企业文化篇
企业文化核心价值观优秀15篇

企业文化核心价值观优秀15篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司企业文化范文3篇

公司企业文化范文3篇Corporate culture model编订:JinTai College公司企业文化范文3篇小泰温馨提示:写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:公司企业文化范文2、篇章2:公司企业文化范文3、篇章3:公司企业文化范文企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。
下面是小泰为你整理的公司企业文化范文,希望对你有用!篇章1:公司企业文化范文xxx有限公司集团是一家注册在香港的专业从事汽车美容的集团公司。
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我们的店面装修统一规范,宽阔明亮整洁的工作现场,典雅舒心的顾客休息区,靓丽的企业形象,给广大顾客高档、舒适、全面的汽车美容服务。
企业文化培训都内容13篇

企业文化培训都内容13篇企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。
一、企业的理念文化企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。
1.企业价值观企业价值观是指企业及其员工的价值取向,简言之,即对事物的判断标准。
因为有了这一判断标准,所以,员工者知道什么是重要的,什么是可有可无的,什么是该做的,什么是不该做的,什么是可贵的,什么是可以抛弃的。
2.企业的经营哲学企业经营哲学就是企业的指导思想,体现出企业的历史使命感和社会责任感。
企业的经营哲学是长期形成的;企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想;企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点;企业的经营哲学是地企业成功经验的高度总结;企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。
必须注意,对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性远远超过技术、资源、组织结构等要素。
3.企业精神企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。
企业精神是一种个性化非常强的文化特征。
每个成功企业都有自己独特的企业精神。
尽管如此,在大凡成功的企业都有相似的企业精神。
这些精神大致包括爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等内容。
正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。
因此无论从哪个方说经营理念都非常重要。
对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念。
只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。
二、企业制度文化企业制度即是企业行为的规则总合,是一种显形的企业文化;最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性。
企业制度的内容体现了员工的权利和义务;企业制度的执行具有权威性和强制性;企业制度的目的是保证企业目标的实现。
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。
公司企业文化(精选多篇)

公司企业文化(精选多篇)第一篇:苹果公司企业文化苹果公司企业文化偏执创新乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中,采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线,把正在开发的15种产品缩减到4种,而且裁掉一部分人员,节省了营运费用。
之后,苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求,也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。
第二,发扬苹果的特色。
苹果素以消费市场作为目标,所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。
1998年6月上市的imac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。
在之后3年内,它一共售出了500万台。
而如果摆脱掉外形设计的魅力,这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
第三,开拓销售渠道,让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的compusa成为苹果在美国全国的专卖商,使mac机销量大增。
第四,调整结盟力量。
同宿敌微软和解,取得微软对它的1.5亿美元投资,并继续为苹果机器开发软件。
同时收回了对兼容厂家的技术使用许可,使它们不能再靠苹果的技术赚钱。
总之,乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力,能将技术转化为普通消费者所渴望的东西,并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
随着个人电脑业务的严峻形势,乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击,于202*年推出了个人数字音乐播放器ipod。
到202*年下半年,苹果公司已经销售出去2200万枚ipod数字音乐播放器。
在ipod推出后不到一年半,苹果的itunes音乐店也于202*年4月开张,通过itunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。
在美国所有的合法音乐下载服务当中,苹果公司的itunes音乐下载服务占据了其中的82%。
与此同时,苹果也推出适合ac系统一样,结果成就了微软的霸业。
公司的企业文化范文(精选18篇)

公司的企业文化范文(精选18篇)公司的企业文化范文篇1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我是动力厂的一名普通护卫队员,首先要感谢护卫支队,提供了这么一次机会让我荣幸的站在这里,和众多的战友们一起学习交流,其次感谢我们单位领导对我的信任,让我能够代表动力厂护卫队全体队员来谈谈我们对学习、进取、责任和忠诚这四个词语的理解和感悟!其实这四个词大家一定都不陌生,它就是我们公司企业文化里的核心价值观,也是我们所有有色人实现自我价值的根源!个人、企业乃至国家,惟有学习才能生存,惟有学习才能求得发展,也惟有学习才能在竞争中立于不败之地。
“昨天的面包不充饥”,“知识就像纸盒上贴着日期的鲜奶”,则更形象的说明了学习,终身学习的重要性。
我干了整整十年的保卫工作,个中滋味,酸甜苦辣,自有体味。
我觉得如果不学习,就接受不了新事物、新观念,跟不上时代步伐,适应不了企业发展需要。
从去年到今年,又逢世界金融危机,我更深深的意识到,惟有学习将成为终身的职业,也惟有学习才能应对这千变万化的世界,惟有学习而后知不足,方能求思、求变,求生存与发展。
所以,我们要立足本职,终身学习。
在学习中工作,在工作中学习;做正确的事,正确的做事;简单的事做对,持续的做对……在学中思,思中学,方能打造出一个敬业、精业、团结、向上的自我。
在我们动力厂护卫队里,现在有12名队员,平时主要担负着厂内部治安秩序维护管理,日常值班执勤工作,同时还协助主管科室或受领导指派完成一些突发性、临时性的治保任务。
我们认为要热爱本职,要服从和服务于企业大局,才能真正做好岗位工作,把组织分配的任务担当起来。
但仅此是不够的,做为治安秩序的第一阶段管理者,不能让工作永远停留在一个水平上,而要与时代同步、与企业发展同步,不断学习,深入思考,不断进步,每一天、每一月、每一年的工作都要有所进步,有所创新,有所发展,这样才算尽心尽职。
做为护卫人员,要不甘平凡,而要努力从平凡到优秀,从优秀到卓越。
企业文化范文10篇

企业文化范文10篇企业文化范文篇1从目前对企业文化引用较多的定义来看,企业文化主要是指企业的精神文化,也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。
这里讲的企业文化主要是指理想、信念等精神文化,但是这些精神文化来自何处?来自长期的经营活动!是企业在长期的经营活动中形成的。
企业家所倡导的文化不一定是企业真的正(真正)的文化,只有长期的经营中在员工中形成的共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。
大部分企业现在做的只是找出企业倡导的是什么,而忽略了企业的进化过程,导致了企业所倡导的和企业进化出来的实际的文化的偏差。
企业作为一个经济组织,即便是文化,它也必须要能够和企业的各种制度互为作用,运用到管理行为中,才能产生实际价值。
企业所倡导的和表现出来的文化的有偏差性的(的偏差性),表现为企业文化的二重性,即实际行为和企业文化的脱节。
现在国内很多企业营中不能认清这种二重性,包括国内一些比较大的企业如山东秦池、南德集团等企业,他们的精神口号都叫得很响亮,也很激动人心,但这些企业在经营中表理的(表现的)却是不折(不择)手段,以获得市场最大的利润为目的,最后被市场淘汰。
企业要取得快速、稳定、长足发展,必须消除文化的二重性,而企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的,唯一可以改变的是企业行为。
企业只有通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,在此过程中形成企业真正的文化。
我们可以通过一个模形来认识企业文化的形成:企业通过制度上的改变促进和培养员工的新技能、新能力,达到行为上的改变,通过行为上的改变让他们对企业有一个新的认识和感知,经过一些时间,他们开始用新的态度来看待企业,就会慢慢形成或接近企业提倡的理念。
企业文化的形成是一个良性循环的过程,没有尽头,体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力和增强。
所以对企业来说,重塑企业文化不是组织一帮文人,研究和讨论企业文化是什么,怎么做,而是将新的经营思想细化到企业生产中的每一个环节,通过不断的企业变革来实现员工行为上的最初的行为改变,成功企业对文化的理解就表现在他们不断变革和立即行动上。
企业文化建设优秀13篇

企业文化建设优秀13篇企业文化建设方案篇一秉承创新的公司文化,广东星星制冷在技术、生产、市场等方面不断走向更高、更好、更强,企业文化建设工作也逐步走入正规,根据公司现在的发展速度和发展阶段,特拟制20xx年度的企业文化建设计划。
人事科必将按照计划和时间实施具体内容,并联合各个相关同事和部门,以达到最好的效果。
通过不断的努力将广东星星制冷的企业文化深入人心。
一、目标坚持宣传公司的路线方针政策,以团队建设为中心,围绕增强企业凝聚力,突出企业精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设。
二、工作重点1、宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。
2、企业文化建设。
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。
4、员工团队建设活动组织策划。
三、基本活动对象公司全体员工。
四、具体措施1、端正认识,重视企业文化建设。
企业文化建设是教育、激励员工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。
“企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体员工的不懈努力,只有进一步加强企业文化工作,才能激发起员工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜。
”因此,要端正认识,把企业文化建设工作作为一件大事来抓好、做好。
2、企业文化建设活动具体计划详情请看附件《20xx年公司企业文化建设工作一览表》(初稿)。
3、具体实施指导思想(1)把企业文化建设工作落到实处,建立一个公司企业文化建设体系。
公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任,各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。
各部门、各系统须通过本部门通讯员宣传本部门,提高其内部凝聚力,适应公司发展的需要。
(2)《广东星星风采》每月一期,凡公司员工均需积极投稿,稿件形式不限,宣传内容以20xx年宣传工作重点为主,所有稿件一经刊登按照《稿酬管理制度》发放稿酬。
公司通讯员要将优秀的稿件向上推荐并通过各种途径提高稿件质量和数量。
经典企业文化(热门14篇)

经典企业文化(热门14篇)经典企业文化第1篇1.使用一流的人才,创办一流的机构。
2.品质—是获得信任的砝码,是竞争致胜关键,是永无止境的追求,价值和尊严的起点。
3.重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺。
4.建质量效益之路,创质量效益之业。
5.坚持质量第一的原则,提供优质满意的服务。
6.顾客满意是我们永远不变的宗旨。
提供一流的服务,让顾客完全满意。
深化质量管理,提高产品质量。
7.精益求精,铸造产品质量。
8.质量—最好的推销员。
9.一流的质量来源于一流的管理。
10.精益求精,铸造品质典范。
11.卖真品标真价送真情。
12.同质商品价不高,同价商品质更优。
13.你的品味,我的品质,好的搭档,你我都需要。
14.不接受不合格产品,不制造不合格品,不交付不合格品。
15.全员培训,同步提高,创新进步。
16.质量前进一步,管理花十分努力。
17.质量是企业的形象和声誉。
18.急用户所急,想用户所想,在提高产品质量上下功夫。
19.要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。
20.只有优秀的企业,才能生产出优质的产品。
21.无严师,没高徒;不严格把关,难出优质产品。
22.居安思危,提高责任感,坚持不懈抓产品质量。
23.时时讲质量,树立生命观。
24.成功者找方法,失败者找籍口。
25.整理有心做长度,处处整齐好管理。
26.没有措施的管理是空谈的管理,没有检查和计划的管理是空洞的管理。
管理始于训练,止于训练。
27.有效推行品管,必须全员参与。
28.确立标准是品质管制的第一步。
29.正常的加以保持,异常的予以纠正。
30.实施须趁早,无谓浪费必然少。
31.ISO不只是目标,而是坚守的原则。
32.优质建设,以质为根33.自我提升良性竞争,相互欣赏相互支持34.心态正,事业成,不成也成35.事不三思总有败,人能百忍自无忧36.得意时应善待他人,失意时你会需要他们37.保持环境清洁,做位可爱的人38.爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展39.生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒40.为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象41.遵守厂规厂纪,争当优秀员工42.合格的员工从严格遵守开始43.立足新起点,开创新局面44.塑造人的品质,建立管理根基45.企业以人为本,员工以厂为荣46.以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀转变观念转变作风,让企业文化生生不息和传统的昨天告别,向规范的未来迈进企业的成功来自于每一位员工的付出47.争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业要有好的灌溉,才有好的成果48.我们的理念是:没有最好,只有更好49.持续改善是企业文化的精髓迎接变化,勇于创新适应公司的日常变化,不抱怨50.面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路创造变化,并带来绩效突破性地提高经典企业文化第2篇勇于承认错误,敢于承担责任。
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第一章企业文化品牌定位:成功战略口号:刘勇健身健康人生刘勇健身快乐人生刘勇健身成功人生成功的含义:刘勇的成功——会员的成功——成功人士的场所——获取成功的基地——员工的成功——健身会的成功——产业的成功!企业文化:猎豹猎豹在动物界中是体型最优美、身形灵活反应快且奔跑速度最快的动物(要么不出手,要出手就一招毙命)企业伦理:会所是我家里面只有父母、兄弟、姐妹,会员是朋友---我们用心对待企业哲学:上联:我们有铁的纪律下联:这里是爱的园地企业LOGO2005年注册了自己的品牌形象LOGO图形的含义:猎豹的形态-----标志的形状犹如一只半卧的猎豹,猎豹在动物界是体型最优美、奔跑速度最快的动物,而刘勇健身会的创始人全国健美冠军刘勇先生在中国健美界被誉为收身线条最好的健美运动员。
大写字母L、Y的综合体-----此标志中还隐含着英文字母L、Y是刘勇先生英文名字的缩写寓意刘勇先生不仅在健美运动中获得成功,更将成功的理念融入到健身会的经营中,并把这种执着的精神传递给每一位会员,让这里的会员都能体验到成功!只要有顽强的精神,坚持不懈的努力,成功就的脚下!刘勇健身会的经营理念我们的承诺----您需要的,我们就有一份惊喜,一份坚持,一心关怀我们的使命----让这里成为除了家庭和办公室以外的第三空间我们的信念----以您为中心,一切工作为您的健康而展开我们的期望----打造完美团队,让您处处感受家的温馨健身会的创始刘勇健身会-----创立于1994年武昌儿童公园,2001年在小东门成立第一家分店,2004年成立刘勇健身教练培训基地,2005年在司门口大成路成立第二家分店,,2010年武胜路成立旗舰店店,2012年武昌南湖至尊店打造湖北省最大型专业运动场馆,5000平米羽毛球场馆,3000平米健身场馆,4000平米停车场,1000平米绿化天然氧吧。
创立伊始健美冠军----刘勇的创业之路刘勇,国家级健身指导员,原中国国家健美队队员。
87年从事健美事业,1997和2002年两次获得全国健美锦标赛冠军,是湖北省历史上第一位也是唯一一位两界全国健美冠军。
(一)漫漫健美路87年,刘勇只有19岁,是武汉镀锌铁丝厂的一名普通工人,因无意中看了一场全国健美比赛,便萌发了练健美、改变命运的念头。
那时候,健美运动在国外非常热门,中国健美协会主办的《健与美》杂志也应运而生,刘勇坚信健美运动在中国迟早也会这么红火。
八十年代武汉还没有像样的健身房,他选择了汉口滨江公园健身馆,时任教练的龚老师(现黄河女子健身俱乐部教练)给了他很大的鼓励和支持。
健美运动员满意的身材是肩宽臀窄、腿长腰细、比例协调的倒三角形,而当时的他身高不足1米68,体重不到50公斤,肩膀又窄又瘦,身体还很单薄,再加上家庭经济较差,每天还不能保证3个鸡蛋的营养,一起训练的朋友都不怎么看好他。
当时龚教练一直都很照顾他,慢慢的发现他比别人更能吃苦,他虽然身体条件不好,但具备了一个优秀运动员具备的身体素质以及坚韧不拔的个性和毅力。
刘勇每天下班后从武昌往返汉口三小时,再加上训练三个小时,回到家已经晚上11点多了,每天吃得又不好,但他从不叫苦,没有一天间断过。
他为何要这样做?因为,他心里有一个冠军的梦:像自己这样一个天赋和家境都很平常的人,要想改变命运,就只有去闯冷门,走一条别人没有走过的路;哪怕为此寂寞10年,20年,只要用心,终有守得云开的一天!爱好就是理由,健美亏本也要练88年湖北省组队参加全国比赛,训练不到一年的刘勇初生牛犊不怕虎报名参加,当时湖北省整体水平都不高,均未能进入前10名,刘勇第一次比赛则排名第13名。
89年第二次参加全国大赛时进入了前10名,而前6名都聚集在沿海地区一带。
然而就是这次比赛让刘勇看到了希望,萌发了去沿海地区------深圳发展的念头。
1992年因单位效益不好,刘勇下岗了。
这时的他多次拿过省、市级别冠军,在湖北省健美界已小有名气了,这更坚定了他要去深圳发展的念头。
刚到深圳,他便兴冲冲地直奔健身房想在那里找一份教练的工作,第一天就给了他不小的打击。
在那里没有朋友,没有亲人,找工作也四处碰壁,没办法只能随便找个地方安顿下来。
在深圳他做过很多工作,可不管再苦他一直坚持训练。
当时人年轻,没有经验,没有知名度,加上湖北省没有人在全国比赛中进入过前六名,更没有获得过冠军,那里的人根本就看不起湖北和湖北人,要想在深圳的健身行业立足,自己就需要崛起。
深圳的感受更促使了刘勇的振奋,他决定回武汉重新备战全国比赛,让那些小瞧他的人刮目相看,他在心底默默发誓一定要在这个行业比出个名堂来,再重回深圳。
(二)卧薪尝胆勇攀高峰1993年刘勇回到了武汉,一心要备战全国比赛。
那时的他被很多人不理解,自身条件并无优势,加上湖北省乃至全国对这项运动并不重视,这属于社会体育项目。
没有专门的训练场地,没有设立奖金,没有人赞助,运动员全部要靠自己一边工作一边训练,每个月饮食的开销都接近二千元,而且赛前的几个月完全顾不上工作,每天要训练3次,完全就是吃了练、练了睡、睡了吃这样简单的循环往复。
就算是拿了第一名也没什么奖励,很是不被人理解,只有他心里明白,他就是想争口气,想证明湖北人的实力!长期这样的生活形态中,被这么多人不理解,刘勇也彷徨过,但在他心底有一股力量在激励他、支撑他。
刘勇在慢慢积聚力量,此时已感动了身边一批热爱运动的人。
94年在朋友的资助下,首次在武昌儿童公园创立了刘勇健身馆,终于有了自己的训练场所。
这里聚集了更多热爱健身的朋友,更多志同道合的人帮助他,刘勇开始一门心思的训练备战96年全国比赛。
听说他要比赛,会员们自发组织了捐款,少则二十三十,多则一百两百凑了五千元路费送他上了去沈阳的飞机。
那一年他不负众望,取得了湖北省健美历史上最好成绩:65公斤级季军。
在97年又一次众望所归,终于实现了他成为全国冠军的梦想,获得了湖北省第一个全国健美冠军的荣誉。
刘勇一炮打响,取得了65公斤级别和全场双料冠军,他的名字也深深印在了裁判和运动员们的心里。
在健美领域取得了骄人的成绩,但他的健身房却因不善经营而危机重重。
98年他将健身房交给朋友打理,再一次去了深圳。
在深圳他结识了亚洲健美大师杨新民老师及海外健美界等顶尖级人物,为以后他在健美健身事业上的发展起到了重大的作用。
2001年,湖北省健美事业的发展仍然太缓慢,刘勇决定把深圳健美健身先进的理念带给湖北,他觉得自己作为一个湖北人,有义务为湖北省整体健美健身水平的提高而尽一份力。
2001年夏天他回到武汉,与几个朋友在武昌小东门创办了更完善的刘勇健身会并成立刘勇健美队。
2002年健美被列入亚运会参赛项目,为取得亚运会比赛资格,他再次出山,获2002年全国健美锦标赛70公斤级冠军,并取得亚运会参赛资格,成为湖北省第一个入选亚运会集训队的队员,并被列入“中国健美精英108将”中的一员。
2001年起,刘勇就开始组建健美队教授徒弟,2002年—2008年期间培养了大批优秀的健美运动员和教练员,他的健美队蝉联了三届湖北省健美锦标赛80公斤级冠军,2003年全国大赛前夕,湖北省参赛的队员到刘勇健身会备战,刘勇给予了他们全方位的技术指导与鼓励,并亲自督战,其为湖北省的健美健身事业作出了不可磨灭的贡献。
在2006年国健美锦标赛和全国体育大会,刘勇时任湖北省队主教练,亲自带队参加比赛,获得两个第一,一个第五,一个第六湖北省历史上最辉煌的成绩,2008年湖北省健美大赛,刘勇健美队派出5名队员参赛就囊括了一个亚军、四个级别冠军一个全场冠军(最高荣誉,所有级别冠军再行评比出来的冠军)湖北省健身先生、湖北省健美先生的骄人成绩,再次印证了刘勇健美队冠军的实力。
(三)事业再辉煌刘勇在健美事业上取得了巨大的成功,但在健身房的经营上却遇到了更大的困惑。
多年来他大部分精力都投身于健美运动和培养弟子中,无暇顾及健身房的经营,由于资金方面的原因,刘勇未能如愿参加2002年亚运会,也成了他一生最大的遗憾。
多年来的比赛耗尽了他所有的积蓄,下一届亚运会遥遥无期,健身房由于地理位置限制了发展,股东们因常年没有利益而决定放弃,刘勇不想眼睁睁地看着自己的健身房就这样散了,毅然承担所有债务,靠自己打工来偿还债务。
他的精神感染了身边的朋友,他们给了他很大的鼓励和帮助,他们对健身房重新定位布局、宣传并大胆开设新的健身项目,慢慢的健身房开始生机勃勃了起来,很快就还清了债务并有了新的盈利,健身房迎来了春天。
健美运动上的成功让刘勇更想尝试健身房经营上的成功!慢慢的他开始不再满足一家健身会的经营,他要创立自己的品牌和旗舰店,要做就要做到最好!2004年底,他和几个志同道合的朋友成立了健身管理公司,联合江城十家俱乐部打造江城规模最大最完善的专业健身俱乐部咨询和健身教练培训基地,2005年7月,第二家分店司门口店火爆开业,这里有更完善专业的健身设备+有线电视系统,震撼舞台级灯光音响设备的SPINNING动感单车房,近300平米的有氧操房,国际脉搏的二十种活力色彩的集体健身操课程,更具备专业素质的教练员,还未正式营业就接待了上千名会员的报名,场面异常热烈。
刘勇并未满足事业上的成功,09年他开始创办武术搏击馆、少儿艺术馆、舞蹈馆,2010年武胜路旗舰店盛大开业,2012年武昌南湖至尊店的开启即将引领湖北省健身行业新格局······刘勇精彩赛事及简历:原中国国家健美队队员,健将级健美运动员国家级健身指导员现任世界华人健美联合会副秘书长湖北省健身健美运动协会主教练、仲裁武汉市公安局健美队总教练88—2001年多次获省、市健美大赛60—80公斤级各级别冠军及全场冠军96年获全国健美锦标赛65公斤级冠军97年获全国健美锦标赛65公斤级冠军及乙组全场冠军2000年获全国健美锦标赛75公斤级亚军2002年获全国健美锦标赛70公斤级冠军一、练习说话的技巧:二、接[打]电话模式:(语言技巧)1、在你接听[拨打]电话时,要有真正的微笑2、在有电话时,应专心接听电话,有必要时请纪录3、当电话响起时,周围没有任何人接听,你必须第一时间接电话,不是你职责范围内的事情也应该立刻去找相关的人或经理,若相关人员不在,则应纪录对方的电话及回访内容,并在第一时间内追踪落实(实行首问负责制)4、如果顾客态度不好,也要用热情的语气对待他5、在会所接听有关电话时,报出会所名称及店名6、通话要以快乐的方式结束,并简要的告知将要采取的行动7、当你情绪低落时,请试图调整你的情绪保持热情接听的态度三、优质服务可以带来的好处(考核标准)1、与顾客接触的工作比日常的技术工作更令人愉快2、增进人际关系的技巧有助于个人发展不理想的说法 理想的说法 你您、**先生、**小姐 谁哪一位 男人、女人(男的、女的)帅哥、美女 没错是的 不能没有办法 不知道了解得不是很详细 好我了解了,我明白了,我知道了 等一下请稍等、请稍等一会 不能帮忙吗能不能麻烦您 现在不在目前暂时不在 下次再来能不能麻烦您再来一趟 你说什么(啊?什么?听不见)能不能麻烦您再说一次 什么事需要我为您服务吗/有什么我能为您服务的? 对不起很抱歉 这边走请跟我来 给你请拿好3、提供最好的顾客服务能力是一种能维持持续兴趣的挑战4、在顾客服务方面的持续成功会令我更有自信5、学会有效的接待顾客,对日后的工作发展具有可沿用的价值6、在就职时,学到的顾客服务知识通常比赚钱更重要7、微笑是具有感染力的积极的态度:1、如果有人要我帮忙,我会很乐意的做2、即使我在早晨起来的情绪很坏,但上班时还是很开心和积极的对待每一个人3、上班时我提供的服务质量越好,我的感觉越好4、遇到“难以应付”的会员不会让我产生负面的态度,而是更具有挑战性5、如果会员本身就是喜怒无常的人,我还是不怕麻烦的去保证他们能感到愉快6、做与人打交道的工作既有挑战性又有乐趣7、如果其他人对于优质的服务向我和我的公司表示敬意,我会非常高兴8、在工作的每一个方面都做得很好对我来说是很重要的9、我热衷于自己的工作表现你的最好形象:站姿------双腿于肩宽(女性可站丁字形),双手相叠(男左女右手在上)自然放于腹部上。