有关情商心得体会5篇
关于情商的心得体会(优秀5篇)
关于情商的心得体会(优秀5篇)关于情商的心得体会篇1情商：开启成功之门的金钥匙在我们的生活中，情商的重要性已经不容忽视。
成功的路上，不仅需要智商，更需要我们培养和发展情商。
在此，我将分享我的心得体会，探讨情商如何帮助我更好地处理人际关系，提升自我意识，并实现个人目标。
首先，我了解到情商并不仅仅是情绪的管理，而是一种理解和有效应对自己和他人情绪的能力。
它包括：察觉自己和他人情绪、管理情绪、抑制冲动和情绪反应、理解情绪的原因等。
在我日常与人交往中，我学会了更好地理解和应对自己的情绪，同时，我也学会了更好地倾听和理解他人的情绪。
这使我能够更好地与他人沟通和建立联系。
其次，情商也帮助我学会了如何建立和维护健康的人际关系。
通过提高情商，我学会了如何主动去解决冲突，而不是回避问题。
我也学会了如何以积极的方式影响他人，而不是仅仅等待他人来影响我。
这样，我不仅增强了我在团队中的影响力，也提高了我的人际交往能力。
最后，我学会了如何平衡自我与他人的情绪。
在追求个人目标的同时，我时常忽视了他人。
然而，情商使我认识到，真正的成功不仅仅是实现个人的目标，也需要考虑他人的感受和需求。
我开始学习如何做出更明智、更富有同理心的决策，这让我在个人和职业生涯中都取得了更大的成就。
总的来说，情商是一种强大的工具，可以帮助我们更好地理解自己和他人，提高人际交往能力，实现个人和职业目标。
通过培养和发展情商，我们可以开启成功之门的金钥匙。
让我们一起努力提高情商，迈向更成功、更充实的生活。
关于情商的心得体会篇2情商是一种重要的心理特质，影响着我们的情感、情绪和社交行为。
近年来，情商的概念越来越受到关注，许多人也开始重视情商的培养和提高。
在这篇*中，我将分享我的心得体会。
首先，我认为情商的核心在于理解和处理自己的情感和情绪。
只有了解自己的情感，才能更好地管理自己的情绪，更好地与他人沟通交流。
因此，我建议大家要多关注自己的情感，了解自己的情感，并尝试通过各种方式来管理自己的情绪。
情商讲座老师心得体会范文
一、引言随着社会的发展，人们越来越重视情商（EQ）的培养。
情商是指个体在情感、社交和自我认知等方面的能力。
为了提升自己的教学水平和学生的综合素质，我有幸参加了一次关于情商的讲座。
通过这次讲座，我对情商有了更深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
二、讲座内容回顾1. 情商的定义与重要性讲座首先介绍了情商的定义，即情商是指个体在情感、社交和自我认知等方面的能力。
情商的重要性体现在以下几个方面：（1）情商是成功的关键因素之一。
许多成功人士都具备较高的情商，他们能够更好地处理人际关系，适应环境变化，从而在职场和生活中取得成功。
（2）情商有助于个体心理健康。
拥有高情商的人更容易保持乐观的心态，面对困难和挫折时，他们能够更好地调节自己的情绪，从而保持心理健康。
（3）情商有助于提高教学质量。
教师具备较高的情商，能够更好地与学生沟通，了解学生的需求，从而提高教学质量。
2. 情商的四个维度讲座中，老师详细介绍了情商的四个维度：自我认知、自我管理、社交意识和关系管理。
（1）自我认知：个体对自己的情感、需求和价值观有清晰的认识。
（2）自我管理：个体能够调节自己的情绪，保持积极的心态，克服困难。
（3）社交意识：个体能够理解和预测他人的情感，从而更好地与他人沟通和合作。
（4）关系管理：个体能够建立和维护良好的人际关系，提升自己在团队中的地位。
3. 提升情商的方法讲座最后，老师分享了提升情商的方法，包括：（1）关注自己的情绪，学会自我调节。
（2）学会倾听他人，提高社交意识。
（3）培养同理心，关注他人的需求和感受。
（4）积极寻求反馈，不断提升自己。
三、心得体会1. 情商的重要性通过这次讲座，我深刻认识到情商的重要性。
作为一名教师，我不仅要关注学生的学业成绩，更要关注他们的心理健康和社交能力。
只有具备高情商的教师，才能更好地引导学生成长。
2. 情商与教学的关系在教学中，我发现许多学生因为缺乏情商而遇到困难。
例如，一些学生在面对挫折时容易情绪低落，甚至放弃；一些学生在与同学相处时，缺乏沟通能力，导致人际关系紧张。
情商教育课程的心得体会(3篇)
第1篇一、引言随着社会的发展，人们越来越认识到情商的重要性。
情商，即情绪智力，是指个体识别、理解、管理自己情绪，以及识别、理解、影响他人情绪的能力。
在我国，情商教育逐渐受到重视，越来越多的学校和社会机构开始开展情商教育课程。
近期，我有幸参加了为期一个月的情商教育课程，收获颇丰。
以下是我对情商教育课程的心得体会。
二、课程内容概述本次情商教育课程主要分为四个部分：自我认知、情绪管理、人际关系和自我激励。
1. 自我认知：通过学习，我认识到自我认知是情商的基础。
只有了解自己，才能更好地管理自己的情绪，提高自己的情商。
2. 情绪管理：课程中介绍了情绪管理的几种方法，如深呼吸、积极思考、情绪日记等。
这些方法帮助我更好地应对生活中的各种情绪。
3. 人际关系：人际关系是情商教育中的重要内容。
课程中讲解了如何建立良好的人际关系，如何处理人际关系中的冲突，以及如何与他人有效沟通。
4. 自我激励：自我激励是推动个人成长的重要动力。
课程中介绍了如何设定目标、如何克服困难、如何保持积极心态等自我激励的方法。
三、心得体会1. 自我认知的重要性通过学习，我深刻认识到自我认知的重要性。
只有了解自己的性格、优点和不足，才能更好地发挥自己的潜能，提高自己的情商。
在今后的工作和生活中，我将更加关注自己的内心世界，努力提升自我认知能力。
2. 情绪管理的方法在课程中，我学习了多种情绪管理方法，如深呼吸、积极思考等。
这些方法让我在面对负面情绪时，能够迅速调整心态，保持冷静。
在今后的生活中，我将继续运用这些方法，提高自己的情绪管理能力。
3. 人际关系的处理人际关系是情商教育中的重点内容。
通过学习，我明白了如何与他人建立良好的人际关系，如何处理人际关系中的冲突。
在今后的工作和生活中，我将更加注重人际交往，努力提升自己的人际沟通能力。
4. 自我激励的重要性自我激励是推动个人成长的重要动力。
在课程中，我学习了如何设定目标、如何克服困难、如何保持积极心态等自我激励的方法。
情商管理心得体会8篇
情商管理心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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情商心得体会(精选12篇)
情商心得体会（精选12篇）篇1：情商心得体会什么是情商？情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
官方解释为感情的丰富，以及情感的承受能力。
说到底情商其实就是，你是否能够很好的控制和调节自己的感情与情绪，不论是日常接人待物还是两性恋情中更加不容易受伤，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，这跟我们平时的生活环境有关，而且父母的相处也会影响孩子的情商的。
情商包括很多，例如待人接物，交际，说话，行为语言。
就是日常中的所有琐碎事情，与做事情的处理方式有关。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。
既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
情商包含五个主要方面：一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。
三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下几点吧：1、三不：不批评、不职责、不抱怨；2、三情：激情、热情、感情；3、二容：包容、宽容。
人为多大的事情计较，您的心胸就有多大。
在寺庙里面细心的人可以看到，弥罗佛祖旁边有一句话：“大肚能容容天下不平之事，笑口常开笑天下可笑之人。
”4、善于沟通、交流：沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布公。
5、多赞美别人：赞美要真诚的，发自内心的，而不是奉承他人。
经常对下属说：“你很棒！”6、每天保持一个好的心情：养成一个照镜子的习惯，以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知古今；以人为镜，可以正己身。
职场情商训练心得体会(3篇)
职场情商训练心得体会（3篇）职场情商训练心得体会（通用3篇）职场情商训练心得体会篇1很有幸在寒假期间参加了市有关“小学生情商教学课程”的学习与实践活动。
在生活中，我们看到了太多这样的现象：许许多多的孩子有了良好的学习环境和条件，在家长的一味关爱和督促教导下，他们的成绩也都在不断的“提高”，但与此同时，孩子们中却有绝大多数人常常表现得“情感脆弱”或是“骄横蛮缠”，不善控制自己的情绪，冲动不负责任，缺乏自信心、意志力和耐受力及人际交往能力薄弱等。
由于孩子们的自体的情商不够完善，控制力弱，就会给成长中的自己和他人造成不良的影响，甚至是更加严重的后果。
现今，教育的短缺之一就是对学生情商的重视和培养不够，相当多的家长都理所当然地以为孩子越聪明，成功的机会就越大。
这种倾向也导致社会上的绝大多数人，只看重孩子们的智商培养。
在学习中，我们学习了正在创建“全国义务教育优质均衡发展示范区”的南京市六合区，在合理配置教育资源、加快学校标准化建设、推进均衡发展等方面加快教育强区建设的同时，抓住教育的这根“软肋”，确定以情商为突破口提高全区学生整体素质。
活动中孩子们表现出来的问题也是教育应该解决的问题，同时这也是课程改革的需要。
”六合区教育局局长陈定宝如是说。
所谓的情商，其最基本的个人认识，就是察觉自己的情绪状态，也就是说，要能很快了解自己的当下情绪。
因此父母和老师在这个情况下，应先帮助孩子辨识出现的情绪状态：“所以你不开心了？”“所以你感到委屈了？”帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来非常大的好处。
首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的是自己的情绪，而不是那个“对方”。
也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应。
那么随后该努力的，就是如何调适自身的情绪，做出合适、合情的反应。
其次，孩子可以从中学会“换位思考”的能力。
比如：这次挨打，心里难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。
情商实训心得体会(精选5篇)
情商实训心得体会(精选5篇)情商实训心得体会篇1智商是情商的基础，情商是意商的基础。
任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上，没有基本的智商，就不可能存在任何情商;任何智商都必须建立在一定的情商的基础之上，没有基本的情商，就不可能存在任何智商。
智商、情商与意商是辩证的关系，由此可以看出情商是至关重要。
通过中旭的情商管理培训认识到情商是一种特殊的、相对独立的智商。
它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力;智商是一种特殊的、相对独立的情商，它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。
由此产生一些心得感悟。
作为一名优秀的业务人员，情商的高低直接决定业务成绩的多少!100%的成功=20%的智商+80%的情商与逆商。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。
既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。
只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
提升情商分为以下几种：知情：认识自己的情绪，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界的体验;解情：通过知情了解自身的情绪进行分析主观原因和客观原因;调情：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，运用1:4:2的方法来进行舒缓自身紧张的情绪;运用转移注意力的方法来减轻焦虑;缓和悲伤的情绪，可以用宣泄的办法让自己得到释放，就不会思虑成疾;人在愤怒时的智商是为零甚至是负数，所以在愤怒时不要急于做出任何决定，抑制愤怒的办法是数数和思考，小怒数到十大怒数到千的办法来压制自己的愤怒，然后再三思而后行，这样无论遇见怎样的境况都能理智的做出正确的决定;面对挫折我们可以通过酸葡萄效应、甜柠檬效应、精神胜利法来宽慰自己，使自己能尽快从低谷中走出来，用最好的状态迎接新的挑战;识情：能够通过细微的社会信号、敏感的感受到他人的需求与欲望，是认识他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;移情：换位思考、转换对方的位置为他人考虑，感受他人所处的位置所做的决定;传情:接受和传递情绪，感受出别人的情绪也了解自身的情绪，那么正确传递情绪也是尤为重要的，不同的人有不同的想法、不同的处事原则，所以也要有不同的方法进行沟通，首先是将人分为五种类型：老虎型、孔雀型、猫头鹰型、无尾熊型和变色龙型，每种类型的人都要采用不同的方法来进行沟通，不论上司还是下属都要明确你所面对的是什么样类型的人，要如何进行有效的沟通。
小学生情商教育心得体会(3篇)
第1篇在我国，教育不仅仅局限于知识的传授，还包括情商的培养。
作为一名小学教师，我有幸参与到小学生的情商教育中，通过实践和反思，我深刻体会到了情商教育的重要性及其在教育过程中的具体实施方法。
以下是我对小学生情商教育的一些心得体会。
一、情商教育的重要性1. 培养良好的性格品质情商教育有助于培养学生良好的性格品质，如自信、乐观、宽容、勇敢等。
这些品质对于学生今后的成长和发展具有重要意义。
2. 提高人际交往能力在现实生活中，人际交往能力是非常重要的。
情商教育可以帮助学生学会倾听、表达、沟通和协调，提高他们在社交场合中的表现。
3. 增强心理素质面对生活中的种种压力，拥有良好的心理素质至关重要。
情商教育有助于学生学会调节情绪，提高抗压能力，从而更好地应对各种挑战。
4. 促进全面发展情商教育是素质教育的重要组成部分，有助于培养学生的综合素质，使他们成为具有创新精神和实践能力的人才。
二、小学生情商教育的具体实施方法1. 营造良好的校园氛围良好的校园氛围是开展情商教育的基础。
教师应关注学生的情感需求，尊重他们的个性，营造一个和谐、温馨的班级氛围。
2. 加强教师自身修养教师是学生学习的榜样，自身修养的高低直接影响着情商教育的效果。
教师应具备高尚的道德品质、丰富的知识储备和良好的心理素质，为学生树立良好的榜样。
3. 开展丰富多彩的课外活动课外活动是培养学生情商的重要途径。
教师可以组织各类活动，如团队游戏、户外拓展、演讲比赛等，让学生在实践中学会合作、沟通和表达。
4. 加强心理辅导心理辅导是情商教育的重要组成部分。
教师应关注学生的心理状况，及时发现并解决他们在学习和生活中遇到的问题，帮助他们树立自信心，提高心理素质。
5. 家校合作家庭是孩子成长的摇篮，家长对孩子的情商教育起着至关重要的作用。
教师应与家长保持密切沟通，共同关注孩子的成长，形成教育合力。
6. 重视情感教育情感教育是情商教育的核心。
教师应关注学生的情感需求，尊重他们的感受，引导学生正确处理情感问题，培养他们健康的情感态度。
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有关情商心得体会5篇有关情商心得体会1何为智商？对于以前的我来说，的确是比较肤浅。
“智商”是什么？智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。
智商表现为智力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。
其中最基本的是记忆力、思维力、想象力和创造力。
作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧。
其次还要有管理智慧，管理讲究“三效”——效率、效益、效果。
管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上。
再次就是领导智慧。
一个领导者，最根本的任务是做什么？决策、用人、服务。
所以我们必须要提高我们的智商，开启人生的智慧大门。
因此，必须做到一下几点：第一，多学习。
成功始于学习，知识成就未来，要努力学习各种理论知识,特别是哲学；第二，多实践。
人常说读万卷书不如行万里路；第三，多思考。
多思考是锻炼大脑之道，是开发智商的良方。
第四，多激励。
激励是一个法宝。
对人力资源的开发与管理，最根本的就是激励；第五，多创新。
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
有关情商心得体会2“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。
” 个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。
国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。
优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。
情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。
“不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照” 。
情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。
在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。
细节决定一个人的素养。
一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。
管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。
在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。
因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。
总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。
孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。
只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。
中国有句经典名言：“人贵有自知之明。
”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。
许多哲人都这样告诫我们，可见，认识自己对人生是何等的重要。
可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。
作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。
第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。
认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。
第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。
只有具备积极的自我认知，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。
因而他能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能。
高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。
“金无足赤人无完人。
”现实生活中的每个人都有自己癿长处，也有自身的短处，这是很正常也是不可避免的事情。
只有认清自己的长处和短处，才能扬长避短，真正实现自我价值。
明白期望自己成为什么样的人，自己达到什么样的目标，在对自己充分认识的基础上，对自己一生有怎样的规划。
在生活中，我们经常会在各种场合听到“洞察力”这个词语，想必我们也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。
要成为一个真正有能力的观察者，最佳的方式就是，每时每刻有意识地观察周围的世界。
这就需要观察他人说话表情或肢体语言，察觉对方的情绪状态；需要专心聆听他人说话，设身处地体会他人心中的情绪与感受。
作为一个管理者必须学会观察人，首先，要遵从下到上这样一个顺序。
其次，要善于捕捉弦外之音，例如某个人说了随便，其实“随便”绝对不是含糊，而是“在和谐中找到合理”的一个代名词。
再次，要学会解读身体语言密码。
因此，准确地理解身体的语言十分重要。
积极有效地运用身体语言有助于人们走向成功。
在面试中，消极的身体语言可能会使我们丧失一份满意的工作；在商业谈判中，不懂得察言观色，双方很难达成共识，到头来可能是竹篮打水一场空；而推销员一个不经意的微笑，一个积极的眼神，很可能瞬间成交一张百万销售大单。
身体语言就是这么神奇，它无处不在，无时不在，等待那些有心人来发掘，帮助我们走向成功。
因此，我们首先必须学会提高自己的洞察力。
哲学是研究真理的科学，哲学素养高，看问题入木三分；见多识广有利于提高分析问题、解决问题和分辨是非的能力；没有好奇心就没有洞察。
有关情商心得体会3什么是情商？情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
官方解释为感情的丰富，以及情感的承受能力。
说到底情商其实就是，你是否能够很好的控制和调节自己的感情与情绪，不论是日常接人待物还是两性恋情中更加不容易受伤，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，这跟我们平时的生活环境有关，而且父母的相处也会影响孩子的情商的。
情商包括很多，例如待人接物，交际，说话，行为语言。
就是日常中的所有琐碎事情，与做事情的处理方式有关。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。
既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
情商包含五个主要方面：一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。
三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下几点吧：1、三不：不批评、不职责、不抱怨；2、三情：激情、热情、感情；3、二容：包容、宽容。
人为多大的事情计较，您的心胸就有多大。
在寺庙里面细心的人可以看到，弥罗佛祖旁边有一句话：“大肚能容容天下不平之事，笑口常开笑天下可笑之人。
”4、善于沟通、交流：沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布公。
5、多赞美别人：赞美要真诚的，发自内心的，而不是奉承他人。
经常对下属说：“你很棒！”6、每天保持一个好的心情：养成一个照镜子的习惯，以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知古今；以人为镜，可以正己身。
同时，可以调整自己的好心情，每天早上对着镜子大声说三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜欢我！”7、会聆听：很多不是很喜欢听别人说话，老是喜欢自己说。
我们必须养成用心聆听别人的说话，做到少说多听多看多做的好习惯。
8、负责任：敢于承担责任，不要推卸责任。
遇到问题，不要给自己找借口，而是正视问题、分析问题、解决问题，这才是管理之道。
9、行动力：很多人都喜欢默默无闻地帮助别人，每天多做一点，每天多帮助一点，以后的生活工作中就会少点烦恼、少点痛楚！10、善于记住别人的名字：记住别人的名字是对别人的一种尊重。
作为当代大学生，我们要时刻保持自己清醒的头脑。
科学家发现，大脑控制情绪的部分受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。
科学家因此断定，当大脑的思维部分与情感到分相分离时，大脑不能正常工作。
人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感部分和逻辑部分。
一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。
我们当代大学生要注重自己情商的培养，要做一个智商与情商兼具的人。
我们要自信、自立，尊重他人，自信而不自满；我们要处理好同学之间的关系，遇事冷静，妥善处理一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。
有关情商心得体会4老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。
”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。
学会做一个优秀的管理者，能够让自己在激烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。
经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。
管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。
成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。
而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。
从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。
我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理策划大师拿破仑?希尔所说，心态决定命运。
心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。
没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。
而管理别人正是从管理自己开始的。
“淡泊以明志，宁静以致远”，好的心态才能成就自己。
有关情商心得体会5通过杨萍老师《高情商管理—优秀班组打造》这堂课，感受到了杨老师稳健的台风，学习到了对待不同性格的人应该怎样去有效的改变他的思想，如何有效的把员工往正确方向上引导，课堂上老师讲课分析时候用的视频也恰到好处，这也是让我有触动的地方，虽然我们平时讲课也会有用视频，但是一般都是产品类，讲课中会比较枯燥，而杨老师的课程中视频与课件结合的效果很好，这是值得我们去学习的。
而一开始大家对于比较小心，不太敢去发言，杨萍老师则是用了一个小游戏贯穿整个课程，让大家从一开始的不敢发言，不想去表演的状态，变成积极的去参与到游戏中，大胆、积极的发言，去表演小节目，融入到课堂氛围中去。
在老师的课程中学习到了员工记忆是分瞬时记忆、短时记忆和长时记忆，刚培训的东西员工只是当时会有印象，就是瞬时记忆，在课堂上测试会让他们在一定时间内可以记住此内容，但是可能隔天就会忘记，这就进入了短时记忆状态，那么想让员工长期有效的去记住学习内容，则需要在培训完的前几天，每天去重复去让员工记忆，这样可以让员工进入长期记忆状态，从此次课程来说，可能管理类的课程是针对于班长，但是这样的教学方式却让我有启发，记得我曾经和合肥小电席间提问较多的员工沟通过，我问她：这个问题不是上午才培训过的么，是不是我讲课时候可能在这方面说的不够详细？没有记住呢？这个是比较简单的呢。