卓越公司的八大特质

彼得斯通过对多家成功企业的观察，总结了卓越公司的八大特质：崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人为本、价值驱动、坚守本业、精兵简政、宽严并济。

在竞争激烈的市场经济中，恐怕没有一个企业不希望自己的公司是卓越的。在企业的发展史中，有很多企业曾经取得了卓越，善于观察者往往关注着这些卓越企业的特质，通过他们锐利的目光和深邃的思想看出卓越企业不同于其他企业的地方。彼得斯就是这样一个观察者。他和沃特曼通过对IBM、德州仪器、惠普、强生、3M、DEC、P&G、麦当劳、达纳、艾默生电气等43家美国最成功企业的观察，提出了卓越公司的八大特质：崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人为本、价值驱动、坚守本业、精兵简政、宽严并济。

崇尚行动

彼得斯发现，很多企业都善于做经营战略设计和策略分析，善于制定公司的各种规章制度，善于进行财务分析，可是却经常忽视了“起而行之”的重要性。卓越企业的一个重要特点就在于它们能迅速采取行动，它们对员工行动没有太多的束缚。用中国的道理来说，就是孙中山强调的“知易行难”，也是陆游感叹的“纸上得来终觉浅，绝知此事要

躬行”。彼得斯指出，卓越公司“采取行动”的特质主要体现在：（1）沟通；（2）组织；（3）创新。

沟通。卓越企业注重的是快速行动。如果没有良好的沟通予以保障，行动可能会事倍功半，因此，良好的沟通对追求卓越至关重要。彼得斯发现，在卓越企业里，有一种“走动式管理”足以克服组织的各种正式程序阻碍和繁文缛节，从而使沟通得以有效进行。具体办法就是让企业的管理层走出办公室，到公司一线进行实地考察，了解信息，摆脱以前那种坐在办公室里等待下级冗长的工作报告和问题陈述的被动状态。卓越企业注重沟通的实质，而不重视沟通的形式，倡导的是毫无约束的自由沟通。这需要形成大量非正式的、开放的沟通网络，创造宽松有利的沟通环境，鼓励不同工种的人员聚在一起共同讨论解决问题的办法，倡导合适的人员进行定期接触和交换信息。

组织。在传统的成本效益和规模经济理念下，人们往往单纯追求规模扩大，而现实中却能看到大量的巨无霸组织陷入了僵硬的行政体系之中。卓越企业在这方面选择了“切割组织”的做法。凡是卓越的企业，会形成很多打破正式组织边界和层次的小型团队，这种小型团队人数较少，具有极强的灵活性且极富有弹性，自主性强；同时，它们以任务为导向，强调跨部门解决问题并积极采取行动。彼得斯把它称为“对抗矩阵组织缺点最有效的工具”。

彼得斯通过观察发现，这种工作团队一般具有以下特点。

（1）工作团队只让主要行为者加入，并且这是以公司其他成员的信赖为基础的，团队之外的人都相信团队的努力能够为他们带来利益；

（2）工作团队汇报的层级以及成员的资深程度，跟现实问题的重要性成正比。如果问题很严重，几乎所有成员都必须是资深人员，而且整个工作团队直接向CEO汇报；

（3）工作团队的存在期通常很短，卓越企业都不希望工作团队存在6个月以上。他们强调快速行动，有效地解决问题；

（4）成员通常是自愿参加的；

（5）一旦有需要能迅速形成团队，通常没有正式的组织章程；

（6）工作团队以绩效为导向；

（7）团队不需要行政人员去处理大量文件，并且文件多是非正式的；

（8）背景环境是团队能否有效运作的重要制约因素。工作团队不同于正式组织，它们没有严格的层级体系，其有效运作依赖于共同的使命感、内部张力以及竞争关系。

尝试与创新。愿意尝试并进行实验是卓越企业采取行动的重要表现，要做到卓越必须告别“光说不练”。设计构想是很多企业都能够做到的，但“付诸实施”却使很多人畏首畏尾。卓越企业倡导员工去行动，去尝试，并容忍失败。如果只求成功不容失败，那就等于堵塞了新想法的尝试和实验通道。此外，还要学会及时放弃。彼得斯指出：“我们见过最好的项目管理以及实验管理系统，是把这些活动视为扑克牌局，把它划为可以管理的单位，像做实验一样迅速（事实上的确如此），并且具备扑克牌赌客的敏锐思维，看到手上的牌不对劲，立刻收手展开另外一场牌局。”

卓越企业利用实验方面有三点做法很值得玩味。

（1）视实验为廉价的学习工具。一种做法是否有效，不在于它听起来怎么样，而在于它实施后结果会怎样。实验可以验证各种貌似“荒谬”的点子。实验的成本低廉和有用，胜于精密的市场研究或周详的人力安排。

（2）无形。实验往往要超脱正式组织。在通用电气和3M，会抓住规划、编制以及管理系统中有意保留的“漏洞”，挪用一些资金进行非主流计划的实验研究，这些实

验都是公司在正式规划和正式组织外安排财力和人力进行的。

（3）用户连接。在卓越企业中，顾客尤其是老顾客，都是实验的关键参与者。这种做法让产品的最终消费者提前看到并试用产品，然后改进产品。而许多企业却是等到设计、打造出所谓的完美产品之后，才接受顾客的检验。

彼得斯指出，在实验过程中，“行动远比规划重要，实际执行比思考重要，人们重视的是具体的成果，而不是抽象的思考。”他认为，实验是一种冒险，而冒险能够提前规避风险。“如果卓越企业一点险都不冒，反而会变得很危险。”管理层应该鼓励下属去冒险，要容忍些微的失误，在实验成功后，将其树为标杆，同大家一起为之喝彩，并暗中引导、推广，这样，尝试、创新、实验就会在企业中扎根、发芽，然后茁壮成长。

贴近顾客

卓越企业在接近顾客上总是快人一步。当许多企业都以市场为导向时，卓越企业却会直接以顾客为导向；当其他企业空谈接近顾客时，卓越企业却在身体力行。在彼得斯的观察中发现，卓越企业贴近顾客的行动主要体现在以下方面：（1）服务；（2）质量；（3）利基市场分析；（4）企业的价值导向；（5）重视消费者的反馈意见。

服务。在卓越公司里，服务顾客是一贯的经营理念。在它们看来，营销不是把公司的产品销售出去，而是得到顾客的满意，售后服务才预示着销售的真正开始。与其他企业不同的是，在卓越企业里，把顾客看作衣食父母而不是干扰人或找麻烦的家伙。在对员工的考核中，卓越企业将顾客满意度作为员工考评的重要指标。注意倾听顾客对公司所提供的产品和服务的心声，是卓越企业的一大特色。卓越企业必须意识到“顾客才是取胜的关键”。正如奥美广告创始人奥格威所言：“在最顶尖的企业里，不论要耗费多少精力和多少时间，只要是对顾客所作的承诺就一定要做到。”

质量。对产品质量的执着是企业之所以卓越的一件法宝，这主要表现在产品的高品质和产品的适用性上。例如，兰尼尔把他们的打字机称作“零故障打字机”；开拓重工前任董事长威廉诺曼表示，开拓重工制造的机械设备，不论在全世界哪个地点都可以实现零件互换，决不会让客户使用的机械设备成为“零件孤儿”。给顾客提供高质量的产品，同时给顾客提供优质的售后服务，这样的企业才能向“卓越”迈进。

利基市场分析。顾客导向的具体实施，是为顾客的需要“量体裁衣”，这就是企业发现特殊利基的过程。卓越企业都擅长于对市场进行细分，然后按照一定标准为各种类

型的顾客提供符合其特殊需求的产品和服务，从而提高产品的附加值，增加利润。彼得斯认为，通过利基战略来贴近顾客的公司，通常具有五大基本特质：（1）具备敏锐的技术操作能力；（2）定价的技巧；（3）市场分析准确；（4）以解决问题为导向；（5）愿意花钱进行市场细分。

企业的价值导向。人们一般都会认为，公司应该注重成本、技术、市场或者利基等，但彼得斯在调查中却发现，公司应当注重的不是成本，而是获利的能力，它是以价值为导向的。彼得斯认为，对大多数卓越的企业来说，公司看得最重要的是如何能贴近顾客的特殊方式，这才是公司不断获利的捷径。

重视消费者的反馈意见。倾听使用者的反馈，是卓越企业的又一法宝。卓越企业力图使自己成为顾客的最佳听众，乐于惟顾客“马首是瞻”。他们尊重顾客的要求和建议，把这些要求和建议视为他们进行创新的灵感。它们注重与顾客建立真正的合作伙伴关系，邀请顾客参与产品的开发，因为这样他们能更容易了解顾客的需求，生产出来的产品能更好地为顾客解决问题，满足顾客的需要。

自主创新

创新是企业在竞争激烈的市场中站稳脚跟的重要条件，是企业卓越成长最具影响力的因素，同时也是企业具

有旺盛生命力的最有说服力的证明。彼得斯认为，卓越企业有着完善的创新机制，它们支撑着组织的创新、产品和服务的创新。这一机制包括创新推介人、推介体系和保障机制。

推介人。企业要创新就需要有能够创新的人才。彼得斯通过观察提出，企业的创新力取决于两个条件：（1）有没有“推介人”存在；（2）推介人能否脱颖而出。这两个条件需同时具备，缺一不可。这里，推介人是指具有潜在创造能力的人，他们是推动企业创新的主要力量。但企业的创新推介人不能太多，原因有二：一是推介人的工作风格和大多数企业的管理方式相抵触，是“一小群充满斗志的员工努力对抗行政体系并成为公司创新的源泉”；二是创意并不等于创新，创意是构思，创新是行动，企业是“完成事情”的机构，有创意而无行动并不可取。

推介体系。彼得斯认为，创新的过程需要三个角色的配合：产品推介人，主管推介人以及鼓动者构成推介体系。产品推介人是指“对产品充满狂热的员工，这类人物不适合一般的行政事务，相反，他们多半独来独往，冷傲自负，脾气不好，但是他对脑子中构思的产品很有信心。”主管推介人的作用在于保护具有潜力且务实的产品构想免遭企业正式组织的干扰与阻碍。鼓动者通常是由公司德高望重的领导者来扮演的，他们能够为企业创立勇于创新的企

业精神和历史传统，推介人就是在他们的影响和鼓励下才敢于冒险并创新的。

创新不是某个人唱独角戏，不同角色的配合需要良好的沟通。彼得斯认为，卓越企业的沟通系统有五大特质，这些特质对企业的创新起着重要的推动作用。它们包括：（1）沟通系统不拘形式；（2）沟通密度异常频繁；（3）沟通系统能得到支持；（4）具有促进沟通的表现；（5）对非正式的密集沟通系统有严密的控制。除沟通外，创新还要有组织上的保证。卓越企业会进行组织变革，形成“小而美”的创新单位，譬如达纳的“工厂经理”、3M的“创新小组”、德州仪器的九十个产品顾客中心等。

创新离不开竞争的推动。彼得斯认为，创新需要把市场机制引入公司内部，由内部市场和内部竞争带领公司成长。卓越企业鼓励内部竞争，在竞争中提升自己。不可否认，内部竞争往往伴随着自相残杀、部门和产品重叠等等问题，会使企业付出相应代价。但彼得斯认为，内部竞争为企业带来的收益仍远远超过了为此付出的代价。

保障机制。由于推介人的工作常常与公司现有的活动存在距离或存在矛盾，因此，他们的工作难度会大于一般员工的工作，且容易受到攻击，需要稳健的支持体系。彼得斯说：“没有支持体系，就不会有推介人的存在。没有推介人，就没有创新。”创新蕴涵着可能的失败，卓越企

业的做法不是躲避这种失败，而是在一开始就对创新提供稳健的支持体系，对可能的失败表示接受，从而鼓励推介人进行创新。另外，沟通得当，即使创新失败也不会给企业造成太大的损失；如果沟通缺失，任由创新项目自发进行，管理层不闻不问，没有垂询和指导，后果将会很严重。

以人为本

“以人为本”的人，既包括组织内部的员工，也包括组织外部的顾客、供应商和其他社会成员。仅仅对组织内部而言，彼得斯强调，以人为本要体现在信赖和尊重方面。

信赖。彼得斯指出，对员工存在猜忌的企业中，规章制度常常是禁令性的，出发点是告诉员工“不应该”做什么；而在存在信赖的企业中，制度规定是倡导性的，它告诉人们“应该”做些什么。两种对人的不同态度，会强化人们不同的行为。

尊重员工。卓越企业对员工的尊重表现在：（1）相信每个员工都是优秀的，并视之为企业提高生产力的主要来源，而非成本支出和自动化的工具。（2）卓越企业不仅关注企业的绩效，而且更加关注员工的利益。“就算面临经济不景气，他们也坚持不裁员，而且在培训还不普遍的时候，就给员工提供非常多的培训机会；在企业官僚气依然相当浓厚的时代，这些企业的主管就可以叫得出每一个

员工的名字。在卓越企业里，主管的身体里流着关怀的血液。”（3）考评员工的绩效不是由领导或复杂的控制来保证的，而侧重于以人的心理规律为依据，采取妥当的措施来搞好劳资关系。比如，被需要的感觉或被人尊重的感觉是每个正常人都渴望得到的，当这些渴望得到满足时，常常会激励员工积极地表现自己。

彼得斯还归纳出了卓越企业在以人为本方面的共同做法。（1）用语。用语是加强企业凝聚力、增强员工忠诚度的重要举措。同时，用语还能提升员工的地位。例如，沃尔玛的“同人”、麦当劳的“成员”、迪士尼的“演员”等，都凸现出员工在企业中的重要地位。互相直呼其名和言必称官衔的效果截然不同。（2）灵活的指挥系统。不拘形式的管理作风，非正式的交流方式，员工也可以四处走动，高层主管同基层员工和顾客频繁接触，都能使人的本体地位得以彰显。（3）挑选适合公司的管理人才。把“斗志高昂的人才分派到公司主流的‘基层’职位，了解公司运作的实际状况，让他们效法公司的英雄和传奇人物来处理工作”。（4）打散组织，小即是美。彼得斯十分强调组织规模要小，以人的作用替代庞大的组织体系，激发员工的工作热情，给每一位员工展现自己的舞台。总之，“尊重个人”、“让人人成为赢家”、“让他们突出”、“把人当做成人对待”等理念是卓越公司根深蒂固的哲学。

价值驱动

价值观的确立是企业走向卓越的重要环节。彼得斯曾怀疑：如果没有明确的价值观，还能不能成为卓越的企业？卓越企业往往会为公司打造自己特有的价值观，来统领组织成员的灵魂。然而，多数人谈到价值观往往非常“虚”。彼得斯的不同在于，他是通过搜集各种故事、传奇和神话，把价值观形象化地表达出来。例如，菲多利讲的是有关服务的故事，强生讲的是质量的故事，3M则是讲创新的故事。

彼得斯认为，卓越企业的价值观虽然内容不同，却仍有某些共同的趋向。第一，价值观几乎都是以“质”表达的而不是以“量”表达的。第二，价值观要能积极激发基层员工的斗志。第三，卓越企业往往从企业中存在的许多重大矛盾（如成本和服务、经营和创新、注重形式和不拘形式、控制导向和人本导向等）中选择其一，作为公司所有员工的价值导向。造就卓越的价值导向有多种，常见的有：相信自己是最好的；相信细节的重要性；重视员工的差异性；坚持优越品质以及服务；大多数人都应该积极创新，而且愿意容忍失败；不拘形式地进行沟通；肯定经济增长和获利的重要性。第四，在卓越企业的信念结构中，创新不限于研发部门，而是涉及各级人员。第五，能够营造出欣欣向荣的气氛。

按照彼得斯的观点，卓越公司的领导者要能“大处着眼，小处着手”。一方面，公司领导者要为组织成员塑造价值观，形成宏伟愿景，激发员工热情。另一方面，公司必须将价值观落实在琐细的日常工作之中，使价值观渗透于员工的言行。“在这样的角色里，领导者极为注重细节，并把握所有的机会，直接通过行动对员工灌输公司的价值观念，而不是光说不练，所以要极为注重公司的理念以及各种工作细节。”

坚守本业

人们为了减少风险，总是强调不要把全部鸡蛋放在一个篮子里。正因为这样，公司往往偏好多元化经营战略。然而，彼得斯提出，多元化经营的同时也蕴藏着众多风险。他通过观察发现，卓越企业通常都是坚守本业的。

在多元化战略与坚守本业的关系上，彼得斯认为，多元化战略是可取的，但草率的多元化是危险的。许多公司在多元化中忽视了蕴藏的风险。多元化带来的风险主要包括：第一，有关公司性质的指导性价值取向与多元化战略发生冲突。第二，多元化经营通常会稀释价值观，被收购的公司往往存在价值观的差异从而冲淡核心价值观。第三，多元化会使高层领导者无力亲自参与全部产品的经营活动，进而因高管对产品的不了解和缺乏承诺，无法让员工相信他的行为是可信的。

那么，如何在多元化中避免这些风险？彼得斯主张以内部多元化为主，尽可能减少并购造成的多元化风险。“一般来说，卓越企业主要是通过内部扩充逐渐进行多元化，每一个步骤都在其管理能力之内。”彼得斯忠告道：绝对不要收购任何你不知道该如何经营的业务。即使有少数几个收购成功的案例，也都有同样的脉络可循。成功的收购一般都是并购小企业，不会影响到公司本身的特质，而且一旦失败，可以出售或剥离，不会造成重大的财务损失。

彼得斯针对不同的多元化策略描述了它们成功的可能。他认为，以单一技术为核心进行多元化经营的企业最为成功。通过进入相关领域进入多元化经营的企业成功程度次之，如通用电气涡轮机扩张到制造飞机引擎（也是一种涡轮机）。最糟糕的是跨入许多不同类型业务的公司，这类企业采取的并购做法往往会失败。

彼得斯的这些观点实际上受到了理查德·拉梅尔特（Ri chard P. Rumelt）的研究启发。1974年，拉梅尔特发表了他的博士论文《战略、结构和经济表现》（Strategy, Structure, and Economic Performance）。他以美国大型企业为样本进行研究，发现其中的“主业型”及“相关型”多元化战略（这是他所分八大类中的两类）都秉持有限多元化原则，并且都是表现最优秀者。这些企业有几个共同点：（1）所从事的销售仅仅局限于本业，有助于强化本

业或是核心技术业务；（2）他们虽然会开发新的产品和业务，但是不愿意投入自己不熟悉的经营领域；（3）绩效比较突出的企业，常常将他们的多元化战略建立在核心技术或能力之上。显然，拉梅尔特的研究说明了两点：第一，企业不是越单纯越好，实际上产品单一的企业表现并不好；第二，多元化后仍能坚守本业的企业能取得好的绩效。

精兵简政

在对组织的研究中，组织的灵活程度和分权程度是考虑组织形态时必不可少的因素。企业要创造更多的利润，就要扩大规模；而规模的扩大，会形成更为复杂的体系或结构；组织结构的复杂，又会导致沟通障碍的增加。公司要顺利运作，就需要事事透明，保持单纯，减少沟通障碍。这二者的矛盾是显而易见的。彼得斯认为，组织结构在最广义上是指组织的沟通模式。基于这种看法，他认为卓越企业的组织有三个地方与众不同：（1）组织的单纯化；（2）组织内授权的普遍性和精简性；（3）最大限度减少管理层级。

组织的单纯化：彼得斯发现，在卓越企业里维持组织单纯的方法有三个：一个是在组织中建立一个基本单位，以此为准而建立全公司的框架，每个人都可以轻易了解这个基准；二是利用明确的价值观为公司组织建立稳定并且

简化的基础；三是利用工作团队和项目中心等更富有弹性和流动性强的临时性小型组织，来应对环境迅速变迁而产生的问题，避开触动正式的分支机构。

组织内授权的普遍性和人员的精简性：彼得斯强调，卓越企业都有一个共同点，就是极其重视对基层人员授权并极力捍卫和充分提高员工的自主权。而组织形态的单纯性，又对分权式组织起着促进作用。伴随着组织的单纯性和分权，公司就不需要太多的人员来从事额外的工作，这样公司只需要少数员工就可以把事情办妥当。

最大限度减少管理层级：长期以来，美国人一直坚守着最优化控制幅度的概念，他们认为没有人可以控制5－7个人以上的员工。但在日本，这一“定论”却被视为是一派胡言，他们认为扁平组织是有可能做到的。彼得斯发现，在日本和美国企业间，最大的差别就是美国中间管理层的数量远远大于日本的。例如，丰田汽车在董事长和第一线领班之间的管理层只有5个，可是在福特汽车却有15个。所以，彼得斯主张压缩一切不必要的中层，他认为中间主管就像是海绵，“人数越少，越能够让员工积极参与执行任务。”

另外，彼得斯还分析了职能组织、事业部组织、矩阵组织、特别委员会、明茨伯格“使命形态”组织的优缺点，对未来的组织设想出一种新的构思。他主张，这种组织形

态可以响应企业的三大需求：效率、创新、避免僵化。它基于“三大支柱”来分别满足这些需求：第一是“稳定”支柱，以满足对基本工作效率的要求；第二是“创业精神”支柱，以满足不断创新的要求；第三是“破处旧习”支柱，以满足避免僵化的要求。所谓稳定支柱，要能维系单纯持久的基本形态，一般以产品为基础来建立，同时要能形成和保持广泛、历久弥新又有弹性的价值观。所谓创业精神支柱，其核心是“小即是美”，以发挥它们沟通性好、富有弹性和灵活性，又有较强的自主性，从而能够持续适应不断变革的环境。所谓破除旧习支柱，包括定期重整组织和利用临时组织解决特定问题两个方面。具体包括：（1）当原有部门变大并出现官僚心态时，定期“分割”出新部门；（2）为充分运用特殊的管理人才，或为适应市场的需求，在各部门之间变动产品或生产线归属；（3）从高层人才中抽出适当人选，组成临时性项目小组，解决跨部门问题或执行亟待处理的任务；（4）在维持基本形态和核心结构不变的前提下，进行组织重组。

宽严并济

在组织中，集权和分权的程度一直是管理人员需要慎重对待的。彼得斯认为，在企业的中央集权与高度个人自主权并存的情况下，卓越企业在紧密控制的同时也能对一般员工赋予自主权，在保持效率的同时鼓励创新，做到“鱼

与熊掌兼得”。这种“兼得”是通过企业文化和价值观实现的。

在拥有共同文化和价值观的企业里，以文化和价值观取代了集权式控制来约束成员的行为；同时，这种软控制又能为成员的行动提供足够的自主空间。“大多数卓越企业都具备极为严谨的共同价值观，以行动为中心，强调经常沟通以及非常迅速的意见反馈，所有的事情却秉持共同的原则。”

尽管《追求卓越》列举的样板企业在其后由于种种原因而衰落了，但是，这是否就能否定彼得斯和沃特曼的观点却尚有疑问。起码，彼得斯他们对这些企业当初的成功之道探讨是有意义的。如果说，遵循彼得斯这些说教的公司仍然有可能衰落，那么，不听这些说教会不会衰落得更快？从彼得斯的尴尬中，我们是否可以悟出这样一个道理—追求卓越是一个过程，没有永远的卓越。正如电影《巴顿将军》中的一句台词那样：“荣耀很快就会消失。”然而，黯然离开军队并不能抹去巴顿在欧洲战场上创建的辉煌。也许，残垣破壁的古迹，更能托衬出过去的文明。比如，美国的通用汽车现在就处于破产的边缘，然而，谁也无法否认通用曾经引领美国汽车业的地位。正如彼得斯后来自己“忏悔”的那样，他们当初在《追求卓越》上，“忘了贴一个警告标签—注意，没有永恒的东西！”

学习卓越课堂的心得体会.docx

学习卓越课堂的心得体会WORD模板文档中文字均可以自行修改

学习卓越课堂的心得体会通过对卓越课堂的学习，有利于不断的提升教育效果。下面是我整理的学习卓越课堂心得体会，分享给大家! 学习卓越课堂心得体会在近两天的学习中，我对卓越课堂有了一个深刻的认识，我觉得它主要是指教学过程的最优化，教育效果的最大化。是师生的共同进步，是知识和素养的共同提高。一、我理解的卓越课堂是在课堂教学中，通过学生积极主动的学习过程配合老师的点拨指导，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效益发展。教学高效益就其内涵而言，是指学生在知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观“三维目标”的协调发展。就其外延而言涵盖高效的课前精心预习、课堂教学中实践展示和课后反馈来提高课堂教学效率。一般来说，卓越课堂效益评价主要标准是，学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，目标达成且正确率在90%以上。前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。二、从我们教师的角度来说，卓越课堂应做好以下三个条件：一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况，科学合理地确定课堂的三维教学目标，编制科学合理的导学案。二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。这种主动参与主要体现在教

师能否采取灵活机动的教学策略和评价方式调动和激励学生学习的积极性。三是教学中适时指导、监控、反馈、激励，以多种方式巩固学生的学习成果，使三维教学目标的达成度更高。三、本期学校搞几堂展示课。共性的地方是：1，学生素养高，学习过程上的学习参与度高，这就使得学生专注于课堂，能够保持较高学习兴趣取得较好的学习效果。2，评价方式的灵活高效是卓越课堂的一个重要指标，即时、灵活的评价同样起到激励学习主动性、保持学习兴趣的作用。3，卓越课堂应是长期进行的工作，最终形成一种常态的模式。它的预习、展示、反馈都应是高效进行的。4，卓越课堂重视各学科基本素养的落实和训练。在物理课上对动手实验能力、语言表达能力、逻辑思维能力的训练;语文课上对听说读写的强化训练无不突出了这一点。总之，课堂是我们教学的主阵地，更是现今我们课改的主阵地，必须切实的提高教育教学效率。影响课堂效率的因素很多，我们只有理性地认识我们的课堂教学，客观地面对我们的课堂教学存在的问题，才能不断改进我们的课堂教学。提高课堂教学效率的方法有很多，除了课前的预习准备、不断改进课堂结构和教学方法、营造和谐教学氛围外，还有很多很多需要我们去不断思考与实践。我们遇到的困难也会不少，碰到的问题也会很多，把追求课堂教学的高效益作为自己一生孜孜不倦的追求。只要我们面对问题和困难，冷静思考，勇于实践，善于总结，终会取得卓越课堂教学改革的成功。

卓越企业文化

“践行卓越企业文化，打造风清气正团队”主题教育活动对照反思问题清单一、重感情、知感恩 1、自我膨胀、不能清醒地认识自己，不懂感恩，不珍惜公司给予的发展平台； 2、不能和自己的过去比，忘记了是公司让自己有了今天的成长和收获，不能着眼公司发展大局，做到能上能下； 3、相互攀比，这山望着那山高，永不满足，欲望心重，总觉得自己付出的多，得到的少； 4、待人接物方面欠缺基本礼仪素养，见到领导和同事非常冷漠，甚至见面都不打招呼；日常生活、工作中已丢弃或淡漠助人为乐、尊老爱幼、谦虚礼让等传统美德。二、忠诚守信 1、不热爱公司，发表一些有损公司声誉的言论； 2、发现对公司不利的事情不向公司汇报，对公司不够忠诚； 3、工作不落实反而编瞎话、找借口，欺上瞒下。三、敬业务实 1、思想上开始松懈，追求安逸，工作不投入，没有了紧迫感、危机意识； 2、缺乏进取心，安于现状，不主动创新，按部就班，不求有功但求无过，有混日子的现象，缺乏攻坚克难的干劲和打拼市场的激情； 3、以为位子坐稳了，日常工作中就像一个传话筒，在一些重要的工作上也不亲力亲为、不参与，做甩手掌柜； 4、缺乏责任心，积极主动的工作意识不足，没有全身心地投入到工作当中，工作效率低，工作质量差； 5、不能经常深入基层进行调研，调研过程中走马观花、蜻蜓点水，不主动了解和解决基层的实际问题； 6、对学习不重视，积极性、主动性不强，因循守旧而不能与时俱进，不愿意接受新事物，不愿意学习新知识，不能很好地结合业务实际情况主动对标学习； 7、不能端正心态，工作中不能经常自省，不能认识到自身的差距和不足，不主动进行改善； 8、表面上可以接受他人提出的改善意见和建议，但思想上排斥，认为自己在某方面是专家、具有很丰富的经验，不愿意倾听不同意见，更没有实际改善行动。四、勇于担当 1、求稳怕乱，不能积极有效面对、处理问题，对于一些新问题、新情况，不能积极面对、迎难而上，不能主动寻求解决办法，消极怠工，存在“等、靠、要”的思想； 2、工作上存在本位主义、部门主义，过于考虑自己工作如何开展，如何扩大影响，如何争取更多资源支持，而没有从公司大局角度考虑，主动减少公司整体的成本负担； 3、遇到事情推诿、扯皮，工作上不合作、不配合、也不主动沟通，甚至相互拆台，思想上有多干活多犯错的潜意识，和其他部门、同事工作配合时，不能着眼大局，只考虑本部门和个人的利益、责任； 4、不敢严格管理下属，管理下属时本应自己就事论事对员工批评教育，却打着领导的旗号来要求下属，自己当好人，让领导当恶人； 5、不能以身作则，不能带头执行公司制度和践行核心价值观，没有起到表率作用； 6、缺乏艰苦朴素、精打细算、勤俭节约的工作作风；

以工匠精神打造卓越品质

以工匠精神打造卓越品质尊敬的各级领导、各位朋友们：大家下午好！当前，全国上下都在大力倡导工匠精神。我一直认为，工匠精神，重在精神，精益求精；重在品质，以质取胜；重在创新，坚守价值。工匠精神，是时代的呼唤。倡导和弘扬工匠精神，必将不断提升产品质量，推动国民产品、中国制造转型升级，打响国民品牌和浙江制造品牌。王力集团怎样以工匠精神打造卓越品质？一、加强员工素质培训。王力集团有6000多名员工，来自五湖四海，文化程度和业务素质参差不齐。为此，我们通过王力商学院，建立了以内部培训师为主、外请专家为辅的培训管理体系，每月组织各种员工培训，采取了“四个结合”进行培训，即是请进来与送出去相结合，集中培训与分散培训相结合，业务培训和思想培训相结合，脱产学习和业余培训相结合。既邀请专家教授来公司讲课，又组织管理干部赴杭州、上海、北京参加各种培训班。同时又组织各部门主管对一线员工进行应知应会操作和基础管理、质量知识培训。通过各种培训，不断提升员工素质，有利于提升工匠精神，增强质量意识，提高产品质量。二、制定科学机制。企业制定可控、可追溯的方法，可以有效地管控质量，并对质量进行追溯。同时还要有一个好的科学机制。在质量管理上，王力采取质量PK、末位淘汰制、做出产品质量不符合要求的当事人买单等办法，做到奖罚分明，最终实现把“要他做”变为“他要做”，让他们想不做好都难。三、推行产品身份证钢印号管理制度。在生产过程中，公司从接到订单开始，就编好了每个产品的号码，生产车间员工在每个产品的固定位置都打上防伪钢印号。就像人

的身份证一样，每个产品的防伪钢号都是唯一的，随时可以查到每个产品的各生产工序责任人及品质管控责任人，谁出错谁用买单，以作警示。推行这种做法，员工想不做好都不行。四、严格执行“五检”和“五不放过”原则。各车间每天利用班前会，教育员工牢固树立“质量在我心中，产品在我手中”的理念，通过首检、自检、互检、统检、抽检等“五检”，加强品质把关。并严格执行“五不放过”原则（原因不查清不放过；责任不清楚不放过；纠正不彻底不放过；教育不到位不放过；措施不落实不放过），对产品精益求精，从而使产品一次合格率达到了99%以上，顾客满意率达到99.8%以上。五、制作质量宣传展示板。为增强全员质量意识，营造人人重视质量的氛围，公司制作了系列质量宣传展示板，把平时发生的质量问题，用照片的形式展示出来，摆放在每位总经理和总监的办公室以及生产、品质、技术等相关部门的办公室和过道上，时刻提醒大家，质量是企业生命，客户是衣食父母，不能忽视任何一个小问题，让员工明白“千里之堤，毁于蚁穴”的道理。六、采用先进管理模式。打造卓越的“中国制造”精品，首先要打造卓越品质。王力早在多年前就采用更严格的TS16949汽车管理体系生产，运用其中的“APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC”五大核心工具进行生产，确保产品与众不同，不仅让顾客满意，更让顾客感动。做企业20年来，王力始终认为，做人讲诚信、讲感恩，做产品讲创新、讲品质，做企业讲责任感、讲竞争力。总之，只有用心用脑，弘扬工匠精神,才能把产品做好。谢谢！

卓越课堂改革方案

2013年2月

目录一、西北中学课堂教学改革领导小组二、西北中学课堂教学改革实施步骤三、西北中学课堂教学改革方案四、西北中学课堂教学改革配套办法 1.西北中学学习小组建设方案 2.西北中学导学案管理意见。 3.西北中学导学案模板 4.西北中学集体备课组管理办法 5.西北中学“3+4”课堂教学模式简介 6.西北中学课堂教学评价表

一、西北中学课堂教学改革领导小组组长：廖庆华副组长：龙思伟谢春江成员：王旭军熊伟李南华何庆川丁发明王兴琼刘启钊张显明汪世敏李执琼刘平胡燕汪义琴杨程西北中学课堂教学改革办公室：教导处（负责人：王旭军）西北中学课堂教学改革督导办公室：书记校长办（负责人：龙思伟）

二、西北中学课堂改革实施步骤（2013年—2014年）第一阶段：学习动员阶段（2013年2月—2013年3月） 1.召开课改实施动员会（包括学生、教师）。 2.撰写、出台《西北中学课堂教学改革方案》。 3.召开教师学习小组建设、导学案编写、集体备课培训会。 4.组织教师、行政到太平中学、重巴等实地考察学习。第二阶段：模仿试点阶段（2013年3月—2013年4月） 1.组建学习小组、制定学习小组评价方案、布置个性化教室、编写导学案、制定西北中学课堂教学实施办法、改革配套措施。2．2015级、2014级、2013级（除三2班）全面实施课堂教学改革。 3.向教师、领导、社会征集课改意见。第三阶段：探索改进阶段（2013年4月—2013年6月） 1.所有年级全面进入课堂教学改革。 2.对“学习小组”、“导学案”、“集体备课”为载体的课堂教学模式进行修改。 3．制定《西北中学课堂教学改革方案》及配套方案。 4．提炼办学理念、打造校园特色文化。第四阶段：修改完善阶段（2013年9月—2014年6月） 1.全校所有年级依据方案实施课堂教学改革。 2.全面展示课堂教学改革情况。

优秀企业家名录

中国优秀企业家名录 1张瑞敏.因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。用一个词来形容，企业管理的创新大师。从名牌战略阶段（1984年——1991年）—多元化战略阶段（1991年——1998年）—国际化战略阶段（1998年——2005年）—全球化品牌战略阶段（2005年——2012年）—网络化战略阶段（2012年——2019年） 2.柳传志:：20多年来，柳传志一直致力于高科技产业化的探索和实践，不断引领企业开展自主创新，走出了一条具有中国特色的高科技产业化道路，使联想集团的技术实力和市场份额都跻身世界同行的前列。 3.李东生:李东生的做事态度：“企业永远在解决问题中前进，关键是要比其他企业走得快。 4.任正非:华为的每个部门都要有“狼狈组织计划”，既要有进攻性的狼，又要有精于算计的狈。一个人再有本事，也得通过所在社会的主流价值认同，才能有机会。 5段永基：段永基是中国IT届知名的企业领导人。段永基投身于中国科技产业发展的伟大事业已有18个年头。他爱好学习、勤于思考、思想睿智，对中国高科技产业发展战略以及科技园区的建设有着深刻的认识和独到的见解，深受政界、企业界和学术界人士的重视。段永基的杰出成绩和卓越才能得到社会各界的认可，被当选为全国政协第8届、第9届委员，并荣获“中华企业英才奖”，香港紫荆花杯“杰出企业家”奖等多项荣誉。 6鲁冠球：“他是民营企业家中的常青树，他的故事续写了20多年。把一个小作坊发展成通用、福特汽车的合作伙伴，一举开创民营企业收购海外上市公司的先河，人们从他身上见证了乡镇企业的过去，也看到了乡镇企业的未来，他向我们展示了一个乡镇企业家与时俱进的真实传奇。”（） 7刘永行：“中国饲料大王”，成为中国新兴企业发展的典型代表，让全国乃至世界的企业家们惊叹不已。 8.宁高宁：宁高宁不断引导中高层干部从“国有企业干部”向国际型“职业经理人”转变。因为他知道，只有保持优质、高效、稳定的职业化人才链，才有可能打造基业长青的企业。2001年以来,他驾驶华润“战车”在内地展开了一连串的计策性并购举动,横跨房地产、零售业等主体行业,并以其干练纯熟的资本运作能力被业界称为“中国摩根”。（蒙牛） 9.倪润峰：他所领导的企业产品、产量、利税连续5年在全国同行业中位居第一。长虹公司是全国首批、全省首家一级企业，被誉为“中国的松下”。（长虹） 10.南存辉：不凡的经历和业绩，使南存辉成为世人公认的“浙南模式”的积极探索者和杰出代表，被誉为“中国新兴民企代言人”，并被《中国青年》杂志评选为“可能影响中国21世纪的中国青年人物”之一。（正泰集团董事长） 11.宗庆后：关于宗庆后的传闻很多：商业记者们习惯形容他为“霸王”，因为他崇拜毛泽东，将他的军事战略思想和治人理念应用于管理 12.王石;为摩托罗拉做广告，登顶世界最高峰，深圳万科股份有限公司董事长王石活得极其潇洒。过去，他"卖掉万科"；他禅让权位，这就是王石，创立并领导着一家优秀的地产公司，但他本人并非公司的所有者。 13.潘石屹：“潘石屹这个人物在圈里圈外都红透了。他有一种魅力，无论是什么领域，只要他想去玩，仿佛都能成功，从SOHO的概念，到拍电影、出书，再到干脆正式进军“电视主持圈”，潘石屹是越玩越时尚，越活越潇洒。同时，他的主业也毫不含糊，SOHO系列楼盘一直是京城名盘，多年销售额也位于北京前列。 14.孙宏斌：孙宏斌毕业于清华大学水利系，智商奇高，谋略颇大。25岁时就成为联想少将，负责全国IT分销网的建设，比杨元庆资历都老，影响都大。但1990年因“经济问题”与柳

《卓越课堂,十字兵法》读后体会

《卓越课堂，十字兵法》读后体会假期中，拜读了吴守涛老师的《卓越课堂十字兵法》一书，没想到，只看了几页，我就被这本书幽默的语言，生动的故事深深地吸引住了。应该说，看完这本书，我的感触很多。看完《卓越课堂十字兵法》之后，从我个人的观点来看，我觉得这本书之所以能够有如此巨大的魅力，除了作者生动的叙事引人入胜、理性的分析丝丝入扣之外，更重要的是它在字里行间里流露出的真诚率性、可亲可近。在本书中，一个个真实的教学事例被万老师用非常生动诙谐的语言细细陈述，娓娓道来，让我在每读一个故事时仿佛身临其境，在每读完一个故事后都会很有感触，有时是会心一笑，有时开怀大笑，有时又感到对万老师的种种招数由衷地佩服。在这本书里，万老师没有自封为“教育专家”，摆出一副权威面孔对教师们进行说教，而是通过真实的抒写，坦诚地表现自己在教育工作中的喜怒哀乐、酸甜苦辣、成功或是失败。读到这些仿佛就发生在我们身边，在我们平时的教学工作中经常遇到的事情，看到万玮老师在应对这些事情时所表现出来的那种值得我们好好学习的睿智，冷静，果断，幽默，心中是非常感动的，觉得好像真的是找到了知音。读完《卓越课堂十字兵法》一书，我更加深刻地感受到了要做好老师，做好班主任，首先就必须对教育事业，对学生非常热爱。对学生的热爱是推动教育改革的内在动力。爱心是教师情感的核心。面对有待培养的一个个如此年轻蓬勃的学生们，教师要能够感受到他们的情绪、情感、思想一天天的变化和成长，精心呵护，使之成为全面发展的对社会有用的人才。如果没有对学生真挚无私的爱，热爱教育事业是无从谈起的。爱心是教师职业道德不可或缺的情感。要做好班主任工作，对学生的热爱和关爱尤其

《从有效教学走向卓越教学》学习笔记

从有效教学走向卓越教学第一章有效教学的意义与反思第一节有效教学的内涵与意义 1.有效教学的内涵：（1）有效果。(1)教学效果强调的是教学产生的结果，与动机无关。(2)教学效果的落脚点是学而不是教，学生有无进步和发展是衡量教学有没有效果的唯一指标。（2）有效用。教学效益强调的是教学及其结果的合目的性、合价值性。具体来说，它表现在社会效益和个人效益（3）有效率。教学有效率是指一定的教学投入产生了尽可能大或多的教学的目标。 2.有效教学的要求与特点（经验）：（1）教学要有效果，教师必须确立效果为重的意识和学生（学习）为本的意识，要重在看教学的实际效果及学生的发展，要重在看学生学了什么、会了什么（2）教学要有效用，必须坚持理论联系实际的原则，要鼓励和引导学生在生活中、在情境中、在应用中学习，培养学生学以致用的意识和本领。（3）提高教学效率的根本任务是实现当堂达标，完成教学任务，努力做到课前无预习、课后无作业，切实减轻学生课外负担，把课外时间还给学生，把校外时间还给学生，让学生有充分的时间发展自己的兴趣、爱好、特长。提高教学效率的具体要求是：一要减少教学时间的浪费，把课堂教学时间用在指向教学目标的教与学活动上；二要精选教学内容和简化教学过程，使教与学的活动指向价值最大化的教学内容，提高时间的利用价值。 3.江苏省苏州中学黄厚江老师提出课堂教学的六个“减法”：一是减去不必要的教学环节，二是减去不必要的拓展和链接，三是减去多余的手段和形式，四是减去赘余的教学内容，五是减去价值不大的知识呈现，六是减去不集中、不该有的目标。第二节有效教学的实践反思 1.效率至上（快与慢、效率与质量） 2.可测量性（清晰与模糊） 3.三、程序化（模式化与个性化）第三节有效教学的理论反思 1.教学的科学性与艺术性（共性与个性）。教师要从“控制者”转向“促进者”，“教师即促进者”是“教育即解放‘的体现，解放学生的时间、空间、思想、权力，培养能够自主发展的人。 2.教学的有效性与道德性。从理性基础角度讲，有效性基于工具理性，道德性基于价值理性。有效教学是一个技术操作问题，更是一个价值澄清与选择问题。教学的道德性包括四个含义：（1）道德的教学应该是合乎法律要求的。（2）道德的教学应该是符合伦理道德要求。（3）道德的教学应该是公平的。（4）道德的教学应当以学生为目的，而不是把学生看作实现某种外在目的的手段。第二章卓越教学的基本理念和特征第一节卓越教学的基本理念 1.“狭义教学”走向“广义教学”。狭义教学以书本为教学对象，以学生对书本知识的掌握作为教学的核心目的，坚信知识教学（双基教学）能够促进学生全面发展。广义教学以课程资源为教学对象，教材无疑是重要的最基本的课程资源。广义教学是面向生活的教学，把教育教学内容从书本里、课堂中引向学生五彩缤纷的生活世界。 2.由“独自式教学”走向“对话式教学”。独自式教学是以教师为本位的教学，是教师对学生的单向“培养”活动。对话式教学强调的是师生的交往、互动。民主性、互动性、开放性、生成性是对话式教学的基本理念。 3.由“依赖性教学”走向“独立性教学”。传统教学建立在学生的依赖性基础上，最终培养的也是学生的依赖性，它表现为学生只能跟着教师学，现代教学建立在学生独立性的基础上，独立性既是出发点又是归宿。 4.由“知识性课堂”走向“生命性课堂”。传统教学把课堂定位为知识授受和能力培养的场所，现代教学则把课堂理解为生命成长、人性养育的殿堂。第二节卓越教学的质量观和目的观质量观：1.以人为本的质量观2.全面的质量观3.可持续发展的质量观目的观：健康、幸福、品行、学业、个性是学生成长和发展最重要的五个要素，因而是卓越教学最重要的五个目的和追求，其排序和意义如下：1.健康第一（生命第一）：让学生拥有健壮的身体和美好的心灵。2.幸福第二：让孩子拥有一个幸福的童年——金色童年。3.品行第三：让学生都成为有教养的人。4.学业第四：让学生拥有一份成功的学业。5.个性第五——让学生成为个性丰富的人。第三节卓越教学的基本特征 1.有深度的教学。指的是让学生学得深、学得透的教学，学生“学得深、学得透”不同于“讲得深、讲得透”。 2.有广度的教学，指的是学科知识与生活的联系以及学科与学科之间的贯通。 3.有温度的教学（润泽的教室）温度指的是教学的氛围（气温）、文化（气候），有温度就是让学生感到很舒适、温馨、安全、快乐、幸福，它是由课堂中人与人（师与生）的关系决定的。为了让学生有家的感觉，教师要做到以下四点：（1）接纳学生（2）重视学生（3）相信学生有能力（4）让学生有安全感 4.有力度的教学，是课堂充满活力的教学，这个活力是由教师的感召力、学科的魅力、学生的潜力共同组成的。 5.有高度的教学。教学的最高目的是培养人，人的生成、成长和发展是教学的真正落脚。（1）要充分挖掘学科知识特有的道德教育资源。（2）学科教学要进入学生的生活和行为之中。（3）科教学要进人学生道德和心灵世界之中。

《卓越品质管理体系》word版

卓越品质管理体系（EQM）方案卓越品质管理体系（EQM）以PDCA戴明管理循环方式，由3大系统：品质保证体系、工序保证系统、检查系统的共 27个项目组成，全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。 EQM品质体系专注于生产型企业，体现戴明管理体系中的“三全性”- 全员、全面、全过程，强调的就是细节管理，让产品的生产管理流程每一个环节，每一个工艺、甚至每一个工位都能得到品质保证；同时，要求品质方针与目标必须建立一套落实的制度，要求建立品质成本的统计、管理与改善制度，通过改善制度，会使得各部门不断地追求品质改善，实现以极低的品质成本，实现高品质的目标。 EQM品质体系与ISO9000体系的区别与联系：一、ISO9000品质体系与EQM品质体系建立的出发点不同 ISO9000品质体系出发点：以契约为出发点，明确企业及各部门责任与权限，建立国际认可的品质体系，提供可以作为证据的文书（记录）。通过第三方中立机构评价，是为顾客建立品质保证体系，从而降低需方为评价品质体系的付出。 EQM品质体系出发点：以经营角度为出发点，建立企业及各部门品质管理的长期目标、年度目标与方针管理，并将其落实到基层员工的工作中。让各部门主动把品质管理项目作为核心工作之一，通过推进EQM品质工作，不断降低品质成本。二、ISO9000品质体系与EQM品质体系的内容与适用范围的区别 ISO9000品质体系内容：以PDCA戴明管理循环方式，建立组织的品质管理体系。适用范围：任何组织，它包含生产型企业、服务型企业、政府机关及社会团体等。 EQM品质体系的内容：以PDCA戴明管理循环方式，由3大系统即品质保证体系、工序保证系统、检查系统的27个项目组成。适用范围：生产型企业。三、ISO9000品质体系与EQM品质体系的联系 ISO9000品质体系可以看成是EQM品质体系的基础。ISO9000形成了品质管理体系的框架，但由于适用范围过于广泛，导致内容与要求不够具体，而在推行EQM品质体系过程中，不断从细节上改善和充实ISO9000构筑的品质管理体系。具体来说2级、3级文件会有较多的充实，生产现场品质改善、4M1E（人、机器、物料、方法和环境）管理，异常管理、新产品的早期稳定、品质方针、目标与品质成本等27个具体项目的管理水准会有极大的提高，在提高过程中不断完善ISO9000标准化水平。更重要的是让企业员工学会降低不良，降低品质成本的不断改善的方法，形成品质改善的氛围。从这里可以看出EQM品质体系不是另搞一套标准。因此通过ISO9000认证的生产型企业，

卓越课堂

走进有效教学，构建卓越课堂关键词：课堂教学实效性语文课程标准卓越课堂自主学习合作学习探究学习内容摘要：新课程改革下，小学语文课堂教学取得了可喜的成绩，教师更新了教学理念和教学方法，学生成为了语文学习的主人，学生的语文能力和语文素养有了一定的提高，如何走进有效教学，构建卓越课堂呢？我就提高小学语文课堂教学实效性的策略来谈谈我的体会。一、实施有效的教学准备是构建卓越课堂的前提。 1．明确的教学目标，认真钻研教材；2．了解每一位学生的学情处理教材二、组织形式的选择对构建卓越课堂不可忽视。三、教学方法、学法的选择对构建卓越课堂至关重要（一）自主学习，激发兴趣 1.还学生选择学习内容的权利； 2.还学生选择学习内容的权利； 3.还学生选择理解的权利（二）合作学习，引导共享 1.把握时机、结合实际开展合作学习； 2.建立和谐、民主、共同合作的师生关系； 3.培训学生合作学习技能，有效开展合作学习（三）探究学习，引导发展正文: 《语文课程标准》：“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”语文的工具性决定了语文课的教学过程基本上是一个对学生字词句段篇以及听说读写的训练过程。在认清语文是工具性和人文性统一时，还要从语文的工具性入手，把阅读、写作、听话、说话落实到课堂教学中去，才能开拓学生的视野，发展学生的智力，养成良好的语文学习习惯。因此，教学要让学生接触大量的语文材料，通过具体的语文活动，多读，多写，多积累，多感悟，获取更多的知识，提高学生学习语文的能力，这就需要我们构建卓越课堂。一、实施有效的教学准备是构建卓越课堂的前提。 1．明确的教学目标，认真钻研教材。

企业家理论综述

企业家理论综述摘要：从18世纪30年代康替龙提出企业家概念以后的200年间，经萨伊到马歇尔，历经企业家理论早期发展的三个阶段。熊彼特对职业企业家范畴和功能的界定，为把企业家理论纳入现代企业理论奠定了理论前提。现代企业理论的最新发展，特别是契约理论、的推进几乎都是以企业家理论为出发点，企业家的激励约束问题与企业的性质和类型、企业的治理结构、企业的资本结构等这些现代企业理论所考察的基本问题密切相关，现代企业家理论已成为现代企业理论的重要组成部分。关键字：企业家企业家理论企业家这个词，从16世纪诞生的那一刻起，就被赋予了冒险者的身份。而在这之后到现在的若干个世纪里，企业家先后被赋予了经营者、资本家、经理、革新者等身份。这些身份的赋予，反映了在时代更替，生产力发展，制度变迁的历史中，对企业家的不断思索。但是，在这段历程中，我们可以看到，作为社会化生产的先行者和执行者，企业家这一路走得并不顺利，企业家理论的发展也不是一帆风顺的。从企业家这个名词的诞生，到企业家在经济实践中地位的确立；从经济学理论中偶尔对企业家的提及，到系统的企业家理论的形成，企业家和企业家理论经历了几个世纪的风雨。市场不是由上帝、大自然或经济力量所创造，而是由企业家所创造。成功的企业背后一定有一个伟大的企业家和一个极具凝聚力的企业家精神。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，企业家的作用对整个企业生死攸关。不是所有在领导岗位的都是企业家，不能创新的企业领导者只是一个企业工作者。有许多企业领导人，特别是有远见的企业领导人，能凭借超凡的个人能力来改变一个企业的现有处境，挽狂澜于既倒，变劣势为优势，化优势为胜势。因此，组织需要依靠那些伟人来摆脱困境，向前发展。恰如郭士纳之于IBM，韦尔奇之于GE，比尔·盖茨之于微软，葛洛夫之于英特尔，拉里·艾利森之于甲骨文，盛田昭夫之于索尼，施振荣之于Acer，柳传志之于联想，张瑞敏之于海尔……。对高科技企业来讲，固然需要技术天才，然而，那些具有企业家精神的当家人和掌门人更不可或缺。他们有着清晰的愿景，强烈的使命感和责任感，不畏艰险，百折不挠，“对自己的能力充满信心，不放过任何创新

卓越课堂心得体会

卓越课堂心得体会卓越课堂心得体会 1、转变观念，追求有效意识。切实实现由“教课文”到“教语文”的转变，提高学生的主体地位，把课堂还给学生，运用多种教学模式和教学手段，变学会为会学，全面达成“三维目标”，克服以往在语文教学中忽视学生的主体地位、重意轻言、过分追求人文精神的错误倾向，真正确立语文教育的新理念，通过教学任务的完成，全面提高学生的整体语文素养，注重提高学生的语文实践能力，积极倡导、促进学生主动发展的学习方法，拓宽学习和运用的领域，注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习，使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。 2、转变思维，提高有效教学建构高效的课堂，必须坚持以学生为主体的课程要求，把学生的需求作为教学工作的出发点和落脚点，把学生的课堂感受与发展作为教学的最高价值目标，课堂教学的首要理念是生本的教育思想，有了生本思想，教师才会自觉地走下讲台，俯下身子和学生平等对话，民主、平等、自由、合作的课堂教学气氛才会形成，学生才会从原来课堂的无声接受者，转化为有声的探究者，学生的个性才能得到充分张扬、能力才能得到充分培养。教学生学习方法，更要用心去钻研，不是所有的方法都适合学生，所以一节课不在于你交多少知识，而是根据学生的年龄特征和不同教学内容，创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计，采取合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处;大力改进课堂教学，提倡启发式、讨论式教学;积极开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，沟通平行学科，创造性地开展各种活动，增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础;鼓励学生

《从有效教学走向卓越教学》读书笔记1

《从有效语文走向卓越语文》读书心得体会1 澄迈县第一小学林昌涛追求卓越是我们这个时代的特征和要求。按照词典的解释，卓越的意思是非常优秀、超出一般、与众不同。实际上，卓越代表的是一种精神、一种品质、一种气质、一种个性、一种态度、一种境界、一种文化，卓越的本质是“超越”：永不满足、不断追求、永无止境。如果说有效语文（语文的有效性）是对语文的基本要求，那么卓越语文（语文的卓越性）则是对语文的理想要求。从有效语文走向卓越语文，不仅要让语文变得效果更好、效用更高，而且要让语文变得更有人性、更有意义、更有境界、更有内涵、更有品质、更有精神，使师生通过语文不断实现自我超越、自我发展、自我提升、自我完善，从而使人变得更有人性、更有意义、更有境界、更有内涵、更有品质、更有精神。显然，卓越语文是一种语文思想、一种语文理念，而不是一种语文模式、一种语文方式；卓越语文是一种语文精神、一种语文境界，而不是一种语文行为、一种语文水平；卓越语文是一种语文态度、一种语文品质，而不是一种语文表现、一种语文成绩。对教师来说，卓越语文首先需要确立的是卓越的思想、精神、态度，而不是去寻找一种具体的模式、行为和表现。可以说，卓越语文是所有优秀教师特别是名师共同的语文主张和语文追求。卓越语文的旨趣是精神性和理念性的，而非物质性和可操作性的。但是，没有落地

的主张和追求岂不会成为空中楼阁？卓越语文最终要落实到课堂中。为此，笔者结合多年的研究，特别是当前立德树人和深化课程改革的要求，尝试从“意义”“发展”“能力”“素养”“智慧”“思想”等核心要素来探寻卓越语文的理论内涵和实践特征，让卓越语文可视化、可操作，希望给老师一点参考、启发和借鉴，我们相信老师会有更多的创造性。读后个人的几点反思： 1、从有效语文走向卓越语文，学科知识与生活的联系以及学科与学科之间的贯通。生活是知识的源头活水，要想把知识学活，就不能不联系生活。课堂语文不仅要有学科味，体现学科特有的文化和特征；也要有生活味，反映学科知识与生活的有机联系。生活是汤，知识是盐，盐只有溶入汤中才易于消化和吸收。 2、《第三次国际数学和科学研究》指出，学生对科学的消极态度会随着年级的增加而增加，造成这一结果的原因，除了被动的数学方法，主要因为课程内容与生活无关。现实生活是语文的源泉，是科学世界的根基，只有联系现实生活的语文，才能使人真正体验和理解知识的意义和价值。

公司企业文化

公司企业文化建设实施方案进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业，实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》，和集团公司2005年工作会议精神，结合公司实际，现制定本实施方案。一、总体思路为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质

坚持领先技术标准提供卓越品质服务

坚持领先技术标准提供卓越品质服务编者按：在过去的一年中，罗德与施瓦茨(以下简称R&s)公司取得了非常出色的市场表现，公司总营收创记录的达到16亿欧元，实现超过20％的增长，其中，中国市场表现最为出色，超过德国成为该公司第二大也是增长最快的区域市场。展望未来，中国市场将是该公司在未来增长的最大动力所在。为了探寻R&S高速增长的原因，本刊专访了罗德与施瓦茨公司中国区首席代表兼总经理吴克先生。记者：R&S公司取得如此出色业绩表现的关键因素是什么? 吴克：近20年来，无线通信和无线移动通信取得了飞速的发展，手机的用户数量正在趋近人口数量，截止2011年末，智能终端的销售已经超过PC的数量。实际上每一部手机终端在上市之前都必须经过严格的一对一的射频测试。不难想象对测试仪器的需求是相当大的。R&S公司从2G手机开始，就参与手机标准的制订，提供对手机终端和基站从研发、生产、一致性认证测试至运营维护测试的最全面测试解决方案。移动通信技术的发展，也是近10年来技术发展最快的技术领域之一，移动通信技术的发展是演进式的发展，下一代技术和前一代技术必须是向前兼容和包容的。相应的对测试仪器的需求是多频段和多模，对测试仪表厂商的要求也必须有不断累积的经验。R&S的所有测试解决方案，都是前后包客的。对用户来讲，可以做到放心，经济上也是最划算的。另一方面，在全球手机认证测试这个独特的市场，R&S公司的一致性测试解决方案被全球几乎所有的权威测试实验室和运营商广泛使用和认可，这主要是因为：R&S公司的测试解决方案能够持续的保持领先于技术标准的发展，由于权威实验室的采用，那么会大大增强客户使用R&S测试仪表的信心。

卓越课堂的要求

卓越课堂的要求发布者：罗艳华发布时间：2012-11-1 14:40:01 为了实现课堂教学的卓越，提高课堂教学的魅力，建议老师们记住以下十句可以提高课堂魅力的口号：第一、凡是学生可以自己完成的事，教师决不替代。第二、要让学生成为学习的主人，先让学生成为课堂的主人。第三、把希望寄托于课堂，把希望寄托于学生。第四、让学生表现课堂、体验课堂、感悟课堂、享受课堂。第五、课堂是学生表现的地方，不是老师表演的地方。第六、课堂时间主要是学生学习用的，应把课堂时间尽可能多地还给学生。第七、把课堂还给学生，把课余时间还给学生，就是把学习能力乃至于生存权力还给学生。第八、书是学生学出来的，不是老师教出来的。第九、对老师充满希望的学生是没有希望的学生。第十、让笑声、掌声、欢呼声在课堂上响起。 1、卓越课堂的基本模式： A、时间划分：10+30+5 B、环节划分：预习、展示、测评 C、六大模块：预习交流、分配任务、合作探究、展现拔高、串插巩固、达标测评。

2、卓越课堂的评价： A、师生关系：传统课堂是“地心说”，卓越课堂是“日心说”。学生是“太阳”，课堂教学教师要绕着“太阳”转。 B、以学生的“学”评价教师的“教”。让学生学会的课才叫好课。让学生学会的老师才叫好老师。 C、“三看学生：自主的程度、合作的效度和探究的深度。一看学生在课堂上参与的人数，是100%参与，还是大于或小于100% 二看学生参与的质量，语言表达是否通顺，态度是否积极认真，情感是否投入，精神是否饱，板演书写整齐工整，词、句、符号、公式是否正确，等等。三看学生的预习笔记，检查“预习”情况，以便教师可以根据学情，适时导入下一个环节，准确做好课堂决策。 D、“四看教师：一看课中是否坚持了“学生中心“；二是否依据模式备课、上课；三是否体现了三维目标，培养了学习能力；四还要看教师的学案备课。 E、评课三看：一看教师是否遵循了模式，是否充分使用和调动了小组，是

卓越教学总结

2015年坪地民族中学“卓越教学课堂”达标总结坪地民族中学文综教研组通过本次“卓越教学课堂”达标，给我留下深刻的印象，使我感觉受益匪浅，也使我有了深深的思索，让我对有效教学，创建卓越课堂、如何进行校本教研也有了深深的认识。对作为教务主任的我在今后的工作起到了很大的帮助，如何在以后工作中提高教学质量，如何开展教学研究从而使我校的教研活动开展得有声有色，我认为： 1、改变观念，提高卓越高效的意识。不再用传统的“填鸭式、满堂灌”、“满堂问”等一些旧的思想观念。新时代的老师应该追求一些新的教学意识：即教师如何教，如何管，从而改造学生的学习力。现在的老师应该教授学生获取新知识的方法，“授人以鱼，不如授人以渔”应该教会学生自己学习的方法，让他们能够不在老师教授的情况下就能做到自主学习。 2、转变方式，用心经营课堂教学生学习方法，更要用心去钻研，不是所有的方法都适合学生，所以一节课不在于你交多少知识。刘老师的查着工具读，划着重点读，写着感想读，记着内容读，练着习题读，思着问题读着实让我思维顿时开阔。语言精练，却内容概括全面。为我在具体实践上起到了指导作用。　 3、大胆实践、勇于创新教师的战场和舞台是课堂，教师的素质高低反映在教师的课堂教学水平。教师只有在课堂教学中不断实践，将平时理念、观点融入课堂教学中，不断实践——理论——再实践，再提高教学质量。多上课，上好课，上调研课，上示范课，上有挑战性的课。在教学实践中发现问题，又将问题解决在课堂教学实践中。将自己的课堂当做实验基地，积极投身于教学研究，并不断将教学研究的成果进行归纳和提升。“教学有法，教无定法”，教学需要创新，没有哪一堂优秀课、示范课是教学的范本。拘泥条条框框，习惯于照本宣科，不创新，不开拓，是教师职业的大敌。地域不同，学生不同，学生存在差异，教师对各种培训、讲座和学习要吸收其精髓，融入自身服务教学，构建自己课堂教学模式，形成自己的教学风格。 4、立足本校，踏踏实实搞好校本研修以校为本，是新世纪学校教育改革与发展的全新的教育理念。校本研修是实施新课程改革的重要内容，是学校发展的动力，是促进教育教学提高的有效形式。听了刘兴伦老师的讲座，我深刻的理解了校本教研的重

改善课堂,走向卓越

改善课堂，走向卓越发表时间：2014-08-22T11:00:06.343Z 来源：《素质教育》2014年6月总第154期供稿作者：王新光 [导读] 新学期教学以来，我从未在课堂上发火，学生们也都能遵守课堂纪律，师生关系非常融洽。王新光山东省寿光五中262700 摘要：响应“齐鲁教师读书计划”活动的号召，我阅读了《改善学生课堂表现的50个方法：小技巧获得大改变》一书，深刻学习此书提供的各种教学建议与方法，并举例说明此次阅读受益匪浅，决心继续阅读教学理论书籍，改善课堂，走向卓越。关键词：课堂表现教学方法教学素养暑假中，响应“齐鲁教师读书计划”活动的号召，我购买并阅读了由两位美国教育工作者安奈特·布鲁肖和托德·维特克尔撰写的《改善学生课堂表现的50个方法：小技巧获得大改变》一书，学到了很多切实有效的课堂教学方法，获益匪浅。课堂教学在整个教学活动中有着极其重要的地位，教师传道授业，学生获取知识，课堂是主要舞台。抓住了课堂，教学活动就成功了一大半。对每一位教师而言，课堂教学是每天都在进行的活动，再熟悉不过，但是，很多教师，包括我自己，并没有做到把课堂教学当作一件玉器般进行精雕细琢，而是随意安排、缺乏技巧。技巧重要吗？不言而喻。课堂教学是一门艺术，需要每一位老师精心钻研、不断提升。在《改善学生课堂表现的50个方法：小技巧获得大改变》这本书里，作者总结其多年在学校的教学管理经验，并考察了众多优秀教师与“问题”教师的课堂，最后归纳出50个改善学生课堂表现的方法，涵盖了包括教师的肢体语言、良好心态、热情友好、关爱学生等在内的各个方面，而且具有很强的实用性。其中有些与我平时所用的教学技巧不谋而合，有些我不曾注意但深以为然，通过阅读此书，自己对课堂管理更加自信，在新学期的课堂教学实践中更加游刃有余，取得了更好的成效。切勿在课堂上情绪失控——非常中肯的课堂教学建议。“到目前为止，教师在课堂上犯的最大错误就是让学生知道他们的某些行为会让教师感到不满。换言之，他们对自己的情绪失去了控制。”我犯过这样的错误，所以深有体会。记得教高二二十四班的时候，班上同学纪律不好，经常惹任课教师们生气。有一次，我明明已经说过多遍不要说话了，但教室后面仍有几个同学交头接耳，把我的话当成耳旁风。我抑制再抑制，最终怒不可遏，劈头盖脸训了他们一顿。其实后来想想，自己的做法并未收到好的效果，反而影响了师生感情，而且让学生找到了你的弱点。无论短期内有没有发挥作用，从长远看来，教师在课堂上情绪失控是不当的，也是不够成熟的做法。新学期教学以来，我从未在课堂上发火，学生们也都能遵守课堂纪律，师生关系非常融洽。微笑，微笑，微笑吧——这又是一条我非常喜欢的课堂教学建议。“优秀教师不同于其他教师的一个主要特质就是：优秀教师常常在学校面带笑容，他们意识到每天作为学生‘乐观榜样’的重要性。”每一位老师都会有负面情绪，都会在生活中遇到不如意之事，所教班级中都可能有调皮捣蛋的学生，但是，一名成熟的优秀教师绝对不会把负面情绪在课堂上表现出来。拿我自己来说，刚刚教书的时候有点随性，高兴了溢于言表，不高兴了也会写在脸上，一切正面的、负面的情绪，学生们在我脸上一览无余。其实，微笑在人际交往中的作用是显然的，能给人正能量。师生之间亦是如此，只有相互传达正能量才能取得最佳的课堂效果。如今每天我都会练习微笑，并努力在课堂上时时刻刻保持微笑，我能看到学生们的课堂行为在不断改善。我们一起微笑吧！关注并表扬学生的良好表现——强调关注学生、鼓励学生。“在那些优秀教师的课堂上，我们通常可以看到教师持续不断地对学生进行鼓励，很少会让他们感到气馁或沮丧。”每一位老师都是从学生时代走过来的。记得我上高中的时候，非常在乎老师们对自己的看法，总是努力好好表现，希望得到老师们的关注。而当老师表扬自己的时候，内心会由衷感到喜悦。我想我们的学生也是如此，老师是不是关注自己、认可自己，每一个学生都非常在乎。既然如此，作为老师的我们应该时刻关注学生，看到他们一点一滴的进步，不断地鼓励他们、表扬他们，给予他们最大的关爱与支持。在阅读此书之前，我在这一点上做得并不够好，并没有深刻认识到关注并表扬学生是多么重要，我们应该一以贯之而不是偶尔为之，将关注和表扬学生进行到底。给家长写一张“快乐小纸条”吧——多么别出心裁而又合情合理的建议啊！“家长最开心的时候就是听到别人夸赞自己的孩子，同时，大多数的孩子也希望家长和老师能因为他们而深感自豪。”在教育孩子方面，家长与老师都有各自重要的作用，但只有双方共同配合才能取得最好的效果。作为教师，我们都希望得到广大家长的理解与支持，而沟通的方法尤为重要。有的老师常常向家长数落孩子的错事，充满了指责与怨言。试想就算孩子真的做错了，老师与家长沟通的方式与态度也会让家长对老师产生不好的印象。无论孩子做了什么错事，没有家长会认为自己的孩子一无是处。所以，教师与家长进行沟通，务必讲究技巧。这本书建议教师们给家长写一张“快乐小纸条”，并给出了样板。相信家长收到这样的小纸条后，会认为我们是真正留意孩子行为、真心关注孩子的好教师，从而对我们更有好感和信心。这样，以后当我们需要就孩子犯错的事与家长进行沟通时，家长更容易接受。课堂是学生学习的主阵地，也是师生交流的主阵地，没有完美的老师，也没有完美的课堂，作为教师就要不断改善自己在课堂上的表现。不断提高自己的教学素养，改善课堂，走向卓越。