管理人员日常管理要点
设备管理六大要点

设备管理六大要点序:.多年来,设备管理如过街老鼠、人人“喊打”,到底应如何开展设备管理工作,缓解各方的冲突,以产品为中心,全员参与,确保产量、质量、交期.敬请阅览一名老设备人的分解对设备管理工作思路、工作方法、工作目标谈谈自己的看法。
一、提高员工设备管理工作激情,以积极乐观的态度工作.在工作中,除了需要较好的处理事物能力,较高的技术水平,更需要有激情.激情是热情、胆识、态度,他会让困难变得渺小、苍白无力.积极乐观的工作态度会使员工有很好的精神面貌去感染到团队中的每一个人并互相影响。
所以,工作中激情是很重要的,它更坚定了我们的信念。
所以,作为一名设备管理人员,要以人为本,激发员工的工作热情。
在企业中,直接操纵设备、维修设备的是广大生产工人和检修工人。
对设备的性能、工作状态及存在的问题最熟悉最了解。
他们是设备的主人,而且他们对自己操纵的设备日常维护负有具体责任。
因此,我们要利用各种方式方法,完全激发员工管理设备的积极性。
在设备管理工作中强调人的因素,要充分调动生产工人和维修工人的积极性.二、加强学习,全面提高综合素质。
“每天都在学习,每天都在进步”,我们必须在学习中进步,在进步中加强学习。
一方面要搞好员工技术培训,在各自的工作岗位上认真学习业务知识和业务技巧,提高业务技能,真正做到“应知、应会、应懂”,使员工对所用设备做到“四懂”(懂结构、懂原理、懂性能、懂用途)、“三会”(会操作、会维护保养、会排除故障).只有加强学习,才不会被时代淘汰,才能完成领导交待的任务,适应发展的需要,掌握更多的技能,全面提高自己的综合素质;另一方面,学习优秀先进的企业文化,掌握企业文化的内涵,真正用企业文化指导员工的行动。
三、严格执行公司的各项管理制度。
1、严格要求自己。
作为管理者要做到身先士卒,要求别人做到的自己首先就要做到,别人做不到的自己也要做到。
凡事对自己要高标准、严要求,学会从“我”做起,从细微小节着手,把自己真正融入其中,成为德龙大家庭的积极分子.2、加大对公司的各项规章制度的实施力度。
华为员工的管理方法是什么

华为员工的管理方法是什么华为员工的管理方法是什么有很多的企业管理者都会想要管理好员工,所以都会借鉴华为等大公司的管理模式。
下面为您精心推荐了员工的管理技巧,希望对您有所帮助。
华为员工的管理方法第1阶段:新人入职,让他知道来干的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人能力、家庭背景、职业规划与兴趣好;4.HR主管告诉新员工的工作职责及自身的发展空间及价值;5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁;6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则),检查每天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过渡,下面提供五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导;3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中,学中干、干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。
第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
日常管理中出现的问题及解决方法

日常管理中出现的问题及解决方法1. 当下属之间闹矛盾的时候,怎么处理比较恰当?下属之间存在意见分歧是不可避免的。
就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题,提出自己的观点:“你不能希望他们之间消除矛盾,那是不可能的。
你只能将这个局面控制在你可以控制的范围,不让它继续扩大,不至于到不可收拾的地步,不至于影响江山社稷。
”与康熙皇帝同样的问题,在我们的周围也存在着这些普遍的现象。
那我们怎么样处理比较合适,不至于让局面僵化,不可收拾呢?作为上级,应该正视这些影响领导行为的主观因素。
最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。
我曾见过一个班长,他的三个下属之间的矛盾,其中一个告诉他她们之间的关系。
他很不耐烦地说了她一顿:“这么点小事,你也告诉我。
你们就不能处理好自己的关系吗?”那位下属听了很不高兴,又不好说什么就离开了。
一个月后,她们之间的关系越闹越僵,你拆我的台我拆你的台,终于有一天在工作中,引起了品质不良,造成当天产量全部开捆返工。
事实上,当下属提出矛盾的问题时,通常是他不能处理这种关系了,才会提出来的。
那么,如果你不做出正面的处理,通常会引起更加僵化的关系。
他可能会破罐子破摔,最终影响到工作。
作为上级,对下属之间的关系应该有一定的了解。
经常从他们的言谈举止上,去体会他们之间的关系。
当发现有不是很融洽的气氛出现时,应把握其度。
这个度一个看它影响工作的程度,另一个看这种气氛的长久性。
根据不同的情况,采取不同调解方式。
总之要记住以下几点:⑴不要逃避问题⑵不要责怪他们处理不好。
因为每个人的性格是有差异的,在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。
那种关系是很难自我调整的。
⑶不要在矛盾的一方,讲另一方对其的看法。
以免让他更加怀恨在心,反而把他们之间的关系推向僵化。
“他又说你……你又说他……”之类的话,一定不能对任何一方说。
⑷在调解的过程中,尽可能以平静的心态对待。
让他们诉说完他们的观点,从中客观分析他们的问题,指出其错误的观点和行为。
麦当劳值班管理要点 (1)

值班管理要点入门篇# 训练流程:1:工作站及训练元鉴定;2:麦当劳的管理跃进;3:区域管理(16班次);4:基本值班管理课程;5:区域管理内部鉴定;6:值班管理(12班次);7:值班管理外部鉴定;8:高级值班管理课程。
工作站及训练员鉴定# 工作站共分几组?六组(A、B、C、D、E、F)A组(殷勤款待,清洁、卫生消毒和食物安全,安全/保安,团队合作);B组(薯条,麦香鸡/麦乐鸡/麦香鱼/派,烘包,午餐/晚餐煎区);C组(早餐煎区,调理,外围与大堂或初级服务);D组(开铺、转更、打烊-服务区,打烊-生产区,奶昔/新地/圆筒冰淇淋/麦旋风);E组(开铺-生产区,转更-生产区);F组(维护保养,滤油,生产控制)# 你要训练几名员工,几个工作站?两名员工(一名新员工,一名有经验的员工),两个工作站。
麦当劳的管理跃进# 对值班经理的期望是什么?一:绩效要求1:持续一致地为每一位顾客提供高品质的产品;2:提供杰出的服务;3:确保餐厅和外围干净整洁,富有吸引力,经过精心的维护保养,配备了正确的设备,为顾客和员工提供一个安全称心的环境;4:通过以身作则和有效的沟通来展现领导风格。
二:专业形象# 何时对你进行何种鉴定?1:内部鉴定,由你的教练完成,在你完成所有的工作站和结束区域管理训练之际;2:外部鉴定,有地区督导或持牌人完成,在你完成值班管理单元之后。
# 麦当劳历史上重大事件?1955年4月15日,第一家麦当劳诞生了;1961年,汉堡大学落成;1966年,麦当劳叔叔首次亮相;1968年,巨无霸登场;1974年,麦当劳叔叔之家落成;1975年,烟肉蛋;#麦当劳是由哪三种人形成一个稳定的三角关系?雇员、持牌人和供应商。
85%的餐厅是由近4500名持牌人负责管理。
# 我们的远景:成为全球最佳用餐经验的快速服务餐厅。
成为在每一城市,每一时刻,为每一顾客提供最佳用餐经验的快速服务餐厅。
---深圳# 我们的价值观:1:我们将努力为顾客提供独一无二的QSC&V;2:我们始终致力于我们的人员;3:我们要将公正、诚实的态度体现企业的各个方面;4:我们要不断向餐厅所在的社区给予回馈;5:我们会庆祝自己取得的成功,但绝不会止步于取得的成绩。
餐饮及宴会服务现场质量管理工作要点

1、关注大厅区域及重要接待点位如楼口服务动线,是否有序顺 畅;若楼口、点菜等关键点位缺失需及时补位和通知部门经理 调整。 2、关注现场服务员的服务状况是否热情、主动、高效;关注各 级管理人员现场发现问题、处理和解决问题的能力; 3、关注VIP客人用餐与上菜节奏、出品顺序等情况,发现问题 及时跟进解决,必要时应知会部门当值经理跟进解决;暂时不 能解决的事后督导解决。 4、关注客人对服务的评价和投诉意见的处理及突发事件的解 决; 5、巡视服务现场客流、物流及饭店、宾客财产的安全情况,预 防安全隐患的发生。 6、参与或代表饭店总经理向VIP客人及生日宴客人送蛋糕、敬 酒,表达对客人的祝福。
1、跟进大型接待及VIP宴请退席时菜品的余留情况,评估客人 对菜品的满意度;了解当班服务员收集客人对服务、菜品等意 见; 2、跟进VIP及新客户的结账情况(能否在客人提出要求后1分 钟内即呈上帐单?帐单是否放在一个干净的帐单夹里,并附上 酒店专用笔?帐单是否清晰、正确地列出各项明细?等),检 查价格政策的执行正确性和有效性;抽查新价格、新政策的执 行情况; 3、跟进收餐环节员工正确收拾餐具及分类堆码、负重及运送 情况; 4、跟进员工餐具清洗及擦拭、摆放及卫生要求。 5、检查各区域及吧台每餐物品的归位、摆放及补货情况。 6、检查各区域卫生完成情况及水电气、门窗的关闭情况。 7、检查当班记录的记载及交接记录。 8、及时总结当市接待中的亮点及不足,并做好记载。
1、关注大厅区域及重要接待点位如楼口服务动线,是否有序顺 畅;若楼口、点菜等关键点位缺失需及时补位和调整。 2、关注点菜师及服务员的服务状况是否热情、主动、高效;在 服务过程中,如果员工需要与其他同事交涉时,有否顾及客人 的存在? 3、跟进VIP客人用餐与上菜节奏、出品顺序、主桌与主宾服务 等情况,保证服务流程完整、到位和规范。 4、关注传出口菜品质量(上菜速度是否有轻重缓急协调?上菜 时菜品看起来是否吸引人?上菜时食品的温度是否合适?分量 是否让人接受?)、传菜员工操作规范、服务的正确性、及时 性及灵活性; 5、关注PA服务动线及操作规范; 6、关注客人加菜的出品情况; 7、关注用餐高峰期后来客人服务的传递、服务的保障情况。 8、加强对突发情况的预防、预估和控制、协调。 9、非当班经理亲自到VIP及大型接待现场参与和听取客人对服 务、菜品等意见。 10、安排敬酒及生日蛋糕赠送顺序,参与或代表饭店总经理向 VIP客人及生日宴客人送蛋糕、敬酒,表达对客人的尊重和祝福 。
鄂尔多斯市机关事业单位工作人员日常管理暂行办法

鄂尔多斯市机关事业单位工作人员日常管理暂行办法第一章总则第一条为加强机关事业单位管理,进一步实现机关事业单位管理科学化、制度化和规范化,根据国家《公务员法》、《事业单位人事管理条例》、《行政机关公务员处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》等法律法规,结合我市实际,制定本办法。
第二条本办法适用于全市机关事业单位的工作人员。
第三条各单位要按照国家、自治区、我市的有关规定,结合自身特点,制定科学规范的内部管理制度。
组织、人社、编制、财政等部门要认真履行职责,建立健全机关事业单位工作人员管理协调配合机制,共同做好日常管理工作。
第二章调配第四条公务员考录按公务员考录法规执行。
第五条公务员调任、遴选执行《公务员调任办法(试行)》、《公务员公开遴选办法(试行)》的相关规定。
第六条全市机关事业单位的工勤人员和事业单位新进人员执行《内蒙古自治区事业单位公开招聘工作人员暂行办法》,根据岗位设置需求,实行公开招聘。
编制内无空缺岗位和未经编制部门审核同意的不得进行公开招聘工作。
第七条市委组织部、市人力资源和社会保障局为全市事业单位公开招聘工作人员的行政主管部门,负责全市事业单位新进人员公开招聘工作。
第八条调配工作必须以工作需要为主,适当照顾夫妻两地分居和家庭特殊困难的需要。
调入单位必须有空缺编制和相应的空缺职位(岗位)或职数。
第三章请假第九条工作人员享有的假期分为病事假、婚丧假、产假、年休假、探亲假及节日假等。
休息日安排劳动者工作的,应按同等时间安排其补休。
第十条工作人员除法定节假日外请病事假、婚丧假、产假、年休假、探亲假,要严格执行国家、自治区和我市有关规定并履行请假手续,否则按旷工处理。
请假程序按干部管理权限和有关规定办理。
第十一条各单位要定期公示工作人员请休假情况广泛接受群众监督。
第十二条一次性请事假超过15天或病假2个月以上(含公休节假日)的,单位、主管部门必须按干部管理权限审核、审批,并报组织、人社部门备案,执行病事假期间工资待遇。
公路项目施工中的安全管理要点(三篇)
公路项目施工中的安全管理要点公路项目施工中的安全管理是确保工程安全与施工人员安全的关键措施之一。
为了合理组织、科学管理和有效实施施工,减少事故发生,保护人身和财产安全,以下是公路项目施工中的安全管理要点:1.规章制度建设制定和完善安全管理规章制度,包括安全生产责任制、安全技术措施、现场安全操作规程等,并进行宣传教育,确保施工人员了解和遵守规章制度。
2.安全培训教育对施工人员进行安全培训教育,包括安全意识教育、安全知识培训和安全技能培训,提高施工人员的安全防范意识和自我保护能力。
3.项目施工方案编制详细的项目施工方案,明确各项操作流程和操作方法,包括安全技术措施、用工组织、物资管理等,确保施工过程中安全措施的有效性。
4.施工现场管理建立并落实施工现场安全管理制度,包括现场交通组织、施工现场保护、施工设备管理等,确保施工现场的秩序和安全。
5.施工环境管理在施工过程中,加强对施工环境的管理,包括土方开挖、爆破、道路铺设等,确保环境安全和施工人员的安全。
6.危险源控制对可能产生安全隐患和危险的工序、设备和材料要进行认真分析和识别,并采取相应的控制措施,包括降低危险源风险、安装安全设施、采取防护措施等。
7.安全设施配备根据施工需要,合理配置安全设施,包括安全防护网、安全帽、安全绳等,确保施工人员的人身安全。
8.工器具管理对施工工器具进行严格管理,包括工器具的检修、保养和更新,确保工器具的正常使用和安全可靠。
9.应急预案制定制定公路项目施工的应急预案,包括突发事件的处理流程和方法,提前做好各种应急措施的准备工作,确保在事故发生时能快速、有效地应对。
10.安全监督检查设置专业的安全监督检查机构或人员,对施工场地进行定期、不定期的安全检查,发现问题及时处理,并对施工人员进行安全教育和培训。
11.事故情况报告对施工中发生的安全事故和事故隐患,要及时进行记录、报告和处理,分析原因并提出改进措施,以避免类似事故再次发生。
从零开始学做酒店管理
从零开始学做酒店管理第一部分:酒店管理的基础知识在酒店管理领域,了解基础知识是非常重要的。
酒店管理涉及到很多方面,包括人员管理、客户服务、房间管理等等。
以下是一些基础知识,帮助你从零开始学习如何做好酒店管理。
酒店管理的定义酒店管理是指对酒店日常经营、服务和市场营销等方面的管理工作。
这包括前台接待、客房服务、餐饮服务、财务管理等方面。
酒店管理的重要性酒店管理对于一个酒店的运营非常重要。
一个好的酒店管理团队可以提高客户满意度,增加酒店的盈利能力。
因此,学习如何做好酒店管理是至关重要的。
第二部分:酒店管理的关键要点人员管理人员管理是酒店管理中的重要组成部分。
一个好的团队可以提高服务质量,促进酒店的发展。
在人员管理中,需要注意以下几点:•招聘合适的员工•培训员工,提高其服务意识•激励员工,让他们更加积极进取客户服务客户服务是酒店管理中至关重要的一环。
一个好的客户服务可以吸引更多客人,让客人感受到酒店的服务质量。
在客户服务中,需要注意以下几点:•主动关心客人的需求•及时解决客人的问题•对客人的投诉及时做出反应房间管理房间管理是酒店管理中不可或缺的一部分。
一个整洁、舒适的房间可以让客人感到宾至如归。
在房间管理中,需要注意以下几点:•定期检查房间设施,确保一切正常•保持房间的整洁•提供贴心的服务,让客人感受到家的温暖第三部分:酒店管理的发展趋势随着社会的不断发展,酒店管理也在不断变化。
了解酒店管理的发展趋势,可以帮助我们更好地应对未来的挑战。
以下是一些酒店管理的发展趋势:•科技在酒店管理中的应用将越来越广泛•环保意识在酒店管理中的重要性将不断提高•个性化服务将成为未来酒店的发展方向结语学习如何做好酒店管理是一项艰巨的任务,但只要我们努力学习,不断提升自己,一定能够成为一名优秀的酒店管理人员。
希望以上内容能够帮助你更好地了解酒店管理,并在实践中取得成功。
日常管控工作记录内容范文(通用3篇)
日常管控工作记录内容范文(通用3篇)日常管控工作记录内容范文第1篇按照☆区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部安排部署,现将 1 月28 日☆镇新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进展情况汇报如下:一、防疫情况截止 2020 年 1 月 28 日 18:00,☆镇共排查由区教育局反馈武汉返☆人员☆批次☆人,区卫健局反馈武汉返☆人员☆批次☆人,结合各村入户摸排,现累计排摸出从武汉方向返☆人员☆人(含途径武汉人员),已对本人及其家属进行居家隔离和医学观察,共计☆人,其中:确诊☆例,已采取☆措施;疑似☆例,已采取☆措施;与确诊病人有密切接触☆例,已采取☆措施;外省(除湖北武汉方向外)返☆人员☆人,目前身体状况如何? 二、采取措施 (一)强化宣传。
张贴☆省/市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部公告(第一号、第二号)及防控新型冠状病毒感染健康教育核心信心(公众篇)各☆份、印制发放宣传彩页☆份、电子屏滚动播放☆块、录制宣传音频☆条,利用各村广播循环播放,配备保洁车宣传小喇叭☆个巡回播放,广泛宣传疫情防控措施,告知群众自觉做好个人防疫工作、自发摸排本村武汉返☆人员及外省市返☆人员,如有发现及时告知村委会或镇政府,确保疫情防控知识家喻户晓。
(二)联防联控。
1 月 24 日下午,☆省党委书记☆主持召开新型冠状病毒疫情防控视频调度会,晚上 7 点,☆镇召集全体领导、各村书记、各驻建单位负责人召开了新型冠状病毒疫情防控工作部署会,全文传达了☆书记的会议精神,要求各村、各驻建单位严格贯彻落实☆书记提出的☆等措施。
1 月 26 日,区政府召集处级领导召开新型冠状病毒疫情防控工作会议后,当天下午,☆镇第一时间组织全体镇村干部到岗建立镇级疫情防控网格开展疫情防控工作。
(三)群防群治。
及时发动群众自发建立村级网格,现已建成村级网格☆个,片区网格☆个(共☆户),将每一户群众编入网格管理,建立微信群,群众相互监督,相互监测,每天早晚两次观测疑似人员健康状况,如有异常第一时间告知村级网格长,村级网格长及时报镇网格员,同时,各村党员、群众自发组成村级疫情防控小组,将本村出入主要路口进行封堵,谢绝外来人员进村,形成群防群治的联防局面。
民政部工作人员在殡葬管理中的操作流程与要点
民政部工作人员在殡葬管理中的操作流程与要点尊敬的读者,以下是民政部工作人员在殡葬管理中的操作流程与要点,请您参考:一、前期准备工作民政部工作人员在殡葬管理中需要进行一系列的前期准备工作,以确保高效有序地进行后续操作。
具体工作如下:1. 收集相关资料: 首先,工作人员需收集包括逝者身份证明、死亡证明、殡葬合同等相关文件,以便后续操作所需。
2. 联系亲属: 工作人员应与逝者的亲属进行沟通,了解家属的意愿和需求,并提供咨询和支持。
3. 安排殡葬服务: 工作人员需与殡仪馆或相关机构联系,协助家属办理火化、安葬等相关服务。
二、办理丧葬登记手续1. 填写登记表单: 工作人员应指导家属填写丧葬登记表单,包括逝者的个人信息、死亡原因等。
2. 核实身份证明: 工作人员需核实逝者的身份证明,确保登记信息准确无误。
3. 办理丧葬证: 工作人员根据登记信息办理丧葬证,为家属提供合法的丧葬手续依据。
三、协助家属处理遗体1. 协调火化安排: 工作人员与家属协商安排火化时间和地点,并指导家属办理相关手续。
2. 遗体运送: 工作人员协助家属联系运送服务提供商,确保逝者遗体安全、顺利地运送到指定地点。
3. 确保合规操作: 工作人员需确保所有操作符合相关殡葬管理的法规要求,遵循卫生、环保等相关标准。
四、追踪事务办理进展1. 跟进殡葬服务: 工作人员应与家属保持沟通,了解殡葬服务的具体进展情况,提供必要的协助和支持。
2. 协调相关手续: 如有需要,工作人员应协调家属与其他相关机构如墓地管理、骨灰安放等机构之间的事务处理。
五、完善记录与总结1. 归档相关资料: 工作人员应妥善归档丧葬登记表单、丧葬证等相关资料,便于后续查询和管理。
2. 总结工作经验: 工作人员可定期总结工作中的经验与问题,提出改进措施,以提高殡葬管理工作的效率和质量。
以上是民政部工作人员在殡葬管理中的操作流程与要点。
希望本文能帮助您了解该工作流程,并为相关工作提供参考和指导。