【新】急诊护士工作压力源ppt
护士的压力与情绪管理
活到85岁的人:
快活的人 90% ; 不快活的人 34% .
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Diener的研究
负面情绪是健康最大的风险因素，吸烟对人健康的影响减寿 2-3年，而负面情绪是减寿7年
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3 如何进行情绪管理 请思考：情绪能不能管理？ 如何管理？
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1、洞察自己的情绪
观察自己情绪的三步法
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他的孙子在旁边肯求他：“阿公，你可 不可以告诉我你一生气就绕着房子和土地跑 三圈的秘密？”
爱巴终于说出了隐藏在心里多年的秘密，他说 “年轻的时候，我一和人吵架、争论、生气，就绕着 房屋跑三圈，边跑边想自己房子这么小，土地这么少， 哪有时间去和别人吵架呢！想到这里气就消了，把所 有的时间都用来努力工作了。
➢ 处理护患关系时 ➢ 普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准
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4.职业期望
社会对护士的期望：充满爱心、善解人意、高
度负责、技艺精湛娴熟
护士自身的期望：“白衣天使” ，较高的成就
感，同行的赞扬，社会的认同，病人的尊重
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5.工作家庭矛盾
❖ 工作特点导致护士投入家庭的精力减少，有时 候负面感受会影响家庭的和谐气氛
在观看电影的过程中，人体内这类物质的水平依旧呈上升趋 势，而且在之后的12～24小时内依然保持着较高的水平。
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实验说明什么？
• 实验说明，积极的想象和暗示可以改变情绪， 情绪可以改善心境，心境可以改变生活和健康。
结语：掌控自我情绪，拥有幸福人生
我们不能决定生命的长度，但我们可以扩展它的宽度； 我们不能改变天生的容貌，但我们可以时时展现笑容； 我们不能企望控制他人，但我们可以好好掌握自己； 我们不能全然预知明天，但我们可以充分利用今天。
护士的职业压力与心理调适
在压力面前怎么办 ？
重新调整职业角色
人生大舞台，舞台小人生 角色任务（责、权、利、义） 角色混乱：多重角色；任务混乱 （不清、变化）
最近比较烦！
面包会 有
的……
为什么会 这样……
1、倾诉表达：释放不良情绪
哈哈 我有炸弹
拖拉机
2、娱乐放松：增强心理张力
对不起
3、理解他人：减少人际压力
4、量力而行：避免身心透支
工作中出现差错事故，使护士心理状态
高度紧张。
职。 业压力分析
工作与家庭矛盾产生的压力
分析
8
妻子+母亲+儿女
↓↑
护士
怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化 而出现的心理问题。
现实问题：
医务群体：白衣天使 ？ — 社会要求：与日俱增 医疗服务、社会舆论、维权意识…… — 社会保障：相对滞后 法律权益、经费投入、保险福利…… 处于 “艰难困境”之中
别开枪
5、妥协放弃：权衡利弊得失
6、积极呼救：正确寻求帮助
Z Z Z ...
7、好好睡觉：迎接美好明天
结语 — 你我共勉：
— 不要自找压力 — 徒增烦恼 — 不要排斥压力 — 变废为宝 — 学会自我调节 — 轻装上阵
享受生活
特殊的工作环境
医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所 1、各种 治疗 护理等常规工作， 2、各种应急突发事情， 3、患者喜怒哀等情绪变化 4、每天不同性格、脾气、知识、 经济背景不同的患者与家 属， 5、感受生死离别的情感冲击； 6、职业暴露的风险，
职业压力分析 特殊的工作性质
分析
6
平凡、琐碎、繁重的护理工作
职业压力分析
自我价值得不到充分体现
护士压力与情绪管理PPT课件
– 因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。
和男/女朋友吵架，我不会不高兴高兴， 因为这样我 们会更加了解对方。
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22
反应策略：身心放松
放松：高质量的睡眠；呼吸
运动：慢跑
饮食：番茄；樱桃；黑巧克力
音乐：自己喜欢的
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别让工作压垮
• 无论工作如何紧张，都 不要把自己困在工作里 。
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巨 石 一 样 砸 下 来 ， 令 人 应 接 不 暇
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警记
• 了解压力绝非为了逃避！ • 压力可能是真的，也可能是凭空想象的！ • 生命是克服一连串压力的过程！ • 适度的压力可以让生活变得更加亮丽！
• 井无压力不出油 人无压力轻飘飘---大庆油田格言
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压力对工作的影响
• 例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为…
• 参考答案：
–我知道了自己工作上的不足；
–我努力工作会使他改变对我的态度；
–这会使我有更优秀的表现
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自我激励
• 练习一：
– 因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴 。
我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴高兴， 因为可以提醒我工作上应该更加仔细。
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生气....
8
压力征兆
心理信号 情绪信号 行为信号
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9
压力下的三种状态
第一状态 第三状态 第二状态
健康 身心虚弱综合症(50%)
疾病
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10
压力的累积效应
日常生活中的小烦恼虽然不会立 即产生明显的消极影响，但是 日积月累，也会增加心理负担 。 生活中发生的重大变化，会使 人产生压力和紧张。事件越严 重，次数越多，持续时间越长 ，影响就越大。 生活中的正性事件同样也会带 来压力
浅析急诊科护士压力源及应对措施
判 断标 准 ， 计算 出每项 总人 数 的百 分 Ｅ （ １。 Ｌ表 ）
表 １ 护 士 常 见 压 力 源 及 构 成 比
疗服 务也 提 出 了更 高 的要 求 。 为 一名 急诊 科 护士 ， 做 接诊
是 工 作 场 所 交 流 的 延 续 。只 要 有 可 能 ， 作 之 外 遇 见 老 年 工
士 体态 语 言 的准 确运 用 ， 向病人 传 递积 极 的信 息 ， 决病 解
人 所需 ， 够很 好 地促 进 护 患 的沟 通 ， 老 年病 人 的 护理 能 使
质 量得 到提 高 。
病 人时 ， 给予 更 多 的 时间 聊 天或 问候 ， 应 这会 使他 们 更 感
理 杂 志 ， ０ ８， ６（２） ９ ７ ９ ８． ２０ １ １ ：４—４
种朝 气 和活 力 。带 着尊 敬地 表 情 和喜悦 的 目光 ， 以适 当 可 上下 打量 老人 ， 以赞 叹老 人 的健 康 。根据 老 人 的性格 选 择
交流 的距 离 ， 一般 ０８一ｌｍ为宜 。告 别 时 以挥手 示 意 比握 ． 手更 显得 轻松 。护 士 的体态 语 言 营造 出轻 松 、 悦 的交 流 愉
［ 朱 丽 叶 斯 ・ 斯 特 ． 态 语 言 ［ ． 京 ： 游 教 育 出版 ４］ 法 体 Ｍ］北 旅
社 ， ９ ９： ． １ ８ １
情境 ， 以使 老人 感 到振 奋 ， 生 活充 满 热爱 。 可 对
总 之 ， 老 年 病 人 护 理 工 作 中 ， 过 老 人 的 目光 、 在 通 表
文 章 编 号 ： ０ ５ ６９ ２ １ ） ５ ０ ０ — ２ １０ — １Ｘ（ ０ ０ ０ — ４ ２ ０
护士职业倦怠的相关因素及应对-PPT课件
职业倦怠的简要历史
1974年，美国心理学家首先使用术语 Job burnout 用于描述：助人工作者因工作所要求的持续情感付
出和人际压力而出现的身心耗竭状态。 1981年，马斯洛等提出工作倦怠三维理论模式：
个人应激维度：情感耗竭（emotional exhaustion） 人际交往维度：人际冷漠（depersonalization） 自我评价维度：效能缺乏（ineffectiveness） 1990年以来，工作倦怠引起欧洲及亚洲学者的关注
英国于1991年对急救中心1800名护士调查显示, 护士承受较 高程度的压力, 产生了身体、心理行为方面的问题, 其中64%感到 头痛, 62%有睡眠障碍, 30%有肠道疾病, 30%体重增加, 心理压力 的症状也很明显, 82%有疲乏感, 67%心情不好, 58%有挫折感, 49%有焦虑; 1/3的护士反映压力使他们易于发生 工作事故, 29%容易被激怒, 42%人际关系不良。
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社会地位和社会支持
社会地位和社会支持 国内护理职业社 会地位低、护士继续深造的机会及晋升的机 会少，工作独立性少，与上级的矛盾，同事 的矛盾，医院的政策考虑护士利益少，一味 的要求护理质量提高，而护士的待遇没有相 应的提高。护士付出的多得到的少，这样极 易引起护理人员的不满，护士情绪低落，工 作无积极性。
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应对护士职业倦怠的策略
• 合理安排工作时间和班次
充分考虑轮班对护士生理、心理和生活等各 方面带来的负面影响，护理任务忙闲不均， 而护理人员又缺编或配备不足，针对病房特 点计算各工作时段的工作量，实行弹性工作 制，使有限的人力资源得到最大的利用。在 不影响工作情况下，合理调配人员，保证护 士足够的休息和睡眠。尽可能创造条件使护 士能劳逸结合。
急诊科护士压力源与对策
急诊科工作以急、忙、多学科、易感染性及暴力事件多为特点[1]。
急诊科护士由于工作性质及工作环境的特殊性，不仅担负着繁重的工作，还必须承受非同一般的职业压力，严重影响护士的身心健康。
现分析急诊科护士的压力来源，提出相应的对策。
1急诊科护士的压力源分析1.1工作负荷过重本院急诊科24h 应诊，平均每天要完成1300人次的静脉滴注留查工作及各种治疗、护理工作。
负责静脉滴注和加药的护士通常是工作几个小时才能放松几分钟，而负责巡回的护士因为要不停的观察患儿静脉滴注情况和为静脉滴注完的患儿拔针，长期处于站立、行走状态，增加了发生下肢静脉曲张的风险。
加之急诊患者病情复杂多变且难以预见，突发事件多，护士经常不能按时下班，频繁的中夜班、生活无规律，使护士身心得不到有效调整，导致出现失眠、头痛、乏力、胃溃疡等身急诊科护士压力源与对策陈小露（重庆医科大学附属儿童医院急诊科，重庆400014）【提要】对急诊科护士所面临的各种职业压力进行分析，并提出相应的防护措施和方法，使急诊科护士能够在工作中充分发挥自己的能力，采用各种方式减轻压力，不仅有利于护士自身的身心健康，更有利于充分提高工作效率。
【关键词】急诊室，医院；护士/心理学；职业压力文章编号：1009-5519（2012）23-3642-02中图法分类号：R192.6文献标识码：B或用乙醇擦皮肤，不仅可刺激患者的皮肤血管扩张，增加皮肤的散热能力，还由于其具有挥发性，可吸收并带走大量的热量，使体温下降。
具体方法：将冰袋或冰水浸过的毛巾放在额头部（以助降温，预防擦浴时全身血管收缩，脑部充血引起头痛），热水袋放置足底部使患者舒适。
使用32～34℃、25%～30%乙醇100～200mL 以离心方向擦拭四肢及背部，擦拭顺序为，上肢：颈外侧→上肢外侧→手背；侧胸→腋窝→上肢内侧→手掌。
同法擦拭另一侧上肢。
背腰部：患者侧卧，擦拭3min 。
下肢：髂骨→下肢外侧→足背；腹股沟→下肢内侧→内髁；股下→腘窝→足跟。
急诊科护士工作压力源
急诊科护士工作压力源随着人类活动空间的扩大，寿命的增长，生活节奏的加快，现代化程度的提高，以及交通运输多样化等因素，使急诊和各种意外事故的发生有明显增加的趋势，从而使急诊科更是成为医院的窗口科室。
急诊科具有紧急抢救性、同步协调性、多学科综合性、发病时间的逆反性以及社会关注、舆论敏感等特点，再加之技术更新快、跨科的业务工作应急应变性强。
急诊科护士处于这样一个特定的环境中，从事着特殊护理专业，这些都给急诊护士带来了巨大的压力，并使之成为一种职业性危险。
所以严重影响急诊护士的心理压力因素，并有针对性的制定相应措施，以此来维护急诊科护士的身心健康具有重要的现实意义。
1、急诊科护士的职责1.1护士是急诊医疗中的主力军护理工作是具体实施抢救和治疗方案的“主力军”。
医师所制定的治疗和抢救方案固然起到决定性作用，但关键在于确切地执行所指定的方案。
如对呼吸衰竭患者机械通气的抢救，就应严格地做好雾化、翻身拍背、吸痰、观察病情、无菌操作，如有一环失败，即前功尽弃。
1.2护士是急诊医疗中的先行官急诊护士也就是“一线人员”，在24 h 内与患者保持密切接触。
患者一进急诊科，首先接诊分诊的是护土，是分诊护士把他们安置在抢救或诊治场所；危重患者进入抢救室，首先接诊的又是抢救护士，根据病情即作紧急处理；如患者留置在急诊科，又是护士进行巡回观察，发现病情变化，及时报告医师。
所以护士是首先接触患者、首先抢救患者、首先发现病情变化的“先行官”。
1.3护士是急诊工作的管理者为保证急诊工作的正常运转，护士负责管理全科的一切设施，负责医疗物品的领取，负责抢救仪器的管理，从而保障了医疗用品的供应，保障了抢救仪器的完好备用状态，保障了急诊工作的正常运转。
2、急诊护理工作的特点如下：2.1 急急诊患者发病急骤、来势凶险、时间性强，所以一切工作突出一个“急”字，要分秒必争、迅速处理。
这决定急诊护士应有巨大的潜能，投入高速度、高效率的工作。
2.2 忙急诊患者病情变化快，来诊时间、人数、病种及危重程度均很难预料，因此随机性大、可控性小。
急诊科护士工作压力源及应对措施
急诊科护士工作压力源及应对措施急诊科是救死扶伤的重要阵地，是没有硝烟的战场，面对的工作压力很大，特别是急诊科的护士更是辛苦，压力更大，专业性更强。
另外急诊科突发事件较多，工作量大，纠纷也较其他科室多，病种多且病情复杂，是医院医疗纠纷高发科室。
长期工作在这样的有应激源的环境，护士心理压力增加，所以急诊科的护士要比其他科护士承受更多的压力，这就要求急诊护士在具有扎实理论基础，熟练急救技能的同时，更要有良好的心理素质和自我调节能力。
作为一家综合性三级甲等医院急诊科的护理工作管理者，就要了解急诊科护士的压力源，及时疏导与减压，才是工作的重中之重。
高强度的工作压力会使护士产生负能量，严重影响医疗护理质量。
护理工作是以病人为中心的，一定要做好身心护理，急诊科护士既要承担院前急救工作，又要负责院内急救的任务，护士的心理压力越来越大，这些压力严重影响护士的身心健康，这也是制约和提高护理工作质量的瓶颈。
引人深思：1.压力来源1.1护士的综合素质和年龄问题由于急诊科特殊的工作性质造成护理队伍年轻化，低年资护士较多，因为护士工作年限短，缺乏临床经验，对复杂的急危重症的判断，以及对突发事件的应急处理方面，能力欠缺，同时言语的沟通技巧较高年资护士差，不能及时安慰患者及家属，也不能及时取得患者及家属的信任与理解，往往会使简单的事情变得复杂，导致患者和家属的不满和投诉，甚至引起一些不必要的纠纷，给护士造成很大的心理压力与阴影。
另外年轻护士在焦虑，紧张，易怒，抑郁，恐惧，悲观，对前途无信心等方面要高于普通人群，令人担心。
1.2工作环境的特殊性急诊科意外死亡率高，斗殴，吸毒，酗酒和交通事故等现象多，面临人身伤害造成人身威胁，尤其是在夜间，急诊科护士被患者及家属谩骂，殴打，伤害的事例在媒体报道中屡见不鲜，急诊科护士最难保障的就是人身安全，还有社会上吸毒及劳教释放人员对急诊科护士的骚扰，使护士的心理压力大大增加，身心健康受到威胁，产生恐惧心理。
护理人员如何应对心理压力ppt课件
护理知识不断更新，技能要求日益提高，新技术、新业务、新设备应用于临床 ；加上护理继续教育、三基训练、晋升考试、进修学习等，使护士一生中都在 接受各种形式的考核。缺乏心理学常识,一旦在工作生活中受挫,则不会进行自我 心理调节 ,易造成护患矛盾,人际障碍。
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复杂的人际关系
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偏见 迁怒 不被理解和尊重
做 个
吃
货。
把
全
世
界
都
填 进 肚
一般人,张志不告 诉TA
子
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旅行 不如来一场
吧。
说走就走
大 世界那么
。
带上钱或者他
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人只有爱自己别人才会爱上你。
爱
自己。
一般人,张志不告 诉TA
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谢谢！
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英语短文：上帝的恩赐
On the very first day, God created the cow. He said to the cow, “Today I have created you! As a cow, you must go to the field with the farmer all day long. You will work all day under the sun! I will give you a life span of 50 years.”The cow objected, “What? This kind of a tough life you want me to live for 50 years? Let me have 20 years, and the 30 years I’ll give back to you.” So God agreed.
急诊护士工作压力源与应对策略研究
急诊护士工作压力源与应对策略研究一、绪论急诊护士是医院中工作压力较大的群体之一，他们在日常的工作中需要面对各种突发情况、病人的悲喜交集，以及常常加班的情况。
这些因素都会给急诊护士带来较大的工作压力。
本文旨在探讨急诊护士工作压力的主要来源以及有效的应对策略，为急诊护士的工作提供一定的参考和建议。
二、急诊护士工作压力的主要来源1. 工作负荷过重急诊护士的工作涉及到对病人的快速诊断和护理，因此工作负荷是比较大的。
在繁忙时段，急诊护士需要同时照顾多名病人，处理各种急诊情况，这种高强度的工作压力是他们经常面临的。
2. 病人家属情绪不稳定在急诊科，护士不光要处理病人的情况，还需要应对病人家属情绪不稳定的情况。
病人家属的焦虑、愤怒等情绪会给护士带来额外的心理压力，增加了工作的难度。
3. 工作环境不稳定急诊科的工作环境通常是比较紧张的，随时都有可能发生各种急诊情况，护士需要随时保持警惕。
这种不稳定的工作环境也给急诊护士带来较大的工作压力。
4. 职业风险急诊科是医院中风险性较高的科室之一，护士们常常需要处理各种急危重症病人，面临着较大的职业压力。
在紧急情况下，护士需要做出迅速的决策，而这种决策可能会影响到病人的生命安全，这种职业风险也会给护士带来较大的心理压力。
三、急诊护士工作压力的应对策略1. 建立健康的工作生活平衡急诊护士在日常的工作中需要处理各种紧急情况，因此很容易出现工作生活失衡的情况。
为了缓解工作压力，急诊护士需要建立健康的工作生活平衡，保证充足的睡眠和休息时间，有规律的饮食和运动，多参加一些放松身心的活动，如瑜伽、按摩等，以保持身心健康。
2. 加强团队合作在急诊科工作，护士们需要与医生、其他护士紧密合作，共同应对各种急诊情况。
加强团队合作可以减轻单个护士的压力，避免因为个人能力不足而导致工作失误。
护士们可以相互支持、相互学习，在团队中互相帮助，共同应对各种工作挑战。
3. 学习应对压力的技巧急诊护士需要学习一些应对压力的技巧，如呼吸放松法、积极心态培养等。