某公司人力资源部部门手册范本

顺地实业人力资源部部门手册为了明确人力资源部部门职能，细化人力资源部各个岗位的岗位职责，使人力资源部各个岗位都有各自明确的工作方向，保证各项工作有条不紊的进行，充分发挥人力资源的作用，本着工作中专人专岗、专岗专责的原则，制定人力资源部的职能体制。

一、人力资源部部门职能人力资源部是现代企业职能部门的重要组成部分。

随着知识经济的到来，人力资源作为企业竞争的核心资源之一，在全球化和高度市场化的资源配置中，要想建立企业核心竞争力，人力资源部门必须突破传统意义上的流程性职能，成为企业的战略伙伴，实施战略管理职能。

现代人力资源管理的本质与核心是认识人性、尊重人性、以人为本,最大限度地调动人的积极性和创造性。

人是现代人力资源管理工作的出发点和落脚点，以人为本,就是要充分地认识人、尊重人、关心人、依靠人、凝聚人、造就人、培养人,最大限度地满足人的各种需求,发挥人的潜能,促进人的全面发展。

以人为本，必须树立正确的人才观。

以人为本就是把人作为发展的目的。

人才是第一位的生产要素，因而要建立科学的人才评价体系，要不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，而要把品德、知识、能力作为评价人才的唯一标准。

我公司人力资源部秉承现代企业管理理念，誓将成为公司发展的动力平台。

人力资源部具体职能，见下表《人力资源部部门职能说明书》二、人力资源部经理岗位职能人力资源部作为公司核心部门，其部门经理责任重大，具体工作职能如下：人力资源部经理岗位说明书：人力资源部经理职能除岗位说明书中的容外，具体工作职能如下：（一）负责根据公司整体战略目标制定短、中、长期人力资源规划，合理引进、调配人力资源。

1、每年年中、年末，各部门经理协同人力资源经理依据公司半年度、年度战略发展决策提出各部门年度用人需求，为制定半年度、年度人员编制计划提供依据。

2、人力资源部经理对每个部门的《部门人员需求表》进行汇总，编写公司半年度、年度人员编制计划，由总经理及各主管副总审批，修改后形成半年度、年度人员编制计划。

3、由于突发原因形成的编制外人员短缺，由部门经理填写《人员需求表》，报人力资源部，经总经理审批通过后，由人力资源部经理组织招聘，具体工作的完成由人力资源专员全权负责。

确保各部门工作正常运转。

招聘计划制订工作流程（图示一）人员需求申请表（表一）（二）负责制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系、管理制度，组织、监督、协调人事制度和流程的落实，使部门和员工工作有章可循。

（三）负责结合部门工作流程及管理制度，组织各部门工作分析和岗位评估，整理及修订部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。

监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。

1、各部门必须积极配合人力资源部进行此项工作。

2、各部门根据自己的岗位分布情况、各项工作的实施情况，总结出各部门的职能体制，交到人力资源部。

3、职能体质容要包括：部门名称、直接上级、部门部下设岗位、部门管理项目、制度支持、部门基本职能以及本部门所涉及的帐、表、单、票据。

4、总结各部门中各个岗位的岗位职责，包括：岗位名称、本职工作、工作责任、工作程序、工作标准。

5、人力资源部汇总各部门职能体制，进行汇编后交于总经理处。

召开部门领导会议，共同商讨并最终确定。

（四）制定、编排与实施培训计划，组织、规划和监督执行新员工入职培训、在职人员业务及素质培训。

做好员工培训的组织与过程管理工作，并对培训效果进行评估（培训效果评估低于60%无该部分绩效，未达到80%扣除50%该部分绩效）。

1、人力资源部经理根据公司情况，安排新员工的入职培训，在新员工的入职培训中，要着重强调公司的企业文化，加强员工对企业文化学习的重视程度，使企业文化深入人心，思想理念落地生根。

培训计划安排表（表二）员工培训申请表（表三）（五）具体的培训流程：1、人力资源专员每个月都要组织培训需求调查。

2、将调查结果反映给人力资源经理，人力资源经理根据调查情况会同各部门经理，确定培训计划。

3、人力资源经理做出《培训计划书》上报总经理，总经理审批后，人力资源专员根据《培训计划书》在年组织开展具体的培训。

4、每次培训结束将由各部门经理配合人力资源部对参训人员进行各种类型的培训考核，衡量员工培训后的实际收效。

5、每次培训结束后由各部门经理配合人力资源部组织参训员工填写《培训意见调查表》，衡量培训效果。

6、培训结束后由人力资源专员将培训过程中发生的一切资料进行归档。

7、员工因各种原因产生了培训需求时，到人力资源专员处领取并填写《培训需求申请表》，提交部门经理、主管副总经理、人力资源经理、总经理审核。

审核通过后由人力资源专员组织实施相应的培训。

不通过则人力资源专员将在此期间发生的各项资料进行归档。

8、培训开始前，列出详细《培训计划安排表》并送交相关人员需求部门，以便部门经理安排出培训时间。

9、培训要劳逸结合，幽默风趣，使员工积极参与进来，最终目的是使培训的知识可以应用到工作中去，去教条化，去行政化，去形式主义，切实的以工作实际为基本立足点。

10、效果评估基本要求：培训结束后，采用柯氏四级培训评估（见表三）模式进行评估。

[柯氏四级培训评估模式(KirkpatrickModel)由国际著名学者威斯康辛大学（WisconsinUniversity）教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位]。

培训计划制订流程（图示二）培训实施管理流程（图示三）培训计划通知单（表四）柯氏四级培训评估表（表五）培训意见调查表（表六）（六）培训结束后新员工试用期及转正、晋升1、新员工培训结束后填写《员工试用表》（见表七），进入公司试用期，到岗后，由部门经理安排工作，试用期满进行试用期测评。

根据测评结果对符合岗位要求的员工进行正式录用。

新员工试用表（表七）员工录用工作流程（图示四）注：新员工试用表要认真填报，用人部门要积极配合人力资源部工作，认真填报新员工试用表，并安排业务过硬的工作人员作为新员工工作的督导人员，督导人员要尽职尽着的将企业文化传播给新员工，逐步强大我们的员工队伍。

2、在新员工入职时，凡是不配合人力资源部工作的部门，扣除部门经理绩效的10%；若是人力资源部工作不积极主动或是有怠慢现象出现，一经发现扣除人力资源部经理绩效的20% 。

员工试用期鉴定表（表八）（七）员工试用期满，视试用期情况给予是否转正，转正时填写转正申请表试用结束后，填写《试用期鉴定表》（见表八）要严格按照用工流程，对于符合标准的员工才可以填写《员工转正审批表》（见表九）。

员工到人力资源部领取《员工转正审批表》，认真填写员工转正审批表并交部门经理签字，部门经理转正由主管副总直接签字；签字后，附一份转正申请书打印版，准备齐全之后，交于人力资源部；由人力资源部经理审核后，员工将签字后的转正审批表交于主管副总审批。

转正审批通过后，由人资部门下发该员工转正后薪资绩效通知给核算专员，作为转正后工资的标准。

转正后开始签订劳动合同，并组档。

必须具备的组档材料有：入职人员基本情况登记表1份，复印件1，员工转正审批表1份，员工转正申请书1份，员工劳动合同1份，员工一年不上保险说明1份。

违规操作的一律不得批复。

转正申请表（表九）转正审批表（八）对各部门员工的工作进行日常的监督管理。

（需要各个平行部门间积极配合）（九）结合行业和公司特点，制定和完善薪酬绩效管理制度与各项福利计划，保证公司和员工双方的利益。

负责按月度、季度开展本部门员工业绩考评，将考评结果和二次分配结果及时反馈给部门员工，帮助员工更好地工作。

员工的绩效管理就是在企业中对员工实行绩效考核，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。

绩效考核本身是一种绩效控制的手段，通过对员工工作业绩的评定与认可，从而激励员工工作，使员工体验到工作成就感，增强斗志；同时绩效考核也是惩戒的依据之一，有效地惩戒也是提高工作效率和工作质量的有效手段。

绩效考核和薪资管理也有密切联系，考核结果将直接影响员工的报酬，绩效考核结果可以作为员工升迁、淘汰的重要标准。

绩效考核也是企业管理决策的重要参考。

通过考核结果可以发现员工的长处与不足，从而对企业培训工作提供方向。

同时，考核结果也可以提供给企业中其他职能部门作为决策的参考。

员工绩效管理流程图示（图示五）月度绩效考核工作流程（图示六）人力资源部要严格按照员工绩效管理工作流程对公司的绩效进行管理。

严格按照各个部门的各个岗位的绩效考核标准执行绩效考核，考核时不得因私费公，徇私舞弊，不得因各种原因私自降低考核标准。

各个部门要积极配合，大力支持人力资源部绩效考核工作，有抵制者扣除全部绩效，情节严重者直接开除。

（十）员工考勤制度的建立、组织实施与监督（做到公平、公正、公开）。

（十一）根据国家及行业的发展结合本企业实际情况，不定期做出员工薪资福利与奖励的调整方案，并上报总经理，同时做好审批通过后的组织实施及监督工作。

（十二）在各部门协助下不定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通机制与渠道。

（另附满意度调查问卷）（十三）负责进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文娱活动，编制月度公司刊，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚度。

组织活动要本着经济实惠，可全员参加的基本原则。

编制司刊时要全体员工积极参与，凡是正能量的人和事均可在司刊中发表。

（十四）负责协调、处理员工劳动人事纠纷，在公司实际情况允许的围努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。

劳动纠纷处理流程（图示七）（十五）全面主持本部门工作，每月26日召开部门例会，安排并监督本部门员工完成职责围的各项工作任务。

进行部门人才培训与培养，提高人员业务及综合素质。

员工会议管理流程（图示八）（十六）总经理交代的其他工作。

三、人力资源专员岗位职能人力资源专员主要是在人力资源部经理领导下共同完成公司的人力资源部工作，人力资源专员岗位说明书如下：人力资源专员具体职能如下：（一）协助部门经理编制员工手册，制定员工日常行为管理规。

（二）负责监督执行各项人力资源管理制度和各部门工作流程及管理制度，对不合理的管理制度流程有建议修改权。

（三）负责根据公司年度用人需求计划和部门临时用人需求，结合岗位说明书中任职资格、招聘条件等，通过各种招聘渠道，完成应聘通知、笔试考核、面试安排、录用回复等招聘活动，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。

收集人才市场及网络人才信息，建立各专业各层次的人才信息储备。

详细招聘流程：1、每年年末，各部门经理协同人力资源经理依据公司下一年度战略发展决策提出各部门年度用人需求，为制定年度人员编制计划提供依据。