工作 时间长、工作强度大等原因而感
到工作满意度低。
情感压抑
由于工作性质，护士需要压抑自 己的情感，如面对病患的痛苦、
死亡等，容易产生情感压抑。
社交问题
长时间的工作导致护士缺乏社交 时间和机会，可能产生社交问题
改善工作环境
优化工作流程
合理安排护士的工作时间和任务，避免工作负荷过大。
改善工作氛围
营造积极、和谐的工作氛围，减少人际关系的压力。
提供良好的工作环境
保持病房整洁、安静，为护士提供一个舒适的工作环境。
提供心理咨询服务
01
建立心理咨询服务机制
设立心理咨询室，为护士提供心理咨询服务。
02
开展心理健康教育
加强与社会各界的沟通 与合作，为护士提供更 多的支持和帮助。
05
研究和发展
研究护士工作压力的影响
心理健康问题
高工作压力可能导致护士出现心理健康问题，如焦虑、抑郁等。
生理健康问题
工作压力可能导致护士出现生理健康问题，如高血压、心脏病等。
急诊科护士工作压力源及应对方式的研究
急诊科护士工作压力源及应对方式的研究急诊科是医疗机构中承担急救服务的重要部门，其工作环境特殊、工作任务繁重，因此急诊科护士常常面临较高的工作压力。
本研究旨在探讨急诊科护士工作压力的主要源头以及应对方式，并提出可供实际操作的方法和观点。
一、研究方案1.研究目标了解急诊科护士的工作压力源和现有的应对方式，并提出相应的优化建议。
2.研究对象选取多个医疗机构的急诊科护士作为研究样本，确保代表性。
3.研究方法（1）问卷调查：设计问卷，包括急诊科护士的个人信息、工作压力源和应对方式等方面内容。
（2）访谈调查：深入采访急诊科护士，了解其真实的工作情况和心理感受。
4.数据分析方法（1）问卷数据采用统计学分析方法，例如频数统计、因子分析、相关性分析等。
（2）访谈数据采用质性分析方法，进行内容分析和主题提炼。
二、方案实施情况1.问卷调查在指定的医疗机构中，向急诊科护士分发问卷。
鼓励他们在工作休息时间填写，并明确保证问卷的匿名性。
2.访谈调查选择几位经验丰富的急诊科护士，通过面对面的访谈方式，了解他们在工作中的压力源和应对方式。
记录访谈内容，保证准确性。
三、数据采集和分析1.问卷数据采集收集问卷调查数据，确保涵盖不同医疗机构和护士的个人信息、工作压力源和应对方式等核心内容。
2.问卷数据分析将问卷数据录入分析软件，进行统计学分析。
通过频数统计，了解工作压力源的分布情况；通过因子分析，确定主要的工作压力维度；通过相关性分析，探讨工作压力源与应对方式之间的关系。
3.访谈数据采集通过面对面的访谈方式，收集急诊科护士的意见和建议，了解他们的真实感受。
4.访谈数据分析对访谈内容进行内容分析，提取关键词汇和主题，总结出急诊科护士的共性问题和关注点。
四、结论经过对问卷调查和访谈数据的采集和分析，我们得出以下结论：1.急诊科护士的工作压力源主要包括工作量大、工作时间不固定、患者病情危急等方面。
2.急诊科护士的应对方式主要包括积极心态、团队合作和适当调剂。
急诊护士工作压力源分析及对策
急诊护士工作压力源分析及对策目的：分析探讨急诊护士主要工作压力源和缓解工作压力的有效对策。
方法：抽取2014年6月-2015年12月笔者所在医院急诊科30名护士作为研究对象，采取问卷调查方式调查缓压对策实施前及实施后这些护理人员具体工作压力情况，同时对比两次调查结果。
结果：30名护士对策实施前获得的量表分数为（41.38±10.03）分，对策实施后获得的量表分数为（30.65±9.14）分，与对策实施前比较实施后量表分数显著降低，比较差异有统计学意义（t=4.678，P＜0.05）。
结论：对于急诊护士来说，其工作压力源主要有福利待遇、工作性质、人力资源、自身情况、护患关系以及工作环境，针对这些方面提出的合理对策能够显著降低急诊护士承担的工作压力。
标签：急诊护士；工作压力源；对策护士这一职业承担的工作压力最大已经得到了世界公认，由于工作负荷非常重，同时受到护士个性特征及社会等因素的影响，护士在多方面均会受到一定的压力[1]。
尤其对于急诊护士而言，因为急诊科本身具有特殊性，急诊科相关护理人员承受的压力和普通护理人员相比更大，所以想要缓解急诊护士自身压力，首先必须明白护士工作压力的主要来源，然后制定合理有效的缓压对策。
本文以笔者所在医院急诊科30名护士作为研究对象，分析探讨急诊护士主要工作压力源和缓解工作压力的有效对策，现将研究结果作如下报告。
1 资料与方法1.1 一般资料随机抽取2014年6月-2015年12月笔者所在医院急诊科30名护士作为研究对象，年龄22～48岁，平均（27.4±0.38）岁；工作年限为1～26年，平均（4.28±4.47）年；文化程度：本科9名，中专2名，大专19名；职称方面：护师11名，护士7名，副主任护师1名，主管护师11名。
1.2 方法分析急诊护士主要压力源，同时结合分析结果采取有效的对策。
1.2.1 主要压力源和有关因素（1）医院工作环境：医院抢救患者的第一线就是急诊科，工作环境比较复杂同时也相对较差，并且急诊护士接待的大部分均是危急患者，这些患者承受的痛苦非常大，会产生各种恐慌表情，有的护士甚至随时看到死亡的发生；护士实际工作量比较大，同时上班时间没有规律，有些患者或者是家属求医心迫切，产生的情绪也十分激动，所以很易出现冲突，导致护理人员无故受骂或者是受到暴力，增加护士自身心理负担[2]。
急诊护士工作压力分析及对策
急诊护士工作压力分析及对策随着现代急救医学的飞速发展，对急诊科护士的救护操作能力和心理素质的要求越来越高。
急诊每天面对的是急、危、重症、病情复杂的患者，其病情变化中交织着各种因素。
这种特殊的工作环境和性质使护理人员暴露于多种危险因素之中承受着巨大的工作压力。
本文就急诊护士的工作压力及对策进行分析及谈讨如下：1原因分析1.1工作环境压力：随着人们法律意识的不断增强，广大就诊患者越来越强调自己的权利和义务，对医院的期望值也越高，到达医院后希望马上得到及时有效的治疗和耐心周到的人性化服务。
急诊科病人多，在院时间停留短，各种各样的陪人集中，环境嘈杂，喝酒闹事，无理取闹的人时有发生，患者配合差，工作压力大，给急诊护士造成了心理压力。
抢救病人时还不能像ICU那样做到完全封闭，护士的各种操作处于家属、陪人的直视监督下，这在一定程度上给护士造成心理压力。
急诊科担任着门急诊输液的任务，输液往往是看病的最后一站，排队挂号，排队看病，排队交钱，排队检查，排队取药，经历了众多排队后，病人耗费了很长时间，加上身体上的不适，希望立刻得到输液治疗，迫切的希望如果遇到皮试和等候，病人就会埋怨，护患关系难免会紧张。
现在患儿及家属对静脉穿刺成功率抱较高期望值，对于肥胖、脱水、长期静脉输液的患儿，静脉穿刺难度增加，若反复穿刺不成功便产生护患纠纷。
急诊科病人多，危重病人多，车祸外伤病人多，周转率快，我们不可能对病人做全面细致的检查，护理人员又要经常接触患者的血液、体液、被病原微生物污染的针头、刀片等，容易发生锐器伤以及感染性疾病，加之一些护士操作不当，防护意识不强，防护措施落实不严，都增大了护士发生职业感染的危险性，护理人员的心理压力很大。
1.2工作性质的压力：急诊科是医院的综合窗口，更是抢救急危重症患者的场所，工作繁忙，突发事件多，各种大型抢救多，抢救设备及抢救技术操作难度大，急诊护士经常处于应急、精神高度紧张状态，长期面对各种无法预测的急危重患者，时刻准备应对突如其来的事件。
急诊科护士压力源相关因素分析
电路和 医用气体管道 装置的安 全性 、密闭性 ，预防火灾 、爆炸 的发生 。
理 ，２００９，７（２）：３３０—３３Ｉ．
３．讨 论
［１８］ 王 继红，武瑞芳．基层 医院开展护理风 险管理 的实践 与运用 ［Ｊ］．护 理
手术 治疗具有较 大的风 险 ，加 之病人 自身存 在的各种 各样 的问题 ，以及
护士 ：学术版 ，２００７年，（７）：７７—７８．
术室 的消毒隔离措施 ，才能保证外 科手术安 全正常地进行 。
［１０］ 宋秀华，陶敏，朱秀华，等．护理风险与手术室护理安全管理的探讨
２．８ 加强 病理标本 的管理 。病 理标 本 是判 断病 人疾病 结 果 的重 要依
［Ｊ］．护理 实践与研 究，２００８，５（９）：９１—９３．
射 ，特别是 在孕期 内护 士要妥善 安排好工作 。
［１６］ 王秀女，马平，郑建萍．护理风险管理存在 的问题及对策［Ｊ］．中华现
２．Ｉ１ 预防火灾 、爆 炸的发生 。手术室 内使用 酒精灯 时远 离氧气 ，防止
代 护理杂志 ，２００９，１５（８）：７９２—７９４．
火灾 ；使用 电刀时注意 火花控制 以免 电源线路短 路引发 火灾 ；定 期检查 手术 ［１７］ 王瑞兰，周洁璐．手术室差错事故的原因分析及防范措施［Ｊ］．全科护
据 ，也是疾病 预后结果判 断的金 标 准之一 ，因此 ，保 管 和送检 每 个环 节尤 为 ［Ｉ１］ 魏君．手术 室护士职业伤害因素防护［Ｍ］．中国护理管理，２００５，５
重要 。为 防止术 中冰 冻结果误 传 ，一律要求病理科 出具书面诊 断报告 ［ 。
（５）：２０—２２．
２．９ 规范 手术 护理记 录。 一份 完整 无 缺陷 的护 理记 录可 以降低 护 理 ［１２］ 姚兰春．基层手术室医疗纠纷的防范［Ｊ］．中国误诊学杂志，２００６，６
急诊科护士工作压力源
急诊科护士工作压力源随着人类活动空间的扩大，寿命的增长，生活节奏的加快，现代化程度的提高，以及交通运输多样化等因素，使急诊和各种意外事故的发生有明显增加的趋势，从而使急诊科更是成为医院的窗口科室。
急诊科具有紧急抢救性、同步协调性、多学科综合性、发病时间的逆反性以及社会关注、舆论敏感等特点，再加之技术更新快、跨科的业务工作应急应变性强。
急诊科护士处于这样一个特定的环境中，从事着特殊护理专业，这些都给急诊护士带来了巨大的压力，并使之成为一种职业性危险。
所以严重影响急诊护士的心理压力因素，并有针对性的制定相应措施，以此来维护急诊科护士的身心健康具有重要的现实意义。
1、急诊科护士的职责1.1护士是急诊医疗中的主力军护理工作是具体实施抢救和治疗方案的“主力军”。
医师所制定的治疗和抢救方案固然起到决定性作用，但关键在于确切地执行所指定的方案。
如对呼吸衰竭患者机械通气的抢救，就应严格地做好雾化、翻身拍背、吸痰、观察病情、无菌操作，如有一环失败，即前功尽弃。
1.2护士是急诊医疗中的先行官急诊护士也就是“一线人员”，在24 h 内与患者保持密切接触。
患者一进急诊科，首先接诊分诊的是护土，是分诊护士把他们安置在抢救或诊治场所；危重患者进入抢救室，首先接诊的又是抢救护士，根据病情即作紧急处理；如患者留置在急诊科，又是护士进行巡回观察，发现病情变化，及时报告医师。
所以护士是首先接触患者、首先抢救患者、首先发现病情变化的“先行官”。
1.3护士是急诊工作的管理者为保证急诊工作的正常运转，护士负责管理全科的一切设施，负责医疗物品的领取，负责抢救仪器的管理，从而保障了医疗用品的供应，保障了抢救仪器的完好备用状态，保障了急诊工作的正常运转。
2、急诊护理工作的特点如下：2.1 急急诊患者发病急骤、来势凶险、时间性强，所以一切工作突出一个“急”字，要分秒必争、迅速处理。
这决定急诊护士应有巨大的潜能，投入高速度、高效率的工作。
2.2 忙急诊患者病情变化快，来诊时间、人数、病种及危重程度均很难预料，因此随机性大、可控性小。
急诊科护士工作压力源相关因素调查及对策
能出现的风险因素及时规避，可有效降低风险事件及交叉感染发生率。
在本次研究中，应用风险管理的风险管理组，通过成立风险管理小组针对口腔护理过程中可能存在的风险因素进行有效规避，组织组内成员每月定期感染控制培训，提高其专业护理水平，对口腔护理质量进行监督和持续改进，成功降低了相关风险事件发生率及交叉感染发生率。
研究结果显示，风险管理组的风险事件发生率及交叉感染发生率均较无风险管理组更低，且差异明显，有统计学意义。
综上所述，将风险管理应用于门诊口腔护理工作中可降低风险事件发生及交叉感染发生，有利于提高整体治疗效果，可积极推广应用。
（收稿日期：２０１９ １０ １５）檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽文章编号：１６７３ ２９９５（２０２０）０５ ０３４９ ０２·经验交流·急诊科护士工作压力源相关因素调查及对策王明丽 （吉林医药学院护理学院，吉林吉林 １３２０１３）关 键 词：急诊科护士；压力源；对策中图分类号：Ｒ４７３ 文献标志码：Ｂ 急诊科是各大医院救治急危重症病人的主要场所，患者病情急、危、重是急诊科的主要特点，因此，急诊科护理工作具有高风险性、不稳定性和无规律性［１］。
急诊科护士长期工作在这种高强度、高体力的护理环境中，必然承受比其他科室更大的心理、生理及社会压力，进而影响护士的健康水平，影响护理质量［２］。
本研究对吉林市某医院急诊科护士的工作压力进行调查分析，探索急诊科护士工作压力的主要来源，并提出相应对策。
１ 研究资料１．１ 研究对象选取吉林市２所医院的６８名急诊科护士进行调查。
其中男护９人，女护５９人；年龄在２０～５０岁之间；大专学历４５人，本科学历２３人；工作年限１～２０年之间。
自愿接受本次调查研究。
１．２ 调查内容本研究选取《护士工作压力源量表》并制成电子问卷形式。
此量表由国内李小妹参考国外心理学家所制量表完成，分为５维度，分别为护理专业及工作方面的问题、时间分配及工作量的问题、工作环境及仪器设备的问题、病人护理方面的问题、管理及人际基金项目：吉林省高等教育学会高教科研课题（ＪＧＪＸ２０１８Ｄ１６１）．作者简介：王明丽（１９８３—），女（汉族），讲师，硕士．关系方面的问题，共３５个条目，采用１～４级评分法，分数越高，表明引起护士压力的程度越大［３］。
急诊护士工作压力源分析及对策
急诊护士工作压力源分析及对策摘要：目的：探讨急诊护理人员的工作压力源及相关因素，如何减轻急诊护士压力，提高护理质量。
方法：从急诊工作的性质、护患关系的现状及社会对护士的认可度分析探讨急诊护士的工作压力源及减轻压力的对策。
结果：急诊工作环境差、工作量大、工作高风险性、护患关系紧张、高标准高强度的工作要求、社会认可度低是急诊护士的主要压力源并提出相对措施。
结论：通过创建良好工作环境、加强护士安全意识培训、加强领导的重视与支持、提高自身素质和社会的认可度、建立良好的护患关系来减轻护士的压力，提高护理质量。
关键词：急诊护理人员；压力源；对策；护理质量[中图分类号] R472.2 [文献标识码] A 文章编号：随着医疗体系的健全，护士在维护、促进人类健康中的作用越来越大，人们对护士的要求也越来越高。
护理工作的性质和特点决定了护士存在不同程度的工作压力［1］。
国内外研究也表明，护士的压力水平通常高于一般人群［2］。
由于急诊科工作环境的特殊性，急诊护士工作责任重、工作量大、轮班制及经常面对死亡的刺激，使急诊护士在这种紧张繁重的护理工作中要比普通病房护士承受更大的精神和心理压力［3］。
过大的工作压力会引起身心疾病，而良好的应对方式是缓解工作压力的最主要因素［4］。
现分析急诊护士的压力来源，提出相应的对策。
1. 急诊护理人员压力来源及相关因素分析1.1 急诊工作的性质1.1.1 急诊工作环境嘈杂，工作量大戴琴[2]的研究表明工作量与工作压力和心理健康之间有较大的相关性。
（1）由于急诊科的患者大多是病情急、危重，患者及家属都容易激动，有时辱骂或殴打护士，甚至遇到歪曲事实的事件，护士也要保持冷静平和、理解的心态，帮助解决问题，从而压抑了自己的感受，做出精神妥协。
（2）护士的严重缺编，致使急诊科较其他科室有更多的工作压力。
（3）“三班倒”的工作方式也使护士的正常生活规律被严重打乱，也给家里带来不便。
（4）由于社会的进步，知识的更新，以及人们对护理工作越来越高的要求，使护士也要不断的学习，更新知识，以免淘汰。
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急诊护士工作压力源及相关因素分析沈琳
摘要】目的：讨论急诊护士工作压力来源，并且对相关因素进行分析，为日后
的压力消除提供参考。
方法：通过运用问卷调查的方法，对我院急诊科护士的工
作压力来源进行调查和分析。
结果：经过临床的调查和分析，发现急诊护士的工
作压力来源于以下几个方面，分别为“担心工作中出现差错事故（2.60±0.57）”、“工作量太大（2.55±0.56）”、“工作环境差（2.45±0.55）”，“没时间对病人实施心
理护理（2.34±0.31）”、“经常倒班（2.18±0.93）”，以上5项压力来源，均为重度压力。
结论：急诊护士每天都要面对大量的患者，工作强度较高，在日常的工作中，受到外界的压力和自身压力的影响，容易在日常工作中出现差错。
今后，应
根据急诊护士工作压力的来源及相关影响因素，对急诊护士实施排解压力的措施，减少心理上的负面情绪和外界的影响。
【关键词】急诊；护士；压力；因素
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）26-0274-01
急诊科护士是医院的重要护士，日常所面对的患者都是急诊患者，不仅要求
护士快速的反应和准备相关救治工具，同时还要与患者有效的沟通，为医生提供
较多的信息参考和治疗指导。
一般而言，急诊护士的工作强度较高，其神经长时
间处于紧绷的状态，表面上快速反应，实际上的压力已经逼近极限。
为此，近年
来经常会出现急诊护士莫名晕倒、恍惚等情况，这些都是由于工作压力较大所导
致的。
本研究主要对急诊护士工作压力来源及相关因素展开分析，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择我院急诊科护士为研究对象，护士人数共计62名，均为女性。
护士年
龄在21岁～35岁之间，平均年龄为28.3岁±1.2岁；护士文化水平存在差异，研
究生共计9人，本科生共计46例，专科生共计7例。
1.2 方法
通过运用问卷调查的方法，对我院急诊科护士的工作压力来源进行调查和分析。
首先，选择国内比较常用的护士工作压力源量表来进行测试，该量表主要是
包括5个方面的内容[1]，分别为护理专业及工作方面的问题；时间分配及工作量
的问题；工作环境及资源方面的问题；病人护理方面的问题；管理及人际关系的
问题[2]。
在5个方面当中，又划分为35个子问题，在此不做过多的阐述。
在评
分方面，主要是将压力程度划分为3个档次。
护士测试得分在0～1分范围内，
判定为轻度压力；在1.01分～2.0分内，判定为中度压力；在2.01分～3.0分范
围内，判定为重度压力[3]。
根据测试结果和护士的日常工作表现，进行综合的判定。
另一方面，在发放问卷调查之前，要告知护士的具体填写要求，按照不记名
的形式来填写内容[4]。
此次的问卷调查工作，主要是分为两个模块，一个是基本
的内容，包括护士的年龄、班次、职称等等；另一个则是专业的压力量表测试。
2.结果
具体结果如表1所示。
经过临床的调查和分析，发现急诊护士的工作压力来
源于以下几个方面，分别为“担心工作中出现差错事故（2.60±0.57）”、“工作量太大（2.55±0.56）”、“工作环境差（2.45±0.55）”，“没时间对病人实施心理护理（2.34±0.31）”、“经常倒班（2.18±0.93）”，以上5项压力来源，均为重度压力。
急诊护士每天都要面对大量的患者，工作强度较高，在日常的工作中，受到外界
的压力和自身压力的影响，容易在日常工作中出现差错。
今后，应根据急诊护士
工作压力的来源及相关影响因素，对急诊护士实施排解压力的措施，减少心理上
的负面情绪和外界的影响。
表1 急诊科护士压力来源得分[x-±s，分]
3.讨论
3.1 急诊护士工作压力来源
相对于其他护士而言，急诊科护士在整个医院当中，其压力程度似乎是最大的一类。
急
诊护士每天面对的都是为重患者，既要在短时间内为患者做好各种处理，同时又要协调好各
方面的关系，要促使急诊患者的救治工作能够有序进行。
另外，在交通事故、工地伤亡等情
况出现的时候，急诊护士会面对大量的危重患者，此时的工作强度会更大，需要急诊护士更
加良好的处理。
长此以往，很多急诊护士的压力指数就会不断的提升，再加上压力排解方式少、工作休息不好、心理压力大、生活影响等因素的作用，直接导致急诊护士的压力逼近临
界值。
从客观的角度来分析，急诊护士压力肯定是来源于多方面的，但每一位护士都比较看
中一两项压力，这也是他们所关心的问题。
所以，日后在排解急诊护士工作压力的过程中，
应首先了解主要的压力来源，从根源处进行解决。
例如，部分急诊护士非常看中自己在患者
和家属心中的形象，在出现矛盾纠纷的时候，院方应给予护士足够的支持和鼓励。
3.2 急诊护士工作压力相关因素分析
对于急诊护士而言，虽然最开始的时候并不容易面对压力，但多数急诊护士在长久的工
作中，能够自行的排解一部分压力，减少自身的心理不快或者是身体上的不舒服。
可是，在
本次调查研究中，急诊护士的5项压力依然表现为重度压力，这就需要在压力相关因素上进
行分析。
相对而言，能够对工作压力产生影响的因素较多，但突出的内容表现在以下几点：
第一，护理技能的影响。
护理工作是综合性的工作，技能的高低直接影响到护理水平和效率，对患者的影响也是比较大的。
所以，日后因着重提高护士的技能。
第二，心理的平静，越是
看到危重患者，越是要理性的对待，护理人员必须保持高度的理性状态，正确判定患者的情况，及时准备相应工具，对患者实施针对护理措施，才能提高患者的生还概率，从而减少自
身的压力。
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