急诊科护士压力源分析及应对措施

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急诊科护士工作压力及应对

急诊科护士工作压力及应对急诊科作为医院的窗口，是医院急、危、重症患者最集中、病种最多、抢救和管理人物最繁重的科室。

工作急、忙、多学科性、易感染性、涉及暴力事件多是急诊护理的特点。

与其它科护士相比，工作环境差、知识面要求广、工作技能要求比较高，等等，急诊科护士因此显示出较多的心理健康问题，乃至造成机体平衡失调和引发身心疾病，这不仅影响护士的身心健康水平，制约着护士工作积极性和创造新的发挥，也严重影响急诊护士工作质量。

一、分析其产生的原因主要有以下几个方面1、超负荷的工作状态急诊科特定的工作环境、工作性质、超负荷的工作状态是急诊护士心理健康低下的基础。

急诊护士除具有良好的服务态度外，而且要有敏捷的思维能力，娴熟的抢救技能及紧急情况下的应急措施。

因此护士每日精神高度紧张，注意力集中；长时间站立，快步行走；搬运重物及病人；经常倒班，进食，睡眠时间不规律，如此长期处于超负荷的工作状态，身体始终处于一种应激状态，致使急诊护士群体疲劳综合征的易感性増大。

3、急诊病人常于不理解及急诊死亡现象刺激急诊病人及家属大多求医心切，期望值高，危重病人在死亡之前的抢救过程是高度紧张的，护士不仅要有娴熟的操作技术和敏捷的反应能力，在整个抢救过程中，还要面对病人的痛苦，家属的提问、责问、甚至阻挠。

有研究报道，一个病人的死亡对护士的心理影响比每天处理危重病人所产生的心理影响要大得多。

4、工作中的人际冲突护士在临床工作中，往往是一个多重角色。

在临床工作中，社会分工不同，当发生分歧时人们往往对护士尊重不够，护士与病人及家属的直接接触最多，患者往往会因为治疗方案、医疗费用、等待时间、至谩骂护士，护士也必须保持冷静平和、理解的心情并帮助解决问题，从而压抑自身高手，出精神妥协。

同时急诊护士经常要有协调工作，长期在这样负载的人际关系中工作，使护士承受着巨大的工作压力，影响身心健康。

5、护士的人身安全随着人们生活水平的提高，人们对就医的要求越来越高，期望值也不断提高，当现实情况达不到期望值时，家属往往不能接受，使护患关系紧张。

急诊科论文压力源论文：急诊科护士压力源分析与对策

急诊科论文压力源论文：急诊科护士压力源分析与对策[摘要] 护理是个光荣、神圣和充满艰辛的职业,随着社会的发展，护理行业的压力日益增大。

由于急诊科是医院的窗口, 工作量大，工作环境危险，护士地位待遇低以及业务素质的差异，不能满足当今社会日益增高的医疗需求，使护士的工作压力越来越大，不仅影响了身心健康和护理质量，而且也影响了护理队伍的稳定。

因此还需要医院领导的重视与关怀，从根源上解决，切实减轻护士的工作压力。

[关键词] 急诊科；护士；压力源工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间不平衡所致，当人体不能从各方面应对或减轻工作压力源时就会出现工作压力。

急诊科是医院很重要的一个组成部分；是医院为患者全天候开放的“生命通道”；是一个病人病情重、突发事件多、工作量大、医患纠纷多、风险大的科室，因此急诊科护士要比其他科护士承受更多的辛苦和风险。

所以作为综合医院急诊科护理工作的管理者，了解护士的压力源以及采取相应的措施加以解决是当前护理管理工作中不容忽视的重要工作。

1 压力的来源1.1 工作性质急诊科护理工作的特点决定了护士的压力大于其他科室。

作为抢救工作的直接执行者，面对着来势凶猛，病情变化多样的病人，要求他们在最短的时间内、最快的速度、最有效的措施和最熟练的技术来配合医生抢救病人的生命。

同时随着急诊医学的快速发展，各种仪器设备的不断引进，知识的更新以及新的管理模式的改变，这都给护士带来新的挑战和压力。

同时由于急诊护士工作在第一线，面对着各种传染病的威胁，使职业防护无法做到位，对护士的身心健康造成威胁。

1.2 工作环境急诊科是一个特殊的地方，环境较嘈杂，包括患者的呻吟声，各种仪器设备的声音及人员的流动所带来的噪音，甚至经常遇到打架，醉酒，吸毒，情绪激动的患者，这些嘈杂混乱的工作环境容易使护士产生烦燥、焦虑的情绪，对护士的身心带来大的影响，所以急诊科的护士在工作中最需要得到人身安全保障，尤其是在夜间。

1.3 与患者及家属之间的误解和纠纷在急救过程中，由于患者及家属对突发的事件缺乏心理准备而表现出惊慌，紧张，焦虑，来诊后都认为自己的病情是最重的，希望得到医护人员的关注。

急诊护理人员工作压力源及应对策略论文

急诊护理人员工作压力源的分析及应对策略【关键词】急诊护理人员；工作压力源；分析急诊护士工作在医院的最前沿，由于职业的性质，特殊的环境氛围，超负荷的工作，社会评价不公等给护士造成了很大的心理压力，直接影响着护士的心理健康[1]。

而护士心理健康的状况的好坏又将影响着其工作效率的高低和服务质量的优劣[2]，为了最大限度的消除压力源，通过分析其产生原因，为提供有效的应对措施提供理论依据。

1急诊护士的压力源急诊护士的压力源与其自身的工作特点及工作性质有很大的关系。

调查显示：急诊护士的工作压力主要来自于社会从来环境差占88%，工作负荷重占72%，工作压力大占68%，工作环境差占44%，工作危险性占38%。

由于急诊护士长期处于精神紧张状态，容易产生压抑，失望，孤独，焦虑，恐惧等心理。

[3]2急诊护士工作压力的影响因素2.1护理人员社会地位低下，从业环境差。

长期以来社会上形成的重医轻护思想严重，护理工作不被尊重，被视同保姆级别，工资福利待遇低，晋升及学习机会少，造成护理人员大量流失，严重影响护理队伍的稳定性。

2.2护理人员人力配置严重缺编，导致工作量大，任务繁重，护理安全管理存在诸多隐患。

存在着护理观察不到位，与患者沟通不到位，同时，护士为了完成工作，只能简化操作程序，为发生医院感染和引发护理差错事故埋下安全隐患[4]。

2.3急诊科环境差，急，忙，乱，是急诊护理的特点，人流量多，周转率快，突发事件多，不可预见性大，患者素质高低层次不一，理解沟通能力也不同，每个人的期望值也不一样，而护理人员往往无暇顾及患者内心的不同感受，无法做到有针对性的护理，致使护患纠纷的经常发生。

2.4急诊护理队伍中结构层次不合理，由于急诊科工作繁重，大多为低年资护士，急救知识技能差，临床经验不足，而新仪器，新设备，新理论的不断更新，对护理人员的要求也越来越高，导致心理压力较一般病区护士压力大。

2.5急诊护士各类职业危险因素也明显高于别的科室。

急诊科护士压力源分析与对策

老年人夜间睡眠时打鼾，出现呼吸暂停及心律失常：晨起头
意外的发生，尤其是凌晨２：００ — ５：００之间，以降低夜间猝死率。患者睡眠前，禁用降低中枢神经系统兴奋性的药物，如镇静药和安眠药，以避免诱发不良因素。老年人肺活量降低是
ＯＳＡＨＳ患者的危险因素，护士应教患者学会深而慢的呼吸，
痛、头晕，血压偏高、波动较大；白天嗜睡，反应迟钝等，护士应教会家属观察老年患者的状态，及时发现不良体征。患者出院时，护士应指导患者家属主动进行家庭治疗，掌握一般
３．７健康教育老年０ＳＡＨＳ的常见症状易与老年人衰老
卧位睡眠，避免仰卧位，可减少舌根后坠，以缓解症状。护士
应严密观察患者睡眠时呼吸的节律、深浅度．警惕心脑血管
症状相混淆。并且常与多种疾病并存，症状相互掩盖而被忽视。因此．在护理工作中应重视对老年患者及家属实施康教育。老年人对疾病的发生及发展较模糊，常表达不清楚，如
病。包括急躁、压抑、敏感、敌视、易发生行为失当、猜疑、焦虑沮丧、智力和记忆力减退等。心理治疗和护理对于改善患者
３．６饮食护理

如何应对急诊科护理工作中的压力

如何应对急诊科护理工作中的压力2023年，在现代医学不断发展的今天，急诊科作为医院的重要部门，向来是医疗工作者较为繁忙的岗位之一。

急诊科护理工作者在日常工作中必须具备高度的责任感、敏锐的观察能力和高效的应变能力。

这些工作特性使得急诊科护理工作易产生较大的压力，如何应对这种压力成为急诊科护理工作工作者关注的重点。

一、认识急诊科护理工作中的压力来源在急诊科护理工作中，压力的来源是多方面的，包括医疗责任、社会责任、家庭责任以及自我期望等等。

急诊科护理工作繁忙，常常需要面对从各个方面不断传递来的压力，因此，正确地认识和掌握这些压力的来源对于护理工作者来说是非常关键的。

首先，急诊科护理工作中的医疗责任是主要的压力来源之一。

在急诊科，护理人员不仅需要完成病人入院的初步检查和诊断，还需要对急救、溺水和其他严重的医疗状况作出合理及时的处理。

因此，护理人员显然需要承担着更高的医疗责任。

其次，社会责任也是一大压力源。

急诊科护理人员是医院中第一批看到病人的医务人员，医疗诊断的及时性和准确性对社会公众来说都是至关重要的。

因此，护理人员需要为社会做出更大的贡献，同时承担着相应的压力。

此外，家庭责任也是一大压力源。

像所有人一样，急诊科护理工作者也有自己的家庭。

不过，与职业机会和工作质量相比，维护家庭关系和家庭幸福感对护理工作者来说已经远不如以往那么容易。

最后，自我期望也是源源不断的压力源。

护理工作者常常会感到自己需要投入更多的时间、精力和努力，以不断提高自己在工作中的能力和质量。

但是，随之而来的是不可避免的压力和疲劳。

正确地面对自己的期望和压力，不仅有助于保持良好的工作状态，还有助于提高工作的效率和质量。

二、正确应对急诊科护理工作中的压力在认识到急诊科护理工作中的压力来源之后，正确应对这种压力就显得至关重要了。

以下是几种有效的应对急诊科护理工作中的压力的方法。

1. 工作期间调节情绪在急诊科护理工作中，情绪的稳定和平静非常重要。

急诊护生的压力源及干预措施

急诊护生的压力源及干预措施急诊室是一个综合性临床科室，接诊的多为危、重、急患者，病情的变化快，患者或其家属就诊时急躁、冲动。

工作任务繁重、工作难度大、医疗投诉和医疗纠纷最多，风险高，责任重，要求时刻处于高度紧张状态，容易造成身心极度疲惫，所以忙碌紧张的工作环境都给实习生的心理带来了很大的压力。

因此了解和掌握一定的减压方法，不仅可以提高急诊实习生的学习效率和质量，又可以降低心理压力，减少护理差错和事故，进而减少医疗纠纷。

1压力源分析1.1急诊工作环境的压力急诊人流量多，周转率快，抢救仪器多而复杂，工作节奏快，任何操作都要患者家属的注视下进行。

护生护理临床经验不足，护理技术不成熟，无法熟练掌握抢救仪器，处理紧急护理问题的能力低，使其心生恐惧感，降低其信心。

急诊室许多工作非常繁琐，职业任务很重，任务模糊、角色不清，而个人应对能力较差，从而导致急诊护生的压力过大。

1.2患者及家属的压力由于社会的进步和国家法治制度不断健全，患者自我保护意识和法律意识不断增强，致使急诊室处于高敏感地带和医患纠纷的多发区，而急诊接受各种急危重症患者，病情难以预测，护生薄弱的专室知识与生疏的技术操作无法满足快节奏的抢救效率。

明确实习身份后许多患者及家属拒绝实习生进行操作，不被尊重与信任使得护生工作无成就感这也是一种压力。

1.3复杂的人际关系在工作中护生要与各室临床医师、带教老师、患者及家属接触，医师在抢救患者过程中因无法熟练配合而迁怒于护生，带教老师为抢救患者的生命争分夺秒，有时会忽略带教工作，甚至不能让实习生进行抢救操作。

而学生有的操作不熟练、速度慢，易给患者和家属造成心理或生理的不良影响。

在临床护理工作中我们常见到这样一种情况，尽管他们态度和蔼，但对患者的疑问解释含糊其辞，操作技术不熟练等，也容易引起患者的不信任及反感。

护理工作中小小的不当都能引起患者的不满甚至投诉，导致护生产生自卑、压抑、失望等巨大的心理压力，对护理事业的发展和人才的培养尤为不利。

急诊护士工作压力源及相关因素分析

急诊护士工作压力源及相关因素分析摘要：随着我们国家的不断发展和进步，国家法律法规得到充分健全与完善，社会大众对自身权益也越来越重视，因此对服务行业提出了更高要求，医疗领域属于公共服务范畴，急诊室则作为医疗机构重点部门，每天都会面对大量各种症状的求诊人员，若是出现护理失误的话，极易引发医患纠纷问题，因此急诊护士的工作强度和工作压力都极为巨大。

下面的文章首先着手分析急诊护士工作压力来源，继而提出缓解急诊护士工作压力的相关建议，以供参考。

关键词：急诊护士；工作压力源；压力因素引言医院急诊室是诊疗工作最为繁重，患者状况最为复杂的科室，每天都会接待诊治大批各种症状的危重患者，精神紧张、时间紧迫、患者情况变化莫测、紧急抢救是急诊护士长期面对的工作状态，高强度的工作状态和巨大的工作和精神压力极易导致急诊护士产生烦躁厌倦等负面情绪，从而产生逃离心理，这也是急诊科室人员流失量大的重要原因之一，全面深入分析造成急诊护士工作压力的具体原因，有利于缓解急诊护士工作压力，有效解决急诊科室人员流失问题。

1急诊护士工作压力来源简析1.1急救护理工作性质医院急诊室因其接待的病人通常为情况紧急，症状较为严重，涉及的疾病种类较为广泛等特点决定了急诊室护士大都长时间保持在高负荷的护理过程中。

急诊室护士要求其在患者进入急诊室的这段时间通过120急救人员的反应以及自身的经验判断患者的具体情况。

并将这些具体情况以较为简练的方式迅速转达给医生后配合医生的检查和治疗。

与此同时，还应当做好家属的安抚工作。

在进行急救过程中，急诊室护士所面对的患者数量无法计算，工作量也无法估算，这使得工作人员常常承受着较大的压力。

1．2护患关系建设护士在进行日常护理工作中要对患者进行良好的护理，维持良好的治疗环境，并且要对患者家属进行安抚工作。

当急救患者进入医院，家属们往往都对救护工作抱有较大的期望值。

而医护人员为能够在最短的时间内对患者进行急救，往往忽略了家属的情绪和精神需求，因此在急诊室中非常容易发生患者与医护人员之间的矛盾和冲突，这是急诊室是医护矛盾较为突出的主要原因。

基层医院急诊科护士压力源分析及应对措施探析

导致其生活质量不断下降。有研究认为，治疗疼痛的有效措施之一是消除其焦虑和提供心理支持，不仅有助于减轻疼痛，而且会大大减少镇痛药的使用量。心理护理干预能降低
患者对疼痛的敏感性，调整患者的心理环境，减轻心理负担，提高痛阈。本研究显示，观察组术后ＶＡＳ评分较对照组明显
有效的功能锻炼可促进患者功能恢复，减少疤痕挛缩，并降低水肿的发生率，但应遵循循序渐进的原则。术后第１天可适
当活动如手指腕关节的屈伸，第２天可做握拳运动，促进上肢淋巴回流，第３天即可做弯曲腕部及肘部轻微弯曲，以后逐步
锻炼肘关节、肩关节直至患侧手指触摸对侧耳朵。
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３４１８・
齐齐哈尔医学院学报２０１３年第３４卷第２２期
Ｊｏｕｒｎａｌｏｆ０ｉｑｉｈａｒＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＭｅｄｉｃｉｎｅ．２０１３．Ｖｏ１．３４．Ｎｏ．２２
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表１两组干预后ＱＯＬ、ＶＡＳ、并发症发生率及住院天数比较
罗笑娟．护理干预在乳腺癌手术围术期的应用研究．河南外科
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患、家属多方参与，共同促进，以满足个体需求，降低成本，提

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ＰａｎｇＹｉｎｇｑｉｎ．ＴｈｅＭａｔｅｒｎａｌａｎｄＣｈｉｌｄＨｅａｌｔｈＨｏｓｐｉｔｌａｏｆＹｕｌｉｎ
，Ｙｕｌｉｎ，Ｇｕａｎｇｘｉ５３７０００
■ 噙园
参考文献【１】刘玉杰，王志刚．关节镜微创清理术治疗老年膝关节骨性关节炎【Ｊ】．中华老年多器官疾病杂志，２００４，１（３）：２８－３０．［４］侯碧浩，杨景帆．基于膝关节镜术后冷敷镇痛的效果研究叨．中医药
力，带着良好的情绪工作，为患者提供优质服务，从而改善护患关系，提高护理工作质量。
【关键词】急诊科
护士
压力源应对措施
Ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｐｒｅｓｓｕｒｅｓｏｕｒｃｅｆｉｏｉｕｒｓｅｓｉｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔａｎｄｈｅｔ

【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＯｂｊｅｃｉｔｖｅＲｅｌａｔｅｄＦａｃｏｔｒｓｏｆｔｈｅｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｓｔｒｅｓｓｏｆｎｕｒｓｅｓｉｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｆｏｏｕｒ
ｓｔａｆ，ｎｕｓｅｒ－ｐａｉｔｅｎｔｃｏｎｌｆｉｃｔ，ｌａｃｋｏｆｓｃｉｏａｌｓｕｐｐｏｒｔ，ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎｅｘｐｏｓｕｒｅｒｉｓｋｆａｃｔｏｒｓ．ＣｏｎｃｌｕｓｉｏｎＢｙｉｎｃｅａｒｓｉｎｇｈｅｔ
ｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｔｎｎｕｓｉｒｎｇｓｔａｆ，ｅｘｃｅｆｅｎｔｃｏｍｍｕｎｉｃａｉｔｏｎｓｋｉＨｓ，ｅｎｈａｎｃｅｎｕｓｒｅｓｐｓｙｃｈｏｌｏｉｇｃｌａａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ
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（收稿日期：２０１３－０５ — ０７）
急诊科护士压力源分析及应对措施
庞映芹
（玉林市妇幼保健院，广西玉林５３７０００）
【摘要】目的分析急诊科护士压力源并提出应对措施。方法采用问卷调查的方式对我院急诊科
ｈｏｓｐｉｔａｌａｎｄｔｈｅｗｅｒｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄ．ＭｅｈｏｔｄｓＡｄｏｐｔｉｎｇｈｅｔｉｎｖｅｓｉｔｇａｉｔｏｎｍｅｈｏｔｄｏｆｈｅｔｑｕｅｓｉｔｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙｗａｓｃｏｎｄｕｃｔｅｄｉｎ４６ｎｕｒｓｅｓｗｏｒｋｐｒｅｓｓｕｒｅｓｏｕｒｃｅｓｏｎｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ．ＲｅｓｕｌｔｓＴｈｅｐｒｅｓｓｕｒｅｓｏｕｒｃｅｏｆｎｕｒｓｅｓｉｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｆｒｏｍｈｉｇｈｔｏｌｏｗｉｓｈｅｔｉｔｅｎｎｓｉｔｙｆｏｗｏｒｋ，ｓｈｏｒｔａｇｅｆｏｎｕｓｉｒｎｇ
４６名护士现存工作压力源进行调查。结果急诊科护士压力源从高到低依次为工作强度大、护理人员不足、护惠矛盾、社会支持不足、职业暴露的危险等。结论通过增加急诊科护理人员编制、掌握良好的沟通技巧、
增强护士心理调适能力、加强专科技能训练、人力资源的合理运用、加强职业防护措施，使护士充分释放压