五种客户类型
十三种客户类型分析
十三种客户类型心里分析及应对策略一、犹豫不决型客户.二、脾气暴躁型客户。
三、自命清高型客户四、世故老练型客户。
五、小心翼翼型客户。
（签单的概率较大)六、节约勤俭型客户。
七、来去匆匆型客户。
八、理智好辩型客户。
九、虚荣心强的客户.十、贪小便宜的客户.十一、八面玲珑型客户。
十二、滔滔不绝型客户十三、沉默羔羊型客户。
一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见。
反思维，只想坏的，不想好的。
应对策略：语言、行为暗示，鼓励，由你来为他做决定.如果客户是两个人一起参与会谈，分辨各个角色，针对性的进行交流。
二、脾气暴躁型客户一旦有所不满，就立即表现出来,忍耐特性差，希望侮辱和教训别人提高自己。
应对策略：平常心待之。
不能因为对方的盛气凌人而屈服，绝对不能马虎，绝对不能拍马屁,不卑不抗的解说.三、自命清高型客户特点：对任何事都会扮出我知道的变现。
不管你的项目有多好都会觉得你是普通的，缺乏谦虚，觉得我是最后的,用高傲的姿态对待你。
应对策略：恭维他，赞美他，特别是喜欢幽默式的人，不要直接批评挖苦他，而是要告诉他，我们的优势在哪里，如何去赚钱。
四、世故老练型的客户特点:让你找不到东南西北,很圆滑，当你销售时，他会沉默是金,对你的讲解会无动于衷，定力很强.很多人认为他们不爱说话。
当你筋疲力尽时，你会离开,这是他们对你的策略。
应对策略：话很少，但是心里很清楚,比谁都有一套，我们要仔细观察,他们的反应(肢体语言）来应对,只是他们表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能。
五、小心翼翼型客户特点:对你的话用心听，用心想。
稍微有一点不明白的地方就会向你提问。
生怕稍微一疏忽就上当受骗,他们心也比较细,疑心大。
反应速度比较慢。
应对策略：跟着他的思维节奏走,尽量将你要表达的东西讲解清楚，讲解透，多掺杂分析性的话语.在讲解产品时，要借助辅助工具，图等配合，增强客户的信心.，六、节约勤俭型客户特点：对于高价位的产品不舍得购买，多年来的节约习惯是他们对高价位的产品比较排斥，对产品挑剔性较多，拒绝的理由，往往令你意想不到。
四种类型的客户
四种类型的客户很多人感觉最弱势的时候，就是在面对客户之时。
因为不能根据客户的行为触摸到客户的内心。
下面把常见的客户分为以下五大类型，教大家几种基本的判断的方法。
第一类客户：曹操型客户。
这类客户的情绪总是处于一个不安的状态，也许因为生活压力过小，或者总是经历一些欺骗性的事情，他们的态度忽冷忽热，总是存有负面见解。
对待这样的客户，你该如何说中他的内心：你可以说道：“这个项目现在就是操作方式的最出色的时机。
”给他猛烈的时间上的压迫感，并且表明他机不可失时不再来，协助他之下一个赌金，他就可以勉为其难，痛下决心，搞同意。
第二类客户：孙悟空型客户。
这类客户貌似聪明极其，不好攻下。
你真的他们非常倒霉，一毛不拔。
而实际上，你须要转型思路，就可以踢入他们的内心。
他们并不是倒霉的人，不然他们不能高度关注你的产品，而是他们可以建议自己每一分钱都使用合理的地方，只要他们真心了解到你产品的好处，他们就可以爽快的出钱，以你想不到的速度。
对待这样的客户，你该如何说中他的内心：不必闯关地特别强调价格，而是必须必须使他们明白评价便宜不算什么，不如来衡量好不好，只要你能够找出产品的特征，给顾客把“投资收益率”算清楚，努力做到循循善诱，他们就可以很痛快的关上钱包。
第三类客户：刘备型客户。
这类客户可以使你从头到尾都体会较好的态度，但绝不会使你轻而易举推论出来他大爆给你的信息的真假，从而使你打听没东南西北。
比如，当你对他谈一件产品的时候，即使你再滔滔不绝，他的态度再保守，也不能快速搞同意，他不那么快乐骂人，当你没自信心再攻下他的时候，他可以等候你偃旗息鼓，自动退出。
对待这样的客户，你该如何说中他的内心：看待这样的客户，很有意思的一点就是，必须观测他们的习惯性动作，去分析他们的内心，因为当人的内心波动的时候，即使不骂人，也很难一点则表示都没。
必须细心观测这一点，在与他们骂人的时候，骂人必须变得快一些，笨一些，真诚老实。
多说道客观的功能性的方面，就可以说道中内心。
客户四大类型课件
在营销和推广中，企业可以强调产品的实用性和功能性，以满足经 济型客户的需求。
提供优惠活动和促销
企业可以提供优惠活动和促销，以吸引经济型客户的注意力，提高 他们的购买意愿。
案例分享
案例一
某电商网站提供优惠券和促销活动，吸引经济型客户购买其 产品。该网站通过突出产品的实用性和功能性，以及提供性 价比高的产品，成功地吸引了大量的经济型客户。
客户四大类型课件
目录
CONTENTS
• 类型一：理智型客户 • 类型二：社交型客户 • 类型三：经济型客户 • 类型四：完美型客户
01 类型一：理智型客户
特点分析
注重逻辑和分析，通常会花费时 间研究产品或服务，以便做出明
智的决策。
对数据和事实感兴趣，喜欢用事 实和数据来支持他们的决策。
重视细节和精度，对错误和漏洞 非常敏感。
案例二
某快餐店推出特价餐品，以满足经济型客户的需求。该快餐 店通过提供价格实惠、实用的餐品，以及在社交媒体上宣传 其性价比高的产品，成功地吸引了大量的经济型客户。
04 类型四：完美型客户
特点分析
非常理智，追求完美，注重细 节，对错误和不满意的地方非 常敏感。
通常具备较高的教育背景和职 业素养，对新兴事物和流行趋 势非常关注。
03
注重价格
经济型客户通常对价格敏 感，喜欢比较不同产品或 服务的价格。
精打细算
他们通常会仔细评估购买 决策，注重性价比，喜欢 购买高价值的产品或服务 。
实用主义
经济型客户更注重产品的 实用性和功能性，不太关 注品牌和外观。
应对策略
提供性价比高的产品或服务
针对经济型客户的价格敏感度，企业可以提供性价比高的产品或 服务，以满足他们的需求。
十三种客户类型分析
十三种客户类型心里分析及应对策略一、犹豫不决型客户;二、脾气暴躁型客户;三、自命清高型客户四、世故老练型客户;五、小心翼翼型客户;签单的概率较大六、节约勤俭型客户;七、来去匆匆型客户;八、理智好辩型客户;九、虚荣心强的客户;十、贪小便宜的客户;十一、八面玲珑型客户;十二、滔滔不绝型客户十三、沉默羔羊型客户;一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见;反思维,只想坏的,不想好的;应对策略：语言、行为暗示,鼓励,由你来为他做决定;如果客户是两个人一起参与会谈,分辨各个角色,针对性的进行交流;二、脾气暴躁型客户一旦有所不满,就立即表现出来,忍耐特性差,希望侮辱和教训别人提高自己;应对策略：平常心待之;不能因为对方的盛气凌人而屈服,绝对不能马虎,绝对不能拍马屁,不卑不抗的解说;三、自命清高型客户特点：对任何事都会扮出我知道的变现;不管你的项目有多好都会觉得你是普通的,缺乏谦虚,觉得我是最后的,用高傲的姿态对待你;应对策略：恭维他,赞美他,特别是喜欢幽默式的人,不要直接批评挖苦他,而是要告诉他,我们的优势在哪里,如何去赚钱;四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北,很圆滑,当你销售时,他会沉默是金,对你的讲解会无动于衷,定力很强;很多人认为他们不爱说话;当你筋疲力尽时,你会离开,这是他们对你的策略;应对策略：话很少,但是心里很清楚,比谁都有一套,我们要仔细观察,他们的反应肢体语言来应对,只是他们表达的方式很特别,多讲解趋势,多讲解产品的功能;五、小心翼翼型客户特点：对你的话用心听,用心想;稍微有一点不明白的地方就会向你提问;生怕稍微一疏忽就上当受骗,他们心也比较细,疑心大;反应速度比较慢; 应对策略：跟着他的思维节奏走,尽量将你要表达的东西讲解清楚,讲解透,多掺杂分析性的话语;在讲解产品时,要借助辅助工具,图等配合,增强客户的信心;,六、节约勤俭型客户特点：对于高价位的产品不舍得购买,多年来的节约习惯是他们对高价位的产品比较排斥,对产品挑剔性较多,拒绝的理由,往往令你意想不到;应对策略：其实他们并非一毛不拔的忍,他们花钱都是花在刀刃上,你只要激发他们的兴趣,而后分析物有所值,让他们感受,着重强调一分钱一分货,将商品的特征解释清楚,指出价值所在,告知价格不只是价格,还包含了许多其他成分;强调产品的生命成本或投资回报率,告诉对方,报酬率高的才是重点,否则一切皆是浪费;说清楚差价的异议,试探出他们嫌贵到底是贵了多少,以价差来衡量在服务与产品上的差异;你能做到循循善诱,他们就可能购买你的产品;七、来去匆匆的客户特点：他们的时间比任何人都忙,你没时间具体讲解产品,即使说话也是简单聊几句而已;多赞美他活的充实和丰富,值得羡慕;跟他们说话、直奔主题;抓住重点,针对他的需求说;找到能够吸引力的地方;八、理智好辩型客户特点：喜欢与你对着干,与你唱反调以显示他的能力;喜欢讲解大道理、搬理论;应对策略：先承认对方的一切观点,不要顶撞,态度一定要诚恳,让对方觉得你乐于听他讲话,以博取对方的好感,当对方觉得在你面前有优越感时,又对你的产品有了一些了解,他就可能会购买,与之交流时要多听少说,说话时要切中要害,一针见血;九、虚荣心强的客户：特点：死要面子,为满足虚荣心,最爱撒谎欺骗,以此好让人觉得他比别人高人一等;好得到别人的赏识和悦目,他们很自大和自负,想法很单一,心里放不下一点东西;应对策略：多讲解产品最适合他这种高层次的人使用,多给他成就感和肯定;他们都喜欢别人的奉承,切不可揭开它的老底,顺着他的心里,多一份认同,他就会拿你当做知己,多讲解产品带来的优越感和感受,这样你的产品才有可能被这群人接受;十、贪小便宜的客户特点：无论他们在你的面前装的有多大方,其实他心里都希望你能将产品便宜卖给他,甚至免费送给他试用;他们常常会让你感觉到他们并不把产品放在心上,说不定还会告诉你他有个朋友在做类似的产品,不花钱都可以拥有,根本没必要给你面子;然而一旦你有便宜让他们讨,他们的态度可能会改变;应对策略：如果你发现他有这种倾向,就要立即告诉他公司有规定不让这样做;也可以举例说明不能降价或赠送的理由,也请他们理解,不过你要想出同样的优惠方法或者更具吸引力的举措,让他觉得同样有便宜可占,购买就不成问题;十一、八面玲珑型客户特点：这种客户看起来很容易接近,他们也十分愿意和你交朋友,也很愿意拿出好的态度和热情来倾听你的销售游说,但是却迟迟不回主动购买你的产品,他们是属于社交型的,通常不会使你难看或有尴尬的现象;应对策略：不要讲解的太多,在他们有好的态度的时候就拿出订单来,这时就可以马上测出对方是否有心来购买,千万不要太顺从他们的意思,讲解产品的特点不妨动作大一点,手势多一点,牢牢抓住他们的注意力,不必担心他们没兴趣多听你说,当他们听得渐渐入神时会对你另眼相看,就可能卖出你的产品;十二、滔滔不绝型客户特点：话唠型客户,有点信口开河;不管别人愿不愿意听,嘴上痛快就行;应对策略：让他们去说,不妨充当一个忠实的听众,等到他说累了说到高兴为止,但是听得过程中要把握好时机插入你对产品的介绍,想成功的销售产品就要对他们这类人群需要顺从和迁就,千万不要抢走他们的话题,除非你根本不想销售产品给客户;十三、沉默型客户特点：这类客户会仔细倾听我们介绍产品和公司,在倾听过程中还会不断提出问题,一般都是想跟多的了解产品,他们保持沉默是因为他们心里带着疑问来了解产品,而对我们销售购买产品的兴趣不是很大;应对策略：首先要说明产品的诸多的优点,而且要告诉购买产品后享受的诸多服务,尽量减少他们不断发问,也可以反其道而行,去问他们一些问题,将他们带入销售的氛围中;。
6种顾客类型
6种基本客户个性类型在销售中一般来说有以下六种基本客户个性类型：1，无动于衷型购买者，占5%左右。
他们从不打算购买任何产品，无论它有多么好。
他们通常悲观厌世，愤世嫉俗，并常垂头丧气，对任何东西都提不起兴致，即使你给他们100美元奖金换他们的5美金的订金。
他们都不愿意。
对于这样的客户，应当快速识别出来，然后敬而远之，避免浪费时间。
2，自我实现型购买者，占5%左右。
他们明确知道自己要什么，寻求什么样的特性和功能，愿意支付多少钱。
如果你有他们正在寻找的东西他们就会立刻购买，决不迟疑，也不会提太多的问题。
他们积极而令人愉快，与其打交道你会感到很高兴。
与这类人打交道的时候，应该严格按照他们所描述的条件卖给他们想要的东西，不要企图卖给他们别的玩意或是不同的东西。
你可以提供一些额外的信息，但不要试图改变他们的企图。
如果没有就直接说没有并告诉他们在哪里可以找到他们想要的东西。
3，分析型购买者，占25%左右。
他们有自制力，以目的为导向。
不会特别外向，但是非常在意细节和精度。
购买的主要动力是精度。
这些人会在任何一个细节导向的行业里取得成功，他们可能会是会计，工程师，银行家，财务人员，信贷员或计算机专家。
他们向你提出的问题主要集中在你的产品的准确数字，细节和规格上。
与他们打交道时要放慢节奏，注重细节，避免泛泛而谈，而是要明确而清楚。
4，感性型购买者，占25%左右。
又称关系导向型购买者或敏感型购买者。
他们往往很有主见，不会特别浮华和善于言辞，他们非常在意别人。
他们对于别人怎么想和怎么感受各种不同的问题非常敏感。
他们多半从事“帮助”型职业，如教师，人事管理，心理医生，护士和社区工作者。
他们需要讨人喜欢。
他们的主要动机是与他人和睦相处。
和他们做生意你得慢下来，保持放松，与他们融洽相处，关注其他满意的客户对你的产品的评价，和他们建立良好的关系，不要催促他们，必须培养耐心处事关注别人体贴别人的能力。
5，驱动型购买者，占25%左右他们以任务为导向。
客户类型分类
客户类型分类市场经济以市场为向导，市场是企业的生存命脉，好的产品如果没有好的市场人员、好的客户服务人员等于闭门锁关，自我欣赏，丝毫不能体现其商品价值。
而在市场运作的过程中，市场开发是龙头，客户服务则是关键。
客户分为九大类型，根据每种类型的客户选择相应的公关方式如下： 第一类型：理智型客户特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择信息商或供货商，更不会因为个人的感情选择合作对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择合作对象之前都会做适当的心理考核比较，得出理智的选择对应方法：对于这样的客户不可以强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式；最好、最有效的方式就是坦诚、直率的交流，不可以夸大其词，要该怎么样就怎么样，把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。
给这类客户承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺到，这就是最好的公关方式了。
第二类型：任务型客户特点：这类客户一般在公司的职务不会是股东级的，他们只是在接受上级给予的任务，而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的，所以这样的客户一般对任务只是抱有完成到比上不足比下有余的效果就可以了，不会有太多的要求，也不会有太多的奢望。
对应方式：对于这类型的客户，要周到的服务，要主动地为客户分析，一定要承诺的斩钉截铁，给对方吃个定心丸。
这样的客户不是完全的重点公关对象，因为这样的客户往常是我们的即时性客户，服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会和他打交道了。
所以在费用和服务上都不能太优惠，拜访这样的客户第一印象特别重要，有了好的第一印象一定要跟进、说服、给与一定的质量、服务、时间上的承诺。
第三类型：贪婪性客户特点：这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂，做事的目的性比较强，对价格压得比较厉害，对质量和服务也要求比较高，但这类型的客户很容易稳定，只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把屋住对方需求。
这类客户时常也会主动要求和接受贿诺。
21客户关系的类型是什么(改)
客户关系的类型
2.被动型：被动型的关系是指企业的销售人员在销售产品或提供服务时，如果发现产 品和服务有问题或客户有所不满，会鼓励客户及时联系企业并向企业反映，如通过 电话、留言簿、意见箱等方式。
客户关系的类型
在被动型关系下，客户可能对企业持中立 态度甚至否定态度，之所以没有换供应商 是因为其他约束条件，而非满意所致的忠 诚。
客户关系管理
客户关系的类型
客户关系的类型
装修 公司
客户关系的类型
Hale Waihona Puke 高端 住宅客户关系的类型
管理 人员
客户关系的类型
菲利普·科特勒认为： 企业在经营管理实践中，建立何种类型的客户关系， 必须针对其产品的特征和对客户的定位来做出选择。 菲利普·科特勒将企业建立的不同程度的客户关系概括 为以下五种：
例如，生产日用化妆品的妙丽化妆品有限 公司与顾客之间常会建立一种被动型的客 户关系，企业通过设立的客服中心来获取 信息，将客户的意见、处理客户投诉的信 息进行统计分析，作为改进产品的依据。
客户关系的类型
3.负责型：负责型的关系是指企业的销售人员在销售产品和提供服务后不久，会通过 各种方式联系客户，了解产品和服务是否达到了客户的期望价值，并且收集有关产 品和服务的缺陷和不足，以及改进产品和服务的建议，把得到的信息及时地反馈给 企业，作为不断改进产品和服务质量的依据，使之更符合客户的需要。
1 基本型 2 被动型 3 负责型
4 主动型 5 伙伴型
客户关系的类型
1.基本型：基本型的关系是指企 业销售人员把产品销售出去后， 就不再与客户接触。在基本型关 系下，客户是非常不稳定的，任 何风吹草动都可能使客户随时转 向别的供应商。
例如，可口可乐公司就不会给每 一位顾客打电话，表示对顾客购 买本公司产品的后期关注。
客户分为九大类型【范本模板】
客户分为九大类型市场经济以市场为向导，市场是企业的生存命脉，好的产品如果没有好的市场人员、好的客户服务人员等于闭门所关，自我欣赏，丝毫不能体现其商品价值。
而在市场运作的过程中，市场开发是龙头，客户服务则是关键。
此问原作者是个从外资到公务员再到私企的跳槽过程中不断发现、不断分析、不断总结中得出的这些服务感言。
多年来从事市场策划、广告策划这个行业，看到很多的朋友、很多的同行为客户开发和客户服务的问题上一筹莫展,忧心忡忡。
所以笔者在这里想通过网络这个平台把自己的这点拙见写出来，供广大营销人员或者准备加入营销团队的朋友们参考.笔者在总结中将客户分为九大类型，根据每种类型的客户选择相应的公关方式如下：第一类型：理智型客户特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商，更不会因为个人的感情色彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择供应商之前都会做适当的心理考核比较，得出理智的选择.对应方法：对于这样的客户不可以强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式；最好、最有效的方式就是坦诚、直率的交流，不可以夸大其词，要该怎么样就怎么样,把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。
给这类客户承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺到，这就是最好的公关方式了.第二类型：任务型客户特点：这类客户一般在公司的职务不会是股东级的，他们只是在接受上级给予的任务，而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的，所以这样的客户一般对任务只是抱有完成的比上不足比下有余的效果就可以了,不会有太多的要求,也不会有太多的奢望。
对应方式:对于这类型的客户，要周到的服务，要主动地为客户分析，一定要承诺的斩钉截铁，给对方吃个定心丸。
这样的客户不是完全的重点公关对象,因为这样的客户往常是我们的即时性客户，服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会和他打交道了.所以在费用和服务上都不能太优惠，拜访这样的客户第一印象特别重要,有了好的第一印象一定要跟进、说服、给与一定的质量、服务、时间上的承诺。
十三种类型的客户
十三种客户类型分析一、犹豫不决型客户二、脾气暴躁型的客户三、自命清高的客户四、世故老练型的客户五、小心翼翼型的客户六、节约俭朴型的客户七、来去匆匆型的客户八、理智好辩型客户九、虚荣心强的客户十、贪小便宜型的客户十一、八面玲珑型的客户十二、滔滔不绝型的客户十三、沉默羔羊型的客户一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上。
二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，不要拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，能够给她带来怎样的价值四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对策略：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
客户类型及应对技巧
客户的性别区分：男性客户、女性客户客户的年龄阶段性：客户的十大类型怎样抓住顾客的心理1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁型——客户的应对技巧8、完全拒绝型——客户的应对技巧9、杀价型——客户的应对技巧10、经济困难型——客户的应对技巧11、唯我独尊型——客户的应对技巧【沉默型客户的应对技巧】【唠叨型客户的应对技巧】客户性格标准：1、十足的自我主义者；2、能言善道；应对技巧：1、聆听客户讲话，并表示赞同；2、在他的言语中偶尔出言附和，协助他对他谈论的话题尽早做个结论。
3、切记不要询问客户，否则，你不经心的一句问话，可能会引起他又一次口若悬河；4、你要设法将他的演讲导入你的销售思路中，引导他讲些和产品有关的东西；5、在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。
备：要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】客户标准：1、谦和有礼；应对技巧：1、当即立断；2、耐心询问客户需求，帮他选定适合产品，强势签单；过程描述：和气型的客户最受商务人员的喜爱。
他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。
他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。
因为，他们永远觉得你懂得比他还多。
但你可别高兴过头。
和气的客户也有缺点。
他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。
他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。
所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。
在签约之前，不要过早高兴，和气型客户永远不会怀疑你的解说，甚至对你的产品推崇的不得了，全盘的接受。
而且还十分感谢你让他多增进这么多的知识。
但是和他在做什么决定时，常常犹豫不决。
这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他拿不定主意的。