急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士职业倦怠的现状和相关因素分析
表 １ 护士工作压力来源前 ８ 位
职业 倦 怠 又被 译 为 身心 耗 竭综 合 征 、 工作 倦 怠 、 工作 疲 溃感 等 ，是指 一种 因心 理能 量在 长期 奉献 别人 的过 程 中被 索取 过 多 ，
９ ５份 ， 有 效率 为 ９ ６ ． ９ ％。
《 护 士 职业 倦 怠量 表 》 （ Ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｂ ｕ ｒ ｎ ｏ ｕ ｔ ｓ ｃ ａ ｌ ｅ ， Ｎ Ｂ Ｓ ）简 化量 表 是 由西 班牙 学者 Ｍ ｏ ｒ ｅ ｎ ｏ — Ｊ ｉ ｍ ｅ ｎ ｅ ｚ 等编制 。该 量表 分为 两个 部 分 ， 第 一部 分为 被调 查者 一般 资料 ，第 二部 分为 该量 表 的核 ｔ Ｄ 部分， 包 括工 作环 境特 征 （ 角色模 糊 、 与死 亡和 痛苦 的接 触 、 人 际关 系紧 张、 工 作 负担 ） 、 倦怠 （ 情 绪 耗竭 、 去人 格 化 、 个人 无 成 就感 ） 、 积 极
内蒙古 中医药
急诊护士职业倦怠的现状和相关因素分析
张艳 君 温 瑞娟 林秋 萍
摘 要： Ｉ １ 的： 了解 急诊 护 士职业倦 怠的现 状和探 讨 相 关 因素 。 方法： 采 用 问卷调 查法 ， 对广 州市 两 家三 级 甲等综合 性 医院 急诊 科 工作 １ 年 以上 的护 士进行 调 查分析 。 结果 ： 急诊 护士职 业倦 怠 的总体 发 生率 为８ ６ ． ７ ％， 重度职 业倦 怠 多集 中在 护理 师 、 本 科 学历 、 急诊 工作年 Ｆ ￣ － ＞ １ ０ 年 及 已婚有 子女 的 急诊 护士 ； 急诊 护士 工作 压力 来 源主要是 护 理工作 社会 地位 太低 和 工资及 其 他的 福利待 遇低 。结论 ： 正确引 导和 解 决急诊 护 士的 工作 压 力 ， 减轻 急诊 护 士的职 业倦 怠是 社会 和护 理管 理者应 予高度 重视 的重要 问题 。 关键 词 ： 急诊 护士 ； 职 业倦 怠 ； 相 关 因素
护士职业压力与应对ppt
护士自身的期望：“白衣天使” ，较高的成就
感，同行的赞扬，社会的认同，病人的尊重
5.工作家庭矛盾
❖ 工作特点导致护士投入家庭的精力减少，有时 候负面感受会影响家庭的和谐气氛
❖ 家庭的责任和琐事又会消耗精力
6.职业发展
➢ 不断学习新知识、新理论和新技术 ➢ 面临职业发展的困境，职称晋升机会少，聘任制
使护士成为主要变动的对象，工作的不稳定性
压力是人类心理构成的一部分，压力反应，提高 了机体准备状态，有利于机体的运动、战斗或逃 避，使人能调整自己以适应环境；
适度的压力可提高警觉水平，应对挑战；
完全脱离压力是不可能的；
过于持久的心理压力可降低机体的抗病能力。
三、压力的影响机制
很少直接、即时表现出来 受到组织、社会环境和个体的加工过滤
当晚，病人即出现恐惧不安，兴奋躁动，表情 迷惘，行为冲动，踢打闻讯赶来的家人和警察， 被强行送入某医院急诊室，行镇静治疗。病人 只睡了约2小时后醒来，仍表现恐惧不安，起 坐不宁，后转入病房。病人对发生的经过不能 完全回忆，只知道有一高一矮两个男人持刀抢 劫一事，回想起来仍心有余悸.经一周治疗后， 病人情绪行为恢复正常，但诉再不敢晚间外出。
环境变量
组织 社会背景
社群会体支凝持聚系力统
压力源
生人活格经特历征
个体变量
认知评价
反应
工作绩效 社会适应
健康
压力源对机体施加影响的途径示意图
婚姻关系
医疗体系
个体
工作单位
亲属关系
社会团体
婚姻关系
婚姻关系 医疗体系
个体
工作单位
亲属关系
社会团体
婚姻关系
医疗体系
如何缓解护士工作压力ppt课件
为了提高医疗服务质量，医疗体系对护理工作和安全的要求不断提高。护士需要 不断学习和提高自己的技能，以适应这些变化和满足更高的标准，增加了他们的 压力感。
职业发展及晋升压力
总结词
护士在职业发展及晋升方面面临的压力 也是导致工作压力增大的重要因素。
VS
详细描述
护士的职业发展和晋升机会相对较少，他 们需要面对激烈的竞争和更高的标准才能 获得晋升机会。这种竞争和压力不仅会影 响护士的职业生涯发展，还会增加他们的 心理压力。
工作强度大，工作时间长
总结词
护士的工作强度大，工作时间长，使得他们面临身体和心理 压力。
详细描述
护士需要长时间保持高度紧张状态，持续承受身体和心理上 的压力。长时间的工作强度和工作时间会让护士感到疲惫和 焦虑，进而影响其身心健康。
护理质量及安全要求提高
总结词
随着医疗体系对护理质量和安全要求的提高，护士需要面对更多的挑战和压力。
优化排班制度，避免过度劳累
总结词
合理安排工作时间
详细描述
根据护士的工作负荷和身体状况，合理安排工作时间，避免超负荷工作，确保她们有足够的休息时间。
建立支持性工作环境，鼓励团队合作
总结词
促进团队合作
详细描述
建立积极向上的工作环境，鼓励 护士之间的沟通、协作和团队合 作，共同应对工作中的挑战。
提供心理咨询及援助服务，关注护士心理健康
THANK YOU
合理排班
通过合理安排护士的工作时间，避免工作 强度过大，减轻工作压力。
增强社会认知与尊重
提高社会对护士职业的认知和尊重，增强 护士的职业自豪感和满足感，缓解工作压 力。
培训与提升
通过提供专业培训和技能提升课程，帮助 护士提升专业技能和知识水平，增强应对 工作压力的能力。
急诊科护士压力来源及相关因素的调查分析
· ｌ６３４·
临京医学工程 ２０１１年１０月第１８卷第１０期
３ 讨 论
率 【 。不 但 急 诊科 的特 定 环 境 的 及 工 作 特 殊 性 ，急 诊 科 护理 技
随着生活方式 的改变 ，社会及 科技的不断发展 ，疾病 的病 术 工作 还要面对各种复杂的人际关 系处理 ，包括 门诊各科 医生
从 而 优 化 护 患 关 系 ．提 高护 理 质 量 。 【关键词 】 急诊 护士 ；压力源；应对措施
中图 分 类 号 ：Ｒ４７１
文献 标 识 码 ：Ａ
ｄｏｉ：１０．３９６９￣．ｉｓｓｎ．１６７４－４６５９．２０１１．１０．１６３３
Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ ｏｎ Ｗ ｏｒｋｉｎｇ Ｓｔｒｅｓｓ ａｎｄ ｔｈｅ Ｒｅｌａｔｅｄ Ｆａｃｔｏｒｓ ｉｎ Ｅｍ ｅｒｇｅｎｃｙ Ｒｏｏｍ Ｎｕｒｓｅｓ ＺＨＵ Ｘｉａｏｓｈａｎ． Ｕ Ｇｅｎｙｕ
急 救 护 理 工 作 技 术 含 量 高 、专 业 技 术 强 ，对 护 理 人 员 的综 ３．２．２ 人 性 化 管 理模 式
合素质 和技 能要 求较 高 。由于 院前急 救 的伤病 种涉 及多 个学
管 理 者 应 把 情 感 管 理 和 制 度 管 理 相 互 结 合 ，关 心 护 理 人 员
征 。 急 诊 抢 救 需 要 护 理 人 员应 对 各 类 的 紧 急 情 况 ，故 急诊 护 理 ３．１．７ 投 入 与 回 报
必须 以最有效的措施 和娴熟 的技能配合医生抢救工作 ．绝 不容
长期 紧张的工作 、待 遇不 高 、辛勤劳 动而得到 的报 酬却与
许 在 技 术 及 操 作 上 的 失误 ，常 处 于 超 负 荷 工 作 状 态 ：所 以 护 士 之不相适宜 ，尤其是 合同护士同工不 同酬 ，使护：￡出现 ｔ２，理失
护士工作压力现状调查分析及对策
护士工作压力现状调查分析及对策摘要】目的探讨我院护士的压力现状及防护对策。
方法自行设计表格对132名临床护士进行开放式问卷调查和个别交谈。
结果 91.7%的护士均感受有不同程度的工作压力，其中53.8%的护士感到有相当大的工作压力。
护士由于过大的工作压力对身心健康造成一定的影响，表现为压抑，焦愈，失眠等身心问题。
面对压力绝大部分的护士认为自己有缓解压力的应对能力。
结论领导给予重视；护士采用自我调适等措施缓解工作压力；争取社会的支持，从而提高工作效率和生活质量。
【关键词】护士工作压力防护对策随着社会的进步，文化生活水平的提高，健康观念的改变，人民群众对医疗服务的要求和期望值越来越高，对医护质量和技术水平也提出了更高的要求［1］。
面对任务重、工作量大、生命攸关的护理工作，临床护士感到工作压力越来越来大。
为了解护士的工作压力以及压力对身心健康的危害，特进行了一次现况调查，现将结果报告如下：1 对象与方法1.1对象2009年5月对我院132名临床护士进行问卷调查，发放问卷132份，回收率100%。
接受调查的132名护士均为女性，平均年龄为33岁。
职称分布为：护士47人、护师33人、主管护师51人、副主任护师1人。
学历分布为：本科26人、大专71人、中专35人。
科室分布为：外科19人、内科28人、妇产科12人、手术室8人、急诊室11人、门诊室7人、骨科10人、儿科12人、其它25人。
1.2方法采用开放式问卷调查表及个别交谈，自己设计表格。
调查内容为压力状况、压力对身心健康的影响及采取的对策等。
2 结果2.1护士感受工作压力的状况调查结果表明 91.7%的护士感到不同程度的工作压力，其中53．8%的护士感到压力相当大。
2.2 工作压力对护士身心健康的影响调查结果表明，有40.1%的护士经常感到精神压力大，表现为失眠，焦虑，压抑等。
2.3护士面对压力采取的对策调查结果显示，护士面对压力时，多数采取较为积极的防护对策来缓解压力，如看书，看电视，睡眠，娱乐活动等，也有少数护士采取较为消极的方法，如饮酒，服药等，3 讨论3.1调查结果得出91.7％的护士感到不同程度的工作压力，其中53.8%的护士感到压力相当大。
护士职业倦怠的相关因素及应对-PPT课件
职业倦怠的简要历史
1974年，美国心理学家首先使用术语 Job burnout 用于描述：助人工作者因工作所要求的持续情感付
出和人际压力而出现的身心耗竭状态。 1981年，马斯洛等提出工作倦怠三维理论模式：
个人应激维度：情感耗竭（emotional exhaustion） 人际交往维度：人际冷漠（depersonalization） 自我评价维度：效能缺乏（ineffectiveness） 1990年以来，工作倦怠引起欧洲及亚洲学者的关注
英国于1991年对急救中心1800名护士调查显示, 护士承受较 高程度的压力, 产生了身体、心理行为方面的问题, 其中64%感到 头痛, 62%有睡眠障碍, 30%有肠道疾病, 30%体重增加, 心理压力 的症状也很明显, 82%有疲乏感, 67%心情不好, 58%有挫折感, 49%有焦虑; 1/3的护士反映压力使他们易于发生 工作事故, 29%容易被激怒, 42%人际关系不良。
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社会地位和社会支持
社会地位和社会支持 国内护理职业社 会地位低、护士继续深造的机会及晋升的机 会少，工作独立性少，与上级的矛盾，同事 的矛盾，医院的政策考虑护士利益少，一味 的要求护理质量提高，而护士的待遇没有相 应的提高。护士付出的多得到的少，这样极 易引起护理人员的不满，护士情绪低落，工 作无积极性。
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应对护士职业倦怠的策略
• 合理安排工作时间和班次
充分考虑轮班对护士生理、心理和生活等各 方面带来的负面影响，护理任务忙闲不均， 而护理人员又缺编或配备不足，针对病房特 点计算各工作时段的工作量，实行弹性工作 制，使有限的人力资源得到最大的利用。在 不影响工作情况下，合理调配人员，保证护 士足够的休息和睡眠。尽可能创造条件使护 士能劳逸结合。
护理工作中的压力对护士的工作动力和热情的影响
护理工作中的压力对护士的工作动力和热情的影响护理工作中的压力对护士工作动力和热情的影响护理工作是一种充满挑战又非常有意义的职业。
作为医疗团队的重要一员，护士们承担着照顾病人和提供医疗支持的责任。
然而，随着工作负荷的增加和各种挑战的面临，护理工作也会带来很大的压力。
本文将探讨压力对护士的工作动力和热情的影响。
一、护士工作中的压力源护士工作中的压力可以来自各个方面。
首先是工作负荷的增加，包括繁重的医疗任务、多样的医疗要求以及长时间的工作。
其次是情绪和心理上的压力，包括面对病人痛苦和死亡的压力，以及与患者和家属之间的沟通和冲突。
此外，护士还面临职业压力，如缺乏专业发展机会、工资待遇不公平以及工作环境的不良因素等。
二、压力对护士工作动力的影响1. 动力下降：过高的工作压力可能使护士感到疲倦和心力交瘁，减少他们为工作投入的热情和动力。
长期以来，这种动力下降可能导致护士对工作的不满意，甚至出现工作倦怠现象。
2. 减少工作效率：压力会干扰护士的注意力和专注力，使他们难以集中于工作中。
这可能导致工作效率的下降，延误患者的护理和医疗服务。
3. 影响工作质量：过高的压力可能导致护士在工作中出现疏漏和错误。
这对患者的安全和护理质量造成了威胁。
4. 增加工作压力：由于动力下降和工作效率下降，护士可能感到更大的工作压力和焦虑。
这可能形成恶性循环，进一步影响工作动力和热情。
三、压力对护士工作热情的影响1. 热情减退：过高的工作压力可能抑制护士的热情，使他们对工作失去兴趣和热爱。
这可能导致护士的职业倦怠和离职意向。
2. 心理负担增加：压力可能导致护士的焦虑、抑郁和其他心理问题。
这对护士的心理健康和工作热情造成了负面影响。
3. 护理关怀减少：压力可能使护士无法充分关注患者的需求和护理。
这可能影响到患者的安全和满意度。
四、应对护理工作中的压力1. 寻求支持：护士可以向同事、家人或专业辅导员等人寻求支持和倾诉。
他们的理解和鼓励可以帮助护士缓解压力。
急诊科护士压力源及相关因素的调查研究
Ｊ Ｉ ｏ９ 缸 ．２ ｏ
急诊 科 护士压 力源 及相关 因素 的调 查研 究
彭曼
（中南大学职工医院湘雅分院， 湖南长沙，ｌ０８ ４ｏ７ ）
［ 摘要 ］ 本研究 旨在 了解急诊科护士的工作压力水平 ， 探讨其压力的相关因素及如何采取有效措施缓解其压力 ， 维 护其群体的心理健康 。方法： 采用工作压力源量表对我院急诊科病房及 门诊 ６ ｏ名护士进 行调查 Байду номын сангаас 其主要 内容包括
表 明其 承受 的压 力越 大 ， 此量 表在 国 内应 用 信 度较
古 ［ ，】 １２
同 ｏ
力对工作 的不 利影 响 ， 法控 制 压力 源 给急 诊科 护 设 士带来 的应激程 度 ， 护士减轻 压力 ， 帮助 正确 应对压
力。 三 、讨论
２ 调 查 方 法 ．
由专人统 一发放 和 回收 问卷 调查 表 ， 调查 表发 放前 由专人 负责 量表 的详 细介 绍 、 解 本 次 调查 的 讲 目的 、 意义及方法 。采用不记名 问卷 调查 法进行 ， 所
１ 测 量 工 具 ．
关 ， 职业暴 露风 险 愈小 其 工 作压 力 愈低 。高 强 度 其
的工 作压力 易使 护 士产 生疲 惫 感 ， 响 护理 工 作 质 影 量 。因此 ， 护理 管 理者 应 重视 急 诊科 护 士 的工 作 压
采用 国内常用 的护 士压 力源 量 表 【 ， 量 表共 １本 ］ ３ ５条 目， ５个方 面 ， 采用 ｌ＿ －４级评 分 法 ， 分数 越高 ，
［ 收稿 日 】 ２ｏ 一 ０ ２ 期 ｏ８ ｌ — ０
【 作者简介］ 彭曼（９ ９ ） 女 ， １７ 一 ， 湖南长沙人， 中南大学职工医院湘雅分院护 士， 主要研究方向 ： 护士压力源及相关因素．
关于护士夜班工作体验及其社会心理因素分析
关于护士夜班工作体验及其社会心理因素分析黄石理工学院毕业设计（论文）关于护士夜班工作体验及其社会心理因素分析摘要夜班是护理工作的重要组成部分，是保证整体护理质量的关键所在。
但由于夜班工作造成的多方面的原因，目前临床护士中普遍存在不愿意值夜班的现象。
本文以半结构式的深入会谈法对16名夜班护士进行访谈及对379名护士进行了问卷调查。
研究结果显示，由于生物钟节律受到较大影响，夜班工作严重影响护士的身体健康，频繁的夜班工作使得夜班护士一般都有睡眠障碍、胃肠功能紊乱、内分泌紊乱等问题。
造成影响的原因有环境因素、自身因素、心理素质、新技术新系统给护士带来的压力，并提出了相应的应对策略和措施。
关键词：夜班护士；心理健康；厌倦者提供二十四小时全天候服务，护士则是夜班工作的主体成员。
而医院二十四小时昼夜提供连续性护理服务，工作忙闲不均，常人认为夜班病人入睡，处置少，而实际并非如此，夜班在一些特殊科室，如ICU、CCU、NICU、神经内外科、急诊科的重病人多，病情随时发生变化，有些科室昼夜工作量几乎一样，而夜班护士人力相对比白班少，夜班工作非常繁忙。
夜班不能睡觉，人体生理机能紊乱。
由于夜班工作打乱了护士的生活规律及生物钟节律，加上单独上班等因素，目前临床护士普遍存在不愿值夜班的问题。
轮值夜班已成为主要的职业压力源，也是临床护士流失的一个重要原因。
护理工作要重视服务对象的同时，作为一个护理管理者更要重视从事护理工作的人—护士，为临床一线的护士做好服务，解决护士们的实际困难，缓解心理压力，提供宽松、和谐的工作环境 ,通过疏导使护士保持健康的心态，缓解压力，安心做好每天的护理工作，充分创造条件,鼓励护士学习，激发学习热情，使每位护士的潜能在科室工作中得到最大发挥。
有关护士夜班工作的研究，近年来备受关注，各国都对护士夜班问题进行了广泛而细致的研究。
夜班工作更易出错。
夜班是保证整体护理质量的关键所在，但由于夜班工作者的生物节律被打乱，他们是非常脆弱的人群，工作很容易出错，从事生物节律研究的Cobum认为，睡眠是非常重要的，上夜班的人接受能力慢，工作效率低。
手术室护士工作压力源分析及应对措施
手术室护士工作压力源分析及应对措施应激源又称压力源，是指对身体施加影响而促发非特异性全身应激反应的各种因素[1]。
随着医学的发展，手术技术日趋提高，许多新设备，新仪器，新型医疗材料应用于手术中，对手术室护士的整体素质和专业水平要求越来越高。
再加上医疗事故新的处理办法出台，人们的法律意识逐步提高，给手术室护理工作这一特殊的职业带来新的挑战[2]。
手术室的护理工作是临床护理工作中极为重要的组成部分，手术室护士工作时往往抢救任务重，工作节奏快，工作时间长，工作期间注意力高度集中[3]。
加之手术室护士的工作环境、性质和服务对象等的特殊性，长期连续工作在密闭环境中可使其面临的应激因素不断增加并日趋复杂，使之承受很大压力，造成身心平衡失调，并发器质性功能障碍，乃至影响护理质量[4]。
研究表明，护士心理健康低于正常人，30-39岁年龄段护士心理健康水平最低，并且焦虑与工龄有关，工龄越长，焦虑的比例越高[5]。
因此，明确影响手术室护士身心健康的因素以及不同学历和年龄护士的压力状况，有针对性的采取措施，避免这些因素对护士工作的干扰，利于手术正常进行，促进各项工作的有序运行，具有积极的作用。
1、压力源分析1.1 工作超负荷目前大部分医院的护士缺编，手术室护士工作繁忙，处于超负荷的工作状态，每个护士每天要做3-4台手术，连台和加班现象十分严重，每日的疲劳积聚难以恢复，导致过度疲劳综合征，其亚健康状况及工作疲溃感严重影响工作质量。
1.2 特殊工作性质手术室护士工作繁重，节奏快，责任大，需要护士与医生密切配合，护士付出的不仅是体力劳动，更多的是精神的高压力，易导致下肢静脉曲张及腰肌劳损，搬运病人时负重且不能按时就餐，延误进食时间易导致胃炎，胃溃疡，这些都将造成护士身心两方面的压力[6]。
随着新的医疗事故处理条例的出台，患者及家属的法律意识日益增强，有研究显示80%的护士经常担心工作中出差错，担心工作不慎导致医疗纠纷[7]。
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急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士工作压力源及相关因素分析
【摘要】目的探讨急诊护士的工作压力源及相关因素，如何减轻
急诊护士压力，提高护理质量。方法通过对急诊护士压力来源及相
关因素分心探讨减轻压力的对策。结果急诊工作环境差、工作量大、
工作风险性高、护患关系紧张、工作要求高、主要压力源并提出相
对措施。结论通过创建良好工作环境、加强护士安全意识培训、加
强领导的重视与支持、提高自身素质和社会的认可度、建立良好的
护患关系来减轻护士的压力，提高护理质量。
【关键词】急诊护士；压力源；对策；护理质量
1急诊护士压力来源及相关因素分析
1.1急诊工作的性质戴琴[1]的研究表明工作量与工作压力和心
理健康之间有较大的相关性。急诊病人病情比较急随时都有心跳呼
吸骤停的危险，这样的工作特点及性质就决定了护士在上班时不能
有丝毫的怠慢，必须时刻都做好抢救的准备，对任何一次抢救都要
精力高度集中，若发生护士差错事故威胁到病人健康或生命，护士
为此承担相应的法律责任。急诊护士长期处于精神紧张，情绪不稳
的状态，长期下去工作会消极。另外单独上夜班时要完成繁重的护
理工作，还担心病人会出现意外，这不仅会消耗体力，而且还加重
了精神上的高度紧张。还有“三班倒”工作制，扰乱了护士自身的
生物钟规律，长期如此必然导致心身疾病。
1.2急诊护士自身的因素年轻的护士由于工作经验不足，欠缺与
病的人的协调沟通能力，这些会对年轻护士产生压力。护士年龄在
急诊护士工作压力源及相关因素分析
36到45岁压力最大，26到25岁其次。5到10年护龄护士压力较
大，可能因为这阶段的护士面临着晋升的压力，而且大部分已婚还
有家庭子女方面的压力。
高学历会增加护士的自尊心，也有利于晋升。但工资待遇和工作
内容没多大区别。这也会增加护士压力。
1.3护患关系日趋紧张急诊患者就医时，多由亲属陪伴，病人及
亲属由于心理状态不同，文化层次不一，故对护士的要求也是多方
面的。工作中当护士忙于抢救危重病人无暇顾及其它就诊病人，对
病人及亲属的要求没有及时满足，又没能马上给予解释时，易引起
病人的误解和不满，这些都会给护士产生压力。
现在人们生活水平提高，患者对护理质量的要求更高。一旦侵犯
了患者的权利，无论是故意还是过失，很容易引起护患纠纷，致使
护患关系的恶化。这无形中又给护士增添了心理压力。
1.4高标准高强度的工作要求随着医疗保险制度和医院改革的不
断完善。急诊科是医院的窗口，是抢救的第一线，抢救质量直接反
映了医院的水平，所以对急诊护士的工作能力，心理素质要求更高。
护士长期在这种工作环境里会身心疲惫。
2解除压力的相关对策
2.1创造良好的工作环境急诊工作性质不同于病房，病人就诊急，
随机性强，工作强度没有一定性，灵活多变，合理安排工作，创造
良好的工作环境。医药器械要定期检查和维修，以便于护士在急救
工作中使用得心应手，有利于提高危重病人的抢救成功率。同时还
急诊护士工作压力源及相关因素分析
应该分配好工作内容和时间。
2.2增强安全意识通过强化急诊护士的法律意识，加强传染病的
隔离及保护措施，完善医务人员职业防护指南，全面推广标准预防，
增设防护的基础设施，改进医疗器具，改变护理人员的不安全行为，
严格执行操作常规，熟练掌握锐利器械的操作技术，使预防措施得
以落实，尽量减少或避免职业性损伤对护士健康的危害。如在工作
中被锐器损伤，应立即做局部3%碘酒消毒。怀疑有乙肝病毒感染时，
即应肌注高价免疫球蛋白。同时通过宣传和培训，强化急诊护士对
工作场所暴力的防范意识和应对能力，建议在急诊科附近设置摄像
头和治安室并实施全天巡逻制度，保证治安人员在紧急情况下能在
最短时间内赶到现场
2.3提高急诊护士自身素质
2.3.1提高护理操作水平根据急诊护士的工作特点和性质，必须
随时做好抢救的准备。所以急诊护士要有计划的学习，提高应急能
力，娴熟的急救技术才能使患者信赖感和安全感，从而取得患者及
家属对急诊护理支持配合和支持。我们就不难理解熟练的护理操作
技术是提高抢救成功率的前提，同时也有助于减少医疗纠纷的发
生。
2.3.2提高急诊护士心理素质良好的心理素质有利于减轻急诊护
士的工作压力。医院经常对急诊科护士进行培训和心理辅导，急诊
护士都清楚自己的工作价值以及对患者的重要，这样才更积极更乐
观的面对工作中的各种压力。护士自身的调节也是非常重要的，多
急诊护士工作压力源及相关因素分析
与身边的人交流，努力使自己保持乐观豁达的态度，多参加一些积
极向上的活动等都可以缓解紧张的工作压力。只有这样她们才更好
的服务于病人，病人也会放心满意。
2.4建立良好的护患关系随着举证倒置的实施，为了减少护患纠
纷，减少护士压力，建立良好的护患关系至关重要。要建立良好的
护患关系首先要一切以患者为中心，根据患者的不同层次用有声的
语言和无声的体态语言与患者交流，把患者看成社会人，重视他们
的生理、心理、社会、情感的需求，要以高质量高素质服务于临床，
用心用情履神圣的职责。总之，在护患沟通时爱心，耐心，责任心，
精心都多一点，以及对病人尊重体贴些，符合了病人的心理，满足
了他们日益增长的自我保健和安全意识，这样才能护患关系更和
谐，同时也减轻了个人工作压力，有助于工作时保持最佳的身心状
态。
通过对急诊护士压力产生原因进行分析，要创建良好工作环境、
加强护士安全意识培训、加强领导的重视与支持、提高自身素质和
社会的认可度、建立良好的护患关系来减轻护士的压力，提高护理
质量。
参考文献
[1]戴琴，王开发.护士工作压力源与心理健康水平的关系研究
[j].解放军护理杂志，2002，19（3）：14.
[2]刘玉琼.国内护士工作压力源研究现状与进展[j].护理实践
与研究，2008，5（7）：68.
急诊护士工作压力源及相关因素分析
[3]程然，宋桂荣，张立威.大连市护士压力源状况调查分析[j].
护理研究，2006，20（4b）：965.